产品售后服务承诺书模版1
产品售后服务承诺书模板(6篇)
产品售后服务承诺书模板(6篇)产品售后服务承诺书模板1我公司认真按照以下要求作出承诺：1生产过程严格按iso9001：__质量体系和iso14001环保认证实施，确保产品质量。
2、自验收合格之日起，提供三年的免费质量保修期，在保修期内，对需方非人为原因出现质量问题的产品或配件进行免费维修，确定不能使用的进行免费更换，免收维修费、零件费、上门服务费、交通费。
3、售后中心专门成立此批办公家具售后服务小组，小组安排专人负责，解释产品使用功能及保养细则：每三个月进行一次检查和保养，每年进行一次系统的全面检查于维护，包括面料的清洁、油漆表面上腊、结构件的紧固、轨道加油等。
4、收到有关售后服务要求的电话或传真后，2小时内到达现场，若问题严重无法短时间解决的，做出书面解释并明确解决时间。
5、货物安装完毕后，加塑膜进行保护，全面使用前派人员进行一次全面清洁服务。
具体保修细则如下：1、班台、会议台类：保修范围为台面断裂、分层脱胶、配件损坏、抽屉推拉不顺畅等。
2、文件柜、钢制文件柜类：保修范围为进出阻碍、路轨不畅等。
3、椅类：保修范围为脱胶、断线、椅座椅背胶板开裂、自动回复功能失调、椅脚脱焊断裂、配件损坏等。
4、职员台系列：保修范围为台面崩裂、封边脱落、配件损坏、抽屉推拉不畅等。
5、沙发类：保修范围为脱胶、断线、木架不稳、配件损坏等。
7、保修服务：若产品有上述问题，本省顾客请与我公司维修部联系。
外省顾客请与我公司驻当地售后服务机构联系。
8、客户责任：客户应爱惜家具，正确使用，若有认为损坏，不在本公司免费维修之列，但可提供所需服务，酌情收费。
9、产品售后延伸服务：所有投标产品的面料翻新、搬迁重组等，如顾客今后有此要求，我公司负责施工，只收取成本费用。
产品售后服务承诺书模板2本着“为顾客提供最满意的产品和服务”的经营宗旨，上海庆衡电子科技有限公司郑重承诺：在确保设备的先进性、可靠性、稳定性的同时，不断改进服务质量，从售中到售后的交货、调试开通、设备维护管理、技术服务、用户技术培训等各方面，保证顾客能得到最好的服务，让顾客满意、放心。
【售后服务承诺书模板】售后服务承诺书三篇
【售后服务承诺书模板】售后服务承诺书三篇尊敬的客户：感谢您选择本公司的产品，为了能够更好地为您服务并保障您的权益，特向您承诺以下售后服务：1.我们承诺提供严格的售后服务制度，所有售后服务均按照公司制定的流程和规定实施。
2.我们承诺优先处理客户的售后问题，确保客户快速解决问题，避免给您带来不必要的麻烦和损失。
3.我们承诺全程跟踪处理客户的售后问题，确保问题得到及时解决，同时还将在处理过程中随时与客户保持联系，及时反馈处理情况。
4.我们承诺遵守国家有关质量保证规定，并为所售产品提供一年质保服务。
在质保期内，对于因产品质量造成的问题，我们将无条件为客户提供免费的维修或更换。
5.我们承诺为客户提供专业的技术支持和咨询服务，帮助客户解决使用过程中遇到的各种问题，并根据客户的需求提供定制化的解决方案。
我们深知售后服务对客户的重要性，也深知客户的满意度对企业的发展至关重要，因此我们会一如既往地竭诚为客户服务，为客户营造良好的使用和购买体验。
1.我们承诺在产品售出后，提供全天候售后服务热线，为客户提供7*24小时的快速响应和解答各类问题。
2.我们承诺在售后服务过程中，遵守“客户第一”的原则，认真倾听客户的需求和意见，并根据客户的反馈及时修正和改进服务流程，提高服务质量。
3.我们承诺在售后服务中，严格按照服务标准和验收标准进行工作，确保工作流程规范、效率高，并在完成服务后进行验收，确保客户的需求得到满足。
5.我们承诺为客户提供优质的技术支持和维修服务，建立完善的服务网络和服务体系，确保客户问题得到迅速解决。
我们将坚持不懈地追求卓越的服务品质，为客户提供最优质的售后服务，以客户满意为最终目标，为您的购买和使用带来更多的便利和保障。
