地板知识培训
木地板知识培训资料
木地板知识培训资料一、什么是木地板木地板是指用木材制成的地面铺装材料，通常由多层木板或实木板组成。
它拥有独特的质感和温暖的触感，因此在室内装修中得到广泛应用。
二、木地板的分类1. 实木地板实木地板是由单一种类的木材制成，具有天然木材的纹理和特点。
根据不同的加工方式，实木地板又可分为实木复合地板和纯实木地板。
2. 多层实木地板多层实木地板是由三层或以上材料构成，顶层是实木，底层是横向交叉层压板。
多层实木地板相对于纯实木地板更具稳定性，不易变形。
3. 引发地板引发地板是一种人造材料，它采用木质纤维板作为基材，表面使用薄木板饰面，经过高温高压加工而成。
引发地板可以模仿各种实木地板的纹理和颜色。
三、木地板的优缺点1. 优点（1）自然环保：木地板是以天然木材制作，无毒无害，对人体健康无害。
（2）温暖舒适：木地板质地温暖，踩上去十分舒适，给人一种亲近自然的感觉。
（3）易于清洁：木地板表面光滑，清洁起来非常方便，只需要用拖把擦拭即可。
（4）耐久性强：木地板经过良好的保养，能够使用很长时间而不损失美观。
2. 缺点（1）易受潮：木地板在潮湿环境下容易吸收水分，导致变形腐烂。
（2）易受刮伤：木地板表面较为柔软，容易被尖锐物体刮伤。
（3）需要保养：木地板需要定期保养才能保持其美观和耐用性。
四、木地板的安装与维护1. 安装（1）地面准备：确保地面平整、干燥，并清除杂物和尘土。
（2）保湿处理：对于实木地板，在安装前应进行保湿处理以避免变形。
（3）铺装方法：根据所选的木地板类型，采用合适的铺装方法进行安装。
2. 维护（1）定期清洁：使用软毛刷或干净的拖把进行清洁，避免使用过湿的清洁工具。
（2）避免刮伤：戴拖鞋或脚垫，避免尖锐物体的刮伤。
（3）保持干燥：保持室内通风，避免水溅到地板上。
五、木地板的选择与购买1. 根据房间功能选择根据房间的用途选择合适的木地板材料，如客厅和卧室适合选用实木地板，厨房和卫生间则适合选择耐潮的人造材料。
产品知识培训手册
苏州欧派地板产品知识培训手册一、介绍三种地板的各自特性1. 首先我们说实木地板：实木地板对中国的消费者来说并不陌生，因为以前中国人的房子都是木制的，很简单，门窗，家具，包括地面。
优点：1）天然环保 2）纹理清晰自然，富有质感 3）脚感好 4）恒温性好，冬暖夏凉；不足：1）色差、变形和开裂是不可避免。
因为实木地板是原木制作，而树木本身就是有色差的，因为受光照程度不同、芯材和边材、根部材和中间材以及树梢处等因素的影响所以不可避免产生色差2）安装比较繁琐，价格较高。
因为实木地板都是采用珍稀名贵树种，所以它的辅料比如说龙骨的材料要求也比较高，建议最好是用烘干的落叶松做龙骨。
2. 强化地板：约在20年前，北欧瑞典的柏丽与奥地利的艾格尔共同开发研制了世界上第一块强化板。
而中国消费者使用木地板也是从强化板开始的，1995年强化地板正式进入中国，现在的年销量超过2亿方，约占木地板市场的70%--80%的份额。
这些数字正好说明了它有很多的优点：1）板面坚硬，经久耐磨 2）花色丰富多彩 3）性价比高 4）良好的阻燃性，家居使用安全，耐腐蚀，因为强化地板的表层是耐磨纸，而且它是高密度板。
5）免涂漆，免打蜡，维护打理方便 6）安装方便不足：1）环保性和防水性相对较差 2）缺乏实木的真实感和脚感。
3. 实木多层地板：因为实木地板用的是名贵珍稀树种，其生长周期长，数量日益减少，实木地板最终将会被实木多层所替代，这就是因为多层地板本身的特性所决定的：首先，实木多层地板安装和强化地板一样方便，同时因为多层地板的表层用的是名贵珍稀树种，所以它拥有实木般的纹理和质感，脚感也不差于实木地板；其次，多层地板的是由多层薄板经过蒸煮烘干再纵横交错叠压而成的，这种结构和工艺消除了多层地板的内应力，决定了多层地板的稳定性很好，所以严格意义上说，适合铺地暖的也只有多层地板；最后，相对来说多层实木也比较环保，而且它的性价比比较高。
二、实木地板1. 原木：实木地板好不好关键在基材在原木，原木的好坏直接决定使用寿命。
