专业秘书训练教程试卷及参考答案三 (1)
秘书三级试题及答案
秘书三级试题及答案1. 秘书三级试题一、单项选择题1. 下列哪个选项中的词语不属于秘书工作中常用的外语词汇？A. memoB. agendaC. protocolD. confidentiality2. 哪个不是秘书工作中的常见职责？A. 管理文件和档案B. 安排会议和活动C. 客户服务和接待D. 销售和推广3. 秘书在编写商务信函时，应遵守以下哪项原则？A. 简短明了，避免废话B. 尽量使用复杂词汇，彰显专业性C. 使用母语表达，避免使用外语D. 强调主观情感，增加感染力4. 秘书的日常工作中，需要具备以下哪种能力？A. 动手能力B. 创造力C. 分析能力D. 沟通能力5. 在组织会议时，秘书的主要职责是？A. 制定会议议程和通知B. 进行会议记录和整理C. 安排会议场地和设备D. 发放会议纪要和行动计划二、案例分析题阅读以下情景描述，然后回答问题。
某公司的高级秘书Tom最近接到了一项新任务：筹备一次重要的业务会议。
这次会议将有公司内部员工、合作伙伴以及重要客户参加。
Tom需要负责会议的策划、安排会场、协调会议时间和流程，以确保会议的顺利进行。
情景描述：- 会议目的：讨论公司在新市场扩张方面的策略和计划。
- 与会者：公司高层管理人员、业务部门经理、合作伙伴代表、重要客户代表。
- 会议时间：下个月的第二个星期五上午9点至下午5点。
- 会议地点：公司会议中心，设置了投影仪、音响系统等设备。
- 会议安排：上午两个小时的战略讨论会，下午四个小时的分组工作坊。
问题：1. Tom在筹备会议时需要考虑哪些因素？2. 怎样确保会议的顺利进行？3. 会议期间可能遇到哪些问题？如何解决？三、简答题1. 解释什么是秘书的保密责任？2. 简述你认为一个优秀的秘书应该具备哪些技能和特质？3. 请列举你认为秘书在处理文件和档案时应遵循的原则。
2. 秘书三级答案一、单项选择题1. C. protocol2. D. 销售和推广3. A. 简短明了，避免废话4. D. 沟通能力5. A. 制定会议议程和通知二、案例分析题问题：1. Tom在筹备会议时需要考虑哪些因素？- 会议目的、与会者的身份、会议时间和地点、会议安排及所需设备等。
2019年11月秘书三级考试试题及答案精品文档12页
2019年11月秘书三级考试试题第一部分职业道德（1～50题，共50道题）一、职业道德知识部分（1～8题）答题指导：◆该部分均为选择题，每题均有四个备选项，基中每题有一个或多个正确答案。
◆请按照题意选择确定正确答案，并在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑。
◆错选、少选、多选、则该题不能得分。
1、企业文化一般具有（）功能。
（A）自律（B）导向（C）整合（D）激励2、下列选项中，符合从业人员文明礼貌规范要求的有（）。
（A）鞋袜搭配合理（B）表情严肃（C）感情热烈（D）语言简练3、对从业人员来说，爱岗敬业要做到（）。
（A）终身从事一种职业（B）不能对工作有功利主义观念（C）树立积极的职业理想（D）提高职业技能4、以下关于办事公道的说法，你认为正确的是（）。
（A）办事公道就是按照一个标准办事，在当事人中间搞折衷（B）办事公道没有明确的标准，只能因人而异（C）办事公道是职业劳动者应该具有的品质（D）对一个无职权的工人来说，不存在办事公道与否的问题5、下列关于勤劳节俭的说法中，正确的是（）。
（A）勤劳与刺激内需、拉动消费相矛盾（B）提倡勤劳节俭就是让人习惯过苦日子（C）勤劳与节俭互动为表里（D）勤劳节俭有利于可持续发展6、关于团结互助的几点认识中，你认为正确的是（）。
（A）取消员工之间的一切差别（B）上下级之间平等尊重（C）师徒如父子（D）同行之间只有竞争7、以下关于创新的说法中，你认为正确的是（）。
（A）创新是对常规的突破（B）创新需要“标新立异”（C）创新需要幻想（D）创新需要意志8、（）作为公民道德建设的核心，是社会主义道德区别和优越于其它社会形态道德的显著标志。
（A）集体主义（B）爱国主义（C）为人民服务（D）诚实守信二、职业道德个人情况表现部分（9～50题）答题指导：◆该部分均为择题，每题均有四个备选项。
