公司绩效考核工作汇报(共8篇)
公司绩效考核工作汇报（共8篇）
公司绩效考核工作汇报（共8篇）
第1篇：
公交公司绩效考核工作汇报公交公司年度绩效考核工作汇报材料公交公司年度绩效考核工作汇报材料绩效考核总结报告
一、绩效考核的基本情况：改革原有考核办法，实行绩效考核的基本设想围绕总公司提出的"强基础、调结构、重安服、保增长"目标，我司今年的重点工作是打造企业执行力。一直以来，我们都在反思：原有的考核工作为何没有真正起到激励作用？制度都有，为什么落实执行却不到位？为什么员工缺乏工作激情和责任心？经过认真地调查和分析，我们找到了了原有考核工作存在的不足：1）季度考核-，管理类，工作总结类，工作计划类文档，下载-时间跨度过长，问题解决不及时，考核效果不明显；2)考核指标定性过多，很多指标无法量化，流程不清晰；3）考核不及时，且考核结束后与其相关的其它绩效管理工作环节衔接不到位，无法真正触动员工；4）各职能部门是考核人，而各生产单位只是被考核人，考核关系单一，没有起到相互考核和监管的作用；5）考核只呈现结果，没有对存在的问题进行有效改进正好在迷茫和困惑之间，我们有幸到兄弟单位襄樊公交去考察和学_，当时震撼我们的有两件事，一是襄樊公交对材料成本进行包干控制，使百公里材料成本低达300多一点；二是绩效考核使襄樊公
交人的工作积极性、主动性、工作激情都很高，并且落实执行速度非常快，而这两项工作正是我司的薄弱环节。因此，带着改变现状的决心和认真学_的态度，我司引进了襄樊公交先进的管理模式。
开展前期调研-，管理类，工作总结类，工作计划类文档，下载-为确保绩效考核工作的顺利实施，一月初，我司就对所有绩效考核的相关内容开展调研，就考核内容、考核指标以及考核方式方法进行详细调查了解，为制定方案打下坚实的基础。
成立考核小组为加强绩效考核工作的组织领导，我司成立了以原副总经理王星红任组长，各部门、生产单位负责人为成员的领导小组，并设定了每月的11-12日为固定的绩效考核日。
制定考核方案1、加强学_，咨询、征求总公司相关职能部门的意见由于绩效考核对于我们来说是新生事物，因此，在执行初期，我们就学_和查阅了很多关于绩效考核的资料，也多次向总公司人力资源部咨询，征求意见，并请求总公司人力资源部进行指导。
2、转变观念，充分理解绩效考核的内涵，形成全司上下一致的认识绩效考核模式能否最后取得成功，首要-，管理类，工作总结类，工作计划类文档，下载-的关键是全司各级管理人员能否对改革考核方法取得上下一致的思想认识。为此，我司组织了全体管理人员参与党校杨教授主讲的绩效管理的培训，通过对绩效考核理念的灌输和宣传，全司员工基本明白和理解了绩效考核对于
我司发展的重要意义和势在必行，基本实现了思想认识上的统一。
3、加强沟通反馈，确保绩效考核方案的顺利推行在认真调查研究和讨论的基础上，在对考核指标的多次甄选及多次沟通研讨后，我司制定绩效考核办法，并根据制定了绩效考核流程图，明确了绩效工资的考核发放程序。
根据考核办法，我司制定了各部门和生产单位的目标管理责任书和考核细则。在制定过程中，我们结合以往考核工作的经验，充分运用绩效管理的新知识、利用历史数据和实际工作情况来制定各部门和单位的绩效关键指标和基础管理指标，在确定指标及分值上，由于各部-，管理类，工作总结类，工作计划类文档，下载-门和单位工作的职能和职责的不同，关键指标和分值的确定的着重点也有所不同，加之我们对绩效关键指标的进行重奖重罚，而对日常基础指标只罚不奖，所以指标和分值是否科学合理，显得尤为重要。因此，我们一边对关键指标的分值进行测算，一边与各部门和单位进行沟通讨论，甚至要各部门和单位提交自己部门的考核指标，对自己部门的指标进行增补和修订，充分交换意见，适当调整，尽量让每一个部门和单位的考核指标和分值实现公平，增强绩效考核的合理性。
这些基础工作的完成，为绩效考核的顺利进行奠定了基础。
全面组织实施1月份开始，我司就严格按照绩效工资考核办法试行，根据各生产单位目标管理责任书的考核细则及各职能部
门目标管理责任书进行考核，并将当月的考核结果与各部门和单位的绩效工资挂钩，真正实现了绩效工资与部门的业绩挂钩。在执行的过程中，我们总会遇到-，管理类，工作总结类，工作计划类文档，下载-在制定指标时无法预见或提升很快的情况。例如，在执行绩效考核之前，办公室的新闻媒体投稿每月连1篇的任务都要勉强完成，可执行之后，投稿的质量明显改进，数量也可实现3-。因此，在执行的前期，我们一边摸索着前进，一边忙着修订和完善考核指标，前后修订次数至少3次以上。
图为考核小组在检查在绩效考核工作执行半年以后，我司的基础管理工作有了一定提升，但执行效果与我们的预期目标还存在一定差距。为进一步有效推进绩效考核工作，在八月份我们抽调、返聘三名精干力量成立了独立的考核小组。考核小组由易羚羊书记主管，刘群任组长，主要针对公司的目标任务、规章制度以及目标管理责任书的考核细则进行检查、督促、沟通、反馈、整改落实和考核。
考核小组成立后，一方面集中精力重建、完善制度和流程、规范基础管理，一方面不停地检查、复查、查摆和发现问题、-，管理类，工作总结类，工作计划类文档，下载-不断地交流反馈信息、研究对策、制定整改措施以及督促整改，纠正了执行中的偏差，大大提升了执行力。
二、本年度各单位和部门的绩效考核情况1-11月份，我司的绩效考核结果如下：1、生产单位：从以上各生产单位的考核分情
