交互设计方案衡量标准的五层总结
交互设计考核指标
交互设计考核指标一、用户界面设计用户界面设计是交互设计中的重要组成部分，其目标是提供一个直观、易于理解和操作的界面，使用户能够快速准确地完成任务。
在用户界面设计中，一些常见的考核指标包括：1.一致性：界面的各个元素在不同场景下的表现应一致，用户可以通过已有的经验来理解和使用新的功能。
2.可用性：界面应具备易学易用的特性，用户无需过多思考即可完成任务。
3.可见性：界面元素应具备明显的视觉效果，以吸引用户的注意力，并提示用户下一步的操作。
4.反馈性：界面应及时地给予用户反馈，告知用户当前的状态和完成的进度。
5.可控性：用户应有足够的控制权，能够自主选择和调整界面的功能和设置。
二、用户体验设计用户体验设计是以用户为中心的设计方法，其目标是提供一个愉悦、高效和满足用户需求的体验。
在用户体验设计中，一些常见的考核指标包括：1.易用性：产品应具备简单易懂的操作流程和界面，用户可以快速上手并完成任务。
2.满意度：用户在使用产品时应感到满意和愉悦，产品应能够满足用户的期望和需求。
3.效率：产品应能够提高用户的工作效率，减少用户的操作步骤和时间成本。
4.可靠性：产品应能够稳定运行，不出现崩溃和错误，确保用户的数据和信息安全。
三、可用性测试可用性测试是评估产品可用性的一种方法，通过让用户完成一系列任务，收集用户的反馈和意见，以确定产品的设计是否满足用户的需求。
在可用性测试中，一些常见的考核指标包括：1.任务完成率：用户能够顺利完成任务的比例，反映产品的可用性和易用性。
2.错误率：用户在完成任务过程中出现的错误次数，反映产品的错误处理能力和用户的操作难度。
3.用户满意度：用户对产品的整体满意程度和建议，反映产品的用户体验和改进空间。
四、信息架构和导航设计信息架构和导航设计是为用户提供清晰和易于理解的信息结构和导航方式，使用户能够快速准确地找到所需信息或功能。
在信息架构和导航设计中，一些常见的考核指标包括：1.一致性：不同页面之间的信息结构和导航方式应保持一致，用户可以通过已有的经验来进行导航。
交互设计的五要素：用户、行为、目标、场景、媒介
交互设计的五要素：用户、行为、目标、场景、媒介在公众号里经常收到朋友的留言，到底什么是交互设计师？交互设计师具体是干什么的？为什么很多互联网公司都没有交互设计师这个岗位？希望通过这篇文章把交互的本质说清道明。
互联网产品与需求早晨迎着第一缕阳光醒来，身体下是依依不舍的床，身边是朝夕相处的手机。
起床后，用电动牙刷刷牙，洁面仪洗脸。
之后用热水器烧水，用杯子喝水。
穿好衣服，打开滴滴叫车去公司。
到公司后打开电脑，用浏览器登录网页查看邮件，之后登录钉钉，打开Axure开始工作。
我们无时无刻都在和外在的事物接触，生活离不开它们，像床、手机、牙刷、滴滴软件、网页、钉钉、Axure，这些东西被称为产品，产品是用来满足人们需求的物体或无形的载体。
上面的例子中，滴滴软件、网页、钉钉、Axure是用互联网技术而设计并开发出来的产品，这些产品被称为互联网产品。
互联网产品，突破了原子世界的束缚，让人们能用比特世界的产品来解决现实当中的问题。
互联网产品包括硬件和软件两个部分，硬件包括：智能手机、电脑、互联网电视、VR设备、AR设备，硬件是有形的物体，都具备连接到互联网的功能。
软件包括：操作系统、PC客户端、APP、web网站、WAP网站等等。
用户平时接触最多的便是手机的各类APP。
交互设计就是设计互联网产品中的软件部分。
交互只是整个商业闭环中的一环发现需求（用户痛点），需求的真实性和普遍性得到确认之后，便可以成立公司，设计和开发出产品来解决用户的需求，从而实现公司目标（直白点就是挣钱）。
互联网公司所做的事可以简化为下列公式：走马圈地，让产品拥有大量的用户，形成庞大的流量。
