2生产与运作(产品)战略
第二章 生产与运作管理

早进早出
• 这种策略是只在产品的投入期和成长期进行生产。 • 例如,合成纤维是这方面的一个典型例子。新合成纤维的
发明企业在利用这种纤维制成的最终产品在市场上成长、 成熟起来以前,为了推广自己的产品,使市场承认,可能 会采用这种策略,自己生产最终产品,投放市场。待这种 产品在市场上站稳脚跟后,就停止生产最终产品,只供应 这种纤维材料,成为专营原材料的厂家。
第二章 生产与运作战略决策
生产运作战略决策的基本概念 产品战略决策 产品与服务竞争策略 生产运作组织形式 纵向集成
第一节 生产运作战略的基本概念
一、什么是战略?
• 在军事上,指对战争全局的策划和指导,依据国内形势 和敌对双方政治、经济、军事、科学技术、地理等因素 来确定。
• 泛指重大的、带有全局性的或决定全局的谋划,如社会 发展战略、经济发展战略、区域发展战略、科技发展战 略、企业经营战略。
产销量
产品组合、新产品决策的成本-效益分析
六、产品生产进出策略
产品生命周期
金额
投产期
成长期
研发阶段 开始投产
企业的生命周期决定 于:产业的生命周期、 技术的生命周期和产 品生命周期。
成熟期
衰退期 销售收入线
利润线
影响产品生命周期 的因素:市场容量、 产品价格、替代产 品、科学技术、企 业能力等。
停产退出
三、生产运作战略与企业经营战略 企业经营战略
2.事业部级
A事业部战 略
B事业部战略 C事业部战略
3.职能级 营销战略 R&D战略 运作战略 财务战略
人力资 源战略
运作战略与企业经营战略的关系
四、职能层战略主要内容
人力资源战略:人力规划,人才储备,人才培训、 定员定岗,劳资管理,提高劳动生产率等。 研发战略:产品市场研究、开发设计等。 生产运作战略:生产计划、组织、管理,质量管 理,设备使用,材料消耗等。 财务战略:融资计划,项目投资、资本运作,资 金结算,经济核算,财务控制等。 营销战略:产品定位、定价、分销、促销,队伍 建设、营销网络管理,销售服务等。
生产与运作战略

生产与运作战略1. 引言生产与运作战略是组织在制定和实施生产计划和运营策略时所采取的方法和策略。
它包括了制造产品、管理供应链、优化生产流程等方面的决策和行动。
本文将重点讨论生产与运作战略的重要性以及如何制定和执行一个成功的生产与运作战略。
2. 生产与运作战略的重要性生产与运作战略对于组织的成功至关重要。
一个有效的生产与运作战略能够帮助组织提高效率、降低成本、提高产品质量,并在市场竞争中获得竞争优势。
以下是几个生产与运作战略的重要性:2.1 提高效率生产与运作战略可以优化生产流程,提高生产效率。
通过分析并改进运作流程,消除浪费和瓶颈,组织可以更快地生产产品,并满足客户的需求。
2.2 降低成本通过生产与运作战略,组织可以找到降低成本的方法。
通过使用更加高效的生产设备、优化供应链、提高物料利用率等措施,组织可以减少生产成本并提高利润。
2.3 提高产品质量生产与运作战略还包括了质量管理的方面。
通过建立严格的质量控制标准和流程,以及培训和监督员工,组织可以提高产品的质量,并获得客户的信任和满意度。
2.4 获得竞争优势一个成功的生产与运作战略可以帮助组织在竞争激烈的市场中获得竞争优势。
通过提供高质量的产品、快速交付、灵活的生产能力等方面的优势,组织可以吸引更多的客户并获得市场份额。
3. 制定生产与运作战略的关键要素制定一个成功的生产与运作战略需要考虑以下关键要素:3.1 目标设定首先,组织需要明确生产与运作的目标。
这包括了生产能力、生产效率、产品质量、交货时间等方面的目标。
明确目标可以为制定战略提供方向和依据。
3.2 供应链管理供应链管理是生产与运作战略的核心之一。
组织需要管理供应链的各个环节,包括供应商选择、采购、物料管理等。
同时,优化供应链可以提高物料的可用性和降低库存成本。
3.3 生产流程优化生产流程优化是提高生产效率和降低成本的重要途径。
组织可以通过流程再造、自动化生产、标准化工作流程等方法来优化生产流程,并确保生产过程的连贯性和高效性。
生产与运作管理-生产与运作战略

3. 方法
