绿化保洁管理方案
保洁绿化养护管理方案
保洁绿化养护管理方案一、保洁管理方案1.定期保洁：按照楼宇特点和使用频率，制定保洁计划，定期组织保洁人员进行清洁工作。
繁忙时段增加保洁人员数量，确保每个区域及时清洁。
2.高峰期保洁：根据楼宇使用情况，设立高峰期保洁，增加保洁人员的清洁频次，保证公共区域的整洁度。
3.垃圾分类：建立垃圾分类制度，明确不同类型垃圾的处理方式，配备垃圾分类桶，并定期组织培训，提高保洁人员的垃圾分类意识。
4.清洁设备更新：定期检查清洁设备的使用状况，遇到老化或故障的设备及时更换或维修，确保清洁工作效果和效率。
5.楼宇保洁考评：建立楼宇保洁考评制度，定期对保洁人员进行考核，对表现优秀的人员进行奖励，激励保洁人员的积极性和责任心。
6.突发事件应急处理：制定突发事件保洁应急处理方案，如污水泄漏、设备故障等，明确责任人和处理流程，确保及时有效处理。
1.植物养护：合理选择植物种类，根据不同植物的生长周期和需求，制定养护计划，包括浇水、修剪、施肥等工作。
定期检查植物的生长状况，及时对枯萎或生病的植物进行处理或更换。
2.草坪养护：对草坪进行定期修剪、除草，保持草坪表面平整。
根据草坪需求施肥、补水，以保持草坪的绿色度和整洁度。
3.病虫害防治：定期检查绿化区域的病虫害情况，采取有效的防治措施，如喷洒农药、剪除感染的部分等，保护植物健康生长。
4.绿化区域保洁：定期清理绿化区域的落叶、枯枝等杂物，保持绿化区域的整洁度。
对绿化区域的道路、平台等进行清扫和擦拭，去除积尘和垃圾。
5.环境美化：根据季节和节日，进行相应的环境美化工作，如春季进行花卉装饰、节日时进行灯饰布置等，增加楼宇的艺术性和观赏性。
6.垃圾分类管理：在绿化区域设置垃圾分类桶，并加强垃圾分类的宣传和培训，引导居民和工作人员养成垃圾分类的习惯，保持绿化区域的整洁和环境的卫生。
7.绿化管理定期检查：定期组织绿化管理人员对绿化区域进行巡查和检查，发现问题及时处理，保证绿化区域的整体管理效果。
保洁绿化养护管理方案
保洁绿化养护管理方案目录一、前言 (2)1.1 编制目的 (2)1.2 编制依据 (3)二、保洁与绿化概述 (4)2.1 保洁服务范围 (5)2.2 绿化植物种类及功能 (5)三、保洁养护管理策略 (6)3.1 清洁卫生标准 (8)3.2 植物养护方法 (8)3.3 设施设备与管理 (10)四、绿化养护操作规程 (11)4.1 日常巡查制度 (12)4.2 修剪与整形 (12)4.3 施肥与浇水 (13)4.4 病虫害防治 (14)五、人员培训与管理 (15)5.1 培训内容与计划 (16)5.2 员工考核与激励机制 (18)六、质量管理与监督体系 (19)6.1 质量管理体系建立 (20)6.2 监督检查与持续改进 (20)七、安全管理与应急预案 (22)7.1 安全操作规范 (23)7.2 应急预案制定与实施 (24)八、合同与客户关系管理 (25)8.1 合同条款约定 (26)8.2 客户满意度提升措施 (27)九、财务管理与成本控制 (29)9.1 保洁绿化项目预算 (30)9.2 成本核算与控制方法 (31)十、案例分析 (32)10.1 成功案例介绍 (33)10.2 改进措施与效果 (34)十一、总结与展望 (35)11.1 实施效果评估 (36)11.2 发展趋势与创新方向 (37)一、前言随着城市化进程的加快，社区环境的保洁与绿化工作日益受到人们的关注。
为了营造一个清洁、美丽、宜居的环境，本保洁绿化养护管理方案的制定显得尤为重要。