之后想办法将流量转化，形成成交额（GMV）或者其他变现形式，公司从而获得收益。
这里有两个关键点，一是如果获取海量的用户？二是怎样提高转化率？产品的用户体验、运营的策略、竞品的情况、公司的管理、资本的运作都会影响到流量和转化率。
而用户体验又由交互、视觉、技术等共同影响，所以交互设计（提高用户体验，让产品更好用）是为了增加产品流量和提高转化率，最终目的是帮助公司挣钱。
交互设计方案的层级
交互设计方案的层级作者：coolsin鹏好的交互设计方案究竟应该是怎样的？为什么自己看来已经做得很完美的交互文档，拿去产品经理或架构师就被挑战得一踏糊涂？为什么细节考虑都很完善周到了，可总让人觉得缺失了什么？这里呢，可以看看这篇文章解答你的疑问。
交互设计第一层：目标相关性、流程完整性、整体美观性这一层可以算「基础中的基础」，但真正做到、做好却不是那么容易。
用户目标需要有真实的用户信息输入，输入途径可以是和用研合作进行调研分析、向熟悉用户的业务方请教、现场观察和访谈等，忌讳设计师自行脑补。
将用户画像与故事板建立起来并传达给大家，也可以在评审时更好地帮助与会者代入真实用户、理解感受他们的核心痛点与诉求，进而对设计方案给出更准确的判断，而不是纯粹站在自己的角度上提不接地气的建议。
基于业务和用户背景提炼出具体的设计目标后，设计方案需要紧密围绕目标展开，而不是在被别人问到你的设计方案如何体现出这一目标时，才发现目标和方案实际上基本不相干甚至南辕北辙，这也是一些初级设计师会犯的错误。
2）流程完整性要以设计师的态度去认真对待工作中的每一件事情，虽然有专业的视觉设计师存在，但交互设计师同样需要懂得和追求基础的美感，这点在设计文档、线框图等关键交付物中都可以体现出来。
第二层：易理解性、易操作性、技术可行性这一部分仍然属于「基础」，主要体现在对细节的推敲程度上，也是交互设计师体现自身「专业性」的重要环节。
2）易操作性3）技术可行性交互设计师不一定非要懂技术，但一次次技术评审下来，对于「什么能做、什么不能做」（对于一些优秀技术同学，还可以加一条「有挑战但技术乐意做」，哈哈）要逐渐形成清晰的概念并进行总结，必要时也可以体现在自己的设计文档上（让大家理解你有时做出一些看上去略古怪的设计方案的苦衷）。
设计过程中也要及时找技术同学沟通确认可行性、倾听他们的建议和反馈，而不是次次都是等方案设计完成、正式评审了才发现技术上实现成本过高，进而被迫放弃。
交互设计中的用户体验五要素综述
交互设计中的用户体验五要素综述一、导言随着互联网技术的不断发展和普及，用户体验（User Experience，简称UX）的重要性日益凸显。
而在交互设计中，用户体验的好坏直接影响着产品的受欢迎程度和用户的满意度。
为了提高产品的用户体验，交互设计师需要深入了解用户体验的重要要素，并将其融入到产品设计中。
本文将综述交互设计中的用户体验五要素，以供交互设计师和相关从业者参考。
二、可用性（Usability）可用性是衡量产品对用户使用的难易程度的指标。
一个产品的可用性良好意味着它能够为用户提供便捷和高效的操作体验，帮助用户快速实现自己的目标。
要素包括：1. 易学性：产品是否容易学习和上手，新用户能够在短时间内掌握其基本操作方法。
2. 效率：产品的操作流程是否简单直观，用户能否快速实现所需功能。
3. 记忆负担：用户在使用产品时是否需要大量记忆，是否容易忘记操作方法。
三、可信度（Credibility）产品的可信度涉及到用户对产品的信任和依赖程度。
一个可信赖的产品能够赢得用户的信任，增强用户对产品的好感。
要素包括：1. 可靠性：产品是否能够稳定地运行，是否容易出现故障和错误。
2. 可信度：产品是否具有透明度和可信的信息来源，是否能够让用户感到放心。
