销售人员管理办法
销售人员管理办法
销售人员管理办法1. 前言本文档旨在规范公司销售人员的工作行为，提高销售业绩和客户满意度，为公司持续发展提供支持。
销售人员是公司的形象代表，是公司推广产品和服务的重要力量，因此要求其在工作中遵守相关规定和制度，严格执行销售流程和操作规程，努力提升服务质量和客户体验。
2. 销售人员的基本要求2.1 业务能力销售人员必须具备扎实的业务能力，熟悉公司的产品和服务，能够准确地传递产品信息，了解客户需求，根据客户需求制定有效的解决方案。
销售人员应掌握市场动态和竞争情况，了解产品和服务的优势和劣势，可以参与市场研究和营销策划，提高市场竞争力。
2.2 沟通能力销售人员必须具备良好的沟通能力，能够与客户进行积极的沟通，了解其需求和意愿，争取客户信任和支持。
销售人员还应当有较好的口头表达能力和书面表达能力，能够用清晰明确的语言说明产品和服务的特点和优势。
2.3 团队精神销售人员必须具备良好的团队精神，能够与团队成员协作，共同完成任务，共同成长。
销售人员还应当愿意和其他部门进行协作，积极推动公司整体运营和发展。
3. 销售流程管理3.1 客户开发销售人员应该积极开拓新客户，定期拜访和沟通潜在的客户，建立良好的关系，为客户提供专业的服务和支持。
销售人员需要定期跟进客户反馈并及时回复客户提出的问题和意见。
客户需求变化时，及时更新客户信息，保持客户关系的稳定性和持续性。
3.2 销售提案销售人员应在了解客户需求和情况的基础上，向客户提供适合的产品和服务方案。
销售人员需要对方案的有效性和可行性进行评估和分析，并通过专业的演示和解释向客户传达产品和服务的价值和优势。
3.3 合同签订和订单执行销售人员应协助客户签署合同，并及时向相关部门提交订单和合同材料。
销售人员需要跟进订单的执行进度并维护客户关系，确保订单按时交付和服务得到满意的反馈。
3.4 售后服务销售人员应在订单完成后继续与客户保持联系，并尽可能推荐其他产品和服务。
销售人员需要确保售后服务质量，及时回复客户的问题和反馈，跟进客户使用情况并提供相应的技术支持和服务。
公司销售人员考勤管理办法5篇
公司销售人员考勤管理办法5篇公司销售人员考勤管理办法篇1一、制定目的：为加强销售管理，达成销售目标，提升经营绩效，将销售人员之业务活动以制度化，特制定本规章。
二、适用范围：1、销售部人员的管理，除另有规定外，均依照本办法所规范的体制管理;2、权责单位：销售部负责本法则的制定、修改、废止和起草工作。
三、管理规定：1.1工作制度A、工作时间：周一至周六12月—4月（上午 8：30---12：30 下午13：30—17：30）；5月—11月（上午 8：30---12：30 下午14：00—18：00）；B、业务外出的员工，可根据任务实际情况安排时间。
1.2打卡制度A、公司实行上、下班IC打卡制度。
全体销售部门同事都必须自觉遵守工作时间；B、打卡次数：一日两次，即早上上班打卡一次，下午下班打卡一次；C、打卡时间：打卡时间为上班到岗时间和下班离岗时间；D、因公外出不能打卡应填写《外勤登记表》,注明外出日期、事由、外出起止时间。
因公外出需事先申请，如因特殊情况不能事先申请，应在事毕到岗当日完成申请、审批手续，否则按旷工处理。
因停电、卡钟（工卡）故障未打卡的员工，上班前、下班后要及时到部门综合文员处填写《未打卡补签申请表》，由营销总监签字证明当日的出勤状况，月底由部门综合文员据此上报考勤。
上述情况考勤由部门综合文员进行管理，每月5号前提交上月部门考勤表到财务部。
E、销售人员因工作原因不能到公司报到，采用电话报勤，备案一天到走访路径。
