供应链管理试题一及答案
供应链管理试题及答案

供应链管理试题及答案一、选择题(每题2分,共20分)1. 供应链管理的核心目标是什么?A. 成本最小化B. 服务最大化C. 客户满意度D. 以上都是答案:D2. 供应链管理的五大流程不包括以下哪一项?A. 采购B. 生产C. 销售D. 人力资源管理答案:D3. 供应链中的“牛鞭效应”是指什么?A. 供应链中信息失真的现象B. 供应链中库存积压的现象C. 供应链中物流延迟的现象D. 供应链中成本增加的现象答案:A4. 供应链管理中,以下哪个指标用于衡量库存的周转速度?A. 库存周转率B. 订单满足率C. 供应链响应时间D. 供应链总成本答案:A5. 供应链管理中,以下哪个不是供应商关系管理的关键要素?A. 供应商选择B. 供应商评估C. 供应商培训D. 供应商库存管理答案:D6. 在供应链管理中,以下哪个不是供应链网络设计的关键考虑因素?A. 成本B. 风险C. 客户服务水平D. 产品生命周期答案:D7. 供应链管理中,以下哪个不是供应链整合的潜在好处?A. 提高效率B. 降低成本C. 增加库存D. 提高客户满意度答案:C8. 供应链中的“3PL”指的是什么?A. 第三方物流B. 第三方采购C. 第三方生产D. 第三方销售答案:A9. 供应链管理中,以下哪个不是供应链风险管理的关键步骤?A. 风险识别B. 风险评估C. 风险转移D. 风险消除答案:D10. 在供应链管理中,以下哪个不是供应链战略的关键组成部分?A. 供应链结构B. 供应链流程C. 供应链技术D. 供应链文化答案:D二、判断题(每题1分,共10分)1. 供应链管理就是物流管理。
(×)2. 供应链管理的目的是实现供应链中所有成员的共赢。
(√)3. 供应链管理只关注内部流程,不涉及外部供应商和客户。
(×)4. 供应链管理可以提高企业的竞争力。
(√)5. 供应链管理中,供应商关系管理只关注成本控制。
(×)6. 供应链管理中的“牛鞭效应”可以通过信息共享来缓解。
供应链管理试题及答案

供应链管理试题及答案(正文开始)一、选择题1. 供应链管理是指()。
A. 管理整个供应链的过程B. 管理供应链上的每个环节C. 管理供应链的上游环节D. 管理供应链的下游环节答案:A. 管理整个供应链的过程2. 供应链管理目标是()。
A. 提高企业的生产效率B. 提升企业的市场占有率C. 实现供需的平衡D. 实现供应链的优化答案:D. 实现供应链的优化3. 供应链管理中的“一体化管理”指的是()。
A. 将供应链上的每个环节进行单独管理B. 将供应链上的所有环节整合为一个整体进行管理C. 将供应链上的关键环节进行重点管理D. 将供应链的上游环节与下游环节进行分开管理答案:B. 将供应链上的所有环节整合为一个整体进行管理4. 供应链管理中的“信息共享”是指()。
A. 各环节之间分享实时的供应链信息B. 供应链的信息只在同一环节内进行共享C. 供应链的信息只在上游环节进行共享D. 供应链的信息只在下游环节进行共享答案:A. 各环节之间分享实时的供应链信息二、填空题1. 供应链管理的核心是()。
答案:协调2. 供应链管理的关键是()和()。
答案:信息共享,合作3. 供应链的成本由()、()和()组成。
答案:物流成本,库存成本,信息成本三、简答题1. 请简述供应链管理的重要性及其优势。
答案:供应链管理在现代企业运营中具有重要性。
它可以帮助企业实现供应链上的协调和优化,通过整合各个环节的资源和信息,提升供应链的效率和灵活性。
供应链管理的优势包括降低成本、提高服务质量、缩短交货时间、减少库存压力等。
通过有效的供应链管理,企业可以更好地满足市场需求,提升竞争力。
2. 请阐述供应链管理中的关键环节及其作用。
答案:供应链管理中的关键环节包括供应商选择、采购管理、生产计划、物流管理和售后服务。
供应商选择是建立稳定供应链的基础,通过选择合适的供应商,确保供应链上原材料和零部件的稳定供应;采购管理是对采购过程进行有效控制和管理,确保原材料的质量和价格;生产计划是根据市场需求和资源情况进行合理安排,保证生产的顺畅进行;物流管理是对物流过程进行管控,确保产品及时送达客户手中;售后服务是提供及时的售后支持和服务,增强客户满意度。
供应链试题及答案

供应链试题及答案一、单项选择题1. 供应链管理的核心目标是:A. 成本最小化B. 服务最大化C. 库存最小化D. 响应速度最快答案:B2. 以下哪项不是供应链的组成部分?A. 供应商B. 制造商C. 竞争对手D. 零售商答案:C3. 供应链中的“牛鞭效应”是指:A. 供应链中需求波动的放大现象B. 供应链中信息传递的延迟现象C. 供应链中库存的过度堆积现象D. 供应链中物流成本的增加现象答案:A二、多项选择题1. 供应链管理的主要功能包括:A. 采购管理B. 生产计划C. 库存控制D. 物流配送E. 客户服务答案:ABCDE2. 以下哪些因素可能影响供应链的效率?A. 需求不确定性B. 信息共享程度C. 技术应用水平D. 供应链成员之间的合作E. 地理位置分布答案:ABCDE三、判断题1. 供应链管理只关注产品从供应商到最终用户的物理流动。
()答案:错误2. 供应链中的每一个环节都应该追求自身利益最大化,以实现整个供应链的最优。
()答案:错误四、简答题1. 简述供应链管理的三个主要目标。
答案:供应链管理的三个主要目标包括成本最小化、服务最大化和响应速度最快。
2. 描述供应链中的“推式”和“拉式”策略的区别。
答案:推式策略是指根据预测生产产品并推向市场,而拉式策略是根据实际需求来拉动产品的生产和配送。
五、案例分析题某公司面临供应链中断的风险,分析可能的原因,并提出相应的应对措施。
答案要点:1. 可能的原因包括供应商的不稳定、需求预测不准确、库存管理不善、物流问题等。
2. 应对措施包括建立多元化的供应商网络、提高需求预测的准确性、优化库存管理、加强物流合作伙伴关系等。
供应链试题及答案

供应链试题及答案一、选择题(每题2分,共20分)1. 供应链管理的核心是()。
A. 成本控制B. 库存管理C. 客户满意度D. 物流优化答案:C2. 供应链中的“上游”指的是()。
