市场营销第3阶段测试题答案
市场营销三级题目及答案27页word
（一）单项选择（第1题～第8题，每题1分，共8分。
）1. 下列不属于企业文化的功能的是（ C ）。
A、整合功能B、激励功能C、强制功能D、自律功能2. 下列关于市场经济与职业道德关系的说法中，正确的是（D）。
A、促进市场经济繁荣发展，应多鼓励消费，少提倡节俭B、市场经济条件下，讲职业道德不利于营造竞争氛围C、市场经济对职业道德既有正面影响，又有负面影响D、市场经济要求人们树立义利并重的道德观念3. 下列不属于中华民族传统美德内容的是（ A ）。
A、个性自由，讲求独立B、父慈子孝，尊老爱幼C、自强不息，勇于革新D、仁以待人，以礼敬人4. 社会主义法制的核心是（B）。
A、有法可依B、有法必依C、执法必严D、违法必究5. 下列说法中，包含着创新思想的是（A ）。
A、"与时俱进"B、"礼之用，和为贵"C、"民为邦本，本固邦宁"D、"见利思义"6. 关于道德与法律的区别，你认为表述不正确的是（D ）。
A、道德产生时间比法律早B、道德调整范围比法律广C、道德的表现形式不如法律严格D、道德的实施比法律更具有强制性7. 清代，吴县有一商人蔡某，蔡某的朋友去世了。
他差人把朋友的儿子叫来，要给他一千两金子。
对方甚感惊讶和不解。
蔡某解释说："钱是你父亲生前寄存在我这里的。
"朋友的儿子问蔡某："我父亲留下字据了吗？他直到临终也没对我说过这事。
钱，我不能要。
"蔡某说："没留字据，但字据在我心中，而不在纸上。
"蔡某说，"字据在我心中，而不在纸上".这句话的含义是（B）。
A、我想怎么说，就怎么说，纸上说的不算数B、你爱怎么想，就怎么想，纸上说了什么，你不知道C、我已经把字据牢牢记在心上，能背诵下来D、做人的原则在我心中，不在外面8. "慎独"体现了（ C ）。
国家开放大学《市场营销学》即时练习1-12章参考答案
市场营销学第一章——第十二章即时练习答案市场营销学第一章主题一即时练习答案一、判断题（每题10分，共50分）1.一般所说的组织市场，是由生产者市场、中间商市场和政府市场三大部分组成的。
( 对)2.从市场营销学的角度来理解，市场是指买卖之间商品交换关系的总和。
( 错)3.市场的构成要素是：人和购买力。
( 错)4.现代市场营销就是推销和广告。
( 错)5.需求是指人类想得到某些具体产品的愿望。
( 错)二、单项选择(每题10分，共50分)6.从市场营销学的角度来理解，市场是指（某一产品的所有现实和潜在买主的总和）。
7.以下哪个因素是市场的规模和潜力的基本前提（人口）。
8.以下哪项活动不属于市场营销活动的范畴？（资本运营）9.市场营销理论中核心和基础的概念是（交换）。
10.市场营销的核心是（交换）。
市场营销学第一章主题二即时练习答案一、判断正误（每题10分，共50分）1.处于形成阶段的市场营销学研究的一个突出特点是：人们将营销理论和企业管理的实践密切的结合起来。
（错）2.市场营销学是一门建立在经济学、行为科学和现代管理学等基础上的应用科学。
（错）3.市场营销学是在西方国家的劳动生产率提高，商品的可供量超过了对商品需求的增长速度这样的市场背景产生的。
（对）4.市场营销学是本世纪初在英国产生的。
( 错）5.市场营销学的研究对象应当是“以消费者需求为中心的市场营销关系、市场营销规律及市场营销策略”。
（对）二、单项选择(每题10分，共50分)6.人们在研究市场营销学发展史时，常以（ 1912年赫杰特齐教授编写的《市场营销学》的出版）作为学科诞生的标志。
7.以下什么事件标志着市场营销学已经跨出了大学讲坛，引起了整个社会的兴趣和关注，成为一门实用的经济科学。
( “全美市场营销协会”（AMA）成立)8.在市场营销的初创阶段，其主要研究内容是（推销与广告的方法）。
9.市场营销学作为一门独立学科出现是在（20世纪初）。
10.市场营销学是一门（应用科学）。
三级营销员考试模拟题与参考答案