基于生产哲理的一系列在组织、 基于生产哲理的一系列在组织、管理与制造等方面所采 取的方法。 取的方法。
4. 手段
组织、管理、 组织、管理、运行生产系统所使用的技术与设备
5. 规则
一套完善的保障体系、规章和制度 一套完善的保障体系、
二.生产模式的影响因素
1. 市场
市场需求(产品)是生产模式发展的动力。 市场需求(产品)是生产模式发展的动力。
2. 生产技术
技术与管理的进步(制造技术、管理技术、 技术与管理的进步(制造技术、管理技术、设备的先进 性)是生产模式发展的充要条件。 是生产模式发展的充要条件。
3. 信息技术
整个企业的生产经营过程实质上是一个数据采集、 整个企业的生产经营过程实质上是一个数据采集、传递 和加工处理的过程,产品是数据的物质表现。 和加工处理的过程,产品是数据的物质表现。
(4) 生产制造客户化 (5) 采购销售链接化 (6) 竞争方式团体化 (7) 企业结构虚拟化 (8) 用户为中心的生产结构
要点 焦点
大量生产模式 通过稳定性取得高效率
大量定制模式 通过柔性和快速响应来实现多样化和 定制化
目标
开发、生产、销售、 开发、生产、销售、交付买得起的产 以几乎人人都能买得起得 品和服务, 品和服务,这些产品和服务具有足够 低价格开发、生产、销售、 低价格开发、生产、销售、 的多样性和定制化, 的多样性和定制化,几乎人人都能买 交付产品和服务 到自己所想要的产品 稳定、同一的需求; 稳定、同一的需求; 统一的大市场; 统一的大市场; 低成本、质量稳定、 低成本、质量稳定、标准 化的产品和服务; 化的产品和服务; 长的产品开发周期; 长的产品开发周期; 长的产品生命周期 多样化和个性化的需求; 多样化和个性化的需求; 多元化的市场细分; 多元化的市场细分; 低成本、高质量、 低成本、高质量、定制化的产品和服 务; 短的产品开发周期; 短的产品开发周期; 短的产品生命周期
生产与运作战略

生 产品设计与开发
产 是关键;产品和
运
工艺过程设计改 动频繁;生产能
营 力富裕;试生产
战 阶段,人员技能
略 要求高,生产成
本较高,产品规
格有限,设计改进迅速成 Nhomakorabea期成熟期
市场销售是关键;
调整价格、提高质 量、树立产品形象
强化市场竞争能力
低成本变得更关 键;难以扩大市 场份额;促销
销售预测是关键;
重视产品和工艺流 程可靠性;选择与 提高产品竞争优势 ;增加生产能力, 开始批量化生产, 提高经营能力
(9)清洁生产、绿色制造
竞争要 素
竞争要素的变化
成本
质量
交货 柔性 服务 环保 ?
20世纪
年代: 50-60年代
20世纪 70-80年代
运营管理 范式:
成本最小化
竞争优势 来源:
基于制造的 技术
20世纪 90年代
21世纪初
增值最大化
基于信息的 技术
成本
1995.4.斯金纳说“权衡永远存在”
高
B1
➢ 企业的核心能力就是企业独有的、对竞争要素的获取 能力。因此,企业的核心能力必须要与竞争优势要素 协调一致。
生产与运作战略要素及其内容
竞争要素 成本 质量
时间
柔性
服务 环保
内
容
(1)降低成本
(2)精细生产;(3)过程质 量
(4)敏捷制造、供应链 (5)新产品开发速度 (6)顾客化产品与服务 (7)资源整合论(CIMS) (8)增加顾客的价值
第一节 生产运作战略概述
一、全球竞争环竟的变化
1.市场竞争国际化 2.全球制造 3.高技术的应用 4.制造资源短缺 5.生态平衡与环境保护
生产运作管理第二章--生产运作战略

大智若愚而富有科学精神;天生热爱探索和创造,对于跟随和人云 亦云深恶痛绝;特立独行,从不自我设置禁区……这些对极客的定 义,其实一直伴随着李书福与他的吉利。
2014年1月9日,沃尔沃汽车交出了被吉利并购后第三年 的成绩单:全球销售42.8万辆,同比增长1.4%;在华销 售6.1万辆,同比增长近46%;欧洲市场实现反弹。在盈 利方面,在总销量持平的情况下,沃尔沃汽车2013年的 盈利状况有“明显改善”:虽然收购后3年来沃尔沃汽车 的息税前利润都是持平的,但前两年并没有实现税后盈 利,而2013年的税后利润是正数,实现了真正的盈利。