本方案旨在提高小区环境质量，促进居民身心健康，实现人与自然和谐共生。
通过对保洁绿化工作的规范化、科学化、精细化管理，确保小区环境整洁美观，为居民提供一个舒适、安全、健康的居住环境。
本方案的实施也是响应国家绿色发展的号召，助力打造生态文明城市。
我们将从多个方面展开详细的管理方案介绍。
本保洁绿化养护管理方案旨在通过科学、系统、规范的方法，对园区内的环境卫生和绿化植物进行全方位的管理与维护，确保环境整洁、美观，同时提高绿化植物的生长质量和生态效益，为员工和业主创造一个舒适、宜人的工作和生活环境。
保洁绿化管理实施方案
保洁绿化管理实施方案一、背景。
随着城市化进程的加快，城市绿化和环境卫生面临着越来越大的挑战。
保洁绿化管理工作的重要性日益凸显，为了提升城市环境质量，确保市民的生活质量，制定一套科学合理的保洁绿化管理实施方案显得尤为迫切。
二、目标。
1. 提高城市环境卫生水平，打造整洁、美丽的城市环境。
2. 提升城市绿化覆盖率，增加城市绿色空间，改善空气质量。
3. 加强环境保护意识，促进市民环保意识的提升。
4. 建立健全的保洁绿化管理体系，提高管理效率和服务质量。
三、具体措施。
1. 加强保洁管理。
（1）增加环卫工人数量，加大保洁力度，保障城市环境卫生。
（2）加强垃圾分类处理，推行可回收物、厨余垃圾、有害垃圾分类收集，提倡市民自觉参与。
（3）加强公共场所的保洁工作，定期开展大规模环境卫生整治活动，提升城市整体环境卫生水平。
2. 提升绿化管理。
（1）加大绿化投入，增加绿化植物种植密度，提高绿化覆盖率。
（2）加强绿化养护工作，定期修剪、浇水、施肥，保障绿化植物的健康生长。
（3）推广节水灌溉技术，提高绿化养护效率，降低用水成本。
3. 宣传教育。
（1）开展环境保护宣传活动，提高市民环保意识，倡导绿色生活方式。
（2）利用各类媒体宣传城市环境卫生和绿化管理工作的重要性，营造全民参与环保的良好氛围。
4. 建立监督机制。
（1）建立健全的保洁绿化管理考核机制，对各项工作进行定期评估，及时发现问题并加以解决。
（2）加强对环卫工人和绿化养护人员的培训，提高他们的专业素质和服务意识。
四、保障措施。
1. 加大财政投入，确保保洁绿化管理工作的顺利开展。
2. 健全相关法律法规，加强对环境卫生和绿化管理工作的监督和管理。
3. 积极引导社会力量参与，形成政府主导、市民参与、社会协同的保洁绿化管理格局。
五、预期效果。
通过以上措施的实施，预计将在短期内显著提高城市环境卫生水平，增加城市绿化覆盖率，改善市民居住环境。
同时，通过宣传教育和监督机制的建立，将逐步提高市民的环保意识，形成良好的环保氛围。
绿化保洁管理方案
绿化保洁管理方案前言随着城市化进程的加速，城市面积不断扩大，人口密集度增加，绿化和保洁已成为城市管理领域中非常重要的一部分。
如何科学合理地规划、建设和维护城市绿化和保洁，已成为一个不可避免的问题。
本文旨在探讨绿化保洁管理方案，为城市管理及相关行业提供参考。
一、绿化管理1.1 绿化设计绿化设计应从城市规划、建筑设计等多个角度进行，包括绿地规划、景观设计、绿化物种的选择和搭配等。
绿化设计应考虑到城市气候、地形地貌、土地性质以及绿地利用效益等因素，避免盲目跟风、虚有其表的情况。
同时，在进行绿化设计时，应充分考虑周围的社区群众需求，积极为其提供生态环境和文化体验等。
1.2 绿化设施建设绿化设施建设是绿化管理的重要组成部分，包括苗木、草坪、喷泉、休息亭、KTV等，其中，树木的选择特别重要。
健康、成熟、品种多样的树木能为城市带来更多的环保效益。
