插车及扫楼
扫楼派单技巧
扫楼派发传单工作流程一：人员招聘要求：1素质比较高，高中以上学历为佳2 能吃苦耐劳、认真负责3 充满活力、有激情。
4有传单派发、扫楼工作的优先考虑。
5 不能奇装异服、高跟鞋、丝袜、夸张的染发。
二：薪资待遇：底薪+提成 80/天底薪对拿到号码多的可以给予5—20元的奖励，登记业主有效号码数为12个/天， 15个可以拿到85，20个可以拿到90，25个可以拿到100/天。
扫楼过程中表现优异的可以给予50、100元的奖励。
工作时间：每天早上8：30---17：30 18：00—20：30三：人员培训：1熟悉单页内容2 扫楼派发单页的要求：1只能1张派发，不能多张（发人插车插门）不可随意派发。
2 注明扫楼的小区名称、幢数、单元、门牌、业主姓名、电话。
（见附表）3 扫楼人员的姓名、日期。
3 扫楼派单面对顾客拒绝异议处理。
四：早会1 调动大家的积极性，提高扫楼派单人员精神面貌。
2对表现好的人员进行口头表扬和物质奖励。
3 提出我们今天的扫楼派单目标。
4 演练扫楼派单话术。
5 挑选队长、人员分组五：扫楼前期准备1扫楼表格、笔、工作证。
2 熟悉扫楼的楼盘及物业管理情况。
3 扫楼人员的手机号码、姓名登记、便于及时联系。
4 矿泉水、晕车药、香烟、礼品等。
5 装单页的包（电脑包、女士挎包）。
派发传单的注意事项1、派发前发单员应基本了解当次所派发DM单页的产品特性和服务内容，确定所宣传产品的主题，锁定目标客户群，提高派发效率。
2、派发的时间要集中在上下班的高峰期，派发地点应选在目标客户群比较集中的地点。
？3、发单过程中始终保持友善、热情、微笑的面孔，让人容易接近你，进而有兴趣了解你所派发的DM宣传单，并引起客户群对产品的好奇和好感。
？4、发传单要在行人过往的路线上，最好不要挡在行人的面前（一定要准备好，不要突然举起你的手）；在卖场出入口发单时，身子侧站，不要挡住顾客的路。
发单时，尽量往行人有空闲的手上递！？5、拿宣传单动作，建议以一边的手臂为依托托着宣传单，宣传单正面朝向行人，将客户产品或服务的内容展现出来，确保行人拿到的宣传单是正的，以便行人比较方便的第一时间看到上面的内容。
酒店房务工作车使用规定
酒店房务工作车使用规定1. 车辆使用范围酒店房务工作车是指供酒店员工进行房间打扫、清洁、维修等工作时使用的车辆，主要用于室内和楼道的清洁和维护。
2. 车辆使用条件2.1 驾驶员要求•驾驶员必须是持有有效驾驶证的员工。
•驾驶员应熟知车辆的操作和维护方法，并遵守道路交通规则。
2.2 车辆安全要求•车辆方向盘、刹车、加速器等必须保持正常状态。
•车辆设有安全带，并且在行驶过程中必须佩戴。
•车辆必须定期保养、检查，确保安全运营。
2.3 乘坐要求•乘坐人数不得超过车辆载重量的限制。
•车辆乘坐人员必须佩戴安全带，不得随意变换座位。
•车辆后备箱内不得携带易燃、易爆、有毒等危险物品。
3. 车辆使用规范3.1 合理使用•车辆应在房间打扫、清洁、维修等工作中合理使用，切勿滥用车辆。
•保护车辆，合理防止车辆因操作不当、安排不妥或其他原因损坏，减少维修费用。
3.2 互相协助•驾驶员应与酒店员工配合，遵守现场指挥，确保车辆操作严格执行安全操作规范。
•酒店员工应及时向驾驶员反映车辆运行状态，与驾驶员配合完成工作任务。
3.3 保养和维修•车辆的保养和维修应交给专业人员进行维护。
