岗位培训公共基础理论知识
第二章 建筑制图标准 注：2010年重 新标准GB/T5001-2010
第一节 建筑制图标准分类 标准: 《房屋建筑制图统一标准》GB/T50001-2001，
《总图制图标准》GB/T50103-2001， 《建筑制图标准》GB/T50104-2001， 《建筑结构制图标准》GB/T50105-2001， 《给排水制图标准》GB/T50106-2001，
《暧通空调制图标准》GB/T50114-2001。
其他制图规则:
《混凝土结构施工图平面整体表示方法制图 规则和构造详图》系列图集
《电气设备用图形符号绘制原则》 （GB/T5465.1-1996）
硬木地板 沥青
空心楼板
沥青
硬木地板
空心板
水泥砂浆找平层 花篮梁
花蓝梁
水泥砂浆找平层
2.断面图的种类
移出断面图 重合断面图
中断断面图
（1）移出断面图 将断面图画在物体投影轮廓线之外，称为移出断面图。
1
1
1—1
2
2
2—2
（2）中断断面图 将断面图画在杆件的中断处，称为中断断面图。
（3）重合断面图 将断面图直接画在形体的投影图上，这样的断面图 称为重合断面图。
叠加型
截割型
作图方法： 叠加法 、截割法 、综合法 、坐标法
综合型
形体1
形体2
形体3
宽 宽
宽 宽
宽 宽
宽 宽
宽 宽
宽 宽
此段线一定不要加深
宽
宽
此方法为度量法求侧面投影图。
此方法为45°线法求侧面投影图。
45°
此段线一定不要加深
45°
45° 45°
宽 宽
宽 宽
宽 宽
此段线一定不要加深
宽
宽
此方法为度量法求侧面投影图。
3
线应垂直于剖切位置线，长度应短于剖切
位置线，宜为4~6mm。
1
2
剖切符号的编号宜采用阿拉伯数字。
2.断面图的剖切符号
断面图的剖切符号仅用剖切位置线 表示。剖切位置线仍用粗实线绘制，长 度约6~10mm。断面图剖切符号的编号 宜采用阿拉伯数字。编号所在的一侧应 为该断面的剖视方向。
1
1
2
2
剖面图与断面图的种类
例:求出下列形体的第三投影
l’
2
l’
3
l’1
形体分析: 形体一为四棱柱 形体二为圆柱体 形体三为圆柱体
六、剖面图与断面图(补充)
假想的剖切平面
P
此线为面与体的交线
V
剖面图
P
断面图
剖面图与断面图的概念
1.剖面图： 假想用剖切平面（P）剖开物体，将处在观察者和剖切平面
之间的部分移去，而将其余部分向投影面投射所得的图形称为剖面图。
岗位培训公共基础理论知识
路漫漫其悠远
少壮不努力，老大徒悲伤
第一章 投影基本知识p65
第一节 投影概述 一、投影的概念 自然现象：投射成影 抽象概念：假定光线可以穿透物体，并
规定在影子中，光线直接照射到的轮廓 线用实线绘制，光线间接照射到的轮廓 线用虚线绘制，这样经过抽象后的“影 子”称为投影图，简称投影。
形体1
形体2
形体3
形体1
形体2
形体3
宽 宽Leabharlann 宽 宽宽 宽用一个或两个视图 表示的形体示例
斜面体的投影
三棱柱的三视图
五、组合形体投影
组合体三面正投影图的作图方法
叠加型：由若干个基本形体叠加而成的组合形体。 组 合 截割型：由一个基本形体被一些不同位置的截面切割后而成的组合形体。 体
综合型：由基本形体叠加和被截割而成的组合形体。
（3）展开剖面图：用两个相交剖切面的剖切。
l1
l2
3-3剖面图
l1
3
（4）局部剖面图：用剖切平面局部地剖开物体所得的剖面图 称为局部剖面图。
Ф4@200
（5）分层剖面图： 用几个互相平行的剖切平面分别将物体局部剖开， 把几个局部剖面图重叠画在一个投影图上，用波浪线将各层的投影分开， 这样的剖切称为分层局部剖面图。
中心投影过程
平行投影_正投影过程
平行投影_斜投影过程
台阶的三视图和轴测图
