医院商业计划书-(完整)--专科医院商业计划书范文---专科医院商业计划书模版

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医药类商业计划书范文

医药类商业计划书范文

医药类商业计划书范文【商业计划书】一、项目介绍本项目是一家面向消费者和医药企业的在线医药平台,旨在为消费者提供便捷的药品购买服务,为医药企业提供广告推广和销售渠道。

通过与各大药品生产企业合作,我们将提供原装正品药品,并与医院、药店合作建立线下药品配送网点,以满足消费者的购药需求。

二、市场分析目前,我国医药市场正处于快速发展阶段,随着人们健康意识的提高和生活水平的提升,药品需求量不断增加。

然而,传统的药店销售模式存在着诸多问题,如购买不方便、价格不透明等。

因此,通过线上渠道购买药品已成为一种趋势。

三、商业模式本平台主要通过两种方式获利:一是药品销售,通过与药品生产企业合作,提供原装正品药品,并以优惠价格出售给消费者;二是广告推广,我们将与医药企业合作,为其提供广告推广和销售渠道。

四、竞争优势首先,本平台与各大药品生产企业建立合作伙伴关系,保证提供原装正品药品,从而为消费者提供更高品质的药品。

其次,本平台与医院、药店合作建立了线下药品配送网点,可以实现快速送药上门,方便消费者购药。

再次,我们将通过广告推广和销售渠道为医药企业提供更大的曝光量和销售机会,从而帮助他们提升销售业绩。

五、运营计划1.建立线上平台:搭建一个用户友好的在线医药平台,方便消费者购买药品并提供详细的药品信息。

2.与药品生产企业合作:与各大药品生产企业建立合作伙伴关系,确保提供正品药品,并以优惠价格销售给消费者。

3.与医院、药店合作:与医院和药店合作建立线下药品配送网点,实现快速送药上门。

4.广告推广:与医药企业合作,为其提供广告推广和销售渠道,以帮助他们提升销售业绩。

六、财务计划本项目将通过药品销售和广告推广获得收益。

根据市场调研和预测,预计第一年销售额为1000万元,收入为200万元;第二年销售额为1500万元,收入为300万元;第三年销售额为2000万元,收入为400万元。

