收费人员违规乱收费检讨书
收费员业务出错的检讨书
您好！我谨以此检讨书，对自己在收费员工作中出现的业务错误进行深刻的反思和检讨。
自从加入贵单位以来，我一直本着认真负责的态度对待工作，但近期在收费业务中发生了一起严重的失误，给单位带来了不良影响。
在此，我深感愧疚，特向领导及同事们表示诚挚的歉意。
一、事件回顾时间：2023年X月X日地点：X高速公路收费站事件经过：当天下午，一辆黑色轿车驶入我站收费车道。
在办理收费业务时，由于我疏忽大意，未能仔细核对车辆通行证上的车型、车牌号等信息，导致收费金额出现错误。
原本应收取的通行费金额为XXX元，而我却错误地收取了XXX元。
在收费员同事的提醒下，我及时发现了这一错误，并进行了更正。
二、错误原因分析1. 业务知识掌握不牢固。
作为一名收费员，我深知自己肩负着为单位增收节支的重任。
然而，在日常工作中，我未能充分认识到业务知识的重要性，对相关法律法规和收费标准掌握不扎实，导致在工作中出现失误。
2. 工作态度不端正。
在办理收费业务时，我未能严格按照操作规程执行，存在侥幸心理，认为偶尔犯错无关紧要。
这种不负责任的态度使我放松了警惕，最终导致了错误的发生。
3. 工作责任心不强。
在收费过程中，我未能认真履行职责，对车辆信息核对不够细致，没有及时发现错误。
这种责任心不强的工作态度，使我无法及时发现和纠正错误，给单位带来了不必要的损失。
4. 团队协作意识不足。
在发现错误后，我没有及时与同事沟通，而是自行更正。
这种缺乏团队协作意识的行为，使我未能得到同事们的及时帮助，导致错误持续了一段时间。
三、整改措施1. 加强业务学习。
我将认真学习相关法律法规和收费标准，不断提高自己的业务水平，确保在今后的工作中不再出现类似错误。
2. 端正工作态度。
我将时刻保持认真负责的工作态度，严格遵守操作规程，确保收费工作的准确性。
3. 增强责任心。
我将时刻提醒自己，作为一名收费员，肩负着为单位增收节支的重任，要对自己的工作负责，对单位负责。
4. 提高团队协作意识。
违规收费检讨书范文
违规收费检讨书范文尊敬的领导：我谨以此检讨书对我所犯下的违规收费错误进行深刻的反思和检讨。
作为一名服务行业从业人员，我深知违规收费行为不仅损害了公司的利益，也损害了客户的利益，给公司的声誉带来了不良影响。
在此，我郑重承诺，将认真履行以下改正措施，以纠正我所犯下的错误。
【对错误的深刻认识】我承认我在过去的工作中出现了违规收费的行为，这是对公司规章制度和职业道德规范的严重违反。
通过反思自己的错误，我深刻认识到违规收费行为的危害性，这种行为不仅会给客户带来不必要的负担，还会给公司的声誉和形象带来负面影响。
我深感愧疚和内疚，我意识到自己的错误行为严重违背了公司的价值观和服务宗旨，也背离了我个人的职业操守。
【分析错误原因】在深入反思之后，我认为导致我违规收费的主要原因有以下几个方面：首先，我对公司的规章制度和收费标准没有充分了解，导致在收费过程中出现了偏差。
我未能认真学习公司的相关规定，也未能及时向同事或上级请教，导致了误解和误操作。
其次，我在工作中的责任心不强，没有充分认识到自己行为的后果和影响。
在处理客户收费问题时，我未能细致认真地核对费用明细，也未能及时发现和纠正错误。
最后，我在工作中的沟通能力和服务意识有待提高。
面对客户的疑问和反馈，我没有及时、耐心地进行沟通和解释，导致了客户的不满和误解。
【改进措施】为了纠正我所犯下的错误，我将采取以下措施：首先，我将认真学习公司的规章制度和收费标准，确保自己能够准确掌握相关规定。
我会加强与同事的交流与合作，及时请教和解决自己在工作中的疑惑和问题。
同时，我也会积极参加公司组织的培训和学习活动，不断提高自己的专业素养和服务水平。