况来看，营运一部和渌口车队的考核分相对要高，营运二部的考核分为最低，考核分真实体现了各部门工作绩效存在的差别。其中，营运一部的基础管理工作要扎实，善于创新，在新闻媒体报道上发挥了优势；渌口车队能有效分解目标，并努力达成目标，对存在的问题整改速度最快和执行效果最好；营运三部和修理厂的各项工作都能按目标计划完成，并且能在有效时间内解决存在的问题；营运二部的基础管理工作相对薄弱，对问题的整改速度过慢，在管理的方式方法上有待提高。
2、职能部门：-，管理类，工作总结类，工作计划类文档，下载-职能部门的绩效考核中，考核分最高的是办公室，最低的是技术设备部。办公室善于管理创新，设计了周工作量化表和通过信息平台发布计生工作信息，这两项都在公司得到推广，同时办公室今年的新闻媒体报道做到了优质高效；经营管理部和财务部能及时完成部门职能；安全服务部对绩效工资的考核分配最合理，值得借鉴和推广；技术部的工作今年虽有很大的进步，尤其是部门的工作总结，堪称公司的典范，值得各部门人员学_和借鉴，但部门个别员工的工作责任心和业务素质有待进一步提高。
绩效考核指标严谨，过程严格，旨在强化好的业绩来提升，重罚不合格的工作来改进。例如在4月份我司的营运三部发生了一起重大死人事故，在当月的绩效考核工作中，承当直接责任的单位的绩效考核分直接下降了50%，机关各部室的绩效工资也都到下降了20%。由于处罚严格、措施及时到位，涉及的面广，-，管
理类，工作总结类，工作计划类文档，下载-因此，各部门都积极主动分析原因，加强案例分析和宣传，进行有效督促和整改，在后来的8个月中我司有效杜绝来了重大死人事故的发生。
三、绩效考核的效果分析：1、由于考核模式的全新改变，我司实现了四个转变：一是管理责任实现由"粗放化"到"精细化"的转变。绩效考核要求各部门和单位每个月对自己部门的工作进行计划、总结和分析，使每一个部门和单位清楚自己每个月自己的工作重点是什么、该怎么执行、怎么落实以及改进的方向都有十分清晰的认知。二是考核思路由被动工作的"工作完成型"到主动工作的"绩效激励型"的转变，绩效考核中因为关键绩效指标中对公司的社会效益和经济效益产生重大影响及利润提高的工作可以进行奖分，各部门和单位不仅在保证基础管理指标的有效完成，还积极主动的想办法为自己部门争取奖分。三是实现各单位负责人由"管理型"向"经营型"的-，管理类，工作总结类，工作计划类文档，下载-真正转变；四是考核由不及时、不透明的事后监控向及时、公开的实时监控的转变。通过绩效考核，无论是考核人还是被考核人都能随时掌握工作目标的完成情况，实现考核信息的充分交流和反馈。
2、经过一年的运行，我司的各项工作也发生了翻天覆地的变化。
图为驾驶员在清洗发动机卫生最显著的变化是：各部门和生产单位的基础管理工作都在完善和提高；员工的积极性、主观能
动性和责任心都有很大的提升，劳动纪律越来越严谨；各项基础管理工作在提升；车容车貌和车厢卫生有了很大的改观，卫生死角、黑烟都在逐步消失，发动机的卫生质量也在稳步提升；各线路的营运调度也越来越科学合理；修理厂的保养质量在稳步提升最可喜得变化是：14路掉头这个老大难问题解决了，严重违规行为不见了，炎帝广场的停摆井然有序，火车站坪里的-，管理类，工作总结类，工作计划类文档，下载-秩序也逐渐规范图为整改后的炎帝广场3、任何新生事物的成长和发展都要经历坎坷。
在引进绩效考核和成立考核小组的初期，有些人在心里面并不接受绩效考核以及考核小组，他们认为绩效考核就是为难他们，挑他们的刺，甚至有人还开玩笑说："本是同根生，相煎何太急？"，可正是有了这种"相煎"、有了这种全面细致的检查、沟通和督促整改、有了时间的洗涤以及各项工作的逐步提高，他们的观念、想法和做法都发生了质的变化。
记得原来我司的各级员工都害怕检查，尤其是害怕总公司的检查和考核不达标，为了取得好成绩，总是临时抱佛脚。自实施绩效考核以来，我司各级员工随时都欢迎检查，并且有信心取得好成绩，一点都不会象以前那样手忙脚乱。
四、绩效考核运行中存在的问题：在感受绩效考核给我司带来巨大改观和-，管理类，工作总结类，工作计划类文档，下载-变化的同时，我司也在总结执行过程中的一些不足。
考核指标的设计问题考核指标的设计方面还存在不足，要尽量科学和优化。
沟通问题沟通的方式方法存在不足，要改进。
认识问题在执行绩效考核的过程中，部分员工认识不到位，有人认为绩效考核是考核小组的事，对它们来说只是形式，所以从思想上还不够重视。
执行问题对检查中存在的问题，有些部门和单位的执行整改速度过慢；对整改过的问题，会出现反弹现象，缺乏一抓到底的决心和恒心。
分配问题目前我们的绩效考核只针对部门，而有些部门并没有将绩效考核的奖扣分相应地奖罚在直接责任人的身上，而是简单地进行平均分配，这在一定程度上打击-，管理类，工作总结类，工作计划类文档，下载-了部分人员的工作积极性和主观能动性。
责任心问题某些干部员工过于安逸，没有岗位责任心，没有创新意识，没有危机意识，没有主动为自己的岗位尽职尽责。
四、应对策略和改进思路：针对以上问题，我司的主要解决办法如下：探索与改善，在实践中不断的优化考核体系，使考核指标尽量科学合理，客观公正。今年12月22日之前召开绩效考核座谈会，发挥集体智慧，完善绩效考核指标和流程。
组织培训，让绩效考核深入人心，让所有发展人关心自己的绩效，主动提升自己的绩效。此项工作在明年1月份完成。
进一步完善管理制度和流程，加大对职能部门各项工作的考核力度，督促职能部门充分行使好部门的职能。凡考核小组或领导发现各生产单位的工作未按制度和规定执行，相关职能部门却未能进-，管理类，工作总结类，工作计划类文档，下载-行相应考核的将要承担连带责任，同步考核。
