电子商务专业技能抽查答案
电子商务专业综合技能测试题与参考答案
电子商务专业综合技能测试题与参考答案一、单选题（共71题，每题1分，共71分）1.简单随机抽样又称为（）。
A、随机数表抽样B、等距随机抽样C、纯随机抽样D、抽签抽样正确答案：C2.下列对防火墙的说法中正确的是( )A、防火墙既可以防止内网非法用户访问外网，也可以防止外网非法用户访问内网B、防火墙只可以防止内网非法用户访问外网C、防火墙可以防止内网非法用户访问内网D、防火墙只可以防止外网非法用户访问内网正确答案：A3.网络营销活动所面临的各种外部条件的总称是指A、网络营销平台B、网络营销方式C、网络营销手段D、网络营销环境正确答案：D4.网络营销对传统营销策略的影响不包括()A、对传统广告障碍的巩固B、对传统产品品牌策略冲击C、对传统营销渠道的冲击D、对定价策略的影响正确答案：A5.茶叶可分为经茶、绿茶、乌龙茶、这是按（）分类的A、商品的外观、形状B、商品的原料C、商品成分D、商品的用途正确答案：B6.分析某型号喷墨打印机在打印时出现乱码的原因，下列说法正确的是A、彩色墨盒缸色B、安装的是黑白墨盒C、没有正确安确驱动程序D、打印电缆未接通正确答案：C7.在非对称加密体制中，（）是最著名和实用。
A、RSAB、PGPC、SETD、SSL正确答案：A8.在常用网站推广方法中不包括以下内容（）。
A、关系推广B、搜索引擎C、资源推广D、信息推广正确答案：C9.数据库用户一般有三大类，即()A、计算机软件维护员、硬件维护员及操作员B、数据采集员、数据处理员及数据分析员C、数据录入员、数据统计员及程序设计员D、数据库管理员、终端用户及程序设计员正确答案：D10.如下（）不是多媒体技术的特点A、实时性B、交互性C、兼容性D、集成性正确答案：C11.在商务谈判中，双方地位平等是指在（）上的平等A、经济利益B、级别C、法律D、实力正确答案：C12.在洽谈中，你是否关心对方需要的满足（）A、根本不关心B、不太关心C、十分关心D、比较在意正确答案：C13.计算机病毒通常会依附于其它文件而存在，是指计算机病毒具有（）A、寄生性B、传染性C、破坏性D、触发性正确答案：A14.对待职业和岗位，( )并不是爱岗敬业所要求的。
电子商务专业综合技能测试题库含答案
电子商务专业综合技能测试题库含答案1、下列物流配送流程正确的是（）A、储存—备货—分拣—配货—配装—送货B、备货—分拣—储存—配装—配货—送货C、备货—储存—分拣—配货—配装—送货D、备货—分拣—储存—配装—送货—配货答案：C2、《中华人民国和国电子商务法》的施行时间是？（）A、42370B、42736C、43101D、43466答案：D3、（）服务包括订单处理、产品的生产和运送A、售前B、售中C、售后D、网络答案：B4、下面哪一个不是防火墙技术（）？A、PKIB、状态监测C、包过滤D、应用层网关答案：A5、WWW服务器采用超文本链路来链接信息页，本链路由( )维持。
A、URLB、HTMLC、HTTP/IPD、端口答案：A6、（）服务器担任电子邮件的发送和接收。
A、ICB、ASC、ISD、HTT答案：C7、市场经济条件下，通过诚实合法劳动，实现利益最大化，不违反职业道德规范中关于（）的要求。
A、诚实守信B、打进对手内部，增强竞争优势C、根据服务对象来决定是否遵守承诺D、凡有利于增大企业利益的行为就做答案：A8、网上支付系统需要( )A、商家与客户参与即可B、商家、客户、银行和第三方认证机构的共同参与C、客户与银行参与即可D、商家与银行参与即可答案：B9、商店生存系统主要可分为三个大模块：前台商务系统、商家店面管理系统和（）A、信息发布系统B、站点后台管理系统C、管理员系统D、基本资料输入系统答案：B10、下列典型行业应用对存储的需求，正确的是（）A、WEB应用不包括对数据库的访问B、WEB应用是大数据块的读取居多C、邮件系统的数据特点介于数据库和普通文件二者之间，邮件用户等信息属于数据库操作，但是每个用户的邮件又是按照文件组织的D、视频点播系统要求比较高的IOPS，但对存储带宽的稳定性要求答案：C11、如果E-，那么用该邮箱地址发送邮件范围：（）A、只能是云南B、只能是中国C、只能是教育部门D、可以是全世界答案：B12、在电子交易的合同履行中，数字音乐的销售适合采取( ) 