旅游类论文
旅游类的毕业论文

旅游类的毕业论文旅游:探索与体验引言:旅游作为一种重要的文化现象和社会活动,已经成为现代人生活中不可或缺的一部分。
随着社会的发展和人们对生活质量的追求,旅游业也得到了快速的发展。
本文将从旅游的意义、旅游的影响以及旅游的未来发展等方面,探讨旅游类的毕业论文。
一、旅游的意义旅游不仅仅是为了休闲和消遣,更是一种对未知的探索和对不同文化的体验。
通过旅游,人们可以了解到不同地域的风土人情、历史文化和自然景观,丰富自己的知识和视野。
同时,旅游也是一种交流和沟通的方式,可以促进不同地区之间的文化交流和友谊。
二、旅游的影响旅游业对经济、环境和社会产生了深远的影响。
首先,旅游业成为了许多国家和地区的重要经济支柱,为当地创造了大量的就业机会和财富。
其次,旅游业的快速发展也带来了环境问题,如景区过度开发、资源浪费和生态破坏等。
最后,旅游业的发展也对当地社会带来了一系列的变化,如文化冲击、社会安全和公共服务等方面的挑战。
三、旅游的未来发展随着全球化和科技的发展,旅游业面临着新的机遇和挑战。
首先,随着航空和交通的便利化,越来越多的人可以轻松地实现长途旅行,旅游的规模将进一步扩大。
其次,互联网和社交媒体的兴起,为旅游业带来了更多的市场和推广渠道。
同时,旅游业也面临着可持续发展的压力,需要在经济效益和环境保护之间寻求平衡。
结语:旅游作为一种全球性的活动,已经成为人们生活中不可或缺的一部分。
通过旅游,人们可以拓宽视野、丰富知识、体验不同文化,并为当地经济和社会发展做出贡献。
然而,旅游业的发展也面临着许多挑战,如环境问题和可持续发展等。
因此,我们应该在享受旅游的乐趣的同时,也要关注旅游的影响和责任,共同促进旅游业的可持续发展。
旅游优秀论文范文6000字(合集6篇)

旅游优秀论文范文6000字(合集6篇)(一)龙潭镇的资源开发现状龙潭镇境内辖国家AA级景区龙潭湾自然保护区,该区总面积4626公顷。
中心区龙潭湾山林面积1公顷,是辽宁南部森林种类、森林植被、森林环境保持最完好的地区之一,拥有得天独厚的优势,景区内有许多自然景观和文物古迹。
目前龙潭湾是龙潭镇主要建设和发展的旅游景点,具有很强的旅游价值和观赏价值。
另外,还有关门沟风景区,该处位于岫岩、庄河、盖州交界处,距岫岩县城50公里。
关门沟内溪水潺潺,水流缓缓,两侧峭壁林立,植被繁茂,风光旖旎,是一个极具观赏、游览、科考的旅游地。
(二)自然条件龙潭镇位于岫岩县城的西南部,南与大连市相互连接,西与盖州市相邻,西南相邻庄河市,属于辽南丘陵地带,地形西高东低,境内属于北温带季风气候,与岫岩县城相距24公里,全镇面积192平方公里。
(三)历史沿革龙潭镇下辖八个村,其中包含鹿圈村、梨洒村、相信村、龙潭村、相荣村、蜜蜂村、大房子村、张家堡村,有99个村民组。
全镇成东西狭长型,有村民18000人。
半数以上是满族,全镇“八山半水一分田、半分道路与庄园。
”(四)社会经济基础岫岩龙潭镇是一个以农业为主的村镇,主要种植大宗农作物,最近几年在政府执政兴镇的指导方针下,政府落实民生政策,大力发展肉鸡养殖业,其中大房子村的养殖规模逐年攀升,养殖种类涵盖,肉鸡、蛋鸡、庄河大骨鸡等。
目前全镇已有超过百户人家养殖,年收入超过千万元,此外,镇上还有滑子菇、香菇种植小区,政府通过政策鼓励,村民积极参与种植,年产量达到2万吨,获利过亿元。