沃尔沃的主要工厂在瑞典和比利时,北欧国家的高工资高福利 被业界诟病为导致沃尔沃成本居高不下的原因之一。
但在吉利并购沃尔沃之后,李书福并没有打算在这方面降低成 本。事实上,收购之后第一年,沃尔沃不但没有裁员,反而增 加了就业岗位,沃尔沃汽车员工满意度达到历史最高水平的 84%。比起简单的裁员削减成本,通过联合开发来降低开发成 本、实现联合采购,是发挥协同效应的更好路径。
1)员工技能,尤其是默会技能; 2)受保护的专利知识或设备、流程; 3)持久的学习和创新能力; 4)长期培养所形成的与客户和供应商的关系; 5)具有优势的设施地址; 6)内部长期培养形成的组织文化; 7)专有或特殊的信息控制系统等。
沃尔沃汽车的安全基因举世闻名,这是第三方多年数据 和调查得出的结论。在上世纪70年代美国高速公路管理 局成立后的安全标准就是以沃尔沃汽车的标准为参考。
生产运作管理【第二章生产运作战略】

第二章生产运作战略企业战略是企业为求得长期生存与发展而对企业在战略期内的发展方向和关系全局性问题的总体谋划。
企业要在复杂多变的环境中求得生存与发展,就必须制定科学合理的企业战略。
生产运作战略则是在企业总体战略、竞争战略的指导和约束下的职能战略之一,它是企业战略成功的基础和保障。
本章首先介绍了生产运作战略的含义、内容、战略框架及竞争重点,接着在对企业外部环境和内部条件分析的基础上,阐述了生产运作战略制定和实施的具体步骤。
第一节生产运作战略概述一、生产运作战略的概念(一)战略与企业战略战略一词最早来源于希腊语“Strategos”,其含义是“将军指挥军队的艺术”,是一个军事术语。
在我国,“战略”一词先是“战”与“略”分别使用,“战”指战斗、战争,“略”指筹略、策略、计划。
《左传》和《史记》中已使用”战略”一词。
“战略”一词引入企业管理中来只有几十年时间,最早出现在巴纳德(C.I.Bernad)的著作《经理的职能》中,但应用并不广泛。
1965年美国经济学家安索夫(H.I.Ansoff)的著作《企业战略论》的问世,标志着“企业战略”一词开始广泛应用。
1、战略的涵义关于“战略”的涵义,不同的学者从不同的角度给以不同的表述,这里介绍几种有代表性的观点:(1)钱德勒(Alfred.D.Chandler):战略是决定企业的长期基本目标与目的,选择企业达到这些目标所遵循的途径,并为实现目标与途径而对企业重要资源进行分配。
(2)魁因(I.B.Quinn):战略是一种模式或计划,是将一个组织的重要目的、政策与活动,按照一定的顺序结合成为一个紧密的整体。
(3)明茨博格(H.Mintzberg):战略可以从五个不同的方面定义,即计划(Plan)、计谋(Ploy)、模式(Pattern)、定位(Position)、观念(Perspective)。
这五个方面的定义是从不同的角度对战略进行了阐述,有助于对战略管理及其过程的深刻理解。
生产与运作战略

政治环境 经济环境 社会文化环境 技术环境
企业优势 企业劣势
企业竞争优势的确定
• 竞争成功的关键:顾客需要什么(价值) 价值 =绩效/成本 =(质量+速度+柔性)/成本
• W成权竞1—本 重 争质优支基量势援本权取活活重=决(动动于WW1价X质2值—量与速+成度W2本X权投速出。重入度过与+程W产W3X柔3—性柔)性/ • 价值在投入与产出的过程中产生。
第二节 生产与运作战略的制定
一、生产与运作战略的环境分析
• 生产运作战略的形成过程,实质上是对企 业所拥有的资源和企业希望达到的绩效目 标之间关系的协调过程,即生产运作战略 的制定,必须考虑来自各方面的影响因素 ,以期达到相互协调的目的。
生产与运作战略制定的影响因素
企业外 部环境
企业内 部因素
国内外宏观经济环境 行业环境 市场环境 企业总体与经营战略
成本? 质量? •高设计质量 •稳定的质量
时间? •快速交货 •按时交货 •快速开发新产品 柔性? •顾客化产品和服务 •品种和产量的柔性
运作竞争维度
运作 竞争
竞争 维度
权衡的 观念
• 权衡的观念
– 一个运作策略不可能在所有的维度上都做到 最好
– 管理者要确定哪些是企业成功的关键参数 – 集中企业资源实现关键参数 – 不善加利用权衡观念,将出现“骑墙”策略
