供应链管理试题一及答案
供应链管理试题及答案
供应链管理试题及答案一、选择题（每题2分，共20分）1. 供应链管理的核心目标是什么？A. 成本最小化B. 服务最大化C. 客户满意度D. 以上都是答案：D2. 供应链管理的五大流程不包括以下哪一项？A. 采购B. 生产C. 销售D. 人力资源管理答案：D3. 供应链中的“牛鞭效应”是指什么？A. 供应链中信息失真的现象B. 供应链中库存积压的现象C. 供应链中物流延迟的现象D. 供应链中成本增加的现象答案：A4. 供应链管理中，以下哪个指标用于衡量库存的周转速度？A. 库存周转率B. 订单满足率C. 供应链响应时间D. 供应链总成本答案：A5. 供应链管理中，以下哪个不是供应商关系管理的关键要素？A. 供应商选择B. 供应商评估C. 供应商培训D. 供应商库存管理答案：D6. 在供应链管理中，以下哪个不是供应链网络设计的关键考虑因素？A. 成本B. 风险C. 客户服务水平D. 产品生命周期答案：D7. 供应链管理中，以下哪个不是供应链整合的潜在好处？A. 提高效率B. 降低成本C. 增加库存D. 提高客户满意度答案：C8. 供应链中的“3PL”指的是什么？A. 第三方物流B. 第三方采购C. 第三方生产D. 第三方销售答案：A9. 供应链管理中，以下哪个不是供应链风险管理的关键步骤？A. 风险识别B. 风险评估C. 风险转移D. 风险消除答案：D10. 在供应链管理中，以下哪个不是供应链战略的关键组成部分？A. 供应链结构B. 供应链流程C. 供应链技术D. 供应链文化答案：D二、判断题（每题1分，共10分）1. 供应链管理就是物流管理。
（×）2. 供应链管理的目的是实现供应链中所有成员的共赢。
（√）3. 供应链管理只关注内部流程，不涉及外部供应商和客户。
（×）4. 供应链管理可以提高企业的竞争力。
（√）5. 供应链管理中，供应商关系管理只关注成本控制。
（×）6. 供应链管理中的“牛鞭效应”可以通过信息共享来缓解。
供应链管理试题及答案
供应链管理试题及答案（正文开始）一、选择题1. 供应链管理是指（）。
A. 管理整个供应链的过程B. 管理供应链上的每个环节C. 管理供应链的上游环节D. 管理供应链的下游环节答案：A. 管理整个供应链的过程2. 供应链管理目标是（）。
A. 提高企业的生产效率B. 提升企业的市场占有率C. 实现供需的平衡D. 实现供应链的优化答案：D. 实现供应链的优化3. 供应链管理中的“一体化管理”指的是（）。
A. 将供应链上的每个环节进行单独管理B. 将供应链上的所有环节整合为一个整体进行管理C. 将供应链上的关键环节进行重点管理D. 将供应链的上游环节与下游环节进行分开管理答案：B. 将供应链上的所有环节整合为一个整体进行管理4. 供应链管理中的“信息共享”是指（）。
A. 各环节之间分享实时的供应链信息B. 供应链的信息只在同一环节内进行共享C. 供应链的信息只在上游环节进行共享D. 供应链的信息只在下游环节进行共享答案：A. 各环节之间分享实时的供应链信息二、填空题1. 供应链管理的核心是（）。
答案：协调2. 供应链管理的关键是（）和（）。
答案：信息共享，合作3. 供应链的成本由（）、（）和（）组成。
答案：物流成本，库存成本，信息成本三、简答题1. 请简述供应链管理的重要性及其优势。
答案：供应链管理在现代企业运营中具有重要性。
它可以帮助企业实现供应链上的协调和优化，通过整合各个环节的资源和信息，提升供应链的效率和灵活性。
供应链管理的优势包括降低成本、提高服务质量、缩短交货时间、减少库存压力等。
通过有效的供应链管理，企业可以更好地满足市场需求，提升竞争力。
2. 请阐述供应链管理中的关键环节及其作用。
答案：供应链管理中的关键环节包括供应商选择、采购管理、生产计划、物流管理和售后服务。