同时，科学合理地选定建设地点和绿化设施类型，能够增强城市的美观度和公共性。
1.3 绿地养护绿地养护勤务保管等应加强对城市绿化管理的监管和考核，定期检查和修剪树木、草坪，保证其状态优良、外观整洁。
对于出现病虫害的树木，应及时采取措施，尽量减小城市绿化带给人类环境的负面影响和经济成本。
二、保洁管理2.1 垃圾分类管理随着人们生活水平的提高，城市垃圾数量的不断增加，垃圾处理能力成为了城市管理的重中之重。
垃圾分类管理是有效治理垃圾问题的重要措施，市政府应加强对垃圾分类投放点的规划和建设，提高市民的分类投放意识和行为，进行硬性约束和行政执法，确保垃圾分类投放成功率的提高。
2.2 街道保洁管理街道保洁管理是城市环境管理中的重要环节，应加强对城市道路、公共场所、河道等场所的清扫、清理、清运等管理工作。
重点针对闲置物品、垃圾等卫生死角进行安排清理工作。
2.3 保洁人员培训和管理保洁人员是保障城市环境卫生的重要力量，他们的素质和技能对城市的环境卫生管理有着重要影响。
市政府应对保洁人员进行相应的培训和管理，提高他们的操作技能和服务意识，将其作为事关城市形象、涉及民生的重要岗位进行保障和管理。
小区保洁绿化管理方案
小区保洁绿化管理方案为了提升小区环境质量，改善居民居住体验，我们制定了以下小区保洁、绿化管理方案。
一、小区保洁管理方案1.设立专门的保洁队伍：小区管理方应组建一支专门的保洁队伍，由专职人员负责小区的日常保洁工作。
保洁人员应经过培训，具备相关的专业知识和技能。
2.制定保洁计划：小区管理方应制定每日、每周、每月的保洁计划，明确保洁任务和保洁时间。
保洁计划应根据小区实际情况进行调整，确保保洁工作的及时和有效。
3.建立保洁巡查制度：小区管理方应建立保洁巡查制度，定期对小区的保洁工作进行检查和评估。
巡查人员应及时发现问题，解决问题，确保小区的整洁和卫生。
4.投放垃圾分类桶：小区管理方应在小区内的各个区域设置垃圾分类桶，并对居民进行垃圾分类的宣传和教育。
同时，小区管理方应委托专业的垃圾处理公司进行垃圾清运工作，确保小区的环境整洁。
5.加强清洁卫生宣传教育：小区管理方应加强对居民的清洁卫生宣传教育，提高居民的环境卫生意识，并鼓励居民主动参与小区的环境保洁工作。
1.制定绿化规划：小区管理方应制定小区的绿化规划，明确绿化的目标、内容、时间和预算。
绿化规划应综合考虑小区的实际情况，选择适合的植物种类和绿化方式。
2.定期进行绿化养护：小区管理方应定期对小区的绿化进行养护，包括修剪、浇水、施肥等工作。
同时，小区管理方应建立绿化管理档案，记录绿化养护的情况并进行评估。
3.增加绿化面积：小区管理方可以考虑在小区内增加绿化面积，包括新建花坛、草坪、绿地等。
同时，小区管理方应加强对居民的绿化宣传，鼓励居民进行绿化美化活动。
4.加强植物保护工作：小区管理方应加强对植物的保护工作，防止植物遭受病虫害的侵害。
同时，小区管理方应加强对植物的科学管理，提高植物的生长质量和景观效果。
5.开展绿化活动：小区管理方可以组织居民参与绿化活动，包括种植花草、护理植物等。
通过开展绿化活动，增强居民的环保意识，营造良好的小区绿化氛围。
以上是我们制定的小区保洁、绿化管理方案，希望能够帮助小区提升环境质量，改善居民的居住体验。
农村保洁绿化管养维护方案
农村保洁绿化管养维护方案
一、保洁方案
1.垃圾收集：将生活垃圾、废弃物品分类投放到指定垃圾桶内，并定期清理、更换垃圾袋。
2.道路清扫：每天清除路面上的杂物、落叶、尘土等，保持道路干净整洁。
