互联网运营培训入门培训课件(PPT49页)
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《互联网项目运营课件》
《互联网项目运营课件》
欢迎来到《互联网项目运营课件》。本课程将带领您深入了解互联网项目运 营的关键知识和技能，帮助您成为一名优秀的项目运营专家。
互联网项目运营简介
学习互联网项目运营的基本概念和原理，掌握项目运营的主要任务和职责， 了解互联网行业的发展趋势和挑战。
互联网产品的生命周期
1
产品设计与开发
目标市场确定
根据竞品分析和差异化定位， 确定目标市场和用户群体。
产品设计与版本迭代
产品设计
结合用户需求和市场需求，进行 产品界面和功能设计。
版本迭代
通过持续的版本更新和迭代，不 断优化产品体验和功能。
用户反馈与调查
收集用户反馈和意见，了解用户 需求和改进建议。
用户体验与产品优化
用户界面设计
优化用户界面，提高用户的 使用便捷性和满意度。
2
根据用户需求和市场需求，进行产品设
计和开发。
3
产品规划
制定产品发展战略和目标，进行市场调 研和用户需求分析。
产品上线与推广
进行产品上线和推广目标
1 用户增长
2 用户留存
通过各种运营策略和活动， 吸引更多用户使用产品。
提供优质的用户体验，使 用户保持长期使用产品。
3 盈利增长
通过运营手段，提高产品 的盈利能力。
市场调研与用户分析
深入了解目标市场和用户需求，通过市场调研和用户分析获取宝贵的信息， 为产品运营提供基础数据支持。
竞品分析与差异化定位
竞品分析
研究竞争对手的产品特点、市 场份额和运营策略。
差异化定位
为产品找到独特的竞争优势， 与竞品进行差异化定位。
性能优化
优化产品性能，提高加载速 度和稳定性。
欢迎来到《互联网项目运营课件》。本课程将带领您深入了解互联网项目运 营的关键知识和技能，帮助您成为一名优秀的项目运营专家。
互联网项目运营简介
学习互联网项目运营的基本概念和原理，掌握项目运营的主要任务和职责， 了解互联网行业的发展趋势和挑战。
互联网产品的生命周期
1
产品设计与开发
目标市场确定
根据竞品分析和差异化定位， 确定目标市场和用户群体。
产品设计与版本迭代
产品设计
结合用户需求和市场需求，进行 产品界面和功能设计。
版本迭代
通过持续的版本更新和迭代，不 断优化产品体验和功能。
用户反馈与调查
收集用户反馈和意见，了解用户 需求和改进建议。
用户体验与产品优化
用户界面设计
优化用户界面，提高用户的 使用便捷性和满意度。
2
根据用户需求和市场需求，进行产品设
计和开发。
3
产品规划
制定产品发展战略和目标，进行市场调 研和用户需求分析。
产品上线与推广
进行产品上线和推广目标
1 用户增长
2 用户留存
通过各种运营策略和活动， 吸引更多用户使用产品。
提供优质的用户体验，使 用户保持长期使用产品。
3 盈利增长
通过运营手段，提高产品 的盈利能力。
市场调研与用户分析
深入了解目标市场和用户需求，通过市场调研和用户分析获取宝贵的信息， 为产品运营提供基础数据支持。
竞品分析与差异化定位
竞品分析
研究竞争对手的产品特点、市 场份额和运营策略。
差异化定位
为产品找到独特的竞争优势， 与竞品进行差异化定位。
性能优化
优化产品性能，提高加载速 度和稳定性。
互联网运营与管理培训讲义
互联网运营与管理培训讲义互联网运营与管理培训讲义第一部分：互联网运营的基础知识1. 互联网运营的概念和意义- 互联网运营是指通过互联网平台进行市场营销和品牌推广的一系列活动，以实现企业的业务目标和利润增长。
- 互联网运营的意义在于能够更快速、更高效地与目标客户群体进行沟通和互动，提高品牌影响力和市场竞争力。
2. 互联网运营的主要任务和职责- 网站运营：包括网站内容的策划和更新、用户体验的优化，以及网站数据的分析和监控。