供应商选择是建立稳定供应链的基础，通过选择合适的供应商，确保供应链上原材料和零部件的稳定供应；采购管理是对采购过程进行有效控制和管理，确保原材料的质量和价格；生产计划是根据市场需求和资源情况进行合理安排，保证生产的顺畅进行；物流管理是对物流过程进行管控，确保产品及时送达客户手中；售后服务是提供及时的售后支持和服务，增强客户满意度。
供应链试题及答案
供应链试题及答案一、单项选择题1. 供应链管理的核心目标是：A. 成本最小化B. 服务最大化C. 库存最小化D. 响应速度最快答案：B2. 以下哪项不是供应链的组成部分？A. 供应商B. 制造商C. 竞争对手D. 零售商答案：C3. 供应链中的“牛鞭效应”是指：A. 供应链中需求波动的放大现象B. 供应链中信息传递的延迟现象C. 供应链中库存的过度堆积现象D. 供应链中物流成本的增加现象答案：A二、多项选择题1. 供应链管理的主要功能包括：A. 采购管理B. 生产计划C. 库存控制D. 物流配送E. 客户服务答案：ABCDE2. 以下哪些因素可能影响供应链的效率？A. 需求不确定性B. 信息共享程度C. 技术应用水平D. 供应链成员之间的合作E. 地理位置分布答案：ABCDE三、判断题1. 供应链管理只关注产品从供应商到最终用户的物理流动。
（）答案：错误2. 供应链中的每一个环节都应该追求自身利益最大化，以实现整个供应链的最优。
（）答案：错误四、简答题1. 简述供应链管理的三个主要目标。
答案：供应链管理的三个主要目标包括成本最小化、服务最大化和响应速度最快。
2. 描述供应链中的“推式”和“拉式”策略的区别。
答案：推式策略是指根据预测生产产品并推向市场，而拉式策略是根据实际需求来拉动产品的生产和配送。
五、案例分析题某公司面临供应链中断的风险，分析可能的原因，并提出相应的应对措施。
答案要点：1. 可能的原因包括供应商的不稳定、需求预测不准确、库存管理不善、物流问题等。
2. 应对措施包括建立多元化的供应商网络、提高需求预测的准确性、优化库存管理、加强物流合作伙伴关系等。
供应链试题及答案
供应链试题及答案一、选择题（每题2分，共20分）1. 供应链管理的核心是（）。
A. 成本控制B. 库存管理C. 客户满意度D. 物流优化答案：C2. 供应链中的“上游”指的是（）。
A. 原材料供应商B. 制造商C. 零售商D. 消费者答案：A3. 供应链管理的最终目标是（）。
A. 提高利润B. 降低成本C. 提高客户满意度D. 以上都是答案：D4. 供应链中的“牛鞭效应”是指（）。
A. 供应链中的需求波动放大现象B. 供应链中的库存波动现象C. 供应链中的物流成本增加现象D. 供应链中的信息传递不准确现象答案：A5. 供应链管理中，以下哪个不是供应链的组成部分（）。
A. 供应商B. 制造商C. 销售商D. 竞争对手答案：D6. 供应链管理中，以下哪个是衡量供应链效率的关键指标（）。
A. 库存周转率B. 销售增长率C. 产品利润率D. 市场份额答案：A7. 供应链管理中，以下哪个是供应链风险管理的策略（）。
A. 多元化供应商B. 增加库存C. 提高产品价格D. 减少供应商数量答案：A8. 供应链管理中，以下哪个是供应链协同的体现（）。
A. 信息共享B. 价格竞争C. 独立决策D. 各自为政答案：A9. 供应链管理中，以下哪个是供应链整合的策略（）。
A. 增加供应商数量B. 减少库存C. 增加物流成本D. 减少供应商数量答案：D10. 供应链管理中，以下哪个是供应链灵活性的体现（）。
A. 快速响应市场变化B. 严格的库存控制C. 固定的生产计划D. 单一的供应商答案：A二、简答题（每题5分，共30分）1. 简述供应链管理的五个主要流程。
答案：供应链管理的五个主要流程包括：计划、采购、制造、交付和退货。