加强绩效沟通，有效督促整改。沟通管理是企业组织的生命线，绩效沟通是绩效管理的一个重要环节。检查发现的问题，要通过有效的沟通来进行绩效反馈，引导和督促整改。明年我们在每周将以座谈会的形式对考核检查情况进行通报，同时各部门也可以通过座谈会对存在的问题进行剖析，对好的经验进行沟通交流，学_借鉴。
实现部门绩效与直接责任人挂钩。打破平均主义，实现奖勤罚懒、奖优罚劣，将所有考核指标量化到各岗位、到个人，将个人的绩效真正与其绩效工资挂钩，从而加强各级人员的成就感、责任意识和危机意识，从而达到达到激励员工不断改进绩效的作用。
强力推行，以书记牵头，自上而下强力推行，继续提升企业执行力。
绩效考核、检查督促的目的，就是要将公司存在的薄弱环节一抓到底，确保公-，管理类，工作总结类，工作计划类文档，下载-司这个"大木桶"的每个环节都能平齐有效，确保公司的各项工作能够齐头并进。
的绩效考核，让公司的各项工作得以有效的提升。，相信在考核小组和所有部门的共同努力下，在全司员工的携手共进下，发展公司将实现更大的飞跃。
-，管理类，工作总结类，工作计划类文档，下载-
第2篇：
公交公司绩效考核工作汇报-真正触动员工；4）各职能部门是考核人，而各生产单位只是被考核人，考核关系单一，没有起到相互考核和监管的作用；5）考核只呈现结果，没有对存在的问题进行有效改进正好在迷茫和困惑之间，我们有幸到兄弟单位襄樊公交去考察和学_，当时震撼我们的有两件事，一是襄樊公交对材料成本进行包干控制，使百公里材料成本低达300多一点；二是绩效考核使襄樊公交人的工作积极性、主动性、工作激情都很高，并且落实执行速度非常快，而这两项工作正是我司的薄弱环节。因此，带着改变现状的决心和认真学_的态度，我司引进了襄樊公交先进的管理模式。
开展前期调研为确保绩效考核工作的顺利实施，一月初，我司就对所有绩效考核的相关内容开展调研，就考核内容、考核指标以及考核方式方法进行详细调查了解，为制定方案打下坚实的基础。
2-司员工基本明白和理解了绩效考核对于我司发展的重要意义和势在必行，基本实现了思想认识上的统一。
3、加强沟通反馈，确保绩效考核方案的顺利推行在认真调查研究和讨论的基础上，在对考核指标的多次甄选及多次沟通研讨后，我司制定绩效考核办法，并根据制定了绩效考核流程图，明确了绩效工资的考核发放程序。
根据考核办法，我司制定了各部门和生产单位的目标管理责任书和考核细则。在制定过程中，我们结合以往考核工作的经验，充分运用绩效管理的新知识、利用历史数据和实际工作情况来制定各部门和单位的绩效关键指标和基础管理指标，在确定指标及分值上，由于各部门和单位工作的职能和职责的不同，关键指标和分值的确定的着重点也有所不同，加之我们对绩效关键指标的进行重奖重罚，而对日常基础指标只罚不奖，所以指标和分值是否科学合理，4-此，在执行的前期，我们一边摸索着前进，一边忙着修订和完善考核指标，前后修订次数至少3次以上。
图为考核小组在检查在绩效考核工作执行半年以后，我司的基础管理工作有了一定提升，但执行效果与我们的预期目标还存在一定差距。为进一步有效推进绩效考核工作，在八月份我们抽调、返聘三名精干力量成立了独立的考核小组。考核小组由易羚羊书记主管，刘群任组长，主要针对公司的目标任务、规章制度以及目标管理责任书的考核细则进行检查、督促、沟通、反馈、整改落实和考核。
考核小组成立后，一方面集中精力重建、完善制度和流程、规范基础管理，一方面不停地检查、复查、查摆和发现问题、不
断地交流反馈信息、研究对策、制定整改措施以及督促整改，纠正了执行中的偏差，大大提升了执行力。
二、本年度各单位和部门的绩效考核情况6-息，这两项都在公司得到推广，同时办公室今年的新闻媒体报道做到了优质高效；经营管理部和财务部能及时完成部门职能；安全服务部对绩效工资的考核分配最合理，值得借鉴和推广；技术部的工作今年虽有很大的进步，尤其是部门的工作总结，堪称公司的典范，值得各部门人员学_和借鉴，但部门个别员工的工作责任心和业务素质有待进一步提高。
绩效考核指标严谨，过程严格，旨在强化好的业绩来提升，重罚不合格的工作来改进。例如在4月份我司的营运三部发生了一起重大死人事故，在当月的绩效考核工作中，承当直接责任的单位的绩效考核分直接下降了50%，机关各部室的绩效工资也都到下降了20%。由于处罚严格、措施及时到位，涉及的面广，因此，各部门都积极主动分析原因，加强案例分析和宣传，进行有效督促和整改，在后来的8个月中我司有效杜绝来了重大死人事故的发生。
8-作目标的完成情况，实现考核信息的充分交流和反馈。
2、经过一年的运行，我司的各项工作也发生了翻天覆地的变化。
图为驾驶员在清洗发动机卫生最显著的变化是：各部门和生产单位的基础管理工作都在完善和提高；员工的积极性、主观能
动性和责任心都有很大的提升，劳动纪律越来越严谨；各项基础管理工作在提升；车容车貌和车厢卫生有了很大的改观，卫生死角、黑烟都在逐步消失，发动机的卫生质量也在稳步提升；各线路的营运调度也越来越科学合理；修理厂的保养质量在稳步提升最可喜得变化是：14路掉头这个老大难问题解决了，严重违规行为不见了，炎帝广场的停摆井然有序，火车站坪里的秩序也逐渐规范图为整改后的炎帝广场3、任何新生事物的成长和发展都要经历坎坷。
10-要尽量科学和优化。
沟通问题沟通的方式方法存在不足，要改进。
认识问题在执行绩效考核的过程中，部分员工认识不到位，有人认为绩效考核是考核小组的事，对它们来说只是形式，所以从思想上还不够重视。
执行问题对检查中存在的问题，有些部门和单位的执行整改速度过慢；对整改过的问题，会出现反弹现象，缺乏一抓到底的决心和恒心。
