BW基础知识介绍
业务情景二 执行层
？没有一个好的信息决策支持平台
销售部门主管
？销售下降了，原因在哪呢 ？要是能预警销售数据就好了 ？我们有5年的销售数据，应该好好利用利用才
对,可是怎么整理这些数据好呢 ？怎么比较我的销售和竞争对手的销售
数据仓库系统实施背景 业务情景三 操作层
业务人员 技术人员
？为什么现在系统速度变慢了 ？为什么有些报表运行要这么长时间
………. 2LIS_03_BF
……….
2LIS_11_VAITM
………. 2LIS_03_BF
目录
课程要点
➢ 了解数据仓库的基本定义 ➢ 了解BW的体系架构 ➢ 了解BW的基本概念和功能
BW的管理员平台
SAP BW的管理员平台的功能
➢ BW Design ➢ Maintenance ➢ Administration
Process Integration Integration Business Process
Broker Management
Application Platform
J2EE
ABAP
DB and OS Abstraction
Life Cycle Management
SAP BW体系架构
业务浏览器组件 数据仓库平台
企业一
R3系统
业务操作员
•常业务、日常单据 •日常实时报表
企业N
R3系统
•日常业务、日常单据 •日常实时报表
企业/总部数据分析员 企业/总部管理人员
每日夜间数据抽取
销售事业部BW系统
• 统计分析报表 • 无需编写程序的灵活 • Excel或者Web展现
销售ERP和BW体系结构
存取工具
销售BW 服务器
目录
课程要点
➢ 了解数据仓库的基本定义 ➢ 了解BW的体系架构 ➢ 了解BW的基本概念和功能
目录
课程要点
➢ 了解数据仓库的基本定义 ➢ 了解BW的体系架构 ➢ 了解BW的用途和基本功能
数据仓库基本概念
随着C/S技术的成熟和并行数据库的发展,信息处理技术的发展趋势已变 为:从大量的事务型数据库中抽取数据,并将其清理、转换为新的存储格式,也 就是为决策目标把数据聚合在一种特殊的格式中。随着此过程的发展和完 善,这种支持决策的、特殊的数据存储即被称为数据仓库(Data Warehouse, DW)。
BW系统的整体定位
➢ 是面向企业中、高级管理进行业务分析和绩效考核的数据 整合、分析和展现的工具；
➢ 是主要用于历史性、综合性和深层次数据分析； ➢ 数据来源是ERP（SAP R/3）系统或其他业务系统； ➢ 能够提供灵活、直观、简洁和易于操作的多维查询分析; ➢ 不是日常交易操作系统，不能直接产生交易数据；
➢ 由信息对象组成 ➢ 可对应多个信息源或者数据源 ➢ 数据传输的顺序
？数据真多，报表格式还变来变去 ？编制一张报表要到好几个信息系统中去找
数据，如何实现
数据仓库系统实施背景
不同层次用户的需求
战略层 ... 需要高级分析功能和数据挖掘能力 ... 要求易用，易管理的展现界面
执行层 ... 要求个性化的信息 ... 需要深度在线分析能力 操作层 ... 需要特定信息来执行日常业务 ... 无需很多的数据交互
对任何数据数据源开放 灵活的设置 ETL 功能 在应用平台集成 对第三方工具开放 支持开放的标准功能
BW基本概念：数据源和信息源
数据源和信息源
DataSource (数据源)
➢ 在源系统中由一些有逻辑关系的字段组成的结构 ➢ 来自于R/3或者其它的OLTP系统
InfoSource(信息源)
Admin. Workbench
➢ Scheduling data load ➢ Executing data load
➢ Monitoring data load ➢ Monitoring update process
BW基本概念：InfoObject 什么是 InfoObject ?
业务对象和表字段就可以称为信息对象
什么是 ODS ?
InfoCube
ODS
Update Rules
Order
Order-Deliv.
PSA
Update Rules Transfer Rules
Order
Delivery
DataSource
DataSource
OLTP System Data extract Data extract
ODS ( Operation Data Store )
BW将提供更深层次的分析报表 但是不会取代所有通过R3产生的报表
目录
课程要点
➢ 了解数据仓库的基本定义 ➢ 了解BW的体系架构 ➢ 了解BW的基本概念和功能
SAP NetWeaver 架构图
SAP 多渠道访问 ➢ 与SAP商业解决方案紧密集成
SAP 企业门户（ Portal） － 信息展现
XX企业模型应用
SD
MM
…….
SD Doc.
MM Doc.
SD Doc.
MM Doc.
………. ……….
SD
MM
……
SD Doc.
MM Doc.
数据仓库层
SD Doc.
数据抽取层
MM Doc. ……….