- 社交媒体运营：通过各种社交媒体平台开展营销活动，与用户进行互动和沟通，提升品牌关注度和口碑。
- 数据分析与挖掘：通过数据分析工具和技术，对用户行为和市场趋势进行分析和挖掘，为运营决策提供依据。
- 线上广告投放与推广：制定并执行相应的在线广告推广计划，提高品牌曝光度和产品销售量。
- 用户服务与管理：建立和维护良好的客户关系，处理用户的投诉和问题，提供满意的售后服务。
3. 互联网运营所需的核心能力和技巧- 准确的市场分析与调研能力：了解和把握市场需求与趋势，及时调整运营策略。
- 精细化的用户认知与洞察力：通过数据分析、用户反馈等手段，深入了解用户需求和行为习惯，提供更符合用户期待的产品和服务。
- 敏锐的数据分析和决策能力：善于使用数据分析工具和技术，发现问题和机会，并基于数据做出科学决策。
- 良好的团队合作与沟通能力：互联网运营通常需要与多个部门和团队进行协作，因此需要具备良好的沟通和协调能力。
- 持续学习和创新的心态：互联网运营领域快速变化，需要不断学习新知识和技术，保持创新思维和方法。
第二部分：互联网运营的核心要素1. 网站与用户体验- 优化网站内容和布局，使之符合用户习惯和需求。
- 提供清晰、自然的导航结构，便于用户进行浏览和操作。
- 设计可响应式网站，适应不同终端和屏幕尺寸的访问。
2. 社交媒体运营- 选择合适的社交媒体平台，并建立相应的品牌账号。
- 正确运用社交媒体的功能和特点，进行品牌宣传和用户互动。
2024年互联网运营培训课件(多应用版)
互联网运营培训课件(多应用版)互联网运营培训课件一、引言随着互联网的迅猛发展，越来越多的企业开始关注互联网运营，希望通过有效的运营手段提升品牌知名度、吸引更多用户、提高转化率。
然而，互联网运营并非易事，需要掌握一定的知识和技巧。
为了帮助大家更好地了解和掌握互联网运营，我们特此制作了本培训课件，从互联网运营的定义、核心要素、策略与技巧等方面进行详细讲解。
二、互联网运营的定义互联网运营是指通过互联网平台和工具，以用户需求为中心，运用数据分析、市场调研、产品优化、内容策划、推广营销等手段，实现品牌传播、用户增长、转化提升等目标的一系列工作。
互联网运营包括产品运营、内容运营、用户运营、活动运营等多个方面，旨在通过精细化的运营管理，提升企业互联网业务的核心竞争力。
三、互联网运营的核心要素1.用户需求：互联网运营的核心是用户需求，只有深入了解和把握用户需求，才能制定出有针对性的运营策略。
企业需要通过市场调研、用户反馈、数据分析等手段，挖掘用户需求，为用户提供有价值的产品和服务。
2.产品：产品是互联网运营的基础，一个优秀的产品能够满足用户需求，为用户带来良好的体验。
企业需要不断优化产品，提升产品质量，以满足用户日益变化的需求。
3.内容：内容是吸引用户、提高用户粘性的关键。
企业需要制定有针对性的内容策略，生产高质量的内容，为用户提供有价值的信息和服务。
4.渠道：渠道是互联网运营的重要环节，企业需要选择合适的渠道进行推广和传播，提高品牌知名度和用户覆盖率。
5.数据分析：数据分析是互联网运营的重要手段，通过对数据的收集、整理、分析，企业可以了解运营效果，发现问题，为运营决策提供依据。
四、互联网运营策略与技巧1.产品运营：产品运营是互联网运营的基础，包括产品规划、设计、开发、测试、上线等环节。
产品运营的关键是了解用户需求，为用户提供有价值的产品。
企业需要不断优化产品，提升产品质量，以满足用户日益变化的需求。
2.内容运营：内容运营是吸引用户、提高用户粘性的关键。
2024版互联网运营培训入门培训课件(共4)
2024/1/28
21
基于数据反馈进行产品迭代或策略调整
2024/1/28
数据反馈机制建立
01
