市场调查与预测复习题讲解

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市场调查与预测期末考试题：名词解释和简答

名词解释1. 探测性市场调查：为了界定调查问题的性质以及更好地理解问题的环境而进行的小规模调查活动;2. 描述性市场调查：调查内容着重于市场状况特征,将所需调查的现象具体化;3. 因果性市场调查：是调查一个变量是否引起或决定另一个变量的研究过程,其目的是识别变量之间的因果关系;4. 预测性调查：是指对未来可能出现的市场行情的变动趋势进行的调查,属于市场预测的范畴;5. 哈雷斯培训法：哈雷斯培训法是经济学家哈雷斯根据市场调查的经验提出的;他认为对于调查人员,除了进行一般的调查知识的培训外,还应针对市场调查人员的不同层次和不同要求进行不同程度和不同内容的培训;在培训对象上,他认为应将受训者分为监督员和访问员;在培训方法上,他认为应采用书面训练法和口头训练法;6. 文案调查：所谓文案调查又称间接调查法,是指通过查阅、阅读、收集历史和现实的各种资料,并经过甄别、统计分析得到的调查者想要得到的各类资料的一种调查方法;7. 重点市场调查：重点市场调查方式就是指在调查总体中,针对选取的一部分重点样本进行的非全面市场调查;8. 市场调查表：指调查者根据调查目的的要求,设计出一系列问题、备选答案及说明等组成的向被调查者搜集资料的一种工具;9. 交叉列表分析技术：是同时将两个或两个以上具有有限类目数和确定值的变量,按照一定顺序,对应排列在一张表中,从中分析变量之间的相关关系,得出科学结论的技术;10. 语义差别法：是美国伊利诺大学奥斯古发明的测量态度的方法,它适用于对商品、品牌、公司、商标等印象的调查;11. 态度测量法：调查消费者购买意愿及购买行动的形成过程;12. 样本轮换：是指对某一时期抽出的固定样本进行调查估计,到一定时候,对原有的样本按照一定的方法保留其中的一部分样本单位,淘汰另一部分样本单位,再在该总体中抽出与被淘汰的样本单位规模相同的新样本单位,对这个样本进行调查,做出估计;过一段时间,再对这个样本用同样的方法进行轮换;13. 市场预测：是指在市场调查的基础上,运用预测理论与方法,对决策者关心的变量变化趋势和未来可能的水平做出估计与测算为决策提供依据的过程;14. 德尔菲预测法：通过匿名函询的方式向专家们征求对某一预测问题的意见,然后将预测意见加以综合、整理和归纳,再反馈给各个专家以供他们分析判断提供新的论证;如此往返多次,预测意见逐步趋于一致;最后再由预测者统计处理后,给出预测结果;简答1. 市场调查的作用：⑴帮助企业制定有效的营销策略;⑵帮助企业开拓市场,开发新产品;⑶有利于企业在竞争中占据有利地位;⑷帮助企业打造核心竞争力;⑸为企业预测未来市场发展提供基础;2. 市场调查的原则：⑴实事求是原则;⑵时效性原则;⑶系统性原则;⑷经济性原则;⑸科学性原则;3. 市场调查的程序：⑴市场调查企划阶段;⑵市场调查的资料收集阶段;⑶市场调查的资料整理分析阶段;4. 市场调查报告应坚持的原则：⑴真实性 ;⑵具体化 ;⑶简明扼要;⑷紧扣主题;5. 文案调查工作程序：⑴明确所需调查的资料;⑵审查与分析现有资料;⑶寻找资料信息来源;⑷资料筛选、分析;⑸文案调查报告的撰写;6. 重点市场调查与典型市场调查的区别：⑴选择调查单位的标准不同;⑵调查的目的不同;7. 市场调查表设计的重要性：⑴市场调查表设计是控制调查表质量的主要手段⑵市场调查表设计的质量与调查的其他环节密切相关⑶市场调查表设计的内容是调查目的之所在;⑷调查表设计阶段较容易对调查表质量进行控制;8. 态度测量表的类型：⑴类别量表;⑵顺序量表;⑶差距量表;⑷等比量表;9. 调查表询问设计应注意的问题：⑴询问的内容尽可能短;⑵用词要确切;⑶用词要通俗;⑷一项询问只能包含一项内容;⑸避免诱导性询问;⑹避免否定形式的询问;⑺避免敏感性问题;10.不完整答卷的对策：⑴第一种,是大面积的无回答或相当多问题无回答,对此应作废卷处理;⑵第二种是个别问题无回答,应作为有效调查表,所遗空白待后续工作采取补救措施;⑶第三种是相当多的调查表对同一个问题无回答,仍作为有效调查表;11.市场调查资料分析的基本原则：⑴及时性原则;⑵准确性原则;⑶系统性原则;⑷适用性原则;⑸经济性原则;12.广告调查的意义：⑴广告调查是整体广告活动的起点;⑵广告调查是确定广告定位的依据;⑶广告调查是整体广告策划的依据;⑷广告调查为广告创意提供资料;⑸广告调查是广告效果评价的手段;13.购买动机的特点：⑴转移性;⑵内隐性;⑶模糊性;⑷冲突性;14.固定样本调查的作用：可以了解到许多情况;⑴新产品渗透过程;⑵广告投入量与购买的关系;⑶品牌忠诚度;⑷购买路线和购买方法;⑸购买周期;⑹每户购买率和购买金额;⑺购买理由;15.市场预测的程序：⑴明确预测的目的要求——确定预测目标;⑵做好基础性工作——收集、整理资料;①历史资料;②现实资料;⑶选择预测方法——建立模型;⑷进行分析评价——计算、修正预测模型;⑸预测工作总结——制定决策方案;。