其次，我将加强工作中的责任心和自我管理能力。
我将认真对待每一个收费环节，仔细核对费用明细，确保收费的准确性和合理性。
同时，我也会主动承担责任，及时发现和纠正错误，避免类似问题再次发生。
最后，我将努力提高自己的沟通能力和服务意识。
我会以客户为中心，积极主动地与客户进行沟通和交流，耐心解答客户的疑问和反馈。
高速收费员纪律检讨书范文
您好！在此，我怀着沉重的心情，向您提交我的纪律检讨书。
近日，我因在工作中违反了高速收费员的相关纪律规定，给公司和同事们带来了不良影响，特此向您表示诚挚的歉意，并深刻反思自己的错误。
一、检讨内容1. 服务态度问题在近日的工作中，我未能严格遵守服务规范，对待司乘人员态度不够友好，有时甚至显得冷漠。
我深知这是对客户的不尊重，也是对自身职责的忽视。
我意识到，作为一名高速收费员，我应该始终保持微笑服务，耐心解答司乘人员的疑问，为他们的出行提供便利。
2. 工作纪律问题在值班期间，我未能严格遵守工作纪律，存在迟到、早退现象。
这不仅影响了工作秩序，也给同事们带来了不便。
我深刻认识到，这是对自己职责的不负责任，也是对团队协作的不尊重。
3. 业务水平问题在工作中，我发现自己在业务水平上存在不足，对一些新政策、新规定掌握不够熟练。
这不仅影响了工作效率，也给司乘人员带来了困扰。
我深知，作为一名高速收费员，必须具备扎实的业务知识，才能更好地为司乘人员提供服务。
二、反思与整改措施1. 提高服务意识我将从自身做起，树立良好的服务意识，时刻关注司乘人员的需求，以微笑、热情的态度对待每一位客户。
同时，我将积极参加公司组织的培训活动，提高自己的服务技能。
2. 严守工作纪律我将严格遵守工作纪律，做到不迟到、不早退，确保工作秩序。
同时，我会加强自我约束，自觉接受领导和同事的监督。
3. 提升业务水平我将利用业余时间，加强对业务知识的学习，努力提高自己的业务水平。
同时，我会虚心向同事请教，共同进步。
三、总结通过此次纪律检讨，我深刻认识到自己在工作中的不足。
在今后的工作中，我将以此次事件为鉴，严格要求自己，努力提高自己的综合素质。
请领导给予我改正错误的机会，我将用实际行动证明自己的决心。
最后，再次为我的错误向您表示诚挚的歉意，并感谢您的关心与指导。
此致敬礼！高速收费员：年月日。
医院收费人员乱收费检讨书
我谨以此检讨书，深刻反省我在医院收费工作中出现的乱收费问题，并表达我诚挚的歉意。
以下是我对此次事件的详细反思和检讨：一、事件背景近年来，我国医疗事业取得了长足的发展，为广大患者提供了优质的服务。
然而，在快速发展的同时，一些医院收费人员出现了乱收费的现象，严重损害了患者的利益，影响了医院的形象。
我作为一名医院收费人员，深知乱收费问题的严重性，但在实际工作中，我却犯下了这样的错误。
二、错误行为及原因1. 错误行为（1）在患者办理入院手续时，未严格按照收费标准收取费用，存在擅自加收费用的行为。
（2）在患者出院结算时，未仔细核对费用明细，导致多收或少收费用。
（3）在患者咨询费用问题时，未耐心解答，态度生硬，造成患者不满。
2. 错误原因（1）法律意识淡薄。
我对国家有关医疗收费的法律、法规和规章了解不足，导致在收费过程中出现错误。
（2）责任心不强。
我在工作中缺乏责任心，对患者的利益重视不够，导致乱收费现象的发生。
（3）业务水平不高。
我对医疗收费的相关政策、收费标准掌握不全面，导致在实际工作中出现错误。
（4）道德品质问题。
我未能做到诚实守信，对患者的信任造成了伤害。
三、反思与检讨1. 深刻认识乱收费问题的严重性乱收费问题不仅损害了患者的利益，还损害了医院的形象，破坏了医疗行业的信誉。
我深刻认识到，作为一名医院收费人员，我要时刻牢记自己的职责，坚决杜绝乱收费现象。