建立定期的数据反馈机制，及时获取用户反馈和市场动态，为
产品迭代和策略调整提供依据。
产品迭代方案制定
02
根据数据反馈和用户需求，制定产品迭代计划，优化产品功能
和用户体验。
策略调整方案制定
03
针对运营策略的效果进行数据评估，根据评估结果调整运营策
用户标签化
根据分析结果，给用户打上相应的标签，如 年龄、性别、地域、兴趣等。
2024/1/28
营销策略制定
基于用户画像，制定针对性的营销策略，如 个性化推荐、定向广告等。
18
05
数据分析与优化调整 方案制定
2024/1/28
19
关键指标设定和数据收集方法论述
关键指标设定
根据业务目标，设定关键指标（KPI）， 如活跃度、留存率、转化率等，明确 数据衡量标准。
略，提高运营效果。
22
06
团队协作与沟通能力 提升
2024/1/28
23
跨部门协作中角色定位和职责划分
明确各部门职责
在跨部门协作中，首先需 要明确各部门的职责范围， 避免工作重叠和冲突。
2024/1/28
确定协作目标
协作双方需要共同确定协 作目标，明确各自在协作 过程中的角色和定位。
建立协作流程
寻找合适的KOL或网红
根据目标受众和内容类型，寻找具有 影响力和号召力的KOL或网红进行合 作。
制定合作计划
与KOL或网红商讨合作方式、内容、 费用等，确保双方利益得到保障。
利用KOL或网红的影响力
通过KOL或网红的推荐、分享等方式， 扩大品牌知名度和影响力。
《互联网培训资料》课件
前端开发与后端开发基础
03
互联网应用开发
HTML、CSS、JavaScript等前端语言，以及Node.js等后端语言。
Web应用开发
开发语言
React、Angular、Vue等前端框架，以及Express等后端框架。
开发框架
Visual Studio Code、WebStorm等开发工具，以及Git等版本控制工具。
开发工具
开发框架
Android、React Native等移动应用框架，以及iOS的Swift和Objective-C语言框架。
开发语言
Java、Kotlin等Java语言，以及Objective-C、Swift等iOS语言。
开发工具
Android Studio、Visual Studio Code等开发工具，以及Xcode等iOS开发工具。
服务器基础
介绍服务器的分类和选型，以及操作系统、服务器软件等服务器基础配置和管理。
数据库与服务器基础
前端开发基础
深入剖析HTML、CSS和JavaScript，包括前端框架、UI组件库等前端开发技术和工具的使用方法和应用场景。
后端开发基础
介绍后端开发语言和技术，包括Java、Python等编程语言以及Web框架、后端工具库等后端开发技术和工具的使用方法和应用场景。同时对前后端交互、接口设计等后端开发的核心问题进行深入探讨。
系统安全配置
应用安全配置
安全漏洞与补丁管理
系统与应用安全配置
应急响应与处置流程
要点三
应急响应计划
介绍如何制定应急响应计划，包括威胁分析、响应流程、责任人和联系方式等。
要点一
要点二
安全事件处置
针对已经发生的安全事件，介绍如何进行处置和应对，包括初步分析、保护现场、恢复系统等。
互联网运营培训课件
Promotion channel for operators
运营专员
执行层
运营主管
执行层
运营总监
中间管理层
副总/总经理
公司高层
职业经理人
人生巅峰
运营核心
• 运营的核心是什么 • 如何定义核心
核心--有效用户
Core - effective users
互联网平台
互联网平台每一次升级，改版，优化，这一切 都是为了提升用户体验。平台要盈利，就需要 体现它应有的价值，平台最直接的使用人是用 户，而用户是一个互联网平台的血液，只有流
什么是有效用户
What is a valid user?