同时,积极控制成本,预计第一年成本为800万元,第二年成本为1200万元,第三年成本为1600万元。

医院商业计划书

医院商业计划书

医院商业计划书【一、项目背景】目前医疗服务需求量逐年增加,医疗体验质量不断提升。

然而,市场上仍存在医院服务水平低下、服务项目单一、服务时间不便等问题。

鉴于此,本项目旨在创建一个以病人需求为核心,以提供全方位、高品质医疗服务为宗旨的医院。

【二、项目概况】本项目将在城市核心商业区建设一座综合型医院,总面积20000平方米,建筑面积15000平方米。

设立内科、外科、眼科、儿科和妇产科等重点科室,并配备先进的医疗设备。

【三、市场分析】目前市场上医院服务项目单一、医生资质参差不齐、就诊时间不便等问题较为突出。

本项目将通过提供一站式医疗服务,由专业的医生团队担任主治医生,扩大服务范围来满足病人的需求,提供全面、优质的医疗服务。

【四、项目管理与运营】项目采用员工持股和医疗团队合作的方式管理和运营,以确保所有人员融入医院管理、服务理念和医疗标准。

我们将制定一系列内部管理制度和流程,完善医院运营模式。

【五、市场推广计划】为吸引患者,将通过互联网、电视媒体和户外广告等方式进行全方位的宣传推广,提高市场知名度和品牌知名度。

并与公司签订战略合作,为员工提供优质医疗保障,从而进一步提高客户黏性。

【六、投资与资金使用】本项目预计总投资2000万元,资金主要用于医院建设、购买设备和人力资源等方面。

在项目启动初期,我们将引入风险投资,为项目提供资金和资源支持。

【七、风险评估与控制】本项目将面临市场竞争与政策风险,如医疗服务市场饱和和医保政策调整等。

为减少风险,我们将加强市场调研和对政策的关注,并制定相应的风险应对措施。

【八、预期成果】通过全方位的医疗服务满足病人需求,提供高品质的医疗服务,增加市场份额,树立品牌形象。

同时,通过内部员工培训和技术提升,提高员工整体素质,实现医院的可持续发展。

【九、计划执行和监控】项目将设立项目执行领导小组和相关工作组,负责项目的执行、监控和评估工作。

同时,将制定项目实施计划,并定期召开项目进展会议,及时跟踪和评估项目的执行情况。

开医院商业策划书3篇

开医院商业策划书3篇

开医院商业策划书3篇篇一《开医院商业策划书》一、项目概述二、市场分析1. 目标市场主要服务于周边社区居民、上班族以及周边地区的患者。

2. 市场需求当地人口增长,对医疗服务的需求不断增加,尤其是在基础医疗、专科医疗和康复医疗等方面。

3. 竞争情况目前周边已有一些医疗机构,但仍存在一定的市场空间,通过提供优质的服务和特色专科,可以在竞争中脱颖而出。

三、医院规划1. 科室设置包括内科、外科、妇产科、儿科、急诊科、中医科、康复科等主要科室,以及检验科、影像科等辅助科室。

2. 设备配置引进先进的医疗设备,如 CT、MRI、彩超等,以确保诊断和治疗的准确性和有效性。

3. 人员配备招聘经验丰富的医生、护士和其他医疗技术人员,组建专业的医疗团队。

四、服务特色1. 个性化医疗服务根据患者的需求和特点,提供定制化的医疗方案。

2. 便捷的就医流程优化挂号、缴费、检查、取药等流程,减少患者等待时间。

3. 优质的护理服务加强护理人员培训,提供贴心、周到的护理。

4. 医患沟通与服务反馈五、营销策略1. 品牌建设通过优质服务和良好口碑,树立医院的品牌形象。

2. 社区推广开展义诊、健康讲座等活动,提高医院在社区的知名度和美誉度。

3. 网络营销利用社交媒体、网站等渠道进行宣传推广。

4. 合作与联盟与其他医疗机构、保险公司等建立合作关系,拓展业务渠道。

六、运营管理1. 医疗质量管理建立严格的医疗质量管理制度,确保医疗安全和质量。

2. 财务管理合理控制成本,提高资金使用效率。

3. 人力资源管理加强人员培训和绩效管理,提高员工工作积极性和效率。

4. 信息化管理建立医院信息系统,提高管理效率和服务水平。

七、财务预算1. 投资预算包括场地租赁、设备采购、装修等方面的投资。

2. 收入预测根据市场分析和业务规划,预测医院的收入情况。

3. 成本预测包括人员工资、设备维护、药品采购等成本。

4. 盈利预测通过收入和成本的分析,预测医院的盈利情况。

八、风险评估与应对1. 市场风险密切关注市场变化,及时调整经营策略。

开医院商业策划书3篇

开医院商业策划书3篇

开医院商业策划书3篇篇一开医院商业策划书一、项目概述随着人们对健康的重视度不断提高,医疗服务市场需求也日益增长。

本商业策划书旨在规划一家现代化、综合性的医院,提供高质量的医疗服务,满足人们的健康需求。

二、市场分析1. 目标人群:本医院的目标人群包括当地居民、周边城市居民以及流动人口。