龙潭镇还有一批中小企业,其中有龙达茧丝制品有限公司,龙乡酒业有限公司,缫丝厂等,镇上初步形成了以柞蚕茧深加工、木器加工、酿酒为主的产业。
(五)交通区位龙潭镇辖区内共有县、乡、村道路共23条,境内主要有岫庄铁路、岫庄公路通过。
另外乡道大童线东西横穿整个龙潭镇,成为龙潭镇各下辖村寨的主要连接路线,县道岫梨线和大童线交会于龙潭镇,其余村道多成南北走向,交通便利。
文化旅游论文范例精选3篇

文化旅游论文范例精选3篇旅游文化是广泛存在于旅游活动中的,由专业人员挖掘或设计出来,满足旅游者特定需要的物质文化与精神文化产品。
书痴者文必工,艺痴者技必良,本文是勤劳的编辑给大家收集的文化旅游论文范例精选3篇,欢迎参考阅读。
旅游文化论文篇一不同于其他旅游文化创意产品,T恤穿着功能是首位的,其次是创意图案的载体。
旅游文化产品中,较接地气的也就算文化T恤了。
它老少皆宜,方便携带,实用性强,如果从业者同时注重图案设计和T恤质量开发的产品就一定能赢得消费者的青睐,产品才会占有更多的市场份额,企业才能得以生存和发展。
二、旅游文化T恤市场的消费者大多是事业有成的有闲阶层,他们大多具有鉴赏力,且消费理性。
从业者如果采取自主设计开发图案,被动让消费者选择为主的营销模式,想以自己的喜好设计出图案引导消费是比较难的,故旅游文化T恤图案设计是文化T恤设计领域较难把握的。
图案开发一定要做好前期的调研工作,笔者曾经尝试过街头调研,将设计好的图形、选择的颜色、T恤的款式和尺码做成问卷,让来西安旅游的外国人进行打分、评价,从而获得较佳的方案,把大多数消费者喜爱的方案作为主推产品来满足市场需求,定不可以闭门造车。
三、好的创意图案,首先应该得到消费者的广泛认可和赞赏,应该是畅销产品,有较长时间的生命力。
攀达T恤在1999年设计推广了兵马俑跪立射组合图案,此图案从2000年至今,除2003年非典造成的入境游客急剧下降外,每年都保持在2000件以上的销量。
此图案超过15年的生命力,超乎了预料。
四、从业者在制作工艺上还需要不断改进旅游文化论文篇二(一)旅游文化资源和生态环境优势由于落后地区交通不便利,受到自然环境的限制,生态环境中的植被自由生长,加上不受当地人们的破坏式的开发,这就使得当地的环境优化,民族文化保存的十分完好,具有浓厚的民族风情和灿烂的民族文化,是我国旅游文化资源的富集地。
据相关数据显示,我国落后地区有部级重点风景名胜区54处、国家重点自然保护区121个、国家历史文化名城17个等等。
旅行的意义议论文优秀10篇

旅行的意义议论文优秀10篇旅行的意义篇一古人说:“读万卷书,行万里路。
”就是告诉大家,理论和实际一样重要。
在自然课本上可以看到了许多动物的照片和特征,多得数不胜数,背得我死去活来,但自从我户外教学到动物园参观,实际了解了动物的长相和习性后,便对动物有了充分的了解。
如图片上黑熊的脖子上有一个白色V字,当我亲眼看到后,就让我印象更鲜明深刻,永远难忘;又如书本上记载的鼻子“有千万根神经末梢,它是将近四万块富有弹性的小肌肉组成,它能极灵活地伸缩自如,作出灵巧地动作。
”今年寒假我到泰国度假,才真正的见到了它的威力,它不但可以让人骑在上面,还能用鼻子卷起甘蔗、芭蕉或玉米送进嘴里,用鼻子踢足球、卷着水彩笔在纸上画画、把鼻子当成椅子让人坐在上面;更厉害的是它还可以把鼻子当成莲蓬头,吸了水往自己身上喷,清洗自己的身体,我刚好骑在上面,差一点就喷到我了呢!这些都是无法从书本里边学习到的真实宝贵经验。