•每台车辆出动前应检查车辆状况，确保车辆符合使用安全条件。
•在车辆使用过程中如发现异常情况，应及时停车排除故障并报告经理。
4. 违规处理规定4.1 违规行为•未经允许私自使用车辆；•违反驾驶安全规定；•故意损毁车辆。
4.2 处理程序•酒店将对违规人员进行批评教育，情节严重者将被认定为违纪，并按照酒店相应规定给予处理或解雇。
5. 总结酒店房务工作车的使用是保证酒店房间清洁和维护的重要工具。
为了确保车辆的安全运行和延长车辆寿命，酒店应建立严格的车辆使用规定，对违规行为进行制度化的处理。
只有这样，才能让酒店更好地服务客户，提升酒店品牌形象。
市场部小区扫楼培训教程
扫楼可以提高品牌知名度， 扩大市场份额
扫楼可以建立良好的客户关 系，提高客户忠诚度
确定目标小区
地理位置：选择交通便利、人口密集的小区 目标人群：根据产品或服务定位，选择合适的目标人群 竞争情况：了解竞争对手在小区的布局和营销策略 物业关系：与物业建立良好的合作关系，确保扫楼的顺利进行
助和建议
保持微笑： 微笑可以拉 近人与人之 间的距离， 增加信任感
整理客户信息
收集客户姓名、 联系方式等信息
对客户进行分类， 如潜在客户、意 向客户等
记录客户需求、 反馈等信息
定期回访客户， 了解客户需求变 化
定期回访客户
回访时间：根据客户需求，定期进行回访 回访内容：了解客户需求，解答客户疑问，提供相关服务 回访方式：电话、邮件、微信等 回访效果：提高客户满意度，增强客户信任度，促进业务发展
不要随意透露客户的个人信息
不要随意使用客户的个人信息
确保客户信息的安全存储和传 输
注意遵守小区规定
尊重小区业主的 隐私权
遵守小区物业管 理规定
保持小区环境卫 生
避免打扰小区业 主的正常生活
注意团队协作和效率
明确分工：确保每个人都有明确的任务和责任 沟通协调：保持良好的沟通，及时解决问题和矛盾 效率优先：合理安排时间，提高工作效率 激励机制：设立奖励机制，激发团队成员的积极性和创造力
跟进客户需求
了解客户需求： 询问客户对产 品或服务的需 求，了解客户
期望
提供解决方案： 根据客户需求， 提供合适的解
决方案
跟进客户反馈： 了解客户对产 品或服务的反 馈，及时解决
问题
建立长期关系： 与客户建立长 期合作关系， 提供持续的支
扫楼排查方案
扫楼排查方案随着城市的不断发展和人口的不断增长，楼房也越来越多。
而对于大型楼房，如商场、写字楼、住宅楼等建筑物，安全隐患也随之增加。
如今，安全排查已经成为楼房管理的重要一环。
为了确保人民群众的生命财产安全，了解扫楼排查方案也变得至关重要。
扫楼排查的意义扫楼排查不仅能够提高楼房的安全性，也能够保证群众的生命财产安全。
一旦出现安全事故，不仅会造成重大损失，也会对楼房管理者和责任单位造成极大的牵连和影响。
因此，扫楼排查显得尤为重要。
扫楼排查的意义主要有以下几个方面：1.避免安全事故的发生。
通过及时的排查和处理，能够及时发现和解决安全隐患，减少安全事故的发生。
2.提高安全防范意识。
扫楼排查能够让楼房管理者和责任单位了解隐患的种类和处理方法，提高他们的安全防范意识。
3.贯彻国家安全政策。
国家一直在大力推广安全事故防范宣传，扫楼排查能够深入贯彻国家安全政策。
扫楼排查的流程扫楼排查的流程主要分为准备工作、实地检查、隐患整改和总结反馈四个环节。
