管理信息系统 模拟试题与答案_百度文库
管理信息系统模拟试题

《管理信息系统》模拟试题二一、单项选择题,(本大题共10小题,10分)1. 购买计算机系统的基本原则()。
A.能够满足管理信息系统的设计要求,并具有一定的扩充余地B.供应商有良好的培训计划和售后服务能力C.价廉物美,安装.操作都比较简单D.供货商具有良好的信誉2. 系统分析的首要任务是()。
A.尽量使用户接受分析人员的观点 B.正确评价当前系统C.彻底了解管理方法 D.弄清用户要求。
3. 在系统分析中,判断树和判断表的功能是用于描述( )。
A. 输入内容B. 数据存贮C. 处理逻辑D. 输出格式4. 集成制造系统(CIMS)是将 CAD、CAM、MIS和OA等联成一个集成系统,为使整个系统和谐地运行,必须采用()A.统一的数据库B.统一的操作系统C.统一的数据接口D.以上各项都需要5. 模块设计原则是( )A.块间耦合要强,块内聚合要强B.块间耦合要强,块内聚合要弱C.块间耦合要弱,块内聚合要强D.块间耦合要弱,块内聚合要弱6. 在数据库系统的组成中不包括以下哪一项( )。
A.计算机系统B.数据库C.数据库管理系统D.软件系统7. “中国企业管理百科全书”中定义的MIS,强调了MIS是()。
A.企业的管理系统 B.人机系统C.在高、中、低三个层次上支持管理活动的系统 D.社会系8. 调试程序时应当使用()进行调试.A.错误数据和异常数据B.更新数据C.预测数据D.模糊数据9. 用质数法确定代码结构中的校验位时,校验位的取值是质数法中的()。
A. 权B. 模C. 除得的商D. 除得的余数10. 系统设计阶段中进行新系统边界分析的目的是()。
A. 为了确定管理人员和计算机人员之间的分工B. 为了划分子系统C. 为了确定系统的人机接口D. 为了确定新系统的业务流程二、填空题,(本大题共10小题,10分)1. 软件模块独立性的两个定性度量标准是内聚性和______________。
2. 输入设计的任务是根据具体业务要求,确定适当的输入形式,使管理信息系统获取管理工作中产生的。
管理信息系统试题及答案定稿版

管理信息系统试题及答案精编W O R D版IBM system office room 【A0816H-A0912AAAHH-GX8Q8-GNTHHJ8】《管理信息系统》试题库1?一、填空题?1.信息系统包括系统和系统两个方面。
系统对输入数据进行处理,获得新的数据;而系统则不改变信息本身的内容,作用是把信息从一处传到另一处。
2.管理系统按层次可分为战略管理、和等三个层次。
3.数据通常按四个层次进行组织。
这四个层次是:数据项、、文件和。
4.所谓数据的组织,指的是由计算机操作系统提供的数据组织功能。
而数据的组织,指的是对相关记录进行逻辑上的编排。
5.数据模型有层次数据模型、和等几种。
二、选择题?1.下列系统开发的各阶段中难度最大的是()A、系统分析B、系统设计C、系统实施D、系统规划2.数据库的组织结构中包括的模式有()A、内模式B、(概念)模式C、外模式D、前三个选项都对3.U/C矩阵的正确性检验没有包含的一种是:()A、完备性检验B、准确性检验 C、一致性检验D、无冗余性检验4.文件系统中最小的数据存取单位是()A、数据项B、记录C、文件D、数据库5.某公司把库存物资出入库和出入库财务记账处理综合成一个应用子系统,这种子系统是将()A、供销职能和生产职能关联在一起B、供销职能和财务职能关联在一起C、财务职能和生产职能关联在一起D、供销职能和市场职能关联在一起6.下列关于结构化方法和原型法的描述错误的是()A、结构化开发方法是以系统工程的思想和工程化的方法进行开发B、对于运算量大、逻辑性较强的程序模块可采用原型法来构造模型C、结构化方法要求严格区分开发阶段D、原型法要求的软件支撑环境比结构化方法高7.可行性分析的内容包括()A、业务上的可行性、管理上的可行性、决策上的可行性?B、技术上的可行性、业务上的可行性、管理上的可行性?C、经济上的可行性、技术上的可行性、管理上的可行性D、经济上的可行性、业务上的可行性、管理上的可行性8.数据库系统的核心是()A、数据库B、操作系统C、数据库管理系统D、数据库系统9.某企业建立了生产、销售、人事等从基层到高层的MIS,这种MIS的结构为()A、职能结构B、横向综合结构C、总的综合结构D、纵向综合结构10.绘制系统流程图的基础是()A、数据关系图B、数据流程图C、数据结构图D、功能结构图11.VFP语言属于第()代计算机语言。