三级营销员考试模拟题与参考答案一、多选题（共100题，每题1分，共100分）1、在认识阶段,消费者要受（）的影响。
A、沟通行为因素B、经济因素C、社会因素D、个人因素正确答案：ACD2、定额是企业及职工从事生产活动时,在（）利用方面应遵守的标准。
A、成本B、人力C、物力D、财力正确答案：BCD3、符合连锁经营的品种选择最重要的原则应具备（）等条件。
A、普及程度高B、采购进货容易C、可替代性低D、产品均质性强,稳定性强正确答案：ABCD4、中间商的配货战略主要有（）。
A、专深配货B、杂乱配货C、广泛配货D、独家配货正确答案：ABCD5、间接资料调査可以（）。
A、不受主观因素干扰B、收集到广泛的資料C、直接得到调查结果D、不受时间和空间限制正确答案：ABD6、利用外包装区域差异化处理窜货问题的方法有（）。
A、利用条形码B、给予不同编码C、采用不同颜色的商标D、通过文字标识正确答案：ABCD7、赞助活动主要有（）等类型A、赞助教育事业B、赞助宣传用品的制作C、赞助其他活动D、赞助社会慈善和福利事业正确答案：ABCD8、商务谈判中,从高到低的、然后又微高的让步策略的优点是A、最后稍大一点的利润,往往会使对方很满意而达成协议B、治谈中富有活力C、让步起点较高,富有较强的诱惑D、此比较容易使对方产生优胜感而达成协议正确答案：ACD9、电子邮件营销最大的特点是（）。
A、全天候B、主动C、即时D、双向互动正确答案：ACD10、商务谈判中,化整为零策略的特点是（）.A、具体明确B、灵活处理C、以大划小D、突破谈判僵局正确答案：ABCD11、商务谈判中,从高到低的,然后又微高的让步策略的缺点是（）A、容易给强硬的买主造成我方软弱可欺的不良印象B、不稳定C、容易加强对手的进攻性D、对方造成我方的诚心可能不足的印象正确答案：ACD12、多家代理的缺点是（）。
A、容易被代理商欺骗B、代理商的士气不那么高C、厂家易受代理商的要挟D、容易造成代理商之间的恶性竟争正确答案：BD13、诉讼追账审理前的准备,包括（）。
三级营销员题库与参考答案
三级营销员题库与参考答案一、单选题（共50题，每题1分，共50分）1、实际消费或使用产品或服务的人是（）。
A、决策者B、购买者C、影响者D、使用者正确答案：D2、（）是指谈判一方利用向对方泄露己方虚假信息的手段,诱入步入迷阵,从而从中谋利的种方法A、寻找临界价格B、声东击西策略C、把利益摆在明处,把压力塞给对方D、故布疑阵策略正确答案：D3、如果你是买主,就可以告诉你的卖主一些关于他的竞争者的情况,主要是指那些产品质量比他高、或产品价格比他低、或提供条件比他优越的卖主,说明正有很多卖主准备供应你之所需,给你的对手造成一种紧张的气氛,这采用了（）的策略A、寻找临界价格B、故布疑阵C、声东击西D、把利益摆在明处,把压力塞给对方正确答案：D4、在电子邮件管理中，（）是最紧急的情况。
A、应该在一个工作日以内回复的邮件B、关于企业根本利益、含有危机内容的邮件C、需紧急回复的邮件D、给企业提出宝贵意见，需要致谢的邮件正确答案：B5、（）是指销售人员利用大众购买行为促进顾客购买的方法A、限期成交法B、优惠成交法C、从众成交法D、保证成交法正确答案：C6、对于负值客户企业应该进行战略性的放弃，之所以是战略性放弃，是因为（）。
A、对负值客户不能简单的放弃，还要有区分地进行放弃B、改变最有价值客户衰退趋势C、从二级客户身上获取更多的收入D、制定客户忠诚计划正确答案：A7、（）是指会带来受益机会又存在损失可能的风险。
A、投机风险B、纯风险C、价格风险D、利率风险正确答案：A8、（）更利于厂商与代理商之间形成一种长期合作的关系。
A、厂商向代理商技术授权B、金钱激励C、厂商最终将代理商变为自营销售部门D、厂商与代理商相互参股正确答案：D9、其看法或建议对最终购买决策具有一定影响的人是（）。
A、发起者B、影响者C、购买者D、决策者正确答案：D10、（）的订单管理流程,要求企业必须具备很强、很准确的销售预测的能力A、销售控制B、商品检验C、“订货生产方式”D、“存货生产方式”正确答案：D11、（）是一种以书面形式了解被调查对象的反应和看法，并以此获得资料和信息的载体。