1.我们承诺在售前、售中、售后全程为客户提供良好的服务体验，从客户的立场出发，注重细节，提高服务质量。
2.我们承诺为客户提供全年365天、7*24小时不间断的服务支持，提供快速、专业、周到的服务，为客户排忧解难。
产品售后承诺书4篇
产品售后承诺书产品售后承诺书精选4篇〔一〕尊敬的客户：感谢您选择购置我们的产品。
为了给您提供更好的购置体验和效劳保障，我们郑重承诺：1. 产品质量保证：我们保证所售产品均为正品，并符合相关质量标准。
如发现产品质量问题，您可以在购置后30天内联络我们，我们将协助处理并提供退换货效劳。
2. 正常维修保养：对于正常使用中出现的故障，我们将提供免费的维修保养效劳。
维修周期为7个工作日，如需更长时间，我们将提早与您沟通。
3. 7天无理由退换货：对于未经使用的情况下，您可以在购置后7天内无理由申请退换货。
退货时，请保持产品及包装完好，我们将尽快为您处理。
4. 长期维修保固：我们将为您提供产品售后维修保固效劳，维修时间不超过30天。
如维修超过30天，我们将提供交换机或退款效劳。
5. 售后效劳：为了更好地为您解决问题，我们设立了特定的售后效劳，您可以通过联络我们，我们将尽快做出回应并为您提供解决方案。
请注意，以上承诺仅适用于正常使用和保养的情况下。
对于非正常使用、自行拆装或未按照说明书要求保养的产品，我们将不承担任何责任。
再次感谢您对我们产品的信赖和支持。
我们将竭诚为您提供优质的产品和满意的售后效劳。
祝您购物愉快！此致产品售后效劳部门产品售后承诺书精选4篇〔二〕根据该公司提供的产品售后效劳承诺，以下是售后效劳承诺书的第二部分：第四条公司承诺提供免费维修效劳。
对于因产品质量问题引起的故障，公司将承担维修费用，并提供必要的零部件。
维修期限为购置日起一年内，超出维修期限的故障将按照市场价收取维修费用。
第五条公司承诺提供换货效劳。
在产品购置30日内，如发现产品存在严重质量问题或功能故障且无法正常使用，公司将为客户提供换货效劳。
换货期限为购置日起30日内，超出换货期限的故障将按照维修政策进展处理。
第六条公司承诺提供退货效劳。
在产品购置30日内，如客户对产品不满意或发现产品存在严重质量问题无法解决，公司将为客户提供退货效劳。
售后服务承诺书模板汇总6篇
When it comes to family, we are all still children at heart. No matter how old we get,we always need a place tocall home.同学互助一起进步（页眉可删）售后服务承诺书模板汇总6篇售后服务承诺书篇1为创造名牌，提高企业知名度，树立企业形象，我公司本着“一切追求高质量，用户满意为宗旨”的精神，以“最优惠的价格、最周到的服务、最可靠的产品质量”的原则向您郑重承诺：一、产品质量承诺：1、产品的制造和检测均有质量记录和检测资料。
2、对产品性能的检测，我们诚请用户亲临对产品进行全过程、全性能检查，待产品被确认合格后再装箱发货。
二、产品价格承诺：1、为了保证产品的高可靠性和先进性，系统的选材均选用国内或国际优质产品。
2、在同等竞争条件下，我公司在不以降低产品技术性能、更改产品成分为代价的基础上，真诚以最优惠的价格提供给贵方。
三、交货期承诺：1、产品交货期：尽量按用户要求，若有特殊要求，需提前完工的，我公司可特别组织生产、调度，力争满足用户需求。
2、产品交货时，我公司向用户提供下列文件；①货物提货清单②货物质量检测报告四、售后服务承诺：1、服务宗旨：快速、果断、准确、周到、彻底2、服务目标：服务质量赢得用户满意3、服务效率：产品在到达目的前出现质量问题，供方在接到通知后，相关负责人将于12个小时内给予合理处理。
4、服务原则：产品在使用过程中不当操作，造成产品问题，供方可以提供解决方案。