3. 安全性：产品是否具有相关的安全防护措施，能否有效保护用户的个人信息和交易安全。
四、愉悦性（Desirability）产品的愉悦性是指用户在使用产品时产生的积极情绪和好感。
一个具有愉悦性的产品能够增强用户的使用欲望，提升用户的使用体验。
要素包括：1. 视觉吸引力：产品的视觉设计是否美观大方，是否能够吸引用户的注意力。
2. 亲和力：产品的交互设计是否贴近用户的心理需求，是否能够引起用户的共鸣和好感。
3. 情感体验：产品是否能够唤起用户的情感共鸣，是否能够给用户带来愉悦和满足的使用体验。
五、有效性（Effectiveness）产品的有效性是指用户在使用产品时能够方便、准确地实现自己的目标。
《用户体验设计导论》用户体验五层设计法
《用户体验设计导论》用户体验五层设计法用户体验设计是一门综合性学科，旨在让用户在与产品或服务进行交互时获得最好的体验。
为了帮助设计师更好地实现这一目标，人们提出了许多不同的方法和框架。
其中，用户体验五层设计法是一种常用的方法，它将用户体验分为五个不同的层次，并提供了相应的设计原则和方法。
下面将详细介绍这五个层次以及它们的设计关键点与方法。
第一层：表面层设计表面层设计是用户最直接感知到的层次，包括产品的外观、交互元素的样式、图标和文字等。
在表面层设计中，主要关注以下几个设计原则：1.一致性：使用统一的设计元素和风格，使用户能够快速理解和识别界面上的不同元素。
2.可视化：使用合适的颜色、图标和排版等元素，以提升产品的美感并增强用户的愉悦感。
3.可点击性：通过合适的形状和颜色等设计，使用户能够准确地点击目标元素，提升交互的可用性。
4.可读性：选择合适的字体、字号和行距等，以确保用户能够清晰地阅读和理解内容。
第二层：表现层设计表现层设计关注的是产品的布局和结构。
在这个层次中，设计师需要关注以下几个设计原则：1.规律性：使用合适的布局和结构，使用户能够快速找到所需要的信息或功能。
2.导航性：提供清晰明确的导航路径，使用户能够轻松地浏览和查找信息。
3.信息密度：合理利用页面空间，使信息量既不过多也不过少，提高信息呈现的效率和可用性。
4.页面流畅性：设计合理的过渡和动画效果，使页面的切换和交互更加流畅和自然。
第三层：行为层设计行为层设计关注的是用户与产品之间的交互过程。
在这个层次中，设计师需要关注以下几个设计原则：1.反馈性：给用户明确的反馈，告诉他们他们的操作是否成功或失败，并提供相应的解决方案。
2.简洁性：设计简单直观的交互方式，减少用户的认知负担和操作复杂度。
3.控制性：给用户提供适当的控制权，使他们能够根据自己的需求和喜好进行操作。
4.一致性：保持交互的一致性，使用户能够在不同页面和功能中轻松地理解和使用。
交互设计的六个维度
交互设计的六个维度交互设计，作为用户体验设计的核心组成部分，涵盖了用户与产品或服务之间互动的全过程。
一个成功的交互设计不仅能够提升用户的满意度，还能够有效地帮助产品实现其商业价值。
为了更深入地理解交互设计，我们可以从以下六个维度进行探讨：用户目标、行为、界面、反馈、情感与品牌。
一、用户目标交互设计的首要任务是明确和理解用户的目标。
用户在使用产品或服务时，总是希望以最小的努力达到自己的目的。
设计师需要通过用户研究、市场调研等手段，深入挖掘用户的真实需求和使用场景，从而确定用户在使用过程中的主要目标。
在此基础上，设计师可以为用户规划出最符合其心理预期和行为习惯的操作路径，确保用户能够以最少的点击、最短的时间完成目标任务。
二、行为用户行为是交互设计的重要依据。
设计师需要仔细观察和分析用户在使用产品或服务过程中的行为特点，包括他们的操作习惯、决策过程、使用频率等。