云南R3
2LIS_11_VAITM
………. 2LIS_03_BF
湖南R3
…..R3
2LIS_11_VAITM
数据仓库系统实施背景
经营管理人员的需求 分析的 深度、复杂
High
High
战略层 10 %
OLAP Analysis 执行层 30 %
所需的投入时间
操作层
Low
60 %
Low
?有没有合适的解决方案
SAP的数据仓库解决方案--BW
SAP BW是端对端的数据仓库解决方
案，能够对 SAP R/3 以及其他非SAP系统 中的数据抽取并分析。为了实现此功能， SAP BW 拥有一组工具，包括：
R/3 与 BW 的区别
R/3 （OLTP） 单一应用模块 单一系统 短期趋势分析 实时分析 一般分析 日常业务操作数据 明细操作型报表
BW（OLAP） 跨模块 跨系统 历史性分析 战略性分析 深层分析 海量数据 分析统计型报表
SAP BW和目前的ERP R3系统关系
➢ 数据抽取器 ➢ 数据存取器 ➢ 强大的前端分析工具 ➢ 监测系统运行效率的工具
利用这些工具可以便利的实现 : ➢ 自动上载、整理、整合数据 ➢ 客制化查询、报表开发及维护 ➢ 系统管理、监控、维护和安全
SAP的数据仓库解决方案--BW
SAP BW，全称Business Information Warehouse，业务信息仓库，它将源系统数据（可 以是ERP、CRM、SCM，也可以是其它非SAP系统、文本文件，或其它BW系统），上载 至BW数据仓库，以EXCEL、WEB等形式将报表数据展示给用户。
类型(油库/零售)
工厂
库存地
库存地类型(加 油站/定损/超损
)
入库数量 出库数量 库存数量
移动类型(转库/采购
/销售)
日
月
年
公司 库存类别(自由/
代保管)
物流模型
特性: 我们要分析的角度 指标:我们要统计汇总的数据
各种报表:
客户销售代保管查询 分公司库存日报表 …..
BW基本概念：ETL
Extraction Transformation Loading 抽取、转换、上载
Key figures (关键指标) Characteristics (特性) 最多由一个事实表和16个维表组成 3 个维表已经被 SAP预定义
Time (时间) Unit (单位) Info package (信息包)
BW基本概念：InfoCube
有几种形式的InfoCube
ETL工具
BW是SAP系统整体报表工具一部分
结论性分析
BW
BW
LIS – FIS - HIS
标准报表 Report Writer Report Painter
R/3 ABAP Query
ABAP SAP R/3 数据字典 & 表格
交易性分析
BW将提供更深层次的分析报表，但是不会取代所有 通过R3产生的报表。
行业 规模
客户
产品
产品类别 包装 品牌 产地
销售数量 销售收入 销售成本
销售组织
日
销售渠道
月
销售办公室
年
客户经理
特性: 我们要分析的角度 指标:我们要统计汇总的数据
销售开票模型
各种报表:
直销批发销售统计 零售统计 加油站统计 润滑油品牌销售分析 客户ABC分析 客户经理业绩分析 …..
BW模型举例说明
数据仓库是一种管理技术，它能够将分布在企业网络中不同站点的商 业数据集成到一起，为决策者提供各种类型的、有效的数据分析，起到决 策支持的作用。美国著名信息工程学家W.H.Inmon在《建立数据仓库》一书
中对数据仓库做了如下定义：“数据仓库（Data Warehouse）是一个面向主 题的、集成的、稳定的、包含历史数据的数据集合，它用于支持管理中的 决策制定过程。”
数据仓库系统实施背景
背景介绍
ERP系统上线后，随着日常业务的开展，将产生大量的业务 交易数据，如何充分利用这些数据，为各层经营管理人员提供有效 的帮助，是一个即将面临的问题。
数据仓库系统实施背景 成功实施R/3之后…
➢业务终于通过R/3规范了
➢库存准了
SAP BW 基础知识
BW 是business information warehouse 的简称.SAP BW 可以提供可信的数据和信息, 以便管理人员和业务人员等在此基础上做快速的决定SAP BW 提供了整合的, 耆С 諻EB 的策略管理解决方案.SAP BW 整和了整个mySAP 商业平台. 包括供应链分析, 客户信息分析和电子商务交易分析.SAP BW 架构BW 包括三层架构上层Business Explorer 是终端用户使用的获取报告的环境, 是BW 的表达和分析层.中层Business Information Warehouse Server 有2 个主要功能. 一是数据仓库管理, 用来从R/3 OLTP 应用中提取数据. 二是数据存储和表示, 由Info Cubes 以及data manager, Metadata repository 和Operational Data Store (ODS) 共同完成.底层Source System 是原始商业数据的数据源. SAP BW 支持包括R/3 系统, 非SAP 系统以及 和其他SAP BW 系统的多种数据源.SAP BW 中的Business ContentBusiness Content 是SAP 从R/3 系统, mySAP components( 如mySAP SCM, mySAP SEM 和mySAP CRM), 行业解决方案和其它非SAP 系统中提取的商用知识系统. 