台阶透视图
组合体透视图
标高投影
30
20
30
10
H
20 10
第二节 正投影基本性质
一、点的正投影基本性质（投影仍是点）
A B C a(b、c）
二、直线的正投影基本性质
有积聚投影、实形投影、变形投影
三、平面的正投影基本性质
2.断面图：假想用剖切平面将物体切断，仅画出该剖切面与物体接触部
分的图形，并在该图形内画上相应的材料图例，这样的图形称为断面图。
剖面图与断面图的剖切符号
1.剖面图的剖切符号
投射方向线
1
2
剖切位置线
剖面图的剖切符号应由剖切位置线及
3
投射方向线组成。均应以粗实线绘制。剖
3
3
切位置线的长度宜为6~10mm；投射方向
此方法为45°线法求侧面投影图。
45°
此段线一定不要加深
45°
45° 45°
例: 求下列形体的三面投影图
根据给定形体的立体图,可知该组合体为切割型,可看 成是长方体切割掉形体1和形体2的剩余体.所以绘制三 视图时可采用先画出完整长方体的三视图，然后分别 画出形体1和形体2的三视图即可。
形体1
形体2
1.剖面图的种类
（1）全剖面图 （2）阶梯剖面图 （4）局部剖面图 （5）分层剖面图
（3）展开剖面图
（1）全剖面图：用一个剖切平面剖切。
正立面图
侧立面图
1
1 正立面图
1—1剖面图
平面图
平面图
（2）阶梯剖面图：用两个或两个以上互相平行的剖切平面剖切 。
（a）
1
1
1 1
1
（b）
此线错误
（d）
1
（c）
有积聚投影、实形投影、变形投影
B E
A CG
D
b(c) e
a(d)
g
L
F
M
K
H N
f
l m
k
h
n
第三节 三面正投影图
一、三面正投影图的形成
Z V（正立投影面）
X
O
（侧立投影面） W
H（水平投影面） Y
形体在三面投影体系中投影
三面投影体系
V
Z
X H
W Y
二、三面投影体系展开
Z
V
W
W
H Ｙ
H
ＹH
剪开
展开后的三面投影图
Z V
X
ＹＷ
H ＹＨ
三、三面正投影图的分析
Z
三面正投影图之间的投影规律：
高
高
长
X 长
长对正，
宽
高平齐，
ＹＷ
宽相等。
宽
ＹＨ
三面投影图的方向关系
四、三视图作图方法
形体3
形体2
作图步骤:
形体1
A向
第一步：形体分析 第二步：选择正立面图的投影方向
第三步：确定绘图比例
第四步：画投影图
投射成影(自然现象）
投影面
投影（射）线
形成投影的基本要素：投影（射）线、投影面。 也称为视线、视图。
投影过程（投影法——改造后的投影）
投影图
投影图的形成
二、投影分类
（一）中心投影 投影线是由一点发出的，所产生的投
影为中心投影 （二）平行投影 投影线互相平行所产生的投影称为平
行投影。平行投影又分为两种： 1.正投影 2.斜投影
公共基础知识认证基础知识培训概述
《认证基础知识培训综合性概述》一、引言认证在现代社会中扮演着至关重要的角色，它不仅是对产品、服务和管理体系质量的保证，也是促进国际贸易、保障公众安全和推动可持续发展的重要手段。
随着全球经济的不断发展和技术的快速进步，认证的重要性日益凸显。
本文将对认证基础知识进行全面的阐述与分析，涵盖基本概念、核心理论、发展历程、重要实践以及未来趋势等方面，为读者提供一个系统且深入的理解框架。
二、认证的基本概念1. 定义认证是指由认证机构证明产品、服务、管理体系符合相关技术规范、标准或其强制性要求的合格评定活动。
认证的目的是为了向消费者、用户和其他相关方提供信任，表明产品、服务或管理体系满足特定的要求。
2. 分类（1）产品认证：对产品的质量、安全、性能等方面进行认证，如强制性产品认证（CCC 认证）、自愿性产品认证等。
（2）服务认证：对服务的质量、规范性、满意度等方面进行认证，如售后服务认证、养老服务认证等。