如出差外地，应提前备案。
（公司进行查检时要求销售人员在30分钟内再次报勤，发现错报勤或不及时报勤，公司将给予相应处罚。
）销售人员应保证工作时间内电话畅通，发现欠费或停机2次没有及时开通时，取消当月话费补助。
F、销售人员按公司制度填写《每周工作日志》，并于每周六10点前发至营销总监邮箱。
1.3加班管理A、部门员工在公司规定的休息日仍需照常工作的情况。
因个人原因而产生的加班不作为加班，因增加非计划内工作且必须在限定时间内完成时，可申请加班，加班的最终审批权为总经理，否则为无效加班；B、部门原则上不提倡加班，特殊情况需要加班的须按正常的出勤；C、所有加班均按调休处理。
销售人员管理实施办法3篇
销售人员管理实施办法3篇销售人员管理实施办法 1第五条出勤管理销售人员应依照本公司【员工手册】之规定，办理各项出勤考核。
但基于工作之需要，其出勤打卡按下列规定办理:第六条原则上，销售人员每日需按时上班后，由公司出发从事销售工作，公事结束后返回公司处理当日洽谈业务，但长期出差或深夜返回者除外。
第七条工作职责销售人员除遵守本公司各项管理规定外，应善尽下列之工作职责:1、销售主管人员1) 负责推动完成所辖区域之销售目标;2) 执行公司所交付之各种事项;3) 督导、指挥销售人员执行任务;4) 控制销售单位之经费预算。
5) 随时稽核各销售人员之报表。
2、销售人员1)基本事项A. 应以谦恭和气的态度和客户接触，并注意服装仪容之整洁;B. 对于本公司各项销售计划、行销策略、产品开发等应严守商业秘密，不得泄漏予他人;C. 不得无故接受客户之招待;D. 不得有挪用所收货款之行为。
2)销售事项A. 客户资料的整理，档案的建立;B. 公司生产及产品性能、规格、价格之说明。
C. 客户抱怨之处理;D. 定期拜访客户并汇集下列资料:a、产品品质之反应。
b、价格之反应。
c、消费者使用量及市场之需求。
d、竞争品之反应、评价及销售状况。
e、有关同业动态及信用。
f、新产品之调查。
3、货款处理公司收款方式主要以汇款方式处理，遇特殊状况需收取现金或票据，销售人员应当做到以下几点:a、收到客户货款应当日缴回;b、不得以任何理由挪用货款;c、不得以其他支票抵缴收回之现金;d、不得以不同客户的支票抵缴货款。
e、货品变质可以交换，但不得退货或以退货来抵缴货款。
销售人员管理实施办法 2第十一条薪资构成及待遇1、业务员的薪资由底薪、提成组成。
2、发放月薪=底薪+其它补贴+业务提成第十二条薪资设定底薪 1800元/月公司实行任务制月薪，业绩任务额度为10000元/月，月薪1800元/月;第十三条月薪发放月薪发放日期为每月10号，遇节假日或公休日提前或推迟至最近的工作日发放;第十四条基本指标任务1、销售人员从受聘之日起至试用期结束期间,每月需完成10000元基本定量任务, 销售人员完成月指标任务(以款到帐为准)，公司发给底薪工资,如无法完成月指标任务的,则以底薪的80%发放;2、销售人员如连续三个月完不成公司设定的指标任务，公司有权解除协议。
销售 人员管理办法 - 制度大全
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销售人员管理办法之相关制度和职责，销售人员管理办法,销售人员是指直接进行销售的人员,包括:总经理、业务经理、市场经理、区域经理、业务代表等,下面是小编带来的销售人员管理办法,欢迎阅读!销售人员管理办法【1】第一章...
销售人员管理办法,销售人员是指直接进行销售的人员,包括:总经理、业务经理、市场经理、区域经理、业务代表等,下面是小编带来的销售人员管理办法,欢迎阅读!