世友实木复合地板知识培训
产品类别 (1) 间隔号 木种名称 (2) 生产工艺 (3) 色系 (4) 间隔号
辅助工艺 (5)
特殊工艺 (6)
实木地板、实木复合地板产品代码规则说明： 实木地板、实木复合地板产品代码规则说明： 产品类别：实木-S、实木复合-F； 木种名称：01-99； 生产工艺：辊漆-G、淋漆-L； 色系：01-20（按开发先后顺序排列）； 辅助工艺： T-炭化（地热王）、TJ-钛晶面、KJ-洁晶面。 特殊工艺：T-炭化。 例A： 实木地板(S) 白蜡木 (02) 辊漆(G) 本厂色(01),其代码为：S02G01。 例B：钛晶面实木复合地板：F19G01-06-TJ，其中“F”指实木复合地板；“19”指木种代码； “G”指油漆工艺—辊漆；“01”指色系代码；“06”是指地板表层木种厚度；“TJ”指钛晶面。
胶水 加 工 工 艺
7
世友实木复合地板产品卖点
大锁扣 开背沟处理 进窑平衡 手工搂槽 手工檫色
采用地板市场少有的大锁扣工艺，使得世友实木复合仿古地板的档次更上一个台阶， 在实用性上大锁扣的地板在安装上比较平扣的地板更加方便，在效果上不会出现拼装 离缝等现象。使得实木复合的效果更加接近实木。 世友实木复合仿古地板采用背板拉背沟处理，背沟能消除地板的硬力，使得地板更加 的稳定，减少地板弯曲的程度，另外，背沟更加有效的增加了地板层下面的空气流动， 使得地暖效果更好。 世友实木复合仿古表面采用2毫米木皮，每一片地板表皮和基材都要搭配进电脑数控 蒸汽窑进行15天的平衡，使得表皮的含水率和基材含水率一致，让每一片的仿古地 板表皮和基材的结合更加的完美。 世友仿古地板表面全部是手工搂刮工艺，因为每个工人的搂刮习惯和搂刮力度的不一 样使得每一片的世友仿古地板都不一样，手工搂刮让凹凸线条柔和、平顺、自然，手 感极佳。使得立体感更强，，仿古的感觉更加的独特。 手工檫色工艺使得油漆能完全能渗透进木头的毛孔中，使得木纹清晰，立体感强，透 底性好。另外，手工檫色让油漆和地板表面的附着力更好。 采用超耐磨，高硬度，透底性好的进口油漆，使得世友实木复合仿古地板的使用寿命 大大的增加。
大自然强化木地板终端培训手册
大自然强化木地板终端培训手册第一章终端市场概况1.1 大自然强化木地板品牌介绍大自然强化木地板是一家专业生产和销售强化木地板的公司，致力于为消费者提供高品质、环保、耐磨的地板产品。
其产品涵盖了多种颜色、纹理和花纹，适用于不同的家居装修风格。
1.2 强化木地板市场趋势随着人们对家居环境质量的不断追求，强化木地板作为一种环保、耐磨、易清洁的地板材料备受关注。
市场需求逐渐增加，大自然强化木地板作为行业领军品牌，面临着巨大的市场机遇。
1.3 终端市场消费者需求分析消费者对于地板产品的需求主要集中在环保、耐用、美观等方面。
他们希望购买到具有高品质、良好口碑的地板产品，以满足家居装修的需求。
第二章大自然强化木地板产品知识2.1 产品特点介绍大自然强化木地板采用高品质的木质材料，具有防水、耐磨、防腐、环保等特点。
其表面经过多道工序处理，具有天然木纹，质感柔和，色彩自然。
同时，其装饰层采用国际领先的印刷技术，色彩艳丽，图案多样。
2.2 产品系列介绍大自然强化木地板产品系列包括原木系列、经典系列、现代系列等，覆盖了不同的装修风格和需求。
其中原木系列传承了自然原木的纹理和色彩，经典系列融合了古典与时尚的设计元素，现代系列则以简约、时尚为主要特点。
2.3 产品安装与维护知识大自然强化木地板的安装过程要求精准、细致，需要注意地基处理、地板材料的拼接、踢脚线的安装等环节。
同时，产品的日常维护也至关重要，定期清洁、防水处理等都需要得到重视。
第三章销售流程与技巧3.1 客户接待技巧对于客户的接待应该热情周到，了解其需求并提供专业建议。
通过细致入微的服务，获得客户的信任与好评。
3.2 产品促销技巧在商品促销过程中，需要对商品特点、性能等进行详细的介绍，同时要及时跟踪客户的需求，提供个性化的促销方案，以吸引更多的客户。
