IT设备日常巡检记录表
IT系统日常巡检管理程序
IT系统日常巡检管理程序IT系统日常巡检管理程序一、引言IT系统是企业日常运营的重要组成部分，为了确保系统的正常运行和安全性，需要进行日常巡检管理。
本文档旨在规范和指导IT 系统日常巡检工作，确保系统的稳定性和可靠性。
二、巡检目的⒈确保IT系统正常运行，防止系统故障和停机对企业运营造成严重影响。
⒉及时发现和解决系统问题，提高系统的稳定性和性能。
⒊确保系统安全，预防安全漏洞和恶意攻击。
⒋保证IT系统符合法律法规的要求。
三、巡检内容⒈硬件设备巡检：a) 服务器：检查服务器的硬件状况，包括电源、风扇、温度等。
b) 网络设备：检查交换机、路由器等网络设备的可用性和连通性。
c) 存储设备：检查存储设备的存储空间、数据备份等。
d) 打印机和扫描仪：检查打印机和扫描仪的连接和正常工作。
⒉软件系统巡检：a) 操作系统：检查操作系统的运行状态、补丁更新等。
b) 数据库系统：检查数据库的可用性、性能和数据完整性。
c) 应用程序：检查应用程序的正常运行和性能。
d) 安全软件：检查防火墙、杀毒软件等安全软件的运行状态。
⒊网络连接巡检：a) 内部网络：检查内部网络的连通性和带宽使用情况。
b) 外部网络：检查与外部机构的网络连接情况，如互联网、供应商等。
c) VPN连接：检查远程办公和外部合作伙伴的VPN连接是否正常。
⒋安全巡检：a) 检查系统是否存在未授权访问、恶意软件等安全威胁。
b) 检查是否存在系统漏洞，并及时进行修复。
c) 审查访问控制策略和用户权限，确保系统安全可靠。
四、巡检频率⒈硬件设备巡检：每周一次。
⒉软件系统巡检：每周一次。
⒊网络连接巡检：每周一次。
⒋安全巡检：每月一次。
五、巡检记录与报告⒈巡检记录：a) 记录每次巡检的日期、巡检人员、巡检内容和结果。
b) 记录发现的问题和解决方案。
⒉巡检报告：a) 每周巡检结束后，撰写巡检报告，汇总巡检结果和问题。
b) 报告包括巡检概述、问题汇总、解决方案、下周计划等内容。
信息系统日常运维管理制度及相关记录范本
信息系统日常运维管理制度及相关记录范本一、制度目的为确保信息系统日常运维工作的顺利开展，保障信息系统的稳定性、安全性及可靠性，制定本制度。
二、运维管理职责1. IT部门负责信息系统的日常运维管理工作，包括但不限于：a. 硬件设备的维护保养和故障处理；b. 软件系统的安装、升级、维护和故障排查；c. 数据库的备份、恢复和优化；d. 网络设备的配置、监控和故障处理；e. 信息系统安全检查和安全事件响应。
2. IT部门负责编制并更新信息系统日常运维管理制度，并确保员工正确理解并遵守该制度。
三、日常运维管理制度1. 工作流程a. 收集用户的问题反馈，并根据紧急程度进行分类；b. 根据问题分类进行优先级排序，制定相应的故障处理计划；c. 进行故障排查，解决硬件设备、软件系统或网络设备的故障；d. 及时告知用户故障处理进展情况，直到问题完全解决。
2. 工作要求a. 运维人员应具备专业的技术知识和工作经验，并定期进行培训和学习；b. 运维人员应按照规定的工作流程进行工作，确保处理问题的效率和质量；c. 运维人员应与用户保持良好的沟通，了解用户需求和问题的具体情况；d. 运维人员应及时记录问题处理的过程和结果，并做好相关的文件和数据备份。
3. 安全措施a. 应定期对信息系统进行安全检查，包括但不限于系统漏洞扫描、日志分析等；b. 防止未授权的访问和数据泄露，对系统进行必要的权限控制和加密措施；c. 修复系统安全漏洞，更新安全补丁，保持系统的最新状态；d. 及时响应和处置安全事件，保护系统免受攻击及病毒侵害。
四、相关记录范本1. 工作日志日志编号：用户姓名：日期：故障描述：处理过程：处理结果：下一步计划：处理人员签名：操作时间：2. 硬件设备维护记录设备型号：设备编号：维护日期：维护内容：维护人员签名：维护时间：3. 软件系统更新记录系统名称：版本号：更新日期：更新内容：更新人员签名：更新时间：4. 数据库备份记录数据库名称：备份日期：备份类型：备份人员签名：备份时间：5. 网络设备配置记录设备名称：配置日期：配置内容：配置人员签名：配置时间：以上为信息系统日常运维管理制度及相关记录范本，仅供参考使用。
日常运维记录表
科 室
负 责 人
巡检日期
年月 日
巡 检 人
检查对象
检查内容
检查结果
备注
新农合服务器、HIS，PACS服务器
CPU使用是否正常
内存使用是否正常
磁盘空间是否足够