分配问题目前我们的绩效考核只针对部门，而有些部门并没有将绩效考核的奖扣分相应地奖罚在直接责任人的身上，而是简单地进行平均分配，这在一定程度上打击了部分人员的工作积极性和主观能动性。
责任心问题某些干部员工过于安逸，没有岗位12-通管理是企业组织的生命线，绩效沟通是绩效管理的一个重要环节。检查发
现的问题，要通过有效的沟通来进行绩效反馈，引导和督促整改。明年我们在每周将以座谈会的形式对考核检查情况进行通报，同时各部门也可以通过座谈会对存在的问题进行剖析，对好的经验进行沟通交流，学_借鉴。
实现部门绩效与直接责任人挂钩。打破平均主义，实现奖勤罚懒、奖优罚劣，将所有考核指标量化到各岗位、到个人，将个人的绩效真正与其绩效工资挂钩，从而加强各级人员的成就感、责任意识和危机意识，从而达到达到激励员工不断改进绩效的作用。
强力推行，以书记牵头，自上而下强力推行，继续提升企业执行力。
绩效考核、检查督促的目的，就是要将公司存在的薄弱环节一抓到底，确保公司这个"大木桶"的每个环节都能平齐有效，确保公司的各项工作能够齐头并进。
14-15
第3篇：
公交公司绩效考核工作汇报公交公司年度绩效考核工作汇报材料公交公司年度绩效考核工作汇报材料绩效考核总结报告
一、绩效考核的基本情况：（一）改革原有考核办法,实行绩效考核的基本设想围绕总公司提出的"强基础、调结构、重安服、保增长"目标,我司今年的重点工作是打造企业执行力。一直以来,我们都在反思：原有的考核工作为何没有真正起到激励作用？制
度都有,为什么落实执行却不到位？为什么员工缺乏工作激情和责任心？经过认真地调查和分析,我们找到了了原有考核工作存在的不足：1）季度考核时间跨度过长,问题解决不及时,考核效果不明显;2)考核指标定性过多,很多指标无法量化,流程不清晰;3）考核不及时,且考核结束后与其相关的其它绩效管理工作环节衔接不到位,无法真正触动员工;4）各职能部门是考核人,而各生产单位只
是被考核人,考核关系单一,没有起到相互考核和监管的作用;5）
考核只呈现结果,没有对存在的问题进行有效改进正好在迷茫和困惑之间,我们有幸到兄弟单位襄樊公交去考察和学_,当时震撼我们的有两件事,一是襄樊公交对材料成本进行包干控制,使百公里材
料成本低达300多一点;二是绩效考核使襄樊公交人的工作积极性、主动性、工作激情都很高,并且落实执行速度非常快,而这两
项工作正是我司的薄弱环节。因此,带着改变现状的决心和认真学_的态度,我司引进了襄樊公交先进的管理模式。
（二）开展前期调研为确保绩效考核工作的顺利实施,一月初,我司就对所有绩效考核的相关内容开展调研,就考核内容、考核指标以及考核方式方法进行详细调查了解,为制定方案打下坚实的基础。
（三）成立考核小组为加强绩效考核工作的组织领导,我司成立了以原副总经理王星红任组长,各部门、生产单位负责人为成员的领导小组,并设定了每月的11-12日为固定的绩效考核日。
（四）制定考核方案1、加强学_,咨询、征求总公司相关职能部门的意见由于绩效考核对于我们来说是新生事物,因此,在执行
初期,我们就学_和查阅了很多关于绩效考核的资料,也多次向总公司人力资源部咨询,征求意见,并请求总公司人力资源部进行指
导。
2、转变观念,充分理解绩效考核的内涵,形成全司上下一致的认识绩效考核模式能否最后取得成功,首要的关键是全司各级管理人员能否对改革考核方法取得上下一致的思想认识。为此,我司组织了全体管理人员参与党校杨教授主讲的绩效管理的培训,通过对绩效考核理念的灌输和宣传,全司员工基本明白和理解了绩效考核对于我司发展的重要意义和势在必行,基本实现了思想认识上的统一。
3、加强沟通反馈,确保绩效考核方案的顺利推行在认真调查
研究和讨论的基础上,在对考核指标的多次甄选及多次沟通研讨后,我司制定绩效考核办法,并根据制定了绩效考核流程图,明确了绩
效工资的考核发放程序。
根据考核办法,我司制定了各部门和生产单位的目标管理责任书和考核细则。在制定过程中,我们结合以往考核工作的经验,充
分运用绩效管理的新知识、利用历史数据和实际工作情况来制定
各部门和单位的绩效关键指标和基础管理指标,在确定指标及分值上,由于各部门和单位工作的职能和职责的不同,关键指标和分值
的确定的着重点也有所不同,加之我们对绩效关键指标的进行重奖
重罚,而对日常基础指标只罚不奖,所以指标和分值是否科学合理,显得尤为重要。
因此,我们一边对关键指标的分值进行测算,一边与各部门和单位进行沟通讨论,甚至Word文档仅供参考要各部门和单位提交自己部门的考核指标,对自己部门的指标进行增补和修订,充分交换意见,适当调整,尽量让每一个部门和单位的考核指标和分值实现公平,增强绩效考核的合理性。这些基础工作的完成,为绩效考核的顺利进行奠定了基础。
（四）全面组织实施1月份开始,我司就严格按照绩效工资考核办法试行,根据各生产单位目标管理责任书的考核细则及各职能部门目标管理责任书进行考核,并将当月的考核结果与各部门和单位的绩效工资挂钩,真正实现了绩效工资与部门的业绩挂钩。
在执行的过程中,我们总会遇到在制定指标时无法预见或提升很快的情况。例如,在执行绩效考核之前,办公室的新闻媒体投稿每月连1篇的任务都要勉强完成,可执行之后,投稿的质量明显改进,数量也可实现3-。因此,在执行的前期,我们一边摸索着前进,一边忙着修订和完善考核指标,前后修订次数至少3次以上。
图为考核小组在检查在绩效考核工作执行半年以后,我司的基础管理工作有了一定提升,但执行效果与我们的预期目标还存在一定差距。为进一步有效推进绩效考核工作,在八月份我们抽调、返聘三名精干力量成立了独立的考核小组。考核小组由易羚羊书记主管,刘群任组长,主要针对公司的目标任务、规章制度以及目标