• 什么是竞争力? 一个企业在自由和公平的市场条件下能 够生产比竞争对手具有更大市场吸引力 的产品和服务,从而维持和增加企业实 际收入的能力。
成功企业的共同特点
抓住一个竞争优势 坚持其强项
-麦肯锡公司
竞争战略的类型
• 成本领先战略: 使企业的某项业务成为该行业内所有竞争者 中成本最低者。
生产与运作战略(生产与运作)

第一节 企业战略和战略管理
一、基本概念 (一)战略及企业战略
战略是组织对其发展目标,达成目标的途径、手段等关乎全局的 重大问题的筹划和谋略,它实际上反映的是对重大问题的决策 结果,以及组织将采取的重要行动方案。
企业战略则是对企业重大问题的决策结果以及企业将采取的重要 行动方案,是一种定位,一种观念,是企业在竞争的环境中获得 优势的韬略。
1.A 2.C 3. D 4. B 5. C
(二)多项选择题
1. BCD 2. ABCD 3. ABCD 4. ABCD
5. AD 6. ABD
(三)名词解释 见书。
习
题——参考答案
(四)简答题
1. 包括三个层次:公司战略、业务战略 以及职能战略。公司战略是 企业的总体战略,它从总体上设定了企业的发展目标、实现目标的 基本途径,它侧重于两个方面的问题:一是选择企业所从事的经营 范围和领域;二是在各事业部之间进行资源配置。业务战略即企业 的竞争战略,它是企业的各个业务单位如何在公司战略的指导下, 通过自身所制定的业务战略,取得超过竞争对手的的竞争优势。职 能战略是主要职能部门以业务战略为指导,分别制定的本部门的发 展目标和总体规划,其目的是公司战略和竞争战略的实现。
确定工作程序
第三节 生产与运作战略内容
一、生产运作的总体战略 产品(服务)的选择战略 自制或外购战略 生产与运作方式选择战略
第三节 生产与运作战略内容
二、产品开发与设计
技术领先者或技术追随者 自主开发或联合开发 外购技术或专利 基础研究或应用研究
三、生产运作系统的设计与维护
第一节 企业战略和战略管理
三、企业战略的发展历程
60、70年代的 战略管理理论
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2021/3/4
董治国
3
企业经营战略与生产运作战略
公司经营战略
A事业部战略 B事业部战略 C事业部战略
营销战略
R&D战略 生产与运作战略 财务战略 人力资源战略
•公司经营战略— 公司使命(企业存在的理由)
公司经营方针、长远规划
•事业部战略—产品定位、市场定位
•生产与运作战略—生产什么?如何生产?竞争优势
竞争策略
竞争策略的意义
确定如何使企业的产品和服务拥有 和保持独特的竞争力
什么是竞争力?
一个企业在自由和公平的市场条件 下生产经得起考验的产品和服务,创造 附加价值,从而维持和增加企业实际收 入的能力程度。
2021/3/4
董治国
19
如何获取生产与运作竞争优势
2021/3/4
董治国
20
成功企业的共同特点
2021/3/4
董治国
17
产品寿命周期与生产进出策略
投入期 成长期 成熟期 饱和期 衰退期(产品寿命周期)
早进晚出
早进早出
晚进晚出
❖基于产品生命周期的产品生产策略
➢引入期—加大投资,提高质量和技术水平
➢成长期—提高生产能力
➢成熟期—降低成本、削减产品
2021/3/4
董治国
18
➢衰退期—减产、终止生产、转产
2021/3/4
董治国
23
如何保持生产运作的竞争优势
竞争重点的转移
• 斗转星移,原来的优势可能 现在不再是优势! • 审时度势,不断地调整自己的竞争策略
可能丧失竞争优势的一些做法:
✓ 竞争重点不能随竞争环境的改变面改变 ✓ 新添目标____但不是自己的长长项 ✓ 增加新产品、新性能____消弱了原生产系统的优势
2021/3/4
董治国
24
服务竞争策略
服务竞争要素与产品竞争要素有什么不同?
质量
安全性
可得性
价格
声誉
方便性
个性化
速度
可靠性
2021/3/4
董治国
25
生产运作组织方式
生产运作组织方式的含义:
–指以什么样的基本形式来组织生产运作资源、 设计生产运作系统。 –生产运作系统的结构及其运行方式
主要取决于什么?