准备工作在进行扫楼排查之前，需要做好准备工作。
主要包括以下几个方面：1.制定排查计划。
制定清楚的排查计划，确定排查的时间、范围、负责人、检查对象和检查内容等。
2.准备排查工具。
排查工具包括手电筒、测量工具、检查卡、防护用品等。
3.布置必要的防护措施。
对于一些需要注意安全的区域，需要布置必要的防护措施，例如施工区、危险区域等需要清晰标识。
实地检查实地检查是扫楼排查的重要环节。
主要通过对楼房内外的检查，发现可能存在的安全隐患。
实地检查和排查的内容主要包括以下几个方面：1.安全出口的是否畅通。
2.独立电梯及客梯、货梯、扶梯的安全性检查。
3.消防设施的完好性、使用年限以及检验日期是否到期的检查。
4.照明设施配备和运行情况检查。
5.楼房周围和墙体是否出现开裂、渗水、裂缝等现象。
6.电线、电器设施是否安装并使用标准。
7.楼道内卫生和垃圾处理。
隐患整改检查完毕后，需要对发现的问题进行整改。
销售扫楼工作计划表格模板
销售扫楼工作计划表格模板工作背景：扫楼销售是一种推广销售的方式，通过上门拜访、楼宇内宣传等手段，向潜在客户介绍产品或服务，并争取签订业务合作协议。
扫楼销售的目标是提升销售额和市场份额。
工作目标：1. 提升销售额：通过扫楼销售，推广产品或服务，争取签订合作协议，提升销售额。
2. 拓展市场份额：通过扫楼销售，将公司产品或服务推广到更多的楼宇，拓展市场份额。
3. 建立良好的客户关系：通过与潜在客户的面对面交流，建立良好的客户关系，提高客户的忠诚度。
工作计划：一、准备工作：1. 整理销售材料：准备产品宣传册、合作方案等销售材料。
2. 制定扫楼路线：根据目标市场，制定扫楼路线，包括所需时间和地点。
二、实施工作：1. 上门拜访：按照扫楼路线，逐个上门拜访潜在客户，介绍产品或服务，并争取签订业务合作协议。
2. 楼宇内宣传：在楼宇内张贴宣传海报，设置展示台，展示公司产品或服务，并邀请潜在客户参观或咨询。
3. 电话推销：通过电话与潜在客户进行沟通和推销，提高产品或服务的知名度和销售额。
4. 参加活动：参加楼宇内或周边社区的活动，与潜在客户进行交流，了解需求，并推销公司的产品或服务。
三、跟进工作：1. 客户回访：对已经接触过的客户进行回访，询问产品或服务的满意度，解答疑问，并继续推介其他产品或服务。
2. 协议签订：与客户进行协商，确定合作细节，签订业务合作协议。
3. 客户关怀：定期与已签约客户进行联系，了解需求和反馈，提供优质的售后服务，保持良好的客户关系。
四、绩效评估：1. 销售额核算：定期核算销售额，评估扫楼销售的效果。
2. 市场份额评估：定期评估市场份额的大小和变化情况，确定扫楼销售的成效。
3. 客户满意度调查：定期进行客户满意度调查，了解客户对产品或服务的评价和反馈，评估扫楼销售的效果。
五、培训和学习：1. 销售培训：定期参加公司组织的销售培训，提升销售技巧和产品知识。
2. 学习市场趋势：定期研究市场趋势，了解竞争对手和客户需求的变化，调整销售策略和方法。
客房清洁整理操作流程和标准
客房清洁整理操作流程和标准客房的清洁程度是客人入住酒店最关心的问题之一，同时也是客人选择酒店的标准之一。
清洁卫生工作是客房部的一项重要任务，主要包括两个方面，即客房的清扫和公共区域的清扫。
具体内容包括清洁整理客房、更换和补充各种用品、检查和保养设施设备等。