3.公共厕所清洁：每天对公共厕所进行定期清洁、换水，确保卫生清洁。
4.河道清理：定期对河道内杂草、垃圾等进行清理，保持清澈干净。
5.村容村貌整治：定期对村子周边环境进行清扫清洁，维护村容村貌的美好形象。
二、绿化方案
1.种植花草树木：在村子周边、河堤、空地等合适的地方进行种植，增加绿化面积，美化环境。
2.修建绿化带：在道路两侧修建绿化带，种植各种花卉绿植，美化环境。
3.管理草坪：对村子内的草坪进行定期修剪，保证草坪整洁、美观。
4.灌溉管理：对绿化带、花坛等需要浇水的地方进行定期浇水，保证植物生长健康。
三、管养方案
1.管理设施维护：对公共设施、道路交通标志等进行定期检查、维护和更新，确保其正常运行。
2.卫生死角清理：对村子内一些卫生死角进行定期清理，保证环境整洁卫生。
3.绿地管理：定期对绿化带、花坛、草坪等进行管理，保证植物生长和环境整洁。
4.交通秩序维护：对车辆和行人的交通秩序进行管理和维护，确保交通安全畅通。
以上是农村保洁绿化管养维护方案的具体内容，通过采取科学的措施和有效的管理方式，可以保证农村的环境整洁、绿化美观，为群众提供一个良好的生活、工作环境。
2024年绿化保洁工作计划8篇
4、日常保洁工作
加强一期的日常保洁管理，尤其是会所地面晶面处理、玻璃清洗、地毯清洗、油烟机清洗等工作都按计划完成，并按周计划、月计划定期完成对各个卫生死角清理、天湖、仙子湖落叶清理、溪水源头泥沙清理、喷泉清洗、下水道清捞及山路清扫等各项机动工作，同时加大力度对外围及草坪落叶清扫，垃圾收集，卫生质量有很大的改进和提高、垃圾收集清运实行日产日清。
三、强化制度，规范管理，大力开展群众性爱国卫生户外游戏公会名字
（一）强化爱国卫生组织管理，落实长效机制
充分发挥爱卫领导小组组织协调职能，督促各各科室、部门按照职责分工，主动承担起所负责的工作任务，不断强化爱国卫生组织管理水平。认真研究爱国卫生领导机制、工作机制、制度建设、职能作用发挥等问题，用心探索单位规划、部门联动、职工配合的爱卫工作运转机制。建立健全爱国卫生目标管理、督查通报、考核奖惩制度，实行医院、科室、个人分级负责、划片承包职责制，推进爱卫工作管理队伍、工作队伍、设施设备和工作机制建设，构成“统一领导、部门配合、条块结合、以块为主、社会监督、依法管理”的工作格局。健全、完善工作制度，加强检查监督职能，落实长效管理机制，巩固“创卫”成果，发奋做到爱国卫生工作有人抓、有人管、有人协调、有人检查、有人督促，真正把爱国卫生长效管理工作落到实处。
（一）组织开展好全民爱国卫生月活动和健康教育活动
结合爱卫月、世界无烟日、预防艾滋病日等专项活动，寓教于乐、构成人人关心、然后广泛参与的良好教育局面，到达广大群众用心主动参与到爱国卫生户外中来。认真组织各级各部门，开展以环境卫生综合整治、落实爱卫长效机制为重点的爱国卫生月活动。组织各科室、各部门集中清除公共厕所、下水道、阴沟坑道、住院病区、过道、走廊和家属区的清洁盲区和卫生死角，有效治理“脏乱差”现象。要在“五一”、“十一”、春节和各种大型节假日前后集中环境卫生清扫活动，确保节假日期间环境卫生干净整洁，营造良好节日氛围。
绿化保洁方案
绿化保洁方案绿化保洁是指对城市环境进行生态修复和保洁工作，旨在提高城市的生态环境质量，增加绿化植被覆盖，同时保持城市的整洁和美观。
为了有效实施绿化保洁工作，我们制定了以下方案：一、植被选择1. 基于地区气候条件和土地使用需求，选择适宜的植物品种进行绿化。
在公共区域选择耐旱、耐寒、耐污染的植物，如松树、柏树等；在市中心等繁忙地区选择美观、观赏价值较高的植物，如花卉、灌木等。
