酒店总经理新春致辞

酒店总经理新春致辞
篇一：某酒店总经理新春贺词
总经理新春贺词
喜悦满怀辞旧岁，憧憬在心迎新年。

刚刚过去的xxxx年，我们面临着外部市场竞争激烈、内部设备设施老化、员工队伍不稳等困难，但我们紧紧围绕酒店经营理念、管理理念、文化理念等重要思想，把发展作为酒店的第一要务，全面创新，努力朝者科学化、人本化管理的目标迈进，不但超额取得了年度经营业绩，顺利完成了xxx文化节、xxxx等重大接待任务，成功实现了年初制订的工作战略目标，还在xx市服务技能大赛中取得了三连冠的优异成绩。

新的起点，新的征程。

篇二：酒店总经理新春祝酒词
酒店总经理新春祝酒词
各位同仁、女士们、先生们：
大家晚上好！
爆竹声中一岁除，春风送暖入屠苏。

在这华灯初上，美酒飘香的美好时刻，我们欢聚一堂，把酒言欢，来共同分享这个大家庭的温暖和温馨，来共同分享我们一年来的成功和喜悦！在此，请允许我代表酒店全体员工，向大家致以诚挚的谢意和美好的祝愿！
掌声和荣誉只代表昨天，成绩永远只属于过去。

新的一年，我们面临的形势依然严峻，肩上的任务也更加艰巨。

机遇与风险同在，希望和挑战同行。

让我们勇敢地站立在20xx年新的起跑线上，信心满怀，激情澎湃，团结一致，求真务实，为酒店谱写新的辉煌篇章！
年年岁岁有今朝，岁岁年年各不同。

今天，我们比往年有更多的欣喜，更多的激动，更多的感慨。

刚刚过去的20xx年，是我们团结奋进的一年！在全体各位领导的大力支持和各位同仁的共同努力下，我们赢得了更高的荣誉，取得了更多的成就，拥有了更多值得回味的感人故事。

这杯酒，是感谢的酒，感谢各位多年来对酒店的关怀厚爱、鼎力支持！
这杯酒，是喜庆的酒，庆祝今天的合作成功，分享收获喜悦。

庆祝明天的
胜利，我们再相逢！这杯酒，是祝福的酒，祝福大家身体健康、家庭幸福、万事如意、大展鸿图！
这杯酒，是祝愿的酒，祝愿在未来的合作中，我们的友情更深、心情更好、生意更旺！
这杯酒，是壮行的酒，未来的征程中，充满着坎坷和艰辛，让我们手挽着手，心连着心，踏着泥泞的路，迎着朝阳，朝着更高、更远、更快的目标前进人生得意须尽欢，莫使金樽空对月。

最后，在新春来临之际，请允许我代表酒店的全体员工，向在座的各位同仁及你们的家人致以新年的祝福，祝大家在新的一年里，身体健康，阖家欢乐，万事如意！
烹羊宰牛且为乐，会须一饮三百杯。

各位同仁，现在，请大家共同举杯！
篇三：酒店总经理在春节团拜会上的讲话
尊敬的员工朋友们，羊年即将过去，猴年即将到来，在这辞旧迎新、举国欢庆的时刻，在此我代表大酒店全体员工的共同祝托，怀着无比激动的心情向关心支持我们的全体同仁和你们的家人表示最衷心地感谢和最崇高的敬意。

在这里给大家拜个早年啦。

一、××年工作回顾
××年是酒店基础建设最关键的一年，也是装修改造打下基础的一年，更是面临形势最严竣的一年。

在同志们的艰苦努力下，酒店边摸索、边建设；边改造、边经营；边接受考验、边总结提高。

在努力克服各种困难情况下，在认真研究国内外先进酒店管理的成功经验基础上，对装修改造、经营定位、管理模式等进行了积极地、初步地探索。

一方面，根据滕州市的经济环境和酒店的发展战略，明确了经营定位，并紧紧围绕经营定位创造性地开始筹建了滕州会展中心、康乐中心，装修了二楼多功能厅、十八餐装修改造、五、六、七、九至十七楼的装修及营业等工作，确保酒店硬件建设符合市场需求，并确立市场领先地位，同时确保满足目标顾客群的需求。

另一方面，以“制度、创新、协作、监督”为管理四要素，狠抓基础管理，初步完成了建章立制工作，并初步构建了质量控制体系和顾客满意体系，基本建立了一个较符合酒店发展的员工队伍，为酒店今后的发展打下了一定的基础。

（一）、全店动员，抗击非典，齐抓共管，勇立潮头
四月中下旬以来，中国大面积爆发了非典疫情，因对疫情知识了解的欠缺和一开始控制措施的不力，一时之间，万众惶恐，大部分酒店和企事业关门放假，一切工作无法正常工展，中华民族到了危险关头，整个酒店业和旅游产业遭受前所未有的冲击。

