员工培训与开发课程试卷A

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武昌工学院

《员工培训与开发》课程结业论文论文题目

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指导教师

2015年月日

企业员工培训与开发中存在问题及对策研究

摘要：在现代化的竞争中，关键是人才的竞争，企业要构筑自己的竞争优势，这是任何企业在激烈竞争中谋求生存和发展的关键所在，纵观现今企业发展，不难看出员工培训是企业人才开发的重要手段，做好员工培训更是企业发展必不可少的环节，企业对员工进行培训有助于提高员工的知识技能，提升企业竞争力，实现企业战略目标。因此，我们要认真研究新时期企业员工培训与开发，为企业创造更多的人才。本文通过分析企业员工培训与开发的概念，进而指出其重要意义，最后提出它的问题及对策，希望能够帮助企业获得更多发展所需的员工。

关键词：企业员工开发培训现状对策

一、企业员工培训与开发的含义：

企业培训与开发是指企业通过各种方式和途径，有计划、有目的的提升员工的基本素质、知识和技能，以改变他们的工作态度来改善员工在现有或将来职位上的工作业绩，最终实现企业整体绩效提升的一种计划性和连续性的活动。培训与开发在定义上很难区分，一般两者不加以区别，联系在一起诠释如下：员工培训与开发是一个为组织员工灌输组织文化、道德，提供思路、理念、信息和技能，帮助他们提高素质和能力，提高工作效率，发挥内在潜力的过程。从管理角度看，培训主要是使员工学习掌握如何干好所承担工作的相关信息和技能，开发则是发挥自身的潜能（积极性、创造性），能不断适应新环境的需要，卓有成效地完成组织任务和目标，所以开发又被称为发展。

二、企业员工培训与开发的重要意义:

员工培训与开发是企业提升核心能力和竞争优势的重要手段和保证，是整个人力资源不可或缺的重要子系统。员工培训与开发是牵引机制的重要构成部分，而牵引机制是企业人力资源管理四大机制的一种，是通过组织对员工的期望、投入和要求，使员工能够正确选择自己的行为，并与企业一起提升自己的核心专长和技能，从而增强员工对企业的认同感、归属感。企业之所以越来越重视培训与开发工作，是因为它具有非常重要的意义，主要有以下几方面：1、其不仅有利于企业提升核心竞争力，获得竞争优势，还是吸引、留住和激励人才的关键；2、培训与开发有助于增进企业的竞争优势当今时代，随着知识经济的迅猛发展和科学技术的突飞猛进，企业的经营环境日益复杂多变，通过培训与开发，一方面可以使员工及时掌握新的知识、技能，另一方面也可以营造出鼓励学习的良好氛围，这些都有助于提高企业的学习能力，增进企业的竞争优势，构建优良的组织文化。3.培训与开发有助于提高员工满意度，员工的满意

感是企业正常运转的必要条件之一，而培训与开发则有助于提高员工的满足感。对员工进行培训与开发，可以使他们感受到企业对自己的重视与关心。4.培训与开发有助于培育企业文化良好的企业文化对员工具有强大的凝聚、规范、导向和激励作用，在企业文化的构造过程中使员工拥有共同的价值观念和道德准则，培训与开发中的教育和宣传是一种非常有效的手段。就企业而言，对员工培训得越充分，对员工越具有吸引力，越能发挥人力资源的高增值性，从而为企业创造更多的效益。培训不仅提高了职工的技能，而且提高职工对自身价值认识，对工作目标有了更好的理解。

三、企业员工培训开发现状与问题:

对于员工培训，我国国有企业在培训开发方面取得了一系列的成就：一方面，我国国有企业在培训方面的投资和以前相比有了很大提高，为促进员工的素质进步提供了保障；另一方面，一些大企业在员工培训开发方面也上升到一个很高的水平，体制的完善与实践方面的不断创新都足以体现这一点。尽管如此，培训开发中出现的问题不少，这主要表现为以下几个方面：

一是培训投资仍显不足。与发达国家相比，我国企业在员工培训方面的投资水平低，用于员工培训实践中的投资微乎其微。员工在技术以及培训方面的需要得不到保证，影响企业的可持续发展。