2. 确保选择的植物种植方式符合生态要求，遵循合理植被布局原则，保持植物的生态系统稳定性，并有效减少病虫害的发生。
二、绿化工程管理1. 制定综合管理计划，确保绿化工程的日常维护和管理。
这包括浇水、修剪、施肥、病虫害防治等工作，以保持植物的生长健康和良好的外观。
2. 加强对绿化工程质量的监管和检查，确保工程符合要求并按期完成。
保证工程的可持续发展，达到预期的绿化效果。
三、环境卫生保洁1. 定期清理垃圾、枯叶等杂物，保持公共区域的整洁。
安排人员进行机械或手工清洁，确保环境的卫生和美观度。
2. 提供足够的垃圾桶和分类垃圾回收设施，引导市民养成垃圾分类和主动投放的好习惯。
同时，加强垃圾回收和处理的管理，确保环境卫生的可持续性。
四、绿色宣传与教育1. 制作宣传标语和海报，放置在公共区域，提醒市民爱护环境、保持城市卫生。
宣传内容包括环保知识、节约用水、垃圾分类等方面。
2. 开展环保讲座、绿化活动等公众教育活动，提高市民对环境保护和绿化工作的认识和参与度。
五、多元化绿地建设1. 规划和建设多样化的绿地空间，包括公园、广场、小区绿地等。
通过营造不同类型的绿地环境，满足市民休闲娱乐和身心健康需求。
2. 在绿地中设置景观艺术品，增加文化氛围和艺术价值。
同时，注重绿地的可持续性设计，选择适宜的草坪种类和种植方式，减少水资源的消耗。
综上所述，绿化保洁方案的实施需要植物选择、绿化工程管理、环境卫生保洁、绿色宣传与教育以及多元化绿地建设等方面的综合考虑。
通过科学规划和有效管理，我们可以建立起一个宜居宜业的城市环境，为市民提供舒适、健康的生活空间。
大厦保洁绿化维护管理方案
大厦保洁绿化维护管理方案一、保洁部分。
1. 人员安排与分工。
咱们大厦这么大，保洁工作可得安排得明明白白的。
根据大厦的楼层、区域面积，咱得安排足够的保洁员。
比如说，一层楼或者一个比较大的区域，就安排一个固定的保洁员负责日常打扫。
大厅区域可是大厦的门面，要安排那种手脚麻利、特别细心的保洁员。
像那些边边角角、电梯门口，得时刻保持干净整洁。
卫生间也很重要，得安排专人定时巡查打扫，可不能让它有异味或者脏兮兮的。
2. 工作内容与标准。
（1）地面清洁。
每天早上先用大扫帚把地面扫一遍，把那些大的垃圾，像纸团啊、树叶啊之类的都扫走。
然后呢，再用拖把拖一遍，注意那些墙角、墙边的地方，可不能留死角。
要是大理石地面，还得定期进行抛光打蜡，就像给地面做个美容，让它亮晶晶的。
（2）窗户清洁。
窗户那得擦得干净透明才行。
定期用专门的玻璃清洁剂和刮水器来清理，不能留下水渍或者灰尘印子。
那些高楼层的窗户，一定要做好安全措施再擦，可不能出啥危险。
（3）公共设施清洁。
像电梯按钮、扶手、垃圾桶这些公共设施，那也是重点清洁对象。
电梯按钮得用消毒湿巾擦，扶手要擦得干干净净的，垃圾桶得每天清理，还得定期消毒除臭，不然多影响大厦的形象啊。
3. 清洁工具与设备管理。
保洁工具和设备就像是保洁员的武器，得好好管理。
扫帚、拖把这些工具，要定期检查，坏了就及时换新的。
清洁用的药水得放在专门的储存柜里，还要贴上标签，可别搞混了。
像那种大型的清洁设备，比如洗地机，要安排专人负责维护保养，定期检查机器的性能，这样才能让它们更好地工作。
4. 清洁时间安排。
为了尽量不影响大厦里的人员正常工作和活动，咱们的清洁工作得有个合理的时间安排。
大厅这种人来人往的地方，早上上班前要完成基本的清洁，中午和下午可以进行简单的巡查和小范围清洁。