清洁卫生服务与管理工作的好坏直接影响着酒店的形象、环境直到经济效益。
一、客房清扫的一般原则从上到下。
如抹尘时应从上至下进行。
从里到外。
如地毯吸尘和擦拭卫生间地面时，应从里向外清扫。
环形清理。
在清洁房间时，应按顺时针或逆时针方向进行环形清扫，以求时效及避免遗漏。
先铺后抹。
清扫客房时应先铺床，后抹家具物品，以免扬起的灰尘重新落在家具物品上。
干湿分开。
在擦拭不同的家具物品时，要注意分别使用干、湿抹布。
如清洁灯具、电器时要使用干布。
先卧室后卫生间。
二、客房清洁整理的准备工作（一）听取工作安排，签领工作钥匙客房服务员应按酒店要求着装，准时上岗签到，听取领班工作安排，之后领取客房钥匙和“客房服务员工作日报表”。
领用钥匙时应注明领用时间。
客房服务员工作时，必须随身携带工作钥匙，严禁乱丢乱放。
工作结束后，服务员要亲自交回工作钥匙，并注明归还时间。
（二）了解分析房态了解房态的目的是为了确定客房清扫的顺序和对客房的清扫程度，避免随意敲门，惊扰客人。
这是清扫客房前必不可少的程序。
1、客房状态客房的状态可以分为以下几种：2、不同状态客房的清扫要求（1）简单清扫的客房。
如空房，一般只需要通风、抹尘、放掉积存的陈水等；（2）一般清扫的客房。
如长住房。
（3）彻底清扫的客房。
如走客房、住客房和VIP房。
（三）确定清扫顺序客房的清扫顺序不是一成不变的，应视客情而定。
因此，服务员在了解自己所负责清扫的客房状态后，应根据开房的轻重缓急、客人情况和领班或总台的特别交代，决定当天客房的清扫顺序。
1、一般情况下应按下列次序清洁房间：VIP房→ MUR房→ OCC房→ LSG房→ C/O房→空房V2、开房较为紧张时，次序可稍作变动。
蓄客扫楼方案
2.合规风险：确保活动全程合规，预防法律风险。
3.执行风险：制定应急预案，确保活动顺利进行。
八、效果评估
1.量化指标：以客户信息采集量、信息准确率、客户转化率为主要评估指标。
2.质化评估：通过客户满意度调查、市场反馈等，评估活动影响力。
本方案通过严谨的市场调研、精细的活动策划和严格的合规性保障，旨在为公司在新市场区域实现客户资源的有效拓展。在实施过程中，应持续监控活动效果，及时调整策略，确保活动目标的达成。
蓄客扫楼方案
第1篇
蓄客扫楼方案
一、方案背景
随着市场竞争日益激烈，各行业对客户资源的抢夺愈发激烈。为提高市场占有率，拓展潜在客户群体，本方案针对某特定区域开展蓄客扫楼活动，旨在通过高效、合规的方式，实现精准营销，提升企业品牌知名度和影响力。
二、目标定位
1.客户群体：针对区域内年龄在25-45岁之间，具备一定消费能力的中高端消费人群；
7.活动宣传：利用社交媒体、短视频平台等进行线上宣传，扩大活动影响力。
五、合规性保障
1.严格遵守国家相关法律法规，确保活动过程中不侵犯客户隐私；
2.加强对参与活动人员的管理，禁止泄露客户信息；
3.妥善保管客户信息，防止信息泄露；
4.定期对活动过程进行合规性检查，确保活动合规、有序进行。
六、效果评估
1.数据指标：以客户信息搜集数量、准确率、转化率为主要评估指标；
3.活动时间：为期一个月，分为筹备期、执行期、总结期三个阶段；
4.活动流程：筹备期进行人员培训、物料准备；执行期开展扫楼、客户信息搜集；总结期进行数据分析、效果评估。
四、具体措施
1.人员培训：组织参与活动的人员进行专业培训，确保每位成员熟悉活动流程、掌握沟通技巧；