2. 市场需求:随着人们生活水平的提高和健康意识的增强,对医疗服务的需求也日益增长。

特别是在慢性疾病管理、康复治疗、高端体检等方面,市场需求潜力巨大。

3. 竞争态势:目前,当地医疗服务市场竞争激烈,主要竞争对手包括公立医院、私立医院和诊所。

本医院需要通过提供特色医疗服务、优化服务流程、提高服务质量等方式来提升竞争力。

三、医院定位1. 医院类型:综合性医院。

2. 医院规模:预设张床位,包括普通病房、VIP 病房和特需病房。

3. 服务特色:以高端体检、康复治疗、疑难病症诊治为特色,提供个性化的医疗服务。

四、服务项目1. 医疗科室:设立内科、外科、妇产科、儿科、眼科、口腔科、皮肤科、耳鼻喉科等科室。

2. 特色科室:高端体检中心:提供全面的体检套餐,包括基础体检、深度体检和定制体检等。

引进先进的体检设备,由经验丰富的医生进行解读报告。

康复治疗中心:配备物理治疗、作业治疗、言语治疗等设备,提供康复评估、康复训练、康复护理等服务。

疑难病症诊治中心:与国内外知名医疗机构合作,建立远程会诊平台,聘请专家坐诊,提高疑难病症的诊治水平。

五、营销策略1. 品牌建设:通过广告宣传、公益活动等方式,提升医院品牌知名度和美誉度。

3. 合作营销:与保险公司、企业、社区等建立合作关系,开展体检、健康讲座等活动,拓展客户群体。

4. 网络营销:利用互联网平台,开展在线咨询、预约挂号等服务,提高医院的知名度和影响力。

六、运营管理1. 人才管理:招聘具有丰富临床经验和专业技能的医疗团队,建立完善的培训机制,提高医疗团队的整体素质。

2. 财务管理:制定合理的收费标准,优化成本控制,提高医院的经济效益。

医院商业计划书

医院商业计划书

医院商业计划书一、引言随着现代医疗技术的进步和人们对健康的日益重视,医疗行业迎来了巨大的发展机遇。

本商业计划书旨在为建设一家现代化、综合性医疗机构提供指导和规划。

我们的目标是打造一家以患者为中心的医院,通过提供高质量的医疗服务、引进先进的设备和技术、拥有专业的医护团队,为患者提供全面的医疗解决方案,满足人们对健康的需求。

二、市场分析1. 医疗行业现状目前,全球医疗行业正处于快速发展时期。

随着人民生活水平的提高,人们对医疗服务的需求呈现逐年增长的趋势。

然而,市场上仍存在着不少问题,如医疗资源分配不均衡、医疗服务不便利等。

2. 市场需求与机会在这样一个大背景下,建设一家以患者为中心的综合性医疗机构具有巨大的市场机会。

人们对医疗服务的需求日益增加,他们期待享受到便捷、高效、综合的医疗服务。

三、商业模式1. 定位我们将构建一家现代化的综合性医疗机构,旨在为患者提供全方位的医疗服务。

通过引进一流的医疗设备和技术,聘请专业的医护人员,提供高质量、个性化的医疗解决方案。

2. 产品与服务我们将提供全面的医疗服务,包括但不限于:疾病的预防、诊断和治疗,健康管理、康复护理等。

同时,我们还将开展医学研究和教育培训工作,为提升整个医疗行业的水平作出贡献。

3. 收入来源我们的主要收入来源将包括医疗服务费、药品销售利润、医疗保险等。

四、运营策略1. 人才队伍建设我们将重点引进高素质的医护人员,提高整体医疗服务水平。

同时,加强员工培训,提升团队凝聚力,为患者提供更优质的医疗体验。

2. 设备和技术引进为了确保医疗服务的质量和效率,我们将引进一流的医疗设备和技术。

这将帮助我们提高医疗诊断的准确性和治疗的效果,提供更好的医疗保障。

3. 患者关怀我们将以患者为中心,提供个性化、人性化的医疗服务。

通过建立良好的医患关系,增强医院的美誉度和用户口碑,吸引更多的患者。

五、市场推广1. 品牌建设建立一个强大的品牌形象是吸引患者的重要因素。

我们将通过广告宣传、社交媒体推广、参与公益活动等方式来提升品牌知名度,树立诚信、专业的形象。

医院商业化计划书

医院商业化计划书

医院商业化计划书第一篇:医院商业化计划书第一部分项目简介:项目简介很重要,不能超过一页纸,主要用简单明了的话说清楚以下7个问题,每个问题最好用一句话表明,不要用模糊和可能等忽悠语句。

1、清晰地描述你医院商业模式的核心--即你的专科及优势病种;2、为什么你的专科医院或什么服务创新,解决了哪部分患者的就医需求---即什么样的人为什么到你那去看病。

3、用准确的数据来描述巨大的市场规模和远景4、简要概括你的竞争优势。

5、表述你的核心技术团队和管理团队组成“超级团队”。

6、用具体数据和时间来说明你医院的投资回报周期和盈亏平衡周期。

7、简要说明你希望融资多少钱,主要用来做什么。

第二部分你医院商业模式的核心:专科类别和服务医院的专科选择和优势病种或术种选择(可以说是医院的产品吧)就是你医院的商业模式核心,简单的说,你的医院将通过看什么病或做什么样的术种来盈利。