销售人员管理办法【1】
第一章一般规定
第一条
对本公司销售人员的管理,除按照人事管理规程办理外,悉依本规定条款进行管理。
第二条
原则上,销售人员每日按时上班后,由公司出发从事销售工作,公事结束后返回公司,处理当日业务,但长期出差或深夜返回者除外。
第三条
销售人员凡因工作关系误餐时,依照公司有关规定发给误餐费×元。
第四条
部门主管按月视实际业务量核定销售人员的业务费用,其金额不得超出下列界限:经理××元,副经理××元,一般人员××元。
第五条
销售人员业务所必需的费用,以实报实销为原则,但事先须提交费用预算,经批准后方可实施。
第六条
销售人员对特殊客户实行优惠销售时,须填写“优惠销售申请表”,并呈报主管批准。
第二章销售人员职责
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销售人员管理实施办法9篇
销售人员管理实施办法9篇销售人员管理实施办法 1第一章总则随着公司业务的发展壮大，就有必要不断补充新鲜血液，来充实我们的队伍。
为更好的稳定和充实员工队伍，充分发挥和调动员工的工作热情，增强公司的凝聚力。
要想方设法使优秀的人才加盟到公司来并发挥积极的作用，就应该以我民营公司的优势，在各个方面上解决聘用人员的后顾之忧，真正做到事业留人、待遇留人、感情留人，使每位员工真正能够做到以公司为家，心往一块想，劲往一块使。
只有这样，公司的事业才会进一步的发展。
同时为更好的保障公司利益和维护员工的自身的权益，并根据20xx年国家劳动保障部门颁发的新的《劳动法合同》为基准，就外派人员的招聘、培训、分配及管理使用等制度特作出如下修订：第二章外派人员管理制度1.公司根据业务发展及各施工单位的具体要求，有针对性地招聘专业对口的人员并进行相关培训后，安排到相应的工作岗位。
2.公司与所有聘用人员签定劳动聘用合同书，合同期限一般为三年或三年以上。
3.公司按照国家强制性规定的政策，统一给每位员工办理社会保险和医疗保险。
员工的社保原有缴纳或健全福利档案资料愿自行补缴的员工应向公司财务部提供相关资料，以避免重复缴纳。
社保和医保缴纳标准参照国家规定并结合本公司的实际情况，由财务部制定一套切实可行的缴纳标准，报公司领导批准后执行。
4.聘用人员的人事档案将由公司统一安排交付福建省建筑人才交流中心管理，以利于聘用人员今后的考核，政审和职称评定工作。
5.公司向各工地派驻聘用人员时，应开具相关报到通知书，标明姓名、职务、工种、工资待遇标准及试用期和转正期限。
6.各工地在接收派驻人员后，应及时安排好派驻人员的工作和生活，要保障派驻人员的人身安全和身心健康并提供适应工作的环境。
7.派驻人员在试用期满后(一般为三个月)，应向公司打申请转正报告，经所在单位的主管或项目经理签字认可后，报公司备案。
派驻人员所在的公司主要部门负责人，在自行慎重考察的同时，还要广泛征求项目经理部的意见，结合该员工的业务能力和人格品质，认真负责地作出评定。
销售人员管理办法
销售人员管理办法1. 前言销售人员作为企业的重要一员，负责着企业市场营销的重要任务。
为了提高销售团队的工作效率、质量以及对销售过程的管理，采取科学、合理的销售人员管理办法尤为重要。
2. 销售人员管理的目的销售人员管理的目的主要是：•提高销售人员的工作效率和效益，实现销售目标。
•确定销售人员的职责、权限及工作任务，使销售人员的工作职责明确。
•制定合理的激励机制，为销售人员提供合理的奖惩措施，提升团队凝聚力。
•通过销售业绩的考核，不断提升销售人员的专业水平和团队精神。
3. 销售人员的分类根据不同的工作职责和行业分类，销售人员可以分为以下几种类型：3.1 业务员业务员是指负责销售某种产品或服务的专业人员，常见的有销售过程中的跟单员、签单员等。
3.2 销售代表销售代表是指负责采购商家和产品销售的销售人员，常见的有渠道销售员、大客户销售代表等。
3.3 区域销售经理区域销售经理是指负责一定地域范围内销售业务的管理人员，常见的有地区区域销售经理、分销商销售经理等。
3.4 渠道经理渠道经理是指负责管理销售渠道的专业人员，常见的有渠道拓展经理、渠道管理经理等。