（3）管理体系认证：对组织的管理体系进行认证，如质量管理体系认证（ISO 9001）、环境管理体系认证（ISO 14001）、职业健康安全管理体系认证（ISO 45001）等。
3. 认证标志认证标志是认证机构为证明产品、服务或管理体系符合认证要求而颁发的标志，具有权威性和公信力。
消费者可以通过认证标志来识别合格的产品、服务或管理体系，从而做出更加明智的购买决策。
三、认证的核心理论1. 合格评定理论合格评定是指对产品、服务、过程、体系或人员是否符合规定要求进行的评价活动。
认证是合格评定的一种重要形式，它通过独立、公正的第三方机构对产品、服务或管理体系进行评价，为市场提供信任。
2. 风险管理理论认证过程中需要考虑各种风险因素，如产品质量风险、环境风险、安全风险等。
通过对风险的识别、评估和控制，可以提高认证的有效性和可靠性。
3. 持续改进理论认证不是一次性的活动，而是一个持续的过程。
组织需要不断地改进产品、服务或管理体系，以满足不断变化的市场需求和法律法规要求。
公共基础知识考的什么内容
公共基础知识考的内容
在现代社会，越来越多的招聘岗位要求应聘者具备一定的公共基础知识。
这些基础知识不仅仅是关于专业技能的培训，更多的是涵盖了一些综合性和基础性的知识。
在各种公共基础知识考试中，考察的内容也各有不同，但大致可以涵盖以下几个方面：
1. 历史知识
历史知识一直是公共基础知识考试中的重点，考察的内容包括但不限于：•中国古代历史
•中国近现代史
•世界史
•各个时期的重大事件、重要人物等
2. 政治常识
政治常识也是公共基础知识考试的必考内容，主要考察以下方面：
•宪法和法律
•政治制度
•政党、政治组织等
•国家机构和职能
3. 经济基础
经济基础知识包括经济学原理、经济体制、宏观经济政策等，考察的内容多为常识性问题和基础概念。
4. 文化常识
文化常识不仅包括文学、艺术、传统文化等方面的知识，还可能涉及当代文化现象和热点问题。
5. 社会科学知识
社会科学知识考察的范围较广，包括社会学、心理学、教育学、管理学等多个领域的相关知识。
6. 环境和科技常识
现代社会对环境和科技的关注度越来越高，公共基础知识考试也会考察环境保护、科技进步等方面的常识。
7. 社会生活和民生常识
社会生活和民生常识考察的内容与日常生活联系紧密，如法律常识、医疗卫生、交通安全等方面的知识。
总的来说，公共基础知识考试旨在考察应试者对社会和国家基本情况的了解程度，以及对常识性问题的把握能力。
通过考察这些基础知识，不仅可以衡量一个人的综合素质和思维能力，还可以检验其对社会现象和问题的认知水平。
因此，对于准备参加公共基础知识考试的人来说，系统学习和掌握这些基础知识是非常重要的。
公共基础知识制造业HR基础知识概述
《制造业 HR 基础知识综合性概述》一、引言制造业作为国民经济的支柱产业，在推动经济发展、创造就业机会和提升国家竞争力方面发挥着至关重要的作用。
而人力资源管理（HR）在制造业中更是扮演着关键的角色，它关乎着企业的人才储备、员工的发展以及企业的可持续发展。
本文将深入探讨制造业HR 的基础知识，包括基本概念、核心理论、发展历程、重要实践以及未来趋势，为读者提供一个全面而深入的理解框架。
二、制造业 HR 的基本概念1. 定义与范畴制造业 HR 是指在制造业企业中，负责人员招聘、培训、绩效管理、薪酬福利管理、员工关系管理等一系列人力资源管理活动的职能部门。
其范畴涵盖了从企业战略规划到员工日常管理的各个方面。
2. 重要性在制造业中，人力资源是企业最重要的资源之一。
优秀的人才能够提高生产效率、提升产品质量、推动技术创新，从而为企业创造更大的价值。
同时，良好的人力资源管理能够增强员工的归属感和忠诚度，降低员工流失率，提高企业的竞争力。