是否有异常进程
是否感染病毒
是否升级最新系统补丁
负载均衡服务器
配置的各节点状态是否正常
各节点的连接数是否正常
数据库
表空间是否正常
查看日志是否有异常
Web服务器软件
Tomcat运行状态是否正常
Apache运行状态是否正常
Tomcat日志文件是否有异常
Apache日志文件是否有异常
文件同步
运行状况是否正常
检查各同步机器的文件是否一致
网站应用
网站各功能是否正常
网站点击量是否正结：
年 月 日
年 月 日
网络设备维保纪录表
网络设备维保纪录表1. 维保记录概述网络设备维保纪录表用于记录网络设备的维护和保养情况，以确保设备的正常运行和最大化使用寿命。
本文档将详细说明维保记录表的内容和填写要求。
2. 维保记录表内容维保记录表包括以下内容：- 设备信息：记录每台设备的名称、型号、序列号等基本信息。
- 维保日期：记录每次维保的日期。
- 维保内容：详细描述进行的维护和保养工作，包括清洁、检查、更换零部件等。
- 维保人员：记录执行维保工作的人员姓名。
- 维保结果：记录维保后设备的运行情况，包括是否存在故障、性能是否正常等。
- 备注：可添加其他相关信息或备注。
3. 填写要求为了保证维保记录的准确性和完整性，请遵循以下填写要求：- 每次维保都应填写一条记录，确保每次维保都有明确的记录。
- 填写时应提供准确的设备信息，包括设备名称、型号、序列号等。
- 维保日期应准确填写，以便追溯维保的时间顺序。
- 维保内容应详细描述，包括具体的维护和保养工作。
- 维保人员应填写执行维保工作的人员姓名。
- 维保结果应准确记录设备的运行情况，包括是否存在故障、性能是否正常等。
- 备注栏可用于添加其他相关信息或备注，如特殊情况说明等。
4. 使用建议为了提高维保记录的效率和可靠性，建议采取以下措施：- 建立统一的维保记录表格式，以便于日后维护和查阅。
- 定期检查维保记录表的填写情况，确保维保记录的完整性。
- 培训维保人员，使其了解维保记录表的填写要求和重要性。
- 尽量在维保后及时填写记录，以免遗漏或遗忘维保信息。
5. 总结网络设备维保纪录表是管理和监控网络设备维护工作的重要工具。
通过准确填写维保记录，可以及时发现设备问题并采取相应措施，以确保设备的正常运行和延长使用寿命。
以上是网络设备维保纪录表的内容和填写要求，希望对您有所帮助。
如有任何疑问，请随时与我们联系。
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办公室IT设备巡检记录表
办公室IT设备巡检记录表
设备基本情况
设备编号：巡查时间：
MAC 地址：计算机名：
操作系统版本：域用户名：
使用人员：使用部门：
检 查 项 目
检查项检查结果异常说明及解决方法设备运行时温度□正常 □异常
设备积尘情况□正常 □异常
设备线缆连接情况□正常 □异常
显示器情况□正常 □异常
设备散热风扇情况□正常 □异常
杀毒软件是否安装并运行正常□正常 □异常
杀毒软件是否能自动更新病毒木马库□是 □否
网络是否连接正常□正常 □异常
Office办公软件□正常 □异常
网络通讯正常□正常 □异常
网络相关设备连接情况（打印机、共享盘等设备）□正常 □异常
OA运行是否正常□正常 □异常
是否感染病毒木马□正常 □异常
是否安装了与工作无关的软件或者游戏□无 □有
IE浏览器是否运行正常□正常 □异常
相关业务软件运行情况□正常 □异常
磁盘碎片情况□正常 □异常
是否存在不能处理的故障□无 □有
其 他 情 况
存在问题
解决情况
巡查总结：
巡查人员： 使用人员签字：。
IT机房巡检工作流程及标准
提高巡检人员技能水平
加强巡检人员培训
定期组织机房设备、技术和管理方面的培训，提高巡检人 员的专业知识和技能水平。
实施考核和激励机制
对巡检人员的工作表现进行定期考核，并根据考核结果给 予相应的奖励或惩罚，激励巡检人员不断提高自身素质和 工作效率。
建立经验分享和交流平台
鼓励巡检人员之间分享工作经验和技巧，促进团队之间的 合作和交流，共同提高巡检工作水平。
网络故障
包括网络连接中断、IP冲突等 ，可能由网络设备故障、网络 配置错误等引起。
环境因素
如温度过高、湿度过大、灰尘 过多等，可能导致设备散热不
良、电路短路等问题。
故障处理措施及建议
硬件故障处理
及时更换故障硬件，对重要数据进行 备份和恢复，确保设备正常运行。
软件故障处理
重新安装或修复操作系统、应用程序 ，更新病毒库和补丁，提高系统安全 性。