营销部门了解到的需要
生产部门做出的车
2021/3/4
董治国
工程部门设计的车
10
进入领域选择
现有市场 新市场
现有技术
现有技 术
现有市 场
现有技 术
新市场
2021/3/4
董治国
新技术
新技术 现有市
场
新技术 新市场
11
❖ 开发策略
➢市场导向 ➢技术导向 ➢挖掘产品功能 ➢从提高产品竞争性出发 ➢根据价值选择产品 ➢应用价值工程
订货生产 备货生产
2021/3/4
董治国
4
影响生产与运作战略决策的主要因素
企业外部因素(例IBM个人电脑与商用电脑)
• 宏观经济环境 • 市场需求及其变化 • 技术进步 • 供应市场
企业内部因素
企业经营目标与各职能部门战略 企业能力
2021/3/4
董治国
5
如何通过有效、高效的运作管 理实现企业经营战略的目标?
明确竞争重点,确立优势 优势一旦建立,坚持其强项
-麦肯锡公司
2021/3/4
董治国
21
把竞争重点放在何处?
成本? 质量? •高设计质量 •稳定的质量
时间? •快速交货 •按时交货 •快速开发新产品 柔性? •顾客化产品和服务 •品种和产量的柔性
2021/3/4
董治国
22
如何获取生产与运作竞争优势
Production and Operations Management
生产与运作管理
2021/3/4
董治国
1
第二章 生产运作战略
生产运作战略的基本概念 影响生产与运作战略决策的主要因素 生产运作战略决策框架 产品组合和生产进出策略 竞争重点的选择与折衷平衡关系 纵向集成与虚拟集成
2021/3/4
❖ 竞争优势确立过程
经济环境
市场态势
竞争对手情况 企业经营战略
input
企业能力
决策output
产品战略 P/O竞争战略 生产组织方式
P/O竞争优势
人、财、物、信息、组织
❖ 处理好竞争优势点之间的冲突问题
质量与成本:个性化服务与成本;大批量、低成本与柔性;…… 为突出某一优势,有时不得不牺牲其他指标
董治国
2
什么是“生产与运作战略”
“生产与运作战略” ——在企业经营战略的总体框架下,决定如何通过生产运
作活动来达到企业的整体经营目标。(是对重大的、带全局性的 或决定全局的谋划。)
解决三个基本问题:
✓ 生产什么产品? ——产品战略 ✓ 如何生产? ——流程战略、选址与布局战略(生产运作组
织方式) ✓ 竞争优势? ——竞争策略(建立生产与运作的竞争优势
?如何评价这些条件?
2021/3/4
董治国
···
分级加权法 损益平衡分析法
其它方法
14
分级加权法
损益平衡分析法
pQ F cQ
Q
F
p c
2021/3/4
董治国
15
金 额
P
2021/3/4
销售收入(年) 变动成本
Q 数量 损益平衡分析
董治国
固定成本(年)
16
如何根据产品寿命周期
? 理论制定生产进出策略?
一个广义的 概念
2021/3/4
董治国
7
麦当劳的“产品”
饮料
儿童玩具
2021/3/4
儿童歌舞
董治国
食物
生日会
8
产品开发
2000 概念 1750
1500
1000
500
市场需求 1000 功能设计 500 产品设计 100
0
2021/3/4
董治国
少有成功!
引入市场 25
成功 1
9
产品设计中的幽默
顾客想要的车
做什么?
•产品组合策略(内容) •生产进出策略(时间)
如何做?
• 突出什么特点(竞争重 点的选择)
• 如何整合资源(纵向集 成与虚拟集成)
运作战略决策框架
2021/3/4
董治国
6
产品战略决策
什么是“产品战略”?
决定企业新产品或新服务项目的引进,现有产品 的改 良或改组、以及过时产品的淘汰
ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ“产品”?
❖ 开发方式选择
• 独立开发 • 委托开发 • 共同开发
2021/3/4
董治国
12
产品组合策略
含义:
根据产品投产后其成本、盈利、市场占有 率、竞争能力等的变化,对生产品种、生 产量所做的组合和调整
2021/3/4
董治国
13
如何进行产品组合? 市场条件
需要考虑哪些方
? 面的条件?
生产运作条件 财务条件
–产品特点 –运作技术 –生产批量 –标准化程度
2021/3/4
董治国
26
制造业生产类型的划分及其特点
分类方法 1.按产品使用性能分类
2.按生产工艺特征分类
3.按生产稳定性和重复性 分类
4.按产品需求特性分类
2021/3/4
董治国
生产类型
通用产品 专用产品 流程型 加工装配型
大量生产 成批生产 单件小批生产