房地产营销策略之派单
房地产营销策略之派单房地产营销策略之派单房地产营销策略——派单沉淀：（一）派单所使用的条件——适用于“刚需、商业、投资及中高端项目”在传统印象中，派单作为低成本营销渠道的一种，在刚需项目、商业项目和投资项目中应用的比较多。
但是随着买方市场的形成，许多中高端项目也开始启用这一营销手段，而且从实际效果来看不但没有降低中高端项目的形象，在其他线上线下渠道的配合的同时反而能提升项目的宣传广度和深度；例如青岛的卓越蔚蓝群岛项目、即墨领海的部分别墅项目；烟台的碧桂园十里金滩项目。
——适用于“蓄客期、重要节点、持销期”从项目所处阶段来看，各项目一般在蓄客期启动派单工作，而且会投入大量的人力物力；除此之外，部分项目在一些重要节点如办卡、认筹、开盘等也会组织派单；当项目进入持效期后由于营销费用减少，也会启动派单宣传项目和阶段性的促销活动。
（二）派单团队管理1、置业顾问派单优点：人员稳定、培训成本较小，宣传根据专业性；缺点：置业顾问对派单的抗性较大，需要处理好激励和人员管理方法2、专业派单公司优点：团队相对稳定，有派单公司进行管理；缺点：对人员了解不充分，可把控力弱，就项目人员不足情况可选择此类团队；3、临时组建团队优点：好管理，人员掌控力强，可以更深入培训；缺点：占用人力较多，适合项目人员充足的情况使用。
（三）派单团队的组建组织架构是团队人数而定，当总人数在10人下的话可以不建立组织架构，但当人数超过10人后组织架构为便于团队管理，就必须搭建一个组织架构。
组织架构可以参考中国军队的组织，组长监管队长，队长监管队员，总控监管队长、组长、甚至组员，从上往下，结构清晰，便于管理。
（四）团队管理——团队管理管理团队是重中之重，重点在于监管过程，好过程才能出好的效果，监管过程中，需做到：ü首先每天至少一次与派单人员打招呼、会面、嘘寒问暖；这样做，让学生感到“温暖、有动力”，他的工作得到“领导”的支持与肯定。
ü其次在派单过程中，监管“刚柔并济”，该严则严，需松则松。
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插车及扫楼
目的
一，寻找客户，我们在扫楼及插车的最主要目的就是寻找客户，让一些有购买实力及购买欲望的人通过我们的单页了解我们的产品，促成回访。
二，加大影响力，我们的很多单页可能在第一次、第二次送到客户的门口或者插在客户的车上时他们很可能直接就扔掉了，这很正常，但是假如第三次、第四次同样的单页插在他们的车上时，或许大多数人至少会拿起来看一下是什么样的产品，也许他目前没有购买的兴趣，但是他身边的朋友如果有这方面的兴趣，那么在他脑海里首先想到的就是我们的产品。
技巧
一插车
一，插车场所，我们的产品比较特殊，所以我们的主要插车场所就是有钱人常去的地方，如夜间插车时我们会选择如高档夜总会，高档酒店等一些高档的娱乐场所。
二，对插车对象进行分类并且了解其特点
①私家车，私家车就是我们所最常见的，小康家庭，通常是家中男主人开车，女主人
坐副驾驶，所以我们在插车时可将两张单页分别插在驾驶位与副驾驶位上，这样成
功率会更高一点。
（车辆类型：大众化车辆，通常会选择节油的车，车价大约在8
万到16万左右。
）
②老板车，就是说车主比较有经济实力，比如奔驰、宝马等，如果是轿车则通常会有
司机，所以我们需要将我们的单页插在后排右边的扶手上。