2. 什么是供应链整合？答案：供应链整合是指通过协调和优化供应链中的各个环节，以提高整体效率和效果的过程。
3. 供应链管理中，如何实现库存优化？答案：实现库存优化可以通过准确的需求预测、合理的库存控制策略、有效的库存管理系统和及时的库存补充机制来实现。
供应链管理考核试题及答案
供应链管理考核试题及答案一、选择题（每题2分，共20分）1. 供应链管理的核心是（）。
A. 客户需求B. 供应商关系C. 物流管理D. 信息流管理答案：A2. 下列不属于供应链管理基本流程的是（）。
A. 采购管理B. 生产管理C. 库存管理D. 人力资源管理答案：D3. 下列哪种组织结构不利于供应链管理的协同效应（）。
A. 矩阵式组织结构B. 事业部制组织结构C. 直线式组织结构D. 网络型组织结构答案：C4. 在供应链中，第三方物流供应商的主要职责是（）。
A. 负责供应链中的全部物流活动B. 负责供应链中的部分物流活动C. 负责供应链中的信息流和物流活动D. 负责供应链中的资金流和物流活动答案：B5. 供应链风险管理主要包括（）。
A. 供应风险B. 生产风险C. 市场风险D. 所有以上风险答案：D6. 下列哪项不是供应链管理的绩效指标（）。
A. 订单履行率B. 库存周转率C. 供应商满意度D. 员工满意度答案：D7. 实施供应链管理的企业需要具备的条件有（）。
A. 良好的信息技术支持B. 强大的市场竞争力C. 完善的供应链管理体系D. 所有以上条件答案：D8. 供应链协同效应的核心是（）。
A. 资源共享B. 流程整合C. 信息共享D. 组织整合答案：C9. 下列哪种方式不属于供应链金融服务的范畴（）。
A. 融资服务B. 贷款服务C. 信用保险服务D. 库存管理服务答案：D10. 供应链管理中的可持续发展主要包括（）。
A. 环境友好型供应链B. 社会责任型供应链C. 经济效益型供应链D. 所有以上类型答案：D二、简答题（每题10分，共40分）1. 请简述供应链管理的概念及其目标。
答案：供应链管理是指在满足客户需求的前提下，对供应链中的物流、信息流和资金流进行有效整合和优化，以降低供应链总成本，提高供应链的运作效率和响应速度，实现供应链的可持续发展。
供应链管理的目标主要包括降低成本、提高客户满意度、提高供应链的灵活性和稳定性、提高供应链的竞争优势等。
供应链管理I—考试题库及答案
A.再订货点B.中转存货C.现有存货D.周期存货A.挑选出的标准通常使得现有的供应商更符合自己的要求B.在制定供应商筛选标准时对供应市场进行分析并不重要C.在制定供应商筛选标准时一定要客观、公正，是经过小组的讨论通过的D.每一个采购类别的供应商筛选标准都可能是不一样的A.有影响力的合作伙伴B.普通合作伙伴C.竞争性/技术性合作伙伴D.战略性合作伙伴回答错误!正确答案： DA.技术型产品B.有效型产品C.功能型产品D.创新型产品A.所有货物通过配送中心的库存向外运送B.通过配送中心利用送奶线路的运送C.利用送奶线路的直接运送D.直接运输A.在制定供应商筛选标准时一定要客观、公正，是经过小组的讨论通过的B.在制定供应商筛选标准时对供应市场进行分析并不重要C.挑选出的标准通常使得现有的供应商更符合自己的要求D.每一个采购类别的供应商筛选标准都可能是不一样的A.采购（包含订购）工作要做到五个恰当：恰当的数量、恰当的时间、恰当的地点、恰当的价格、恰当的来源B.采购最终的目标是通过比较不同供应商的价格，选择最便宜的，从而实现公司在原材料支出最小化C.一般情况下单次采购量越大，在价格上得到的优惠越多，同时因采购次数减少，采购费用会相对降低，但一次进货数量过大容易造成积压，占压资金，且增加了利息支出和仓储管理费用D.如果一次采购量过小，那么在价格上得不到优惠，同时因采购次数的增多而加大采购费用的支出，并且增加了因供应不及时而造成停产待料的风险A.鼓励供应商提出建议B.选择和监督供应商C.与供应商共同研发新的产品和技术D.持续改进供应商质量、成本和交货周期A.自动库存补充方法体现了战略供应商联盟的新型企业合作关系。