管理责任书的考核细则进行检查、督促、沟通、反馈、整改落实和考核。
考核小组成立后,一方面集中精力重建、完善制度和流程、规范基础管理,一方面不停地检查、复查、查摆和发现问题、不断地交流反馈信息、研究对策、制定整改措施以及督促整改,纠正了执行中的偏差,大大提升了执行力。
二、本年度各单位和部门的绩效考核情况1-11月份,我司的绩效考核结果如下：1、生产单位（略）：从以上各生产单位的考核分情况来看,营运一部和渌口车队的考核分相对要高,营运二部的考核分为最低,考核分真实体现了各部门工作绩效存在的差别。其中,营运一部的基础管理工作要扎实,善于创新,在新闻媒体报道上发挥了优势;渌口车队能有效分解目标,并努力达成目标,对存在的问题整改速度最快和执行效果最好;营运三部和修理厂的各项工作都能按目标计划完成,并且能在有效时间内解决存在的问题;营运二部的基础管理工作相对薄弱,对问题的整改速度过慢,在管理的方式方法上有待提高。
2、职能部门（略）：职能部门的绩效考核中,考核分最高的是办公室,最低的是技术设备部。办公室善于管理创新,设计了周工作量化表和通过信息平台发布计生工作信息,这两项都在公司得到推广,同时办公室今年的新闻媒体报道做到了优质高效;经营管理部和财务部能及时完成部门职能;安全服务部对绩效工资的考核分配最合理,值得借鉴和推广;技术部的工作今年虽有很大的进步,
尤其是部门的工作总结,堪称公司的典范,值得各部门人员学_和借鉴,但部门个别员工的工作责任心和业务素质有待进一步提高。
绩效考核指标严谨,过程严格,旨在强化好的业绩来提升,重罚不合格的工作来改进。例如在4月份我司的营运三部发生了一起
重大死人事故,在当月的绩效考核工作中,承当直接责任的单位
（营运三部和安全服务部）的绩效考核分直接下降了50%,机关各部室的绩效工资也都到下降了20%。由于处罚严格、措施及时到位,涉及的面广,因此,各部门都积极主动分析原因,加强案例分析和宣传,进行有效督促和整改,在后来的8个月中我司有效杜绝来了重
大死人事故的发生。
三、绩效考核的效果分析：1、由于考核模式的全新改变,我
司实现了四个转变：一是管理责任实现由"粗放化"到"精细化"的
转变。绩效考核要求各部门和单位每个月对自己部门的工作进行
计划、总结和分析,使每一个部门和单位清楚自己每个月自己的工作重点是什么、该怎么执行、怎么落实以及改进的方向都有十分
清晰的认知。二是考核思路由被动工作的"工作完成型"到主动工
作的"绩效激励型"的转变,绩效考核中因为关键绩效指标中对公司的社会效益和经济效益产生重大影响及利润提高的工作可以进行
奖分,各部门和单位不仅在保证基础管理指标的有效完成,还积极
主动的想办法为自己部门争取奖分。三是实现各单位负责人由"管理型"向"经营型"的真正转变;四是考核由不及时、不透明的事后
监控向及时、公开的实时监控的转变。通过绩效考核,无论是考核
人还是被考核人都能随时掌握工作目标的完成情况,实现考核信息的充分交流和反馈。
2、经过一年的运行,我司的各项工作也发生了翻天覆地的变化。
图为驾驶员在清洗发动机卫生最显著的变化是：各部门和生产单位的基础管理工作都在完善和提高;员工的积极性、主观能动性和责任心都有很大的提升,劳动纪律越来越严谨;各项基础管理工作在提升;车容车貌和车厢卫生有了很大的改观,卫生死角、黑烟都在逐步消失,发动机的卫生质量也在稳步提升;各线路的营运调度也越来越科学合理;修理厂的保养质量在稳步提升最可喜得变化是：14路掉头这个老大难问题解决了,严重违规行为不见了,炎帝广场的停摆井然有序,火车站坪里的秩序也逐渐规范图为整改后的炎帝广场3、任何新生事物的成长和发展都要经历坎坷。
在引进绩效考核和成立考核小组的初期,有些人在心里面并不接受绩效考核以及考核小组,他们认为绩效考核就是为难他们,挑他们的刺,甚至有人还开玩笑说："本是同根生,相煎何太急？",可正是有了这种"相煎"、有了这种全面细致的检查、沟通和督促整改、有了时间的洗涤以及各项工作的逐步提高,他们的观念、想法和做法都发生了质的变化。
记得原来我司的各级员工都害怕检查,尤其是害怕总公司的检查和考核不达标,为了取得好成绩,总是临时抱佛脚。自实施绩效
公司绩效考核工作汇报(共8篇)
公司绩效考核工作汇报（共8篇） 公司绩效考核工作汇报（共8篇） 第1篇： 公交公司绩效考核工作汇报公交公司年度绩效考核工作汇报材料公交公司年度绩效考核工作汇报材料绩效考核总结报告 一、绩效考核的基本情况：改革原有考核办法，实行绩效考核的基本设想围绕总公司提出的"强基础、调结构、重安服、保增长"目标，我司今年的重点工作是打造企业执行力。一直以来，我们都在反思：原有的考核工作为何没有真正起到激励作用？制度都有，为什么落实执行却不到位？为什么员工缺乏工作激情和责任心？经过认真地调查和分析，我们找到了了原有考核工作存在的不足：1）季度考核-，管理类，工作总结类，工作计划类文档，下载-时间跨度过长，问题解决不及时，考核效果不明显；2)考核指标定性过多，很多指标无法量化，流程不清晰；3）考核不及时，且考核结束后与其相关的其它绩效管理工作环节衔接不到位，无法真正触动员工；4）各职能部门是考核人，而各生产单位只是被考核人，考核关系单一，没有起到相互考核和监管的作用；5）考核只呈现结果，没有对存在的问题进行有效改进正好在迷茫和困惑之间，我们有幸到兄弟单位襄樊公交去考察和学_，当时震撼我们的有两件事，一是襄樊公交对材料成本进行包干控制，使百公里材料成本低达300多一点；二是绩效考核使襄樊公
