品管圈活动柏拉图及雷达图等图表制作摸板
品管圈常用图表
品管圈活动常用图表附录一品管圈（QCC）活动成果报告书（品管圈名称）改善主题：活动单位：活动期间：一、上期活动追踪结果（一）品管圈活动名称：（二）主题选取原因：（三）目标设定值：目标值=现状值-改善值=现状值-（现状值×改善重点×圈能力）（四）效果确认目标达标率=（改善后-改善前）/（目标值-改善前）×100%进步率=（改善后-改善前）/改善前×100%（五）效果维持情形：（六）改进措施：二、圈的介绍（一）圈的组成（二）圈名意义：* 与单位、部门的关系* 表达对于此活动的期盼* 文字的意思（分开、合并）（三）圈徽意义：* 与圈名间的关系* 图形形态的意义（整体、个别）* 图形颜色的意义（四）圈活动特点：三、主题选定（一）选题过程：注：以评价法进行主题评价，共人参与选题过程，票选分数：5分最高、3分普通、1分最低，第一顺位为本次活动主题。
（二）本期活动主题：（主题说明）（三）名词定义：（包括衡量指标）（四）选题理由：1. 对医院而言：2. 对患者而言：3. 对科室而言：4. 对个人而言：5. 其他：四、活动计划拟定五、现状把握（一）与主题相关的工作流程图（二）数据收集结果的分析期间：年月日至月日收集对象：查检表的制定注：请以“正”字的方式记录不良率的次数。
数据结果的分析：（三）改善前柏拉图六、目标设定（一）目标值设定：××（单位）可计算效益（金额）量化指标：如×件数，×件数/百人，×件数/千人，×件数/万人等。
（二）设定理由（附录图1）目标值=现状值-改善值现状值-（现状值×改善重点×圈能力）附录图1 目标设定柱状图七、解析（一）从原因中辨明其重要原因（要因分析） 特性要因图：见附录图2。
注： 表示要因附录图2 解析- 特性要因图（二）依重要原因进行验证，找出真正原因（真因验证）要因经过查检数据分析、柏拉图形式进行真因验证。
柏拉图与雷达图与雷达图图表
12 32团队合作能力
12
12 21
其他能力
12 28 沟通能力
沟通 28 15
之前 之后 品管圈手法 40 32
30
20 12
10 12
0
32团队合作能力
12 21
其他能力
12
28 沟通能力
雷达图图表系列
品管圈专业图表内含鱼骨图/甘特图/柏拉图/雷达图/冰山图/目标对比预测等
和谐度 品管手法
积极性
解决问题能力 50 40 30 20 10 0
责任心 沟通协调
自信心
团队凝聚力
活动前
活动后
编号 评价项目
活动前
合计
平均
1 解决问题能力 30
3.0
2
责任心
34
3.4
3 沟通协调
34
3.4
4
自信心
32
3.2
5 团队凝聚力
30
3.0
6
积极性
34
3.4
7 品管手法
14
1.48和Fra bibliotek度30
3.0
活动后
合计
平均
柏拉图与雷达图
图表的数字都是可以随意编辑使用的哦
圈徽加 这里哦
——如果有副标题可以添加在这里哦
这页可以作为您品管圈的封面哦
汇报单位：空空PPT设计工作室 汇报小组：蓝色天使小组
雷达图图表系列
品管圈专业图表内含鱼骨图/甘特图/柏拉图/雷达图/冰山图/目标对比预测等
之前 之后
品管圈手法 32
沟通 28 15
44
4.4
50
5.0
46
4.6
48
品管圈ppt数据图表
效果确认
标准化
检讨与改进
市场部
甘特图
05/05
主题选定
06/06
07/07
08/08
09/09
10/10
11/11
12/12
计划拟定
现状把握 目标设定 解析 对策拟定 对策实施与检讨 效果确认 标准化
检讨与改进
已完成
未完成
甘特图
项目
主题选定 计划拟定 现状把握 目标设定 解析 对策拟定
D C A
对策实施与检讨 效果确认 标准化 检讨与改进
计划线
实施线
甘特图