3.3 客户售后服务技巧客户售后服务是品牌形象的重要组成部分，需要及时响应客户的投诉与建议，提供专业的解决方案，让客户在售后服务中感受到企业的用心与贴心。
物业保洁员培训地板清洁与护理技巧
物业保洁员培训地板清洁与护理技巧物业保洁员培训：地板清洁与护理技巧地板清洁与护理对于物业保洁员来说是一项至关重要的任务。
无论是公共场所还是居民住宅，地板的清洁与护理都直接关系到环境卫生与美观程度。
因此，物业保洁员需要具备必要的技巧和知识来进行地板的清洁与护理工作。
一、地板类型及其特点在地板清洁与护理之前，首先需要了解不同类型的地板及其特点。
常见的地板类型包括木质地板、瓷砖地板、大理石地板和地板胶等。
不同的地板类型对于清洁与护理的方法和用品也有所不同。
因此，物业保洁员需要事先了解地板的材质和特点，选择相应的清洁工具和产品。
二、地板清洁步骤1. 清理表面垃圾：首先要使用扫帚或吸尘器清理地板上的表面垃圾，如灰尘、纸屑等。
这一步骤可以减少之后清洁过程中的麻烦和污染。
2. 清洗地板：根据地板的不同材质选择适当的清洁剂。
对于木质地板，可以用专门的木地板清洁剂；对于瓷砖地板和大理石地板，可以用中性清洁剂。
注意稀释清洁剂的浓度，避免使用过多的清洁剂，以免对地板造成损害。
使用拖把或清洁布沾取适量的清洁剂，清洗地板表面，重点关注污渍较重的区域。
3. 清洗边角和缝隙：地板的边角和缝隙是容易藏污纳垢的地方，物业保洁员需要使用小刷子或细毛刷清洗这些区域，确保彻底清洁。
4. 冲洗地板：清洁过后，要使用清水对地板进行冲洗，以去除残留的清洁剂和污渍。
同时，也可以通过冲洗来恢复地板的光泽。
5. 擦干地板：使用干净的地板拖把或抹布擦干地板表面的水分，避免积水导致地板变形或滑倒的危险。
三、地板护理技巧除了日常的清洁保养外，地板的护理也是十分关键的。
下面介绍几种常见的地板护理技巧：1. 定期打蜡：对于木质地板和大理石地板等易受磨损的地板类型，定期打蜡可以保护地板表面不被划伤和磨损，同时增添地板的美观。
打蜡前，先将地板清洁干净，并使用专门的打蜡产品进行处理。
2. 禁止摩擦重物：避免在地板上摩擦重物，以免刮伤或损坏地板表面。
3. 防止液体污染：对于易受液体污染的地板，如瓷砖地板，及时清理洒在地板上的液体，避免渗入地板内部，导致变色或损坏。
地板采暖施工培训课件
错误的施工工序
正确的施工工序
第四十七页，编辑于星期六：二十一点 六分。
三、如何防范问题的再次出现
7、因电气管线不通等问题，在更改时多次破坏加热管。
处理方案：电气管路扫管、穿带线完成，并按装饰图纸、橱柜图 纸更改电气面板位置后，才能进行地采暖施工。
错误的施工工序
正确的施工工序
第四十八页，编辑于星期六：二十一点 六分。
3、加热管接头热熔温度过大，导致管截面积极小
处理方案：填充层内加热管一次成活，严禁有接头
错误的施工工序
正确的施工工序
第四十四页，编辑于星期六：二十一点 六分。
三、如何防范问题的再次出现
4、同一部位加热管接头多次出现 处理方案：填充层内加热管一次成活，严禁有接头
错误的施工工序
正确的施工工序
第四十五页，编辑于星期六：二十一点 六分。
平行型
往复型
简单，但温度 分布不均匀， 适于小型房间
较复杂，温 度分布较均
匀
旋转型 复杂，但室温分 布均匀，用于大 房间
第五页，编辑于星期六：二十一点 六分。
低温热水地板辐射采暖系统
第六页，编辑于星期六：二十一点 六分。
低温热水地板辐射采暖系统
三、住宅分户计量地板采暖系统特点
第七页，编辑于星期六：二十一点 六分。
（2）地面辐射供暖技术规程JGJ142- 2004（节选）
5.3.4 埋设于填充层内的加热管不应有接头;
5.3.5 施工验收后，发现加热管损坏，需要增 设接头时，应先报建设单位或监理工程师，提出 书面补救方案，经批准后方可实施。增设接头时 ，应根据加热管的材质，采用热熔或电熔插接式 连接，或卡套式、卡压试铜制管接头连接，并应 做好密封。铜管宜采用机械连接或焊接连接。无 论采用何种接头，均应在竣工图上清晰表示，并 记录归档；