00051《管理系统中计算机应用》答案完整版

管理信息系统计算机应用模拟试题一、填空题1.通常管理信息分为3个等级,分别是战略级、策略级和_____________。
(执行级)2.一般来讲,系统设计可以分为概要设计和_____________两个阶段。
(详细设计)3.管理信息的三种表现形态是数字形态、文字形态、_____________。
(图形形态)4.面向对象方法的特点是封装性、抽象性、_____________和多态性。
(继承性)5.在信息系统中,数据以一定的形式存在各种存贮介质上,最常采用的数据组织形式是_____________。
(数据库)6.数据模型一般有层次数据模型、网状数据模型和_____________数据模型等几种。
(关系)7.管理决策过程历经情报、设计和_____________三个阶段。
(执行)8.决策支持系统主要支持半结构化和_____________的决策问题。
(非结构化)9.诺兰模型的六个发展阶段为初装、蔓延、控制、集成、_____________和成熟。
(数据管理期)10.组织中决策群体是指那些了解本组织情况的_____________人物。
(关键)11. 组织管理技术进步的重要标志就是要建立起高效的_____________ 。
(信息管理系统)12. 在关系模型中,最主要的关系操作是选则、___________和__________。
(投影、连接)13. 详细调查主要包括:组织结构调查、_____________和详细流程调查。
(事务处理调查)14、分调也称_____________程序调试。
(模块)15、在计划评审技术中_____________在所有线路中作业时间最长。
(关键线路)16、管理信息系统的开发过程原则上可分为三个阶段:_____________、_____________、和系统实施阶段。
(系统规划、系统设计)17、结构化程序设计思想是:_____________、_____________、自顶向下与逐步求精。
参考答案-管理信息系统试卷A

河南科技学院成人高等教育模拟考试《管理信息系统》试题参考答案及评分标准(A)一、单项选择题:(本题共20个小题,每个小题中只有一个正确答案,请将正确答案的标号填在题后括号内,每小题1分,共20分)本题主要考查学生对基本理论的掌握程度和辨别问题的能力。
评分标准:本题属单项选择,每小题选择正确的给1分,选错、多选或不选给0分。
参考答案:1~5 ADBDD 6~10 BCAAC11~15 DAAAB 16~20 BCCCB二、判断改错题:(本题共10个小题,每小题2分,共20分)本题主要考查学生对基本问题的分析能力。
评分标准:1 所填答案与标准答案意思一致,每小题给2分;选错或不选给0分2 判断正确,改正不正确的给1分。
3 判断不正确,给0分参考答案:1. ×数据仅是一个被记录下来的符号,信息是必须有意义的。
2. ×人和系统必须要合理的分工。
3. × CASE不是开发方法,只是一个开发工具。
4. ×数据的逻辑组织不是数据的物理组织,物理组织指的是实际的存储组织。
5. ×这两个图是在不同的开发阶段绘制的,表示的具体含义不同。
6. √7. ×耦合低,聚合高。
8. ×确定子系统的组成和系统的资源分配情况。
9. ×建立物理方案10.×只对底层的处理进行说明三、简答题:(每题4分,共20分)本题主要考查学生对基本知识的理解情况。
评分标准:1 按照回答的踩点给分,所写答案与标准答案意思一致或相近,每小题给5分;2 所写答案与标准答案意思基本一致,给3分;3 答案不正确,给0分。
1 管理信息系统的功能结构是指一个管理信息系统从使用者的角度看,它总是由多种功能组成的,这些功能通过信息的使用和产生形成联系,并构成一个有机的整体,表现出系统的特征,在这个整体中功能之间的组成方式就称为管理信息系统的功能结构。