A. 原材料供应商B. 制造商C. 零售商D. 消费者答案:A3. 供应链管理的最终目标是()。
A. 提高利润B. 降低成本C. 提高客户满意度D. 以上都是答案:D4. 供应链中的“牛鞭效应”是指()。
A. 供应链中的需求波动放大现象B. 供应链中的库存波动现象C. 供应链中的物流成本增加现象D. 供应链中的信息传递不准确现象答案:A5. 供应链管理中,以下哪个不是供应链的组成部分()。
A. 供应商B. 制造商C. 销售商D. 竞争对手答案:D6. 供应链管理中,以下哪个是衡量供应链效率的关键指标()。
A. 库存周转率B. 销售增长率C. 产品利润率D. 市场份额答案:A7. 供应链管理中,以下哪个是供应链风险管理的策略()。
A. 多元化供应商B. 增加库存C. 提高产品价格D. 减少供应商数量答案:A8. 供应链管理中,以下哪个是供应链协同的体现()。
A. 信息共享B. 价格竞争C. 独立决策D. 各自为政答案:A9. 供应链管理中,以下哪个是供应链整合的策略()。
A. 增加供应商数量B. 减少库存C. 增加物流成本D. 减少供应商数量答案:D10. 供应链管理中,以下哪个是供应链灵活性的体现()。
A. 快速响应市场变化B. 严格的库存控制C. 固定的生产计划D. 单一的供应商答案:A二、简答题(每题5分,共30分)1. 简述供应链管理的五个主要流程。
答案:供应链管理的五个主要流程包括:计划、采购、制造、交付和退货。
2. 什么是供应链整合?答案:供应链整合是指通过协调和优化供应链中的各个环节,以提高整体效率和效果的过程。
3. 供应链管理中,如何实现库存优化?答案:实现库存优化可以通过准确的需求预测、合理的库存控制策略、有效的库存管理系统和及时的库存补充机制来实现。
供应链管理考核试题及答案

供应链管理考核试题及答案一、选择题(每题2分,共20分)1. 供应链管理的核心是()。
A. 客户需求B. 供应商关系C. 物流管理D. 信息流管理答案:A2. 下列不属于供应链管理基本流程的是()。
A. 采购管理B. 生产管理C. 库存管理D. 人力资源管理答案:D3. 下列哪种组织结构不利于供应链管理的协同效应()。
A. 矩阵式组织结构B. 事业部制组织结构C. 直线式组织结构D. 网络型组织结构答案:C4. 在供应链中,第三方物流供应商的主要职责是()。
A. 负责供应链中的全部物流活动B. 负责供应链中的部分物流活动C. 负责供应链中的信息流和物流活动D. 负责供应链中的资金流和物流活动答案:B5. 供应链风险管理主要包括()。
A. 供应风险B. 生产风险C. 市场风险D. 所有以上风险答案:D6. 下列哪项不是供应链管理的绩效指标()。
A. 订单履行率B. 库存周转率C. 供应商满意度D. 员工满意度答案:D7. 实施供应链管理的企业需要具备的条件有()。
A. 良好的信息技术支持B. 强大的市场竞争力C. 完善的供应链管理体系D. 所有以上条件答案:D8. 供应链协同效应的核心是()。
A. 资源共享B. 流程整合C. 信息共享D. 组织整合答案:C9. 下列哪种方式不属于供应链金融服务的范畴()。
A. 融资服务B. 贷款服务C. 信用保险服务D. 库存管理服务答案:D10. 供应链管理中的可持续发展主要包括()。
A. 环境友好型供应链B. 社会责任型供应链C. 经济效益型供应链D. 所有以上类型答案:D二、简答题(每题10分,共40分)1. 请简述供应链管理的概念及其目标。
答案:供应链管理是指在满足客户需求的前提下,对供应链中的物流、信息流和资金流进行有效整合和优化,以降低供应链总成本,提高供应链的运作效率和响应速度,实现供应链的可持续发展。
供应链管理的目标主要包括降低成本、提高客户满意度、提高供应链的灵活性和稳定性、提高供应链的竞争优势等。
供应链管理I—考试题库及答案

A.再订货点B.中转存货C.现有存货D.周期存货A.挑选出的标准通常使得现有的供应商更符合自己的要求B.在制定供应商筛选标准时对供应市场进行分析并不重要C.在制定供应商筛选标准时一定要客观、公正,是经过小组的讨论通过的D.每一个采购类别的供应商筛选标准都可能是不一样的A.有影响力的合作伙伴B.普通合作伙伴C.竞争性/技术性合作伙伴D.战略性合作伙伴回答错误!正确答案: DA.技术型产品B.有效型产品C.功能型产品D.创新型产品A.所有货物通过配送中心的库存向外运送B.通过配送中心利用送奶线路的运送C.利用送奶线路的直接运送D.直接运输A.在制定供应商筛选标准时一定要客观、公正,是经过小组的讨论通过的B.在制定供应商筛选标准时对供应市场进行分析并不重要C.挑选出的标准通常使得现有的供应商更符合自己的要求D.每一个采购类别的供应商筛选标准都可能是不一样的A.采购(包含订购)工作要做到五个恰当:恰当的数量、恰当的时间、恰当的地点、恰当的价格、恰当的来源B.采购最终的目标是通过比较不同供应商的价格,选择最便宜的,从而实现公司在原材料支出最小化C.一般情况下单次采购量越大,在价格上得到的优惠越多,同时因采购次数减少,采购费用会相对降低,但一次进货数量过大容易造成积压,占压资金,且增加了利息支出和仓储管理费用D.如果一次采购量过小,那么在价格上得不到优惠,同时因采购次数的增多而加大采购费用的支出,并且增加了因供应不及时而造成停产待料的风险A.鼓励供应商提出建议B.选择和监督供应商C.与供应商共同研发新的产品和技术D.持续改进供应商质量、成本和交货周期A.自动库存补充方法体现了战略供应商联盟的新型企业合作关系。