二是培训开发体不完善。通过对中国企业的培训调查问卷可以发现，绝大多数企业没有建立具有实际意义、符合企业发展的培训开发体系，在培训开发的管理方面，半数的企业没有自己独立的培训部门，近半数的企业还没有形成自己的培训制度，而且在培训需求方面，企业几乎不进行过规范的培训需求分析，几乎所有培训只流于形式，没有发挥实际效果。

三是培训开发实践差。我国国有企业所实施的培训开发并没有改变企业原来的无力状况，不利于促进企业未来的发展。另外，无用的培训使得绝大多数的投资资源都浪费掉，同时也增加了企业的成本。

（二）存在的问题

现阶段企业普遍存在的对员工培训认识问题上不足、师资力量薄弱、培训效果差等问题，严重影响了企业的可持续性发展。。在现代化的竞争中，关键是人才之间的竞争，因此坚持以人为本，重视员工的培训与开发关系到企业的长期生存和发展。培训是企业人力资源开发的重中之重，人是培训开发中的关键。所以，开展对国有企业的培训开发的一系列研究，对于有效进行人力资源开发活动具有不可忽视的重要意义。我国绝大部分国有企业在开展培训与开发时流于形式，其内容和形式也较为单调，因此根本无法调动员工的积极性，效果也很差。随着我国经济的繁荣发展，人力

资源管理中人、财、物的作用逐渐显现，作为企业发展的长期动力，因此，做好员工的培训与开发工作将对企业的发展有着重大的意义。这样，如何研究、设计和建立一系列科学合理的、系统完善、适合国有企业发展的员工培训和开发体系，成为具有十分重大意义的课题。

培训与开发的风险及防范措施

（一）培训开发的风险分析

培训开发对企业而言是一种重要的人力资本投资，同其他的资本投资一样，既有收益，亦会有风险，因为风险和收益是共存、不可分割的。培训开发风险是指企业在培训开发过程中，由于观念、组织、技术、环境等诸多负面影响而对企业造成直接或潜在损失的可能性。从其成因来看，培训开发风险可以分为培训开发的内在风险和外在风险。

培训开发的内在风险源于培训开发本身，它主要包括培训开发观念风险和技术风险。目前，有些企业高层领导存在着对培训开发的片面认识，如认为“培训开发会增加企业的运营成本”，“培训开发会使更多的员工跳槽，造成大量人才流失”，“企业效益好无需培训”等等，领导对培训的错误观念无疑会影响着培训开发的效果。作为直接参与人的受训员工，他们对培训开发的认知及参与态度也直接影响着培训开发的成败。培训开发的外在风险是指虽然培训开发项目达成了预定目标，但各种外在因素会导致企业遭受各种直接或间接损失。常见的外在风险主要包括如下几种：1.人才流失的风险：据哈佛企业管理顾问公司的离职原因调查显示，“想尝试新工作以培养其他方面的特长者”被列于众多原因之首。企业投资培训开发是为了增加企业人力资本存量，为本企业创造经济利益，而培训后的人员流出，必然使得本企业的这部分培训投资无法收回，造成人力物力的巨大损失。2.培训开发竞争对手的风险：如果人才流失，流向的企业大多是本企业的竞争对手，由于他们掌握着本企业的“情报”和新知识技能的应用，这对本企业来说无疑是一种潜在的威胁。3.专业技术保密难度增大的风险：专有技术必须要通过具体的人员去操作和管理才能使之转化成生产力和具体的产品。这就得通过培训使参与这一工作的人员掌握，显然，掌握的人越

多保密难度越大。4.收益风险：培训开发效益的体现总是具有一定的时滞性，如果此时企业进行战略调整，如转产、工艺改造等则会使培训开发完全没有回报。

四、解决的对策

①加强对培训开发的管理，提高培训开发质量。②要有相应的制度做保证。③要有良好的企业文化做支撑。④必要时还需要动用法律手段限制不合理的人才流动。

(一)高层管理要充分重视开发和培训在企业发展过程中的重要性企业想要发展必须拥有高效的管理者和决策者，高层管理着决策能力是企业发展成败的关键因素。首先，要使得高层管理者树立以人本为本的管理思想，采用科学合理的方法和技能对其进行评估，发现其不足，帮其改正：其次，高层管理着必须认识人力资源开发与培训在企业发展中的重要地位，充分认识人力资源开发与管理在企业管理中的地位和作用，这样才能够好的满足企业发展过程中所需人力资源要求。