泰山的日出驰名国内、外,在语文课本中也曾读到过,但图片上的日出和我眼睛看到的,差别可大呢!日出的那一瞬间,万丈光芒的照耀着大地,真是耀眼夺目、璀璨非凡!我们拿着不同颜色的玻璃镜观赏太阳和云海,它们都呈现出彩色玻璃镜的颜色,就如同花蕾初开的少女,穿着不同颜色的洋装,展现出了变化多端的不同风貌。
这叫人惊艳的一幕幕景象,叫我怦然心动,久久不能自己,至今都印象深刻,深深撼动我心深处。
旅游不但是正当的休闲活动,还可以增广见闻、怡情养性,也让我深深的体会到“百闻不如一见”的道理,这对我来说,是深具意义的。
旅行的意义篇二听说,旅行的意义是逃离。
逃离的不是一座城,而是一段回忆。
——曹方《伤心旅客》“你用心挑选纪念品,你搜集了地图上,每一次的风和日丽,你拥抱热情的岛屿,你埋葬记忆的土耳其,你流连电影里美丽的不真实的场景······却说不出旅行的意义。
”一曲陈绮贞的《旅行的意义》唱出了多少人的迷茫,多少人的幻想,多少人那渐行渐远又遥不可及的梦。
有关旅游文化的论文

有关旅游文化的论文随着旅游业的迅猛发展,人们对旅游活动规律的认识水平逐步提高,在大量的经验教训面前,旅游文化在旅游业中的重要作用越来越为人们所认识。
下文是店铺为大家搜集整理的有关旅游文化论文的内容,欢迎大家阅读参考!旅游文化的论文篇1浅谈跨文化旅游摘要:随着人们生活水平和文化素养的大幅提高,人们在生活工作之余不仅为享受自然山水去旅游,更为体验凝聚古人智慧,包含丰富历史文化的人文内涵去旅游。
在分析研究先辈对文化旅游的研究成果的基础上,探讨文化旅游的发展背景及意义,并能对跨文化旅游开发经营提供一些有益建议。
关键词:文化旅游;跨文化交际;文化差异随着生活、交通、高科技等各方面的发展,民间旅游业迅速兴旺起来,旅游文化逐渐成为了一种人类文明标志。
旅游作为一种休闲活动,外在表现为人的空间流动,而其实质却体现着各种文化的交流、碰撞与融合。
一、文化旅游研究综述文化旅游自古有之,古罗马人早就开始了我们现在称之为文化旅游的外出旅行,主要是访问历史遗迹和标志性的文化建筑,参加节事活动等。
孔子周游列国开创了中国文化旅游和政治旅游的先河。
春秋战国,百家争鸣,几乎都有自己的旅游思想和旅游主张。
魏晋南北朝时期,“穷诸名山,泛沧海”的人性思潮渐兴。
隋唐是中国旅游发展的鼎盛期,继承、发展和升华了旅游文化。
“贵游戚属及下俪工贾,无不夜游”(《大唐新语》)。
宋元明清时期是我国旅游发展的成熟期,审美能力普遍体高,旅游艺术化思想日臻成熟。
近代中国饱受挫折,旅游在民间较为低迷。
自新中国成立之后,特别是改革开放以来,中国文化旅游重新焕发了生机,正在迎头赶上国际化的步伐。
真正意义上的文化旅游始于20世纪70年代后期,它被看作一个特殊的旅游产品种类,而且旅游者大都是受过良好教育,家境富裕的一小部分人。
直到90年代,人们才对文化旅游的实质加以确认:它是一种特色鲜明的、拥有大众市场的活动(Mckercher & Cros, 2006)。
对于文化旅游的内涵定义,许多学者还没有达成统一的定义。
旅游管理的毕业论文优秀8篇

旅游管理的毕业论文优秀8篇旅游管理毕业论文篇一摘要:从生态旅游资源、交通区位、经济社会环境、旅游规模、旅游规划等方面详细论证了聊城市发展生态旅游的优势,为区域发展生态旅游挖掘优势提供决策依据。