2. 加强法律法规学习我要认真学习国家有关医疗收费的法律、法规和规章，提高自己的法律意识，确保在收费过程中严格遵守相关规定。
3. 提高业务水平我要不断学习医疗收费的相关政策、收费标准，提高自己的业务水平，确保在收费过程中准确无误。
4. 增强责任心我要时刻牢记自己的职责，对患者的利益负责，对医院的形象负责，做到公平、公正、公开收费。
5. 改进工作态度我要以患者为中心，耐心解答患者的疑问，对待患者要和蔼可亲，做到热情服务，树立良好的形象。
6. 诚实守信我要诚实守信，对患者的信任负责，不欺骗、不误导患者，做到公平、公正、公开收费。
关于违规收费的检讨书
违规收费检讨书（一）尊敬的领导：您好！今天，我怀着无比愧疚和自责的心情向您递交这份违规收费的检讨书！XXXX年X月X日，在XXXX工作中，由于我的疏忽大意，造成XXXX失误，在一定程度上给公司和部门带来了负面影响，我辜负了领导和同事们对我的信任。
事后，我郑重的对自己的错误行为进行了深刻反思和梳理总结，认为自身主要存在以下问题：一、工作上有懈怠情绪：对所做工作的执行欠缺行动力，在工作中遇到繁琐复杂的事情总是抱着能拖就拖的心态，对出现的问题一直采用推诿、推脱的态度，不会主动去寻找对策，使得此次工作出现违规收费的问题没有得到及时有效的解决。
二、工作方式方法错误：有时处理问题思路不够清晰，在工作计划的编排和工作的轻重缓急把握不到位，导致工作开展困难，延误了重要的开展时机。
三、缺乏批评与自我批评：在工作中听不进上级和同事的批评和意见，自认为工作经验丰富，做什么都是对的，没有竭力维护好工作的正当利益收费问题，自我要求不够严格，严以待人，宽以待己。
四、专业业务水平不高：虽然有多年的收费工作经验，但业务水平和工作经验与其他“老”同志相比还是比较低。
平时对学习相关专业知识的自觉性落实不到行动上，今天学点这，明天学点那，导致学到的知识不系统、不透彻。
尊敬的领导，我已经意识到错误收费问题且认识到此次错误工作出现违规收费问题的严重性，今后我将更加认真对待工作、努力提高自身的专业水平，请给我一个反思自我、自我警醒的机会。
我恳请领导能够接受我真诚的歉意，并在以后的工作中继续监督我、指正我！检讨人（手印）： XXXXXXX年X月X日违规收费检讨书（二）尊敬的XXX:您好！最近，我的心中一直充满了后悔之情，在深深地自我检讨违规收费问题之后，我充分地认识到了自己的违规收费错误，并下决心以后一定改正，严格要求自己。
20XX年XX月XX日上午XX时，那天由于上午事情繁杂，在送货的车辆到达库房后，我利欲熏心，送达的货物仔细盘点清楚后多向对方收取费用，导致第二天核查时被人发现违规收费，由此，为公司造成了颜面损失。
医院分管乱收费检讨书范文
尊敬的院领导、同事们：大家好！近期，我院在医疗服务收费方面出现了一些问题，特别是乱收费现象，严重损害了患者的利益，影响了医院的形象。
作为分管收费工作的负责人，我对此次事件深感痛心和愧疚，在此，我向院领导、同事们及广大患者表示诚挚的歉意，并对我个人的失职进行深刻的检讨。
一、事件回顾近期，我院收费部门在医疗服务收费过程中，存在以下问题：1. 部分科室在诊疗过程中，存在过度检查、过度治疗等现象，导致患者医疗费用增加。
2. 部分科室在收费过程中，存在乱收费、重复收费、分解收费等问题，损害了患者的利益。
3. 收费部门对收费项目的管理和监督不到位，导致收费不规范现象时有发生。
二、原因分析针对上述问题，我进行了深刻的反思，现将原因分析如下：1. 我个人对医疗服务收费政策的学习和掌握不够，对收费项目的管理和监督不到位，导致收费不规范现象的发生。
2. 收费部门工作人员责任心不强，对收费政策执行不力，存在侥幸心理。
3. 收费部门内部管理制度不完善，对收费项目的审核、监督力度不够，导致违规收费现象时有发生。