What 间 步骤
组圈 主题选定 拟订计划 现状把握
When 时
1 计划 实际 计划 实际 计划 实际 计划 实际 计划 实际 计划 实际 计划 实际 计划 实际 计划 实际 计划 实际 计划 实际 计划 实际 2
5月
3 4 1 2
3 4 1 2 3 4 1 2 3 负责人 地点 办公室 办公室
办公室
How
品管工具
小组讨论 头脑风暴 小组讨
4
1
2
3
4
1
2
办公室 办公室
查检表 流程图 柱状图
小组讨论 头脑风暴
6
7
要因分析
对策拟订
办公室
办公室
柏拉图 鱼骨图 冰山图
头脑风暴 小组讨论
8
9
对策实施
效果评价
办公室
办公室
WHO
负责人
HOW
工具
WHERE
地点
头脑风暴、评价法 小组讨论、甘特图 流程图、查检表 柏拉图
品管圈常用图表
品管圈活动常用图表附录一品管圈（QCC）活动成果报告书（品管圈名称）改善主题：活动单位：活动期间：一、上期活动追踪结果（一）品管圈活动名称：（二）主题选取原因：（三）目标设定值：目标值=现状值-改善值=现状值-（现状值×改善重点×圈能力）（四）效果确认目标达标率=（改善后-改善前）/（目标值-改善前）×100%进步率=（改善后-改善前）/改善前×100%（五）效果维持情形：（六）改进措施：二、圈的介绍（一）圈的组成（二）圈名意义：* 与单位、部门的关系* 表达对于此活动的期盼* 文字的意思（分开、合并）（三）圈徽意义：* 与圈名间的关系* 图形形态的意义（整体、个别）* 图形颜色的意义（四）圈活动特点：三、主题选定（一）选题过程：注：以评价法进行主题评价，共人参与选题过程，票选分数：5分最高、3分普通、1分最低，第一顺位为本次活动主题。
（二）本期活动主题：（主题说明）（三）名词定义：（包括衡量指标）（四）选题理由：1. 对医院而言：2. 对患者而言：3. 对科室而言：4. 对个人而言：5. 其他：四、活动计划拟定五、现状把握（一）与主题相关的工作流程图（二）数据收集结果的分析期间：年月日至月日收集对象：查检表的制定注：请以“正”字的方式记录不良率的次数。
数据结果的分析：（三）改善前柏拉图六、目标设定（一）目标值设定：××（单位）可计算效益（金额）量化指标：如×件数，×件数/百人，×件数/千人，×件数/万人等。
（二）设定理由（附录图1）目标值=现状值-改善值现状值-（现状值×改善重点×圈能力）附录图1 目标设定柱状图七、解析（一）从原因中辨明其重要原因（要因分析） 特性要因图：见附录图2。
注： 表示要因附录图2 解析- 特性要因图（二）依重要原因进行验证，找出真正原因（真因验证）要因经过查检数据分析、柏拉图形式进行真因验证。
QCC图表制作
调整次坐标刻度
插入、柱状图
效果图哦！
四、条形图（目标设定） 使用软件：Excel
五、鱼骨图（查找真因）
使用软件：PPT鱼骨图模板
六、雷达图（无形成果）
使用软件：Excel
第二步：点“图表” 第一步：选中数据
第三步：点“图表 类型-雷达图”
插入、雷达图
第四歩：完成
效果图
七、流程图（标准化）
使用软件：Word文档
各图形意义
用于流程的 “开始或结束”
新病人入院
告知有事可按铃
只接听未询问 默认为换输液
其他因素 护士返回
不是更换输液
用于分支判断 二选一
呼叫铃响
接听询问 根据询问给予
处理
呼叫结束
内容
以为有人接听 而未及时处理
Байду номын сангаас
谢谢！
QCC常用图表的制作方法
王胜利
一、主题评价表（主题选定）
使用软件：Excel
一、选题
现状问题
数据来历
插入符号
评价说明
二、甘特图（活动计划拟定） 使用软件：Excel
甘特图
三、柏拉图（分类数据整理）
使用软件：WPS-Excel
在曲线图标点右键选 “图表类型”
