质量体系内审员培训心得[1]
体系培训心得6篇
体系培训心得6篇（经典版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。
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内审员培训学习心得总结
内审员培训学习心得总结通过参加这次内审员培训学习，我进一步开阔了视野，拓展了思路，使自己的管理理论基础知识有了一定程度的提高下面是店铺为大家收集整理的内审员培训学习心得总结，欢迎大家阅读。
内审员培训学习心得总结篇16月11日～6月14日，我有幸受单位委派参加了福建东南技术培训中心在上海举办的第120期实验室认可/实验室资质认定内审员培训班。
四天的培训课程由CNAS主任评审员、评审员教师龚明珂老师主讲，总共有来自全国各地30名学员参加了本次培训学习。
龚明珂老师为我们详细解读了CNAS-CL01:2015《检测和校准实验室能力认可准则》的25个要素，并着重讲解了实验室内部审核的目的、原则、计划、实施步骤、审核方法和技巧等内容，同时，结合实验室资质认定现场评审存在的普遍性问题讲解了《实验室资质认定评审准则》的19条特殊要求。
此次培训让我对实验室如何建立并完善质量体系，包括这些质量体系在实验室管理中的重要性，都有了更多的认识。
对准则中的管理要求和技术要求也有了更深层的理解，同时也学习到不少与之相关的实验室内部审核方法和技巧，使我的专业知识有了进一步的提升。
经过这次内审员培训，让我进一步开阔了视野，拓展了思路，使自己的实验室质量管理理论、基础知识有了一定程度的提高。
结合实际工作有以下几点体会：1.实验室要健全质量管理体系组织，强化质量管理。
中心管理层一直非常重视实验室质量管理工作，通过不断完善质量管理体系，加强实验室关键岗位人力资源配置，强化日常质量监督，加大经费投入提高实验室装备，有效落实“科学、有效的质量保证，公正、诚信的技术服务”质量方针，保证了疾控工作的持续改进和不断提升，为全社会提供了优质、便捷、高效的公共卫生技术服务。
中心领导对此次内审员培训高度重视，先后安排8名实验室内审员参加培训活动，及时更新了内审员的质量管理知识，拓宽了视野，加深了对评审准则的理解，不断提高内审员的能力，充分发挥内审员在质量管理体系运行中的作用，保障实验室的管理体系持续改进，不断完善。
内审员培训质量管理心得体会2篇
内审员培训质量管理心得体会 (2)内审员培训质量管理心得体会 (2)精选2篇（一）作为一名内审员，我认为培训质量管理是十分重要的。
以下是我在实践中获得的一些心得体会：1. 深入了解培训需求：在开始培训之前，内审员应该与培训对象和相关部门进行沟通，了解培训的具体需求和目标。
只有明确了培训的目的，才能制定出科学合理的培训计划。
2. 制定详细的培训计划：在制定培训计划时，内审员应该考虑培训时间的安排、培训内容的选择和组织形式的设计等方面。
培训计划需要具体明确，以便参训人员能够清楚地了解培训的内容和安排。
3. 使用多样化的培训方法：内审员在培训过程中应该尝试不同的培训方法，如讲座、案例分析、团队讨论等，以提高培训效果。
根据参训人员的特点和需求，灵活运用不同的培训方法，提高参训人员的学习兴趣和参与度。
4. 及时反馈和评估：培训结束后，内审员应该收集参训人员的反馈意见，并及时进行评估和总结。
参训人员的反馈可以帮助内审员了解培训效果和改进方向，及时做出调整和改善。
5. 持续学习和改进：作为内审员，在培训质量管理方面应该保持持续学习和不断改进的态度。
通过参加相关的培训和学习活动，不断提升自身的专业知识和培训技能，为参训人员提供更优质的培训服务。
总之，培训质量管理是内审员工作中非常重要的一环。