购买使用产品
一般是指注册并且充值下单的用户
重复购买使用 多次充值下单的用户
推荐好友购买使用 长期使用后，成为了平台忠实用户，并 把平台的优点推荐给朋友。
获取有效用户5步曲
Get effective user 5 steps
用户调查
内容制作
投放渠道
工作内容
整个运营工作主要在于执行，不论是任何阶段，我 们做的运营工作都是为了阶段性或者长期性的盈利， 而我们的盈利点在于用户对平台的使用，不论是项 目方还是投资人，只有他们长期使用我们平台我们 才能赚钱。那么一些阶段性的运营工作可能是为了 邀请新用户或者维护反馈老用户，但最终都是以公 司的目标，围绕用户为目的去开展运营工作。
通的血液，一平台才能健康成长。
核心思路
互联网运营的核心思路是让使用产品的用户人 数增加。第一种我们可以理解为是下单成交用 户，第二种我们可以理解为是社交型用户，这 种用户不一定能使用你的产品，但是至少会去 了解你的产品，。总的来说无论哪种用户，本
质上就是让这两种用户增加。
运营专员
执行层
运营主管
执行层
运营总监
中间管理层
副总/总经理
公司高层
职业经理人
人生巅峰
运营核心
• 运营的核心是什么 • 如何定义核心
核心--有效用户
Core - effective users
互联网平台
互联网平台每一次升级，改版，优化，这一切 都是为了提升用户体验。平台要盈利，就需要 体现它应有的价值，平台最直接的使用人是用 户，而用户是一个互联网平台的血液，只有流
什么是有效用户
What is a valid user?
购买使用产品
一般是指注册并且充值下单的用户
重复购买使用 多次充值下单的用户
推荐好友购买使用 长期使用后，成为了平台忠实用户，并 把平台的优点推荐给朋友。
获取有效用户5步曲
Get effective user 5 steps
用户调查
内容制作
投放渠道
工作内容
整个运营工作主要在于执行，不论是任何阶段，我 们做的运营工作都是为了阶段性或者长期性的盈利， 而我们的盈利点在于用户对平台的使用，不论是项 目方还是投资人，只有他们长期使用我们平台我们 才能赚钱。那么一些阶段性的运营工作可能是为了 邀请新用户或者维护反馈老用户，但最终都是以公 司的目标，围绕用户为目的去开展运营工作。
通的血液，一平台才能健康成长。
核心思路
互联网运营的核心思路是让使用产品的用户人 数增加。第一种我们可以理解为是下单成交用 户，第二种我们可以理解为是社交型用户，这 种用户不一定能使用你的产品，但是至少会去 了解你的产品，。总的来说无论哪种用户，本
质上就是让这两种用户增加。
互联网运营培训入门培训课件(共49页)
• 思考：你目前运营的产品，要如何做捆绑销售？跟谁捆绑？
Page 17
开放共享
• 开放平台是近两年的热门话题，借助开放的社交网络和庞大的用户 量，把产品做好并且易于传播，使得通过口碑这种最低成本的方式 迅速传播出去。
• 典型案例：Zynga是Facebook最成功的游戏开发商，通过在 Facebook发布多款社交游戏，Zynga在2011年底成功上市，并且 获得融资10亿美元，公司市值超过70亿美元。
• SEO，搜索引擎优化，相对更技术一点；
Page 11
社交网络
• 在社交媒体投放广告，通过CONNECT技术应用锁定目标客户群；以 简单的参与，大奖的刺激，吸引用户参与并成为品牌粉丝，展开粉 丝运营。
• 典型例子：优衣库 • 活动效果
- 排队人数：1,330,469； - 参与人数：121,814； - 粉丝人数：135,685。
• 典型例子2：2008年，我在交费易和腾讯QQ秀做过一次注册送Q秀 的活动，只是QQ秀首页和Qbar置顶，一周新增30万注册用户。
• 思考：你目前运营的产品，要如何做买赠？跟谁合作？是支出还是 收入？
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频道建设
• 为了快速提升影响力和用户数，跟其他知名网站合作，把自由产品 用应用或者频道方式嵌入到对方网站中。
Page 16
捆绑销售
• 最常见的营销方式，通过捆绑销售方式把自有的网站打包、集成到 另外一个产品上，通过其他产品的销售为本站带来用户及流量。
• 典型例子1：360安全卫士和当年的番茄花园，360出钱让番茄花园把 安全卫士集成到番茄版本的windows中，完成了第一步的原始积累 ，今天360可能是唯一一家直接和腾讯叫板的企业。
• 开心农场、争车位等就是社交网络上的经典游戏。
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开放共享
• 开放平台是近两年的热门话题，借助开放的社交网络和庞大的用户 量，把产品做好并且易于传播，使得通过口碑这种最低成本的方式 迅速传播出去。
