华为TD基站常见问题排查手册

NodeB常见故障排查方法目录一．小区退服告警，nodeb退服告警 (3)二．GPS及SYN故障 (4)三．GPS保持状态告警故障 (6)四．RRU板卡心跳丢失告警、CPB板光纤链路信号丢失(LOS，LOF)告警 (9)五．RRU1308C（RRU1308Ci）（三维）天线通道幅相一致性告警 (10)六．天线驻波比告警： (16)一．小区退服告警，nodeb退服告警小区退服告警：顾名思义，就是指这个小区服务不可用了，不能做任何的CS,PS业务。

Nodeb退服告警：顾名思义，就是指这个nodeb的所有小区均不可用，当这个nodeb的所有小区都退服后，那么便会伴随产生Nodeb退服告警。

产品型号：NB1306A +8通道RRU或1通道RRUNB1327A +8通道RRU或1通道RRUNB1324A +8通道RRU或1通道RRU软件版本：均适用此nodeb的退服小区或者整个nodeb退服的小区均不可用，UE无法搜索到该站信号，无法在退服小区和退服nodeb做任何业务。

造成该故障的原因比较多，举如下几个例子：（1）RRU软硬件故障，比如所有支路出现驻波比告警，福相一致性告警，或者软件版本问题（2）光纤链路不稳定，比如光纤抖动，或者光纤损坏。

（3）BBU和RRU人为原因断电。

（4）BBU侧的RFIB或者CPB（1324A）光模块故障（5）BBU侧的RFIB或者CPB（1324A）故障（6）BBU失锁（7）传输闪断或者断开携带光纤若干，光功率计一个，光模块若干，rru若干，防水胶泥和其他安装TD设备工具等。

1）查看RRU的工作状态，如果RRU没有复位，并且通过-B查看RRU各个支路是否存在告警，比如驻波比告警，福相一致性告警等。

2）查看RRU的工作状态，如果RRU复位了，那么需要查看告警判断是光纤问题还是RRU复位导致小区退服，确定引起退服问题的设备或者物理器件，设备查看BBU各板卡的运行状态。

3）查看bbu侧各个板卡的运行状态，查看各个板卡的告警情况，通过告警判断是否有产生小区退服的告警，比如CPB板卡重启或者故障挂死，RfIB故障等。

4）比如传输闪断或者传输故障。

E1相关接口板故障等等。

另外：对于NODEB退服告警。

目前外场发现的大多数站点都是NODEB正常运行，SAAL链路断开，或者alcap不通或者闪断（如果是已经远程BOOTP成功启动过的话，多是RNC侧数据问题）排查步骤建议：1.OMCR机房核查该站点状态是否已经灰掉，如果OMCR上看到站点确实脱管，第一步检查传输状态，如果传输故障请修复传输；如果传输正常请上站检查2.上站后观察NODEB当前状态，不要急于进行复位等操作，需要确认当前NODEB的两种状态：1）基站正常运行，IUB口断（E1或SAAL） 2）基站运行异常，-B、串口等无法连接，需要复位MCB。

对于状态1请RNC侧检查传输数据，对于状态2注意观察MCB是否复位过，当前MCB串口是否在不断地发bootp请求没有响应？检查BOOTP数据。

二．GPS及SYN故障本案例归纳总结了绿岛大厦B座站点故障定位过程中所遇到的问题，给出了对此类故障的详细定位方法及解决方案。

产品型号：NB1306ANB1327ANB1324A软件版本：均适用GPS长时间无法锁定。

造成该故障的原因可能为：（1）GPS跳线问题（2）馈线连接问题（3）GPS馈线的N型头公头制作质量有问题（4）GPS室内防雷器问题（5）GPS天线（蘑菇头）问题（6）TFB或者1324temb板卡问题上站务必携带万用表，拆卸及制作N型头所需工具，防水胶带，TFB板卡(或者TEMB)，GPS蘑菇头等必要备件。