(完整版)市场调查与预测复习资料

第一章1、市场的概念狭义的市场概念，是指具体的交易场所.人们习惯上把在一定时间、一定地点进行商品买卖的地方称为市场。

广义的市场概念,是指商品交换关系的总和，即把市场看作商品交换关系的总体，市场可以是有形的，也可以是无形的.2、市场类型在市场经济条件下，按市场的竞争程度不同,可以分为：①完全竞争市场②完全垄断市场③垄断竞争性市场④寡头垄断性市场3、市场调查与预测的范围市场调查与预测的范围十分广泛，凡有关市场营销的任何问题，进行系统地资料收集、整理、分析和预测，就属于市场调查与预测的范围。

包括宏观和微观的市场研究两个方面.①分析宏观市场研究活动主要是对国民经济的行业发展、行业调整和市场运行机制及其未来发展的研究，宏观市场研究涉及对市场营销活动参与者(政府、企业和消费者）角色和作用的研究、市场和市场流通规律的研究、市场的交换职能、实物分配职能和市场消费与生产便利职能等的研究。

如市场结构调查、市场供给调查、市场竞争调查、市场物价调查等等、②微观市场研究是调查、分析、预测企业市场营销活动中的各种问题。

微观市场研究的范围包括企业市场营销目标的研究、市场特征的研究、市场行为的研究、市场营销手段的研究和营销组合的研究等方面。

4、市场调查与预测的内容企业一般常见的市场调查与预测的内容包括：①产品研究②销售研究③市场需求的调查与预测④购买行为研究⑤广告及促销研究⑥销售预测⑦产业及市场特性的研究5、市场调查与预测的分类①探索性研究②描述性研究③因果性研究6、经验认识方法1)观察法2)调查法3)实验法步骤：①形成实验的自觉意图和制定实验的方案②实施实验计划③对实验结果作初步解释7、市场调查的过程的七个步骤：①明确调查问题②市场情况分析③非正式市场调查④市场调查设计⑤资料收集⑥资料整理、分析,市场预测⑦撰写调查报告8、市场普查:是对市场调查对象的总体所进行的无一遗漏的逐个调查和分析,是一种全面调查的组织方式。

9、非全面市场调查:①重点调查②典型调查③固定样本连续调查④抽样调查第二章1、市场调查与预测方案的含义：是指在正式调查之前，根据市场调查的目的和要求，对调查的各个方面和各个阶段所作的通盘考虑和安排。

电大《市场调查与预测》总复习资料bak.市场调查

《市场调查与预测》复习名词判断改错题期末复习指导1、市场占有率：是指生产或营销企业的某种商品销售量或销售额在市场同类商品的总销售量或销售额中占的比重。

2、实验调查法：是指市场实验者有目的、有意识地通过改变或控制一个或几个市场影响因素的实践活动，来观察市场现象在这些因素影响下的变动情况，认识市场现象本质和发展变化规律。