通过对用户行为的深入了解，设计师可以发现用户在操作过程中可能遇到的困难和障碍，进而对产品进行相应的优化和改进。
同时，设计师还可以通过引导用户的行为，帮助他们更快地适应产品，提高产品的易用性和学习效率。
三、界面界面是用户与产品互动的直接媒介，因此界面的设计在交互设计中占有举足轻重的地位。
一个优秀的界面设计不仅能够准确地传达产品的功能和特点，还能够引导用户进行正确的操作。
在设计界面时，设计师需要遵循简洁明了、一致性和可预测性等原则，确保用户能够轻松地理解和使用界面。
此外，设计师还需要根据用户的认知特点和行为习惯，合理地安排界面元素和布局，提高界面的可用性和美观度。
四、反馈反馈是交互设计中的重要环节，它能够及时地告知用户其操作的结果和状态。
一个好的反馈设计能够增强用户的信心和满意度，提高产品的使用体验。
在设计反馈时，设计师需要确保反馈的准确性、及时性和恰当性。
准确性是指反馈内容要与用户的操作相对应，避免出现误导用户的情况；及时性是指反馈要在用户操作后立即出现，减少用户的等待时间；恰当性是指反馈的形式和程度要与用户的操作和行为相匹配，既要确保用户能够清晰地感知到反馈，又要避免过度干扰用户。
交互设计标准
交互设计标准交互设计是一种针对人与计算机之间交互的设计领域，旨在提高用户在使用计算机或智能设备时的体验和效率。
交互设计的标准是一个不断发展和完善的过程，以下是一些常见的交互设计标准：一、任务和目标导向交互设计应该以任务和目标为导向，即设计者应该清晰地了解用户的需求和目标，并将这些需求和目标转化为可操作的任务和步骤。
在设计过程中，应该始终关注用户的需求和体验，确保设计的交互能够满足用户的需求和目标，并提供简单、直观、易用的交互方式。
二、一致性和标准化交互设计应该保持一致性和标准化，即设计的交互应该遵循通用的设计原则和标准，并保持与同类产品或网站的一致性。
这样做可以减少用户的学习成本，提高用户对产品的熟悉度，并提高产品的易用性。
三、用户反馈和操作可控交互设计应该提供及时、准确、有用的反馈和提示，以帮助用户更好地理解和完成任务。
同时，设计的交互应该让用户感到操作可控，即用户应该能够自由地控制自己的操作和行为，并能够随时撤销和重做操作。
四、简单和直观交互设计应该尽可能地简单和直观，即设计的交互应该避免不必要的复杂性，并提供易于理解和操作的界面和交互方式。
在设计过程中，应该考虑到用户的认知特点和操作习惯，并尽可能地简化操作流程和步骤。
五、可访问性和包容性交互设计应该尽可能地考虑不同类型和能力的用户，并提供可访问性和包容性的设计。
即设计的交互应该能够适应不同的用户需求和能力，并尽可能地满足不同类型用户的体验和操作需求。
六、美观和吸引力交互设计应该注重美观和吸引力，即设计的交互应该具有吸引人的视觉效果和美感，并能够吸引用户的注意力和兴趣。
同时，设计的交互应该与产品的整体设计和品牌形象相协调，以提供更好的用户体验和品牌形象。
七、适应性和可扩展性交互设计应该适应不同的设备和平台，并提供可扩展性的设计。
即设计的交互应该能够适应不同的屏幕尺寸、分辨率和操作方式，并能够在不同的设备和平台上运行。
同时，设计的交互也应该能够适应未来的发展和变化，以便于进行更新和维护。
产品经理聊聊交互设计中的五个要素
用户、场景、媒介/工具、目标、行为是交互设计中的五要素，那么在交互设计中我们要如何理解这五项内容呢？输出设计时又要结合这些内容注意哪些要点呢？机缘巧合下拜读了辛向阳教授的论文——《交互设计：从物理逻辑到行为逻辑》，认知到交互设计的主要对象是行为。
交互五要素，即people、purpose、contexts、means、actions。
本文主要聊聊我理解的交互五要素。
用户，要明确我们需求用户是哪类人，我们究竟为谁做设计。
用户类型有两个维度：角色分类和使用程度。