关键词:聊城市;优势;生态旅游一、生态旅游概述。
生态旅游是由国际自然保护联盟(IUCN)特别顾问谢贝洛斯·拉斯喀瑞于1983年首次提出,当时是指生态旅游的物件是自然景物,并且在旅游过程中这些自然景物不应受到损害[1]。
在全球环境危机的背景下,随着人们环境意识的觉醒,生态旅游作为绿色旅游消费,一经提出便在全球引起巨大反响,生态旅游的概念迅速普及到全球,其内涵也得到了不断充实,目前一般将生态旅游定义为“回归大自然旅游”、“绿色旅游”和“保护旅游”、“可持续发展旅游”。
中国旅游业在经历了二十多年以观光为目的的初级发展阶段后,休闲度假式旅游及其他商业性旅游已逐渐成为旅游消费的主流和国内旅游发展的重要方向。
休闲度假旅游业作为当今富有蓬勃活力和巨大潜力的朝阳产业,已成为各国高度重视和普遍关注的行业。
实践证明,生态旅游的发展不仅具有可观的经济效益,更对生态环境的保护和建设发挥了积极作用,逐渐为旅游业界和理论研究者所重视与关注,已经成为旅游业可持续发展的重要途径,它的实施对于旅游区的保护和持续发展具有重大的实践意义。
山东省聊城市具有独特的自然资源和丰富的历史文化资源、交通便利、通讯发达。
在创建“江北水城·运河古都,—生态聊城”的过程中,聊城市把握住北京奥运会、新中国成立60周年、第十一届全运会和上海世博会等难得机遇,通过科学市场定位和明确发展目标,逐步打造生态旅游体系,并积极纳入到山东省旅游大格局中,呈现出蓬勃的生机。
二、聊城市发展生态旅游的优势。
聊城市地处山东省西部,位于北纬35°47‘-37°03′,东经115°16′-116°30′之间。
总面积8590km2,全市为黄河冲积平原,地势平坦,自西南向东北倾斜,属于温带季风气候区,具有显着的季节变化和季风气候特征,属半干旱大陆性气候,气候适宜,光照充足。
旅游业营销论文5篇

旅游业营销论文5篇第一篇:旅游业营销论文生态旅游的市场营销策略探究摘要:在全球人类面临生存的环境危机的背景下,随着人们环境意识的觉醒,绿色运动及绿色消费席卷全球,生态旅游作为绿色旅游消费,一经提出便在全球引起巨大反响。
但实践证明, 生态旅游的发展需要做好充分的准备, 需要积极地培育旅游市场, 培育生态旅游管理、经营的队伍, 必须建立和完善管理机制。
本文从生态旅游的概念、内涵出发,以陕西省商洛市的生态旅游建设为例,论述了一些经济欠发达地区发展生态旅游应采取的市场营销策略。
关键词:生态旅游、营销策略、可持续发展随着经济的增长、科学技术的发展和社会的进步,一方面在人们生活水平日益提高的同时,人们的生活环境和生活质量却面临下降的威胁,广大旅游者对回归大自然、欣赏大自然美景、享受原野风光和自然地域文化的需求与日俱增;另一方面却面临着许多旅游区已不同程度地遭受污染和破坏的被动局面,对旅游资源的过度开发甚至掠夺式开发,对旅游区及旅游景点的粗放式管理,以及旅游设施的不和谐建设等,都损害了旅游业赖以生存的环境质量,威胁着旅游业的持续发展。
如何使旅游业的增长与环境保护协调发展,怎样既发展旅游业,又保护好自然生态环境;既开发旅游资源,又保证其持续利用,诸如此类的问题迫切需要寻求新的解决办法和应对策略。
在这种背景下,走生态旅游发展之路不失为一举多得的出路。
一、生态旅游的概念与内涵“生态旅游”这一术语,最早由世界自然保护联盟(IUCN)于1983年首先提出,1993年国际生态旅游协会把其定义为:具有保护自然环境和维护当地人民生活双重责任的旅游活动。