交人的工作积极性、主动性、工作激情都很高，并且落实执行速度非常快，而这两项工作正是我司的薄弱环节。因此，带着改变现状的决心和认真学_的态度，我司引进了襄樊公交先进的管理模式。 开展前期调研-，管理类，工作总结类，工作计划类文档，下载-为确保绩效考核工作的顺利实施，一月初，我司就对所有绩效考核的相关内容开展调研，就考核内容、考核指标以及考核方式方法进行详细调查了解，为制定方案打下坚实的基础。 成立考核小组为加强绩效考核工作的组织领导，我司成立了以原副总经理王星红任组长，各部门、生产单位负责人为成员的领导小组，并设定了每月的11-12日为固定的绩效考核日。 制定考核方案1、加强学_，咨询、征求总公司相关职能部门的意见由于绩效考核对于我们来说是新生事物，因此，在执行初期，我们就学_和查阅了很多关于绩效考核的资料，也多次向总公司人力资源部咨询，征求意见，并请求总公司人力资源部进行指导。 2、转变观念，充分理解绩效考核的内涵，形成全司上下一致的认识绩效考核模式能否最后取得成功，首要-，管理类，工作总结类，工作计划类文档，下载-的关键是全司各级管理人员能否对改革考核方法取得上下一致的思想认识。为此，我司组织了全体管理人员参与党校杨教授主讲的绩效管理的培训，通过对绩效考核理念的灌输和宣传，全司员工基本明白和理解了绩效考核对于
员工绩效考核工作总结(优秀10篇)
员工绩效考核工作总结（优秀10篇）绩效考核个人总结篇一 我院自20xx年底绩效管理工作启动以来，紧紧围绕提高医疗质量、医疗安全、和创造效益为原则，坚持将绩效管理作为推动医院工作的总抓手，通过整章建制，创新机制、促进管理，20xx年绩效管理工作取得了一定成效，现将一年来的工作汇报如下： 作为医疗单位，医院的核心竞争力是人才的竞争，人才竞争力是通过提高人力资本的价值，来促进医院社会效益和经济效益的最大化。因此为了充分调动医院员工的工作积极性、主动性和创造性。我院在20xx年试运行3个月绩效工资考核的基础上，以我院工作实际修改20xx年绩效管理考核细则，把医院的临床、医技、后勤、行政四大责任项目进行指标分解，形成6个二级指标，12个三级指标，细化量化医疗工作，分别落实给全员69名职工，并明确了责任主体，完成时效，和考核标准。 绩效管理注重过程管控，我院的绩效管理工作一把手亲自抓，每周四院领导班子进行业务大查房，对各科室绩效从医疗、护理、院感、效率效益、医德医风等方面进行督导考核，对科室职工现场考评提问，帮助临床科室解决工作流程不规范、目标分解及指标量化不到位等问题，各科室每月针对绩效管理进行汇报总结，同时上报科室人员绩效考评打分，细则的修订更符合实际工作的运行，便于更好地实现医院的管理目标。 20xx年我院在绩效管理实效上完成了医院年初的经济指标，今年全年总收入6400万元，同比去年增长了1900万元，根据医院绩效奖金分配办法，全年为医院职工发放绩效奖金1200万元。今年车辆燃油，办公耗
材节，设备维修，餐旅、接待等费支出均比去年大幅度下降，这是绩效管 理工作取得的显著成果。 绩效考核，打破了大锅饭的分配模式，绩效把医院管理重心向工作量大、工作风险高、技术性强的临床一线岗位倾斜，实现多劳多得，优绩优 酬的良性分配机制。一年来，绩效管理在不断总结与完善中激发医护人员 的工作积极性和主动性，保障医疗质量安全运行，成为提高医院管理水平 的重要举措。具体内容为： 一、实行按劳取酬，指标细化。各临床科室结合本科室工作特点，将 医疗护理工作量、病人病情轻重及工作技术难度等各项要素进一步细化， 使各岗位有了明确的量化考核办法，这种细化把个人绩效和奖金直接挂钩，充分体现多劳多得的分配机制，使医护人员不再为工作量大，工作负荷重 斤斤计较，而是在工作能力与业务技术上下功夫，今年医院大力投入资金 支持科室培养专业骨干，全院科主任、护士长和业务骨干分批扑解放军第 二炮兵医院及自治区级医院进修参观学习，在病人增加医务人员短缺的情 况下，科室在岗人员加班加点完成工作任务，扭转了临床工作干多干少一 个样的局面。 二、实行按岗设酬，即按不同岗位工作性质设置不同岗位系数，使岗 位和薪酬紧密结合，实施按能力上岗的绩效考核分配办法，能者上，庸者下，使业务骨三、实行优绩优酬，把绩效分配与工作质量、病人满意度、 同行评价、考勤、加班等相挂钩，体现按工作效果获取报酬的考核分配办法，形成个人激励和医院发展相结合，从机制上体现干好干坏不一样。 三、在全院职工努力工作的同时，考核办也在兢兢业业完成自己的任务，全年工作除每月按时核算上报工资外，医院绩效考核实施一年来，初 见了一些成效，职工从中得到了实惠，尝到了甜头，进一步促进了医院管
绩效考核工作总结13篇
绩效考核工作总结13篇 绩效考核工作总结1 ×年是公司面临各种困难和考验的一年。为了客观、公正、公正、实事求是的评价每个员工在×年中表现，找出今后努力的方向，组织好年终员工绩效考核，行政人事部特地下发了考核通知，就考核的范围、方法、步骤、目的等提出了具体要求，现将这次员工绩效考核的整体状况汇总分析如下： ×年年终公司员工绩效考核状况及分析 ×年是公司面临各种困难和考验的一年。为了客观、公正、公正、实事求是的评价每个员工在×年中表现，找出今后努力的方向，组织好年终员工绩效考核，行政人事部特地下发了考核通知，就考核的范围、方法、步骤、目的等提出了具体要求，现将这次员工绩效考核的整体状况汇总分析如下： 一、本次考核范围：为入司×个月以上的在岗人员（含马寨×人），不包括公司领导班子、部门正职。 二、员工绩效考核结果分析： ×、考核成果总体分析