2企业系统规划法(Business System Planning, 简称BSP法)是一种能根据企业目标制定出MIS战略规划的结构化方法。
21年自考《管理信息系统》模拟试题及答案

2021年自考《管理信息系统》模拟试题及答案11一、判断题1.系统的信息量的增加总是表明不确定性的减少、有序化程度的增加。
(J)2.战略管理层对信息的加工方法往往比较固定。
(义)3.在对关系模式进行规范化设计时,至少应达到第五范式(5NF)。
(X)4.建立信息系统是企业进行流程再造的有力工具之一。
(J)5.在系统分析阶段纠正系统开发错误的相对费用最低。
(J)6.在进行子系统的划分时,应使子系统之间的数据联系尽可能地少。
(J)7.一个代码应唯一标志它所代表的事物或属性。
(√)8.在输入设计中,提高效率和减少错误是两个最基本的原则。
(J)9∙系统实施同系统设计一样,也是自顶向下逐步完成的。
(×)10.对企业来说,管理信息系统开发与应用的实质是一种变革的努力,它对企业的组织结构、管理方式等都会产生巨大的推动作用。
(J)2一、单项选择题1.以下各点中,不是描述当代企业面临的竞争环境的特点是:(C)A、工作地点的虚拟化B、经济的全球化C、企业的规模化D、电子商务2、在局域网的解决方案中,最常用的网络传输介质是:(B)A、光纤B、双绞线C、同轴电缆D、微波3.在数据库模型中,目前最常用的是:(D)A层次模型B网状模型D面向对象的模型D关系模型4.描述处理逻辑的工具不包括:(B)A、结构英语描述B、数据字典C、判断树D、决策表5.系统设计的任务是:在系统分析提出的逻辑模型的基础上,科学合理地进行以下哪种计。
(QA、概念模型B、逻辑模型C、物理模型D、数学模型6.在系统设计过程中,比较恰当的设计顺序是:(C)A、输入设计一一输出设计一一文件设计一一向管理人员提出报告B、文件设计——输入设计一一输出设计一一向管理人员提出报告C、输出设计一一输入设计——文件设计一一向管理人员提出报告D、向管理人员提出报告一一输入设计一一输出设计一一文件设计7.在下列常用文件组织方式中,顺序查找速度最快的方式是:(A)A、顺序方式B、索引方式C、直接方式D、都不是8.用结构化方法设计程序时,程序由三种基本逻辑结构组成,其中不包括:(B)A、顺序结构B、随机结构C、循环结构D、选择结构9,管理信息系统的开发会受到来自企业各层次的阻力,来自基层的阻力是:(B)A、不真正了解MIS及其作用,不重视、不亲自参与B、担心自己的工作被计算机代替或由于难以改变自己的工作方式而采取不合作态度C、没有全面掌握IT各方面的知识和技能,不了解最新的发展动态D、担心新的MIS会使权利结构与管理方式发生变化,从而影响自己原有的地位。
管理信息系统模拟试题及答案解析(二)

管理信息系统模拟试题(二)一、单项选择题(每题1分,共20分)1.下列不属于信息的特征的是()。
A)信息形成知识B)客观性C)等级性D)时效性2.管理信息系统由四大部件组成,它们是()。
A)信息源、信息处理器、信息用户和信息管理者B)信息源、信息接收器、信息处理器和信息管理者C)信息用户、信息接收器、信息处理器和信息管理者D)以上说法都不对3.基于管理活动的管理信息系统结构---纵向结构可划分为三个层次它们是()。
A)专业数据库、模型库和专用的应用程序B)专用数据库、中层、高层C)基层、中层和模型库D)作业层、战术层、战略层4.下面不属于系统开发生命周期法的特点的是()。
A)系统开发各阶段目的明确,任务清楚,文档齐全B)整个开发过程高度有序C)采用自上而下、有计划、有组织、分步骤地开发管理信息系统D)用户介入系统开发的深度有序5.原型法开发信息系统,先要提供一个原型,再不断完善,原型是()。
A)系统的逻辑模型B)系统的物理模型C)系统工程概念模型D)可运行模型6.我国邮政编码是属于()。
A)顺序码B)区间码C)表意码D)合成码7.数据流程图的特征包括()。