这个概念强调两个点:其一是生态旅游的物件是自然景物;其二是生态旅游的物件不应受到损害。
生态旅游是一种学习自然、保护自然的高层次旅游活动和教育活动, 单纯地追求经济利益是与生态旅游背道而驰的。
同时, 生态旅游也是一项科技含量很高的绿色产业, 需要生态学家、经济学家和社会学家的多方面的论证, 认真研究了生态环境和旅游资源的承载能力之后, 方能将其纳人旅游产业链, 否则, 将对脆弱的生态系统造成不可逆转的破坏。
旅游文化论文2篇

旅游文化论文旅游文化论文第一篇:旅游文化的重要性与影响力引言旅游一直是人类社会中重要的活动之一,随着现代交通和通讯的发展,旅游业蓬勃发展,成为了国际间经济和文化交流的重要桥梁。
旅游文化作为旅游的核心内容之一,对于推动旅游业的发展、增强城市软实力以及促进社会经济进步具有不可忽视的作用。
旅游文化与旅游业旅游业是现代社会经济中的重要产业之一,对于全球经济的发展和国家间的交流起到重要推动作用。
而旅游文化作为旅游活动中传承和体现地方文化的载体,延续着各地民族的历史风俗和独特风情,成为了吸引游客的重要因素之一。
旅游文化与城市形象塑造城市形象是一个地区吸引游客和投资者的重要标志,而旅游文化作为城市软实力的重要组成部分,能够塑造城市独特的文化形象,吸引更多游客和投资者的到来。
通过旅游活动,游客可以感受到城市的历史文化传承、地方特色和创造力,从而提升城市的知名度和品牌价值。
旅游文化与社会经济进步旅游文化不仅可以为地区带来游客消费,还能促进相关产业的发展和就业机会的增加,从而带动地方经济的进步。
此外,旅游文化还能够推动当地文化艺术产业的发展,促进传统手工艺和文化表演等元素的传承和创新,为社会经济的可持续发展提供动力。
结论旅游文化作为旅游活动的核心内容之一,具有重要的推动作用。
它不仅是旅游业发展的重要因素,也是城市形象塑造和社会经济进步的重要手段。
因此,各地应该充分利用旅游文化资源,加强旅游文化的开发和传承,以提升旅游业的发展水平,促进地方经济的蓬勃发展。
旅游文化论文第二篇:旅游文化的保护与传承引言旅游文化的保护与传承不仅涉及到地方历史文化遗产的保护,还需要注重当地文化传统的传承与创新。
只有将旅游文化保护与传承工作紧密结合起来,才能使旅游更具吸引力、可持续发展。
旅游文化保护旅游文化的保护是指对旅游地区的自然和人文资源进行有效管理和保护,以保持其独特的历史和自然风貌。
这包括对历史建筑、文化遗址、自然景区等的保护和修复工作。
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旅游淡季对于一个旅行社的重要性不言而喻,如前文提到的,旅游淡季考验着一个旅行社的业务水平和自我调节能力(即业务机动性)。
在旅游淡季,如果能够通过一系列的措施拓宽旅游服务的路线和项目从而增加业务及收入,或者审时度势调整工作方向,从而增强企业凝聚力,企业文化影响力,和工作水平,那在同行间的竞争中,无疑就有了优势。