办公室区域呢，就等下班后再进行彻底打扫。
卫生间可以每隔一两个小时就巡查打扫一次，确保一直保持干净。
二、绿化维护部分。
1. 植物种类与布局。
大厦里的绿化得有个规划。
保洁及绿化养护服务方案
保洁及绿化养护服务方案以下是 7 条保洁及绿化养护服务方案：1. 嘿，想象一下，你走进一个小区，到处都干干净净、一尘不染，花园里的花草茂盛又美丽，那感觉是不是棒极了？咱的保洁服务就像是给小区来一场彻底的“大扫除”！比如，每天清晨我们的保洁员就会准时出现，仔仔细细地清扫每一个角落，连一片落叶都不放过！绿化养护呢，也绝不马虎，园丁们精心照料每一株植物，让它们茁壮成长，就像呵护宝贝一样！你难道不想生活在这样舒适整洁的环境里吗？2. 你知道吗，清洁工作可不是随随便便做做就好啦！我们的保洁团队那可是专业又敬业哟！就像一位勤劳的小蜜蜂，不怕脏不怕累。
看到地上的污渍，立马清除得干干净净。
而绿化养护更是我们的拿手好戏！要是把小区比作一幅画，那我们就是给这幅画增添绚丽色彩的画家！比如给花草修剪出漂亮的造型，哇，那画面，多好看呀！咱这服务，绝对让你惊艳，你不相信吗？3. 哇塞，保洁工作就像是一场魔法，能把脏脏的地方变得亮晶晶的！你瞧，我们的保洁员会把楼梯扶手擦得能反光呢！绿化养护也是不得了，就好像是植物们的专属医生。
我们会时刻关注它们的健康，有问题及时解决。
就说上次有棵小树有点发黄，我们的养护人员立刻采取措施，没多久它就又绿葱葱的啦！这效果，谁能不爱呀？4. 朋友，想想看，如果没有好的保洁和绿化养护，那小区得变成啥样呀？肯定乱糟糟的吧！但是有了我们，一切都不同啦！我们的保洁服务细致入微，每一个缝隙都不会放过，简直比你还细心呢！绿化养护更是做到极致，让每一片绿叶都闪耀着生机。
比如说公共区域的草坪，我们让它常年绿草如茵，多棒呀！难道你不想拥有这么好的服务吗？5. 哎呀呀，保洁和绿化养护可太重要啦！它们就像是小区的守护者呢！咱的保洁员那动作麻利得很，一会儿就把一个大区域清扫干净了，厉害吧！绿化养护师就像魔法师，能让那些花草变得超级漂亮。
有一次我看到他们把一片杂乱的灌木丛修剪得整整齐齐，简直太神奇啦！这样的服务，你还犹豫啥呢？6. 嘿，你见过我们的保洁和绿化养护工作吗？那真的是太让人佩服啦！保洁员们就像不知疲倦的勇士，哪里脏了哪里就有他们的身影。
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绿化保洁管理方案:
绿化保洁直接关系到大厦形象及业主工作环境，也是测定环境质量的一个重要指标。
（一）管理内容：
1、绿化养护：绿化工应做到管理日常化、养护科学化。
（1）根据气候，给花木适量浇水；
（2）根据花木长势，给花木适量施肥，适当松土；
（3）制定预防措施，防治病虫害；
（4）及时清除杂草、枯枝，春秋两季定期修剪花木，对遭受损坏的花木及时扶正, 整修或补种合适的苗木、花草；
（5）对大厦内部公共场所进行绿化布置和养护；
（6）定期对建筑小品进行修饰；
（7）做到大厦周围绿地和花草植被养护完好。
2、清洁卫生：通过日常保洁工作，使大厦公共环境和公共部位整洁，公共设施洁净、无异味、无破损。
（1）根据材质选择最佳保养方法，定期上光打蜡，保持材质表面光亮整洁；
（2）公共卫生间设专人巡回清洁，保持整洁无异味；
（3）楼层公共烟缸每天擦试两次，巡回清理，无烟蒂堆积；
（4）大堂设专人巡回保洁，玻璃门窗保持光亮，无明显印渍；
（5）大厦各公共区域保持清洁，无随意堆放杂物和占用公共场所现象，随时清除各类污渍、积水；