市场营销第3次在线作业
1.组织市场需求的波动幅度（）消费者市场需求的波动幅度。
A小于B 大于C 等于D 都不是正确答案:B单选题2.中间商经营某一行业的多系列、多品种产品策略叫：A独家产品B 广度产品C 深度产品D 混合产品正确答案:C单选题3.我国通常把非营利组织称为：A医院、学校B 慈善机构C 基金会D 机关团体、事业单位正确答案:D单选题4.生产者用户初次购买某种产品或服务称为：A直接重购B 修正重购C 重购D 新购正确答案:D单选题5.供应商应把中间商视为顾客的（）而不是销售代理人，帮助他们为顾客做好服务。
A采购代理人B 销售代理人C 供应代理人D 都不是正确答案:A单选题6.影响生产者购买决策的基础性因素是：A商品质量B 价格C 服务D AB和C单选题7.生产者用户自身的有关因素称为：A人际因素B 个人因素C 组织因素D 环境因素正确答案:C单选题8.一般说来，消费者经由（）获得的信息最多。
A公共来源B 个人来源C 经验来源D 商业来源正确答案:A单选题9.中间商对新产品的采购必须——经历购买决策过程的各阶段。
A跳跃B 中断C 完整地正确答案:C单选题10.运用科学的方法，有目的有计划地收集、整理和分析研究有关市场营销方面的信息，提出解决问题的建议，供营销管理人员了解营销环境，发现机会与问题，作为市场预测和营销决策的依据，我们把它称之为：A营销信息系统B 市场调研C 市场预测D 决策支持系统正确答案:B单选题11.“订单—发货—账单”的循环是（）的核心。
A营销情报系统B 营销分析系统C 内部报告系统D 营销调研系统正确答案:C单选题12.某公司为了测量在一省会城市的空调市场潜量，您认为应采用：A购买力指数法B 市场累加法C 德尔菲法D 连锁比率法正确答案:A单选题13.按照不同的职能，非营利组织可分为：A履行国家职能的非营利组织B 促进群体交流的非营利组织C 提供社会服务的非营利组织D AB和C正确答案:D单选题14.非营利组织的采购人员只能按照规定的条件购买，：A有较大自由B 缺乏自主性C 受控制少D 可任意选购正确答案:B单选题15.一部正在畅销的小说被作者、编剧改编成电视连续剧，并投入制作，搬上荧屏，这是信息的（）特征。
三级营销师试题及答案
三级营销师试题及答案一、单项选择题（每题1分，共10分）1. 营销师在进行市场调研时，以下哪项不是必须收集的信息？A. 消费者购买行为B. 竞争对手的产品策略C. 产品价格D. 产品包装设计答案：D2. 以下哪项不是营销组合4P理论中的组成部分？A. 产品（Product）B. 价格（Price）C. 地点（Place）D. 促销（Promotion）答案：D3. 营销师在制定营销策略时，以下哪项不是SWOT分析的组成部分？A. 优势（Strengths）B. 劣势（Weaknesses）C. 机会（Opportunities）D. 威胁（Threats）答案：D4. 营销师在进行市场细分时，以下哪项不是常用的细分标准？A. 地理B. 人口统计C. 心理特征D. 产品生命周期答案：D5. 在营销活动中，以下哪项不是有效的促销手段？A. 广告B. 公关活动C. 直接销售D. 产品包装答案：D6. 营销师在进行市场定位时，以下哪项不是常用的定位策略？A. 价格定位B. 产品定位C. 服务定位D. 品牌定位答案：C7. 营销师在制定营销计划时，以下哪项不是计划的组成部分？A. 目标市场B. 营销目标C. 营销策略D. 财务预算答案：D8. 在营销活动中，以下哪项不是有效的市场推广方式？A. 社交媒体营销B. 电子邮件营销C. 电视广告D. 产品展示会答案：D9. 营销师在进行客户关系管理时，以下哪项不是关键的CRM活动？A. 客户满意度调查B. 客户忠诚度计划C. 客户投诉处理D. 产品开发答案：D10. 