每年不少于三次回访调查用户使用情况。
售后服务承诺书篇2我公司体现“顾客第一、信誉第一”的服务宗旨，为顾客提供长期的技术支持和全方位服务。
1、售后服务承诺书投标方拥有健全的售后服务络机构，包括专门的安装维修服务队，用户的定期访问和信息反馈，安装指导和技术咨询。
全国各大中型城市设立办事处，立争在最短的时间内解决出现的故障、质量问题，让客户安心、放心。
关于售后服务承诺书范文(通用3篇)
关于售后服务承诺书范文（通用3篇）关于售后服务承诺书范文（通用3篇）在生活中，很多地方都会使用到承诺书，承诺书在写作上具有一定的格式要求。
那要怎么写好承诺书呢？以下是小编为大家整理的关于售后服务承诺书范文（通用3篇），仅供参考，欢迎大家阅读。
售后服务承诺书1 我司授权成都xx健身器材有限公司参与贵司组织的20xx年眉山市农民体育健身工程器材（MSCG2014122）采购项目为作出以下售后服务承诺：1、我司所提供投标设备免费保修期为3年。
在保修期内接到设备发生故障的通报，1天内必须响应（电话沟通、到达现，2天内须排除故障。
除人为因素损坏外，全部免费维修。
2、每3个月，我司派遣售后服务人员巡访所提供的设备，做一些日常维护保养工作，并与直接使用人交流设备使用的相关事宜。
3、所有货物保修服务均为被授权公司上门保修，由此产生的一切费用均由该公司承担。
质保期内，除人为因素损坏外，提供备品、配件、专用工具等全部免费维修。
4、在保修期内因我公司责任而产生的`质量问题，由我公司负责无偿返修或更换。
5、免费维修期以后，我司仍将负责器材的维修。
超出免费维修期后，只收取按投标所报备品备件价格收取所更换配件的成本费。
6、定期及不定期回访：本项目产品交付验收合格后，公司每年定期以及不定期进行电话回访，保证产品正常使用。
承诺人：xx校园体育设施有限公司日期：20xx年2月2日售后服务承诺书2 （1）如果我公司有幸中标，我公司奖严格执照招标文件及合同条款的要求，保质保量完成好大柳塔北区三区室外管网消防工程二期。
（2）我公司同意在总包单位和甲方工程部的统一协调下，做好和各专业队伍的配合，保证整个工程顺利进展。
（3）该工程质量等级为合格，符合国家和行业的验收规范，我公司承诺该工程达到消防工程单项优良。
保证在甲方要求和合同约定的期限以前完成该工程的施工。
（4）我公司对本工程提供一年的质保期，保修期结束后免费对系统进行一次全面检修、检测，确保甲方单位顺利通过消防部门的验收和年检。
售后服务承诺书
售后服务承诺书【精品】售后服务承诺书模板锦集6篇售后服务承诺书篇1（制造商名称）是（货物名称和/或描述）的生产厂家。
针对（招标项目名称）中由我公司生产制造的货物，我公司郑重承诺：1、我方保证所供货物是全新，未使用过的。
2、我公司生产、销售的所有产品保修期为 3 年，质量保证期时间自产品最终验收合格双方签字并交付使用之日算起，保修期内免费维修或更换设备（人为因素所引起的故障除外）。
3、保修期外我公司终身提供设备有偿维修服务，并优惠提供备品备件服务。
用户在正常使用中出现性能故障时，本公司承诺以上保修服务。
除此之外，国家适用法律法规另有明确规定的，本公司遵照相关法律法规执行。
承诺方：（公章）日期：售后服务承诺书篇2尊敬的用户，感谢您购买我厂生产的打印耗材,您的一个小小的配合都意味着我们向一个更清洁更美好的环境又迈进一步,在此,xxx办公耗材厂向你承诺以下保证;1、xx办公耗材厂保证所有售出的环保硒鼓打印耗材质量均为完好,打印张数和打印质量均能达到原装硒鼓的效果,不会出现打印不清晰、图形不均匀、漏粉、有底灰等现象;2、环保硒鼓中的完全再生硒鼓使用寿命相当于原装硒鼓;3、硒鼓作为显影装置的传送只和打印介质接触、与打印机中其它结构无直接关系,也就是说硒鼓不可能起到损坏打印机的作用,因此,使用环保硒鼓与使用原装一