• 典型案例：Zynga是Facebook最成功的游戏开发商，通过在 Facebook发布多款社交游戏，Zynga在2011年底成功上市，并且 获得融资10亿美元，公司市值超过70亿美元。
• SEO，搜索引擎优化，相对更技术一点；
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社交网络
• 在社交媒体投放广告，通过CONNECT技术应用锁定目标客户群；以 简单的参与，大奖的刺激，吸引用户参与并成为品牌粉丝，展开粉 丝运营。
• 典型例子：优衣库 • 活动效果
- 排队人数：1,330,469； - 参与人数：121,814； - 粉丝人数：135,685。
• 典型例子2：2008年，我在交费易和腾讯QQ秀做过一次注册送Q秀 的活动，只是QQ秀首页和Qbar置顶，一周新增30万注册用户。
• 思考：你目前运营的产品，要如何做买赠？跟谁合作？是支出还是 收入？
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频道建设
• 为了快速提升影响力和用户数，跟其他知名网站合作，把自由产品 用应用或者频道方式嵌入到对方网站中。
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捆绑销售
• 最常见的营销方式，通过捆绑销售方式把自有的网站打包、集成到 另外一个产品上，通过其他产品的销售为本站带来用户及流量。
• 典型例子1：360安全卫士和当年的番茄花园，360出钱让番茄花园把 安全卫士集成到番茄版本的windows中，完成了第一步的原始积累 ，今天360可能是唯一一家直接和腾讯叫板的企业。
• 开心农场、争车位等就是社交网络上的经典游戏。
《互联网培训资料》课件
界面设计
良好的界面设计能够提升用户的使用体验，包括色彩、布局、图标和字体等方面。
交互设计
交互设计需要考虑用户与产品的交互方式、流程和操作习惯等，以优化用户的使用体验。
产品用户体验与优化
运营目标与策略
数据分析与优化
案例分析与实战
产品运营策略与实战
04
互联网营销与推广
什么是搜索引擎营销
搜索引擎营销是通过优化网站结构和内容，提高网站在搜索引擎结果页的排名，从而吸引更多的潜在客户和流量的一种营销方式。
05
互联网法律法规与职业道德
互联网基础法律法规
01
包括《中华人民共和国网络安全法》、《互联网信息服务管理办法》等，明确了互联网信息传播的基本规范和责任义务。
互联网法律法规概览
互联网经营法律法规
02
包括《中华人民共和国电子商务法》、《互联网广告管理暂行办法》等，对互联网经营行为进行了规范和约束。
互联网知识产权保护法律法规
搜索引擎营销SEM
SEM的原理
搜索引擎营销利用搜索引擎的工作原理，通过关键词匹配和排序算法，将网站推荐给搜索用户，从而吸引潜在客户和流量。
SEM的策略
搜索引擎营销策略包括关键词研究、网站结构优化、内容优化、链接建设等方面，通过这些策略的实施，可以提高网站在搜索引擎中的排名。
Hale Waihona Puke 什么是社交媒体营销01
社交媒体营销是指通过各种社交媒体平台，如微博、微信、抖音等，来推广和营销企业的产品或服务，从而吸引更多的目标客户和流量。
04
05
1
互联网行业的发展历程
2
3
20世纪90年代初，互联网开始进入公众视野，并逐渐发展成为全球性的信息交流平台。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
• 思考：你目前运营的产品，要如何做买赠？跟谁合作？是支出还是 收入？
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频道建设
• 为了快速提升影响力和用户数，跟其他知名网站合作，把自由产品 用应用或者频道方式嵌入到对方网站中。
• 典型例子：易趣网，在2004年以前，在国内各大网站都做了频道合 作，雅虎、搜狐、新浪、网易、tom都有一个拍卖频道，里面所有内 容都是易趣提供，并且是排他性协议，通过这种频道合作方式，在 2005年淘宝发展起来之前，占据了中国电商80%的市场份额。
互联网运营培训入门培训课件( PPT49 页)
互联网运营培训入门（三） 互联网运营工作入门
互联网运营培训入门培训课件( PPT49 页)
互联网运营培训课程列表
第一课：产品和运营的区别
第二课：C2B——互联网发展的趋势
第三课：网站运营常用手段和评估（推广、等级、积分 等）
第四课：数据运营（BI）怎么做
于QQ的运营来说，这个是必修课。
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SEO/SEM