B.联合库存管理比供应商管理库存的方式更优越;C.制造商管理库存体现了战略供应商联盟的新型合作企业合作关系;D.联合库存管理体现了战略供应商联盟的新型企业合作关系;A.集成性B.简洁性C.集优化D.动态性A.建立供应商与分销商(批发商)的合作框架协议B.建立顾客情报信息系统C.建立销售网络管理系统D.建立基于标准的托付订单处理模式A.复杂性B.容量与用户需求的关系C.功能模式D.稳定性A.存货补给周期B.完成周期C.平均完成周期D.订货完成周期回答错误!正确答案: BA.自动补货B.快速反应的集成C.联合产品开发D.零售空间管理A.库存的垂直分组B.由供应商对逐日的库存水平进行管理C.库存水平的目测管理D.委托库存A.简单库存与复杂库存B.多余库存与实际库存C.过量库存与恰当库存D.单周期库存与多周期库存A.高需求/ 高价值B.低需求/ 高价值C.高需求/ 低价值D.低需求/ 低价值A.复杂性B.流通性C.交叉性D.动态性A.具体执行生产加工业务的企业B.电子产品服务C.拥有关键核心技术自主知识产权的企业D.承包方或受托方回答错误!正确答案: AA.快速反应的集成B.自动补货C.联合产品开发D.零售空间管理A.冲程B.进程C.行程D.流程A.距离经济B.集成效应C.规模不经济D.规模经济A.劳动力供给B.法制条件C.交通条件D.土地供应A.赢利型供应链B.ECR(efficient customer response)有效消费者响应C.反应型供应链D.QR(Quick Response) 快速反应A.价值增值=企业收入—企业成本B.价值增值=用户价值—用户成本C.价值增值=企业利润D.价值增值=用户满意—用户期望值A.服务B.产品C.效益D.客户A.稍微需求确定低生产不确定产品B.高隐含需求不确定性低生产不确定性产品C.低隐含需求不确定高生产不确定产品D.低隐含需求不确定性低生产不确定性产品A.网链结构B.支链结构C.链式结构D.环状结构A.在传统的采购方式下,质量、交货期等都是通过事前把关的办法进行控制的B.传统采购具有迅速响应用户需求的能力C.传统采购的供需关系是临时的或短时期的合作关系,合作多于竞争D.传统采购的重点是重视交易过程的供应商的价格比较,通过供应商的多头竞争,从中选择最低的价格A.企业将业务外包后,必须加强对外包业务的监督和管理。
供应链管理试题及答案
供应链管理试题及答案一、选择题1. 供应链管理的核心目标是什么?A. 降低成本B. 提高效率C. 客户满意度D. 所有以上选项答案:D2. 以下哪个不是供应链的组成部分?A. 供应商B. 生产商C. 竞争对手D. 零售商答案:C3. 供应链中的“牛鞭效应”是指什么?A. 供应链中的波动放大现象B. 供应链中的库存过剩C. 供应链中的需求预测失误D. 供应链中的物流成本增加答案:A4. 在供应链管理中,JIT代表的是什么?A. 准时生产B. 库存管理C. 质量控制D. 供应链优化答案:A5. 供应链风险管理的主要目的是什么?A. 减少供应链成本B. 增加供应链效率C. 预防和减少供应链中断的风险D. 提高客户满意度答案:C二、填空题1. 供应链管理是一种将________、________、________和________的管理过程,以满足最终消费者的需求。
答案:原材料采购、生产、库存控制、物流配送2. 供应链战略的三个关键领域包括供应链的________、________和________。
答案:配置、协调、优化3. 在供应链管理中,________是指对供应链中的信息流、物流和资金流进行有效管理,以提高整个供应链的性能。
答案:整合4. 供应链的透明度可以提高企业的________能力和________能力,从而更好地响应市场变化。
答案:响应、决策5. 供应链金融是一种通过优化供应链中的________流动,来提高整个供应链的财务健康状况。
答案:资金三、简答题1. 简述供应链管理的重要性。
答:供应链管理对于企业来说至关重要,它涉及到从原材料采购到产品交付消费者的整个流程。
有效的供应链管理可以降低成本、提高效率、增强客户满意度和市场竞争力。
通过优化供应链的各个环节,企业能够更快地响应市场变化,减少库存积压,提高产品的质量和创新速度,从而在激烈的市场竞争中保持优势。
2. 描述供应链中的需求预测过程及其重要性。
供应链管理试题答案
供应链管理试题答案一、选择题1. 供应链管理的核心目标是()。
A. 降低成本B. 提高效率C. 客户满意度D. 所有以上选项答案:D2. 以下哪个不是供应链的组成部分?()。
A. 供应商B. 制造商C. 物流服务提供商D. 竞争对手答案:D3. 供应链中的“链”指的是()。
A. 物理连接B. 信息流C. 物流D. 资金流答案:B4. 供应链管理的五大基本流程中不包括()。
A. 采购B. 制造C. 销售D. 研发答案:D5. 供应链风险管理的主要目的是()。
A. 降低成本B. 减少库存C. 避免供应链中断D. 提高客户满意度答案:C二、填空题1. 供应链管理是一种将原材料转化为最终产品并将其__________到消费者的过程管理。
答案:交付2. 在供应链中,__________是指在供应链中传递产品、服务和信息的路径。
答案:网络3. 供应链的透明度可以提高企业的__________能力和响应市场变化的__________。
答案:决策;速度4. 供应链整合的目标是通过协调和同步化供应链中的各个环节,以实现__________最大化和成本最小化。
答案:价值5. 供应链中的逆向物流通常涉及退货、维修、__________和回收等活动。
答案:再制造三、简答题1. 简述供应链管理的重要性。
答:供应链管理对于企业来说至关重要,因为它涉及到产品从原材料阶段到最终消费者手中的整个流程。
有效的供应链管理可以降低成本、提高效率、增加客户满意度和市场响应速度,从而增强企业的竞争力和盈利能力。
通过优化供应链的各个环节,企业能够更好地控制库存,减少资金占用,提高产品的质量和交付速度,最终实现可持续发展。
2. 描述供应链中的主要参与者及其作用。
答:供应链中的主要参与者包括原材料供应商、制造商、分销商、零售商和最终消费者。
供应商负责提供生产所需的原材料;制造商将原材料转化为产品;分销商负责将产品运输到不同的销售渠道;零售商则直接向消费者销售产品。
供应链管理习题和答案