地板教学培训心得体会范文
时光荏苒，转眼间，我参加了为期一周的地板教学培训已经接近尾声。
这次培训让我受益匪浅，不仅提升了我的专业技能，还让我对地板行业有了更深入的了解。
以下是我对这次培训的心得体会。
首先，培训内容丰富多样。
本次培训涵盖了地板行业的发展趋势、地板生产技术、地板安装工艺、地板售后服务等多个方面。
通过专家的讲解和实际操作，我对地板行业的整体流程有了全面的认识。
同时，培训中涉及到的地板材料、地板品牌、地板施工标准等知识，使我更加深入地了解了地板行业。
其次，培训师资力量雄厚。
本次培训邀请了行业内的资深专家和一线技术人员授课。
他们丰富的经验和深厚的专业知识，让我对地板行业有了更全面、更深入的了解。
在培训过程中，专家们不仅传授了理论知识，还结合实际案例进行分析，使我受益良多。
再次，培训注重实践操作。
培训期间，我们进行了实地操作，亲身参与了地板安装、维修等环节。
通过实际操作，我掌握了地板安装的技巧，了解了常见问题的解决方法。
同时，与同行们的交流互动，也让我学到了很多宝贵的经验。
此外，培训还让我认识到地板行业的发展前景。
随着人们生活水平的提高，对家居环境的要求也越来越高。
地板作为家居装饰的重要材料，市场需求持续增长。
地板行业的发展，离不开技术创新和人才培养。
作为地板行业的一员，我深感责任重大，要不断学习，提升自己的专业素养，为行业发展贡献力量。
以下是我在培训中总结的几点心得体会：1. 理论与实践相结合。
只有将理论知识与实际操作相结合，才能更好地掌握地板安装、维修等技能。
2. 注重细节。
地板安装过程中，细节决定成败。
要严格按照施工标准进行操作，确保工程质量。
3. 不断学习。
地板行业日新月异，要紧跟行业发展趋势，不断学习新知识、新技能。
4. 严谨态度。
对待工作要有严谨的态度，对待客户要真诚热情，为客户提供优质的服务。
5. 团队协作。
地板安装、维修等工作往往需要团队合作完成。
要学会与他人沟通、协作，共同完成任务。
总之，这次地板教学培训让我收获颇丰。
保洁知识培训内容
保洁知识培训内容
1. 嘿，知道吗，不同的地面清洁起来可不一样哦！就像木地板，可不能随便拿个湿拖把就去拖，那会弄坏它的呀！比如你家漂亮的木地板，要是用错方法清洁，哎呀，那可就糟糕啦！所以我们得掌握正确方法，要轻轻擦拭，不能太用力啦！
2. 清洁玻璃也有窍门呢！你可别傻傻地就拿块抹布擦呀！应该先喷上清洁剂，然后用专门的玻璃清洁工具来擦，这样才能擦得亮晶晶哟！想想看，要是你随便一擦，玻璃上全是印子，那多难看呀！
3. 哎呀，家具的保养也不能忽视呀！像皮质沙发，不能用含酒精的清洁剂去擦，不然皮子会受损的呀！这就好比你心爱的包包，你会随便用东西去擦它吗？肯定不会嘛！所以对家具也要细心呵护哦！
4. 厨房的清洁可是个大工程呢！油污那么重，可不能只用清水去擦哟！要用专门去油污的清洁剂才行。
就像你要攻克一座坚固的城堡，得用对武器呀，不然怎么能成功呢？
5. 卫生间的清洁也很重要呀！特别是马桶，一定要好好消毒。
你想想，那可是最容易滋生细菌的地方呀！不好好清洁能行吗？可不能让那些脏东西影响我们的健康哟！
6. 清洁工具也得选对呀！不能拿着个不趁手的工具就开始干呀！就好像战士上战场，得有好武器呀！合适的清洁工具能让我们的工作事半功倍呢！
7. 还有呀，清洁的顺序也有讲究呢！可不能东一下西一下的乱搞。
得有计划有步骤地来，这才有效率嘛！难道你做事的时候喜欢乱糟糟的呀？
我的观点结论就是：保洁知识可太重要啦，只有掌握了这些，才能把我们的家打扫得干净又舒适呀！。
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2020/11/10
地板知识培训
章节介绍
一、强化木地板概述 二、强化木地板的生产工艺流程 三、强化木地板产品优势 四、强化木地板安装 五、强化木地板检测项目 六、强化木地板常见售后服务案例分析