3、定额抽样：也称配额抽样，是指按市场调查对象总体单位的某种特征，将总体分为若干类型，按一定比例在各类中分配样本单位数额，并按各类数额任意或主观抽样。

4、消费者市场：是由为满足个人生活需要而购买商品的所有个人和家庭组成的市场。

5、非随机抽样：也称立意抽样，是指在抽样中不将随机性作为抽样原则，而是根据市场调查者的主观分析判断抽取样本。

6、德尔菲法：也称专家小组法，是采用征询意见表，利用通信方式，向一个专家小组进行调查，将专家小组的判断预测加以集中、反馈，并反复调查多次，最终利用集体的智慧得出市场现象未来预测结果的定性预测方法。

7、产业市场：是由为了满足向社会提供其他产品或服务，或是为了转卖商品而购买商品的所有组织团体组成的市场。

8、个案调查：是从总体中选取一个或几个单位对其进行深入调查。

其主要作用在于深入细致地反映所选取单位的具体情况，而并不是想以此调查来推断总体。

9、主观概率：预测者根据自己实践经验和判断分析能力，对某种事件未来发生可能性的估计值。

10、市场典型调查：是在对市场现象总体进行分析的基础上，从市场调查对象中选择具有代表性的部分作为典型，进行深入、系统的调查，并通过对典型单位的调查结果来认识同类市场现象的本质及其规律性。

11、抽样误差：是指随机抽样调查中样本指标与总体指标之间的差异。

12、送发问卷：也称留置问卷，是调查者将问卷送发给被调查者，被调查者按规定填答后，再由调查者取回问卷。

13、实验设计：是调查者进行实验活动，控制实验环境和实验对象的规划和方法。

14、市场重点调查：是从市场调查对象总体中选择少数重点单位进行调查，并用对这些单位的调查结果反映市场总体的基本情况。

市场调查与预测(00178)

《市场调查与预测》200807考试考前复习资料第一部分考核方式介绍...............................................第二部分复习指导 ..................................................单项选择题复习指导...................................................................1 名词解释复习指导 ...................................................................5 简答题复习指导.......................................................................7 计算题复习指导.......................................................................9第一部分考核方式介绍一、考核形式：《市场调查与预测》采取闭卷考试，卷面满分100分。

二、考试时间：2小时。

三、试卷结构：考核共分四种题型，具体分值分布如下：一、单项选择题：20小题，每题1分，共20分；二、名词解释：5小题，每题4分，共20分；三、简答题：3小题，每题10分，共30分；四、计算题：2小题，每题15分左右，共30分；第二部分复习指导单项选择题复习指导一、答题技巧单项选择题的分值占卷面分值的20%，主要是考核学生对基本知识，基本方法的掌握，考核范围覆盖课程的每一章节，具有很大的灵活性。

要求考生复习要全面，把大纲要求掌握的知识点要吃透。

否则你很容易掉进有经验的出题者设计好的圈套里。

要答好单项选择题，当然必须掌握一定的知识，除了平时下功夫，把基础搞扎实外。

但如果再掌握一些答题技巧，就将使你如虎添翼。

《市场调查与预测》期末综合复习题及答案

《市场调查与预测》期末综合复习题及答案一、填空题：1．市场预测的资料根据其来源不同，可分为直接资料、间接资料。

2．直接资料由预测者自己组织市场调查取得，因此其适用性强,可信程度高.3．根据市场调查目的和深度不同,市场调查可分为探索性调查、描述性调查、因果性调查、预测性调查几种类型。