• SEM，搜索引擎营销； • 竞价排名 • 购买关键词广告 • 搜索引擎优化 • 点击付费广告
• SEO，搜索引擎优化，相对更技术一点；
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社交网络
• 在社交媒体投放广告，通过CONNECT技术应用锁定目标客户群；以 简单的参与，大奖的刺激，吸引用户参与并成为品牌粉丝，展开粉 丝运营。
给我十万外链，我能制造一个神站
• 外链就是指从别的网站导入到自己网站的链接；
• Google认为，受到众人链接的网站，应该是不 错的网站，Google搜索在这块的评分有倾向。
Page 7
增加外链的常用手段
•
做友情链接；
如果是单向链接那更好。
•
高质量的软文；
发布到各大网站，如果大家认可，会有无数的网站转载。
目录
• 互联网运营的目标 • 如何发展用户 • 如何拉升收入 • 如何让用户活跃
互联网运营的目标
用户 收入 活跃
Page 4
目录
• 互联网运营的目标 • 如何发展用户 • 如何拉升收入 • 如何让用户活跃
如何发展用户
增加外链 增加入口 SEO/SEM 社交网络 商业拓展 广告
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ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
增加外链
• 思考：广告对于网站最大的价值在那里？如何选择广告媒体和设计 传播主题，才能使你运营的产品效果最大化？
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目录
• 互联网运营的目标 • 如何发展用户 • 如何拉升收入 • 如何让用户活跃
如何拉升收入
• 网站运营经理的最重要职责之一就是拉升收入，一般情况下，我们 从以下几个方便保证和拉升收入： • 网站运营监控，确保平台平稳运营，不出故障影响交易； • 运营模式设计，通过网站联盟发展用户带来收入； • 网站运营活动设计，通过让利或者组合让利方式让客户感觉划算 ，产生购买冲动拉动收入，用活动方式鼓励消费；用丰富可销售 的运营产品带来额外收入； • 竞争对手分析，学习竞争对手的模式，完善网站运营手段；
• 典型例子：优衣库 • 活动效果
- 排队人数：1,330,469； - 参与人数：121,814； - 粉丝人数：135,685。
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商业拓展
• 商业拓展可能是互联网行业最值得研究的商业模式，包 括利益联盟、联合推广、开放共享等等；
• 受时间篇幅限制，这里仅对联合推广和开放共享最介绍 ，利益联盟放在收入模块进行介绍。
• 思考：你目前运营的产品，要如何做捆绑销售？跟谁捆绑？
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开放共享
• 开放平台是近两年的热门话题，借助开放的社交网络和庞大的用户 量，把产品做好并且易于传播，使得通过口碑这种最低成本的方式 迅速传播出去。
• 典型案例：Zynga是Facebook最成功的游戏开发商，通过在 Facebook发布多款社交游戏，Zynga在2011年底成功上市，并且 获得融资10亿美元，公司市值超过70亿美元。
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联合推广
• 联合推广包括多种模式，这里从短期和长期两种方式进行介绍； • 短期联合：
• 买赠体验 • 长期联合：
• 频道建设 • 捆绑销售
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买赠体验
• 最常见的营销方式，通过免费赠送产品体验方式把自有的产品或者 服务关联到另外一个产品上，通过其他产品的销售为本站带来用户 及的网站的反向链接。然后联系这些跟排名前面做的链接的网站跟您交
换链接。
•
论坛的个性签名：
把网站地址、关键字，放到你签名里，到贴吧和知道里面适当的发下广告。
•ask爱问、知道等问答系统：• 在这些站点搜索您网站的关键字，回答相关的问题留下您网站网址。
• 开心农场、争车位等就是社交网络上的经典游戏。
• 思考：你现在运营的产品，能否整合到人人网？新浪微博？
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广告
• 通过购买硬广或者软文等多种方式，向目标客户群体传播自己的网 站，提升知名度和用户数。