网络故障处理
检查网络设备状态和配置，修复网络 连接，避免IP冲突等问题。
环境因素应对
加强机房环境监控和管理，定期清洁 设备表面和内部灰尘，保持温度和湿 度适宜。
05
巡检结果汇总与报告
整理巡检数据和信息
收集巡检过程中记录的所有数据和信息，包括 设备状态、环境参数、安全情况等。
对收集的数据和信息进行分类整理，以便于后 续的分析和报告编写。
或维修安排。
跟踪异常处理进展，确保问题得到妥善解决并闭环管理。
03
04
常见问题分析与处理
设备故障识别与判断
01
02
03
04
观察设备指示灯
通过检查设备面板上的指示灯 状态，判断设备是否正常工作
，如电源灯、硬盘灯等。
听取设备声音
IT设备巡检与维护流程
IT设备巡检与维护流程IT设备的巡检与维护是保证设备正常运行和延长设备寿命的重要环节。
本文将介绍一套适用于IT设备巡检与维护的流程，并详细阐述各个环节的具体操作。
一、巡检与维护前的准备工作在进行巡检与维护前，需要做好一些准备工作，以确保工作的高效进行。
1. 工作计划制定在进行巡检与维护工作之前，需要制定一份工作计划，明确巡检与维护的时间、地点、责任人等信息，以便有组织、有效地进行工作。
2. 工具与备件准备巡检与维护需要使用一些工具和备件，如螺丝刀、测试仪器、替换零部件等。
提前将所需的工具和备件准备齐全，以便在需要时能够及时使用。
3. 工作人员培训确保巡检与维护人员具备相关的技术知识和操作技能，可以通过培训和学习来提高其业务水平，从而保证巡检与维护工作的质量。
二、设备巡检流程设备巡检是指对IT设备进行定期的检查和评估，以确保设备的正常运行和性能稳定。
1. 外部环境检查首先需要对设备所处的外部环境进行检查，确保设备周围的温度、湿度等环境指标符合设备的要求，以避免设备受到不良环境的影响。
2. 设备外观检查对设备外观进行细致的检查，包括外部连接线路是否松动、设备表面是否有划痕或损坏等。
如发现问题，及时处理或更换。
3. 设备性能测试通过使用测试仪器对设备的性能进行测试，如网络设备的带宽测试、服务器的负载测试等，以评估设备的性能状态。
4. 设备软件检查对设备的软件进行检查，包括固件版本更新、安全漏洞修复等操作，以确保设备的软件处于最新、最安全的状态。
5. 设备数据备份针对重要的设备，进行设备数据的备份工作，以防止数据丢失或损坏。
6. 巡检报告记录对巡检过程中的关键信息、问题和处理措施进行记录，形成巡检报告，以便后续跟踪和分析。
三、设备维护流程设备维护是指对IT设备进行日常维护和故障处理，以确保设备的正常运行和故障率的降低。
1. 日常维护对设备进行日常的维护工作，包括定期清洁设备、更换易损件、紧固连接部件等，以避免由于长期使用而产生的设备故障。
计算机巡检记录
由专业人士对巡检结果进行评估 ，以确定巡检效果。
通过对巡检数据进行统计分析， 以确定巡检效果。
评估结果的应用和反馈
改进巡检系统
ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
提高巡检员技能
根据评估结果，对巡检系统进行改进和优化 。
根据评估结果，对巡检员进行培训和提高其 技能水平。
调整巡检计划
反馈给相关部门
根据评估结果，对巡检计划进行调整，以提 高巡检效果。
巡检后的总结工作
分析巡检数据
对巡检过程中记录的数据进行分析，找出计 算机的薄弱环节和潜在问题。
撰写巡检报告
根据巡检数据和分析结果，撰写详细的巡检报告， 总结巡检过程中的发现、分析和建议等。
整理并归档记录
将巡检过程中的记录进行整理并归档，以便 后续查阅和使用。
03
巡检结果分析
数据统计和分析
异常数据识别
关键问题识别
在问题归类和总结过程中，识别出关键问题，即对系统稳定性和性能影响较大的问题，优先处理。
改进措施的制定和实施
解决方案制定
针对归类和总结后的问题，制定相应的改进措施和解决方案，包括修复已知的问 题、优化系统性能、增强安全性等。
改进措施实施
根据制定的解决方案，实施改进措施，并对改进效果进行跟踪和评估，以确保问 题得到有效解决。
3
提高计算机的寿命和性能
通过定期维护和检查，可以延长计算机的寿命 ，提高其性能和响应速度。
巡检的范围和内容
硬件检查
检查计算机的各个部件是否正常工作，如硬盘、 内存、CPU等。
网络检查
检查计算机的网络连接是否正常，防火墙、入侵 检测系统等安全设备是否配置正确。
软件检查
检查操作系统、驱动程序、应用程序等是否正常 运行，并更新软件版本。