千万别说“我们要做哪哪最大、最领先或什么的医院。

在这需要交待清楚的是:你选择什么专科,你为什么选择这个专科,这个专科的最好盈利项目是什么?你的资源是什么?第三部分市场市场可以从三个方面看:宏观的、微观的、以及具体你如何开发自己的市场。

宏观的:你所能得到的宏观市场数据:卫生部官网上的统计年鉴,或新出台的相关政策等等,更重要的是与你的专科直接相关的市场数据,即你的微观市场、你力所能及的市场,这些数据越详细越好。

如果可能,这部分数据请专业管理咨询机构协助你完成,第三方专业机构的数据会比你单方提出的数据更有说服力和价值。

然后,你要说明你如何来行之有效地挖掘市场,别斗胆说你要像福建人一样花1000万去做媒体广告建立医院品牌,这很危险!还不如说,你和某某三甲综合医院的主任专家建立了转诊资源或这些专家来你医院出诊所将带来多少病源,或和多少个高档社区,建立了区域医疗服务意向等,更加实惠。

第四部分:竞争对手你所建的医院一定不是独一无二的的创新医院,没有竞争对手。

比如肾病医院,你要清楚的了解在江苏最好的肾病科是哪家医院,最好的肾病主任专家是谁,最好的肾病专科医院是哪家,对于竞争对手的优点要进行系统的分析,同时也要清楚的表诉你的医院与他们相比,竞争优势在哪,或者如何通过差异服务赢得竞争。

开医院商业策划书3篇

开医院商业策划书3篇

开医院商业策划书3篇篇一开医院商业策划书一、策划书摘要本策划书旨在提出一个开医院的商业方案,包括市场分析、运营模式、财务预测等方面。

我们将提供全面的医疗服务,以满足不同患者的需求,并以优质的服务和合理的价格吸引客户。

通过有效的市场推广和运营管理,我们预计在短期内实现盈利,并在长期内成为行业内的领导者。

二、医院概述1. 医院名称:[具体医院名称]2. 医院定位:提供全面医疗服务的综合性医院3. 服务理念:以患者为中心,提供优质、高效、便捷的医疗服务三、市场分析1. 目标市场本地区居民周边地区居民企业员工旅游人口2. 市场需求随着人们健康意识的提高,对医疗服务的需求不断增长。

本地区医疗资源相对不足,无法满足日益增长的需求。

人们对医疗服务的质量和环境有更高的要求。

3. 竞争分析现有医疗机构的优势和不足潜在竞争对手的分析四、运营模式1. 医疗服务项目内科、外科、妇产科、儿科、眼科、口腔科等常规科室。

特色科室:如中医康复科、体检中心等。

提供 24 小时急诊服务。

2. 医疗设备和技术引进先进的医疗设备和技术,提高医疗水平。

与国内外医疗机构合作,开展学术交流和技术合作。

3. 医护团队招聘高素质的医生、护士和其他医疗专业人员。

提供专业培训和继续教育,提高医护团队的业务水平。

4. 营销策略建立品牌形象,提高医院知名度。

开展健康教育活动,提高居民的健康意识。

与保险公司合作,拓展医疗服务市场。

五、财务预测1. 初始投资设备采购人员招聘和培训装修和场地租赁2. 运营成本人员工资和福利设备维护和耗材费用水电费等日常开支3. 收入预测门诊收入住院收入其他收入(如体检、疫苗接种等)4. 盈利预测预计在[具体时间]实现盈利5. 财务指标投资回报率净利润率资产负债率六、风险管理1. 医疗风险建立完善的医疗质量管理体系,降低医疗风险。

购买医疗责任保险,保障医患双方的权益。

2. 市场风险密切关注市场动态,及时调整运营策略。

加强市场推广,提高医院的知名度和竞争力。

医院商业计划书范文

医院商业计划书范文

医院商业计划书范文篇一:医院商业计划书模板格式鉴于中国医疗行业的状况与中国医疗体制的特殊性,商业计划书不仅要包括投资决策所关心的全部内容,而且还要考虑当地社会经济发展状况、人口状况、医院等级、病床数量、主要资产设备、科室设置和特色科室情况、医疗的水平、融资需求、运作计划(包括营销计划)、竞争分析、财务分析、风险分析及对策等内容。