A)一般性和抽象性B)具体性和抽象性C)抽象性和概括性D)一般性和具体性8.计算机设备的购置应在( )A)系统开发之前B)系统分析阶段C)系统设计阶段D)系统实施阶段9.在决定管理信息系统应用项目之前,首先要做好系统开发的()A)详细调查工作B)可行性分析C)逻辑设计D)物理设计10.在数据字典中,对外部实体的定义包括外部实体名称、编号、简述及()。
A)有关数据流的输入和输出B)有关外部实体的处理C)有关外部实体的存储D)有关信息的说明11.管理信息系统和计算机辅助设计系统、计算机辅助制造系统结合在一起形成()。
A)计算机集成制造系统B)决策支持系统C)业务处理系统D)作业控制系统12.系统设计主要包括()两个方面。
A)总体设计和具体的物理设计B)划分子系统和程序设计C)信息系统流程图设计和输入/输出设计D)代码设计和功能设计13.在下面管理控制图中,框中应填的是()。
管理信息系统(专科)模拟试题

管理信息系统(专科)模拟试题一、单选( 每题参考分值2.5分 )1、某种代码由3位字符组成,每位可选择4种字符,则代码的总数是()A. 12B. 81C. 27D. 64 正确:【B】2、请选出以下不属于电子商务安全的加密技术的选项()。
A. 私钥密码加密B. 公钥密码加密C. 数字签字D. 还原卡正确:【D】3、成批处理方式适用于()。
A. 负荷易产生波动的数据处理B. 需要反应迅速,但数据收集费用较高的数据处理C. 固定周期的数据处理D. 有通信设备情况的数据处理正确:【C】4、某公司帮助个人将产品出售给其他人,并对每一笔交易收取一小笔佣金。
属于()电子商务A. B2CB. B2BC. C2CD. P2P正确:【C】5、BSP法的优点在于能保证 ( )独立于企业的组织结构。
A. 信息系统B. 数据类C. 管理功能D. 系统规划正确:【A】6、在下列设备中,不能作为微计算机的输入设备的是()。
A. 激光打印机B. 鼠标C. 键盘D. 硬盘正确:【A】7、关于客观事实的信息()A. 必须全部得到才能做的决策B. 有可能全部得到C. 不可能全部得到D. 是不分主次的正确:【C】8、数据流程图是描述信息系统的()A. 物理模型的主要工具B. 优化模型的主要工具C. 逻辑模型的主要工具D. 决策模型的主要工具正确:【C】9、系统设计不包括的内容是()A. 代码设计和设计规范的制定B. 总体设计C. 存储设计D. 编制程序正确:【D】10、决策树和决策表是用来描述()的。
A. 逻辑判断功能B. 决策过程C. 数据流程D. 功能关系正确:【A】11、下列关于企业信息系统的开发方式叙述正确的是()。
A. 自主开发方式在需求明确、用户适应性方面较优,但风险较大B. 委托开发方式在用户适应性方面较优,需求满足较好,但不利推动变革C. 购置商品软件方式在项目控制方面较好,有利于推动变革,但用户适应性一般D. 委托开发和购置商品软件方式有利于本企业信息人才的培养正确:【C】12、新系统投入运行后,原系统人有一段时间与它同时运行,称为()。
管理信息系统模拟试题五

《管理信息系统》模拟试题(五)一、单项选择题(本大题共20小题,每小题1分,共20分)在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的,请将其代码填写在题后的括号内。
错选、多选或未选均无分。
1.下列特性中,不属于...系统特性的是()A.整体性B.层次性C.独立性D.目的性2.在企业管理信息系统中,进行事务处理、报表处理和查询处理等任务的子系统是()A.业务处理子系统B.执行控制子系统C.管理控制子系统D.战略计划子系统3.组织扁平化的主要手段是削减()A.高层管理层级B.中层管理层级C.基层管理层级D.一线作业人员4.下述选项中,属于系统软件的是()A.数据库管理系统B.语音编辑软件C.实时控制系统D.图像处理软件5.下列选项中,不属于...资源子网的设备是()A.服务器B.路由器C.用户计算机D.网络存储系统6.属于结构化生命周期法主要缺点的是()A.系统开发周期过长B.开发阶段划分不明确C.文档不够规范D.只适于规模较小的系统7.不仅考虑市场预测,而且考虑了企业的生产能力的系统或方法是()A.库存订货点法B.制造资源计划C.物料需求计划D.企业系统规划8.