三、制造业 HR 的核心理论1. 人力资源规划人力资源规划是制造业 HR 的基础，它是根据企业的发展战略和目标，对未来一段时间内企业的人力资源需求和供给进行预测，并制定相应的人力资源管理策略。
人力资源规划包括人员需求预测、人员供给预测、人力资源平衡分析等内容。
2. 招聘与选拔招聘与选拔是制造业 HR 的重要环节，它是为企业寻找和选拔合适的人才。
招聘与选拔的方法包括内部招聘、外部招聘、校园招聘、网络招聘等。
在选拔过程中，需要采用科学的测评方法，如面试、笔试、心理测试等，以确保选拔出的人才符合企业的要求。
3. 培训与开发培训与开发是制造业 HR 的核心内容之一，它是为了提高员工的知识、技能和能力，以满足企业发展的需要。
培训与开发的方法包括内部培训、外部培训、在线培训等。
在培训过程中，需要根据员工的不同需求和特点，制定个性化的培训计划，以提高培训的效果。
4. 绩效管理绩效管理是制造业 HR 的关键环节，它是为了评估员工的工作表现，为员工的薪酬调整、晋升、奖励等提供依据。
公共基础知识必考知识点
公共基础知识必考知识点公共基础知识必考知识点1.随着时代变迁，毛泽东思想、邓小平理论已经不适应中国现代社会发展的需求，现阶段我们应该坚持新的社会主义理论。
( )A.正确B.错误2.中华人民共和国国民法调整平等主体的公民之间、法人之间、公民和法人之间的财产关系和人身关系。
( )A.正确B.错误3.我国目前最大的实际问题是( )A.正处于并将长期处于社会主义初级阶段B.正处于全国建设小康社会阶段C.正处于现代化建设阶段D.人口多，经济薄弱4.A市B区治安联防队行使该区公安分局委托的治安管理权。
某日，联防队员甲抓获了有行窃嫌疑的乙，因乙拒不说出自己的真实姓名，甲某用木棍将其殴打致伤，乙向法院提起诉讼请求国家赔偿，若乙的请求获得支撑，依照《国家赔偿法》的规定，则应由( )承担国家赔偿义务。
A.A市公安局B.B区治安联防队C.B区公安局D.联防队队员甲5.中国现阶段正确处理改革、发展、稳定之间关系的基本原则是( )。
(多选题)A.发展是目的B.发展是保障C.改革是动力D.稳定是前提6.事业单位应当根据不同岗位的要求，编制工作人员培训计划，对工作人员进行分级分类培训。
工作人员应当按照所在单位的要求，参加( )。
(多选题)A.岗前培训B.在岗培训C.转岗培训D.专项培训7.在党的十八届五中全会召开前夕，中共中央印发( )，这是党中央在新形势下推进全面从严治党的治本之举，对深入推进党风廉政建设和反腐败斗争，永葆党的先进性和纯洁性，具有十分重大深远的意义。
A.《中国共产党廉洁自律准则》和《中国共产党纪律处分条例》B.《中国共产党领导干部管理条例》和《中国共产党纪律处分条例》C.《中国共产党廉洁自律准则》和《中国共产党员管理条例》D.《中国共产党领导干部管理条例》和《中国共产党员管理条例》8.下列关于社会主义协商民法说法正确的是( )。
(多选题)A.社会主义协商民主是人民当家做主最有效、最广泛的途径B.社会主义协商民主是中国特色社会主义民主政治的特有形式和独特优势C.社会主义协商民主是中国共产党的群众路线在政治领域的重要体现D.选举民主和协商民主是我国社会主义民主的两种重要形式9.公民、法人或者其他组织对下列哪些行为可以提起行政诉讼?( )(多选题)A.工商局的合同鉴证行为B.劳动鉴定委员会实施的能力鉴定行为C.大学根据《学位条例》拒绝发放学位证书的行为D.注册会计师协会针对注册会计师执业证照不予年检的行为10.某化工厂将废水直接排入河道，流入张某的鱼塘，造成绝大部分鱼死亡。
公共基础知识1000题及答案完整