第 1 页◆请按照题意要求，根据自己的实际情况选择相应的选项。
（一）单项选择题（请在下述每题4个选项中，选择1个您认为最能反映您的实际想法或情况的选项，并在答题卡上将相应的字母涂黑）9、当我的工作得到大家的肯定时，我通常会（）。
秘书考试试题及答案
秘书考试试题及答案第一部分：选择题（共60分）1. 下列哪项不是秘书工作的基本技能？A. 书写和编辑能力B. 沟通和协调能力C. 项目管理能力D. 会计和财务能力答案：D2. 秘书在处理文件时，以下哪项是首要考虑的原则？A. 效率原则B. 机密性原则C. 文件完整原则D. 时间原则答案：B3. 以下哪项是秘书应该具备的软技能？A. 速记技巧B. 文件整理能力C. 团队合作能力D. 电脑操作技能答案：C4. 假设你接到一位来访者的电话，他要求安排和经理的会面。
你应该怎么做？A. 将来访者的信息记录下来，待经理有空后再回复B. 直接安排会面，不论经理是否有时间C. 直接转接来访者和经理通话D. 询问来访者的目的和时间，然后与经理协调安排答案：D5. 秘书在会议安排中的工作包括以下哪些？A. 协调与会人员的日程安排B. 解决会议场地和设备的问题C. 准备会议资料D. 所有选项都是答案：D...（继续答题）第二部分：问答题（共40分）1. 请简要介绍一下秘书的主要职责。
答案：秘书的主要职责包括：安排和组织会议、协调各部门的合作、处理来访者的电话和邮件、管理文件和档案、协助制定计划和项目的执行。
2. 为什么秘书需要具备良好的沟通和协调能力？答案：秘书需要与各部门之间、上下级之间和来访者之间沟通和协调，以确保工作的顺利进行。
良好的沟通和协调能力可以帮助秘书更好地理解各方需求并解决问题，提高工作效率。
3. 秘书在处理文件时需要遵循哪些原则？答案：秘书在处理文件时需遵循以下原则：文件应具备机密性、完整性和正确性；处理文件时要高效并准时；与相关人员保持良好的沟通和协作；正确记录文件的存储和访问信息。
4. 秘书在会议安排中的工作有哪些？答案：秘书在会议安排中的主要工作包括协调与会人员的日程安排，解决会议场地和设备的问题，准备会议资料，记录会议纪要，并及时与与会人员跟进后续行动。
...（继续问答）第三部分：案例分析题（共40分）请根据以下情景回答问题：假设你是一名秘书，你的经理临时接到一位高级客户的来电，对方要求与经理进行紧急商务会谈。
秘书三级考试真题及答案
秘书三级考试真题及答案秘书三级考试真题及答案考试题目：秘书三级考试第一部分：单选题（共40题，每题2分，共80分）1. 秘书工作的核心是：A. 机密管理B. 文件管理C. 会议组织D. 综合办公答案：D2. 秘书在其工作中最重要的任务是：A. 接待来访者B. 安排上级的日程安排C. 管理文件D. 协助上级处理事务答案：D3. 秘书在文件处理中的基本原则是：A. 快速处理B. 严格保密C. 责任心D. 细致入微答案：B4. 在会议组织中，秘书的主要任务是：A. 记录会议过程B. 安排会议日程C. 提供会议资料D. 提醒会议参与者答案：B5. 行政助理和秘书的主要区别是：A. 行政助理更重视组织和管理工作B. 秘书更重视商务拓展工作C. 行政助理更重视领导决策的支持D. 秘书更重视人际沟通和协调工作答案：C6. 秘书在处理文件时应注意的原则有：A. 保存完整性B. 提高工作效率C. 保证机密性D. 充分授权性答案：A7. 机械化办公系统在秘书处理文件中的主要优点是：A. 提高效率B. 保证准确性C. 提升形象D. 降低成本答案：A8. 会议主席的工作主要包括以下哪些方面：A. 制定会议议程B. 组织会议参与者C. 主持会议D. 处理会议纪要答案：A、B、C9. 在文件的分发过程中，秘书应注意以下哪些原则：A. 机密性原则B. 完整性原则C. 伦理原则D. 短缺原则答案：A、B10. 秘书在撰写文件时应注意的原则有：A. 准确性原则B. 信息安全原则C. 规范性原则D. 凝练性原则答案：A、B、C、D第二部分：多选题（共10题，每题4分，共40分）11. 文件的保存期限包括以下哪些类型：A. 永久保存B. 长期保存C. 