反之亦然,所以,旅游淡季对于一个旅行社来说,将是前景的分水岭目录I目录1 引言2 旅行社淡季发展的有关概念 2.1 旅行社淡季的含义 2.2 旅行社淡季的特点 2.3 旅行社淡季的重要性3.目前旅行社淡季的发展现状 3.1 淡季发展策略对旅行社的影响4 旅行社淡季发展存在的问题及分析4.1 导游人员在服务中存在的问题4.2 淡季旅游市场营销中盲目削价竞争问题 4.3 淡季旅游市场营销中忽视售后服务的问题4.4 淡季旅游市场营销中存在的法制意识淡薄问题 4.5 淡季旅游市场营销中存在的科技含量低的问题 4.6 淡季旅游市场营销中追求短期销售目标问题5 旅行社淡季发展策略与建议 5.1 全员淡季充电 5.2 考察旅游新路线 5.3 联手经营 5.4 营销特色产品 5.5 开展自驾游业务 5.6 国际营销对接新客源 5.7 塑造品牌5.8 开拓双休日路线 6 旅行社淡季发展趋势论文题目论文题目11.引言:中国旅游业的高速发展,行业规模不断扩大,从业人员不断增加,经营体制不断创新,经营环境不断改善,近年来,为了适应旅游者需求日趋个性化和差异化的发展趋势,我国旅行社加大了市场开发力度,在产品设计、营销手段、客户关系、品牌塑造等方面引入了新理念,实现了新发展。
产品由过去的单一的文化观光产品为主逐步发展到观光旅游、度假旅游、特种旅游种类齐全、结构完整的格局,满足了不同层次旅游者的需求,加之各级政府出台的扶持政策为旅行社的经营提供了强大的支持,营造了良好的发展氛围,促进了旅行社行业的发展。
但是旅行社2008年经营状况受突发事件、自然灾害、奥运会召开和经济危机的影响最大。
2009年初,鉴于世界金融危机前景尚不明朗和2008年经济运行惯性使然,业界对旅行社产业运行前景并不乐观。
如何在现今相对冷淡的旅游市场中实现立足并保持发展,成了现今旅行社必须面对并深思的问题。
2.旅游淡季相关概念2.1旅游淡季的定义旅游淡季并没有十分绝对的定义,影响旅游热度的因素有很多,比如地域性,气候,活动项目,节假日,经济收入等等。
以区域性来说,不同的地方,淡季和旺季的划分不一样。
北方一般冬季是淡季南方则会好一些,夏天南方不如北方好。
是有区域性及本地方的特色有关系。
北方冬季是淡季,但哈尔滨滑雪是旺季。
南方夏季是淡季,但九寨沟是旺季。
各地规定不同,一般来说淡季为12月1日至次年2月底,旺季为3月1日至11月底。
3月,11月,4月,一般11月--次年4月为淡季,5月--10月为旺季.南北少有区别.特色地点也有不同.还有就是所谓的淡季和旺季多数还是以学生的空余时间来划分。
冬季,冬季就是最淡的季节国家旅游局规定每年11月-次年4月为淡季,其余为旺季,但可能因南北而略有不同.总的来说,一般旅行社认为春节到2月底,3月底到4月初,6月份,9月头,11-12月,避开节日和假期的都是淡季。
2.2旅行社淡季的特点:旅游淡季是对于旅行社来说,是每年当中的考验,决定着旅行社发展状况的走向,从另外一个方面说,也是决定一个旅行社能否在与同行的竞争中脱颖而出的重要机遇。
其一,在旅游淡季,会出现业务量与市场热度下降的问题,这是必然的。
其二,旅游淡季将具有较长的持续性,一般要持续一到三个月,将给旅行的工作方向社带来很大影响。
2.3旅游淡季的重要性旅游淡季对于一个旅行社的重要性不言而喻,如前文提到的,旅游淡季考验着一个旅行社的业务水平和自我调节能力(即业务机动性)。
在旅游淡季,如果能够通过一系列的措施拓宽旅游服务的路线和项目从而增加业务及收入,或者审时度势调整工作方向,从而增强企业凝聚力,企业文化影响力,和工作水平,那在同行间的竞争中,无疑就有了优势。
反之亦然,所以,旅游淡季对于一个旅行社来说,将是前景的分水岭。