通过深入了解培训需求、制定详细的培训计划、使用多样化的培训方法、及时反馈和评估以及持续学习和改进，内审员可以提高培训的质量，达到更好的培训效果。
内审员培训质量管理心得体会 (2)精选2篇（二）作为一名内审员，参与过多次质量管理体系的内审工作，我认为以下几点是我在内审员培训中获得的宝贵心得体会：1. 学习不断更新：质量管理是一个不断发展和变化的领域，作为内审员，我们需要不断更新自己的知识和技能。
参加内审员培训，可以帮助我们学习最新的质量管理标准和方法，了解行业内的最佳实践，让我们在内审工作中更加专业和有效。
2. 了解企业特点：每个企业的业务特点和运作方式都是不同的，作为内审员，我们需要在培训中学习如何了解企业的特点，并根据企业的实际情况进行内审。
优秀范文：内审员培训质量管理心得体会3篇
优秀范文：内审员培训质量管理心得体会 (2) 优秀范文：内审员培训质量管理心得体会 (2)精选3篇（一）在参与内审员培训的过程中，我深深体会到了质量管理的重要性和技巧。
以下是我在培训过程中的心得体会：首先，建立明确的培训目标是内审员培训质量管理的关键。
培训目标应该明确具体，能够指导培训内容和方法的确定。
对于内审员培训来说，培养内审员的审计能力和专业素养是核心目标。
通过培训，内审员应该能够掌握内审的基本理论知识和技能，具备独立开展内审工作的能力。
其次，培训内容的设计要全面、科学。
内审员培训的内容应该包括内审的基本原理、方法和技巧，以及相关法律法规和质量管理体系的知识。
培训内容要根据内审员的实际需要和现实问题进行设计，注重理论与实践相结合。
同时，培训内容还应该与企业的战略目标和业务特点相适应，能够帮助内审员更好地为企业提供有价值的内审服务。
第三，培训方法要多样化、灵活性强。
培训方法应该根据内审员的背景和特点进行选择，包括理论授课、案例分析、讨论交流、实地调研等多种形式。
在培训过程中，要注重启发式教学，激发内审员的主动学习能力和创新思维。
此外，培训方法还应该注重培训的实效性和可操作性，帮助内审员能够将所学理论知识应用于实际工作中。
最后，内审员培训的质量管理还需要注重评估和反馈。
培训结束后，要对培训效果进行评估，了解内审员的培训收获和学习效果，并进行持续跟踪和反馈。
通过评估和反馈，可以不断改进培训内容和方法，提高培训质量和效果。
总之，内审员培训质量管理是提高内审工作质量和效率的关键。
通过建立明确的培训目标、全面科学的培训内容、多样灵活的培训方法以及评估和反馈机制，可以有效提高内审员的专业素养和内审能力，为企业的发展提供有力支持。
优秀范文：内审员培训质量管理心得体会 (2)精选3篇（二）在参加内审员培训中，我深刻体会到了质量管理的重要性以及内审员的角色与责任。
以下是我在培训过程中所获得的心得体会：首先，内审员是质量管理体系中至关重要的一环，他们的任务是对组织的质量管理体系进行审核和评估，以确保其符合相关的标准和要求。
2024年内审员培训学习心得体会范例(3篇)
2024年内审员培训学习心得体会范例作为企业内部的一名员工，我有幸参加了一次内审员培训，这次培训给我带来了很大的收获和提升。
在这次培训中，我学到了很多内审的知识和技巧，也提升了自己的能力和素质。
在此，我想分享一下我的学习心得体会。
首先，在培训中我们学习了内审的基本理论知识。
内审是一种对企业质量管理体系进行评估和审核的方法，通过对企业各个环节进行审核，保证企业活动的合规性和有效性。
在培训中，我们学习了内审的原则和目的，明确了内审的作用和意义。
同时，我们还了解了内审的步骤和方法，学习了如何在实践中运用内审的技巧和工具。
其次，在培训中我们学习了内审的技巧和工具。
