职业经理人的十二项修炼PPT

职业经理人 十二项修炼
生产管理部 编制：陈喜财
2013 年 2 月 28 日
目录
慨述分析
第一项：拟定计划 第三项：解决问题 第五项：成果管制 第七项：团队建设 第九项：培养部属 第十一项：沟通表述 分析总结 第二项：制定决策 第四项：制定标准 第六项：绩效考核 第八项：领导能力 第十项：主持会议 第十二项：个人管理
拟定计划的工具之三
优先的 重要的但是要商议的 不重要的但马上要办的 不重要的可以待办的 不重要的但是要商议的

拟定计划的工具之四
心理图像法

痛快的心理图像法:微笑：假如您一直使自己的情绪处于低落的状态，上海办公室绿化
例如您肩膀下垂、走起路来双腿仿佛有千斤重似的，那么您就真会觉得情绪很差。您要是一 脸哭相，没有人愿意理睬您。那么要怎样改变呢？很简朴，您只要深吸口吻，抬起头来挺起 胸，脸上露出微笑，并摆出生龙活虎的架势就行了。微笑和打哈欠同样会传染的，假如您真 诚地对一个人展颜而笑，他其实无法对你气愤。 放松：快乐的人老是这样对自己说：我觉得快乐，我会在各方面干得越来越好，我会越 来越快乐。您反复地对自己说一些话，如“我很放松”、“我很平静”等等，时间久了这些 话就会进入你潜意识中。 忆趣：现在，我们一起来尝试一下幻想痛快的心理图像。首先，放松您的下巴，抬起您 的脸颊，张开您的嘴唇，向上翘起你的嘴角，对自己说“忆些趣事”。把快乐图像化，像一 部电视片一样对自己播放，这就是痛快的心理图像法。 大声讲话：受压抑的人说话声音显著地细小，表现得自决心信念不足，一点也不快乐。 所以您要尽量进步你的音量，但不必对别人大声喊叫。您只要有意识地使声音比平时稍大就 行。 抬头挺胸：您仔细观察就会发现，上海绿色植物租赁那些遭受打击、被别人排斥的人走 路都拖拉拉很懒散，显得很邋遢，完全没有自信。另一种人则表现出超凡的决心信念，他们 走起路来比一般人快，像是在短跑。抬头挺胸走快一点，您会感到快乐滋长。 利用自己的长处：如果有人告诉您：“你在电话里很会说话”。您以为这没什么了不起。 然而要知道，有很多人都觉得这么做非常难题，因此这的确是您值得骄傲的长处。快乐的来 源是发现并利用您的真正的长处，这使您的自我意识变得更加夸姣，您也就愈快乐。
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制定决策的工具>﹥>>决策树



决策是一个过程，是一个主观反映客观的动态认识过程， 是从实践中获得规律性认识并形成概念，然后再从抽象到 具体形成决策并付诸实践的过程。 决策树是用二叉树形图来表示处理逻辑的一种工具。可以 直观、清晰地表达加工的逻辑要求。特别适合于判断因素 比较少、逻辑组合关系不复杂的情况。特别适合于判断因 素比较少、逻辑组合关系不复杂的情况。 决策树提供了一种展示类似在什么条件下会得到什么值这 类规则的方法。比如，在贷款申请中，要对申请的风险大 小做出判断，图是为了解决这个问题而建立的一棵决策树 ，从中我们可以看到决策树的基本组成部分：决策节点、 分支和叶子。
一.概述
改革开放至今20年，企业的经营管理从早期 的粗放型到精耕细作，从无序的竞争慢慢走向规 范化的运作，从靠关系拼胆子大到靠关系也讲实 力，从追求短期的成功到考虑永续的经营，从卖 方市场走向买方市场，从片面局部竞争，演变成 全面性、甚至是全球性的竞争，这当中所应用的 竞争工具也愈来愈多元化。 例如关系的应用、政策的支持、银行融资、 奇特点子、营销策划、媒体炒作、资本运营、收 购合并、企业文化、CIS……等真是琳琅满目。



工具>>>﹥沙盘推演
沙盘结构介绍
制定决策的工具>>>﹥加权指数
什么叫加权指数 （多用于股票） 统计学概念。就是用公司总股本数做为权数计算的指数。 有其合理性。举个最简单的例子：假设某年级有两个班，一 班考试平均分为80分，二班平均分70分。如果两个办人数 相同，那么年级平均分就是（80+70）/2=75分。如果一班 40名学生，二班20名学生，在计算年级平均分，就要计算 加权平均数，用人数作为权数。年级平均分为（ 80X40+70X20）/60=77分。权数大的影响大。