在营销活动中，以下哪项不是有效的销售渠道？A. 直销B. 零售商C. 批发商D. 社交媒体平台答案：D二、多项选择题（每题2分，共10分）1. 营销师在进行市场调研时，需要收集哪些信息？（AB）A. 消费者购买行为B. 竞争对手的产品策略C. 产品价格D. 产品包装设计答案：AB2. 营销组合4P理论中的组成部分包括哪些？（ABC）A. 产品（Product）B. 价格（Price）C. 地点（Place）D. 促销（Promotion）答案：ABC3. SWOT分析的组成部分包括哪些？（ABC）A. 优势（Strengths）B. 劣势（Weaknesses）C. 机会（Opportunities）D. 威胁（Threats）答案：ABC4. 市场细分时常用的细分标准包括哪些？（ABC）A. 地理B. 人口统计C. 心理特征D. 产品生命周期答案：ABC5. 有效的促销手段包括哪些？（ABC）A. 广告B. 公关活动C. 直接销售D. 产品包装答案：ABC三、判断题（每题1分，共10分）1. 营销师在进行市场调研时，必须收集的信息包括消费者购买行为、竞争对手的产品策略和产品价格。
三级营销员模拟试题+参考答案
三级营销员模拟试题+参考答案一、单选题（共50题，每题1分，共50分）1、（）是指代理商先购得厂家产品后再售给客户，代理商获得买卖差价收人，同时代理商还得负担广告宣传义务的一种代理方式。
A、买断代理B、佣金代理C、多家代理D、独家销售代理正确答案：A2、()是指通过帮助中间商获得更好的管理、销售的方法,从而提高销售绩效。
A、精神激励B、直接激励C、物质激励D、间接激励正确答案：D3、（）是实行对店内商品作15%~25%折扣，优惠顾客购买的商店。
A、超级市场B、专业商店C、郊区购物中心D、折扣商店正确答案：D4、通过放弃或拒绝合作,停止业务活动来回避风险的做法叫作（）。
A、转移风险B、风险损失的控制C、完全回避风险D、风险自留正确答案：C5、（）是指厂商授予代理商在某一市场上的独家代理销售权，厂商、其他代理商与其他贸易商都不得在该市场上推销产品的一种代理形式。
A、买断代理B、独家销售代理C、佣金代理D、多家代理6、()一般是组织销售人员就某一专门议题进行讨论,会议由主讲老师或销售专家组织A、实地培训法B、模拟培训法C、课堂培训法D、会议培训法正确答案：D7、4C理论用（）取代了传统4P理论中的促销，强调企业应重视与顾客的双向沟通。
A、沟通B、顾客C、成本D、便利正确答案：A8、中间商依据自己在渠道中的等级,享受相应待遇,这是()的实例。
A、数量折扣B、现金折扣C、季节折扣D、等级折扣正确答案：D9、考虑是现价返,还是以货物返,还是二者结合等是在制定返利政策时考虑（）的实例。
A、返利的标准B、返利的形式C、返利的时间D、返利的附属条件正确答案：B10、制造商和中间商结成合作伙伴,风险共当、利益共享等是间接激励中的（）方法。
A、帮助经销商建立进销存报表,做安全库存数和先进先出库存管理B、帮助零售商进行零售终端管理C、帮助经销商管理其客户网来加强经销商的销售管理工作D、伙伴关系管理11、（）是利用纪念活动、比赛活动，由公司出资捐助，从中取得刊登广告的权利。
市场营销第3阶段测试题答案汇总
江南大学现代远程教育第三阶段测试卷考试科目:《市场营销》第八章至第十一章（总分100分）时间：90分钟学习中心（教学点）批次：层次：专业：学号：身份证号：姓名：得分：一、单项选择题（本题共15小题，每小题1分，共15分）1. 新产品投放市场之际，针对部分消费者追求时髦、猎奇的求新心理，企业可以采用（ D ）策略，以尽快取得最大利润。
A. 渗透定价B. 理解价值定价C. 差别定价D. 撇脂定价2. 有家零售企业将一厨房用品售价订为499元，而礼品售价订为500元，这种定价方法属于（ D ）。
A. 理解价值定价法B. 成本加成定价法C. 差别定价法D. 心理定价法3. 利用成本加成定价法，如果生产100单位产品的总成本是5000元，若想获得20%的利润，试问单位产品的价格应是（ B ）。