（1）确认是否TFB板或者temb板卡问题。

A．看TFB板能否正常假锁（特指在TFB串口输入g_omDebug=1），同时在TFB 串口输入i，查看是否有任务suspend；B．用万用表直流（DCV）20V档测TFB面板GPS SMA接头电压是否为5V左右；若电压为0V，则需要更换TFB板定位；（2）逐段排查GPS跳线，馈线及防雷器是否开路，GPS馈线连接如图8.2.2.1所示。

图1注意：上图为1306A连接方式，1327A与之的差别是：跳线2两端均为SMA母头，所以在标示1处增加了一个SMA转N型头，安装于机柜顶板上。

如图8.2.2.1所示，从BBU近端至远端（即从左往右）依次用万用表直流（DCV）20V档测量标示的四处节点的直流电压是否为5V左右，测量时确保所测节点以左（即到TFB板）的连接正常，各接头拧紧。

若测得直流电压为5V左右，则证明此节点以左连接正常；否则为开路。

据此可判断具体是那段连接出现问题。

若是跳线2开路，则更换一根新的跳线。

若跳线1开路，请检查N型头做的是否有问题；若重做N型头后仍为开路则检查1/2"馈线是否有问题。

若GPS防雷器开路，则更换防雷器。

若GPS馈线开路，请检查N型头做的是否有问题；若重做N型头后仍为开路则检查1/2"馈线是否有问题。

（3）确保（2）中描述的所有连接正常后，接好GPS天线，在TFB串口输入show_gps_info，查看GPS是否处于跟踪过程中（有百分比显示）；若仍显示GPS 天线开路，则更换GPS天线。

至此，该问题排查完毕，GPS应能在半小时左右锁定。

该故障比较常见，在很多站点均有出现，一般均为施工问题造成，主要表现形式有：（1）GPS跳线问题（2）GPS馈线的N型头公头制作质量有问题，做头子时1/2"馈线的线芯部分留得过短，以至开路。

三．GPS保持状态告警故障站点频繁上报GPS保持状态告警。

造成该故障的原因可能为：（1）GPS蘑菇头的位置处有遮挡；（2）GPS的馈线太长；（3）GPS蘑菇头接触不良；由于GPS保持状态告警多是由于施工问题造成的，所以需要上站具体查看蘑菇头的安装位置，放大器是否安装良好等，这里给出几个典型的实例，以供参考：问题描述：此站点安装在B2，GPS天线安装在31楼的一个阳台上。

线缆长度为200米，安装一个放大器，安装位置离楼比较近，并且此阳台有两个方向都有遮挡。

整改意见：从GPS状态上查询到的情况为跟踪的卫星数太少并且卫星信号强度都在40db以下，说明BBU从蘑菇头获得的信号太弱。

建议按照图纸设计来安装GPS天线，将GPS天线安装在楼顶空旷处。

如果更改天线位置以后还有此告警频繁发生，建议再增加一个放大器。

问题描述：从督导处了解此站点BBU安装在B2，而GPS蘑菇头安装在隔壁一个大楼的楼顶。

从楼之间的距离和高度看，B2到安装GPS的位置馈线大概有100多米，并且督导确定此站点没有安装放大器。

整改意见：该站点可见的卫星数为10，但是跟踪的卫星数为1或者2，并且卫星的信号都在40db以下，查看蘑菇头的位置也都没有问题。

怀疑是没有安装放大器的原因。

请工程队人员安装放大器以后，可见的卫星数和跟踪的卫星数都为8，信号也都在40db以上，以后继续观察。

问题描述以及整改意见：此站点是告警发生最多的站点，其BBU安装在一楼楼梯下面，GPS蘑菇头安装在二楼墙外（此楼为6层居民楼），并且周围有6层的居民楼遮挡。

建议GPS蘑菇头做改造，安装在居民楼的楼顶。

再做观察，看是否还有频繁告警上报。

图2从以上实例可以总结此类问题的定位方法：（1）1、需要使用show_gps_info命令，检查可见卫星数和锁定卫星数，如果可见卫星数、锁定卫星数少于4颗（35dbm以上），请检查GPS天线位置、GPS线缆接头等；如果可见卫星数、跟踪卫星数都正常的话，需要在MCB （1324A）打开打印开关：gGPSSyncPrt = 1 观察temb和MCB之间的信息交互是否正常。