在绘制每层数据流程图时,首先的步骤是()A.绘制数据处理的输入和输出B.明确数据流程图的边界C.确定各个数据处理之间关系D.明确数据处理的功能19.系统分析阶段最后一步工作是()A.完成新系统的功能设计B.完成新系统的数据库设计C.完成新系统的逻辑方案D.完成新系统的数据流程图10.数据字典中不包括...()A.数据元素B.数据结构C.数据存储D.数据模型11.采用事务分析法进行模块结构图设计时,首先应设计出()A.中层模块B.下层模块C.顶层模块D.调用模块12.某商场用TV-A-28表示28英寸A等彩色电视机,这种代码属于()A.字符码B.顺序码C.助记码D.层次码13.数据库设计各阶段中,面向计算机的阶段是()A.用户需求分析B.概念结构设计C.物理结构设计D.模块结构设计14.不属于...系统输入设备的是()A.扫描仪B.打印机C.键盘D.鼠标15.测试人员通过人工测试方法检查程序中的错误,这种方法称为()A.复查B.走查C.会审D.功能测试16.保证各个单元接口的完整性、一致性的测试属于()A.模块测试B.系统测试C.集成测试D.验收测试17.在信息系统文档中,属于用户文档的是()A.需求变更申请B.运行日志C.测试报告D.开发总结报告18.信息系统总体变更控制属于()A.质量管理B.项目风险管理C.范围管理D.项目综合管理219.在Microsoft Project中,完成成本估算和统计工作的模块是()A.基本数据输入模块B.数据计算处理模块C.人机交互式调整模块D.项目信息输出模块20.研究风险对项目造成的影响程度,属于风险管理中的()A.风险分析B.风险识别C.风险规划D.风险监控二、填空题(本大题共20小题,每小题1分,共20分)请在每小题的空格中填上正确答案。
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一、单项选择题:(每小题1 分,共20 分)1.在管理信息系统的金字塔型结构中,处于最下层的是()A、财务子系统B、业务处理系统C、决策支持系统D、数据处理系统2.()是信息处理的基础。
A、数据B、信息C、知识D、计算机3.数据收集或信息转换要有主观思路,否则只能主次不分。
只有正确地舍弃无用和次要的信息,才能正确地使用信息。
这句话体现的是() A、信息的客观性 B、信息的时效性 C、信息的不完全性 D、信息的价值性4.MIS、CAD 系统和CAM 系统结合在一起形成()A、计算机集成制造系统B、决策支持系统C、业务处理系统D、作业控制系统5.以下要素中不是决策活动的三要素的是()A、决策对象B、决策环境C、决策目标D、决策者6.下列决策问题中,属于非结构化问题的是()A、奖金分配B、库存补充C、厂址选择D、作业计划7.C/S 是一种重要的网络计算机模式,其含义是:()A、客户/服务器模式B、文件/服务器模式C、分时/共享模式D、浏览器/服务器模式 8.全国联网的订票服务系统属于( )。
A、批处理系统B、联机实时系统C、脱机实时系统D、直接存取系统9.对于大型信息系统的开发或系统开发缺乏经验的情况,通常采用的开发方法是()。
A、结构化系统开发方法 B、原型法 C、面向对象开发方法 D、CASE 方法10.管理信息系统开发成功的首要条件是()A、管理方法科学化B、领导者的重视和主要管理者的支持C、建立本单位自己的计算机应用队伍D、具有先进的硬件和软件配置11.使用BSP 方法中,U/C 矩阵的主要功能是()。
12.A、定义业务过程 B、识别数据类 C、划分子系统 D、识别业务/数据类12.总体规划阶段的最终结果是()A、系统分析报告B、系统设计说明书C、可行性研究报告D、用户操作手册13.辅助系统分析人员描述系统中多种报表数据在有关业务部门间传送关系的图表是 ( )。
A、数据流程图B、表格分配图C、系统流程图D、业务流程图14.系统分析的任务是()A、完成新系统的逻辑设计B、完成新系统的物理设计C、完成新系统的代码设计D、完成新系统的数据存储分析15.系统分析的首要任务是()A、正确评价当前系统B、使用户接受分析人员的观点C、彻底了解管理方法D、弄清用户的要求16.系统设计阶段的工作不包括()。