A. 50 元B. 60元C. 1000 元D. 1200元4. 某产品价格从8000元下降到5000元时，需求量从4000件增加到8000件，则该产品可能属于( B )。
A. 生活必需品B. 高档生活消费品C. 清仓处理品D. 工业必需品5. 分销渠道的同一个层次上使用同种类型中间商数目的多少，被称为分销渠道的（ A ）。
A. 宽度B. 长度C. 深度D. 关联度6. 当目标顾客人数众多时，生产者倾向于利用（ A ）。
A. 长而宽的渠道B. 短渠道C. 窄渠道D. 直接渠道7. 非标准化产品或单位价值高的产品一般采取（ A ）。
A. 直销B. 广泛分配路线C. 密集分销D. 自动售货8. 分销渠道策略的实质是（ C ）。
A. 寻找尽可能短的销售渠道B. 找到最理想的中间商C. 便于顾客购买，扩大企业产品销售D. 确定使用何种分销渠道9. 企业公共关系的基本目标是（ B ）。
A. 扩大产品销售B. 树立企业良好形象C. 满足顾客需求D. 刺激中间商热情10. 每个行业的广告密度（广告支出占销售额的比重）有所不同，以下行业中密度最高的是（ C ）。
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江南大学现代远程教育第三阶段测试卷考试科目:《市场营销》第八章至第十一章（总分100分）时间：90分钟学习中心（教学点）批次：层次：专业：学号：身份证号：姓名：得分：一、单项选择题（本题共15小题，每小题1分，共15分）1. 新产品投放市场之际，针对部分消费者追求时髦、猎奇的求新心理，企业可以采用（ D ）策略，以尽快取得最大利润。
A. 渗透定价B. 理解价值定价C. 差别定价D. 撇脂定价2. 有家零售企业将一厨房用品售价订为499元，而礼品售价订为500元，这种定价方法属于（ D ）。
A. 理解价值定价法B. 成本加成定价法C. 差别定价法D. 心理定价法3. 利用成本加成定价法，如果生产100单位产品的总成本是5000元，若想获得20%的利润，试问单位产品的价格应是（ B ）。
A. 50 元B. 60元C. 1000 元D. 1200元4. 某产品价格从8000元下降到5000元时，需求量从4000件增加到8000件，则该产品可能属于( B )。
A. 生活必需品B. 高档生活消费品C. 清仓处理品D. 工业必需品5. 分销渠道的同一个层次上使用同种类型中间商数目的多少，被称为分销渠道的（ A ）。
A. 宽度B. 长度C. 深度D. 关联度6. 当目标顾客人数众多时，生产者倾向于利用（ A ）。
A. 长而宽的渠道B. 短渠道C. 窄渠道D. 直接渠道7. 非标准化产品或单位价值高的产品一般采取（ A ）。
A. 直销B. 广泛分配路线C. 密集分销D. 自动售货8. 分销渠道策略的实质是（ C ）。
A. 寻找尽可能短的销售渠道B. 找到最理想的中间商C. 便于顾客购买，扩大企业产品销售D. 确定使用何种分销渠道9. 企业公共关系的基本目标是（ B ）。
A. 扩大产品销售B. 树立企业良好形象C. 满足顾客需求D. 刺激中间商热情10. 每个行业的广告密度（广告支出占销售额的比重）有所不同，以下行业中密度最高的是（ C ）。
A. 生产资料行业B. 中间品行业C. 消费品行业D. 投资品行业11. 购货折扣、经销奖励、提供资助等，是企业针对（ D ）采用销售促进措施。
A. 消费者B. 产业用品C. 推销人员D. 中间商12. 某发动机生产厂家在进行促销时，比较适合采用（ C ）促销方式。
A. 广告B. 营业推广C. 人员推销D. 公共关系13. 以消费者为核心，重视企业行为和市场行为，综合协调地使用各种形式的传播方式，以统一的目标和统一的传播形象，传播一致的产品信息，实现与消费者的双向沟通，迅速树立产品品牌在消费者心目中的地位，建立产品与消费者长期密切的关系，更有效地达到广告传播和产品行销的目的，这被称为（ C ）。