它包括预定义的信息模型, 如角色, web report, work book, queries, InfoCubes, InfoObjects, extractors, 和InfoSources.Business Content 加快了BW 的实施, 它同时包括通用的和行业特有的商业信息.实施BW 过程中, 在建立自有的InfoCubes 和新的query 之前应当首先检查SAP BW business content 中是否已提供相同或相似的内容. 同时用户也可以在现有的Business 之上进行修改和配置. 这样可以大大减少实施时间.Business ExplorerBusiness Explorer 可以用来分析商业数据. Business Explorer 帮助最终用户查找, 查看报表, 和分析系统信息. 它包括以下四个组成部分BEx Browser 管理SAP BW 中各种报告的图形界面. 所有的BW report 操作被其角色和功能分别管理. BEx Analyzer基于MS Excel 的交互式界面, 用来按照选定的特性和关键数据定义分析和查询BEx Map用来显示SAP BW 中与地理信息相关的信息. 如客户, 销售地区和国家等, 是SAP BW 中的整合的地理信息系统(GIS).BEx Web用来在互联网和企业网中发布在BEx Analyzer 中定义的各种查询和报告.当今每一个有一定规模的企业都希望拥有一个能够处理整个企业讯息及支持决策过程的、完整的、有效的数据库。
BW产品知识
燃气双截止电磁阀
为了安全起见， 为了安全起见，华帝另外增 加了燃气双截止电磁阀来控制燃 气通道开启， 气通道开启，当其中一个电磁阀 发生故障，另外一个继续工作， 发生故障，另外一个继续工作， 以保证绝对安全。 以保证绝对安全。
多重保护功能： 多重保护功能 意外熄火
保护、过热保护、风压过大 保护、烟道堵塞保护、风机 故障保护、防冻保护、防漏 电保护、泄压保护，在这些 保护措施的呵护下，彻底实 现热水器在正常状态下工作， 真正保障您的安全。
目标消费群体： 目标消费群体：
家庭收入很高，属于都市中的富裕殷实一层，购买能力 很强，有足够的能力构建优质生活，并习惯于受到特殊 服务和特殊尊重的消费人群。 对他们来讲，‘热水’是舒适家庭生活的重要部分，他 们对热水的要求很高，流量要大，并且能保持恒温。 他们认热水，除了用于洗澡，还应融入厨房等处，让家 居生活到处充满温暖。 他们对不同用途的热水有不同的温度要求，比如洗澡要 温暖些，而洗餐具就要热点，而烫洗、消毒碗筷就需要 更高的水温。
第6期：BW热水器导购要点 期 热水器导购要点
2006 年3月1日 华帝热水器事业部
内容导引
宽频热水器产品定位 产品工作原理 产品特点解析 导购要点 产品功能使用指引
中央 (BW)热水器产品定位 (BW)热水器产品定位
开发背景： 开发背景：
目前热水器总体市场竞争激烈、混杂，而国 内品牌主要在中低端市场混战，代表者包括美 的、万和、万家乐等。但在高端和超高端市场 则基本为国外品牌掌握，代表者为林内、能率、 樱花等，大家的品牌个性塑造都不够清晰。 优质的生活来源于尊贵典雅的生活呵护，随 手而来的热水尽显无所不至的温馨，为了把华 帝热水器品牌向高端拉动，开发该产品。
可靠的水稳流控制系统 采用 可靠的水稳流控制系统： 可靠的水稳流控制系统
BW知识点总结及面试要点
BW知识点总结及⾯试要点1.如何理解数据仓库？数据仓库是⼀个⾯向主题的，集成的，相对稳定的，反应历史变化的数据集合，⽤于⽀持管理决策。
2.OLAP 和 OLTP的基本概念和区别？Oltp 联机事务处理，就是我们通常所说的关系型数据库，记录了实时的增删改查数据。
Olap 联机分析处理，是数据仓库的核⼼，是对oltp的历史数据进⾏加⼯，分析处理，⽤于处理商业智能，决策⽀持等重要的决策信息。
区别：1.oltp 是明细的数据，olap 是汇总数据2.oltp 记录实时的数据，olap 包含2-3年历史数据3.oltp 可以进⾏增删改查操作，olap 只⽀持查询。
3.Bw中数据存储的最⼩单位是什么？他分为哪⼏种。
哪⼀个⽤来存放主数据，主数据分类？最⼩单位：infoobject分类：特征和关键值，特征存放主数据，分为属性，⽂本和层级。
4.什么是bw星形结构，与传统星形结构有什么区别？Bw星形结构：中间⼀张事实表，周围连接维度表，维度表中存放了主数据sid，通过主数据sid连接到主数据的属性表，⽂本表和层级表。
区别：传统星形结构维度表中存放了维度键值属性，bw星形结构中维度表中存放了主数据的sid，通过sid连接到主数据的属性，⽂本和层级，通过sid，可以实现多语⾔⽀持，主数据共享。
5.如何理解bw etl的过程？Bw的etl数据抽取，就是把从r3和外部系统或者⽂件中的数据通过⼀定的转换关系抽取到我们bw端所建的信息⽴⽅体中进⾏分析。
6.ETL的基本操作步骤。
1）创建datatarget（infoobject，dso，infocube）2）创建数据源3）建⽴转换关系4）建infoobject，数据抽取到psa5）建dtp，从psa抽取数据到datatarget7.DSO 与 cube 的区别。
1).从结构上，dso 是⼀张⼆维表，cube 是多维的星形结构2).从数据上，dso存放的明细数据，cube存放汇总的数据dso⽀持覆盖和累加，cube只⽀持累加。
BW的基本知识