4. 部分科室为了追求经济效益，存在过度检查、过度治疗等现象，损害了患者的利益。
三、整改措施针对上述问题，我制定了以下整改措施：1. 加强自身学习，提高对医疗服务收费政策的学习和掌握，确保对收费项目的管理和监督到位。
2. 加强收费部门工作人员的培训，提高他们的责任心和业务水平，确保收费政策的正确执行。
3. 完善收费部门内部管理制度，加强对收费项目的审核、监督力度，杜绝违规收费现象。
4. 加强与各科室的沟通协调，督促各科室严格按照诊疗规范进行治疗，避免过度检查、过度治疗等现象。
5. 建立健全投诉举报机制，鼓励患者对乱收费现象进行投诉举报，及时处理投诉举报案件。
6. 加强对收费项目的公示，让患者充分了解收费标准，提高收费透明度。
四、整改落实为确保整改措施落到实处，我将在以下方面加强工作：1. 定期组织收费部门工作人员进行业务培训，提高他们的业务水平。
收费员工作失误自我检讨书
您好！在此，我怀着沉重的心情向您递交我的工作失误自我检讨书。
近期，我在工作中出现了失误，给公司和个人都带来了不良影响。
为了深刻反省，我特此写下此检讨书，以期引起您的关注和批评指正。
一、失误情况近日，我在收费员岗位上，因工作疏忽，导致一笔收费业务出现失误。
具体表现为：在收取客户费用时，由于操作失误，未能正确识别客户的付款方式，导致收费金额与实际金额不符。
这一失误给客户带来了不便，同时也给公司造成了经济损失。
二、失误原因1. 工作态度不端正。
我在工作中存在侥幸心理，认为自己的工作已经足够熟练，对细节问题不够重视，没有做到精益求精。
2. 职业素养不足。
在处理客户问题时，我没有站在客户的角度考虑问题，缺乏耐心和细致，导致问题无法得到及时解决。
3. 缺乏沟通与协作。
在发现收费失误后，我没有及时向上级汇报，也没有与同事进行沟通，导致问题无法得到及时纠正。
4. 缺乏业务培训。
在入职初期，我对收费业务的相关知识掌握不够全面，没有积极参加业务培训，导致在实际工作中出现失误。
三、整改措施1. 提高工作态度。
我将以此次失误为鉴，端正工作态度，认真对待每一个细节，做到精益求精。
2. 加强职业素养。
我将积极参加公司组织的各类培训，提高自己的职业素养，学会换位思考，为客户提供优质服务。
3. 增强沟通与协作。
在遇到问题时，我将主动向上级汇报，与同事沟通协作，共同解决问题。
4. 加强业务学习。
我将积极参加业务培训，不断提高自己的业务水平，确保在工作中不出差错。
四、总结此次工作失误给我敲响了警钟，让我深刻认识到自身存在的问题。
在今后的工作中，我将以此次失误为鉴，严格要求自己，不断提高自己的业务能力和职业素养，为公司创造更多的价值。
同时，我也恳请领导给予我批评指正，帮助我尽快改正错误，重新投入到工作中。
再次对此次失误表示诚挚的歉意，并感谢领导对我的关心和指导。
此致敬礼！收费员：（签名）年月日。
医院分管乱收费检讨书范文
尊敬的院领导：我作为医院分管乱收费工作的负责人，深知自己肩负着维护医院收费秩序、确保医疗服务价格合理的重要职责。
然而，近期我院在收费管理方面出现了多起违规收费的问题，给患者和医院带来了不良影响。
在此，我深感愧疚，特此向您提交检讨书，以表达我对此次事件的深刻反省和诚挚道歉。
首先，我要对我院在乱收费问题上的疏忽表示诚挚的歉意。
以下是我在此次事件中存在的问题和反思：一、对乱收费问题认识不足在此次事件中，我未能充分认识到乱收费问题的严重性，对收费管理的重要性认识不够。
在监管工作中，我存在侥幸心理，认为乱收费现象不会在我院发生，导致对收费工作的监管不够严格，给违规收费行为留下了可乘之机。
二、工作作风不扎实在收费管理工作中，我未能深入基层，了解一线收费人员的实际工作情况，对收费人员的培训和教育不够。