A. 大市场营销B. 营销信息系统C. 整合营销传播D. 宣传14. 口碑传播的过程是（ A ）交流的过程。
A. 消费者与消费者B. 消费者与经销商C. 消费者与企业D. 消费者与政府15. （ D ）方式更主张借助于“虚拟”社区与“现实”生活的互动，通过构建一个涵盖产品、服务、渠道、品牌、促销、广告等营销内容的更“轻”、更高效的营销链条。
A. 大数据营销B. 微营销C. 社会化媒体营销D. 云营销二、判断题（本题共15小题，每小题1分，共15分。
正确的打“√”，错误的打“×”）1. 低收入的消费者来说，生活必需品的需求价格弹性高，而高档消费品和奢侈品的需求价格弹性低。
（√）2. “渗透”定价策略是指在新产品初上市时，将价格定得很低，以迅速渗透市场，在短期内迅速收回投资。
（×）3. 竞争导向的定价方法有密封投标定价法、随行就市定价法、差别定价法。
（×）4. Ｅ>１，表明需求量的变动幅度大于价格的变动幅度，称需求富有弹性。
对这类商品，应通过降低价格，薄利多销以达到增加盈利的目的。
这类商品多是生活必需品。
（×）5. 佣金商对生产者委托代销的物品没有经营权。
（×）6. 中间商在产品销售过程中起着时间效用、地点效用、占有效用的作用，对供应和需求、生产者和消费者起着沟通和协调作用，使双方的要求都得到满足。
（√）7. 宽渠道是指企业使用的中间商很多，分销面广泛。
一般日用消费品，如毛巾、袜子、内衣等都是通过宽渠道销售，由多家分销商去进行销售。
（×）8.产品实体分销的目标是以最低成本，在适当时间将适当的产品送到适当的地方。
（√）9. 中间商主要执行顾客购买代理商的职能，其次才执行供应商销售代理商的职能，中间商卖得最起劲的商品是顾客愿意购买的产品，不一定是生产者叫他出售的产品。
（√）10. 产品在从生产者流向最后消费者或用户的过程中，每经过一个对产品拥有所有权或负有销售责任的机构，称为一个“层次”。
层次越多，销售渠道就越长。
（√）11. 人员促销亦称直接促销，它主要适合于消费者数量多、比较分散情况下进行促销。
（×）12. 促销工作的核心是传递与沟通信息。
（√）13. 人员推销的缺点在于支出较大、成本较高，同时对推销人员的要求较高，培养较困难。
（√）14. 绿色产品不仅对社会或环境改善有所贡献，而且能有效地树立良好的企业形象，为企业带来丰富的短期效益。
（×）15. 体验营销的核心价值是体验产品与体验方式。
（√）三、名词解释（本题共5小题，每小题3分，共15分）1. 需求弹性 :需求弹性是用来衡量价格变动的比率所引起的需求量变动的比率，即需求量变动对价格变动反应的灵敏程度广。
2. 密封投标定价法：是指参加投标的企业事先根据招标单位公告的招标内容，估计竞争者的价格来定价，密封递价，参加比价的一种定价方法。
3. 密集分销：是指生产者广泛利用大量的中间商来销售其产品，把产品的销售网点分布在市场的各个角落，这样即便于消费者购买，又能使产品迅速、广泛占领市场。
日常生活用品和标准化程度较高的产品比较适用于这种渠道。
4. 营业推广：营业推广，又称销售促进，是指企业运用各种短期诱因鼓励消费者或中间商购买、经销或代理企业产品的促销活动。
5. 体验营销：是指企业从感官、情感、思想、行动和关联诸多方面设计营销理念，以产品或者服务为道具，激发并满足顾客体验需求，从而达到企业目标的营销模式。
四、填空题（本题共5小题，每空1分，共15分）1. 市场导向的定价方法主要有__理解价值定价法____、__差别定价法___、反向定价法。
2. 影响销售渠道选择的因素有_产品因素_、__市场因素___、__企业本身的因素____、_中间商特征______、竞争者状况、环境因素。
3. 从是否需要中间商分销商品来划分，企业的分销渠道主要有直接分销渠道____、__间接分销渠道_____。
4. 新产品定价策略主要有__撇脂定价策略_、_参透定价策略___、_温和定价策略___。