4．根据购买商品目的不同，市场调查可分为消费者市场调查、产业市场调查。

5．根据市场调查的方式不同，市场调查可分为全面调查、非全面调查。

6．普查最适宜于了解宏观、中观、微观市场的一些至关重要的基本情况，了解调查总体的特征。

7．典型调查是一种非全面调查，它对市场总体有代表性的部分单位进行调查。

8．根据经济发展指标对市场需求影响的关系，可以把经济发展指标分为三类,即先行指标、同步指标、滞后指标。

9．正确选择典型单位,是保证市场典型调查科学性的关键。

典型调查必须把调查和研究结合起来.10．市场重点调查是从市场调查对象中选择少数重点单位进行调查，并用其结果反映市场总体的基本情况。

11．个案调查在选择调查单位时并不注重它对总体是否具有代表性。

12．市场调查的准备阶段是市场调查的决策、设计、筹划阶段。

13．搜集资料阶段的主要任务是，采取各种调查方法，按照调查方案的要求，搜集市场资料。

14．对市场环境的调查内容大致有市场政治环境、市场经济环境、市场社会文化环境调查等几个方面。

15．商品需求调查，是市场调查的核心内容.调查可从影响因素着手，主要包括人口构成、家庭、消费心理和购买行为、市场占有率调查等。

16．市场抽样调查有广义和狭义之分。

广义的抽样调查包括随机抽样和非随机抽样；狭义的抽样调查只包括随机抽样.17．单纯随机抽样又称纯随机抽样,其具体抽样方法有直接抽取法、抽签法、随机数表法。

18．等距随机抽样，能使样本在总体中的分布比较均匀，从而抽样误差减少.但应用时要特别注意抽样间隔与现象本身规律之间的关系.19．类型随机抽样在对总体进行分类时，必须遵循分类方法的科学性,同时要使分类符合总体的实际情况.20．类型随机抽样与整群随机抽样对总体划分的原则不同。

市场调查与预测期末考试题名词解释和简答

名词解释1.探测性市场检查：为了界定检查问题的性质以及更好地理解问题的环境而进行的小规模检查活动。

2.描述性市场检查：检查内容重视于市场情况特点，将所需检查的现象详尽化。

3.因果性市场检查：是检查一个变量可否引起或决定另一个变量的研究过程，其目的是鉴别变量之间的因果关系。

4.展望性检查：是指对未来可能出现的市场行情的变动趋势进行的检查，属于市场展望的范围。

5.哈雷斯培训法：哈雷斯培训法是经济学家哈雷斯依照市场检查的经验提出的。

他认为对于检查人员，除了进行一般的检查知识的培训外，还应针对市场检查人员的不同样层次和不同样要求进行不同样程度和不同样内容的培训。

在培训对象上，他认为应将受训者分为督查员和接见员。

在培训方法上，他认为应采用书面训练法和口头训练法。

6.文案检查：所谓文案检查又称间接检查法，是指经过查阅、阅读、收集历史和现实的各种资料，并经过甄别、统计解析获取的检查者想要获取的各种资料的一种检查方法。

7.重点市场检查：重点市场检查方式就是指在检查整体中，针对采用的一部分重点样本进行的非全面市场检查。

8.市场检查表：指检查者依照检查目的的要求，设计出一系列问题、备选答案及说明等组成的向被检查者收集资料的一种工具。

9.交织列表解析技术：是同时将两个或两个以上拥有有限类目数和确定值的变量，依照必然序次，对应排列在一张表中，从中解析变量之间的相关关系，得出科学结论的技术。

10.语义差别法：是美国伊利诺大学奥斯古发明的测量态度的方法，它适用于对商品、品牌、企业、商标等印象的检查。

11.态度测量法：检查花销者购买意愿及购买行动的形成过程。

12.样本轮换：是指对某一时期抽出的固定样本进行检查估计，到一准时候，对原有的样本依照必然的方法保留其中的一部分样本单位，裁汰另一部分样本单位，再在该整体中抽出与被裁汰的样本单位规模同样的新样本单位，对这个样本进行检查，做出估计。

过一段时间，再对这个样本用同样的方法进行轮换。

《市场调查与分析》复习资料完整版含答案重点

2016年《市场调查与分析》复习资料完整版含答案第一章市场调研与预测的涵义与演进一、单项选择题1．市场调研的主要主体是（A）A．企业B．政府C．社会组织D．个人2．一种最基本、最一般的市场调研是（C）A探索性调研B．综合性调研C．描述性调研D．因果性调研3．1年以上5年以下时间长度的市场预测是（B）A．短期预测B．中期预测C．描述性调研长期预测4．市场调研与市场预测的共同点是（D）A．技术方法相同B．出发点相同C．结果相同D本质相同5．市场调研与预测作为一门学科，开始建立是从（B）A．19世纪B．20世纪初C．20世纪30年代二、多项选择题1．市场调研按功能分类，可分为（ADE）A．探索性调研D．因果性调研E．描述性调研2．按市场预测的范围分类，可分为（AB）A．专题性市场预测B．综合性市场预测C．国际市场预测3．市场调研与市场预测的区别在于（CDE）A主体不同B本质不同C出发点不同D结果不同E．技术方法不同4．市场调研与市场预测的延伸功能包括（BCD）A．信息功能B．沟通功能C．反馈功能D．调节功能5．市场调研与市场预测的基本功能包括（AE）A．信息功能B．沟通功能C．反馈功能E．认识功能三、填空题1．市场调研本身不是目的，它服从于(_营销_)活动，是该活动的有机组成部分2市场调研的主要主体是( 企业。