.Info Object是BW中最小的存储单位.2.BW中的数据对象有Info Object,Cube,DSO,Info set,Multi-provider,visual provider. 其中IO,Cube,DSO是实际的物理存储对象,Info set和 Multi-provider可以理解成为建立在其他物理存储对象上的视图,是不存储数据滴~~3.接上一点,那为什么要用到Info set和Multi-Provider呢?那要从BEx报表的展现机制来说了.在BEx报表设计中,你只能选取一个Info provider作为数据池来构建你的报表,如果你所需要的数据放在多个Cube或者DSO里面的话,那么你就需要一个工具把这些info provider集合在一起变成一个info provider,这个工具就是info set 或者是 Multi-provider4.还是接着上一点,说得这里别人面你的时候就肯定顺水推舟的问你Info set 和Multi-provider 的区别是什么(俺被面到了~~汗~~),教科书的答案是两者中各info provider的连接方式不一样,info set貌似是内连接~~~~还是不好理解...俺想了一个晚上,得到一个想法 set 连接方式取的是数据的交集,而Multi-provider取的是数据的并集,关于交集和并集是什么,你们去问你们的数学老师~~5.如果没有做过实际的Multi-provider的模型的,如果被问到,其实可以拿个业务来举例,最典型的就是销售计划与实际对比,计划数据放在一个info provider,实际数据放在一个provider,用一个Multi-provider把他们组合起来,其中可以按销售部门key连接,销售员key连接,Item key来连接.6.DSO key figure的转换分为覆盖与合计2种,点detail,双击key figure可以选择7.那么一定要记下DSO与Cube的区别(基本上都会被问到)...Cube的key figure是累加的...而DSO是可以覆盖或者累加的~~8.在构建DSO的时候,如果数据表中有日期类型的字段存在的话,那么你就最好把会计年度变量(0fiscvarnt)的特征放在Key file里面...如果你没有放的话,系统会给你黄色的警告...当然你可以忽略...但是如果忽略了,后果就是在DSO激活数据的时候你会发现激活有错误~~~9.Cube,最大维度16个,去掉系统预先定义的Time,Unit,Request,可以用的有13个.最大key figur数--233，最大Characteristic—24813.有关Cube的优化,可以聚集,分区,压缩. ?(14.流程链的T-code是RSPC15.每一个流程链必须有一个开始流程.没有变式的开始流程没有任何的价值.2 m4 a$ Y! o0 F16.流程链的类别包括加载流程与后续处理,数据目标管理,自动报告代理,常规服务,其他BI流程和自定义流程.6 J( X) n# V/ P6 b: D/ | 7 b& i- Y" W& c% y2 A1 D! L17.收集器流程....管理输入到相同的后继流程的多个流程...相当于交通警察的作用.可以判断替代流程是否满足条件而触发后继流程. ! b' N" `! K6 ~$ a/ p 18.流程链必须激活.19.流程链中的颜色,红,黄,绿.....应该都明白各自的含义.20.与进程,或进程,或异进程都属于收集器流程21.DSO分为标准DSO,写优化DSO,直接更新的DSO. U5 ^0 J. ]+ v' O# M1 s8 |8 v' R5 q22.标准DSO中有一个选项叫做"生成主数据标识"...这是啥玩意呢?他的用法取决于你的DSO 是要拿来干什么的.如果你的DSO是拿来做报表的,那么勾上他是可以提高报表的查询速度.如果你的DSO是拿来存储数据的,那么建议不要勾上,因为系统会自动分配SID给你........貌似是设计用来做报表查询的index吗?/ O" S8 O; ^8 Y2 u% j23.实际的项目大多数喜欢用3层的数据模型,底层是写优化的DSO,记录delta和保证数据与PSA的一致,第二层用标准DSO,第三层用Cube...用level 1的DSO更新level 2的DSO的时候,一般都用SUM的方式.2 S X z8 J$ b3 X' n6 |$ A$ U% ^24.BW做初始化的时候要注意什么呢?业务系统要全面停止,禁止输入任何数据.这个好理解吧今天来说说标准数据源的Delta机制25.所有的Delta数据,在传到BW之前,都会先到Delta Q里面,再从DeltaQ到BW.Delta Q可以用RSA7查看.26.Delta数据从原始表到Delta Q, 有两种方式:对于LO的数据源，是系统将Delta数据push 到Delta Q的，然后在InfoPackage执行的时候，再把数据从Delta Q搬到BW.这就是PUSH 的方式. 对于非LO的数据源，大部分采用time stamp的方式，在InfoPackage执行的时候，系统根据time stamp去源数据表获得delta数据，这些数据被送往Delta Q之后，紧接着就被搬到BW了.这就是所谓的PULL的方式.; c9 n# G) x; Z2 H" X5 R9 s / a9 \" J t6 F) u27.所以总结一下:/ W1 N* [5 W3 K% y8 l0 L: { PULL：当BW端请求数据时，R3端才做出回应，执行相关Function Module，把数据写入delta queuePUSH：数据自动写入delta queue，当BW端请求数据时，直接去delta queue中抽取28.RSA7是查看Delta Q的,但是真实数据不是存在这里的.SMQ1(Out bound Queue)才是存储数据的地方~。