5. 狭义的绿色营销主要指企业在营销活动中，谋求__消费者利益__、___企业利益____与__环境利益__的协调。
五、简答题（本题共4小题，每题5分，共20分）1. 面对竞争者的降价，企业可采取哪些应对策略？答：面对竞争者的降价，企业可供选择的策略有以下几种：（1）维持原价；（2）保持价格不变，同时改进产品、服务、沟通等，运用非价格手段来反击；（3）降价；（4）提价的同时，推出某些新品牌，如廉价产品，以围攻竞争对手的品牌。
2. 简述直接分销渠道的含义及优缺点。
答：直接分销渠道是指企业通过自己的销售人员或销售机构把产品直接销售给消费者。
直接分销渠道的形式主要有：销售人员上门推销；通过设店、门市部销售；邮购、电话销售；与用户、客户之间的合同销售。
直接分销渠道的优点：（1）由于生产者和消费者直接接触，用户或消费者可更好地了解掌握产品的性质、特点、使用方法等，增加用户或消费者的购买兴趣和消费安全感。
（2）生产者通过与用户直接接触，能及时、具体、全面地了解消费者的需求以及市场变化情况，从而能及时的调整生产经营决策。
（3）销售环节少，产品很快到达消费者手中，从而缩短了产品流通时间，减少了流通费用，提高了经济效益。
（4）提供良好的售后服务，增强企业竞争力，并且这种销售活动，往往同时又是直接促进销售的活动。
直接分销渠道的缺点：（1）生产者增设销售机构、销售设施和销售人员，这就相应增加了销售费用，同时也分散生产精力。
（2）由于生产者自有的销售机构总是有限的，致使目标顾客的需求不能及时满足，易失去部分市场。
（3）由于生产者要自备一套产品库存，这就相应减缓了资金的周转速度，从而减少了对生产资金的投入；另外产品集中在生产者手中，当市场状况发生变化时，生产者要承担全部损失，因而市场风险很大。
3. 公共关系的具体策略有哪些？答：（1）新闻公关：是以媒体为手段，企业通过运用新闻报道及其他形式与公众进行宣传沟通，传播企业形象的过程。
新闻公关包括了新闻报道、制造新闻和运用、制造事件等来进行公关活动。
（2）广告公关：是一种设法增进公众对企业的全面了解，提高企业的知名度和美誉度，从而赢得公众信任和合作的广告。
（3）交际公关：以人际接触为手段，对公众进行协调传播，为企业广结良缘，建立广泛的社会关系网络，形成有利于企业发展的人际环境，主要包括一般人际交往和演讲行为。
（4）公益公关：是企业通过举办各种社会性、公益性、赞助性的活动来塑造良好企业形象的模式。
（5）服务公关：是一种以提供优质服务为主要手段的活动模式，其目的是以实际服务行动来获取社会的了解和好评，建立自己良好的形象。
（6）危机公关：是指已经发生的危机事件的处理过程。
企业应做好与这一事件中相关公众的协调传播，以求得谅解和支持。
（7）形象公关：处理好与各方面的关系，传播良好的企业形象是公关的最根本的目的。
4. 简述数据库营销的运作过程。
答：数据库营销的运作过程一般包括数据采集、数据存储、数据处理和共享、寻找理想消费者、使用数据、对数据信息进行分析、评价、完善数据库等七个基本步骤。
六、论述题（本题共1小题，共20分）1. 结合家乡产品，论述广告策略实施的五个步骤。
答：广告策略的实施一般包括以下五个步骤：（1）确定广告目标。
广告目标就是企业借助广告活动，在规划期内所期望达到的最终效果。
（2）制定广告预算。
确定了广告目标后，企业可以着手为每个产品制定广告预算。
具体方法有量力支出法，销售额比例法，竞争对等法，目标任务法。
（3）设计广告信息。
主要包括广告调查、广告定位、广告创意。
（4）选择广告媒体。
主要方式有：①瞬间媒体与长效媒体的组合；②视觉媒体与听觉媒体的组合；③大众媒体与促销媒体的组合。
（5）评价广告效果。
主要应对两个目标开展评估：一是广告的信息传递效果；二是广告的销售效果。
人与人之间的距离，如果是一份信笺，那是思念；如果是一个微笑，那是宽容；如果是一句问候，那是友谊；如果是一次付出，那是责任。