)3．市场调研主体为解决某个具体问题对市场中的某个方面进行的调研属于(专题性市场调研)。

4. 为了掌握和理解调研者所面临的市场调研问题的特征和与此相联系的各种变量的市场调研是(探测性调研)。

5．市场预测的基本原理是事物发展的(内在规律性)。

6．市场调研与市场预测具有(前后相继)关系。

7．市场调研与预测学科发展过程可以分为三个阶段：(建立阶段)、(巩固提高阶段)、(发展阶段)。

四、名词解释1.市场调研答：市场调研是针对特定企业市场营销决策所需要的信息进行方案设计、数据收集和整理分析，并把结果向委托方（或管理者）沟通和阐释的活动2.探测性调研答：探测性调查是指在企业对市场状况不甚明了或对问题不知从何处寻求突破时所采用的一种方式，其目的是要发现问题的所在，并明确地提示出来，以便确定调查的重点。

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《市场调查与预测》复习题一、选择题1、关于市场调查的意义表述不正确的是（）。

A.为企业决策提供依据B.帮助企业开拓新的市场C.为企业赢得竞争优势D.直接决定经理人工资2、文献调研属于下面那项调研设计（）。

A.探索性B.描述性C.因果性D.相关性3、下列哪项不属于市场宏观方面的调查（）。

A.政治环境B.地理气候C.经济环境D.市场需求4、测定出的预测误差偏低的市场预测指标是（）。

A.平均误差B.平均绝对误差C.均方误差D.标准误差5、（）是指访问者主动寻找与被访问者的共同之处，借以接近对方。

A.求同接近B.开门见山C.迂回接近D.自然接近6、实验调查成功的关键是（）。

A.提出研究假设B.合理科学的实验设计C.选择实验对象D.确定实验方法7、抽样调查的特点不包括（）。

A.经济B.低效C.灵活D.可操作性强8、指导语在问卷中的功能不包括（）。

A.与调查对象建了心理融洽B.获取调查对象的信息C.消除调查对象的顾虑D.简明阐述回答的具体要求9、为建立接触，互相了解作准备的问题是（）。

A.接触性问题B.实质性问题C.校正性问题D.补充性问题10、市场调查的特点不包括（）。

A.系统性B.目的性C.社会性D.稳定性11、下列哪项不属于市场微观方面的调查（）。

A.市场需求量B.消费者购买动机C.市场营销活动D.法律环境12、抽样误差最大的抽样方式是（）。

A.分层抽样B.等距抽样C.整群抽样D.简单随机抽样13、一般来说，放在问卷最前面的问题是（）。

A.接触性问题B.实质性问题C.校正性问题D.补充性问题14、对于无法确定其主要影响因素的市场现象进行预测的最合适的方法是（）。

A.定性市场预测法B.相关回归分析市场预测法C.定量市场预测法D.时间序列市场预测法15、（）是指来自企业经营管理系统以外的市场环境系统的信息。

A.企业信息B.市场信息C.外部信息D.一级信息16、送发问卷也称（）,它是调查者将问卷送发给被调查者，被调查者按规定填答后，再由调查者取回问卷。

A.自填问卷B.开放式问卷C.邮政问卷D.留置问卷17、精度最高的量表是（）。

A.定类量表B.定序量表C.定距量表D.定比率量表18、一手资料的收集方法不包括（）。

A.文案法B.访问法C.实验法D.观察法19、一般来说，放在问卷最后面的问题是（）。

A.接触性问题B.实质性问题C.敏感性问题D.补充性问题20、邮寄调查属于（）。

A.文案法B.访问法C.实验法D.观察法21、人口分析属于（）。

A.环境分析B.市场需求分析C.产品分析D.营销分析22、消费者对所要购买的商品早有了解，购买时不加思索地选中的是（）。

A.冲动性购买B.习惯性购买C.理智性购买D.被迫性购买23、不属于定性预测的方法是（）。

A.经验判断法B.特尔菲法C.头脑风暴法D.移动平均法24、（）是问卷的主体，是问卷最核心的组成部分。

A.封面信B.答案C.问候语D.问题和答案25、封闭式问题的设计中，（）是将同类的若干个问题及答案排列成矩阵，以一个问题的形式表达出来。