单气体-BW培训
相关的职业安全卫生常识
TWA (time weighted average) STEL (short time exposure limit) IDLH (immediately dangerous to life and health) Intrinsically safe(本质安全) Area Classification（危险区域分级） LEL 和 UEL
仪器型号
检测的气体 甲烷
LEL（V/V%) 5.0 3.0 1.6
UEL(V/V%) 15.0 12.5 8.4
GA-W
乙烷 丁烷
仪器型号 GA-H
检测的气体 TWA 硫化氢 15
STEL 10
IDLH 100
LEL（V/V%） 4.3
可燃性气体的燃点和混和气体的爆炸范围 （在一个大气压下）
GA-W 和 GA-H
油和气的开采· 电信· 制药 · 造纸业· 航空业·
市政工程· 公共设施 炼油和石化· 采矿· 炼钢· 消防救援· 建造业· 海运和船务· 运输业· 农业农牧
甲
烷
理化性质：甲烷（methane,CH4）为无色、无臭、易燃气体。分 子量16.04，沸点-161.49℃,蒸气密度0.55g/L,饱和空气浓度 100%,爆炸极限4.9%～16%。 职业接触：甲烷是油田气、天然气和沼气的主要成分，也存在 于煤矿废气内。 工作场合要使甲烷浓度保持在安全限值以下，建立相应的瓦斯 检查制度，甲烷浓度达到2%时，工作人员应迅速撤离现场。
硫化氢
理化性质：硫化氢（Hydrogen sulfide）为无色气 体。具有臭鸡蛋气味。分子式H2-S。分子量34.08。相 对密度1.19。可燃上限为45.5 ％,下限为4.3％。 接触机会 ：在采矿和从矿石中提炼铜、镍、钴等,煤的 低温焦化,含硫石油的开采和提炼,橡胶、人造丝、鞣 革、硫化染料、造纸、颜料、菜腌渍、甜菜制糖、动 物胶等工业中都有硫化氢产生; 开挖和整治沼泽地、 沟渠、水井、下水道、潜涵、隧道和清除垃圾、污 物、粪便等作业,以及分析化学实验室工作者都有接触 硫化氢的机会; 天然气、矿泉水、火山喷气和矿下积 水,也常伴有硫化氢存在。由于硫化氢可溶于水及油中, 有时可随水或油流至远离发生源处,而引起意外中毒事 故。
1.BW基础概念知识
1．基础问题集锦：关键值下的“累计值/非累计值”是什么意思？1) 累计值。
使用这一选项的关键值是一个自身存储数据的字段，在运行查询或报表时，系统会按照"集合"子窗口的设置将相应的值加总或平均，这也是最常见的设置。
2) 带非累计值更改的非累计值。
使用这一选项的关键值是一个非累计值，自身并不存储数据，但是它带有一个附加关键值，这一附加的关键值是存储数据的，表示的是非累计值的增量变化，非累计关键值的取值为附加关键值的累计结果。
3) 带流入和流出的非累计值。
使用这一选项非累计值带有两个附加关键值，分别表示非累计值的流入和流出的值，其取值为这两个附加关键值的累计结果。
做增量的时候，Tcode：LBWE下集中更新模式的区别是什么啊？Direct Delta：这就是一种V1模式，数据同步更新到增量队列，这种模式系统负荷很重，特别是对于业务量大的凭证，通过RSA7可以直接查看增量数据；Queued Delta：类似于V3的更新模式，与V3更新的区别在于，增量数据首先被收集到一个抽取队列中（V1模式），此时可以通过LBWQ查看增量数据，然后通过一步Job操作增量数据被送到增量队列中（V3模式），此时可以通过RSA7查看；Unserialized V3 Update：此模式与Queued Delta模式类似，唯一的区别是增量队列中的数据是无序的，而Queued Delta中的数据是排序的，这个对于采用覆盖模式的模型来说是最致命的，所以如果更新目标是DSO的话，还是不要采用这种模式，通过SM13可以查看增量数据。
什么是V3更新模式？V1同步更新模式，即凭证产生就更新增量，与业务数据同步更新；V2异步更新模式，就如同一个两步的操作一样，业务凭证产生以后，第一步更新业务数据源，第二步更新增量表，也就是说业务数据源和增量表是异步更新的；V3异步更新模式，也是两步操作，业务凭证产生以后首先更新业务数据源，然后再更新增量表，与V2的区别在于它的更新是通过后台事件来触发的，即定一个任务定时收集增量并更新至增量表。
BW模式
B/W模式B/W模式一、价值模式1、核心论断:消费者之所以喜欢你们公司的产品,是因为他相信它给他带来的价值比同类竞争产品更大.2、产品的质量(1)事实的质量:技术程序所验证的质量(2)潜在的质量:消费者对一种品牌的主观评价∙自然的,生物的成长∙真正的,持续的满足∙消费者的高度认同结论:消费者的头脑中,潜在的产品价值与事实经过验证的产品价值一样重要.3、潜在的价值4、建立潜在的价值四种模式∙诉诸需求原理:消费者的某种需求受到越多的刺激,他就越迫切地想满足这一需要.手段之一:树敌原理:给难题赋予可怕面貌手段之二:后期效应原理:假如消费者无法解决一个表面无危险的问题,那么他将必然陷入戏剧化的处境.手段之三:社会惩罚原理:假如消费者不能(很快)地解决他的问题,那你就把所面对的重要后果社会后果戏剧化.手段之四:问题类比原理:进行类比,参照物最好来自大自然,给看似无害的问题带来戏剧性转折点.∙诉诸指标原理:从产品的产生,发展或使用范围提炼出一个特别的特征订(指标)加以宣传,让消费者从中重出你们公司的产品质量优异的结论.