导致部分收费人员对收费政策理解不透彻，操作不规范，从而出现了违规收费现象。
三、监管不到位在此次事件中，我未能及时发现和纠正违规收费行为，对收费工作的监管存在漏洞。
在监管过程中，我未能严格执行相关规章制度，导致违规收费问题未能得到及时制止。
针对以上问题，我深刻反思并制定了以下整改措施：一、加强自身学习，提高认识我将认真学习国家有关收费管理的法律法规和医院规章制度，提高对乱收费问题的认识，切实履行分管职责。
二、加强监管，严查违规行为我将加大监管力度，对收费工作进行常态化检查，确保收费工作规范有序。
对违规收费行为，一经发现，严肃处理，绝不姑息。
三、强化培训，提高收费人员素质我将加强对收费人员的培训，确保收费人员熟悉收费政策，掌握操作规范。
同时，加强职业道德教育，提高收费人员的责任感和使命感。
四、完善制度，堵塞漏洞我将结合医院实际情况，进一步完善收费管理制度，堵塞管理漏洞，确保收费工作规范有序。
在此，我再次对此次乱收费事件表示诚挚的歉意，并恳请院领导给予严肃处理。
我将以此为鉴，切实改进工作作风，加强自身建设，为医院收费管理工作贡献自己的力量。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
收费人员违规乱收费检讨书
导读：本文收费人员违规乱收费检讨书，仅供参考，如果觉得很不错，欢迎点评和分享。
收费人员违规收费检讨书
尊敬的____________(公司领导)：
您好!首先非常感谢您在百忙之中抽出空看我写的这份千字检讨书!
我不想再一次为自己的错误找任何借口，那只能让我更加羞愧与惭愧。
这份检讨书，主要是向您表示我对这种错误行为的深痛恶绝，我下定决心，不再犯类似错误。
其时，领导反复教导一直在耳边回响，严肃认真的表情也犹在眼前，我深为震撼，同时也已经深刻认识到此事的重要性，于是我一再告诉自己要把此事当成头等大事来抓，不能辜负领导和同事对我的一片苦心。
自己并没有好好的去考虑我现在的责任，造成了工作的失误。
通过这件事，我感到虽然是一件偶然发生的事情，但同时也是长期以来对自己放松了要求，工作做风涣散的必然结果，也是与我们时代要求-----树新风，讲文明，背道而行。
经过几天的反思，我对自己这些年的工作成长经历进行了详细回忆和分析。
记得刚上班的时候，我对自己的要求还是比较高的，时时处处也都能遵守相关规章制度，从而努力完成各项工作。
但近年来，由于工作逐渐走上了轨道，而自
己对公司的一切也比较熟悉了，尤其是领导对我的关怀和帮助使我感到温暖的同时，也慢慢开始放松了对自己的要求，反而认为自己已经做得很好了。
因此，这次发生的事使我不仅感到是自己的耻辱，更为重要的是我感到对不起领导对我的信任，愧对领导的关心。
如今，大错既成，我深深懊悔不已，深刻检讨。
本人思想中的致命错误有以下几点：
思想觉悟不高，对重要事项认识严重不足。
就算是有认识，也没能在行动上真正实行起来。
思想觉悟不高的根本原因是因为本人对他人不尊重。
对待工作的思想观念不够深刻、不够负责，没有认识到现在找一份合适的工作是多么的难得。
我决定做出如下整改：
1、对自己思想上的错误根源进行深挖细找，并认清其可能造成的严重后果。
2、认真克服生活懒散、粗心大意的缺点，努力将工作做好，以优秀的表现来弥补我的过错。
3、经常和同事加强沟通，保证不再出现类似错误。
此外，我也看到了这件事的恶劣影响，如果在工作中，大家都像我一样自由散漫，漫不经心，那怎么能及时把工作落实好、做好呢?同时，如果在我们这个集体中形成了这种目无组织纪律观念，不良风气、不文明表现，我们工作的提高将无从谈起，服务也只是纸上谈兵。
因此，这件事的后果是严重的，影响是恶劣的。
乱收费检讨书