的方式A、在线付款，在线交货B、在线付款，离线交货C、离线付款，在线交货D、离线付款，离线交货答案：A13、C2C电子商务模式的特点错误的是？（）A、便捷的信息搜索B、经营模式不受限制C、较高的交易成本D、加大的销售范围和销售力度答案：C14、下列关于数据加密的密文说法错误的是（）A、按某种算法处理后的不可读代码B、通过解密才可以读取C、只能在输入相应的密钥之后才能显示出本来内容的代码D、由明文取反得到，再次取反可以返回到密文答案：D15、仓库的功能不包括（）A、储存保管B、调节运输C、货物增值D、信息传递答案：C16、在电子支付方式中，借记卡属于（ )支付方式A、电子货币B、电子支票C、银行卡D、网银卡答案：C17、进行网络信息采集时，资源来源渠道应该多样化，这是贯彻了( )的原则。
电子商务专业综合技能测试题及答案
电子商务专业综合技能测试题及答案一、单选题（共72题，每题1分，共72分）1.（）不是承担违约责任的方式。
A、价款B、继续履行C、违约金D、赔偿金正确答案：A2.以下不是订单分拣分类中的是哪个（）A、单个订单分拣B、复合分拣C、订单合并D、批量分拣正确答案：C3.数字证书不包括以下哪个组成部分？（）A、CA签名B、申请者公钥信息C、申请者照片D、有效日期正确答案：C4.以下不属于等级保护定级流程的是A、最终确定等级B、确定定级对象C、初步确定等级D、公安机关评审正确答案：A5.在商业活动中，不符合待人热情要求的是（）。
A、严肃待客，不卑不亢B、主动服务，细致周到C、微笑大方，不厌其烦D、亲切友好，宾至如归正确答案：A6.移动存储设备简称（）设备A、PSDB、PDAC、PDCD、LINK正确答案：A7.下面不属于网络拓扑结构的是A、环形结构B、网状结构C、层次结构D、总线结构正确答案：C8.由于网络营销的（），使其真正实现了全程营销。
A、跨时空性B、双向互动性C、技术性D、成长性正确答案：B9.以下病毒中不属于引导性病毒的是（）A、小球病毒B、大麻病毒C、WYX病毒D、冲击波病毒正确答案：D10.对计算机病毒与危害社会公共安全的其她有害数据的防治研究工作,由( )归口管理。
A、公安部B、信息产业部C、政府D、国务院正确答案：A11.网络营销最基本的应用方式是（）A、网络营销集成B、网上直接销售C、企业上网宣传D、网上市场调研正确答案：C12.计算机病毒通常会依附于其它文件而存在，是指计算机病毒具有（）A、破坏性B、寄生性C、触发性D、传染性正确答案：B13.在下列互联网服务方式中，属于“一对多”式的电子邮件通信服务的是()。
A、FTPB、TelnetC、MailingListD、WAIS正确答案：C14.在以（）的组织结构下，采购人员可以集中关注一个范围不大的采购领域，并逐渐成长为这一供应市场上经验丰富的专家。
电子商务专业综合技能试题库含参考答案
电子商务专业综合技能试题库含参考答案一、单选题（共71题，每题1分，共71分）1.修改数据库或数据库中对象的DDL语言是（）。
A、DeleteB、UpdateC、AlterD、Revoke正确答案：C2.客户的购买记录属于( ) 信息A、客户的静态B、客户的行为C、客户的动态D、客户的操作正确答案：B3.IBM兼容机上最早出现的病毒是（）A、文件型病毒B、引导型病毒C、混合型病毒D、宏病毒正确答案：B4.随机铺存适用的场合除了种类少或体和较大的货品之外还有( ）A、重要货品B、库房空间有限，需尽量利用储存空间C、易燃货品D、储存条件对货品储存非常重妥时正确答案：B5.伴随网络消费者在网上商店进行购物的是网上商店提供的（）A、数据库系统B、信用卡管理系统C、购物车D、信息发布系统正确答案：C6.关系数据库中有三种基本操作，对关系中的某些属性进行纵向操作称为（）。