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一、强化木地板概述
强化木地板：浸渍纸层压木质地板，它是以
一层或多层专用纸浸渍热固性氨基树脂，铺 装在刨花板、中密度纤维板，高密度纤维板 等人造板基材表面，背面加平衡层，正面加 耐磨层，经热压加工而成的地板。
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○根据用户房屋已铺设的管道线路布置情况，标明各管 道、线路的位置，以便于施工。
○制定合理的铺装方案。若铺装环境特殊应及时与用户 协商，并采取合理的解决方案。
○测量并计算所需地垫、踢脚板、扣条数量。
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3、地板铺装 ○地板与墙及地面固定物间应加入一定厚度的
木楔，使地板与其保持8mm-12mm距离； ○如采用错缝铺装方式，长度方向相邻两排地
木纹纸原纸
基
材
平衡纸原纸
浸渍 浸渍
浸渍
压贴
推台锯分割
双端铣纵向开榫槽
双端铣横向开榫槽
检验
养生
包装
入库
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强化地板浸胶生产线
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强化地板压贴生产线
¡ 在5000吨的压机里，根据款式花色不同，压贴时间在25秒到28秒之间，温度达 到160－200度。
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大板开片，小板养生
¡ 热压后的大板经过检验、冷却后，用再经多 片锯纵向剖分和单锯片横向分割，将大板裁 成板条，板条放置养生一周左右时间，然后 再进行地板开榫开槽。
¡
（二）装饰层
¡
u一层印刷纸，电脑仿真技术印制而成。
¡
底层纸作用：使装饰层具有一定的厚度和机械强度，厚约0.2-0.3mm。 装饰
纸图案种类有：平光、镶石、珍珠、凸凹纹、木纹
¡
（三）基材层
¡
基材是强化地板的主要结构，决定产品的品质。
¡
采用中密度纤维板、高密度纤维板（HDF）、刨花板，通常以松木、杨木、
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强化地板开槽线
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地板横向开槽
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纵向开槽
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板条经纵向开榫槽后进入横向 开榫槽 板后经过经验的地板进入包装 线
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养生工艺简要说明
大板养生也就是热压后的大板冷却。热压后的装饰贴面板，从热压机运出 时，表面温度大约在90℃左右，室温却在20－30℃左右。板材内外存在 很大温度差异，使贴面板材存有内应力，若不采取养生使板面冷却到室 温，马上进行分片锯切，将会使锯切后的板面弯曲，影响板面平直度。 所以出压机后的贴面板必须冷却到室温。 根据板垛大小不同，使一个板垛从压机输出的温度完全降到室温时， 大约需要1——3周时间。如果环境稍差，所需要的时间更长。 如何检验大板中内应力已经减小，可用测试板材温度的方法进行检 定。若板材在所有环境下温度都相近似，则说明内应力已经减小。为便 于冷却堆放，将从压机出来的8 X 4板材，马上切割成4 X 4板材。 板材冷却堆垛时，必须完全平放，以免发生弯曲等变形。否则以后 工艺中无法纠正此变形现象。
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⑤成本优势：强化木地板规模化、集约化的生 产带来了价格和成本上优势，更大程度地满 足了广大消费者不同层次的需要。