B.联合库存管理比供应商管理库存的方式更优越；C.制造商管理库存体现了战略供应商联盟的新型合作企业合作关系；D.联合库存管理体现了战略供应商联盟的新型企业合作关系；A.集成性B.简洁性C.集优化D.动态性A.建立供应商与分销商（批发商）的合作框架协议B.建立顾客情报信息系统C.建立销售网络管理系统D.建立基于标准的托付订单处理模式A.复杂性B.容量与用户需求的关系C.功能模式D.稳定性A.存货补给周期B.完成周期C.平均完成周期D.订货完成周期回答错误!正确答案： BA.自动补货B.快速反应的集成C.联合产品开发D.零售空间管理A.库存的垂直分组B.由供应商对逐日的库存水平进行管理C.库存水平的目测管理D.委托库存A.简单库存与复杂库存B.多余库存与实际库存C.过量库存与恰当库存D.单周期库存与多周期库存A.高需求/ 高价值B.低需求/ 高价值C.高需求/ 低价值D.低需求/ 低价值A.复杂性B.流通性C.交叉性D.动态性A.具体执行生产加工业务的企业B.电子产品服务C.拥有关键核心技术自主知识产权的企业D.承包方或受托方回答错误!正确答案： AA.快速反应的集成B.自动补货C.联合产品开发D.零售空间管理A.冲程B.进程C.行程D.流程A.距离经济B.集成效应C.规模不经济D.规模经济A.劳动力供给B.法制条件C.交通条件D.土地供应A.赢利型供应链B.ECR（efficient customer response）有效消费者响应C.反应型供应链D.QR(Ｑuick Ｒesponse) 快速反应A.价值增值=企业收入—企业成本B.价值增值=用户价值—用户成本C.价值增值=企业利润D.价值增值=用户满意—用户期望值A.服务B.产品C.效益D.客户A.稍微需求确定低生产不确定产品B.高隐含需求不确定性低生产不确定性产品C.低隐含需求不确定高生产不确定产品D.低隐含需求不确定性低生产不确定性产品A.网链结构B.支链结构C.链式结构D.环状结构A.在传统的采购方式下，质量、交货期等都是通过事前把关的办法进行控制的B.传统采购具有迅速响应用户需求的能力C.传统采购的供需关系是临时的或短时期的合作关系，合作多于竞争D.传统采购的重点是重视交易过程的供应商的价格比较，通过供应商的多头竞争，从中选择最低的价格A.企业将业务外包后，必须加强对外包业务的监督和管理。
供应链管理试题及答案
供应链管理试题及答案一、选择题1. 供应链管理的核心目标是什么？A. 降低成本B. 提高效率C. 客户满意度D. 所有以上选项答案：D2. 以下哪个不是供应链的组成部分？A. 供应商B. 生产商C. 竞争对手D. 零售商答案：C3. 供应链中的“牛鞭效应”是指什么？A. 供应链中的波动放大现象B. 供应链中的库存过剩C. 供应链中的需求预测失误D. 供应链中的物流成本增加答案：A4. 在供应链管理中，JIT代表的是什么？A. 准时生产B. 库存管理C. 质量控制D. 供应链优化答案：A5. 供应链风险管理的主要目的是什么？A. 减少供应链成本B. 增加供应链效率C. 预防和减少供应链中断的风险D. 提高客户满意度答案：C二、填空题1. 供应链管理是一种将________、________、________和________的管理过程，以满足最终消费者的需求。
答案：原材料采购、生产、库存控制、物流配送2. 供应链战略的三个关键领域包括供应链的________、________和________。
答案：配置、协调、优化3. 在供应链管理中，________是指对供应链中的信息流、物流和资金流进行有效管理，以提高整个供应链的性能。