专科物流专业供应链管理练习题姓名学号班级练习题一1. 供应链运行绩效(de)评估()A.涉及到(de)是供应链上(de)部分企业 B.涉及到了供应链上所有(de)企业;C.只涉及到核心企业 D.只与上下游企业之间有关系.2.下列不属于供应链环境管理下(de)库存问题(de)是()A、侧重于优化单一(de)库存成本B、供应链(de)战略与规划问题C、供应链(de)运作问题D、信息类问题3.不属于产品生命周期(de)是哪个()A.计划期B.成长期C.成熟期D.衰退期4.供应链合作伙伴关系(de)主要目(de)是()A.缩短采购提前期,提高供货(de)柔性B.加快资金周转C.通过缩短供应链总周期,达到降低成本和提高质量(de)目(de)D.减少供应商数目5.()指超越一家一户(de)以一个社会为范畴面向社会为目(de)(de)物流.A. 宏观物流B.社会物流C. 微观物流D.企业物流6.下列不属于QR对厂商(de)优点(de)是()A. 更好(de)为顾客服务B. 降低了费用C. 生产计划准确D.增加了收入7、下列不是供应链特性(de)是()A.供应链是交错链状(de)网络结构.B.供应链是企业(de)主体部分.C.供应链是一条增值链.D.供应链(de)网络结构是由顾客需求拉动(de).8、属于多级库存优化与控制(de)方法有()A.减少成本B.中心化(集中式)策略C.改进服务质量D.获得更多(de)市场信息9.TOC理论对供应链(de)启迪是企业(de)经营业绩应该是加强链条中(). A.最强(de)一环 B.最薄弱(de)一环C.所有环节D.部分环节10. 建立战略合作关系(de)第一步必须明确战略关系对于企业(de)必要性,企业必须评估潜在(de)()A、利益与风险B、成本与风险C、资金与风险D、投资与风险11. 下列不属于供应链环境管理下(de)库存问题(de)是()A、侧重于优化单一(de)库存成本B、供应链(de)战略与规划问题C、供应链(de)运作问题D、信息类问题12.供应链管理中提到(de)客户主要是指()A、只是指最终(de)消费者B、与企业内部(de)部门无关C、可以指代供应链上(de)每个相关企业和部门D、只指代渠道分销员13.对于供应链下库存管理(de)方法,以下说法正确(de)是()A、联合库存管理比供应商管理库存(de)方式更优越B、制造商管理库存体现了战略供应商联盟(de)新型合作企业合作关系C、联合库存管理体现了战略供应商联盟(de)新型企业合作关系D、自动库存补充方法体现了战略供应商联盟(de)新型企业合作关系14.在大多数(de)跨国公司中,选择供应商(de)基本准则“”是()A、质量、成本、交付与服务并重(de)原则B、数量、成本、交付与服务并重(de)原则C、价格、质量、成本与服务并重(de)原则D、质量、价格、成本与服务并重(de)原则15.供应链管理(de)初级阶段,典型(de)供应链策略主要是指()A、企业资源计划与准是制B、高效客户响应和准是制;C、高效客户响应和快速响应D、企业资源计划与快速响应.16.稳定(de)供应链指(de)是()A、基于相对稳定、单一(de)市场需求而组成(de)供应链B、供应链(de)容量能满足用户需求时(de)供应链C、体现供应链(de)市场中介功能D、基于相对频繁变化、复杂(de)需求组成(de)动态供应链17.第三方物流服务(de)成功因素中最主要(de)是().A.可靠性 B.准时性C.快捷性 D.为客户服务18.由供方与需方以外(de)物流企业提供物流服务(de)业务模式是(). A.内部物流 B.第一方物流C.第三方物流 D.军事物流19.目前(de)供应链系统正在朝着()(de)方向进行改革.A.拉式市场 B.推式市场C.产品中心 D.推拉式市场20.()中,会导致“牛鞭效应”.A.拉式市场 B.推式市场C.产品中心 D.推拉式市场1. 物流系统具有()特性.A.整体性 B.层次性C.相关性 D.目(de)性 E.适应性2、供应链管理(de)作用有哪些()A.创造竞争(de)成本优势B. 创造竞争(de)收益优势C.创造竞争(de)时间和空间优越D.创造竞争(de)整体优势3、基于产品(de)供应链设计时需考虑(de)因素有()A.产品需求(de)不确定性B.储存产品仓库(de)不确定性C.供应链(de)反应能力D.资金4、供应链(de)结构模型主要有()A、链状(de)结构模型B、直线型结构模型C、网状(de)结构模型D、曲线型结构模型5、供应链管理下(de)采购特点有哪些()A.从市场购买转变为外部厂家直接购买B.从采购管理转变转变为外部资源管理C.从为库存而采购转变为为订单而采购D.从一般(de)买卖关系转变为战略伙伴关系6、供应链(de)生产外包管理内容包括()A.产品价格B.交货数量C.产品质量D.交货期及服务7.绿色供应链(de)内容包括().A.绿色设计 B.绿色采购C.绿色生产 D.绿色物流 E.绿色营销8.横向一体化管理模式(de)特征有()A.生产(de)核心化B.市场(de)易扩张化C.组织(de)柔性化D.利益(de)多赢化9.有效顾客响应(de)实现包括(de)主要信息技术有()A.EDI技术B.条码技术C.POS技术D.射频技术10.业务流程重组(de)类型有()A.职能内BPRB.职能间BPRC.组织间BPR C.供应链间(de)BPR三、名词解释(20分,每题2分)1.供应链2.供应链管理3.价值链4.延迟技术5.ECR6.CPFR7.牛鞭效应8.安全库存9.联合管理库存10.CRM1、供应链结构模式比一般单个企业(de)结构模式更为简单. ()2、依据相对于顾客需求(de)执行顺序,供应链上(de)所有流程可以分为两类:推动流程和拉动流程.()3、供应链管理(de)实施目标之一是总成本最低化,总成本最低化目标是指运输费用或库存成本. ()4、供应链之间(de)竞争实质上是时间竞争.()5、供应商在供应链上扮演着一个至关重要(de)角色,是链中物流(de)始发点,是资金流(de)开始,同时又是反馈信息流(de)终点.()6、第四方物流是第三方物流公司为其客户提供一种增值服务,主要是解决物流规划功能外包问题(de)物流方案.()7、从系统开发(de)角度,客户关系管理是帮助企业以一定(de)组织方式来管理客户(de)互联网软件系统.()8、MC模式(de)关键是实现产品标准化和制造柔性化之间(de)平衡.()9、连续性检查(de)固定订货量、固定订货点策略,即(Q, R)策略.