1.0项目概要2.0公司介绍2.1公司股东及股权结构2.2公司历史与经营状况2.2.1历史大事记2.2.2公司经营状况2.3公司地理位置与有关设施条件3.0项目介绍(参考兆联公司的商业计划书范文:医院商业计划书模板格式)3.1项目定位3.2中国医疗行业特点3.3项目SwoT综合分析3.3.1Strengths优势分析3.3.2weaknesses劣势分析3.3.3opportunitise机会分析3.3.4Threats威胁分析3.4项目主要风险及规避对策3.4.1市场风险及其规避方法3.4.2经营管理风险及其规避方法3.4.3政策风险及其规避方法3.4.4人才风险及其规避方法3.4.5融资风险及其规避方法3.4.6其它风险及其规避方法3.5项目品牌价值评估(参考兆联公司的商业计划书范文:医院商业计划书模板格式)4.0市场分析4.1当地社会经济、人口结构与健康状况4.1目标市场细分4.2医疗市场需求分析4.3消费群体与市场需求分析4.4市场需求趋势分析4.5市场状况分析4.5.1行业参与情况4.5.2销售渠道类型及分析4.5.3行业竞争对手分析4.5.4项目竞争力分析5.0执行战略(参考兆联公司的商业计划书范文:医院商业计划书模板格式)5.1公司执行战略5.2市场执行战略计划5.2.1定位策略5.2.2定价策略5.2.3宣传促销策略5.2.4电子网络营销与连锁经营5.3品牌战略计划5.4销售战略计划5.5公司关系与战略结盟5.6项目实施计划6.0管理与人员计划6.1组织结构6.2管理团队介绍6.3管理团队建设与完善6.4企业发展战略与企业文化6.5经验模式与管理方式6.6招聘培训与管理计划6.7科学管理决策系统6.8[股权]激励措施7.0项目融资计划与退出机制(参考兆联公司的商业计划书范文:医院商业计划书模板格式)7.1项目融资计划7.2退出机制7.2.1股票上市7.2.2股份转让7.2.3股权回购8.0投资估算及资金筹措8.1投资估算8.2资金筹措方案9.0项目盈利与财务规划9.1财务基本假设9.2年经营收入和经营税金及附加估算9.2.1会员服务收入9.2.2非会员服务收入9.2.3其他收入9.3成本估算9.4利润总额及分配9.5财务盈利能力分析9.6偿债能力分析9.7风险与经济风险分析9.7.1盈亏平衡分析9.7.2敏感性分析10.0医院无形资产价值分析(参考兆联公司的商业计划书范文:医院商业计划书模板格式)10.1分析方法的选择10.2收益年限的确定10.3基本数据10.4无形资产价值的确定篇二:医院商业计划书1XXXXX医院商业计划书二零零二年十月联系人:X先生电话:0XXXXXXXXX传真:0XXXXXXXXXXE-maiL:XXXXXXX地址:中国XXXXXXXX邮编:XXXXXXX保密须知本商业计划书属于商业机密,所有权属于XXXXX有限公司。

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中国商业计划书案例网XXX综合医院商业计划书建设单位:有限责任公司二零一四年六月目录第一章执行摘要 (1)1.1 项目名称 (1)1.2 项目简介 (1)1.3 商业模式 (1)1.4 盈利模式 (1)1.5 市场分析 (1)1.6 财务分析 (1)第二章市场分析 (2)2.1 市场定位分析 (2)2.2 市场容量分析 (2)2.2.1 成都地区医疗需求分析 (2)2.2.2 目标市场容量预测 (4)2.3 市场竞争分析 (5)第三章项目规划 (7)3.1 医院总体规划 (7)3.1.1 可容纳就医规模 ...................................................................... 错误!未定义书签。

3.1.2 科室设置 .................................................................................. 错误!未定义书签。

3.2 建设内容 (7)3.3 组织结构 (8)第四章项目核心运营能力 (11)4.1 项目定位 ......................................................................................... 错误!未定义书签。