调整柱状图的间距为“0”
品管圈--雷达图 ppt课件
团队精神
活动前
ppt课件
11
质量改善手法的认识 发掘问题的能力
无形成果雷达图
沟通与协调 5 4 3 2 1 0
责任心
积极心
团队精神
ppt课件
12
活动前 活动后
无形成果
团队精神 ——雷达图
工作热情
个人表达能力
责任与荣誉
创造性思维
QCC手法运用
规范工作流程，提高工作效率，医疗质量提高
分类管理、环境改善，员工满意度明显提高
编号 评价项目
1 沟通与协调 2 责任心 3 积极心 4 团队精神 5 发掘问题的能力 6 质量改善手法的认识
ppt课件
评价分数
9
编号
评价项目
1 沟通与协调 2 责任心 3 积极心 4 团队精神 5 发掘问题的能力 6 质量改善手法的认识
活动前 合计 平均
25 2.8 29 3.2 30 3.3 26 2.9 28 3.1 22 2.4
ppt课件
4
何时使用
多项绩效的前后比较或实际与理想间的比较 品管圈上的使用在於圈的综合能力评估
如何进行
画圈，在圈中画许多半径，表评估的项目 在半径末端，写下评估的项目 圆心表各评估项目的基点；将半径由内到外以评估尺度分为N个格 在各半径上，依各项的数据画如半径的刻度上
ppt课件
5
画圆，在圆圈中画许多半径，表评估的项目
ppt课件
6
在半径末端，写下评估的项目
品管手法
责任心
积极心
沟通协调
发掘问题
团队精神
ppt课件
7
圆心表各评估项目的基点； 将半径由内到外以评估尺度分为N格
品管手法
QC品管圈专用图表鱼骨图冰山图柏拉图甘特图雷达图PPT演示课件
若素素材
添加关键词
单击添加关键词
单击添加关键词
鱼骨图平面版本-可随意编辑变颜色
将"咖啡屋"学习模式应用于小学生的 作文教 学中， 落实到 作文教 学的等 各个环 节，充 分激发 了学生 写作的 主动性 和积极 性，加 强了学 生间的 了解与 沟通， 培养了 良好的 写作习 惯，提 高了学 生的写 作水平 。
添加关键词 添加关键词
添加关键词
将"咖啡屋"学习模式应用于小学生的 作文教 学中， 落实到 作文教 学的等 各个环 节，充 分激发 了学生 写作的 主动性 和积极 性，加 强了学 生间的 了解与 沟通， 培养了 良好的 写作习 惯，提 高了学 生的写 作水平 。
人
添加关键词 将"咖啡屋"学习模式应用于小学生的 作文教 学中， 落实到 作文教 学的等 各个环 节，充 分激发 了学生 写作的 主动性 和积极 性，加 强了学 生间的 了解与 沟通， 培养了 良好的 写作习 惯，提 高了学 生的写 作水平 。 添加关键词 添加关键词
将"咖啡屋"学习模式应用于小学生的 作文教 学中， 落实到 作文教 学的等 各个环 节，充 分激发 了学生 写作的 主动性 和积极 性，加 强了学 生间的 了解与 沟通， 培养了 良好的 写作习 惯，提 高了学 生的写 作水平 。
将"咖啡屋"学习模式应用于小学生的 作文教 学中， 落实到 作文教 学的等 各个环 节，充 分激发 了学生 写作的 主动性 和积极 性，加 强了学 生间的 了解与 沟通， 培养了 良好的 写作习 惯，提 高了学 生的写 作水平 。
柏拉图和雷达图的制作
第二种表格建立方式
鼠标左键 点击：
插入—图
表—雷达 图—带数 据标记的 雷达图
单击鼠标右键：
编辑文字或字体
鼠标左键点击灰色边线
（此图共6条，从内向外）
鼠标右键点击：设置 坐标轴格式
表格中活动前后最大值是5.5，所以设置最大值为6； 可直接到第36张幻灯片，也可以继续。
鼠标左键点击“米”字线条进行修改，也 可直接选择无填充
鼠标左键点击活动前或活动后圈线， 进行修改。
鼠标依次：填充与线条—标记—数据 标记选项—自动——更改颜色。
依次点击