该策略(de)基本思想是:对库存进行连续性检查,当库存降低到订货点水平R时,即发出一个订货,每次(de)订货量要发生变化.()10、联合库存管理(Joint Managed Inventory,JMI)是指由供应商和用户联合管理库存.()五、简答题(30分,每题6分)1.绿色供应链管理和传统(de)供应链管理(de)区别体现在哪些方面2.纵向一体化管理模式存在哪些弊端3. 供应链中需求变异放大产生(de)原因是什么4. 解释零库存(de)概念和内涵.5. 准时化采购(de)特点是什么六、案例分析题(10分)西南仓储公司(de)管理西南仓储公司是一家地处四川省成都市(de)国有商业储运公司,随着市场经济(de)深入发展,原有(de)业务资源逐渐减少,在企业(de)生存和发展过程中,也经历了由专业储运公司到非专业储运公司再到专业储运公司(de)发展历程.在业务资源和客户资源不足(de)情况下,这个以仓储为主营业务(de)企业其仓储服务是有什么就储存什么.以前是以五金交电为主,后来也储存过钢材、水泥和建筑涂料等生产资料.这种经营方式解决了企业仓库(de)出租问题.那么,这家企业是如何发展区域物流(de)呢专业化当仓储资源又重新得到充分利用(de)时候,这家企业并没有得到更多利益,经过市场调查和分析研究,这家企业最后确定了立足自己(de)老本行,发展以家用电器为主(de)仓储业务.一方面,在家用电器仓储上,加大投入和加强管理,加强与国内外知名家用电器厂商(de)联系,向这些客户和潜在客户介绍企业确定(de)面向家用电器企业(de)专业化发展方向,吸引家电企业进入.另一方面,与原有(de)非家用电器企业用户协商,建议其转库,同时将自己(de)非家用电器用户主动地介绍给其他同行.延伸服务在家用电器(de)运输和使用过程中,不断出现损坏(de)家用电器,以往,每家生产商都是自己进行维修,办公场所和人力方面(de)成本很高,经过与用户协商,在得到大多数生产商认可(de)情况下,这家企业在库内开始了家用电器(de)维修业务,既解决了生产商(de)售后服务(de)实际问题,也节省了维修品往返运输(de)成本和时间,并分流了企业内部(de)富余人员,一举两得.多样化除了为用户提供仓储服务之外,这家企业还为一个最大(de)客户提供办公服务,向这个客户(de)市场销售部门提供办公场所,为客户提供了前店后厂(de)工作环境,大大(de)提高了客户(de)满意度.区域性物流配送通过几年(de)发展,企业经营管理水平不断提高,企业内部(de)资源得到了充分(de)挖掘,同样,企业(de)仓储资源和其他资源也已经处于饱和状态,资源饱和了,收入(de)增加从何而来在国内发展现代物流(de)形势下,这家企业认识到只有走出库区,走向社会,发展物流,才能提高企业(de)经济效益,提高企业(de)实力.发展物流从何处做起经过调查和分析,决定从学习入手,向比自己先进(de)企业学习,逐步进入现代物流领域.经过多方努力,他们找到一家第三方物流企业,在这个第三方物流企业(de)指导下,通过与几家当地(de)运输企业合作(外包运输),开始了区域内(de)家用电器物流配送,为一家跨国公司提供物流服务,现在这家企业(de)家用电器(de)物流配送已经覆盖了四川(成都市)、贵州和云南.问题:(1)通过案例分析说明现代物流与传统物流(de)区别(2)通过分析西南仓储公司向现代物流(de)转变过程,你认为其转变成功(de)关键是什么(3)通过本案例分析,你认为中国目前传统物流企业怎样才能实现向现代物流(de)转变练习题二一.单选题(20分,每题1分)1. ()要体现供应链(de)物理功能,即以最低(de)成本将原材料转化成零部件、半成品、产品,以及在供应链中(de)运输等.A、有效性供应链B、反应性供应链C、稳定供应链D、动态供应链2.企业已经普遍将信息系统业务,在规定(de)服务水平基础上外包给应用服务提供商(ASP),由其管理并提供用户所需要(de)信息服务.这是属于()业务方式.A、研发外包B、生产外包C、脑力资源外包D、应用服务外包3.()不是供应链管理环境下采购(de)特点.A、为订单而采购B、从采购管理向外部资源管理转变C、为库存而采购D、从一般买卖关系向战略协作伙伴关系转变4.求变异加速放大(de)原因中,()需求放大(de)主要原因.A、需求预测修正B、订货批量决策C、价格波动D、短缺博弈5.企业目前工作流程存在(de)问题中,是由于分工过细造成(de)问题是()A、无人负责整个经营过程,缺乏全心全意为顾客服务(de)意识B、组织机构臃肿,助长官僚作风C、单一,适应性差D、资源闲置和重复劳动,症结是内部信息纵向和横向沟通不够6.在物流管理组织结构(de)演变中,试图在一个高层经理(de)领导下,统一所有(de)物流功能和运作,目(de)是对所有原材料和制成品(de)运输和存储进行战略管理,以使企业产生最大利益.这种组织基本上是属于()A、传统物流管理组织结构B、简单功能集合(de)物流组织形式C、物流功能独立(de)组织形式D、一体化物流组织形式7.CR系统(de)构建中(de)在零售环节,()是管理(de)重点.A、营销技术B、物流技术C、信息技术D、组织革新技术8.dEx参与电子商务业务(de)主要身份是()A.经营者 B.制造者 C.网站经营者 D.第三方物流9.流服务与成本(de)关系中,大部分企业普遍存在和被公认(de)关系是()A.在物流服务水平一定(de)情况下,降低物流成本;B.在提高物流服务水平(de)同时,增加了物流成本;C.在物流成本一定(de)情况下,提高了物流服务水平;D.在提高服务水平(de)同时,降低物流成本.10.决定每一种商品(de)恰当库存水平,以及维持这些库存水平(de)恰当策略是()A.JITB.EOQC.VMID.QR11.流(de)主要特点是前端服务与_____集成.( )A.后端服务B. 外包服务C.物流服务D.客户服务12.JIT技术又称及时管理方式,也称零库存管理方式,该技术是由以下哪个汽车公司开发出来(de)( )A.日本丰田B.德国福特C.日本本田D.美国通用13.