内审是一项细致而复杂的工作，需要内审员具备一定的技巧和工具来完成。
在培训中，我们学习了如何进行内部文件和记录的审查，学习了如何进行员工的访谈和沟通，学习了如何进行现场观察和评估。
通过学习这些技巧和工具，我们能够更加准确地评估和分析企业的运营情况，发现问题并提出改进意见。
此外，在培训中我们还进行了一系列的实践操作。
在实践中，我们通过模拟案例进行审核，学习了如何应对不同情况下的内审问题。
通过实践，我们对内审的流程和方法更加熟悉，也对内审的实际操作有了更深入的理解。
同时，实践操作还使我们能够更好地掌握内审的技巧和工具，提高我们的内审能力。
最后，在培训中我们还进行了团队讨论和经验交流。
通过和其他内审员的交流，我们能够汇集不同的观点和经验，互相学习和借鉴。
通过团队讨论，我们能够提高对内审问题的思考和分析能力，培养团队合作和协作的意识。
通过经验交流，我们能够更好地总结和归纳内审经验，提高我们的内审水平。
通过这次内审员培训，我深刻地认识到内审对于企业的重要性和必要性。
只有通过内审，企业才能够不断改进和提高自己，适应市场的变化和竞争的压力。
同时，我也意识到作为内审员，我肩负着一项重要的使命，需要时刻保持警觉和敏锐的观察力，发现问题并提出改进意见。
通过这次培训，我学到了很多内审的知识和技巧，也提升了自己的能力和素质。
内审员培训质量管理心得体会（三篇）
内审员培训质量管理心得体会作为一名内审员，培训质量管理是我工作的重要一环。
在过去的工作经验中，我积累了一些心得和体会，希望能与大家分享。
首先，内审员的培训质量管理需要具备严谨的态度和方法。
培训质量管理是一项复杂而重要的工作，需要对培训活动进行全面的计划、组织和跟踪。
在每一次培训活动中，内审员需要确保培训内容的准确性和有效性，培训方法的科学性和实用性，培训师资的素质和能力等方面都要做到仔细考虑和周密安排。
只有严谨的态度和方法，才能有效提升培训质量。
其次，内审员的培训质量管理需要注重培训内容的更新和创新。
随着社会发展和科技进步，各行各业的内审工作都在发生改变和调整。
培训内容需要与时俱进，及时更新，以满足内审员的需求。
同时，内审员还需要不断地创新培训内容，运用新的教学方法和手段，以提高培训的吸引力和实效性。
只有不断创新，才能让培训更加符合内审员的实际需要。
再次，内审员的培训质量管理需要重视培训效果的评估和反馈。
培训结束后，内审员需要对培训效果进行评估，以了解培训的长处和不足之处，为以后的培训活动做出改进和调整。
同时，内审员还需要向受训人员征求反馈意见，了解他们的学习感受和培训需求，为他们提供更好的培训服务。
评估和反馈是培训质量管理的重要环节，只有及时获得反馈和改进，才能不断提高培训质量。
此外，内审员的培训质量管理需要注重培训师资的培养和提升。
培训师是培训活动的核心和关键，他们负责承担培训学员的教学任务，并在内审员的指导和协助下完成培训工作。
因此，内审员需要重视培训师资的培养和提升，为其提供专业的培训指导和支持，帮助他们提高教学能力和素质水平。
只有通过培训师资的培养和提升，才能提高培训质量和效果。
最后，内审员的培训质量管理还需要注重团队合作和沟通。
培训工作是一个团队合作的过程，需要各个岗位之间的协作和配合。
内审员需要与其他相关岗位保持密切的沟通和联系，共同制定培训计划和安排，协调解决培训过程中的问题和困难。
内审员培训心得报告（精选17篇）
内审员培训心得报告（精选17篇）内审员培训心得报告篇1为了保证质量体系运转良好，对内审员进行相应的培训是很有必要的，为此，公司领导决定对我们进行内审员培训，经过学习，我收获良多。
总的来说，质量体系运转良好，管理规范的组织不管是谁进行内审，都会取得良好的效果。