本次考核参评总人数×人（含马寨×人），参评率为%；本次考核优秀人员共计××人，占参评总人数×。×%；考核良好人数×人，占参评总人数。×%；考核合格人数×人，占参评总人数。×%；考核不合格人员×人，占参评总人数的×。×%；考核结果整体较×年上半年有确定的降低，各部门优秀率、良好率明显降低，生产部、食品厂消逝不合格率。在×年工作中，宽阔员工依据公司追求卓越、挑战自我、专业专注的精神要求，严格要求自己，连续使公司的经营业绩保持行业地位。本次员工绩效考核整体状况基本与公司整体生产经营状况保持了正相关联系，反映了目前公司员工队伍的现状，中间的多，大部分表现良好，两头小（优秀和不合格比例小）。 从被考核的要素分析，员工的工作责任感、纪律性、团队协作、成本意识在公司开展的各项培训和管理活动中得到了进一步的提升，能够主动踊跃的参预公司及部门的学习活动，使工作技能和责任意识逐步加强，员工素养得到整体提高；但员工整体工作创新精神不足，业务技能需进一步提高。 ×.考核人员分类分析：考核共分为班组长及以上管理人员、生产技术人员、业务人员及办公文员四大类。 （×）考核优秀、良好人员主要集中在班组长及以上管理人员、部分办公文员、业务骨干及技术骨干。这部分人员是公司的中间力气，他们的素养和表现，对×年全年工作任
员工绩效考核工作总结15篇
员工绩效考核工作总结15篇 员工绩效考核工作总结1 一、总则 一）目的： 1、客观、公正地评价员工的工作绩效，肯定和体现员工的价值 2、保证公司内部压力传递机制在个人层面的运转，为个人绩效提供一个评价工具 3、帮助部门建立一个有效的沟通平台 4、促进员工与团队的共同发展，提高员工素质和个人绩效 二）关键名词定义 1、绩效计划：由主管与员工之间在每个绩效评估期始共同讨论确定的，对工作目标/工作内容形成一致意见和看法的书面协议；如有调整，双方需进行沟通、确认。 2、评估标准：是衡量工作目标/工作内容完成情况的指标，可以用质量（工作效果、工作认可度、文档的规范性）、数量、时间、成本等指标来体现。如：本月底上报的QA测试差错减少5%。 二、绩效评估的实施
一）评估对象： 本制度的评估对象为公司全体员工，但不包括以下人员： 1、部门负责人及以上管理人员（具体考核办法待组织绩效管理制度确定后再做规定） 2、销售人员（适用销售人员的绩效考核办法） 3、因公休、请假等原因，评估期间出勤率不足20%的员工 4、试用期员工、兼职人员、实习人员、临时工 二）评估项目 1、对员工的绩效评估包含业绩评估和行为评估两个项目。 2、业绩评估是对员工的工作结果进行评估，工作结果可以是职位说明书规定的岗位职责，也可以是主管根据工作需要临时分派的工作任务。 3、行为评估是对员工的工作过程进行评估，是公司/部门业务发展对每一个员工素质要求的体现。主要为团队协作、沟通与联系、客户服务导向（包括公司内部客户和公司外部客户、代理商、合作伙伴等）等，具体行为评估内容各部门可根据实际情况进行调整，并报人力资源部备案。 4、评估项目调整的依据为公司战略发展和业务发展的需要。 三）评估频率 1、员工绩效评估每季度进行一次（含业绩、行为）。如遇法
绩效考核工作总结范文6篇
绩效考核工作总结范文6篇 （经典版） 编制人：__________________ 审核人：__________________ 审批人：__________________ 编制单位：__________________ 编制时间：____年____月____日 序言 下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。文档下载后可定制修改，请根据实际需要进行调整和使用，谢谢! 并且，本店铺为大家提供各种类型的经典范文，如工作总结、工作计划、条据文书、合同协议、对照材料、策划方案、心得体会、教学资料、作文大全、其他范文等等，想了解不同范文格式和写法，敬请关注! Download tips: This document is carefully compiled by this editor. I hope that after you download it, it can help you solve practical problems. The document can be customized and modified after downloading, please adjust and use it according to actual needs, thank you! Moreover, our store provides various types of classic sample essays for everyone, such as work summaries, work plans, policy documents, contract agreements, reference materials, planning schemes, reflections, teaching materials, essay summaries, other sample essays, etc. If you want to learn about different sample essay formats and writing methods, please stay tuned!