短期保存D. 临时保存答案：A、B、C12. 秘书在进行文件管理时，主要有以下哪几个步骤：A. 收集B. 分发C. 保存D. 销毁答案：A、B、C、D13. 会议组织中的任务主要包括以下哪些方面：A. 制定会议议程B. 安排会议日程C. 发出会议通知D. 提供会议材料答案：A、B、C、D14. 根据权威人士的定义，行政助理的主要职责是：A. 协助上级管理日程B. 保持商务关系C. 组织和安排会议D. 协助完成各项工作任务答案：A、C、D15. 机密文件的管理主要包括以下哪些方面：A. 保存机密性B. 分发机密性C. 销毁机密性D. 存档机密性答案：A、C第三部分：判断题（共10题，每题2分，共20分）16. 秘书的主要工作对象是上级领导和其他部门的员工。
年11月国家秘书三级考试试题及答案--资料
2008年11月国家秘书三级考试试题第一部分职业道德（1-25题，共25道题）一、职业道德基础理论与知识部分（第1～16题）答题指导：该部分均为选择题，每题均有四个备选项，其中单项选择题只有一个选项是正确的，多项选择题有两个或两个以上选项是正确的。
请根据题意的内容和要求答题，并在答题纸上将所选答案的相应字母涂黑。
错选、少选、多选，则该题均不得分。
(一) 单项选择(第1题～第8题，每题1分，共8分。
)1. 下列关于职业道德的说法中，正确的是( )。
A、职业道德的形式因行业不同而有所不同B、职业道德在内容上因行业不同具有差异性C、职业道德在适用范围上具有普遍性D、讲求职业道德会降低企业的竞争力2. 你认为，庖丁解牛的故事说明了( )。
A、要向庖丁那样娴熟掌握杀牛的技能B、庖丁有很好的职业道德C、从事事业要诚敬专一，就能把工作做好D、结交朋友，要深入了解对方3. 关于遵纪守法，你认为正确的说法是( )。
A、只要品德端正，学不学法无所谓B、金钱对人的诱惑力要大于法纪对人的约束力C、法律是由人执行的，执行时不能不考虑人情和权力等因素D、遵纪守法与职业道德要求具有一致性4. “你敬我一尺，我敬你一丈”反映的是团结互助道德规范中( )的具体要求。
A、胸怀坦荡B、互相学习C、助人为乐D、平等尊重5. 对企业来说，诚实守信( )。
A、会增加经营成本B、是无形资本C、与经济效益无关D、不利于经济竞争6. 比尔.盖茨因贵宾车位贵上几元钱而不愿意停在上面，你认为这说明其( )。
A、公正廉洁B、斤斤计较C、节用有度D、挑挑拣拣7. 下列选项中，符合“仪表端庄”具体要求的是( )。
A、着装华贵B、着装朴素大方C、饰品俏丽D、发型突出个性8. 下列关于道德的说法中，正确的有( )。
A、道德是处理人与人之间关系的强制性规范B、道德是人区别于动物的根本标志C、道德对人的要求高于法律D、道德从来没有阶级性(二) 多项选择(第9题～第16题，每题1分，共8分。
秘书三级试题及答案
秘书三级试题及答案一、单项选择题（每题1分，共20分）1. 秘书在准备会议时，需要考虑的首要因素是：A. 会议时间B. 会议地点C. 参会人员D. 会议议题答案：D2. 以下哪项不是秘书的职责？A. 接听电话B. 管理文件C. 制定公司战略D. 安排日程答案：C3. 在处理电子邮件时，秘书应该首先关注：A. 发件人B. 邮件主题C. 邮件正文D. 附件答案：B4. 秘书在准备会议记录时，应该：A. 记录会议的每一个细节B. 只记录关键决策和行动项C. 记录会议的开场白和结束语D. 记录所有与会者的发言答案：B5. 以下哪项不是有效沟通的特点？A. 清晰B. 简洁C. 模糊D. 及时答案：C6. 秘书在安排领导出差时，需要考虑的事项包括：A. 交通方式B. 住宿安排C. 行程安排D. 所有以上选项答案：D7. 以下哪种情况下，秘书不应该使用电子邮件进行沟通？A. 需要发送大量文件B. 需要传达紧急信息C. 需要进行正式通知D. 需要发送非正式问候答案：A8. 秘书在处理文件时，应该遵循的原则是：A. 保密性B. 及时性C. 准确性D. 所有以上选项答案：D9. 在接待来访者时，秘书应该：A. 立即通知领导B. 询问来访者的意图C. 直接引导来访者进入领导办公室D. 忽略来访者答案：B10. 秘书在进行会议总结时，应该：A. 