尊敬的院领导：
事发于xx年xx月xx日晚，由于对新系统操作的不熟悉，致使年终医保结算工作拖沓不前，无法在正常的上班工作时间内完成。
于是院领导安排我当晚加班结算x年尚未出院的医保在院病人，我加班至六点半，还剩下三个未来得及办理出院结算的医保病人，本想交代给值班人员来继续办理。
奈何，当晚值班人员也需对农合病人办理中结，顾及不暇。
而我因为不必要的个人因素没有继续加班，耽误了医院的年终结算工作，致使医院的财务工作没能正常开展。
对此，我的心情非常沉重和抱歉！
在自我反省的过程中，痛定思痛把犯错原因归结如下：
1、责任心不强。
所谓“食君之禄，担君之忧”，作为一名收费人员，本该恪尽职守辅助财务完成医院统计工作。
更要端正自身的工作态度，切忌工作上的随意性。
2、纪律性不强。
要严格按照医院规章行事办事，自始自终相信“不以规矩，难成方圆”这一古训。
无论做事还是做人，都要循规蹈矩。
也只有循规蹈矩，方可成圆。
经过这次事情，我为我的行为感到后悔，也对收费处带来了不好的影响，为了对我的过失负责，我愿意接受该有的惩罚。
通过此次教训，我将当作极其宝贵的经验财富加以吸取，并深刻铭记于心，时常警醒自己。
对于今后的工作和生活，我也要放正态度，要求自己深刻反省，做事要有始有终。
真心感谢领导的教诲，希望在今后的成长过程中，能从你们身上学得到更多的智慧，能得到你们的教诲和帮助，我倍感幸运！并且保证今后不会再出现类似的情况，如有再犯，请院领导重罚。
工作服没穿检讨书
尊敬的领导：
今天，我怀着十二万分的愧疚以及十二万分的懊悔给您写下这份检讨书。
您一再强调，在医院工作需要穿护士服。
其时，领导反复教导言犹在耳，严肃认真的表情犹在眼前，我深为震撼，也已经深刻认识到此事的重要性，于是我一再告诉自己要把此事当成头等大事来抓，不能辜负领导对我的期望。
然而，这次我作为实习生刚入院工作，情绪就都放松了下来，竟然把穿工服的事情统统抛在了脑后.上班路上想了起来，突然又心生侥幸之心，以为只是一次不穿，不会被发现.这种严重的错误，辜负了领导的期望，产生了很坏的影响，若不是领导及时发现后果简直不堪设想!
这个错误如果被领导指出，会极大影响医院的荣誉.在同事们中间造成不良的影响。
由于我一个人不穿工服，有可能造成别的同事的效仿，影响医院纪律性。
我感到非常后悔，会犯这种错误，完全是因为做事不认真，不明确自己的工作任务，思想认识还未到位，一时的错误，它令我懊悔不已!但是这个处罚给我敲响了警钟，我猛然醒悟，理解到无规矩不成方圆，犯了错误就要受到处罚，所以处罚下达以后，我没有怨天尤人，而是潜心从自己身上找错误，查不足，经过一段时
间深刻的反醒，我对自己犯的错误感到后悔莫及。
我总结出犯错的原因有以下几点
思想觉悟不高，对领导的话重视不足。
就算是有重视，也没能在行动上真正实行起来。
思想觉悟不高的根本原因是因为本人对领导尊重不足。
试想，如果我对领导有更深的尊重，我绝不会忘记穿工服那么重要的事情.
平时生活作风懒散。
如果不是因为懒散、粗心大意，我怎么会把领导的深刻教诲忘记?
据上，我决定有如下个人整改措施：
按照领导要求写检讨书一份!对自己思想上的错误进行整理，并认清其可能造成的严重后果。
制定工作计划，认真克服生活懒散、粗心大意的缺点，努力将月考考好，以好成绩来弥补我的过错
只要在纪律上对自己的言行，始终保持严格的约束，遵守校规校纪，明白自己的任务.在工作上，我一定可以不避困难，自始至终为掌握更多知识，使自己的素质全面得到提升。
但我深深认识到：人无完人，每个人都有自己做错事的时候，重要的是自己犯了错误后如何改过自身，所以此后，我一定严格要求自己。
我已经深刻的认识到自己的错误，对领导作出最深刻的反思和最深刻的检讨。
并保证以后不会发生这样的情况。