A.框图式B.矩阵式C.两项选择式D.填空式26、为了分析观察某些市场变量之间是否存在着因果关系以及自变量的变动对因变量的影响程度，应当选择的市场调查方法是（）。

A.观察法B.实验法C.询问法D.态度测量表法27、不属于定量预测的方法是（）。

A.简单移动平均法B.加权移动平均法C.特尔菲法D.都不是28、狭义的市场调查主要针对的是（）。

A.环境B.顾客C.产品D.竞争对手29、面谈的缺点是（）。

A.回答率高B.耗费高C.灵活性强D.可靠性高30、不属于二项选择题优点的是（）。

A.便于回答B.易于统计C.便于设计D.程度差别大二、名词解释1、市场调查2、问卷法的含义3、抽样调查4、调查资料的整理5、分层随机抽样6、二手数据三、简答题1、抽样调查的适用条件2、样本量确定的影响因素3、抽样方案设计的主要内容4、问卷法的特点5、随机抽样的特点6、问卷的基本类型7、消费者分析的意义8、怎样通过样本指标推断总体指标？9、问卷设计的一般程序四、论述题1、试述选择市场调查方法要考虑的因素。

2、试述市场预测在社会经济活动中发挥的作用3、试述市场实验调查法的特点4、试述随机抽样调查及其优点五、计算题1、某品牌电脑销量稳定，近年来一直运用一次指数平滑法对其电脑销量进行预测。

对2015年的销量预测值为5500万台，而当年实际销售量为6000万台。

请据此预测2016年该品牌电脑的销售量。

（平滑系数α为0.7）2、某厂家为了解消费者对本厂新推出的化妆品的喜欢程度，随机抽取了600名消费者进行调查，结果发现喜欢该化妆品的有210人，以95.45%的概率保证程度来估计消费者中喜欢这一化妆品的比率区间范围。

(0.022752z=) 3、某地区1991—1995年个人消费支出和收入资料如下：（2）配合消费支出对个人收入的直线回归方程。

（写出公式，计算过程，结果保留3位小数）参考答案一、选择题二、名词解释1、市场调查狭义的市场调查特指针对顾客所做的调查。

广义的市场调查除顾客调查外，还包括环境调查、产品调查等。

2、问卷法的含义问卷法是通过书画形式，以严格设计的问题或表格，向研究对象收集资料和数据的方法。

3、抽样调查按照一定的程序和原则，从所研究的对象的总体中抽取一部分样本进行调查或观察，并在一定条件下，运用数理统计的原理和方法，对总体的数量特征进行估计和推断。

4、调查资料的整理根据市场调查任务的要求，对调查所收集到的可接受的原始资料进行审核、分类、编码、合并，、汇总，使其条理化、系统化的工作过程。

5、分层随机抽样也称为分类随机抽样，就是先将总体单位按其属性特征分成若干类或若干层，然后在类型或层中随机抽取样本。

6、二手数据二手数据也叫现成数据，指调查者通过文案调查等形式获取，而非自身亲自调查获取的各种资料和数据等。

三、简答题1、抽样调查的适用条件对一些不可能或不必要进行全面调查的社会经济现象在资源有限的条件下运用抽样调查对全面调查进行验证对某种总体的假设进行验证2、样本量确定的影响因素总体方差极限误差数值的大小调查结果的可信度抽样的组织方式抽样方法调查结果的回收率同类研究中所用的样本量资源限制3、抽样方案设计的主要内容确定估计的目标量明确总体和抽样单元确定或建立抽样框对主要目标提出精度要求选择抽样方案的类型计算相关统计量制定实施方案4、问卷法的特点运用范围广高效调查结果具有较高的代表性有利于对资料进行统计处理5、随机抽样的特点要花较多成本正确性较高费时较多结果普遍可被接受结果可概化性良好6、问卷的基本类型自填式问卷和访问式问卷结构型问卷和无结构型问卷传统问卷和网络问卷7、消费者分析的意义分析消费者有利于企业正确确定经营品种、数量、质量、花色、规格；分桥消费者有利于企业产品的更新换代；分析消费者有利于正确制定产品的价格；分析消费者有利于产品广告的设计和广告媒体的选择；分析消费者有利于正确选择服务方式、付款方式和产品上市时间。