（2）查看GPS蘑菇头的安装位置处是否有建筑物遮挡；（3）查看GPS馈线是否过长，导致信号过弱，是否需要安装放大器；（4）各个接头处是否接触良好。

四．RRU板卡心跳丢失告警、CPB板光纤链路信号丢失(LOS，LOF)告警LOP是lost of power的简称，指没有光信号，或者光模块没连接好LOS是lost of signal的简称，指光链路是否同步成功，双方是否可以正确收发数据LOF是lost of frame的简称，收到的数据是指不符合移动规定的Ir的帧结构定义，超组记数是否连续，误码率太高。

Nodeb上报RRU板卡心跳丢失，光纤链路LOS,LOF告警，逻辑以及本地小区不可用，伴随出现小区退服告警。

产品型号：NB1306A +8通道RRU或1通道RRUNB1327A +8通道RRU或1通道RRUNB1324A +8通道RRU或1通道RRU软件版本：均适用RRU报板卡心跳丢失，光纤链路LOS,LOF告警，自动复位或者挂死，小区不可用，小区退服告警，如果是室分单个RRU单个小区的话，会产生nodeb 退服告警。

MCB和非MCB板都有心跳机制来互相检测OM状态，MCB板每3秒钟会向非MCB 板发心跳消息，非MCB板收到后立刻回响应消息给MCB，MCB板如果连续5次没有收到非MCB的心跳响应时，就会PING非MCB板一次，ping不通则计数器加1，当计数器加到3后，mcb会硬复位非主控板。

对于RRU，如果RRU收不到bbu的射频板卡rfib（1324A为CPB）的三次心跳（三维8通道），RRU便自动复位，其表现为光纤链路问题导致RRU自动复位，在LOS,LOF告警（前）与RRU板卡心跳丢失告警（后）时间差（大于9秒）上看比较明显，如果是国人1301c或者1301CI的话，如果超过6次心跳时间，RRU也会自动复位，在LOS,LOF告警（前）与RRU板卡心跳丢失告警（后）时间差（大于18秒）上看比较明显。

此时需要排查光链路所涉及到的所有物理器件。

【此为一般表现，如果时间差小于3次或者6次心跳时间，那么暂时无法判断（研发也暂时无法给出结论）是RRU复位导致LOS,LOF告警，还是光纤链路问题导致RRU复位。

】而如果是板卡心跳丢失告警比光纤链路LOS,LOF告警前，即先出现RRU板卡心跳丢失后出现光纤链路LOS,LOF告警，那么可以判断为RRU自动复位导致光纤链路LOS,LOF告警，此时需要重点排查RRU的问题以及其光模块。

造成该故障的原因可能为：（1）RRU下光模块和光纤未接触好.（2）光纤链路不稳定，比如光纤抖动（3）RRU故障（4）BBU侧的RFIB或者CPB（1324A）光模块故障携带光纤若干，光功率计一个，光模块若干等等。

（1）查看LMT_B中RRU启动情况,查看光路是否直通。

（2）查看BBU端是否可以收到RRU发过来的光信号。

（3）查看RRU下光纤是否可以收到BBU发过来的光信号。

（4）排除光纤以及光模块物理硬件问题之后，从-B上载NODEB告警，一般情况下，如果是接收心跳超时，RRU板卡心跳丢失在先，随后产生Los，lof告警，那么可以判断为RRU自动复位导致告警的产生，重点定位RRU 问题；如果是Los，lof告警在先，然后RRU板卡心跳丢失在后，一般可以判断是由于光纤链路问题导致，可以更换光纤以及光模块。