2.4目前旅行社淡季的发展现状(以以中小旅行社为例)现状之一:中小规模旅行社“冬眠”随着旅游淡季的到来,组团及接团的业务大幅下降。
一些中小规模的旅行社为生存,适当的时候关门歇业,采取了辞退员工,关门谢客,停止营业一段时间,以求降低成本的“冬眠”应对措施。
有的干脆改变了招牌,原有的门头销声匿迹。
在此期间,这些旅行社员工放假,停发工资或者仅发一点儿底薪,更有一些辞退了员工,直到来年的三四月份才重新开张,纷纷招聘新员工。
据估计,超过半数的中小规模旅行社采取了上述做法。
在淡季市场,一些大旅行社也不能做到天天都有团。
由于业务少,用不了那么多人,裁员是很常有的事,如果真能够组成一个团就自己带一下,也不用再雇导游,这也是很多中小规模旅行社经理们的想法。
现状之二:淡季旅游市场营销中盲目销价竞争随着旅游出游淡季的到来,出游的旅游者较之旺季急剧减少,各个旅行社为了尽量减少自身的损失,纷纷把降价作为主要竞争手段,争相以较低价吸引出游者。
各大旅行社便纷纷调整线路报价,国内旅游市场降声一片,由于受到一些航线机票折扣和地接社让利收团、旅游景区执行淡季票价等因素的影响,部分旅游线路降幅高达2000元。
现状之三:转让客户来赚取佣金有的中小旅行社干脆就不组团了,办公室只留一两个接待人员或者把办公室电话转移到手机上,如果有客户联系就直接介绍给那些大旅行社,从中赚取佣金。
一般来说,旅游线路越长出游时间越久,介绍一个客户的佣金额越高,多者能达到数百元。
3.1淡季发展策略对旅行社的影响优秀的淡季发展策略决定着旅行社的走向,可以为旅行社拓宽商路增加商机,反之,草稿的策略也许就为旅行社带来危机。
优秀的淡季发展策略可以提高旅行社的经济收入,增强企业凝聚力和向心力,增强企业领导班子的工作能力和经验,提高员工的工作激情,对于塑造品牌形象和旅行社的社会影响力有着重要的作用。
4旅行社淡季发展存在的问题及分析4.1导游人员在服务中存在的问题导游素质参差不齐,道德素质和专业水素质平急待提升。
其一,缺乏站在消费者立场上为群众服务的精神。
一些导游缺乏责任意识和敬业精神,心思不是用在为消费者讲解上而是用在如何劝说消费者购物上,其服务态度取决于消费者购物和自费游玩项目的消费情况。
其次,出现导游无证上岗情况。
消费者反映,接团导游(又称“地陪”)无证上岗现象时有发现。
无证上岗的地陪不仅服务质量差,而且带游客乘坐的车辆经常是无证“黑车”,带去购买的“特产”不是假冒伪劣就是短斤少两。
其三专业素质水平低下。
比如语言方面存在的问题。
语言是新时代涉外导游最重要的基本功。
新时代涉外导游若没有过硬的语言能力,根本谈不上优质服务。
再比如相关知识方面的欠缺,导游工作是文化的传播,知识的传递。
游客出于接触新事物的好奇,经常向导游提出各种问题,很多导游由于知识含量不够,经常会被问得哑口无言。
如果客人对导游不满意,会有“乘兴而来,败兴而归”之感。
合格地导游,绝不是照本宣科地给游客们背诵一遍关于某一景点的讲解词便告终,那样做,是不可能吸引游客的。
4.2淡季旅游市场营销中盲目销价竞争问题多旅行社把降价作为主要竞争手段,这是由于旅行社营销策略旅行社淡季到来时,出游的旅游者较之旺季报名的旅游者纷纷减少,各个旅行社为了减少自身的损失,争取更多的游客而采取的一种手段。
抛开套汇问题,这一报价远低于成本。
从表面上看,通过套汇赚取差额后,旅行社仍然有利可图。