1. 2.
指数的含义 (index number)
指数最早起源于测量物价的变动 广义上，是指任何两个数值对比形成的相对数
3、狭义上，是指用于测定多个项目在不同场合下综合变动的 一种特殊相对数 4、实际应用中使用的主要是狭义的指数
指数的分类
按内容分 按项目多少分 按计算形式分
数量指数 质量指数 个体指数 综合指数 简单指数 加权指数
只要我们能认清这些事情，对于 企业便能以此评鉴并求得好人才；对 于个人也能知道自己有何不足之处， 以便能自我超越，成为胜任的职业经 理人。
第一项：拟定计划
管理工作的第一步便是拟定计划，
孙子兵法第一篇”始计篇”，说明 所有的作战开始于计算与计划。
品管大师戴明博士的管理循环 PDCA，也是从Plan计划开始，因此作 为经理人的首要任务便是能制定清晰 有效的工作计划。
随着企业规模的增长与竞争的复杂化， 组合这些经营要素，已经不是任何干 练的一把手所能胜任的，因此人才队 伍的建设将会成为下一个世纪企业王 国角逐的关键要素，国际级的企业纷 纷建立自己的企业大学，迫切培养人 才，便是最佳的写照。
目标树图例
教育系统规划目标树
拟定计划的工具之二
SMART法则：指的是在制定目标的时候所应该遵循的五
园明圆的兴建时间？
第二项：制定决策
经理人的职责便是制定决策与领导执行，计
划与执行的过程有许多的变量，必须慎重的 进行决策。错误决策的后果是导致失败，正 确的决策则是奠定成功的基础。 决策的技能包含前提假设、推论能力，信息 收集、整理、分析、归纳的能力，逻辑判断、 搏奕竞局理论、面对压力的心理素质、如何 避开心智模式与错误的系统思考等；
工具>>>﹥逻辑思维

逻辑思维方法归类
1 .概念思维、 命题思维 、逻辑基本规律 2 .系统思维 、传输方式、 判定方式 3 .组合与分解 、比较思维法、 归纳与演绎 、分析与综合、 抽象与概括 4 .因果思维 、递推法、 逆向思维 、内因与外因、 条件触发、 上位效 应 5 .唯物辩证法 、现象与本质、 相对与绝对 、静止与运动 普通与特殊、 实与虚 、阴阳思维 6. 假设法、 排除法 、反证法 7 .量变与质变 、等级和阶段 、筛选思维、 限定思维、 变化与选择、 增.减.换 8 .计算法 、表格法、 时间与空间、 作图法 、集合 、建模 9 .偶然与必然、 聚集形式 、定性与定量 、单效与双效
责任为魂 创新共赢
拟定计划的工具之一
目标树的应用

目标树是按照树形结构对目标或者设计标准进行组织的方 法,它把不同的目标均归类到更高级的目标之下。通过可视 化的方式和分支层次来表示项目目标之间的逻辑关联。目 标树是直接来源于问题树且与问题树有对等的结构。一个 项目可能选择只处理整个问题和目标树里面的某一些部分, 剩下的那些不处理的就很有可能成为假设。
制定决策的工具>>>﹥逻辑思维

逻辑思维（Logical thinking），人们在认识过程中借助于 概念、判断、推理等思维形式能动地反映客观现实的理性 认识过程，又称理论思维。它是作为对认识着的思维及其 结构以及起作用的规律的分析而产生和发展起来的。只有 经过逻辑思维，人们才能达到对具体对象本质规定的把握 ，进而认识客观世界。它是人的认识的高级阶段，即理性 认识阶段。
拟定计划的工具之五
甘特图 中文名称：
甘特图 英文名称： Gantt chart 定义： 一种按照时间进度标出工作活动， 常用于项目管理的图表。
拟定计划的工具之五
PERT图 中文名称：
PERT图 英文名称： program evaluation and review techniques chart;PERT chart 定义： 一种进行计划安排和成本控制，把 活动时间和成本方面的不确定性结合起来， 统筹考虑进行项目管理的方法。
制定决策的工具
矩阵法 决策树 电脑模拟 沙盘推演 加权指数 逻辑原理 潜意识原理 系统模型

制定决策的工具﹥>>>矩形阵（图例）
发展大事记
宝洁庆祝170周年
2008年
2005年
宝洁中国20周年 2005年 宝洁公司收够Gillete 开辟了男士剃须用品市场
1988年 1937年
制定决策的工具>﹥>>决策树



决策树中最上面的节点称为根节点，是整个决策树的开始。 本例中根节点是“收入>￥40,000”，对此问题的不同回答产 生了“是”和“否”两个分支。 决策树的每个节点子节点的个数与决策树在用的算法有关。 如CART算法得到的决策树每个节点有两个分支，这种树称 为二叉树。允许节点含有多于两个子节点的树称为多叉树。 每个分支要么是一个新的决策节点，要么是树的结尾，称为 叶子。在沿着决策树从上到下遍历的过程中，在每个节点都 会遇到一个问题，对每个节点上问题的不同回答导致不同的 分支，最后会到达一个叶子节点。这个过程就是利用决策树 进行分类的过程，利用几个变量（每个变量对应一个问题） 来判断所属的类别（最后每个叶子会对应一个类别）。
随着企业规模的增长与竞争的复杂化， 组合这些经营要素，已经不是任何干 练的一把手所能胜任的，因此人才队 伍的建设将会成为下一个世纪企业王 国角逐的关键要素，国际级的企业纷 纷建立自己的企业大学，迫切培养人 才，便是最佳的写照。
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职业经理人现今虽受到较多的重 视，但也有不少的误解，其中最常见 的便是拿钱办事缺乏忠诚度，一有机 会便会跳槽；只为个人生涯考虑，不 为组织着想；架子很大，不好管理， 合作意识差；要价很高，但不一定有 贡献；空有学历，没有实力等，这些 都是我们对职业经理人的角色定位， 以及对职业经理人本身应有的技能， 缺乏充足的了解所造成的。