联合库存管理作为一种合作创新(de)管理模式,更多地体现在()A.供需协调管理B.机制建立C.信息沟通D.需求预测14.ECR(de)主要目标是( )A. 增加供应链各个环节(de)收益B. 降低供应链各个环节(de)成本C. 缩短供应链各个环节(de)时间D. 提高了供应链各个环节(de)服务15.管理最主要(de)两个领域就是供应商(de)选择和( )A. 供应商(de)关系管理B. 供应商(de)目标管理C. 供应商(de)成本管理D. 供应商(de)考核管理16.价值链(de)概念是迈克尔.波特在其着名(de)()一书中提出(de).A. 竞争优势B.竞争战略C. 国家竞争力D.竞争力17. 供应链管理这个名词最早出现在(A、交通运输业B、城市配送业C、信息产业D、咨询业18. 供应链合作伙伴关系(de)主要目(de)是()A.缩短采购提前期,提高供货(de)柔性B.加快资金周转C.通过缩短供应链总周期,达到降低成本和提高质量(de)目(de)D.减少供应商数目19.()指超越一家一户(de)以一个社会为范畴面向社会为目(de)(de)物流.A. 宏观物流B.社会物流C. 微观物流D.企业物流20.不属于QR对厂商(de)优点(de)是()A. 更好(de)为顾客服务B. 降低了费用C. 生产计划准确D.增加了收入二.多选题(10分,每题1分)1、下列()体现了供应链管理(de)管理思想A、强调核心竞争力B、资源外用(Outsourcing)C、合作性竞争D、延迟制造(Postponement)原则;E、以顾客满意度为目标(de)服务化管理;2、供应链设计(de)主要内容有()A、供应链成员及合作伙伴选择B、网络结构设计C、供应链运行基本规则D、协调机制E、生产物流(de)计划与控制体系(de)建立3、核心竞争力(de)主要特点是()A、价值优越性B、难替代性C、差异性D、可延伸性E、可复制性4、根据计划来管理企业(de)生产经营活动,叫做计划管理,计划管理是一个过程,通常包括()阶段.A、编制计划B、执行计划C、检查计划完成情况D、组织E、制定改进措施5、供应链管理环境下(de)生产计划与传统生产计划有显着(de)不同.在制定生产计划(de)过程中,主要面临以下()方面(de)问题.A、柔性约束B、生产进度C、生产能力D、组织设计E、物流管理6、需求变异加速放大(de)原因().A、需求预测修正B、订货批量决策C、多级库存D、短缺博弈E、价格波动7、VMI(de)基本思想有()A、联合进行管理库存B、使双方成本最小(互惠原则)C、框架协议(目标一致性原则)D、连续改进原则E、合作精神(合作性原则)8、第三方物流公司(de)未来前景可以向以下()方面努力.A、老主顾外包其他业务B、实施联合运输方式C、开发物流信息管理系统D、处理供应链末端任务E、整合供应链作业9、下列()在供应链管理中(de)应用比较广泛.A、Internet/Intranet技术、WEB技术B、MRP、MRPII 、ERP、CRM、JIT、CIMSC、CAD/CAMD、BR、RFID、GIS、GPS、EDIE、航空航天技术10、CPFR(de)主要特点有().A、协同B、规划C、预测D、战略E、补货三、名词解释(10分,每题2分)1.第三方物流2.JIT采购3.零和关系4.EDI5.物流一体化四、判断题(10分,每题1分)1.所谓供应链(de)合作伙伴关系,也就是供应链中各节点企业之间(de)关系,对制造业来说,主要是制造商与制造商之间(de)关系.()2.哈兰德(Harland)将供应链管理描述成对商业活动和组织内部关系、与直接采购者(de)关系、与第一级或第二级供应商(de)关系、与客户(de)关系等整个供应链关系(de)管理.3.供应链环境下,以团队工作为特征(de)组织模式使供应链具有网络化结构特征,因此供应链管理模式不是层级管理,也不是矩阵管理,而是网络化管理.()4.为了支持企业内部集成化供应链管理,主要采用供应链计划(Supply Chain Planning, SCP)和JIT来实施集成化计划和控制.()5.从节点企业与节点企业之间关系(de)角度来考察,供应链网络结构主要包括链状结构、网状结构、核心企业网状结构三种.()6.当存在外部性时,企业应尽可能(de)集中布局,这样可以获得更多(de)收益利润,攫取最大可能(de)市场份额.()7.即时制采购是一种先进(de)采购模式,它(de)基本思想是:在恰当(de)时间、恰当(de)地点、以恰当(de)数量、恰当(de)质量提供恰当(de)物品.()8.决策树是一种图谱,它可用来评估存在不确定因素(de)情况下所作出(de)决策.但对供应链内部评估弹性时,决策树分析方法却并不十分有效.()9.CRM是一种以客户为中心(de)商业哲学、商业战略和企业文化.()10.单个企业绩效评价指标主要是基于业务流程(de)绩效评价指标,而供应链绩效评价指标是基于部门职能(de)绩效评价指标.()五、简答题(30分,每题3分)1.述基于供应链(de)运输决策(de)要点有哪些2.信息技术对供应链管理有哪些影响3.如何对供应商进行评估和选择4.简述供应链设计(de)原则和步骤.5. 实施客户关系管理(de)战略步骤.6.简述供应链网状模型.7.订货点法(de)库存管理策略包括哪几种8.供应链管理环境下供应商管理库存(VMI)(de)优势是什么9.物流外包(de)阻力和风险是什么10.有效顾客响应(de)实施战略有哪些六、论述题(20分,每题10分)1. 论述企业如何进行业务外包活动.2. 供应链合作关系与传统供应商关系有什么不同14级专科物流专业供应链管理练习题答案习题一一、单选题1-5 BAACA 6-10 CABBA11-15 ACCAC 16-20 ADCAB二、多选题1 ABCDE2 ABD3 BCD4 AC5 ABCD6 ABCD7 ABCDE8 ABCD9 AC 10 ABC三、略(书本能直接找到答案)四、判断题1-5×√×√√ 6-10√×√√√五、略(书本能直接找到答案)六、案例分析参考答案答:(1)答:基于现代供应链管理理念(de)物流;将现代信息技术应用到全过程;以社会化运作(de)第三方物流为主.