• 典型例子：2004年的淘宝，在没有大网站合作的情况下，通过电视 广告、公交站牌广告等，花了将近10亿营销费用，把“淘呀淘，淘 我喜欢”的广告词宣传出去，让大家都知道有这样一个在线购物的 淘宝网。在对手易趣自废武功和腾讯后来追赶的压力下，成就今日 淘宝在中国电商市场一哥的地位。
•
多去别人的博客上留言：
特别是与你博客主题相关的，现在的一些博客系统都支持带链接的留言了。这种方法
获得的链接又快又好。
•
制作网站模板免费供别人使用，在其底部留下版权信息。
Page 8高质量的软文• 尝试去搜索“慧通爱旅”Page 9
增加入口
• 增加入口类似于增加外链，让更多人看到你的产品； • 增加外链是外部竞争，增加入口更像是内部竞争，对
• 典型例子1：腾讯绿钻，最早寄生于Qzone 的黄钻上，为喜欢布置 Qzone的用户提供背景音乐，购买黄钻或者QQ会员，都可以获得绿 钻体验，通过这个方式获得新用户，今天的QQ音乐绿钻已经成为国 内最受欢迎的在线音乐产品之一。
• 典型例子2：2008年，我在交费易和腾讯QQ秀做过一次注册送Q秀 的活动，只是QQ秀首页和Qbar置顶，一周新增30万注册用户。
• 思考：你运营的产品，你会跟谁做频道建设合作呢？你愿意为此付 出多少费用？希望得到怎样的收益呢？
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捆绑销售
• 最常见的营销方式，通过捆绑销售方式把自有的网站打包、集成到 另外一个产品上，通过其他产品的销售为本站带来用户及流量。
• 典型例子1：360安全卫士和当年的番茄花园，360出钱让番茄花园把 安全卫士集成到番茄版本的windows中，完成了第一步的原始积累 ，今天360可能是唯一一家直接和腾讯叫板的企业。
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频道建设
• 为了快速提升影响力和用户数，跟其他知名网站合作，把自由产品 用应用或者频道方式嵌入到对方网站中。
• 典型例子：易趣网，在2004年以前，在国内各大网站都做了频道合 作，雅虎、搜狐、新浪、网易、tom都有一个拍卖频道，里面所有内 容都是易趣提供，并且是排他性协议，通过这种频道合作方式，在 2005年淘宝发展起来之前，占据了中国电商80%的市场份额。
互联网运营培训入门培训课件( PPT49 页)
互联网运营培训入门（三） 互联网运营工作入门
互联网运营培训入门培训课件( PPT49 页)
互联网运营培训课程列表
第一课：产品和运营的区别
第二课：C2B——互联网发展的趋势
第三课：网站运营常用手段和评估（推广、等级、积分 等）
第四课：数据运营（BI）怎么做
于QQ的运营来说，这个是必修课。
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SEO/SEM
• SEM，搜索引擎营销； • 竞价排名 • 购买关键词广告 • 搜索引擎优化 • 点击付费广告
• SEO，搜索引擎优化，相对更技术一点；
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社交网络
• 在社交媒体投放广告，通过CONNECT技术应用锁定目标客户群；以 简单的参与，大奖的刺激，吸引用户参与并成为品牌粉丝，展开粉 丝运营。
给我十万外链，我能制造一个神站
• 外链就是指从别的网站导入到自己网站的链接；
• Google认为，受到众人链接的网站，应该是不 错的网站，Google搜索在这块的评分有倾向。
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增加外链的常用手段
•
做友情链接；
如果是单向链接那更好。
•
高质量的软文；
发布到各大网站，如果大家认可，会有无数的网站转载。
目录
• 互联网运营的目标 • 如何发展用户 • 如何拉升收入 • 如何让用户活跃
互联网运营的目标
用户 收入 活跃
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目录
• 互联网运营的目标 • 如何发展用户 • 如何拉升收入 • 如何让用户活跃
如何发展用户
增加外链 增加入口 SEO/SEM 社交网络 商业拓展 广告
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ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
增加外链
• 思考：广告对于网站最大的价值在那里？如何选择广告媒体和设计 传播主题，才能使你运营的产品效果最大化？
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目录