（我姑且先这样定义）举个例子，C端产品滴滴出行。
产品使用者有不同的角色：乘客、司机。
角色不同会导致同一个流程呈现方式不同。
再如装修服务类产品，一个客户订单的填写先后要经过销售、设计师、财务、总经办等角色逐一填写。
不区分角色，会让订单填写变得非常冗长。
而且不同角色在同一个流程中发挥作用、侧重点也不同。
这点在B端产品中也有体现，我曾负责过一款教育类收费产品，主要流程角色主要会有前台、财务老师和校长。
根据实地调研，前台和财务老师更侧重整个产品流程收费的便利性，比如是否具备聚合支付、收费备注等功能。
而对于校长（管理者）来说，他更希望看到全局收入情况，功能上应该要有各类报表，并且可以导出报表以支持对账。
根据产品依赖程度可以把用户划分几类用户：潜在用户、目标用户、核心用户和种子用户。
一个需求必须知道是为哪类人做的，否则关系就会复杂、需求模糊，自然也得不到预期的结果。
在创业公司的时候，常常对用户的需求有求必应，结果被用户牵着鼻子跑，耗费了人力物力，数据却没有提升。
产品中最重要的就是目标用户，他们是与产品发生交互最有价值的群体。
必须甄别需求是从哪类用户提出的，根据产品定位全局判断，这个需求做到什么程度，边界在哪里。
举个例子，网易云音乐的目标用户是白领用户，设计需求上，会更加考虑文艺、清新的设计风格。
同时目标用户提出的需求，也是产品最需要解决的。
场景是一个容易忽视的问题，尤其是在当今飞速发展的互联网时代。
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用户目标需要有真实的用户信息输入，输入途径可以是和用研合作进行调研分析、向熟悉用户的业务方请教、现场观察和访谈等，忌讳设计师自行脑补。
将用户画像与故事板建立起来并传达给大家，也可以在评审时更好地帮助与会者代入真实用户、理解感受他们的核心痛点与诉求，进而对设计方案给出更准确的判断，而不是纯粹站在自己的角度上提不接地气的建议。
基于业务和用户背景提炼出具体的设计目标后，设计方案需要紧密围绕目标展开，而不是在被别人问到你的设计方案如何体现出这一目标时，才发现目标和方案实际上基本不相干甚至南辕北辙，这也是一些初级设计师（包括我自己）会犯的错误。
2、流程完整性
有些外人对交互设计的理解可能就是简单的「画画线框图」，但实际上前期的这些流程才是耗费时间与精力最多的，虽然并不是每一个项目都需要完全覆盖到（没有必要，特别是日常迭代的小
需求）。
在交互设计文档里完整展示这些阶段产出物还是很有价值的，它们能更好地体现出你的专业态度和充分的思考推导过程，给设计提案的说服力提升（见上一篇文章）增加筹码。
3、整体美观性
要以设计师的态度去认真对待工作中的每一件事情，虽然有专业的视觉设计师存在，但交互设计师同样需要懂得和追求基础的美感，这点在设计文档、线框图等关键交付物中都可以体现出来。
第二层：易理解性、易操作性、技术可行性、分支与边界状态
这一部分仍然属于「基础」，主要体现在对细节的推敲程度上，也是交互设计师体现自身「专业性」的重要环节。
1、易理解性
这一部分内容比较基础，我就不多加说明了，在打磨的过程中多思考、多尝试、多推敲、多做用户测试，有时候对业务太过熟悉会让我们意识不到一些比如文案理解困难的问题，而身边不那么了解业务的同事要更容易一眼发现问题所在，所以，多用开放的心态听取大家的反馈吧。
2、易操作性
同样是一些很基础的知识，主要参考尼尔森十大可用性原则（http://online-
/testing/usability-principles-jakob-nielsen），不再赘述。
3、技术可行性
这一部分因为我是根据自己的业务场景梳理的，不具备通用性，所以就不分享具体内容了。