A、代码设计B、程序设计C、文件设计D、网络设计17.某学校学生学号规定如下:前两位表示年级,后三位表示顺序号。
例如:98020 表示 1998 年入学,第20 名注册,这种代码属于()。
A、区间码B、顺序码C、助记码D、缩写码18.结构化系统设计的主要工具是( )。
A、业务流程图B、模块结构图C、系统流程图D、程序结构图19.新系统取代旧系统,风险较大的转换方法是()A、平行转换法B、直接转换法C、逐步转换法D、导航转换法20.下列各种效益中属于间接效益的是()A、资金流动的加快B、经营管理工作的改善C、人员的减少D、库存的减少二、填空题:(每空1 分,共10 分)1.按系统和外界的关系分类,系统可以分为________________和开放式系统。
2.管理信息系统从概念上看是由四大部件组成,即信息源、信息管理者、信息用户和。
3.管理信息系统主要解决______________的决策问题,而决策支持系统则是以支持半结构化和非结构化问题为目的。
4.关系模型采用______________的形式表示实体及其之间的关系。
5.管理信息系统总体规划的方法有多种,主要有、___________和BSP 法三种。
6.数据字典的内容包括六个方面:数据项、____________、数据流、处理逻辑、__________ 和外部实体。
7. ___________衡量不同模块彼此间互相依赖的紧密程度;____________衡量一个模块内部各个元素彼此结合的紧密程度。
三、简答题:(每小题5 分,共20 分)1.简述管理信息系统的功能。
2.简述结构化系统开发方法的五个阶段。
3.简述关键成功因素法的步骤。
4.简述程序设计的原则。
四、应用题:(每小题7 分,共35 分)1.成品库保管员按车间送来的入库单登记库存台帐,发货时,发货员根据销售科送来的发货通知单将成品出库并发货,同时填写三份出库单,其中一份交成品库保管员由他按此出库单登记库存台帐,出库单的另外两联分别送销售科和会计科。
试按以上业务过程画出业务流程图。
2.教学管理的主要工作过程是:系办输入班级和教学时间,查看教学计划表,确定本学期教学任务。
根据本学期教学任务,查看教师表制作开课任务书和班级教学计划表。
查询时,教师输入教师姓名和时间,查询本人的教学任务,学生输入班级和时间,查询班级教学计划。
画出教学管理的数据流程图。
3.某单位招聘考试规则如下:理论考试 60 分(不含)以下不录取。
60 分以上者加试计算机操作,加试成绩60 分(不含)以下不录取。
对计算机操作考试80 分(含)以上者,理论考试80 分(含)以上做系统管理员,理论考试80 分以下做程序员。
其余的人员做操作员。
试作出招聘考试的决策树。
4.某仓库发货方案如下:欠款时间在30 天(含)以内的,如果需求量不大于库存量,则立即发货,否则先按库存发货,进货后再补发;欠款时间在30 天以上100 天(含)以内的,如果需求量不大于库存量,先付款再发货,否则不发货;欠款时间在100 天以上的,通知先交欠款。
画出反映此方法的决策表。
5.有4 个关系模式如下:出版社(出版社编号,出版社名称)图书(图书编号,书名,出版社编号,定价)作者(作者编号,姓名)著书(图书编号,作者编号,作者排序)基于以上 4 个关系模式,再给出如下语义:(1)每个出版社出版多种图书,每种图书有惟一的图书编号,且每种图书只能由一个出版社出版。
(2)一种图书有多名作者,且每一个作者可能编著多种图书。
试根据以上关系模式和语义设计 E-R 图,要求标注联系的类型。
五、案例分析题:(每小题15 分,共15 分)美特斯邦威的爆炸式增长源于“虚拟经营”,而“虚拟经营”又依托现代化信息平台。
美特斯邦威从给代工企业发出服装加工定单到物流中心存储、运输服装,再到专卖店销售服装,美特斯邦威公司从头到尾没有接触过一件服装,管理和运营的只有资金和供需信息,而管理、运营资金和供需信息的工具就是信息化平台。
通过下游的代理商专卖店管理系统、美特斯邦威总部的ERP 系统和上游的服装加工制造管理系统,美特斯邦威公司把下游900 多家代理商和上游200 多家代工企业紧密“团结”在其信息化平台上,通过与上下游合作伙伴信息的共享及业务流程的一体化,不仅提高了美特斯邦威公司的生产效率和管理效率,还改变了美特斯邦威作为一家传统服装企业的商业模式。