总结会议的讨论结果B. 总结会议的出席情况C. 总结会议的准备工作D. 总结会议的所有细节答案：A二、多项选择题（每题2分，共20分）11. 秘书在组织会议时，需要准备的物资包括：A. 会议议程B. 会议记录本C. 投影仪D. 茶水答案：ABCD12. 秘书在撰写商务信函时，应该避免使用：A. 专业术语B. 缩写词C. 口头语D. 复杂句式答案：BCD13. 秘书在进行电话沟通时，应该：A. 保持礼貌B. 快速接听电话C. 记录重要信息D. 避免使用专业术语答案：ABC14. 秘书在处理领导的日程安排时，需要考虑的因素包括：A. 领导的偏好B. 会议的重要性C. 领导的健康状况D. 外部事件的影响答案：ABD15. 秘书在进行文件归档时，应该遵循的原则包括：A. 按照日期归档B. 按照文件类型归档C. 按照文件的重要性归档D. 按照文件的来源归档答案：ABC三、简答题（每题10分，共30分）16. 请简述秘书在接待外宾时应注意的礼仪。
三级秘书考试试题与答案.doc
B.发文字号在武文线下版心右上角
C.首页应显示页码
D.发文机关名称只能标识全称
参考答案：D
9对视频会议的会场布置要求有()。
A.一台摄像机B.主会场和分会场都要悬挂会标C.摆放鲜花D.采用自然光
参考答案：B
10催办是对文件办理情况通交流D.清点核对
A.尊重个人B.尊卑有序C.各国平等D.以右为尊
参考答案：B
6使用命令这一文种时，其发文机关的名称()。
A.使用全称或规范化简称B.使用全称、简称、规范化简称均可C.必须使用规范化简称D.必须使用全称
参考答案：D
7我国当前的活期储蓄是()。
A.年利率B.单利C.实际利率D.复利
参考答案：D
8下列不符合信函格式要求的是()。
三级秘书考试试题与答案
1写好市场调查报告的前提和基础是()。
A.与客户做好协调和沟通工作
.实事求是，态度端正
C.与各部门做好协调和沟通工作
D.做好深入的市场调查
参考答案：D
2下列合同履行的担保方式中，属于法定担保的是()。
A.定金B.留置C.抵押D.保证
参考答案：B
3秘书与同级、同事的面谈属于()。
A.上行沟通B.横向沟通C.纵向协调D.外部关系调整
参考答案：B
4涉外交往中，凡应邀参加晚宴的()。
A.女性不要化妆，也不要穿白天的工作装赴宴
B.女性要化妆，但不要穿白天的工作装赴宴
C.男士可着便装或白天的工作装赴宴
D.男士可着西装或白天的工作装赴宴
参考答案：B
5礼宾次序亦称礼宾序列。它主要适用于在多边性商务交往中如何同时兼顾()、平等待人这两项基本礼仪原则，在实践中难以回避的是顺序与位次的排列问题。
三级文秘操作技能真题(含答案)
职业技能鉴定国家题库秘书高级操作技能试卷注意事项1、本试卷依据2006年颁布的《秘书》国家职业标准命制，考试时间：120分钟。
2、请在试卷标封处填写姓名、准考证号和所在单位的名称。
3、请仔细阅读答题要求，在规定位置填写答案。
一、案例分析（满分50分。
第1题20分，第2题30分）1．请看案例分析素材录像，凌出录裳中秘书行为及工作环境中正确或错误的地方，并请作出分析性与更正性的说明（每题连续播放两遍，应至少找出10处正误点）。
2．请看案例分析素材录像，找出录像中秘书行为及工作环境中正确或错误的地方，并请作出分析性与更正性的说明（每题连续播放两遍，应至少找出15处正误点）。
二、操作题（满分50分。
第3题～第4题，每题15分，共30分，第5题20分）3．背景说明：你是宏远公司的行政秘书高叶，下面是行政经理需要你完成的几项工作任务。
便条高叶：公司拟于 6 月 5 日上午9：00至下午4：00，在公司 l 号会议厅召开“宏远公司技术训练专题研讨会”，参会人员要在 6 月 5 日上午8：30报到，总人数达到80人左右。
在会上，王总经理将做关于技术训练问题的工作报告，培训部总监要做专题发言，生产部总监将做专题发言，人力资源部总监将宣读公司开展技术竞赛评比的计划草案，主管副总经理做总结报告。
请你根据以上情况拟写出此次会议的筹备方案交给我。
谢谢行政经理××××年×月×日4．背景说明：你是宏远公司的行政秘书高叶，下面是行政经理需要你完成的几项工作任务。