4.2 运营模式 (11)4.3 盈利模式 (11)4.4 核心资源能力 (11)第五章战略规划 (12)5.1 SWOT分析 (12)5.1.1 优势 (12)5.1.2 劣势 (12)5.1.3 机会 (12)5.1.4 威胁 (12)5.2 竞争策略 (12)5.3 战略目标 (12)第六章品牌推广 (13)6.1 活动策划 (13)6.1.1 医院成立新闻发布会 (13)6.1.2 贫困患者医疗救助行动 (13)6.1.3 社区健康普查疾病筛选活动 (13)6.2 公益广告 (13)6.3 峰会论坛 (13)第七章投资计划 (14)7.1 资金使用计划 (14)7.2 退出机制 (14)第八章财务分析 (15)8.1 财务假设 ......................................................................................... 错误!未定义书签。

8.2 财务预测 ......................................................................................... 错误!未定义书签。

8.2.1 收入预测 .................................................................................. 错误!未定义书签。

8.2.2 成本预测 .................................................................................. 错误!未定义书签。

8.2.3 利润预测 .................................................................................. 错误!未定义书签。

8.3 盈利能力分析 ................................................................................. 错误!未定义书签。

第九章风险分析 . (16)9.1 医务人员道德风险 ......................................................................... 错误!未定义书签。

9.2 药品质量安全风险 ......................................................................... 错误!未定义书签。

9.3 医疗纠纷/事故风险........................................................................ 错误!未定义书签。

9.4 市场风险分析 ................................................................................. 错误!未定义书签。

第一章执行摘要1.1 项目名称1.2 项目简介1.3 项目优势1.4 盈利模式1.5 市场分析1.6 财务分析第二章市场分析2.1 市场定位分析本项目将建设以肛肠科、皮肤科为特色科室的一级专科医院,主要吸引成都市内肛肠、皮肤专科疑难杂症患者及内外科、体检等普通病患。

2.2 市场容量分析2.2.1 成都地区医疗需求分析(一)成都人均医疗支出水平和就诊人数由图3-1可以看出,2013年成都城镇居民人均可支配收入29968元,比上年增长10.2%;农村居民人均纯收入12985元,增长12.9%。

年末城乡居民储蓄存款余额8151.6亿元,增长15.5%。

年末全市参加城镇基本养老保险人数514.5万人,其中参保职工377.6万人。

参加城镇基本医疗保险人数555.2万人,其中参保职工416.7万人(见图2-2)。

图2-1 人均收入和居民储蓄示意图图2-2 医疗和养老保险参保人数示意图2014年,成都公立医院总诊疗人次为3189.75万人次,增幅同比上升0.63%.成都医院次均门诊费用232.44元,按当年价格比上年上涨5.12%,按可比价格上涨7.12%;人均住院费用8824元,按当年价格比上年上涨7.00%,按可比价格上涨3.11%。

2014年,医院门诊药费占42.98%,比上年下降1.13个百分点;医院住院药费占36.32%,比上年下降1.12个百分点(见图2-3)。

图2-3 成都人均门诊费用和住院费用示意图图2-4门诊和住院药费占比示意图(二)医疗费用支出方式据成都卫生局相关数据统计,医疗费用支出方式有居民社保、公立医院免费治疗、自费、商业保险等。