4. 销售人员管理的关键点销售人员管理包括以下几个关键点：4.1 设定目标企业应该明确制定销售目标，并把目标落实到每个销售人员上。
目标应该具有可测量性，例如完成率、销售额、毛利率等指标。
4.2 建立考核制度针对设定的销售目标，制定相应的考核标准。
考核要求必须严格、公平并能够界定职责和目标。
通过考核，识别出优秀的销售人员，并为其提供更好的晋升机会及奖励。
4.3 建立激励机制制定合理的奖励和福利制度，使销售人员对团队和公司有归属感。
优秀的销售人员应该得到更多的奖励，例如晋升、加薪、奖金等。
4.4 建立培训机制不断提高销售人员和团队的专业水平，通过培训提升业务水平和职业素质。
企业可以通过内部培训、职业发展规划等方式来为销售人员提供进修和升职机会。
5. 销售人员管理的实施步骤销售人员管理的实施步骤如下：5.1 研究法规政策在执行销售人员管理办法时，首先应该了解法规政策对销售团队人员管理的要求，明确自己的实施标准。
销售人员管理办法
销售人员管理办法依据公司销售管理制度，为加强对销售人员的管理，同时为了充分调动销售人员的工作积极性，特制定本办法。
公司全体销售人员需严格遵守、认真执行。
第一条销售人员必须以公司利益为重，恪守职业道德，勤勉工作，努力完成月度、年度销售任务。
第二条销售人员实行弹性工作制，工作日请假按公司相关制度执行，节假日因销售工作需要加班原则上不计加班。
第三条销售人员全部薪金收入由“月基本工资+销售提成＋年终奖励”构成。
第四条销售人员的薪酬按照“业绩考核、上不封顶、下保底薪”的原则，销售提成，工程项目为小方量现金业务，按2元/立方米计发提成；工程项目为大方量月结项目，按1元/立方米计发提成。
销售提成按月计发，计发依据为当月完成结算的项目结算单（对账单当月已回款）。
年终奖励，个人完成年度销售目标任务，按个人年度销售回款额的千分之五计发年终奖，个人未完成销售目标任务无年终奖。
凡通过公司法律顾问提起诉讼所完成清收的项目款，一律不给销售人员计发提成及年终奖励。
第五条销售人员需与公司签订《销售目标协议书》，明确年度销售目标任务。
第六条为加强销售沟通，及时解决销售中存在的问题，每周一上午十点召开销售周例会，每月2日召开月销售总结会。
第七条销售人员需认真做好客户售前、售中及售后服务，努力做到让客户满意，如因本人工作失职，导致客户投诉，公司将处罚当事销售人员100元/次。
第八条公司将定期对销售人员进行销售业绩考核，公司可根据销售人员的实际工作表现，对销售人员进行调岗或解除劳动合同。
第九条销售人员要遵守国家有关法律、法规及公司的相关制度办法和劳动纪律，对有违纪行为者，公司将按有关规定处理。
销售人员因个人行为给公司造成的损失，由销售人员承担，情节严重的，公司有权追究其法律责任。
第十条公司销售部负责本办法的制定、修订及未尽事宜的解释。
第十一条本办法自颁布日起施行。
销售人员及销售团队管理办法
销售人员及销售团队管理办法（2011 年试行版）2011 年3 月中国大地财产保险股份有限公司目录第一章总则第二章管理职责第三章团队建设第四章团队经理管理第五章客户经理管理第六章激励第七章日常管理第八章附则附件一销售团队、团队经理定级分类表附件二销售团队组建申请表附件三团队经理聘任申请表附件四特殊定级、晋级、定薪、调薪申请表附件五团队经理薪酬、考核相关指标附件六销售人员定性指标汇总表附件七销售人员业绩考核核对表附件八客户经理定级分类表附件九客户经理考核指标附件十周工作计划及总结表附件十一标准保费相关系数表第一章总则第一条为了规范销售队伍管理，明确销售人员的职业生涯规划，完善销售人员激励机制，打造专业化销售队伍，制定本办法。
第二条本办法所称销售团队是指由销售人员组成的有一定规模和角色分工的展业队伍。
公司销售团队根据业务特点划分为重客团队、渠道团队和综合团队。
重客团队是指具有熟练应标能力，以大型团体客户为展业目标的销售队伍，招投标业务占比不低于50% 。
渠道团队是指通过渠道专员对中介渠道进行维护获取业务的销售队伍，中介渠道业务占比不低于70% 。
综合团队是指业务来源多样、各种销售模式并存的销售队伍。