答案：整合4. 供应链的透明度可以提高企业的________能力和________能力，从而更好地响应市场变化。
答案：响应、决策5. 供应链金融是一种通过优化供应链中的________流动，来提高整个供应链的财务健康状况。
答案：资金三、简答题1. 简述供应链管理的重要性。
答：供应链管理对于企业来说至关重要，它涉及到从原材料采购到产品交付消费者的整个流程。
有效的供应链管理可以降低成本、提高效率、增强客户满意度和市场竞争力。
通过优化供应链的各个环节，企业能够更快地响应市场变化，减少库存积压，提高产品的质量和创新速度，从而在激烈的市场竞争中保持优势。
2. 描述供应链中的需求预测过程及其重要性。
供应链管理试题答案
供应链管理试题答案一、选择题1. 供应链管理的核心目标是（）。
A. 降低成本B. 提高效率C. 客户满意度D. 所有以上选项答案：D2. 以下哪个不是供应链的组成部分？（）。
A. 供应商B. 制造商C. 物流服务提供商D. 竞争对手答案：D3. 供应链中的“链”指的是（）。
A. 物理连接B. 信息流C. 物流D. 资金流答案：B4. 供应链管理的五大基本流程中不包括（）。
A. 采购B. 制造C. 销售D. 研发答案：D5. 供应链风险管理的主要目的是（）。
A. 降低成本B. 减少库存C. 避免供应链中断D. 提高客户满意度答案：C二、填空题1. 供应链管理是一种将原材料转化为最终产品并将其__________到消费者的过程管理。
答案：交付2. 在供应链中，__________是指在供应链中传递产品、服务和信息的路径。
答案：网络3. 供应链的透明度可以提高企业的__________能力和响应市场变化的__________。
答案：决策；速度4. 供应链整合的目标是通过协调和同步化供应链中的各个环节，以实现__________最大化和成本最小化。
答案：价值5. 供应链中的逆向物流通常涉及退货、维修、__________和回收等活动。
答案：再制造三、简答题1. 简述供应链管理的重要性。
答：供应链管理对于企业来说至关重要，因为它涉及到产品从原材料阶段到最终消费者手中的整个流程。
有效的供应链管理可以降低成本、提高效率、增加客户满意度和市场响应速度，从而增强企业的竞争力和盈利能力。
通过优化供应链的各个环节，企业能够更好地控制库存，减少资金占用，提高产品的质量和交付速度，最终实现可持续发展。
2. 描述供应链中的主要参与者及其作用。
答：供应链中的主要参与者包括原材料供应商、制造商、分销商、零售商和最终消费者。
供应商负责提供生产所需的原材料；制造商将原材料转化为产品；分销商负责将产品运输到不同的销售渠道；零售商则直接向消费者销售产品。
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供应链管理试题一及答案
一、单项选择题（本大题共10 小题，每小题 2 分，共20 分）
1. 供应链网络是什么结构？（）
A. 树形结构
B. 直线结构
C. 网状结构
D. 线性结构
2. 供应商对下游客户的库存进行管理和控制的供应链管理方法为（）。
A. 联合管理库存
B. 联合采购
C. 连续补货
D. 联合运输
3. 以下不能反应供应链特点的是（）。
A. 快速响应
B. 信息共享
C. 各自为政
D. 利益分享
4. 企业利用信息技术（IT）和互联网技术实现对客户的整合营销，以客户为核心的企业营销的技术实现和管理实现的供应链管理方法是（）。
A. JIT
B. CRM
C. QR
D. CPFR
5. 为防止因实际需求量超过预测值时所发生的缺货现象，应（）。
A. 提高基本库存
B. 在基本库存中增加安全库存
C. 在缺货现象发生时再采取措施
D. 缩短提前期