公共根底知识1000题及答案公共根底知识1000题61.某是今年的高考状元，某教育培训机构以某在该机构参加过培训为由，对外宣称自己能够年年培养出高考状元，这种做法错误在于( )。
A.将原因当成结果B.将个别当成一般C.将局部当成整体D.将要素当成系统2.在马克思主义哲学之前，人类思维领域没有的哲学问题是( )。
A.唯物主义和唯心主义的对立B.辩证法和形而上学的对立C.可知论与不可知论的对立D.历史唯物主义和历史唯心主义的对立3.以下属于否认之否认的现象是( )。
A.阴天——晴天——阴天B.进步——倒退——进步C.动乱——稳定——动乱D.分裂——统一——分裂4.我们通常讲要“坚持原那么〞“坚守底线〞，对于“底线〞的正确哲学理解是( )。
A.事物质变的临界点B.事物量变的最正确点C.矛盾的主要方面D.矛盾的次要方面5.“芳林新叶催叶，流水前波让后波〞这句诗蕴含的哲理是( )。
A.在矛盾是事物开展的动力B.事物的开展是量变和质变的统一C.事物的开展是肯定和否认的统一D.新事物代替旧事物是事物开展的总趋势公共根底知识1000题答案61.【答案】B。
中公解析：某的事例只是个别现象，而该教育培训机构却说能够年年培养出高考状元，那么是错误的把个别现象当作了一般现象。
故此题答案选B。
2.【答案】D。
中公解析：马克思两论成果一个是剩余价值学说，一个是唯物史观。
在马克思主义哲学产生之前，人类思维领域没有的哲学问题是历史唯物主义和历史唯心主义的对立。
故此题答案选D。
3.【答案】B。
中公解析：否认之否认是对否认的再次否认，从肯定——否认——否认之否认，形成一个周期，这是事物开展普遍存在的周期性趋势。
否认之否认规律说明，事物开展总的趋势是上升和前进，而事物实现开展的道路是曲折的，事物的开展是前进性和曲折性的统一，是波浪式前进的。
在此题中，表达出事物波浪式前进的只有B项。
故此题答案选B。
4.【答案】A。
中公解析：底线指的是事物质变的临界点。
事业单位公共基础知识题库
事业单位公共基础知识题库一、政治思想与法律基础1.中国共产党的奋斗目标与历史使命是什么？2.中国特色社会主义的本质特征是什么？3.中国宪法确立了怎样的国家制度？4.法治是社会主义国家的本质要求，它基本内涵是什么？5.中国特色社会主义的基本经济制度是什么？二、职业道德与社会公德1.作为一名公务员，应该具备什么样的职业道德？2.在工作中如何维护自己的职业操守？3.作为一个社会成员，我们应该遵守的社会公德是什么？4.如何有效地调解社会矛盾，维护社会和谐？三、社会主义市场经济理论与实践1.什么是社会主义市场经济？2.社会主义市场经济与资本主义市场经济的区别是什么？3.如何看待市场经济与政府干预的关系？4.如何促进社会主义市场经济的可持续发展？四、依法行政与服务型政府建设1.依法行政的基本要求是什么？2.什么是服务型政府？3.如何建设和推进服务型政府建设？4.在实际工作中，如何践行依法行政和服务型政府的理念？五、公共管理基础知识1.什么是公共管理？2.公共管理的目标是什么？3.公共管理的特点有哪些？4.如何提高公共管理效率和效益？六、信息化时代的管理与创新1.信息技术对管理的影响有哪些？2.在信息化时代，管理者面临的挑战是什么？3.如何利用信息化手段实现管理创新？4.信息化时代如何构建高效的管理机制？七、社会民生问题与解决措施1.社会民生问题的核心是什么？2.如何有效解决人民群众的就业问题？3.如何改善民生水平，提高人民生活质量？4.如何推进社会保障体系建设，保障人民基本权益？总结本文档主要涵盖了事业单位公共基础知识题库的内容，包括政治思想与法律基础、职业道德与社会公德、社会主义市场经济理论与实践、依法行政与服务型政府建设、公共管理基础知识、信息化时代的管理与创新、社会民生问题与解决措施等方面的内容。