其中社保占比50.4%。

2.2.2 目标市场容量预测一项统计调查显示,7100例随机抽样调查人群中就有4758例检查出肛肠疾病阳性者,总发病率为67%。

2014年北京中医医院皮肤科日门诊量达1000余人,随着生活节奏的改变,与精神压力有关的皮肤病患病率越来越高。

国家发改委统计表示国内公立医院与私立医院就医比例为9:1。

近几年国家统计数据显示,定期体检的人数年递增10%-20%。

目前体检普及率仅15%-20%。

未来5年我国体检需求将保持15%左右的速度增长。

图2-5 体检市场容量预测通过以上数据,可以保守预测项目市场容量:1.保守预测成都肛肠疾病患者就有950万人,市场容量巨大。

2.根据2014年成都公立医院就诊人次数据,可推断成都私立医院就诊人数规模354万人次/年。

3.成都体检市场规模为283万人以上。

2.3 市场竞争分析项目主要竞争对手有肛肠、皮肤专科医院和以肛肠、皮肤为特色的综合医院,例如成都东大肛肠医院、成都民生皮肤病医院、成都市第二人民医院。

名称等级特点劣势1.成都东大肛肠医院成都最大的肛肠专科医院成都首家肛肠医院,以肛肠科为特色的专科医院,设立女子肛肠门诊,中西医结合诊疗为了利润,胁迫劝诱消费者高消费,消费者就医过程有被骗的感觉从上表来看,其行业痛点如下:➢专科私立医院为了利润往往诱使患者做不必要的检查,夸大病情,消费者承担不必要的检查、手术痛苦和金钱损失,消费者无法明白消费;如患者质疑消费过程,服务人员服务态度立刻变差。

➢公立医院就诊条件差、排队等待时间长、医生护士服务态度差、医疗资源与就诊人数严重不匹配,让患者感受不到温暖。

2.4 市场分析结论经过市场容量和市场竞争分析得出结论,成都肛肠、皮肤医疗市场巨大,随着收入、消费能力的增长和健康观念的深入人心,体检的需求将会越来越多。

但明显的行业痛点也为项目提供了市场机遇,提高服务水平、营造良好的医疗环境、让患者明白放心消费、以疗效和服务赢得口碑、以口碑树立医院品牌将是本项目的经营方向。

第三章产品服务与项目规划3.1 医院定位及总体规划本项目定位于建立以皮肤科、肛肠科为特色科室的一级专科医院,打造面向中高端人群的人文化星级医院环境,引入智能医疗系统和台湾顶级医疗服务理念,提供全程360°的航空式客服服务和酒店式客房管理服务,以服务改善成都医疗市场排队时间长、就医环境差、无服务意识等痛点。

医院建筑面积3000㎡,上报床位数30,实际床位数60。

主要科室有外科、内科、妇科、儿科、影像科、检验科、体检中心、伤鉴中心,其中皮肤科、肛肠科为特色优势科室。

3.2 产品与服务3.2.1医院硬件1.打造星级酒店就医环境,让就医过程更加舒心摒弃传统的就医环境和医疗服务,让患者踏入双沙医院的时候感觉进入星级酒店,典雅的室内装饰,没有浓烈的药水及消毒水的味道,嗅进鼻孔的是淡淡的清香。

40间豪华家庭房和贵宾房供患者选择,电视、电话、沙发、冰箱等设施一应俱全,房间卫生环境、毛巾被褥洗漱设施洁净度达到ISSA美国国际清洁卫生标准。

3处人文医疗休闲区,为患者和家属提供品茗、交流、休闲环境。

健身房、论道馆,让患者和家属整个就医过程更轻松。

2.先进进口设备,让治疗过程更具保障一批世界领先的诊疗设备让检查报告更准确,治疗效果更精准。

3.2.2 服务软件1.引入智能医疗系统,解决排队难题项目引入智能医疗系统,病人通过双沙医院移动终端,可以在手机上提前预约挂号,解决排队难题。

2.治疗全过程专人服务,提供营养餐、专业护理等增值服务住院病人除了参与治疗过程,住院期间手续办理、取报告、取药等过程全部有专人负责。

除了诊疗,每位医生还会为患者提供饮食、生活禁忌方案,医院还会提供营养餐、专业护理等增值服务套餐,整个住院过程患者无需担心治疗外的任何事情,通过服务流程和细节传递爱心。

3.首创治疗外60天一对一专业贴心服务双沙医院的每一位病患在问诊、治疗结束后,医院为每一位患者都配备一个专职医生和专业护士,提供治疗外60天一对一的专业贴心增值服务。

利用智能医疗系统,实现医生和患者的移动咨询服务,让患者回家调养的60天内,也有专业的移动医疗顾问陪伴身边,建立更加亲密的医患关系。

4.价格与服务全部公示,让患者明白消费医院设立价格公示医疗电子屏,所有检查、治疗、药品价格全部向患者公开。

医院对医生的考核,不以患者消费金额为考评因素,而以患者满意度等为主要参考因素。

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