图表工具— 添加元素— 坐 标 轴— 次要横向坐标 轴
右键点击“设置图 表区域格式”
左键点击折线图，箭头所指位置上 移至0.00%框内，折线即可到0点。
右键点击“设置数 据系列格式“
右键点击“添加数 据标签”
右键点击“设置数 据点格式—填充 与线条”
雷达图
第一种表格建立式
步步教你学做柏拉图和雷达图
宁夏回族自治区人民医院
姚辉
柏拉图
0.00%是新插入的一行， 目的是将后面的累计百 分比折线图回到0点上， 后面插入也可以。
按住Ctrl键，选择原因、 影响次数及累计影响度 （或累计百分比），影 响次数从大到小排列。
鼠标右键选择“设 置数据系列格式”
右键点击“更改系 列图表类型”
护理——品管圈常用手法介绍
方法：排序法、多重投票法、加权投票法。
优先次序矩阵
优先次序矩阵
优点：客观、理性、全面、公平。
缺点：程序多、用时长。
时机：圈员意见相左；需要确定问题的优先级时
方法：评价法、共识标准法、完全分析法
优先次序矩阵
评价法 •
提议主题
简单、快速明了，适用于刚成立的品管圈。
上级政策 31 40 40 40 可行性 31 36 38 33 迫切性 38 36 40 39 圈能力 32 30 34 21 总分 132 142 152 133 排名 5 2 1 4 ★ 选定
王、李
解析
康、孙
对策拟定 对策 实施与检讨 效果确认
康、孙
李、孙
20%
20%
李、华
标准化
王、康
检讨与改进
李、李
成果发表
李
查检表
定义：查检表一种为了便于汇集数据，选用简单的符 号或数字记录，并对收集数据作进一步统计整理、分析判
断或作核对、检查而设计的一种表格。分为点检用查检表
和记录用查检表两种。 特点： • 简明易懂的标准化表格。 • 一个查检表同时检查多个项目
10 10 71
数据收集时间：2015 年 6月 2 日—2015年 6月15日
收集地点：儿科病房注射室 查检表填写者：所有护士
依分类项目，作数据收集整理，并做成统计表：
主要存在 问题
患儿配合差、 易动 沟通、宣教 不到位 操作不当 静穿刺技能 欠佳
留置针 （副）
31 20
10 10 71
百分比 (%）
医院品管圈活动 常用图表
QC常用图表
主题评价表 雷达图 特性要 因图 鱼骨图 柏拉图 甘特图
医院品管圈图表(升级版)
评价项目均要打分！
1主题选定– 主题评价表
主题评价题目
降低初产妇顺产会阴切开 率
避免漏计一次性耗材
上级政 策 5.0
4.8
可行 性 4.8
4.5
迫切 性 4.5
4.0
圈能 力 3.0
3.0
总分 17.3 15.8
顺序 选定 1 2
提高手腕带使用规范性
病历书写规范、提高护理 质量
解析
注：也可在甘特 图中加入每个活 动所应用的常用 QC手法，在对
√ √√√
√ √
对策拟定 对策实施
应的网格中打钩！
与检讨
效果确认
√
标准化
检讨与 改进
2活动计划拟定—甘特图
Step3：将已拟定的各步骤所需时间以
虚线方式标注到甘特图上（虚线表示计 划线，表示预定进度）
1
周而复始
大环带小环
PDCA 循环
特点
定义 2
1
它是用来阐明 管理环节的科 学理论
2
3
一切有过程的活动，都是由计划、
实施、确认、处置组成的管理周
阶梯式上升
期反复循环。它恰似一个不断旋 转的循环，推动着管理过程不断
向前发展。
品管圈活动与PCDA循环
Action
2 •搭建甘特图草图
3 •将活动任务执行人员标注在图右方纵坐标 4 • 也可在图中加入各活动内容常用QC 手法 5 • 将已决定的各步骤所需时间以虚线标注图上 6 • 将甘特图形式的活动计划书呈交上级取得核准
7 • 将活动实际进度以实线方式标注图上 8 •将图挂在活动现场以便提醒圈员注意 9 •利用甘特图进行活动进度调控
L/O/G/O