8、怎样通过样本指标推断总体指标？在市场抽样调查中推断总体，应用的是统计推断原理。

统计推断即用样本指标推断总体指标的过程。

统计推断一般是采用区间估计的方法。

区间估计就是在一定的抽样误差范围内建立一个置信区间，并联系这个区间的置信度，以样本指标推断总体指标。

一方面，必须处理好抽样误差与置信度之间的关系。

置信度的提高必然会加大抽样误差范围，同时降低了抽样调查的准确程度。

一般在市场调查实践中，对于抽样误差范围或置信度是在调查方案中事先规定的，并据此确定样本单位数。

另一方面，进行区间估计，以样本指标推断总体指标。

具体来讲，区间估计可以用样本平均数推断总体平均数，也可以用样本成数推断总体成数。

9、问卷设计的一般程序明确调查的中心概念，确定研究范围。

构建问卷框架问题分解，考虑问卷的形式试测修订正式测试四、论述题1、试述选择市场调查方法要考虑的因素。

调查项目、问题的伸缩性调查范围调查问卷的复杂程度调查信息的时效性调查成本费用的多少2、试述市场预测在社会经济活动中发挥的作用有利于促进社会生产的顺利发展有利于适应和满足消费需求有利于充分发挥市场机制的调节作用有利于政府提高宏观管理水平有利于提高企业的经济效益和宏观管理水平3、试述市场实验调查法的特点实验调查法的最突出特点在于它的实践性，这是实验法的本质特点。

实验调查法，必须亲自动手，通过某种实践活动，有计划地改变实验对象所处的客观环境，并在这种实践活动的基础上，对实验对象即市场现象进行调查。

没有一定的实践活动，就不能称为实验调查。

调查对象的动态性，是实验调查的另一重要特点。

在应用实验调查法中，由于实践活动的不断进行，市场环境的改变，实验对象即市场现象必然发生不断的运动和变化。

实验调查的实践性决定了实践对象的动态性。

实验调查法还具有综合性的特点。

实验调查过程中，实验者除了进行改变市场环境的实践活动外，还必须采取各种直接的、间接的搜集资料的方法，如观察、访问、问卷等方法，采用各种研究资料的方法，对市场现象进行调查研究。

各种调查研究方法的综合应用，在实验调查法中也表现得很明显。

4、试述随机抽样调查及其优点随机抽样调查是在抽样过程中按随机的原则抽取样本。

这里的随机原则是指调查总体的每个单位都有同等被抽中或不被抽中的概率，即样本抽取完全是客观的，而不能主观地、有意识地选择样本。

相比于非随机抽样方式，随机抽样具有很明显的优点：（1）排除了市场调查中调查者的主观影响，从而使样本具有客观性。

这是抽样调查科学性的根本所在，是市场调查结果的真实性和可靠性的基础。

（2）随机抽样调查能够测定抽样误差指标并能对其大小加以控制，从而达到用样本指标推断总体指标的目的。

五、计算题1、解：一次指数平滑预测法的公式为(1)(1)1(1)t t t S X S αα+=+-据题目已知20156000X =万台，(1)20155500S =万台，0.7α=代入公式得(1)201660000.75500(10.7)5850S =⨯+⨯-=万台答：该品牌电脑2016年电脑销售量的预测值为5850万台。

2、解：已知：600n =，2100.35600p ==，10.9545a -=，/22a z =0.019x σ=== /220.0190.038 3.8%a x z σ∆==⨯==则总体比率的上、下限为：上限：35% 3.8%31.2%p -∆=-=，下限：35% 3.8%38.8%p +∆=+= 以95.45%概率保证程度，估计消费者对这一化妆品喜爱的比率在()31.2%,38.8%之间。

3、解：0.988r ===1.16922()n xy x yb n x x -∑∑∑==-∑∑20.998a y bx =-=-配合的直线方程为：20.998 1.169y x =-+。