样,对打印机没有任何影响,所以不存在损坏打印机这一说法,如果是因为使用本厂的环保硒鼓导致打印机损坏,本厂照价赔偿;4、贵公司打印机只要使用了我厂产品,就能得到我厂专业技术人员的上门定期保养、维护,这样可以减缓打印机中易损件的老化,延长打印机的使用寿命;(此条款只适用惠城区中心区,如果数量大,可以考虑满足客户需求.)5、保用期到碳粉用完为止,碳粉用完后或同用户使用不当(存放不当使其受潮、感光鼓曝光、外力使感光鼓划伤或使用不合标准的打印介质等)保用期自动失效,在经厂证实后,视具体情况收取维修费用;6、本厂承诺每一个环保硒鼓在正常使用周期中,都要终身保修,如有任何质量问题,客户都可要求本经营部对其进行免费维修、更换或退货;特别忠告:为确保您的消费权益,更好地享受到我们的服务,请勿自行拆卸硒鼓和用手触摸感光鼓及电极;请使用合标准的打印介质,打厚的打印介质或特殊表面的介质可能引起打印故障;在不具备相应的维修条件时,不要试图自己修复三鼓及打印机,不要自行添加其它碳粉(经测试,绝大多数市售碳粉过粗,含铁和树脂过多,有杂质,很容易损坏鼓芯);硒鼓碳粉用完以后请将空硒鼓装入黑色包装内,防止感光鼓芯曝光和硒鼓受潮,妥善保管以便于下次再加工.不论从价格、质量、还是服务,我们都会给您绝对的信心,使您在日常办公时感到:买得放心、用得称心、办公时开心.质量保证期从购买之日起，为期三年（以购货发票日期为准）。
产品售后服务协议模板5篇
产品售后服务协议模板5篇篇1甲方（客户）：____________________乙方（服务提供商）：____________________鉴于甲方购买乙方的产品，为明确双方权益，达成以下售后服务协议：一、协议目的本协议旨在明确甲、乙双方在售后服务过程中的权利与义务，确保乙方为甲方提供满意的产品售后服务。
二、售后服务内容1. 乙方承诺为甲方提供以下售后服务：产品安装、调试、维护、保养、技术支持、维修及退换货等。
2. 乙方应在接到甲方服务请求后，按照约定的响应时间进行响应，确保甲方的问题得到及时解决。
三、服务期限1. 本协议自双方签署之日起生效，有效期为____年。
2. 售后服务期限与产品质保期保持一致，自产品购买之日起计算。
四、服务响应与保障1. 乙方应在接到甲方服务请求后，24小时内响应，并根据实际情况安排工程师上门服务。
2. 对于重大故障或严重影响甲方正常使用的故障，乙方应在48小时内派工程师到达现场处理。
3. 乙方提供的售后服务应符合国家相关法律法规及行业标准的要求。
五、维修与退换货1. 在产品质保期内，如产品出现非人为损坏的性能故障，乙方应免费维修或更换。
2. 甲方需妥善保管产品的购买凭证及售后服务协议，以便在需要售后服务时提供证明。
3. 退换货时，甲方应保证产品完好无损，否则乙方有权拒绝提供退换货服务。
六、保密条款1. 双方应对在合作过程中获知的对方商业秘密及技术秘密予以保密。
2. 未经对方许可，任何一方不得将保密信息泄露给第三方。
七、违约责任1. 若乙方未按照本协议约定提供售后服务，应承担违约责任，并赔偿甲方由此造成的损失。
2. 若甲方违反本协议约定，导致乙方无法提供售后服务，甲方应承担相应责任。
八、争议解决1. 本协议的履行过程中如发生争议，双方应友好协商解决。
2. 若协商不成，双方应向乙方所在地人民法院提起诉讼。
九、其他条款1. 本协议未尽事宜，双方可另行签订补充协议，补充协议与本协议具有同等法律效力。
关于售后服务承诺书（3篇）
关于售后服务承诺书一、前言我们非常重视售后服务，确保顾客在购买产品后获得更好的体验和满意。
为了进一步规范售后服务流程，提升售后服务质量，我们特此制定本售后服务承诺书。
本承诺书旨在明确我们的售后服务承诺，并为顾客提供有力的保障。
二、服务承诺1. 服务范围我们提供的售后服务范围包括但不限于以下几个方面：（1）产品质量问题的保修服务：对于出现非人为损坏的产品质量问题，我们将提供免费维修或更换服务，以确保产品能正常使用。