（6）每天定时（正常上班时间前）收集垃圾一次，确保垃圾袋装化，并扎紧袋口,
以免渗漏，每周对垃圾桶清洁、消毒，清洁垃圾房内外墙壁及地面，每月对垃圾房消毒
二次；
（7）定期进行外墙清洗；
（8）各类公共照明、消防等设施，每月保洁一次；
（9）定期对下水道等排污管道清理一次；
（10）告示牌、指示牌等每天保洁一次；
（11）电梯轿厢每天保洁二次，每月对电梯门槽进行一次清洁；
（12）春夏秋季每周在害虫滋生地用药灭虫一次（冬季每月一次）；
（13）对违反环境卫生管理规定的行为进行制止。
（二）管理措施：
1、建立绿化保洁制度，按月制订养护计划，按操作规程规范操作；
2、加强业务培训，增强专业技能，聘请专业人员指导养护；
3、落实三查”（绿化清洁工自查、管理员巡查、管理处主任抽查），加强日常监
督检查，按月考核，确保绿化服务满意率95%、保洁服务满意率95%;
4、强化行为规范管理，服装统一、标识齐全、言行文明。
物业公司环境管理部各岗位工作事项明细表
（一）环境管理部经理岗位工作事项明细表
工作大
工作细化目标与成果项
规早制 1 •组织相关人员制定环境管理部各项规章制度，并提各项规章制
度建设交总经理审批度
（二）绿化主管岗位工作事项明细表
绿化器具完
2•负责绿化器具的日常保管工作
好率达
到％以
上
标题
发表时间
•物业管理有限公司保洁员岗位说明书 2008-08-25 2008-08-25
2008-08-25
2008-08-25
2008-08-25
2008-08-25
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2008-08-25
2008-08-25
2008-08-25 2008-08-25 2008-08-25
•保洁服务工作应急方案
«物业公司环境管理部各岗位工作事项明细 表 «市场绿化工作安全规定
«市场物业绿化养护实施办法
•物业绿化日常养护工作方案
•市场绿化养护记录表
•市场绿化养护月检表
•市场绿化养护月检表
•市场绿化养护工作表格
*物业公司绿环境服务管理运行方案 •市场环境卫生服务标准汇总表 •物业公司绿化养护服务标准汇总表
保洁服务工作应急方案
一、 目的
对影响住宅区环境卫生的意外情况制定应急处理措施，为业户提供始终如一的清洁服务。
二、 适用范围
住宅区岀现的突发性火灾，污雨水井、管道、化粪池严重堵塞，暴风雨，户外施工，新入住小区业主、住户装 修期间等。
三、 应急措施
1 •发生火灾后
(1) 救灾结束后，保洁班长组织全体保洁员参加清理现场的工作。
2）用垃圾车清运火灾遗留残物，打扫地面
（ 3）打扫地面积水，用拖把拖抹。
（4）检查户外周围，如有残留杂物一并清运、打扫。
2．污雨水井、管道、化粪池堵塞，污水外溢
（1）维修工迅速赶到现场，进行疏通，防止污水外溢造成不良影响。
（2）该责任区清洁员将垃圾车、扫把等工具拿到故障点，协助维修工处理。
（3）将从污雨水井、管、池中捞起的污垢、杂物直接装上垃圾车，避免造成第二次污染。
（4）疏通后，保洁人员迅速打扫地面被污染处，并接水管或用桶提水清洗地面，直到目视无污物。
3．发生暴风雨后
（1）暴风雨后，保洁人员及时清扫各责任区内所有地面上的垃圾袋、纸屑、树叶、泥、石子及其他杂物。
（2）发生塌陷或大量泥水沙溃至路面、绿地，保洁人员协助管理处检修，及时清运、打扫。
（3）保洁人员查看各责任区内污、雨排水是否畅通。
如发生外溢，及时报告管理处。
4．户外施工后
（1）小区设施维修以及供水、供电、煤气管道、通讯设施等项目施工中，保洁人员配合做好场地周围的清洁工作。