且不论取做法是否违法,如果以这样的营销战略长期进行营销,只会影响旅行社的产品形象,损害旅行社自身的旅行社营销策略。
4.3淡季旅游市场营销忽视售后服务问题无论每个旅行社在游客报完名后,一切就算服务结束。
而其他的服务则再到具体的旅行游览中得以实施。
再此,旅行社不注重游客在参观游览回来后的论旅行社的营销策略咨询和游览后的安抚工作。
因此,淡季旅游市场营销存在忽视售后服务导致游客流失。
所以,无论是在淡季还是在旺季,还是现代旅游市场营销中,旅游营销策略是一个包含核心产品、有形产品和附加产品的整体概念。
它不仅要求要给予旅游者生理上、物质上的满足,而且要给予旅游者营销上、精神上的满足。
这就要求旅行社无论何时都要把游客视作“上帝”并为之提供服务,否则必将被市场所淘汰。
4.4旅游市场淡季营销中存在的法制意识淡薄问题有的旅行社为在旅游淡季赚取较多的利润,因此向旅游者提供虚假的旅游服务信息,以贿赂手段拉拢顾客,诋毁其他旅行社的声誉,有的甚至冒用其他旅行社的品牌等等。
这种做法严重扰乱了旅游市场秩序,损坏了旅游企业形象,破坏了国家的法制,特别是淡季旅游市场供需双方都受到不必要的损害。
许多经营者只顾经济利益而忽视法制化经营。
经果造成因旅游合同未能履行而发生大量纠纷和旅游投诉。
4.5淡季旅游市场营销中存在科技含量低的问题当今的旅行社系统性不强,没有把网络技术的优势充分运用到旅游市场营销当中去。
缺乏高质量、高品位的淡季旅游营销策略。
没有高科技的旅游营销支持,会制约旅行社的规范化、智能化、信息化和全球一体化的发展趋势。
我省的许多旅行社在经营运用过程中,手工劳动较多、缺乏对高科技、新技能的运用。
以旅行社日常业务为例,大都停留在对电话、传真的使用上,基本没有旅行社运用互联网辅助日常业务工作,在信息化高度发展的今天,这样的营运模式显然是不能跟上时代发展需要的。
4.6淡季旅游市场营销中追求短期销售目标问题。
旅行社的旅游市场营销战略与营销计划尚停留在初级阶段,不能深度挖掘,更不用谈什么我省旅行社在旅游淡季旅游市场营销计划控制、旅游市场营销成本利润控制、旅游市场营销信誉控制和战略控制。
即便是对于推动作用较大的节事活动与公关活动的策划设计和执行方面,也是如此。
大家都知道一个好的节事活动或公关活动将带来巨大的眼前效益和未来的间接效益。
然而,更多地方却并不深谙市场运作的妙处,或者抄袭照搬别人的模式,或者在自己管辖的地盘里“鼓吹”一番,将举办该类活动的真正意义颠倒过来,结果劳民伤财,却达不到促销的真实目的。
5旅行社淡季发展策略与建议旅游淡季并不是绝对的,其中也蕴藏着商机。
目前,旅游市场的竞争已经进入白热化,谁开辟了淡季旅游市场谁就抢到了商机,各中小旅行社可以尝试以下几种应对策略。
5.1全员淡季充电中小旅行社要抓住旅游淡季难得的闲暇时间培训员工,进行业务交流,以备明年旅游旺季时的实际需要。
旅行社服务人员平时难有凑齐的时候,淡季相对平时时间充裕些,要抓住这个时机,集中培训,修炼“内功”。
锻炼队伍的同时,发现新人,提高员工素质和服务水平。
培训师资可以选择行业资深经理人、优秀外联营销人员、优秀导游以及大学旅游专业教师等。
培训的主要内容可以有:近年国际上旅游发展态势、今年国内旅游发展形势、如何增强团队凝聚力、如何把自己的旅游产品推介给游客、导游在带团过程中如何应对突发事件、规范内部操作程序、针对市场开发季节性的旅游产品等。