A、扫描B、连接C、投影D、选择正确答案：C7.《产品质量法》规定，产品缺陷损害赔偿的诉讼时效为（)A、一年B、二十年C、二年D、十年正确答案：C8.下列那些不属于家用类电器类商品的是（）A、电扇B、沙发C、冰箱D、电锅正确答案：B9.在非对称加密体制中，（）是最著名和实用。
A、RSAB、PGPC、SETD、SSL正确答案：A10.订立劳动合同在( )后即告成立。
A、提出B、要约C、承诺D、组织正确答案：C11.以下哪一种超链接打开方式为：新窗口打开（）A、_blankB、_parentC、_selfD、_top正确答案：A12.使用Google的货币转换时，下列查询中，不能完成货币转换的是( )。
A、10美元等于多少人民币B、10 USD = ? RMBC、10 $ = ?￥D、10美元= ?RMB正确答案：C13.购物车显示模块主要采用技术来实现( )A、CookieB、WEBC、E- MAILD、SET正确答案：A14.下列对变更或解除采购合同解释错误的是（）A、合同经双方当事人协商同意后可以解除B、变更或解除合同的通知，可以采用书面形式或者口头形式C、协议变更或解除合同未达成之前，原采购合同仍然有效D、当发生不可抗力致使采购合同的全部义务不能履行时，可以解除合同正确答案：B15.微信营销的营销方式是()。
电子商务专业综合技能试题与参考答案
电子商务专业综合技能试题与参考答案一、单选题（共71题，每题1分，共71分）1.使用Google的货币转换时，下列查询中，不能完成货币转换的是()。
A、10美元等于多少人民币B、10USD=?RMBC、10$=?￥D、10美元=?RMB正确答案：C2.在双密钥体制的加密和解密过程中，要使用公共密钥和个人密钥，它们的作用是（）A、公共密钥用于解密，个人密钥用于加密B、两个密钥都用于解密C、公共密钥用于加密，个人密钥用于解密D、两个密钥都用于加密正确答案：C3.使用OutlookExpress时，可以设置（）默认电子邮箱账号。
A、多个B、两个C、一个D、三个以内正确答案：C4.防火墙是()A、软件B、硬件C、软件+硬件D、其他正确答案：C5.()是电子签名法所独有的法律原则。
A、合适性原则B、当事人自治原则C、技术中立原则D、合理性原则正确答案：C6.不合理配送的表现形式不包括（）A、配送价格不合理B、库存决策不合理C、用户要求不合理D、资源筹措的不合理正确答案：C7.电子邮件的发送和接收过程中，接收和发送是由（）完成的。
A、ISP的邮件服务器B、WWWC、用户的电脑D、互联网正确答案：A8.就某个企业而言，其核心客户通常拥有下面哪一项特点（）A、一旦失去，影响严重B、缺乏稳定的合作关系C、数量较多D、不符合公司未来的发展目标正确答案：A9.制造商和外部原材料供应商之间的电子商务属于？（）A、企业内部的电子商务B、企业与消费者之间的电子商务C、企业之间的电子商务D、企业与政府部门之间的电子商务正确答案：C10.()攻击破坏信息的完整性。
A、截取（窃听）B、中断（干扰）C、伪造D、篡改正确答案：D11.木马的信息反馈机制收集的信息中最重要的是（）A、服务端硬盘分区情况B、服务端系统目录C、服务端系统口令D、服务端IP正确答案：D12.下列哪项不符合问卷设计的一般原则（）。
A、开放式问题在前,封闭式问题在后B、可以按照时间顺序排列C、敏感性问题放在后面D、容易回答的问题放在前面正确答案：A13.职业道德是（）A、劳动者的日常行为规范B、保障从业者利益的前提C、社会主义道德体系的重要组成部分D、劳动合同订立的基础正确答案：A14.电子邮件法是属于按照什么对网上直接调查进行的分类：（）A、调查内容B、调查方法C、调查者组织调查样本的行为D、调查采用的技术正确答案：D15.网络安全是目前电子交易中存在的问题，（）不是网络安全的主要因素。