（四）员工朋友们：过去的一年是酒店发展史上极不寻常的一年。

一年中，遇到的困难和问题比预料的要大得多，取得的成绩比想象的要多得多。

回顾过去一年的酒店工作，我们深切地感到酒店的一切工作离不开社会各界的支持与关怀，离不开全体员工的辛勤劳动和帮助。

成绩的取得、得益于多年来酒店管理层打下的良好基础，凝聚着酒店广大员工的辛勤劳动。

同时，我们也要清醒的看到，当前酒店在经营发展中还存在不少矛盾和困难。

主要是与先进酒店相比，我们酒店硬件结构不够合理、档次不高、软件层次偏低、经营收入总量不够、管理、服务质量几乎没有，离现化化酒店管理，标准还有不小的差距，软硬件任务依然十分艰巨；酒店发展的效益还没有充分体现到财务收入上来、收支矛盾仍然比较突出；员工就业安置压力较大，经营保障的物质基础不强，员工生活还比较差；酒店职能较复杂和管理者意识有待进一步加强，发展软硬个建设还需进一步强化，具体表现在以下几个方面：
⒈管理人员的综合素质不高，突出表现：一是事业心、敬业心和责任感差，工作标准低，只求过得去，不求过的硬，大事做不来，小事天天颂；工作随便，能推则推，能拖则拖，极个别管理人员对上级安排的工作三催不办，实在不行就应付了事。

二是工作不深入、不扎实，愿意做表面文章，以身作责差，工作靠不上去，遇到问题绕道走，所辖部门、班组工作效率低，存在问题多，只练唱功，不练做功。

三是自由主义严重，会上不说，会后乱说，不负责任地议论领导、议论同事，阳奉阴违、耍两面派，只研究人不研究事。

四是纪律观念淡薄，迟到早退，外出不请假、不报告，自由散漫。

五是学习松懈，对行业知识不研究、不学习，工作经验、专业知识缺乏，对所分管的工作一问三不知，自以为事，处理问题缺乏政策依据。

六是群众基础差，不关心、不依靠员工，为人处事不公正，爱摆架子，正如员工所说的“官不大、僚不小”。

⒉服务意识差。

上至管理人员，下至员工，标准不一、思想不一，没有真正形成一个以服务为核心，用心做了的服务运作机制，甚至有些人员的本位主义
严重，大大阻碍了服务水平的提高。

工作效率低下，对客人、一线部分需求不能迅速反应，马上解决。

⒊团队协作精神趋于表面化，一线与二线缺乏沟通。

一是缺乏主动性，养成依赖别人、怕承担责任的习惯；二是推诿，不愿多做一点点；三是个人主义冒头，不愿为别人当绿叶、
不愿配合别人。

⒋缺乏主人翁意识。

对酒店缺乏责任感、缺乏爱心，没有“店兴我荣，店衰我耻”的思想，见坏人坏事不制止，不举报。

⒌开源不足。

市场占有率较低，对市场认识有偏差，收入指标未能按计划完成，酒店特色品牌产品和市场整体名牌战略还未得到彻底实施。

⒍全员节约意识仍太弱。

虽然成本费用较去年大大降低，但仍有巨大潜力可挖，员工仍未养成节水、节电、节气良好习惯，管理上仍有很多漏洞，使酒店财物流失和浪费，向节约要效益的意识不强。

⒎安全意识薄弱。

处理紧急事情应变能力差，个别部门屡出问题，特别是发生火灾，从根本上讲还是人的问题，还是管理问题。

以上问题，都需要我们在以后的工作中高度重视、认真研究、彻底解决。

二、酒店××年至××年奋斗目标及经营管理的总体工作思路
××年至××年，用两年的时间完善酒店整体功能、致力名牌战略，夯实基础管理，实现高星级酒店与绿色环保酒店的目标，走出一条经济效益与社会效益双赢的成功之路，成为鲁南地区名副其实餐旅服务业的龙头企业。

我们工作的指导思想是：“统一思想，坚定信心，迎接挑战、知难而进，实现酒店整体功能上档次，经营管理上台阶，营业收入新突破。

”
一、两年奋斗目标
××年月底之前，完成酒店二期工程的建设和所有相关项目的改造；健全管理机制，夯实基础管理；—月份进行四星级酒店的申报和评审，争取××年元旦前挂牌，最迟也要在××年春节前挂牌。

××年上半年进行国际质量体系认证培训，力争月底通过评审机构的外审并挂牌；全年工作紧紧围绕经营管理这个中心，努力拓展市场，集中精力抓管理，力争实现营业收入万万元。

二、经营管理的总体思路
（一）精心组织、强化管理，高质量、高速度搞好新建、装修、改造工程，确保酒店整体功能完善。

设备设施的质量是酒店全面推向市场的先决条件也是提供优质服务的基础。

功能不全将直接制约酒店的经营和发展。

二期工程的完善，才能使酒店“如虎添翼”，成为鲁南地区的一流酒店。

今年月底前完成下列工程：电器商场天井抬平、西六单间的装修改造、现舞厅改为中型多功能厅；
⒉一楼大堂、咖啡厅、西餐厅、贵宾厅及二楼公共区域的装修、改造；
⒊完成南二、三楼会议室及风味餐厅、豪华宴会餐厅装修改造；
⒋完成⒋⒌⒍⒎客房标准间的装修、行政套房、总统套房的装修；
⒌完成商务写字间的装修、改造；
⒍完成主体楼的清洗及外墙的装饰；
⒎完成前后停车场的地面铺设及绿化；
⒏完成洗衣房、员工宿舍、员工食堂、员工更衣室、洗澡室的装修、完善，备用锅炉的安装和调试；
⒐完成后车库、总仓、办公室的新建；
⒑完成三餐高档宴会包厢的装修、改造；
⒈完成酒店总体霓虹灯、射灯的安装；
⒉完成三楼平台的绿化、美化（使之三楼平台成为空中花园）。

月底前完成下列工程项目：
⒈新建东楼的外装修；
⒉国际会展中心的装修；
⒊保龄球、健身房、洗浴中心、包房、棋牌室、游泳池等装修。