但是对于大多数组织来说，选择合适的内审员，给内审员以合适的定位并适当的培训，循序渐进的培养就显得很重要。
首先是定位的问题，像在上一篇文章所说的，不管是组织培训机构，大多把内审员定位为对其他部门的监督者、审查者。
我的建议是，内审员首先应该是一个合格的建设者，或者是一个优秀的完善者，这里所说的建设是指本部门的体系建设。
内审员应该从本部门的体系建设做起，对本部门的体系了解了，才能对整个企业的体系运转有所了解;本部门的体系完善了，整个企业的体系运转才能相对完善，内部审核的压力才会降低;本部门的体系没有问题了，审核别人的时候才有资本，说话的时候才能有理有据。
这实际上是观念的变革。
因此，在内审员的培训上，不要一上来就学习标准，学习如何编制检验计划、检查表，如何给别人定罪，而是要与本公司、本部门的实际相结合，首先培训质量管理体系的基本概念、本组织的质量管理体系结构，以及自己所在部门的质量管理体系流程、结构和管理要点，内审要从自己部门开始，支持资源要首先从内部获得，最后才是如何编制检验计划，编制检查表，如何对外部门审核。
最后，内审员的培养要循序渐进，对待新培训的内审员，特别是我们年轻人，真正的以储备人才的态度来对待，不可急功冒进，以为简单的三五天培训以后就可以在体系管理中起到很大的作用，甚至成为组织内部矛盾作用的工具。
如果组织内各内部能够坚持月度或者季度的体系自审自查，自我完善的话，一个内审员应该在本部门从事相关工作一年以上，才有资格参与对外部门的审核。
以上是我对个别各类体系运行不完善并且希望完善体系工作面谈的一些，本人水平有限，那些只是个人的心得体会，并不完全正确，如果有不足之处，敬请指出。
2024年内审员培训质量管理心得体会范本(3篇)
2024年内审员培训质量管理心得体会范本在2024年的内审员培训中，我有幸参与了一次非常有意义和富有挑战性的培训，通过这次培训我深切体会到了质量管理的重要性和内审员的责任。
下面是我个人对于这次培训的心得体会：首先，质量管理是企业发展的关键。
在培训中我了解到，质量管理是企业实现持续发展的重要保障。
通过建立和实施一套科学合理的质量管理体系，能够有效提高产品和服务的质量，满足客户的需求和期望，增强企业的竞争力。
作为内审员，要深入了解企业的质量管理体系和相关标准要求，通过审核和评估，为企业提供有价值的建议和改进方案。
其次，内审员的角色定位很重要。
在培训中，我们学习了内审员的职责和要求，包括熟悉质量管理体系的相关标准、法规和要求，熟悉和掌握内审程序和技巧，具备独立、客观和公正的审查能力等。
作为内审员，要时刻保持专业的态度和素养，不受任何个人或组织的干扰，以公正客观的态度进行审核工作，为企业提供可靠的审核结果。
再次，内审过程中的沟通与合作至关重要。
在培训中，我们了解到内审工作不仅仅是检查和评估，更重要的是与被审查的部门或项目组进行有效的沟通和合作。
只有通过与被审查方进行有效的沟通，了解他们的业务过程、工作规范和问题所在，才能够真正发现问题并提出相应的改进措施。
因此，在实际工作中，我们需要注重沟通技巧的学习和提升，在与被审查方进行交流时注重尊重和理解，做到理论与实践相结合，共同推进质量管理工作的进展。
最后，内审工作需要不断学习和提升。
在培训中，我们了解到质量管理体系的标准和要求是不断更新和演变的，作为内审员需要不断学习和提升自己的知识和技能。
只有通过持续学习，了解和应用最新的质量管理理念和方法，才能够更好地适应企业的发展需求，为企业提供更好的内审服务。
因此，作为内审员，我们要保持学习的热情，利用各种机会不断更新自己的知识和技能，提升自己的专业水平。
总结起来，2024年的内审员培训让我深刻认识到质量管理的重要性和内审员的责任，明确了内审员的角色定位和职责要求，并强调了沟通与合作的重要性，同时强调了内审员的持续学习和提升。