(2)答:市场分析,要求进入物流市场切入点,发展自己优势,充分利用社会资源,减少进入成本,提高服务水平,拓展服务功能.(3)答:调整市场、自身优势、结合点、外部资源、管理机制习题二一、单选题1-5 CDCDD 6-10 DCDDC11-15 ACABA 16-20 ADCAC二、多选题1 CDE2 ABCD3 ABCD4 ABCDE5 ACD6 DE7 ABCDE8 BCDE9 ABD 10 ABCE三、略(书本能直接找到答案)四、判断题1-5×√√×√ 6-10×√×√×五、略(书本能直接找到答案)六、论述题1. (1)研发外包研发外包是利用外部资源弥补自己开发能力(de)不足.企业可以根据需要,有选择地和相关研究院所、大专院校建立合作关系,将技术项目“外包”给他们攻关,或购买先进(de)但尚未产业化(de)技术.(2)生产外包这种外包一般是企业将生产环节安排到劳动力成本较低(de)国家,以降低生产环节(de)成本.(3)物流外包物流外包不仅仅降低了企业(de)整体运作成本,更重要(de)是使买卖过程摆脱了物流过程(de)束缚,使供应链能够为客户提供前所未有(de)服务.(4)脑力资源外包即雇用外界(de)人力(主要是脑力资源),解决本企业解决不了或解决不好(de)问题.脑力资源外包内容主要有互联网咨询、信息管理、ERP系统实施应用、管理.2. 供应链合作关系与传统供应商关系有什么不同答:在新(de)竞争环境下,供应链合作关系强调长期(de)战略协作,强调共同努力实现共有(de)计划和解决共同问题,强调(de)是相互之间(de)信任与合作.这与传统(de)关系模式有着很大(de)区别,见下表.供应链合作关系与传统供应商关系(de)比较。
(完整版)供应链管理模拟试题
供应链管理模拟试题一答案答案:一、名词解释1、牛鞭效应:是由简述供应链采购的特点。
于供应链的信息流从末端向源端传递时,信息扭曲会逐渐放大,导致需求信息的波动越来越大。
这种信息扭曲的放大作用在图形显示上很像一条甩起的牛鞭,故称为牛鞭效应。
2、第三方物流:是指由与货物有关的发货人和收货人之外的专业企业,即第三方物流企业来承担企业物流活动的一种物流形态.。
3 、供应商管理库存(Vendor Managed Inventory,VMI):是供应链管理实践的一种,它是指由供应商按照预期需求以及事先达成的最高和最低库存水平,代表买方组织对库存进行监督、规划和管理。
4 、客户关系管理:CRM的主要含义就是通过对客户详细资料的深入分析,来提高客户满意程度,从而提高企业的竞争力的一种手段。
5 、JI T:在精确测定生产各工艺环节作业效率的前提下按订单准确的计划,消除一切无效作业与浪费为目标的一种管理模式。
四、简答题1、供应链管理的目标供应链管理的短期目标为提高产能、减少库存、降低成本及减低产品销售循环所需之时间;而其长期目标主要为提高顾客满意度、市场占有率以及公司收益。
或这样答:供应链管理就是指对整个供应链系统进行计划、协调、操作、控制和优化的各种活动和过程,其目标是要将顾客所需的正确的产品(Right Product)能够在正确的时间(Right Time)、按照正确的数量(Right Quantity)、正确的质量(Right Quality)和正确的状态(Right Status)送到正确的地点(Right Place)——即“6R”,并使总成本最小。
2、网络营销的特点(1).无限的运作时空; (2).公平自由的竞争环境;(3).便捷有效的沟通渠道;(4).营销目标定位准确; (5).经营成本降低; (6).缩短供应链,提高经营效率;(7).营销形式丰富多彩; (8).高技术条件支撑的营销手段.3、简述电子商务对物流的影响电子商务时代的来临,给全球物流带来了新的发展,使物流具备了一系列的新特点:信息化、自动化、网络化、智能化、柔性化。
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供应链管理试题一及答案
一、单项选择题(本大题共10 小题,每小题 2 分,共20 分)
1. 供应链网络是什么结构?()
A. 树形结构
B. 直线结构
C. 网状结构
D. 线性结构
2. 供应商对下游客户的库存进行管理和控制的供应链管理方法为()。
A. 联合管理库存
B. 联合采购
C. 连续补货
D. 联合运输
3. 以下不能反应供应链特点的是()。
A. 快速响应
B. 信息共享
C. 各自为政
D. 利益分享
4. 企业利用信息技术(IT)和互联网技术实现对客户的整合营销,以客户为核心的企业营销的技术实现和管理实现的供应链管理方法是()。
A. JIT
B. CRM
C. QR
D. CPFR
5. 为防止因实际需求量超过预测值时所发生的缺货现象,应()。
A. 提高基本库存
B. 在基本库存中增加安全库存
C. 在缺货现象发生时再采取措施
D. 缩短提前期
6. 物流管理信息系统的实现必须建立的基础是()。
A. 利润最大化为中心
B. 先进的信息技术
C. 成本最小化为中心
D. 先进的管理方法
7. 闭环MRP计划的源头是()。
A.MPR
B.MPS
C.MRPⅡ
D.ERP
8. 供应链的成本管理应体现供应链的()。
A. 成本降低水平
B. 价值增值水平
C. 人员业务素质提高程度
D. 效益增值水平
9. 实施快速响应的“联合产品开发”这一步骤时,重点是()。
A. 新产品
B. 季节性商品
C. 生命周期较短的产品
D. 生命周期很长的产品
10. 能力需求计划的计划对象为()。
A. 独立需求件
B. 生产计划
C. 相关需求件
D. 资源需求计划
二、名词解释(本大题共5小题,每小题4分,共20分)
1. 供应链网络
2. 快速反应
3. 准时生产方式
4. 联合库存管理(JMI)
5. 采购管理
三、简答题(本大题共6个小题,每小题6分,共36分)
1. 供应链的形态结构有哪些?
2. 供应链整合包含哪些内容?
3. JIT的支持手段有哪些?
4. ERR具有哪些特征?
5. 采购的流程是怎样的?
6. 国际供应链有哪些特征?