电子商务专业综合技能练习题与答案
电子商务专业综合技能练习题与答案一、单选题（共13题，每题1分，共13分）1.以下不是EDI的主要特点是？（）A、取消商务活动中的纸张文件B、只应用于运输行业C、格式化的标准商务文件D、简化了订货过程或存货过程正确答案：B2.一个完整的网络交易安全体系，不必须包括（）A、管理安全B、技术安全C、法律健全D、福利健全正确答案：D3.如下（）不是多媒体技术的特点A、交互性B、集成性C、兼容性D、实时性正确答案：C4.量化可分为A、均匀量化和连续量化B、离散量化和非均匀量化C、非均匀量化和均匀量化D、连续量化和离散量化正确答案：C5.确保发送者时候无法否认发送过这条信息是以下哪一个安全因素A、不可否认性B、完整性C、保密性D、认证性正确答案：A6.电子商务和传统商务的主要区别不包括？（）A、更全方位的展示产品和服务B、增加流通环节，提高费用C、突破时间的概念，不论什么时候，在什么地方，想买就可以买D、交易虚拟化，不需要在线下实体去交易正确答案：B7.网络营销对传统营销方式产生了巨大的影响其中说法错误的是（）A、网络营销的企业竞争是一种以市场为焦点的竞争形态B、基于网络时代的目标市场、顾客形态、产品种类与以前会有很大的差异C、逐步体现市场的个性化最终应以每一个用户的需求来组织生产和销售D、实施客户关系管理是网络营销成功的关键正确答案：A8.（）协议不能实现VPN功能A、L2TPB、SSLC、SHTTPD、IPSec正确答案：C9.电子商务物流管理具有计划、组织、协调、（）、领导与激励和决策等管理职能A、控制B、规划C、管理D、执行正确答案：A10.下列商品中，需要依靠一些外部要素才能完成整个交易活动的是（）A、纸质图书B、计算机软件C、网络游戏D、电子杂志正确答案：A11.蠕虫不具有病毒的（）A、自我繁殖能力B、自我传播能力C、寄生性D、潜伏性正确答案：C12.下列说法错误的是？（）A、B2C类型的商务类似于零售业B、电子商务按网络类型基本上分为直接电子商务和间接电子商务C、电子商务使得企业可以直接绕过传统的分销商、经销商、以及零售商，直接与广大的客户来往，不论是网络直销还是网络间接销售都令传统中间商的作用逐渐淡化D、电子商务较之传统商业具有全天时营业，增加商机和方便客户的特点正确答案：B13.属于C2C模式的企业有？（）A、唯品会B、天猫C、京东D、闲鱼正确答案：D二、判断题（共87题，每题1分，共87分）1.散播网络病毒会危害网络安全，但并不会破坏网络交流礼仪。
电子商务专业综合技能测试题含答案
电子商务专业综合技能测试题含答案一、单选题（共68题，每题1分，共68分）1.下列选项中行为不符合网络礼仪的是（）A、注重他人隐私保护B、随意向他人电子邮箱发送大量广告邮件C、非商业转载请注明内容出处D、付费下载内容正确答案：B2.电子商务将对人类社会产生重要的影响，以下叙述不正确的是？（）A、改变了市场结构B、促进经济全球化的发展C、改变了市场的准入条件D、改变了人们的社会地位正确答案：D3.一个客户接待人员在使用CRM系统与客户进行联系时，CRM系统会适时地把相关的客户记录列在工作界面的合适位置供该接待人员参考，此列体现的是()A、客户信息采集B、客户信息使用C、客户信息归档D、客户信息分析正确答案：B4.效率最高、最保险的杀毒方式是()A、磁盘格式化B、自动杀毒C、手工杀毒D、杀毒软件正确答案：A5.《电子签名法》是()年颁布的。
A、2006B、2008C、2004D、2010正确答案：C6.办事公道是指从业人员在进行职业活动时要做到()。