（2）产品退换货服务：对于在购买后出现质量问题的产品，我们提供退换货服务，确保顾客权益。
（3）服务响应和解决问题：我们将提供即时、高效的售后服务响应，并尽力解决顾客遇到的问题。
2. 服务准则我们承诺以下服务准则：（1）服务态度友好：我们的售后服务团队将以亲切友好的态度对待每一位顾客，并为顾客提供周到的服务。
（2）服务响应迅速：我们将在接到顾客的售后服务请求后尽快回复，并在最短时间内安排相关服务。
（3）问题解决及时：我们承诺尽力解决顾客提出的问题，并在合理的时间范围内给予满意的答复和处理。
（4）诚信守约：我们将严格遵守所有售后服务承诺，并按照承诺提供相应的服务。
3. 服务期限我们的售后服务期限分为两个阶段：（1）保修期：针对产品质量问题的保修，我们将提供相应的保修期限，具体期限以产品说明书或合同为准。
（2）维护期：保修期结束后，我们将进入维护期。
在维护期内，对于产品出现的非人为损坏，我们将提供有偿维修服务。
4. 服务流程为了确保顾客能够便捷地享受售后服务，我们制定了以下服务流程：（1）顾客填写售后服务申请表：顾客需要提供产品详细信息、问题描述及联系方式，并填写售后服务申请表。
（2）申请受理和分配：我们将在接到售后服务申请后尽快受理，并安排专人进行问题分析与处理。
（3）问题解决和服务提供：我们将根据问题的性质和严重程度制定相应的解决方案，并尽快提供相应的服务。
（4）服务反馈和评价：在服务完成后，我们将向顾客收集服务反馈和评价，以不断优化和改进我们的售后服务。
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投标售后服务承诺书
______（以下简称我方）在____________项目招标中，如果我方产品有幸中标，非常感谢评委及建设单位的信任，在该项目建设和施工过程中，我们除响应招标文件中所有的条款及履约合同内容外，并对工程售后服务做出如下承诺：
1、投标产品均属于国家规定“三包”范围的，并保证产品质量保证期不低于“三包”规定；质量保证期承诺优于国家“三包”规定的，按供应商实际承诺执行；
2、投标产品有专业售后服务机构，并将在投标文件中予以明确说明,并附制造商售后服务承诺；
3、工程竣工后，我方将负责壹年的工程质量无偿保修，以优质的服务，实现我们忠实的承诺；真正做到以一流的施工，创一流的质量的服务宗旨；
4、我方保证在工程竣工，经相关部门认证合格后2个工作日内，对招标方提供上门“集中式”培训服务，确保使用人在操作前充分了解产品性能，使用规范；消灭事故隐患，提高工作效率；
5、电话咨询：在质量保质期内提供技术援助电话，解答招标方在使用中遇到的问题，及时为招标方提出解决问题的建议；
6、现场响应：
6.1我方在接到报修通知后，电话咨询不能解决的，我方承诺在24小时内到达现场进行处理，确保产品正常工作；
6.2无法在24小时内解决的，将在24小时内提供备用产品，使招标方能够正常使用。
若故障在24小时内未得到解决的，招标方有权自行处理故障，发生费用在质量保修金中扣除；
6.3发生紧急抢修事故的，我方在接到通知后，确保做到立即到达事故现场；
6.4对于涉及安全的质量问题，按照《建筑工程质量管理条例》的规定，做到立即报告，及时采取防范措施。
7、质保期外服务承诺：质量保证期过后，我方同样提供免费电话咨询服务，并承诺提供产品上门维护服务；
8、如招标方有产品升级、更新、换代、维修等需求时，我方承诺以优惠价格提供售后服务。
以上是我方对该工程的售后服务承诺，若我方达不到甲方要求及我方承诺标准，在售后服务中给招标方造成巨额损失，我方甘愿受法律法规处罚；承担由此造成的责任，并赔偿由此造成的一切经济损失。
承诺单位：______公司
日期：20___年___月___日。