四、案例分析题(本大题共2小题,每小题12分,共24分)
联想集团成立于1984年,是一家以研究、开发、生产和销售自有品牌的计算机系统及其相关产品为主,在信息产业领域内多元化发展的大型企业。
联想集团于1994年在香港联合交易所挂牌上市,市值近500亿港币,位居香港股市十大上市公司之列。
从一间小平房里起家、创业之初仅有11个人的联想集团,目前拥有员工10 000余人;在北京、上海、成都、西安、沈阳、深圳等地设有地区总部,在全国各地有数千家代理分销网点;在欧洲、美洲、亚太设有海外平台;1999年实现销售收入203亿元人民币,连续两年位居全国电子百强第一名;销售联想电脑147万台,连续四年位居中国市场第一,在亚太地区的市场占有率上升到第一;联想集团是国家120家试点大型企业集团之一,国家技术创新试点企业集团之一,是国内最具影响力的高科技公司。
那么,联想集团能从1984年的11人,20万元的小企业发展到今天上万名员工,200多亿营业额,分支机构遍布全球的大型集团公司,是什么推动联想集团不断发展和进步的呢?主要是管理创新以及持续的信息化应用。
联想的信息化建设是从1991年开始起步的,持续的信息化应用给联想带来了极大的经济效益:
2000年仅ERP上线的头一个季度,联想的净利润就比1999年同期增长了136%,高于1999年净利润的增长幅度近一倍;平均交货时间从1996年的11天缩短为5.7天;存货周期天数由35天降到19.2天;应收账周转天数由23天缩短为15天;集团多法人结账由原来的30天下降为6天,单一法人结账仅仅需要1天。
联想集团的信息化建设并不是一蹴而就的,而是一个循序渐进、从基础到高端的发展过程,包含:构建企业的网络基础设施;实现联网办公;建设企业核心的业务管理和应用系统,这里最有代表性的就是ERP。
ERP针对企业经营的三个直接增值环节设计了客户关系管理CRM、供应链管理SCM以及产品生命周期管理PLM。
联想通过多年的实践,所理解的企业信息化实质是:通过对先进的管理思想的消化,学习参加最佳行业实践,梳理、优化、再造业务流程,并应用IT技术,规范、集成、共享信息,从而达到提高效率、降低成本、提高客户满意度和企业运作管理水平的目的。
案例分析要求:
(1)结合案例背景分析ERP中的物流管理。
(2)简述案例中ERP在联想信息化过程中发挥的作用。
答案
一、选择题
1-5 C A C B C 6-10 B A A C A
二、名词解释
1. 供应链网络:是包括对一种或多种产品进行采购、生产、销售、消费等一系列相关活动的,涉及对商流、物流、资金流和信息流控制的,由若干条供应链相互交错形成的网状结构模式。
2. 快速反应的定义是:供应链成员企业之间建立战略合作伙伴关系,利用EDI等信息技术进行信息交换与信息共享,用高频率、小数量配送方式补充商品,以实现缩短交货周期、减少库存、提高顾客服务水平和企业竞争力为目的的一种供应链管理策略。
3. 准时生产方式:在需要的时候,按需要的量生产所需的产品,也就是通过生产的计划和控制及库存的管理,追求一种无库存,或库存达到最小的生产系统。
4. 联合库存管理(JMI),是一种在VMI的基础上发展起来的上游企业和下游企业权利责任平衡和风险共担的库存管理模式。
5. 采购管理:就是指为保障物资供应而对采购进货活动进行的管理活动。
采购管理是对整个企业采购活动的计划、组织、指挥、协调和控制等管理活动。
三、简答题
1. 供应链的形态结构有哪些?
答:供应链的结构随企业、产品的不同而有所区别。
但是,不同企业、产品的供应链却呈现着一些共同的特性,这些特性可以归纳为链状结构和网状结构两大类。
(1)链状结构,一旦产品的最初来源(自然界)、最终去向(用户)及产品的物质循环过程都被隐含抽象掉了,就形成了一种供应链链状模型。
(2)网状结构,在网状模型中,物流做有向流动,从一个节点流向另一个节点。
这些物流从某些节点补充流入,又从某些节点分流流出。
2. 供应链整合包含哪些内容?
答:一般来说,供应链整合包括以下内容:
(1)供应链上信息流、物流、资金流及其管理的流程整合。
(2)原材料供应、产品生产制造、产品分销、送至用户的流程整合。
(3)供应商、制造商、分销商、零售商、用户的节点整合。
(4)供应链运作过程各种管理思想、管理组织、管理技术、管理方法的综合整合。
3. JIT的支持手段有哪些?
答:(1)看板管理,看板是在大量重复性生产中实现JIT的一种简单而有效的方式,能够帮助企业达到均衡生产的目的。
(2)全面质量管理,全面质量管理基于员工对自身工作负责的理论假设,将质量要求加入运作的过程中,而不是通过检验来确认质量。
4. ERR具有哪些特征?
答:(1)计划的一贯性和可行性
(2)数据的统一性和共享性
(3)决策的灵活性和应变性
(4)高度的模拟预测性
5. 采购的流程是怎样的?
答:采购流程是指有生产需求的企业购买生产所需的各种原材料、零部件等物料的全过程。
通常传统采购的一般流程由七个步骤组成:(1)采购申请;(2)选择供应商;(3)价格谈判;(4)签发采购订单;(5)跟踪订单;(6)接收货物;(7)核对发票。
6. 国际供应链有哪些特征?
答:国际供应链呈现出以下几个特征:
(1)国际供应链涉及范围广,管理难度大;
(2)国际供应链涉及多种风险,主要包括政治风险、经济风险和自然风险;
(3)国际供应链涉及多个国家,覆盖的地理面积大;
(4)国际供应链技术含量高,标准化要求高。
四、案例分析题
(1)随着经济的全球化和市场竞争的日趋激烈,企业的物流能力已成为一种决定企业生存和发展的战略能力。
ERP系统利用先进的管理思想实现了企业内部资源的综合管理,利用信息技术实现了企业对物料流动的有效跟踪与管理。
而企业内部的业务物流流程,涉及仓储管理、生产管理、采购管理、销售管理等子系统,其中仓储管理是企业物流管理的核心。
又因为企业内部的物流贯穿企业生产和经营的全过程,所以企业物流的改善可以带来意想不到的效果。
(2)ERP实施之后,联想的业务流程与管理控制流程的运作达到统一,企业每个环节的资金状态都是透明的,处于系统的控制之下,管理者能够实时了解业务运作过程中每一个环节的状态;集团内业务与财务的集成达到统一,内部工作效率和针对客户/供应商信息的影响能力显著增强,内部管理以及与客户之间的合作效率得以提高,整个企业的动态应变能力大大加强;信息系统的优化升级与向外拓展达到统一,ERP的基础平台,为长远的信息化建设和企业战略发展打下了坚实的基础。