交互设计师不一定非要懂技术，但一次次技术评审下来，对于「什么能做、什么不能做」（对于一些优秀技术同学，还可以加一条「有挑战但技术乐意做」，哈哈）要逐渐形成清晰的概念并进行总结，必要时也可以体现在自己的设计文档上（让大家理解你有时做出一些看上去略古怪的设计方案的苦衷）。
设计过程中也要及时找技术同学沟通确认可行性、倾听他们的建议和反馈，而不是次次都是等方案设计完成、正式评审了才发现技术上实现成本过高，进而被迫放弃。
4、分支与边界状态
这一部分我主要参考了网易 UEDC 的如何建立交互设计自查表（/12870.html），并结合自己的工作经历补充了一些内容。
我之前在做一个 CRM 系统的设计时，全部的设计和预览都在自己的高分辨率+大屏显示器上完成，但在找目标用户客服小二测试 Demo 效果时，才发现我们的很多用户还在使用 15、17 寸这样的小屏显示器，而我设计的表单在小屏上显示根本不完全，进而影响了用户的操作体验。
在公司的百年UED 培训上，来讲课的一位天猫设计师也向我们提到了关注用户使用场景的重要性，像忘记走查Android 体验一类的错误就是不应该的。
对于分支与边界状态考虑周到并不是一件一蹴而就的事情，而是需要我们在工作中不断发现、总结和沉淀，犯错一次很正常，但二次、多次犯错就不应该了。
第三层：情感趣味性、品牌调性传达
我在文章开头的时候提到「为什么细节考虑都很完善周到了，可总让人觉得缺失了什么？」，仅仅流程完整细节周到的交互方案是「合格」的方案，但却不是「优秀」的方案，因为它没法带来真正的惊喜和情感冲击。
1、情感趣味性
关于情感化设计网上已经有很多分享，像转场动效、特殊状态等都是我们融入情感化细节的好地方，除了对这些过渡与边界场景的关注，我们也可以带着全流程的意识去审视现在的界面设计，比如在用户浏览与获取信息之后，是否还可以在接下来引导其参与更多有趣的互动环节？
2、品牌调性传达
我之前做设计时一直比较忽略的一个点，就是对于产品如何体现出更多品牌独有的「味道」的思考，忽视品牌调性传达的交互设计方案虽然看上去「无错」，但多多少少有些平庸和缺少区分度，在产品交互模式日趋成熟和统一的今天，也应该更多思考如何通过设计创新赋予我们的产品更多独特的可辨识度。
虽然在公司里通常有视觉设计师负责专业的「品牌设计」，但交互设计师同样应该有自己对品牌的理解、思考和传达，像作为品牌设计的重要一环的文案，就可以给我们很多的思考发挥空间。
第四层：业务创新性
交互设计师需要关注细节，但在关注细节之余，逐渐培养起对业务的深入理解与创新意识、颠覆性
思维、前瞻视野等也非常重要，这有助于交互设计师在项目中做出更有价值的设计方案、获得更多的话语权，而不是沦为一味给产品经理补全细节的工具。
在之前参加的几次设计团队内部评审会议上，我们的设计 Leader 就多次提到了大家在差异化、创新、前瞻意识几个点上的不足。
不要觉得这些是产品经理的事情，和自己这个小设计师无关，设计和产品并不分家，而想成为真正的高级设计师，培养自己在这些方面的嗅觉也必不可少。
第五层：社会责任感
「设计从一种被嵌入到商业环境当中的概念，转变成一种旨在实现社会公益和改进的方法学，不需要来自企业的财力支持，从而能够自力更生。
没有了盈利的要求，取而代之的是对财务可持续性的考量。
」——《交互设计沉思录》
我感觉设计师群体多多少少都有一些「情怀」，我个人也最喜欢和欣赏那些融入了像 Accessibility 等社会责任意识思考的设计，不过需要指出的是，情怀和盈利不矛盾，商业设计也同样可以体现我们的社会责任感，好的方案可以在两方面都实现共赢，在完成满足前四层的设计方案之外，不妨在第五层也多做一些思考和探索。
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