• 互联网运营的目标 • 如何发展用户 • 如何拉升收入 • 如何让用户活跃
如何拉升收入
• 网站运营经理的最重要职责之一就是拉升收入，一般情况下，我们 从以下几个方便保证和拉升收入： • 网站运营监控，确保平台平稳运营，不出故障影响交易； • 运营模式设计，通过网站联盟发展用户带来收入； • 网站运营活动设计，通过让利或者组合让利方式让客户感觉划算 ，产生购买冲动拉动收入，用活动方式鼓励消费；用丰富可销售 的运营产品带来额外收入； • 竞争对手分析，学习竞争对手的模式，完善网站运营手段；
• 典型例子：优衣库 • 活动效果
- 排队人数：1,330,469； - 参与人数：121,814； - 粉丝人数：135,685。
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商业拓展
• 商业拓展可能是互联网行业最值得研究的商业模式，包 括利益联盟、联合推广、开放共享等等；
• 受时间篇幅限制，这里仅对联合推广和开放共享最介绍 ，利益联盟放在收入模块进行介绍。
• 思考：你目前运营的产品，要如何做捆绑销售？跟谁捆绑？
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开放共享
• 开放平台是近两年的热门话题，借助开放的社交网络和庞大的用户 量，把产品做好并且易于传播，使得通过口碑这种最低成本的方式 迅速传播出去。
• 典型案例：Zynga是Facebook最成功的游戏开发商，通过在 Facebook发布多款社交游戏，Zynga在2011年底成功上市，并且 获得融资10亿美元，公司市值超过70亿美元。
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联合推广
• 联合推广包括多种模式，这里从短期和长期两种方式进行介绍； • 短期联合：
• 买赠体验 • 长期联合：
• 频道建设 • 捆绑销售
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买赠体验
• 最常见的营销方式，通过免费赠送产品体验方式把自有的产品或者 服务关联到另外一个产品上，通过其他产品的销售为本站带来用户 及的网站的反向链接。然后联系这些跟排名前面做的链接的网站跟您交
换链接。
•
论坛的个性签名：
把网站地址、关键字，放到你签名里，到贴吧和知道里面适当的发下广告。
•ask爱问、知道等问答系统：• 在这些站点搜索您网站的关键字，回答相关的问题留下您网站网址。
• 开心农场、争车位等就是社交网络上的经典游戏。
• 思考：你现在运营的产品，能否整合到人人网？新浪微博？
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广告
• 通过购买硬广或者软文等多种方式，向目标客户群体传播自己的网 站，提升知名度和用户数。
• 典型例子：2004年的淘宝，在没有大网站合作的情况下，通过电视 广告、公交站牌广告等，花了将近10亿营销费用，把“淘呀淘，淘 我喜欢”的广告词宣传出去，让大家都知道有这样一个在线购物的 淘宝网。在对手易趣自废武功和腾讯后来追赶的压力下，成就今日 淘宝在中国电商市场一哥的地位。
•
多去别人的博客上留言：
特别是与你博客主题相关的，现在的一些博客系统都支持带链接的留言了。这种方法
获得的链接又快又好。
•
制作网站模板免费供别人使用，在其底部留下版权信息。
Page 8高质量的软文• 尝试去搜索“慧通爱旅”Page 9
增加入口
• 增加入口类似于增加外链，让更多人看到你的产品； • 增加外链是外部竞争，增加入口更像是内部竞争，对
• 典型例子1：腾讯绿钻，最早寄生于Qzone 的黄钻上，为喜欢布置 Qzone的用户提供背景音乐，购买黄钻或者QQ会员，都可以获得绿 钻体验，通过这个方式获得新用户，今天的QQ音乐绿钻已经成为国 内最受欢迎的在线音乐产品之一。
• 典型例子2：2008年，我在交费易和腾讯QQ秀做过一次注册送Q秀 的活动，只是QQ秀首页和Qbar置顶，一周新增30万注册用户。
• 思考：你运营的产品，你会跟谁做频道建设合作呢？你愿意为此付 出多少费用？希望得到怎样的收益呢？
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捆绑销售
• 最常见的营销方式，通过捆绑销售方式把自有的网站打包、集成到 另外一个产品上，通过其他产品的销售为本站带来用户及流量。
• 典型例子1：360安全卫士和当年的番茄花园，360出钱让番茄花园把 安全卫士集成到番茄版本的windows中，完成了第一步的原始积累 ，今天360可能是唯一一家直接和腾讯叫板的企业。