公司销售团队组成形式可以是四、五级机构，也可以是各级机构的内设展业团队。
其中，重客团队仅限在二、三级机构设立。
第三条本办法所称销售人员是指与公司签订劳动合同、劳务合同或聘用协议，直接从事保险产品销售和业务拓展工作的销售序列编制人员。
其中，销售团队的负责人统称为“团队经理”，其他销售人员统称为“客户经理”。
第四条除电销座席人员和保险营销员外，公司销售团队和销售人员管理均依照本办法。
电销座席人员和保险营销员按公司有关管理办法进行管理。
第二章管理职责第五条各级机构的销售管理部是销售团队和销售人员的职能管理部门。
本项职责如下：一、总公司销售管理部：（一）制定销售团队和销售人员管理制度，规范销售团队和销售人员管理；（二）实施销售人员业绩考核，根据考核结果对销售团队和销售人员实施级别、职级、薪酬调整及相关整改工作；（三）指导二级机构销售团队建设及销售人员管理工作；（四）指导和组织销售团队和销售人员培训、销售工具开发等销售支持工作；（五）指导和落实公司销售文化建设工作。
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销售人员考核办法
□总则
(一)每月评分一次。
(二)公司于次年元月核算每一位业务员该年度考核得分：
业务员该年度考核得分=(业务员该年度元月～12月考核总分)÷12
(三)业务员的考核得分将作为“每月薪资的奖金”、“年终奖金”、“调职”的依
据。
□考核办法：
(一)销售：占60%
当月达成率100%及以上60分
90% 50分
80% 40分
70% 30分
60% 20分
(二)纪律及管理配合度：占40%
1.出勤。
2.是否遵守本公司营业管理办法。
3.收款绩效。
4.开拓新客户数量。
5.既有客户的升级幅度。
6.对主管交付的任务，例如市场资料收集等，是否尽心尽力完成。
7.其他。
(三)“奖惩办法”的加分或扣分。
(四)1.业务员的考核，由分公司主任评分，分公司经理初审，营业部经理复审。
2.分公司主任的考核，按照所管辖业务员的平均分数计算。
3.分公司经理的考核，按照该分公司全体业务员的平均分数计算。
4.营业部经理的考核，按照本公司全体业务员的平均分数计算。
5.“考核”与“年终奖金”的关联。
(举例)
销售人员绩效奖金发放办法
第一条为鼓舞销售人员工作热情，提高工作绩效，积极开辟推销路线，开拓市场，本公司特制订本办法。
第二条销售人员奖金发放办法按营业所销售人员和外部销售人员分别制订。
第三条营业所销售人员（整体）应得分数的计算根据以下几项内容：收益率（占20%）、销售额完成率（占40%）、货款回收天期（占30%）、呆账率（占5%）、事务管理
（占5%）。
其各自的计算方法为：
1.收益率得分。
①收益率得分=20分+盈亏率÷0.1%×1.5分
②盈亏率=实际盈余（或亏损）／实际销售额×100%
③如存在亏损，则盈亏率为负。
2.销售完成率得分。
①销售完成率得分=40分×销售额完成率
②销售额完成率=实际完成销售额／目标销售额×100%
③如有个别特殊原因使销售大幅度增长，则原销售目标应再增加，以免使非因个人努
力而获得的销售增长计入该月销售目标。
④实际销售额一律按净销售额计算。
3.货款回收天期得分。
①贷款回收天期项目基准分为30分。
②货款回收日期比基准日每增加一天扣减0.5分，每减少一天增加1分。
4.呆账率得分。
①呆账率＝呆账额／实际销售额×100%
②无呆账者得7.5分，呆账率基准为0.2%，实际呆账率在0.2%以内者得5分，每增
出基准0.1%则扣减0.5分。
5.事务管理得分。
①事务管理项目满分为5分。
②公司列入管制的业务报表每迟送或虽未迟送但内容出现错误者，每次扣减1分。
如
因迟送致使绩效统计受到影响，则本项分数为零外，再倒扣5分。
6.营业所销售人员（整体）应得分数为以上五项各分数的加总。
第四条外部销售人员应得分数根据以下几项内容计算：销售。
完成率（占50%）、货款回收天期（占30%）、客户普销度（占10%）、呆账率（占10%）。
其各项的具体计
算方式如下：
1.销售完成率得分。
①销售完成率得分=50分×销售完成率