便条高叶：为了充分发挥信息的作用，促进公司管理水平的提高，公司鼓励各部门进行各种形式的信息开发。
请说明信息开发的意义、形式、要求。
谢谢行政经理××××年×月×日5．背景材料：你是宏远公司的行政秘书高叶，下面是总经理需要你完成的几项工作任务。
便条高叶：公司开办的×地销售分公司租房协议已经签订。
秘书证考试(三级)培训题及答案(1).doc
秘书证考试（三级）培训题及答案(1) 2018年秘书证考试(三级)培训题及答案(1)(1)下列发文字号中，书写不正确的是()。
A.×计q：：(0615号B.×卫[2003]05号C.×教[2005]第2号D.×社保[2007]23号(2)开展职业道德教育的意义有()。
A.促进职业健康发展B.培养职业道德情感C.树立职业道德信念D.提高职业道德水平(3)会议应急方案的特点应做到()。
A.留有余地B.有的放矢C.预防为主D.|及时应对(4)招标书的标题的正确写法有()。
A.招标项目名称+文种B.招标单位名称+招标项目名称+文种C.招标项目名称+招标单位名称+文种D.招标单位名称+文种(5)会议的领导者和会务部门在进行会议组织时要坚持的原则有()。
A.细致性B.时间性C.及时陛D.全面性(6)在布置办公室时，最好将主管的座位置于()。
A.员工座位的后方B.办公室人口处C.方便监控员工工作位置D.较隐蔽处(7)市场调查报告的典型性主要体现在()。
A.要对未来的市场发展作出精确的预测B.要及时准确地反映市场情况C.要对调查来的材料进行科学分析使之能反映市场变化的规律D.结论要准确可靠，结论须切实可行，有广泛的适应性和可操作性(8)对待中华民族传统道德，要坚持()的立场。
A.批判继承B.综合创新C.古为今用D.全盘否定(9)同义词和近义词，在快速书写时可选用()。
A.音节少的B.笔画少的C.好读的D.好写的(10)计划按内容可分为()。
A.学习计划B.工作计划C.财务计划D.销售计划(11)在职业活动中，要做到公正公平就必须()。
A.按原则办事B.不徇私情C.坚持按劳分配D.不惧权势，不计个人得失(12)公司召开股东大会，因选择的会场前厅和停车场面积有限，出现了签到处混乱和无处停车的现象，现场主管秘书应采用的解决方法是()。
A.控制进入会场的股东人数B.向周围的单位求助，请其准许与会者停放C.取消签到程序，让与会者直接入场D.在会场外面临时增设另一签到处(13)“市卫生局：你局《关于拟录用高校硕士毕业生的函》(×卫函[20011]15号)收悉。
秘书职业技能鉴定真题及答案与评分标准(三级)
国家职业技能鉴定秘书三级理论试卷目录秘书三级理论知识试卷 . (2)一、单项选择题 . (2)二、多项选择题 . (4)秘书三级理论知识答案 . (1)一、单项选择题 . (1)二、多项选择题 . (1)秘书三级操作技能试卷 . (2)第一部分案例分析 (2)1. 请看录像, 找出录像中秘书行为及工作环境中正确或错误的地方 (应至少找出10处。
......................................................................................................... 2 2. 请看录像,找出录像中秘书行为及工作环境中正确或错误的地方(应至少找出 15处。
(2)第二部分工作实务 (3)一、 (15分 . ............................................................................................ 3 二、 (15分 . ............................................................................................ 3 三、根据下文提供的材料,拟写一份公文(20分 . (4)秘书三级操作技能试卷答案 (5)第一部分 . (5)一、参考答案: . (5)评分说明: . ............................................................................................. 