内审员培训学习心得体会2篇
内审员培训学习心得体会内审员培训学习心得体会精选2篇（一）作为一位内审员，参加培训学习是必不可少的，通过学习不仅可以提升自己的专业知识和技能，还可以更好地应对工作中的各种挑战和问题。
在这次培训学习中，我有以下几点心得体会。
第一，内审员培训学习要注重理论与理论结合。
培训学习不仅仅是理论知识的传授，更重要的是可以将所学知识应用到实际工作中，提升解决问题的才能。
在培训学习过程中，我们进展了丰富的案例分析和实战演练，通过模拟实际工作场景，深化对知识的理解和应用。
这样的学习方式不仅进步了学习的效果，还增强了我们的理论才能。
第二，内审员培训学习要注重团队合作和交流。
内审工作是一个团队合作的过程，需要与其他成员亲密配合，共同完成任务。
在培训学习中，我们进展了小组讨论和团队合作的活动，通过和其他成员的交流和合作，加深了对内审工作的理解和认识。
同时，培训学习也提供了一个与其他内审员的交流平台，我们可以互相学习、分享经历，互相支持和鼓励，共同进步。
第三，内审员培训学习要注重持续学习和改良。
内审工作是一个不断学习和改良的过程，新的法规、政策和标准不断出台，我们需要及时学习和掌握，并将其应用到实际工作中。
在培训学习中，我们学习了最新的内审标准和方法，理解了行业新动态和趋势，这为我们提供了更新知识和进步技能的时机。
同时，我们还要反思和总结自己的工作经历，找出缺乏之处，并积极改良和提升。
通过这次内审员培训学习，我深入认识到内审工作的重要性和复杂性，也明白了自己在知识和技能方面的缺乏之处。
我将继续不断学习和努力，进步自己的内审才能，为企业的开展和改良提供更好的支持和效劳。
内审员培训学习心得体会精选2篇（二）内审员培训学习心得体会在参加为期十天的内审员培训中，我受益匪浅，收获颇多。
通过学习与交流，我对内审员的角色与职责有了更明晰的认识，同时也提升了自己在内审工作中的才能与程度。
首先，在培训中，我深化理解到内审员是企业内部的重要角色，具有重要的指导与监视作用。
内审员培训学习心得体会（5篇）
内审员培训学习心得体会作为一名内审员，我参加了一次为期一周的培训学习，这次培训对我来说是一次难得的机会，我学到了很多新的知识和经验，对内审工作有了更深入的了解和认识。
在这次培训学习中，我认真听讲，积极参与讨论，并结合自身的工作实际，不断反思和总结。
接下来，我将从培训内容、学习方法和心得体会三个方面，总结我的学习经验。
首先，我想谈一下培训内容。
本次培训主要涵盖了内审的基本理论和方法、内审的法律法规、内审的实操技巧等内容。
其中，我觉得最有收获的是内审方法和技巧方面的学习。
通过培训，我了解到内审的目的是为了评估和改善组织的内部控制和风险管理体系，提出合理的建议和改进措施，以便达到预期的目标。
为了达到这个目的，内审员需要掌握一些必备的技巧，比如沟通技巧、访谈技巧、文档分析技巧等。
在实操环节中，我们进行了模拟的内审实践，通过模拟的案例，我们学习到了如何准备内审计划、如何开展内审工作、如何编写内审报告等实际操作。
其次，我想说一下我的学习方法。
在这次培训学习中，我采取了多种学习方法，如听讲、讨论、思考、总结等。
首先，我注重听讲，用心聆听培训讲师的讲解，做好笔记，记录下重要的知识点和要点。
其次，我积极参与讨论，与培训班的其他学员一起分享自己的观点和经验，互相学习和借鉴。
同时，我也会思考和反思，思考培训内容与我自己的工作实际之间的联系和应用方式，并进行总结和归纳。
最后，我还会进行一些辅助学习，比如阅读相关的书籍和文章，查阅网络资源等。
这些方法的综合运用，使我在培训学习中取得了较好的效果。
最后，我要谈一下我的心得体会。