②销售完成率=实际完成销售额目标销售额×100%
③如有个别特殊原因促进了销售额（量）的增长，则这部分增长应计入该月的销售目
标，对原销售目标加以调整。
④实际销售额一律按净销售额计算。
2.货款回收天期得分。
①本项目基本分数为30分。
②货款回收天期每超过基准日一天扣减0.5分，每提前一天增加1分。
3.客户普销度得分。
①客户普销度得分=10分×客户交易率
②客户交易率=实际交易客户数180户×100%
③假如辖区内的总客户数不足此项的最低标准（180户），属于专业外务或特殊地区
等情形时，须报请上级批准，根据具体情况酌情处理。
④本项最后得分最高以14分为限。
4.呆账率得分。
①呆账率=呆账额实际销售额× 100%
②无呆账者得15分，呆账率在基准（0.2%）以内者得10分，每超过基准0.1%扣减
0.5分。
5.外务人员的应得分数为以上四项分数的算术和。
第五条获得奖金的基本条件要求：
1.营业所销售人员（整体）：
①销售额完成率要求在100%以上，总分数要求在100分以上。
②全期平均无亏损（假如亏损则保留该营业所名次并列入考绩，但奖金不予发放）。
2.外部销售人员：
①销售额完成率要求在100%以上，总分数要求在100分以上。
②主力产品交易客户数均应在150户以上（按月计算）。
第六条奖金计发方式。
每月计分一次，每3个月累计分数计发奖金一次。
第七条奖金金额与分配办法：
1.营业所销售业务人员：
①根据各所实得总分排定前五名，其余符合得奖条件者依据具体分配方法以分配。
②具体分配办法是：外销员获得相应奖金金额的60%，助理外销员（配货）及司机各
得奖金的20%。
③如有两位以上助理外销员（配货）、司机协助该外销员，则依各人对该外销工作的
贡献程度比重实施再分配。
第八条销售完成率在80%以下，而且名列最后一名者记过一次，名列倒数第二名者警告两次，倒数第三名者警告一次，如连续两期均名列最后一名，则以降职处理。
第九条如有虚报销售业绩者，一经查出，除收回所发奖金外，还将另外严加惩处。
第十条本办法自××年××月×日起开始实施，并根据实际情况需要适时加以修改
销售人员工资管理办法
第一章一般规定
第一条公司销售人员，包括营销总部、营销中心．销售中心、办事处所有员工的工资待遇，除有特殊规定外，均应依照本办法办理。
第二条本办法由人力资源部制订，并呈报总经理核准实施，如有未尽事宜，由主管销售的副总及各销售部门经理提出，与人力资源部共同协商后修正再公布实施。
第三条本办法于每年年底根据公司的经营情况重新修订一次。
第二章工资制度
第四条营销总部、营销中心、销售中心、办事处负责人的工资收入实行年薪制。
（见第三章年薪制）
第五条一般销售人员的工资收入实行月薪（基础工资）加绩效奖金制。
（见
第四章基础工资和第五章绩效奖金）
第三章年薪制
第六条营销总部、营销中心、销售中心、办事处负责人的年薪标准由公司经理会确定。
共分为四个等级标准，如下表：
第七条年薪由基薪和风险收入两个部分构成，其中：基薪占年薪的60%，按月度发放；风险收入占年薪的40％，按年度发放。
第八条基薪月度发放标准按下列公式计算：基本月薪＝（年薪×60％）÷12；基本月薪一经确定，年度内不再变动。
第九条风险收入按年度公司销售指标完成情况和个人负责区域销售指标完成情况考核浮动发放。
如下表：
销售目标达成度与风险收入发放比例
第十条风险收入年度发放标准按下列公式计算：风险收入＝年薪×40％×风险收入发放比例。
第十一条各销售部门负责人按规定领取应得年薪外，不再另外享受一般销售人员的基础工资和绩效奖金。
第四章基础工资
第十二条一般销售人员的月工资为基础工资，基础工资分为四个等级标准，如下表：
各等级内级差相同。
第十三条公司根据各销售员的营业能力、工作实绩、劳动态度等要素，确定不同的基础工资标准。
第十四条新进销售人员根据本人的技能、销售经历、销售年限确定基础工资标准。
试用期两个月，试用期工资按基础工资的70％发放。
第五章绩效奖金
第十五条绩效奖金根据各销售员的综合业绩，每季度发放一次。
考核等级与奖金标准如下表：
销售人员工资提成计算表
审核填表。