不言而喻,服装企业的利润应主要来自服装加工和零售。
但作为国内休闲服装业的领头羊,美特斯邦威公司既不生产一件服装,也不销售一件衣服,其核心价值在于品牌,而品牌的价值又依托于其信息化平台。
从这个意义上说,美特斯邦威已经实现了严格意义上的虚拟运营。
其利润不是来自服装的加工和零售,而是来自以品牌为中心组织的服装生产、储运和销售的大流通。
虚拟经营不仅为美特斯邦威公司带来了丰厚的利润,还为其爆炸式增长奠定了基础。
美特斯邦威公司创建于1994 年,是一家以生产销售休闲系列服饰为主导产品的民营企业。
1995 年美特斯邦威的营业额只有500 万元,2000 年猛增到5.1 亿元,2001 年增长到8.7 亿元,2003 年更是戏剧性地增长到了20 多亿元,实现了持续8 年平均每年80%以上的增长速度,一跃成为中国休闲服装行业的领袖企业。
不少当年与美特斯邦威同时创业的温州服装企业的营业额,还徘徊在两三亿元甚至不到一亿元的规模。
1995 年,王泉庚应聘到美特斯邦威公司担任营销部统计员。
当时美特斯邦威还在初创时期,员工住在仓库内,王泉庚睡上铺,一个财务经理睡下铺,下雨时还要起来扫水,否则地面积水就会流进仓库。
管理更是非常混乱,“后厂”生产的衣服既不编码也不入库,就直接拿到“前店”销售,既没有人知道仓库内有多少衣服,也不知道卖了多少,后来王泉庚反复推算了一个星期才弄明白到底有多少库存。
为了便于管理库存,1995 年冬天王泉庚“偷偷”开发了个条形码管理系统,所有产品入库、出库、销售都要扫描。
1996 年冬天,仍然是在老板不知情的情况下,王泉庚又悄悄开发出了库存管理系统。
当时公司内只有一台电脑,王泉庚既用来打字,也用来打条形码,还用来开发仓库管理系统。
销售是服装企业的生命线,起初各专卖店的销售数据全靠手工统计,今天A 专卖店卖了 10 件衣服,数据反馈上来后,用橡皮擦掉统计表上前一天的数据,写上新数据,半个月后周成建才能看到公司的销售报表。
为了及时掌握专卖店的销售数据,王泉庚把信息化的触角伸向了下游合作伙伴,他不仅用信息化改变自己,还期望用信息化改变下游合作伙伴。
1997 年3 月,开发出专卖店管理系统后,美特斯邦威公司首先在温州推广。
王泉庚既是统计员又是维护员,还是培训老师。
他一个人先把网络搭建起来,然后安装上专卖店管理系统,再给店员做培训,抽空自己还要出去接受技术培训。
周成建的高明之处在于,早在1997 年就认识到了推进合作伙伴信息化的重要性,免费为下游代理商和专卖店实施信息化。
相对于美特斯邦威公司,代理商和专卖店都是独立经营的企业,按说美特斯邦威没有义务为代理商、专卖店实施信息化。
既然是免费的,代理商也乐意接受。
至此,周成建饱受非议的“空手道”式的“虚拟经营”思想在卖掉了两家自己的工厂、经历了1995 年到1997 年最痛苦的探索期之后,平稳落地了。
不过,此时的虚拟经营更多的还停留在概念层次上,因为美特斯邦威还没有把企业经营的所有信息和业务与上下游合作伙伴的信息及业务全部集成在一起。
2000 年,王泉庚明显感受到信息系统的灵活性和扩展性已跟不上企业爆炸式的发展,“原来的系统是C/S 结构,是在Oracle 数据库上面用PB 开发的,随着运行在上面的专卖店管理系统的增多,系统的灵活性受到挑战。
”王泉庚琢磨着如何对系统进行改造。
当时运行的系统耗费了王泉庚四年多的心血。
为了开发系统,他经常加班到凌晨两三点甚至通宵。
早晨8 点上班赶不到办公室,就要被罚钱。
当时王泉庚每个月的工资才1200 多元,有时候由于上班迟到每个月就要扣去三四百元。
有时侯,请其他公司的技术人员来帮忙,王泉庚只好自己掏钱请人吃夜宵,自己掏钱给人家报销打的票。
如果把系统推倒重来,切不论过去的心血付之东流,可能又要搭进三四年的通宵达旦,尚且还有失败的风险。
但为了企业高速的可持续发展,经过三个月的反复考虑,王泉庚还是决定推倒重来。
当时,王泉庚根本不懂什么是ERP,只好到处去开会、听讲座、看杂志,吸收各种先进的管理理念。