通过这次培训学习，我感受最深的就是不断学习和提升的重要性。
在一个竞争激烈的社会中，只有不断学习和提升自己，才能适应社会发展的需要。
作为一名内审员，只有不断学习新的知识和技能，不断提高自己的专业水平，才能在工作中更好地发挥作用。
同时，我还意识到内审工作需要不断更新和创新。
作为一个内审员，我们需要紧跟时代的步伐，了解和应用新的内审方法和工具，不断提高自己的审计水平。
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质量管理体系内审员培训总结感谢公司领导的培养和信任,我有幸与单位五名同事一道参加了中联认证中心在北京举办的为期二天的内审员培训。
培训的内容主要分三部分，首先针对ISO9001-2008版质量管理体系标准进行详解，对重要条款以及变化条款着重分析讲解；其次练习对条款的掌握，以例题的形式区分各条款所指代的方向及范围，并练习在实际的审核过程中进行条款关联；最后讲质量管理体系审核概论，包括审核的重要性和审核准则、内容及技巧，针对作为内审员需要掌握的“审核计划”的编写进行了简单的练习。
尤其是例举实例分析部分，将理论与实际相结合，形象地将内审员的工作展现出来，对今后的内审工作有很大的帮助。
经过学习体会到下述内容：一、体系的简要发展历程1、1980年ISO成立TC176“质量管理和质量保证标准化体系委员会”1987年3月颁布了的“ISO 9000系列标准”，从87版发展到2008版经过了三次修订。
2、第一次修订颁布了94版，与87版的内容变化不多，提出了“ISO 9000系列标准”的概念。
第二次修订颁布了2000版（彻底修订），对比94版变化很大，标准名称由“质量保证”变为“质量管理”，由关注文件控制到关注过程控制。
将三个认证标准合为一个-ISO 9001标准，吸取了94版ISO 14001标准的某些长处（如持续改进），开始关注不同体系的兼容，67个子条款构成的“过程方法”体系结构，适用于所有组织。
3、ISO 9001第三次修订我国GB/T19001标准于2008年12月30日发布，并于2009年3月1日开始实施，总结八年应用实践，更清晰、明确的表达已有的要求，增强与2004版ISO14001标准的兼容性。
2008版ISO9001—GB/T19001标准的主要变化○1、条款结构、数量及体系要求均无变化，变化的只是文字调整或重新编辑以及注释。
○2、更清晰明确地表达2000版9001标准的已有要求，更强调组织在设计和实施QMS时，一定要结合自己的实际和特点，设计具有个性的QMS结构和文件，特别要注意组织的业务环境及其变化以及潜在风险。
○3、进一步体现并具体落实八项管理原则，（以顾客为关注焦点、领导作用、全员参与、过程方法、管理的系统方法、基于事实的决策方法、与供方互利的关系、持续改进）特别强调要关注过程方法的输出。
○4、更加重视外包过程的控制，明确了外包过程的定义及其控制原则。
2000版9001标准已有“注”12个，对其中7个进行修改，另删除1个“注”。
新增11个“注”如：1.1、4.1、6.2.1、6.4、7.2.1、7.3.1、7.3.3、7.6、8.2.1、8.2.3等。
二、质量过程控制方法（从质量体系角度）1、体系的建立本身就是一个过程：输入为：公司的质量方针、质量目标、相关资源，输出为：质量手册、程序文件、三级文件，而其中的活动有：管代牵头负责策划、编写文件工作及体系运行中各部门的测量（验证）、分析（建议）和持续改进的活动。
运用PDCA模式实现对过程的控制：策划（P）、运行（D）、检查（C）、处置（A）过程；“4、5、6”体系策划过程（P）、“7”产品实现过程（D）实施与运行、“8测量、分析和改进过程”（C、A）检查纠正与改进。