5 二、参考答案: . (5)评分说明: . (6)第二部分 . (6)一、参考答案:(15分 (6)评分标准: . ............................................................................................. 6 二、参考答案:(15分 (6)评分标准: . ............................................................................................. 7 三、参考答案:(20分 (7)评分标准: . (7)― ― ― 考― ― ― ― ― 生― ― ― ― ― 答― ― ― ― ― 题― ― ― ― ― 不― ― ― ― ― 准― ― ― ― ― 超― ― ― ― ― 过― ― ― ――此― ― ― ― ― 线― -―国家职业技能鉴定秘书三级理论知识试卷注意事项1、考试时间:90分钟。
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专业秘书训练教程试卷三
单项选择题：
1、在上水果的时候，一般会随着水果碟端上一个小碗，里边常有几片柠檬，这个是（）
A、饮料
B、调味品
C、观赏品
D、洗手碗
D
2、以下各菜按西餐顺序排列正确的是( )
A、雪利酒，奶油汤，黄油煎鱼、生蚝、甜品、咖啡
B、生蚝、熏鲑鱼、肉菜、烤焗菜、冰激凌、咖啡
C、香槟、生蚝、鱼菜、肉菜、冰激凌、甜品
D、雪利酒、生蚝、肉菜、甜品、咖啡
A
3、下面哪一种做法正确（）
A、喝汤的时候，要把头低下去够碗
B、别人在夹菜时转动圆盘
C、在吃饭的时候，要用嘴巴去就碗，而不是以碗来就口
D、吃剩的残渣，不可”呸”地吐在桌面上
D
4、男士的礼服分为（）
A、早礼服、晚礼服和燕尾服
B、早礼服和晚礼服
C、西装和燕尾服
D、无尾燕尾服和有尾燕尾服
A
5、秘书在做介绍时，以下做法不正确的是（）
A、遵守年龄长幼、职位高低的规则
B、先将自己的同仁介绍给客户认识
C、先将同辈份的女士介绍给男士认识
D、先将晚辈女性介绍给长辈男士
C
6、图书馆中常用的检索书目采用的是哪中档案管理方式（）
A、抽屉式直立档案
B、开放式横向档案管理
C、穿孔式活页夹
D、档案盒
A
7、以下不属于影响人际交往的客观因素的是( )
A、认知差距
B、角色定位
C、生活压力
D、时代背景
A
8、保存重要的参考目录一般采用的是哪种档案管理方式（）
A、抽屉式直立档案
B、穿孔式活页夹
C、金属文件夹
D、开放式横向档案管理
B
9、以下说法正确的是( )
A、秘书在汇报工作时,通常采用的是口头汇报的形式
B、秘书汇报工作的时间通常定在工作有了阶段性成果之后
C、对于自己的任务应自己直接向领导汇报，最好不要假他人之手，以示负责
D、汇报时先叙述理由及过程，再简单扼要的说明结论
C
10、以下关于公文说法错误的是（）
A、公文有固定的格式
B、如果公文是平行发送或者发到下级单位，那么提称语用”函”
C、公文要格式简短，注意用词得当，使用成语可以使公文简短有力
D、公文一次可以有两个或两个以上的主题
D
11、以下说法不正确的是（）
A、两圆桌并排，以右为尊
B、一字形的三桌，以中为尊
C、品字形的三桌，突出上面的尊桌
D、鼎足形的三桌，上面右边是主桌
D
12、公文一般可以分为（）
A、密件公文、一般的公文两类
B、保密公文、非保密公文、公文
C、密文、公文
D、一级公文、二级公文
A
13、女士的礼服分为（）
A、早礼服、晚礼服
B、大礼服、小礼服
C、中式礼服、西式礼服
D、早礼服、小礼服
B
14、以下关于握手的礼仪说法错误的是（）
A、一般以左手与访客握手
B、女士先伸出手，男士才可伸手
C、长辈先伸出手，晚辈才可伸手
D、男士与男士握手，虎口交叉互握
A
15、符合”检索方便，容易拿取”特点的档案管理方式是（）
A、开放式横行档案柜
B、档案盒
C、金属文件夹
D、透明资料袋
A。