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公共基础知识模拟试卷(一)及答案
德汉教育2011年事业单位培训《公共基础知识》模拟试卷(一)考试说明：1、本试卷共有135道题，第1～120题每题1分，第121～135题每题2分，共150分。
考试时间为120分钟。
1．揭示了事物联系的根本内容，阐明了事物发展的动力的源泉，并贯穿于唯物辩证法的其他规律之中的规律是( )。
A．斗争规律B．矛盾规律C联系规律D．运动规律2．以下选项中，对哲学的基本问题理解错误的是( )。
A．哲学的基本问题中，人的意识能否认识和反映物质世界的问题是划分哲学史上唯物主义与唯心主义的根本依据B．物质和意识谁是第一性、谁是第二性的问题是哲学的基本问题的决定性方面C．哲学的基本问题是思维和存在的关系问题D．其他所有哲学问题都是从哲学的基本问题中派生出来的3．否定之否定规律说明( )。
A．事物的发展是一帆风顺的B．新生事物是不可战胜的C．事物不会受到外在的否定D．事物的发展就是重复自己4．对辩证唯物主义运动观理解正确的是( )。
A．辩证唯物主义物质观和运动观是可分割的B．只有承认绝对的运动，才能认识和改造不同的事物C．人们不能创造物质运动的规律D．物质运动是无规律的5．以下不属于因果联系的现象有( )。
A．种瓜得瓜，种豆得豆B．失败是成功之母C．电闪雷鸣D．摩擦生热6．一种认识是不是真理，要看它( )。
A．人能否满足人们的需要B．能否付诸实施C能否在实践中最终取得预期的效果D．能否被多数人认可7．感性认识上升到理性认识，需要的基本条件是( )。
A．感性材料要真实全面，概括加工的方法要正确B．要把理性认识同实践相结合，要实现理论与实践的具体的历史的统一C．要让广大群众掌握理论、计划、方案，并转化为其自觉行动D．要将理性认识转化为指导人们实践的计划、方案、方法8．马克思主义中国化最主要的创造者是( )。
A．毛泽东B．刘少奇C．邓小平 D ．江泽民9．社会主义的根本任务是( )。
A．最终战胜资本主义，并向共产主义过渡B．使全体人民逐步实现共同富裕C．巩固和发展社会主义制度D．解放和发展生产力10．“我们的共产党和共产党领导的八路军、新四军，是革命的队伍，我们这个队伍完全是为着解放人民的，是彻底地为人民的利益工作的。
机械设备点检员培训教材公共基础知识章演示文稿
公差等级 IT9 IT10 IT11 IT12 IT13 IT14
IT15 IT16 IT17 IT18
注：此表适用于尺寸小于等于500mm
公式 40 i 64 i 100 i 160 i 250 i 400 i
640 i 1000 i 1600 i 2500 i
第三十六页，共102页。
第三页，共102页。
第1章 几何精度概念
本章主要内容
一．互换性的基本概念 二．标准化与标准的概念
三．思考与练习
第四页，共102页。
1.1 互换性的基本概念
1.1.1 互换性的含义 互换性：一批相同规格的零部件，任取
其一，不经任何挑选和修配就能装在机器 上，并能满足其使用要求的特性 。
例如：自行车的零件坏了，买一个更换 即可。在工厂的装配线上，工人在一批零 件中顺手拿一个，装上即可。
2.1、极限与配合的基本术语和定义
2.1.3 尺寸偏差和公差
2.尺寸公差T：尺寸公差是最大极限尺寸与最小极限尺 寸代数差的绝对值，或者是上偏差与下偏差代数差的 绝对值。
孔的公差：TD=绝对值Dmax - Dmin =绝对值ES - EI 轴的公差： td=绝对值 dmax - dmin =绝对值es - ei
践中，对重复性事物和概念通过制定、发布和实施 标准，达到统一，以获得最佳秩序和效益。（这是