2、质量管理体系由标准的4、5、6、7、8五个一级条款构成。
4提出文件化QMS实施思路和步骤；5、6、7、8构成QMS四大过程。
“7产品实现”是主体过程；“8测量、分析和改进”和“6资源管理”为支持过程；“5管理职责”及6和8的部分（6.1和8.5.1）为高级管理过程。
三、体系建立的策划：1、建立QMS的步骤及主要工作内容1）最高管理者的决策与承诺。
2）任命管理者代表（组织管理层成员），成立贯标小组和工作小组。
3）为体系的建立、实施和保持提供资源。
4）制定工作计划。
5）标准宣贯和内审员培训。
2、“初始质量评审”和“体系策划与设计”1）调查分析本企业的质量管理现状，以检查清单及调查表、查阅文件及记录、结合现场调查和讲座的形式进行。
2）识别产品的类别、型号和系列（依据我国相关标准）、创新/定型程序、确定产品的订货/生产方式、初步确定体系覆盖的产品类别、型号和系列。
3）识别不同类别、型号产品的不同顾客群（直接顾客、最终顾客；已有顾客、潜在顾客等）识别与产品有关的要求。
4）制定质量方针符合“一适用、二承诺、一框架”的标准要求。
例如我们公司的质量方针：安全可靠的设计、一丝不苟的制造；急时优质的服务、持续不断的改进；制定的非常恰当读起来感觉也很顺！5）制定质量目标依据质量方针的要求、产品要求和相关法规要求。
原则是企业的产品质量现状和发展潜力，既要先进，又要可行。
顾客和其他相关方的满意程度。
6）识别QMS的四大过程及其分/子过程，重点识别“7产品实现过程”。
应用“7.1、7.3.1、7.5.1/2”等条款识别其分/子过程，包括外包过程。
确定过程之间的先后顺序、相关联和相互作用例如我公司的简要顺序：从市场调研开始—签订合同—设计开发—采购（外购、外包）—过程开发（工艺、工装）—加工制造—装配调试—包装交付—售后服务，各个环节之间既有先后顺序也是相互联系相互作用的，形成产品实现过程。
评价、确定重要过程（关键过程、特殊过程、质量控制点），识别、评价过程的注意点，注意关键过程和特殊过程的区别。
例如：我们公司的镗孔加工工序和液压清洁度控制工序为关键控制过程，像焊接质量控制和涂装漆膜厚度与钢板的粘合力检测控制等需要借助仪器才能验证的过程为特殊过程；7）确定质量管理体系的覆盖范围及对标准要求的合理删减。
○1、覆盖产品的生产车间及相关的基础设施。
○2、质管、质检计量、设计、工艺、销售、供应、设备、人力资源等相关部门。
○3、识别确定与产品实现及质量相关的外包过程，并规定如何控制。
○4、确定对标准要求有无删减，并阐明删减的正当理由。
3、体系策划与设计1）确定机构与职责见标准的质量管理体系各条款的只能分配表（示例）2）确定过程控制方法和准则针对已识别的控制过程，策划确定控制要求，决定哪些过程需要通过文件予以控制，为资源配置、体系文件设计提供依据；3）配置所需的资源资源配置类型：人力资源、基础设施、工作环境、信息及文件；资源的配置原则：尽量利用现有资源；配置必要的新资源；4）策划文件框架结构策划文件框架的原则。
○1符合ISO9001的标准要求。
○2紧密结合企业实际。
○3应用过程方法策划文件框架。
（PDCA）○4不同层次文件应协调有序、接口明确。
○5以原有质量管理文件为基础进行补充、完善。
文件一般分文三个层次，质量手册第一层次，程序文件第二层次，作业文件第三层次，有些小企业可以将程序文件并入质量手册。
5）分解质量目标自上而下逐级展开、细化，部门目标要更具可操作性和可考核性。
自上而下要逐级保证与护航，部门目标应更严格。
4、编制程序文件○1封面标题：企业标志、名称、文件名称、文件编号、版本号、受控号、发布日期、实施日期等。