A、有求必应，服务热情B、公私分开，实事求是C、追求真理，坚持原则D、奉献社会，助人为乐正确答案：C7.下列哪个网站的搜索引擎提供全文搜索服务（）A、GoogleB、搜狐C、雅虎D、新浪正确答案：A8.现代通信的发展趋势是A、模拟通讯B、数字通讯C、有限通讯D、无线通讯正确答案：D9.()是消费者购买动机之一。
A、初始动机B、内在动机C、攀比心理D、从众动机正确答案：A10.在电子邮件中，邮局一般放在（）。
A、发送方的个人计算机中B、接收方的个人计算机中C、ISP主机中D、服务器上正确答案：C11.＜HR＞在HTML中是标记什么？()A、换行B、空格C、标题D、水平标尺正确答案：D12.下列技术成果中，（）不可以成为技术转让合同的标的。
A、专利权B、技术秘密C、专利申请权D、现有技术成果正确答案：D13.DES算法属于()。
A、对称加密体制B、不对称加密体制C、单向散列函数D、数字签名算法正确答案：A14.淘宝顶部模块的高度默认是（）。
电子商务专业综合技能试题+答案 (2)
电子商务专业综合技能试题+答案一、单选题（共13题，每题1分，共13分）1.一次（）时间称为帧长A、量化B、复用C、编码D、抽样正确答案：D2.SEO是搜索引擎优化的意思，其英文全称是（C）A、SearchEngineOptimizineB、SearchExplorOptionzationC、SearchEngineOPtimizationD、SearchExplorOptimization正确答案：C3.蠕虫不具有病毒的（）A、潜伏性B、自我繁殖能力C、寄生性D、自我传播能力正确答案：C4.量化可分为A、均匀量化和连续量化B、离散量化和非均匀量化C、非均匀量化和均匀量化D、连续量化和离散量化正确答案：C5.客户关系管理的英文简称是（）。
A、CDMB、CRNC、CRMD、CMR正确答案：C6.关于网络营销和传统营销的说法准确的是（）A、网络营销将完全取代传统营销的一切方式B、网络营销暂时还是一种不可实现的营销方式C、网络营销最终将和传统营销相结合D、网络营销不可能冲击传统营销方式正确答案：C7.网络营销对传统营销策略的影响不包括()A、对传统产品品牌策略冲击B、对传统营销渠道的冲击C、对定价策略的影响D、对传统广告障碍的巩固正确答案：D8.()是网络媒体中形式最多、效果最好、表现最丰富、互动性最强，但价格远低于传统媒体的广告形式A、网络广告B、网络社区C、搜索引擎D、电子邮件正确答案：A9.数字证书是（）。
A、数字化的各类证书B、标志信息内容的一系列数据C、标志通讯各方或其通讯信息的一系列数据D、标志通讯各方身份信息的一系列数据正确答案：C10.C2C电子商务模式的特点错误的是？（）A、便捷的信息搜索B、经营模式不受限制C、较高的交易成本D、加大的销售范围和销售力度正确答案：C11.消费者的购买动机来源于()A、需要B、动机C、认识D、环境正确答案：A12.以下哪些社交媒体不适合用作跨境电商营销（）。
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电子商务专业技能抽查答案
售前沟通7步骤
1、打招呼（进门便是客）“及时答复，礼貌热情”
2、询问（客服）“热心引导，认真倾听”
3、推荐（导购）“体现专业，精确推荐”
4、议价（网购的惯例）“以退为进，促成交易”
5、核实（核实订单，确保无误）“及时核实，买家确认”
6、道别（礼貌给顾客留下良好的印象）“热情道谢，欢迎再来”
7、跟进（责任及时处理物流疑难件）“视为成交，及时沟通”
例子
1、你好！很高兴为你服务
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XXX，请您确认一下
6、感谢你的惠顾，再见！
7、你好！我是XXX公司的李某，请问你对此次在我们超市选购的商品满意吗？
欢迎你对我们产品和服务提出宝贵的建议和意见！。