国家标准《标准化基本术语》对标准化所做的解释。它的
最终目的是提高社会经济效益。）
标准化的主要任务是 制定标准、组织实施标准 和对标准的实施进行监督。
标准化的主题是标准，标准就是对重复性事物
和概念所做的统一规定。
IT13…IT17，IT18
公差等级
住院医师规范化培训结业考之公共基础-公共知识
专科沟通1．医师应告诉患者及家属：诊断结果、拟采取医疗行为的方法和理由、诊疗措施可能发生的风险、相关诊疗费用、已实施的诊疗方法及其理由和诊疗后注意事项2．医患纠纷高发科室：外科、儿科、妇产科一、内科1.呼吸内科患者身心特点：自卑、恐惧、焦虑常见医患沟通障碍：a、患者对疾病认识不足（疾病严重程度、可能并发症、不良预后认识不足，治疗期望值过高）；b、检查和检验项目的局限性。
2.消化内科患者身心特点：忧虑、恐惧、失眠、抑郁、焦虑等常见医患沟通障碍：a、内镜检查并发症、漏诊；b、内镜治疗无效或出现并发症。
3.心血管内科患者身心特点：紧张、焦虑、抑郁（心肌梗死最高为45%）、敌意、不良生活方式常见医患沟通障碍：a、医患之间对疾病认识不一致；b、检查项目的选择。
4.血液内科患者身心特点：精神压力大、情绪不稳、悲观失望、对未来没有信心常见医患沟通障碍：a、对疾病认识不足，期望值过高；b、用药毒副反应。
二、神经内科患者身心特点：恐惧、焦虑、抑郁、人格变化常见医患沟通障碍：a、医疗费用过多，治疗效果不理想；b、病情突然加重甚至危及生命。
三、外科1.手术治疗的创伤性和高风险性决定了外科是医疗纠纷的高发区。
2.患者心理特点：术前（焦虑、恐惧、睡眠障碍住院24小时内最高）；术中（非全麻术中恐惧心理达到最高点）；术后（愤怒、自卑、焦虑、人际关系障碍）。
3.医患沟通：a、术前与患者谈话及家属签字（签字说明：医务人员对患者的尊重、患者及家属对医务人员的信任）；b、术中言谈举止谨慎、说话注意分寸、避免不良刺激；c、术后勤观察、常沟通、合理使用止痛剂，及时处理手术并发症的病理心理反应，及时说明、消除顾虑。
四、妇产科1.患者身心特点：讳疾忌医、耐受性强，怕到男医生处就诊，怕做妇科检查，忽视孕期保健、拒绝孕期治疗，优生优育愿望强烈、不能接受病残儿的发生2.医患沟通途径：a、强化患者心理疏导；b、普及妇产科及优生优育知识；c、优化环境、缓解紧张情绪。
2020山东省事业单位招聘《公共基础知识》考试要点
2020山东省事业单位招聘《公共基础知
识》考试要点
一、政治理论基础知识
1. 马克思主义基本原理概述
2. 中国特色社会主义理论体系
3. 党的基本理论、基本路线、基本纲领
4. 中国共产党的组织、纪律和党的建设
5. 国家制度和国家治理体系
二、法律基础知识
1. 中华人民共和国宪法
2. 中华人民共和国行政法规及司法解释
3. 法律的基本概念和法律制度
4. 公民的基本权利和义务
5. 行政法律关系
三、国际政治与国际关系
1. 国际政治基本理论
2. 国际政治经济学
3. 国际秩序与安全
4. 国际关系的发展与变化
5. 中华人民共和国的对外政策
四、经济基础知识
1. 宏观经济基本理论
2. 微观经济基本理论
3. 经济体制与经济政策
4. 中国经济发展与经济改革开放
5. 财政金融基础知识
五、社会基础知识
1. 社会学基本理论
2. 社会结构与社会变迁
3. 社会组织与社会生活
4. 社会问题与社会管理
5. 中国特色社会主义社会建设
六、科学文化基础知识
1. 科学基本概念与科学方法
2. 科学文化常识
3. 科技与社会发展
4. 中国科学技术的发展
5. 中国文化的特点与传统文化的保护与传承
以上是2020山东省事业单位招聘《公共基础知识》考试的要点，考生们可以按照这些知识点进行复习和备考，以提高考试的通过率。