∙诉诸情感个人情感价值:社会情感价值:∙诉诸引导原理:所有的广告表现元素(图像,声音,风格和语言)调动起来,经引导出唯一的,对购买决定特别重要的广告论点.手段之一:纯粹引导——唯一的价值承诺,这一承诺对购买决定极为重要.成功要素:引导特性的重要性焦点:每个附加的信息都会削弱引导的力量独特性:避免用陈旧的方式来表达引导的价值手段之二:黄金标准原理:让公司的品牌占据最好的产品性能这一关键形象(即黄金标准),从而引导一种优越的质量.成功要素:焦点——黄金标准必须自觉地进入广告的中心可信度——可以为消费者分清品级技术成熟性手段之三:超常测试原理:在极端状态下表现产品的功能,即可引导优越质量成功要素:极端的戏剧性:所表现的情形越紧张,越寻常,潜在的优点越能深入目标顾客的意识.产品作为主人公:极端的情形只有通过产品才可克服.手段之四:夸张原理:以自我嘲讽的眼光把产品夸张到怪异离奇的程度,从而引导优越的质量.成功要素:(1)夸张的戏剧性(2)自我嘲讽手段之五:隐匿承诺原理:将优越的价值当作普通的特性隐匿起来,而不明确地指向你们的公司产品,这样就引导优越的价值.成功要素:(1)针对性(2)重要性5、结论1)潜在的价值对一个品牌的促销来说越来越重要;2)可替代产品可以通过一个纯粹潜在的质量优势成为成功品牌;3)潜在的价值甚至比一个产品事实的优点更"硬气",更稳定,更牢固.产品事实上的优点只有克服了消费者的凝固之后才会发挥影响作用.潜在的价值则相反,它可以避开消费者的理解,并在其下意识中扎根.6、在实践中如何应用潜在的价值战略1)产品层面A,分析产品产生,发展和现实市场状况的来龙去脉.B,有事实上的产品优点吗C,或者说有诉诸指标的价值战略的切入点吗2)消费者层面检讨哪些是消费者头脑中有关我们的产品类别的最重要的购买标准,要求,需求和问题-----诉诸引导的诉诸情感.3)情景层面:——我们的产品在消费者在社会生活中面对拍档,家庭和亲朋好友时起了什么样的作用.——诉诸情感价值战略二、规范模式1、核心论断:消费者之所以优先选购你们公司的产品,是为了消除或避免与其规范和价值相左的内心冲突.2、规范:我们头脑中所有道德行为规范的总和,这些规则操纵着我们很大一部分的日常行为方式.3,规范的面孔——因义务感而行动.(例如:公司聚会,与家中独享) ——因理智而行动.(例如:环保) ——因原则而行动.(人们会抵制不健康公司产品,如黑帮) ——因团结而行动.(订单给破产的老同学). ——因礼貌而行动. ——因形式而行动(或不行动)(如提议举杯) ——规范控制着我们的日常生活,若要故意违背规范,人们会感到十分为难.4,规范比价值更强大,规范是一个有效的行为操纵机制(良心的价值)5,规范影响消费行为6,合乎规范的广告战略向消费者证明,你们的产品非常符合对他十分重要的规范和价值.成功要素:∙合乎规范的广告战略迫切需要规范时,成功机会较大.∙产品的适应性——多大程度合乎规范∙对环境友好,良好用途相关的品牌成功机会大.7,良心广告战略良心——社会义务,责任感,信守诺言成功要素A,内疚感的强度B,可信度:证明你的产品对他能履行对他人的义务C,三步曲:∙因对他人感到内疚倍受煎熬∙产品英雄般地登场∙内疚感一扫而空良心决定扎根于人们的心理之中,让一个人违背良心,通常比要他放弃某种情感价值更难. 情感+良心=正确的策略8.惩罚广告原理:戏剧性渲染,目标顾客只有使用你们公司的产品,才能达到他们对自己的较高要求:(呼唤自豪感,自尊心,虚荣心)成功的要素:∙行使惩罚的机构:要有权威∙惩罚力度:惩罚对他的触动越大越有改变的机会.∙可信度:惩罚需要一个客观的基础,否则变成随意的仇恨.9、不和谐广告战略原理(1)向目标顾客传递一种不安的感觉,让他们感到其行动与个人的规范和价值观尖锐对立.(2)每个人都力求自己的生活与个人的规范和价值观,协调一致,如果有人让我们注意到不和谐,我们就会内心不安,是可以改变购买行为.成功要素: 不和谐的产生:使他们感到震惊,甚至在道德上折磨他们.10.冲破常规的广告战略原理:以尽量咄咄逼人的方式向目标顾客说明,贵公司的产品是一个普通的生活用品,以此消除社会禁忌(避孕套,壮阳药,卫生巾,成人尿布,痔疮膏)成功要素:∙禁忌越强,冲破常规广告战略越能取得市场成就越多.∙禁忌的破除:11,结论∙规范不仅决定日常行为,更影响购买决策∙规范对人们的影响甚至大于价值∙在选择最佳品牌广告战略时应该考虑,是否存在基于规范的销售潜力或购买障碍.产品层面是否存在销售规范:消费者层面提出的规范性要求三、习惯模式1、核心论断:消费者之所以优先购买我们公司的产品,是因为他在不自觉中形成了这样的消费习惯.2、条件反射习惯的最好例证.习惯的作用不可低估——日常生活中,常常是我们根本无法解释的潜移默化的固定行为方式起着决定性作用.3、分类广告战略原理:把公司的产品划归与消费者认知习惯不同的另一个判断中.概念抽屉:从大家习以为常的"概念抽屉"中取出来,把它转到另一个抽屉中.成功要素:∙适应能力:公司的产品真的能在新的分类中生存吗∙市场规模:新的分类能提供比现有分类更大的市场潜力吗∙竞争形势:新分类到底与什么样的产品竞争竞争压力是不是比现有的分类小在新的分类中公司的产品是不是有更广阔的空间.4、分级广告战略原理:把产品归到一个新的,更高的等级中去,从而避免与现在竞争产品展开激烈的竞争.成功因素:∙可信度:在目标顾客中,新的更高级的产品是通过哪些特征与现在的产品区别开来的∙市场规模:高级产品的市场潜力是否够大∙竞争形势:在高档品市场,竞争可能比现在的市场更激烈.你们公司的品牌能够满足消费者的很高的预期吗5、替代广告战略原理:为你们公司的产品树立一个令人意外的,可以替代的新"对手",拿你们公司产品优点与对手的弱点比较.