○2目的和范围：阐明该程序的目的，适用的过程、产品、质量活动和部门、场所、人员，以及不适用的界限。
○3职责和权限：明确实施该程序的责任部门、相关部门及其职责与相互关系。
○4工作程序：程序文件的主体。
应按质量过程的工作流程和逻辑顺序逐项列出过程要求和控制要点。
5、体系试运行1）体系文件全员培训2）继续配置必要的资源3）全员严格按照文件要求运行4）做好记录，留下证据5）磨合调整，及时改进6）建立三级监控系统日常监控、定期监控、外部监控6、内审、管理评审重点落实“写我应做的，做我所写的，记我做完的，该我做错的”四、内审程序及方法QMS内部审核基本概念1）审核范围同体系复盖范围，由复盖的产品范围决定，涉及对产品、过程、部门和场所的范围界定。
2）审核准则（1）GB/T 19001-2008标准。
（2）组织编制的QMS文件。
（3）适用于产品的法律法规和强制性标准。
3）审核方法（1）提问交谈。
（2）查阅文件和记录。
（3）现场观察。
4）审核方式（编制现场检查表的思路）（1）按部门审核：适合大多数中型以上企业。
·以部门为线索实施审核：该部门的负责过程必查、深入查；配合过程选查、一般查。
（2）按过程（条款）审核：适合特小型或小型企业。
·以过程（条款）为线索实施审核：该过程的责任部门必查、深入查；相关部门选查、一般查。
五、如何实施质量控制通过控制过程监控控制产品质量（过程方法），全员参与采用自检、互检、专职检控制方法来实现过程控制的预期结果。
各个过程严格按照文件要求去做，真正做到“写我应作的，做我所写的，记我做完的，改我做错的”。
识别关键过程和特殊过程划分质量控制点A、B、C实施多级监控，过程监控发现不合格立即纠正方式有返工、让步、返修、降级等做到“人人不制造不合格品、不传递不合格品、不接收不合格品。
”六、内审计划、记录的编制1、编制审核计划。
①首先决定审核方式（按部门审核、按过程审核）。
②一次完整审核要覆盖体系所有部门和标准所有条款（删减例外）。
③合理安排各部门审核时间，保证对最高管理层、推进部门和重要过程部门的审核时间。
④按部门审核的必查共性条款（如5.5.1 、 5.4.1）可在计划中统一说明。
⑤中型以上企业一般应分为两个以上审核小组实施审核。
⑥审核计划要提前下发到相关部门。
2、内审检查表编制思路和方法。
①编制思路：首先将部门检查表必审的共性过程（5.5.1和5.4.1）排在最前面（第一方阵）；然后确定该部门的责任过程（1个或2、3直至5、6个）排在第二方阵；再确定相关过程有哪几个，排在第三方阵；次序均依重要性排列。
②编制方法：亦应用过程方法，依据各过程的要求（标准、文件、法规）写出检查项目和检查方法。
③部门检查表的简要格式七、个人心得通过二天紧张培训，使我认识到：ISO9000族标准是世界工业发达国家先进企业质量管理经验的科学总结。
当今市场竞争日趋激烈，科技的迅猛发展，生活水平的不断提高，使顾客对产品质量和质量保证保障的要求和期望日益高涨起来，促使企业必须关注质量管理和质量控制，作为企业的管理者必须不断进行观念创新、战略创新、制度创新和市场创新。
带领全体人员参入ISO9001质量管理体系的建立和实施。
并通过PDCA的管理模式持续改进，才能不断提升企业的综合管理水平，才能创造出一流的的产品，提升企业价值。
经过此次学习本人改变了以往对内审员的偏见，以为审核员就是到其他部门挑刺、找毛病的。
其实内部审核的目的是对ISO9001质量管理体系的适宜性、充分性和有效性做出综合评价并找出存在的问题与下步需要改进的地方。
内部审核是按照准则收集审核证据形成审核发现，编制审核结论，提出改进建议使企业的质量管理体系日趋完善的。
作为每个内审员更需做好的是体系的建设者。