(二)加强中层管理者培训，提升中层管理干部综合能力中层管理者作为企业发展的中流砥柱，必须增加他们的培训，快速提升他们的综合管理能力和操作能力。邀请大学优秀教授或企业管理大师结合企业发展的实际情况，将最新的管理思想和管理经验传授给他们，有针对新的开发培训活动，可以快速提升他的管理水平。同时，选拔优秀的管理人员和核心技术人员学习和深造，不断挖掘和提升他们身上的潜质，做好人才储备工作。

(三)规范新员工行为，挖掘新员工潜能

新员工自身的潜能和能力是无限的，良好的人力资源开发和培训工作可以将企业的使命和理念更好的传递给新员工，使得新员工迅速更快的适应企业环境，更好的转变工作角色。一方面开发更多的活动，挖掘他们的潜在能力，使得他们为企业发展做出更多的贡献；另一方面，帮助新员工了解公司情况，了解工作的流程与制度规范，消除入职后情绪，更好的投入和开展工作。

四、我的企业培训观

培训的出现有其特定的社会背景，它的产生来源于三方面的挑战：全球化、质量和高绩效系统。进行培训的目的是为了提高员工的专业水平和工作能力，增强员工的职业道德。在现今的职业培训中，存在着各种各样的误区，为了避免在培训中误入歧途，企业应做到“七性”，即培训计划的前瞻性、培训目标的明确性、培训内容的实用性、培训手段与培训方式的多样性和科学性、时间安排的紧凑性。由于企业的发展战略不尽相同，因此培训扮演的角色和培训重点也有所不同。企业的高层领导要从宏观上对培训加以把握和调控。其中，重点是企业人员培训的制度化问题、培训规模问题、培训目的和方向问题以及把人员培训纳入公司用人机制的问题等等，实施集体决策，同时，要落实领导的具体人员专门负责培训工作。人力资源部门和培训部门，通过培训和评估有效地合理地配置人力资源，使之成为整个组织不可分割和相互依存的组成部分。培训部实施经理作为主要的培训管理人员，运用自己的综合素质能力负责培训计划的具体实施。此外，员工的积极参与也是不可或缺的。

（一）加强“以人为本”的培训管理

科学发展观的核心是以人为本，所以我们整个的人力资源管理工作同样强调以人为本的原则，从而在最大限度上激发员工的积极性和创造性，激发企业员工全身心投入到企业的发展中去。在制定企业的培训开发管理制度时，要注重定期调查收集员工对培训开发的意见，及时将员工的建议反馈到培训开发中。同时培训开发还要符合广大员工的切身利益，这样才能真正把员工的积极性和创造性调动起来，引导到企业的科学发展上来。只有深化企业的用人改革制度和创造良好的培训开发环境，在遵循市场经济的规律的基础上，打破原有的格局，逐步优化适合企业发展的培训开发机制。

（二）根据企业发展战略实施人力资源规划和员工培训开发

人力资源工作中的总体规划和员工培训开发，要结合企业实际情况，根据企业整体战略发展规划和中长期经营计划，分析企业内外部的微观和宏观环境对人力资源以及员工培训开发的影响。同时，还要研究市场变化趋势，确定企业各种程度的人力需求，合理地制定企业人力资源规划。

（三）完善国有企业教育培训制度

首先，国有企业的管理人员必须考虑对人力资本的投资，加强师资力量，倡导在企业上下建立学习型组织，并在企业内部倡导终身学习的思想观念，使企业员工真正意识到学习的重要性，从而不断补充企业活力。

结束语：

必须做好企业的人力资源开发和培训工作，将企业发展的战略目标转化为员工培训的具体内容，不断挖掘企业内部人才资源，明确人力资源开发和培训后员工所要掌握的技能和知识，才能更有效的开展人力资源相关活动。因此，开发与培训的课程设计和内容安排既是对企业发展目标的贯彻，也是为企业各项工作的开展做好准备工作，在整个企业发展的各项活动开展发挥着承上启下的作用，是企业经营发展成败的关键。