（2）及时清理业户搬家时遗弃的杂物，并清扫场地。
5．新入住装修期
各责任区保洁人员加强保洁，对装修垃圾清运后的场地及时清扫，必要时协助业户或管理处将装修垃圾及时上车清运。
6．梅雨天气
梅雨季节，大理石、瓷砖地面和墙面很容易出现反潮现象，造成地面积水，墙皮剥落，电器感应开关自动导通等现象。
（ 1）在大堂等人员出入频繁的地方放置指示牌，提醒客人“小心滑倒”。
2）加快工作速度，班长要加强现场检查指导，合理调配人员，及时清干地面、墙面水迹
（3）若反潮现象比较严重，应在大堂铺设一条防滑地毯，并用大块的海绵吸干地面、墙面、电梯门上的水分
（4）仓库内配好干拖把、海绵、地毯、毛巾和指示牌。
（ 5 ）安全注意事项：梅雨天气作业宜穿胶鞋，不宜穿着塑料硬底鞋，以防滑倒。
7．暴风雨天气
（1）保洁部班长勤巡查、督导各岗位保洁人员的工作，加强与其他部门的协调联系工作。
（2）天台、裙楼平台的明暗沟渠、地漏由班长派专人检查，特别在风雨来临前要巡查，如有堵塞及时疏通。
（3）检查雨、污水井，增加清理次数，确保畅通无阻。
（4）各岗位保洁人员配合保安员关好各楼层的门窗，防止风雨刮进楼内，淋湿墙面、地面或打碎玻璃。
（5）仓库内备好雨衣、雨靴、铁勾、竹片、手电筒，做到有备无患。
（ 6 ）安全注意事项：暴风暴雨天气注意高空坠物。
四、安全注意事项
1．清理火灾场地时，应在消防部门调查了解情况后，经同意方可进行清理。
2．台风时，清洁员不要冒险作业，以防止发生意外。
环境服务管理运行方案
一、目的
对小区环境服务进行全面质量控制，保证环境服务质量持续提高。
二、适用范围
物业小区环境服务管理。
三、服务管理内容
1．清洁检查
（1）日检
保洁部门主管每天对责任区内服务质量情况进行不少于 1次的检查，检查各工作点的服务质量。
填写《保洁绿化服务质量日检表》。
（2）周检
部门经理每周对小区环境服务进行检查。
可根据实际需要进行普检或进行抽检。
进行抽检时，抽样数不得少于清洁服务工作点的 25%，主要检查员工工作质量情况。
填写《物业服务检查记录表》。
（3）月检
部门经理每月须组织各主管对所有工作点进行检查。
填写《物业服务检查记录表》。
2．消杀检查
（1）消杀工作开始前，应对消杀的告知情况、标识系统、毒饵站等进行检查。
（2）消杀过程中，应对消杀工作进行全程跟踪检查。
（ 3 ）消杀工作结束后，在 1 周内进行不少于两次的消杀效果检查。
填写《消杀服务记录表》。
（4）每月 5 日前完成上月的消杀效果评估报告。
评估报告中应阐明消杀持续时间、消杀重点、投药种类及投药量、消杀效果、存在问题、改进方法及下一次消杀的想法等。
3．绿化分包检查
（1）日检
绿化主管每天对责任区内服务质量情况进行不少于1次的检查，检查各工作点的服务质量，填写《保洁绿化服
务质量日检表》。
（2）周检
环境主管每周对小区环境服务进行检查。
可根据实际需要进行普检或进行抽检。
进行抽检时，抽样数不得少于绿化分包方服务工作点的 25%，主要检查服务质量、履约情况等，填写《物业服务检查记录表》。
（3）月检
环境主管每月对绿化分包方所有工作点进行全面检查，填写《供方服务评定表》。
（4）每月 5 日前完成上月的分包方服务质量评定报告。
评定报告中应阐明当月分包方的服务水平，按合同约定服务提供内容的执行情况，服务的及时性、有效性，对付款的建议等。
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