而如果是例如宝马X5、途锐、路虎等这种车通常是这种人群在日常休闲时开的车，所以一般会选择自己开，所以我们可将单页插在驾驶位门扶手上。
③小蜜车，富二代车，介绍省略。
例如MINI、甲壳虫等这种车辆通常车主为女性，
而例如跑车、或是色彩鲜艳的时髦车辆通常会是一些所谓的富二代选择的车辆。
并
且这种人群一般都是自己开车，所以我们直接将单页插在驾驶员扶手上。
这种人群
由于经济来源非常容易，所以如果他们喜欢就会想办法购买，所以在单页的摆放上
一定要将单页上最大的亮点摆放在最外面，一眼就将其吸引住。
④政府车、军车，这种车辆外面通常也是要抓住重点，并非开车的人，而是坐车的人，
所以副驾驶及副驾驶后排座位为主要插车对象。
二扫楼
主要技巧：对小区进行挑选
一，扫楼的惯用手段。
其实在本行业内，扫楼的工作是非常重要的，但是对于所扫楼盘的分析是否到位是最后成果的一个重要条件。
例如公寓房销售，扫楼主要对象
可以主要针对小区周边的写字楼，因为在写字楼里工作的人群，例如老板，或是外
地人等，他们需要一个住所，最大的需求就是交通方便、近，所以周边的写字楼进
行深度挖掘会有比较高的回访率。
另外如楼盘周边的城中村、商铺也是我们扫楼的重点对象。
二，别墅扫楼，重点是选对楼盘，我们所做的别墅则有很大的特殊性，因为别墅的客户群体是社会的上层人群，他们最大的特点就是高收入（说白了就是有钱），他们平时的活动场所很难确定，可能相对集中的如机场、高端夜总会、高档酒店等会是他们比较长去的地方，但是这并不是我们派单工作的理想去处，所以我们要寻找他们的日常居所，如市中心的高端楼盘、一些高层楼盘的顶楼复式业主等，他们会因为工作的需要选择这样的楼盘居住，如武昌的金度汉宫、汉口的御江苑、汉阳的世茂锦绣长江等，又如黄石的丽岛半山华府、宏维山水明城等，这些楼盘的业主，大多数都具有购买高端物业的实力，所以这些楼盘是我们扫楼的重点对象。
三，如何混进我们所需要扫的楼盘，但是扫楼是非常需要技巧、毅力以及业务精神的，我们首先要解决的就是如何“混”进这些高端楼盘里，高端楼盘的安保、物业等管理都是非常严格的，我们可以通过与保安套近乎（如递上一支烟后进行攀谈、聊天等拉近距离，然后让保安帮我们想办法，进行派单。
或是乔装成其他意图的工作人员“混”进小区。
进入小区后，我们的单页可以插在门把手上，或是从门缝直接塞进去，或者是放进报箱里，目的就是要让住户看到我们的单页，千万不要敷衍了事，随手一扔的后果就是单页直接进垃圾桶，所以派单数量的多少并不是衡量你扫楼成果的最重要条件，例如空置房屋等明知派单也不会有回访的不如不派。
但是发放的体量越大，肯定回访的数量越高。
注意事项
1，在插车时，千万不要将单页大量的插在车门、挡风玻璃上（最多不要超过2份），这样一方面浪费手头上的单页，再一方面会让车主质疑我们的素质，对本楼盘产生反感。
2，在插车、扫楼时，如保安进行阻挠，千万不要发生争执，笑脸相迎，然后马上离开，在晚一点的时候可以再回来与其进行攀谈，拉近彼此距离，让其配合我们的工作（如诉苦，出来工作不容易，您也很辛苦，麻烦您帮帮忙等等说辞），弱化其抗性。
3，在扫楼、插车时若遇上业主、车主等，可直接将单页递到其手上并进行详细介绍，可加大成功率。
4，出门在外，注意人身安全，不要走偏僻的地方。
5，在插车、扫楼时所遇到的问题要及时向业务组长、专案提出，进行解决。