成功要素:∙对手的实力:替代广告战略的市场潜力主要来自一个惟一的竞争对手.对手越强大产品的增长潜力就越大.∙对手的薄弱之处∙本身的优势6、新目标顾客广告策略原理:尽可能让意外的方式让新的目标顾客发现你们公司的产品,从而赢得这批新目标顾客.成功的要素:∙新目标顾客的选择:新目标顾客对产品竟然适合自己越感到意外,本战略效果越好!∙新目标顾客的重要程度:不要让他们失望.∙新旧顾客的相互兼顾:不要试图把他们强拉在一起.7,情景化广告战略在消费者本来不使用你们公司产品的情景中,向他们展示该产品的成功使用(示范)成功要素:∙新情景是否简明:新情景与现在消费行区别越明显;∙新情景是否出现频率:频率越高,诱因越多.∙信号的效果:选定某种图像,语言或声音作为关键刺激信号.8、结论一种产品的市场成就决定性依赖于消费者对它的习惯认知.用简单的手段把消费者认知引导到预期的方向.对于那些处在同类产品竞争中的产品,这种战略脸有一种杠杆效应,它能化这些产品销量翻番.习惯改变产品命运.9、三个层面的分析∙产品层面:∙消费者:∙情景——什么时候,地产,频率,前提下使用该产品牌情景.四、身份模式1、核心论断:消费者之所以优先选购你们公司的产品,是因为产品能够帮助他在自己和他人面前显露(理想中的)身份.2、成功品牌不再满足于让消费者认同其品牌,而是让品牌赋予消费者某种身份.3、产品能赋予人一种强大的身份4、身份对一个品牌的成功意味着什么5、基本战略模型1)信条广告战略原理:用一简明扼要,不合常规的信条(通常是一个短语)来标榜你们公司的品牌,让这一信条赋予消费者一种明显无误的身份.焦点:信条越简单,越明确,越集中,它的效果就越好.2)性格广告战略原理:让你们公司的品牌有的放矢地传递目标顾客最渴望拥有的那种性格.成功要素:∙性格的魅力∙性格的承受能力∙真实性∙性格的独立性∙与产品的协调性3)明星广告战略原理:根据好莱坞通行的法则,把你们公司的品牌变成一个明星.∙A,人物∙B,环境∙C,剧情6、结论显露身份是人的基本心理需要,或者为了证明自己,或者为了争取社会成就.∙品牌也能传递关于其消费者身份的十分明确的信息.∙营销成功的机会在于有的放矢地让品牌表现某种可爱的个性特征,以便请消费者"对号入座".∙仅凭鲜明的个性(或者身份)是无法被人喜爱的,对人如此,对品牌亦是如此.把握真正的身份广告战略:A,产品层面B,消费者层面C,情景层面五、情感模式1、核心论断:消费者之所以优先选购你们公司的产品,是因为他"爱"你们的品牌. 情感操纵着人的行为,强烈的情感有多种表达方式:2、对产品的爱也可以没有止境3、从同情到爱情的飞越4、如何制造对品牌的爱5、基本的战略模式1)情感转移广告战略原理:刺激消费者头脑中业已存在的"感情结",使之与你们公司的品牌融合在一起.∙生理的感情结∙文化的感情结成功要素:自然联系:看看在你公司的品牌和承载情感的动机之间是否存在着自然的联系.真实性2)憧憬广告战略原理:把目标顾客对特定的情感场景的憧憬表现出来.成功要素:∙憧憬的强度:广告战略越是准确地表达消费者现在的真实的渴望,其效果就越好.∙与产品关联:情感广告战略只适用于富有情感的产品,否则会贻误笑大方.∙戏剧性:憧憬与憧憬的实现之间的反差越大,所产生的情感就越强烈.∙自身特点:所选择的憧憬广告战略与竞争对手习惯了广告传统区别越大,其取得成功的机会越大.3)生活方式广告战略原理:用公司的品牌体现消费者对一种可以实现的理想生活的全面憧憬.4)小说式广告战略原理:以小说家们撰写发行百万,风靡全球的畅销书的法则为基础,给公司的品牌营造强烈的情感.6、结论∙即使是可替代的产品,只需通过有的放矢地诉诸情感,就可以取得突破性的成就.∙然而停留在"同情"层面的广告宣传是达不到目标的.∙对品牌的"爱"可以依照经过验证的心理学规律系统地建立起来.∙不要把要本节说的情感与前面提到过的诉诸情感混为一谈.∙情感广告战略适用于所有的情感产品,尤其是适合时装和香烟品牌,化妆品和含水量酒精的饮料,等等.7,情感广告战略的切入点1)产品层面:首先我们看看产品本身,看看能否从它的历史,来源,成长中找到采用情感广告战略的切入点.2)消费者层面:有目的地寻找消费者因感情上的缺憾而产生,因工作压力,忙碌和生活环境的非人化而激发和种种憧憬(或梦想).3)情景层面。
BW基础知识(介绍)
SAP NetWeaver™ People Integration Multi-Channel Access Portal Collaboration Life Cycle Management
Information Integration Business Knowledge Intelligence Management Master Data Management Process Integration Integration Business Process Broker Management Application Platform J2EE ABAP DB and OS Abstraction
BW基本概念：InfoCube 有几种形式的InfoCube
物理数据存储器,包括基本InfoCube和MultiInfoCube
(目前我们的报表都是基于MultiInfoCube的)
虚拟数据存储器,包括远程立方体(RemoteCubes) 有服务 功能的虚拟信息立方体(Virtual InfoCubes with Serivces)
BW基本概念：ODS 什么是 ODS ?