6. 物流管理信息系统的实现必须建立的基础是（）。
A. 利润最大化为中心
B. 先进的信息技术
C. 成本最小化为中心
D. 先进的管理方法
7. 闭环MRP计划的源头是（）。
A.MPR
B.MPS
C.MRPⅡ
D.ERP
8. 供应链的成本管理应体现供应链的（）。
A. 成本降低水平
B. 价值增值水平
C. 人员业务素质提高程度
D. 效益增值水平
9. 实施快速响应的“联合产品开发”这一步骤时，重点是（）。
A. 新产品
B. 季节性商品
C. 生命周期较短的产品
D. 生命周期很长的产品
10. 能力需求计划的计划对象为（）。
A. 独立需求件
B. 生产计划
C. 相关需求件
D. 资源需求计划
二、名词解释（本大题共5小题，每小题4分，共20分）
1. 供应链网络
2. 快速反应
3. 准时生产方式
4. 联合库存管理（JMI）
5. 采购管理
三、简答题（本大题共6个小题，每小题6分，共36分）
1. 供应链的形态结构有哪些？
2. 供应链整合包含哪些内容？
3. JIT的支持手段有哪些？
4. ERR具有哪些特征？
5. 采购的流程是怎样的？
6. 国际供应链有哪些特征？
四、案例分析题（本大题共2小题，每小题12分，共24分）
联想集团成立于1984年，是一家以研究、开发、生产和销售自有品牌的计算机系统及其相关产品为主，在信息产业领域内多元化发展的大型企业。
联想集团于1994年在香港联合交易所挂牌上市，市值近500亿港币，位居香港股市十大上市公司之列。
从一间小平房里起家、创业之初仅有11个人的联想集团，目前拥有员工10 000余人；在北京、上海、成都、西安、沈阳、深圳等地设有地区总部，在全国各地有数千家代理分销网点；在欧洲、美洲、亚太设有海外平台；1999年实现销售收入203亿元人民币，连续两年位居全国电子百强第一名；销售联想电脑147万台，连续四年位居中国市场第一，在亚太地区的市场占有率上升到第一；联想集团是国家120家试点大型企业集团之一，国家技术创新试点企业集团之一，是国内最具影响力的高科技公司。
那么，联想集团能从1984年的11人，20万元的小企业发展到今天上万名员工，200多亿营业额，分支机构遍布全球的大型集团公司，是什么推动联想集团不断发展和进步的呢？主要是管理创新以及持续的信息化应用。
联想的信息化建设是从1991年开始起步的，持续的信息化应用给联想带来了极大的经济效益：
2000年仅ERP上线的头一个季度，联想的净利润就比1999年同期增长了136%，高于1999年净利润的增长幅度近一倍；平均交货时间从1996年的11天缩短为5.7天；存货周期天数由35天降到19.2天；应收账周转天数由23天缩短为15天；集团多法人结账由原来的30天下降为6天，单一法人结账仅仅需要1天。
联想集团的信息化建设并不是一蹴而就的，而是一个循序渐进、从基础到高端的发展过程，包含：构建企业的网络基础设施；实现联网办公；建设企业核心的业务管理和应用系统，这里最有代表性的就是ERP。
ERP针对企业经营的三个直接增值环节设计了客户关系管理CRM、供应链管理SCM以及产品生命周期管理PLM。
联想通过多年的实践，所理解的企业信息化实质是：通过对先进的管理思想的消化，学习参加最佳行业实践，梳理、优化、再造业务流程，并应用IT技术，规范、集成、共享信息，从而达到提高效率、降低成本、提高客户满意度和企业运作管理水平的目的。
案例分析要求：
（1）结合案例背景分析ERP中的物流管理。
（2）简述案例中ERP在联想信息化过程中发挥的作用。
答案
一、选择题
1-5 C A C B C 6-10 B A A C A
二、名词解释
1. 供应链网络：是包括对一种或多种产品进行采购、生产、销售、消费等一系列相关活动的，涉及对商流、物流、资金流和信息流控制的，由若干条供应链相互交错形成的网状结构模式。