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四、强化木地板的安装
1、铺装前准备 ○彻底清理地面，确保地面无浮土、无明显凸出物和施
工废弃物。
○测定地面的含水率，地面含水率合格后方可施工。严 禁湿地施工，并防止有水源处（如暖气出水处、厨房和卫 生间连接处）向地面渗漏。
杂木等速生材为主要原料。生活家采用的是高密度纤维板。
¡
怎样辨别基材好与坏：就是 看、闻、煮
¡
（四）平衡层（又防潮层）
¡
采用热固压树脂装饰层压板、浸渍胶膜纸或单板。
¡
厚度约等于耐磨层加装饰层，有防潮和稳定产品尺寸的作用，使地板在加工
和使用过程中受力均匀。
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二、强化木地板的生产工艺流程
耐磨纸原纸
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三、强化木地板与其他地面饰材的比较优势
①政策优势：强化木地板符合国家可持续发展的产 业政策，符合国家环境保护相关政策，因此，强 化木地板是国家重点支持的产业。
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②产品优势：强化木地板以耐磨、美观、环保、 防潮、阻燃、防蛀、安装便捷、易清洁护理、 经济实用等诸多优点获得更多消费者的青睐； 强化木地板品质不断提高，产品更加艺术化、 个性化、更时尚、美观、更环保，表面处理 技术更趋先进和多样化，更能满足不同市场 的需要。
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¡ 强化木地板发展简史 ¡ 1977年开始，欧洲人造板企业开创了木质铺地材料标准
化、规模化、全天候的制造时代。 ¡ 1996年，锁扣专利技术应用于强化木地板安装。 ¡ 1997年，第一块自主生产的国产强化木地板诞生。 ¡ 2000年，国家标准化管理委员会发布《强化木地板》国
家标准GB/T18102-2000。中国强化木地板从2000年开始规 模出口。2000年，降噪音地板成为当年汉诺威展览的创新亮 点。 ¡ 2001年欧洲地板企业宣布同步木纹强化木地板诞生。 ¡ 2005年，强化木地板直印技术成熟。 ¡ 2006年，中国自主开发的加厚强化木地板、超宽强化木 地板、超窄强化木地板掀起“仿真”木地板的浪潮。 ¡ 2009年，中国强化木地板产销量达到2.1亿平方米。 ¡ 目前，强化木地板已成为市场主流地面装饰材料
地板知识培训
③市场优势：强化木地板消费市场将进一步扩大，将 由大、中城市逐步进入小城市，甚至乡镇；强化木 地板正成为大众化家装消费品，它将在整个铺地材 料中取得更多的市场份额；目前，国内已经形成了 几个较具生产规模和综合实力的强化木地板企业， 并引领着这个行业继续发展；更多跨国企业和国外 品牌进入中国市场，将催化中国强化木地板行业的 迅速发展。
板端头拼缝间距应≥200mm。
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○铺装完毕后，铺装人员要全面清扫施工现场，并且全 面检查地板的铺装质量，确定无铺装缺陷后方可要求用户在 铺装验收单上签字确认。
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强化地板结构
耐磨层 装饰层 基材层 平衡层
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¡ （一）表层 耐磨层
¡
最大的特性：耐磨性，经久耐用
¡
耐磨的因素：三氧化二铝（AL2O3)或碳化硅（SIC）均匀而细密地附在装
饰层的表面。
¡
u衡量耐磨性的好与坏：取决于耐磨层中AL2O3 和SIC的含量，含量越多，
表面耐磨性就越大。