InfoCube
Update Rules
ODS ( Operation Data Store )
ODS对象是文档层次上
集合和清除事物数据的 一个存储地址.ODS对象 描述了一个或者多个数 据源获得一个统一的数 据集,这个数据集存放的 是颗粒度比较小,一些行 项目的信息数据。由特 性和关键指标组成，与 R3的数据库表结构相似。
…..R3 ………. ……….
2LIS_11_VAITM 2LIS_03_BF
……….
BW整理
Bw简答题：1.业务需求分为三部分：·在bw系统中建立相应的模型·在bw系统中完成数据的加载·在bex工具中建立查询和报表，显示数据2.特性，自由的区别：·特性放在行中和自由特性中，没有本质区别·特性放在行中，则在报表打开时就会显示，是报表的“首发阵容”·特性放在自由特性中，需要报表用户将其拖入报表中，才能显示3.什么叫处理链？创建运行有哪些注意？处理链能自动完成数据的加载，为前面建立的第一个模型建立处理链注意：在BW7.3版本中，可以输入T-code:RSPC后进入4.对象的版本有有几种，分别是？·D版本，交付版本。
系统刚装好时自带都为D版本·A版本，活动版本。
D版本激活后为A版本，只有A版本可存储数据·M版本，修改版本。
激活的业务内容对象被修改，保存但未激活，为M版本。
M版本只是过渡版本5.DSO分为几类？·标准DSO；写优化DSO；直接更新DSO6.DSO与InfoCube的比较（主键，关键值设置有什么不同）·主键就是所有关键字段的组合·DSO中，主键是Key Field中所有特性的组合在InfoCube中，主键是所有特性的组合·关键值设置方面DSO默认是覆盖，但可以改为汇总InfoCube只能汇总Set的特点：·只能链接InfoCube，DSO和InfoObject这三种由物理数据存储的InfoProvider ·连接方式为Join·InfoSet可以有内连接，左连接和时间相关数据的临时连接8.虚拟立方体创建的方式：·基于直接访问的DTP·基于BAPI·基于Function Module9.什么时候使用虚拟提供者？·需要从SAP源系统获取最新数据·仅偶尔访问少量数据·仅少数用户同时使用数据库查询10.开放集成器提供什么功能？·提供了从BW系统向其它SAP和Non-SAP系统发送数据的功能。
sapBW报表使用培训文档
第二章 BW报表运用
EXCEL格式报表功用引见 移动结果范围、制造格式化报表3
1.提示查询无法计 算后，点刷新按
钮。
2.刷新后，输入变 量屏幕，执行出
报表结果
勇于开始，才能找到成功的路
3.右键属性，在交互栏 中选择翻开任务簿时刷 新查询，这样以后每次 翻开任务簿后自动刷新
50
第二章 BW报表运用
自选按 钮
逻辑判别选 项
特性化 变量
可拔出 多行
勇于开始，才能找到成功的路
值范围 输入
12
第二章 BW报表运用
网页报表界面引见 网页格式报表—报表数据界面
行结构
勇于开始，才能找到成功的路
列结构
13
第二章 BW报表运用
网页报表功用引见
为了更好的灵敏变换和查询自己想要的数据，SAP的BW网页格式的报表具有以 下这些主要功用供大家运用：
挑选
追溯
切换
显示代码
勇于开始，才能找到成功的路
排序
层次活动
输入到EXCEL
紧缩0行〔又叫制止用0〕
紧缩总计结果
例外
条件
14
第二章 BW报表运用
网页报表功用引见 挑选
勇于开始，才能找到成功的路
小漏斗状挑选按钮
15
第二章 BW报表运用
网页报表功用引见 追溯
列追溯按钮
勇于开始，才能找到成功的路
特性化 变量
可拔出 多行
勇于开始，才能找到成功的路
值范围输 入
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第二章 BW报表运用
EXCEL格式报表界面引见 EXCEL格式报表—报表数据界面
特性区 域
行结构
报表数据区
勇于开始，才能找到成功的路