2. 快速反应的定义是：供应链成员企业之间建立战略合作伙伴关系，利用EDI等信息技术进行信息交换与信息共享，用高频率、小数量配送方式补充商品，以实现缩短交货周期、减少库存、提高顾客服务水平和企业竞争力为目的的一种供应链管理策略。
3. 准时生产方式：在需要的时候，按需要的量生产所需的产品，也就是通过生产的计划和控制及库存的管理，追求一种无库存，或库存达到最小的生产系统。
4. 联合库存管理（JMI），是一种在VMI的基础上发展起来的上游企业和下游企业权利责任平衡和风险共担的库存管理模式。
5. 采购管理：就是指为保障物资供应而对采购进货活动进行的管理活动。
采购管理是对整个企业采购活动的计划、组织、指挥、协调和控制等管理活动。
三、简答题
1. 供应链的形态结构有哪些？
答：供应链的结构随企业、产品的不同而有所区别。
但是，不同企业、产品的供应链却呈现着一些共同的特性，这些特性可以归纳为链状结构和网状结构两大类。
（1）链状结构，一旦产品的最初来源（自然界）、最终去向（用户）及产品的物质循环过程都被隐含抽象掉了，就形成了一种供应链链状模型。
（2）网状结构，在网状模型中，物流做有向流动，从一个节点流向另一个节点。
这些物流从某些节点补充流入，又从某些节点分流流出。
2. 供应链整合包含哪些内容？
答：一般来说，供应链整合包括以下内容：
（1）供应链上信息流、物流、资金流及其管理的流程整合。
（2）原材料供应、产品生产制造、产品分销、送至用户的流程整合。
（3）供应商、制造商、分销商、零售商、用户的节点整合。
（4）供应链运作过程各种管理思想、管理组织、管理技术、管理方法的综合整合。
3. JIT的支持手段有哪些？
答：（1）看板管理，看板是在大量重复性生产中实现JIT的一种简单而有效的方式，能够帮助企业达到均衡生产的目的。
（2）全面质量管理，全面质量管理基于员工对自身工作负责的理论假设，将质量要求加入运作的过程中，而不是通过检验来确认质量。
4. ERR具有哪些特征？
答：（1）计划的一贯性和可行性
（2）数据的统一性和共享性
（3）决策的灵活性和应变性
（4）高度的模拟预测性
5. 采购的流程是怎样的？
答：采购流程是指有生产需求的企业购买生产所需的各种原材料、零部件等物料的全过程。
通常传统采购的一般流程由七个步骤组成：（1）采购申请；（2）选择供应商；（3）价格谈判；（4）签发采购订单；（5）跟踪订单；（6）接收货物；（7）核对发票。
6. 国际供应链有哪些特征？
答：国际供应链呈现出以下几个特征：
（1）国际供应链涉及范围广，管理难度大；
（2）国际供应链涉及多种风险，主要包括政治风险、经济风险和自然风险；
（3）国际供应链涉及多个国家，覆盖的地理面积大；
（4）国际供应链技术含量高，标准化要求高。
四、案例分析题
（1）随着经济的全球化和市场竞争的日趋激烈，企业的物流能力已成为一种决定企业生存和发展的战略能力。
ERP系统利用先进的管理思想实现了企业内部资源的综合管理，利用信息技术实现了企业对物料流动的有效跟踪与管理。
而企业内部的业务物流流程，涉及仓储管理、生产管理、采购管理、销售管理等子系统，其中仓储管理是企业物流管理的核心。
又因为企业内部的物流贯穿企业生产和经营的全过程，所以企业物流的改善可以带来意想不到的效果。
（2）ERP实施之后，联想的业务流程与管理控制流程的运作达到统一，企业每个环节的资金状态都是透明的，处于系统的控制之下，管理者能够实时了解业务运作过程中每一个环节的状态；集团内业务与财务的集成达到统一，内部工作效率和针对客户/供应商信息的影响能力显著增强，内部管理以及与客户之间的合作效率得以提高，整个企业的动态应变能力大大加强；信息系统的优化升级与向外拓展达到统一，ERP的基础平台，为长远的信息化建设和企业战略发展打下了坚实的基础。