绩效考核总结报告优秀范文(6篇)
绩效考核总结报告优秀范文（6篇） 绩效考核工作总结（一）： 绩效考核工作总结 20XX年，根据总公司下发的关于加强完善绩效考核工作的要求，在公司领导的高度重视下，用心推进全员绩效考核工作，本着规范管理，加强管控，提高效率的目的，特修订并完善了《绩效考核管理制度》。为绩效考核工作顺利推进带给了有力的保障。现将2012年度绩效考核工作开展状况汇报如下： 一、完善绩效考核制度 为了顺利推进绩效考核工作，针对我公司具体状况，在原有的制度上修定、完善和补充了我公司《绩效考核管理制度》，新制度充分结合了各部门的工作职责特点，明确了绩效考核的指导思想、考核的范围、对象、考核的资料、考核的方法、要求及考核的时间跨度。更加全面、细致，可操作性、实用性更强。使我公司的绩效考核管理更加规范化。 二、考核进行状况 我公司绩效考核工作，始终本着客观公正的考核原则，实行上级与下级层层考核的方法，实行分数制度，打分资料主要涉及德、能、勤、绩、廉五个方面。每月、每季度由部门负责人从工作效率、工作潜力、遵章守纪、上进心、精神礼貌等方面进行评分，年终，取四个季度考核的平均分作为年度考核结果。 在工作中，各部门负责人加强了对员工工作过程的监督与管理，在考核标准中记录员工工作中的关键事件，透过记录，更好的发现了工作中的问题，能够及时责成改善，同时也能够及时发现员工的点滴进步，给予认可。在考核过程中，各部门负责人都能尽职尽责的对待考核，坚持原则，并且严格按照考核细则打分，保证了考核结果的准确性和真实性。透过考核，充分体现了领导重视，全员参与，真考核，避免走过场，以绩效考核为契机进一步完善了各项制度，明确岗位职责教师年度考核个人总结（一）： 过去的一年转眼间过去了。追忆往昔，展望未来，为了更好的总结经验教训使自我成为一
绩效考核工作总结范文9篇
绩效考核工作总结范文9篇 绩效考核工作总结篇1 以“调动全员积极性，提高劳动效率，增加经济效益’为目标，体现“多劳多得，按劳分配”的原则，努力建立兼顾激励与约束相结合的“公平、公开、公正”绩效考核模式 一、月工资考核细则： 业务员月工资P=底薪A+硬性目标考核B+软性目标考核C硬性目标考核 B=(本月实际销售额/本月计划销售额)100%×本月实际销售额x?%软性目标考核C的包括如下内容，根据当月完成情况，每项为0—5分，每l分折合?元考核工资，即50分折合?元。 1、客户档案内容齐全、单位名称及主要负责人姓名准确无误。地址准确详细，单位电话主要负责人手机号码准确，如有网站或电子邮箱，需一同准确记录每个重点客户个人都要建立一个“A类客户客情登记表”客户资料发生变更后，要保证在15日内调整登记表相应内容。 2、与客户做到双向熟悉，熟记客户客情关系卡中的内容，随口能说客户基本情况，尤其要知道重点客户的兴趣爱好近期的喜怒哀乐，最近业务进展和客户见面时，能相互叫出对方的名字(客户至少能随口说出你是谁，代表的公司和所做的产品或者服务的名称) 3、每周最少拜访客户1—2次对于A类客户，每周要求最少拜访一次，并且必须有明确的拜访目的。 4、每周最少帮客户做一件事，对于A类客户，每周最少帮客户一个忙，或者解决客户一个问题、处理客户一个投诉、给客户出一个主意了解客户的一个需
求，干一次活提供客户顾问式行销资料方案等，总之要每周，必须帮客户做具体的一件事，这件事可以是客户公司的公事，也可是客户个人的私事。 5、客户必须首荐(第一个推荐)你企业的产品或服务。客户无论是面对下级还是直接顾客，都能够第一个推荐我们的产品服务，遇到要搞一些活动，客户总是第一想到我们客户能够了解我们产品及服务的特点、优点、卖点。 6、及时快速反馈客户意见建议市场竞争产品动向与竞争对手活动。 7、元旦春节、元宵节、清明节、五一节、端午节、中秋节、国庆节、感恩节、圣诞节等客户生日客户公司的重大节日重要日期，必须与客户以电话或者以手机短信方式沟通，特别注意的是：问候时一定要署名(格式为“公司名称个人姓名”)要让客户知道是谁在关心他.问候他避免发生发短信问候客户时，客户却不知道是谁发的短信情况的发生。 8、日、周、月计划总结各项目规范内容完整，公司要求的各项报表按时完成上报、内容全面准确。 9、实事求是地提出改革改进的意见和建议。 10、公司领导临时交办的其他工作。 二、年终奖金的考核细刚： 奖励目的：鼓励员工认真工作、稳定人心，长期合作，把自身的经济收入个人发展与公司的长期发展目标相结合。 奖励办法： 1、奖金总额：当年总销售额的5%，例如：当年完成总销售1OO万元则总奖金额度为1，000，000元x5x=50，000元。 2、奖金发放对象：正式员工，手续齐全长期工作的员工。
绩效考核总结报告9篇(精选)
绩效考核总结报告9篇 绩效考核总结报告1 20__年，根据总公司下发的关于加强完善绩效考核工作的要求，在公司领导的高度重视下，积极推进全员绩效考核工作，本着规范管理，加强管控，提高效率的目的，特修订并完善了《绩效考核管理制度》。为绩效考核工作顺利推进提供了有力的保障。现将20__年度绩效考核工作开展情况汇报如下： 一、完善绩效考核制度 为了顺利推进绩效考核工作，针对我公司具体情况，在原有的制度上修定、完善和补充了我公司《绩效考核管理制度》，新制度充分结合了各部门的工作职责特点，明确了绩效考核的指导思想、考核的范围、对象、考核的内容、考核的方法、要求及考核的时间跨度。更加全面、细致，可操作性、实用性更强。使我公司的绩效考核管理更加规范化。 二、考核进行情况 我公司绩效考核工作，始终本着客观公正的考核原则，实行上级与下级层层考核的方法，实行分数制度，打分内容主要涉及德、能、勤、绩、廉五个方面。每月、每季度由部门负责人从工
作效率、工作能力、遵章守纪、上进心、精神文明等方面进行评分，年终，取四个季度考核的平均分作为年度考核结果。 在工作中，各部门负责人加强了对员工工作过程的监督与管理，在考核标准中记录员工工作中的关键事件，通过记录，更好的发现了工作中的问题，能够及时责成改进，同时也能够及时发现员工的点滴进步，给予认可。在考核过程中，各部门负责人都能尽职尽责的对待考核，坚持原则，并且严格按照考核细则打分，保证了考核结果的准确性和真实性。 通过考核，充分体现了领导重视，全员参与，真考核，避免走过场，以绩效考核为契机进一步完善了各项制度，明确岗位责任，理顺了工作关系，改进了工作中不规范的现象，同时，进一步增强了职工的责任感，激发了职工的工作热情。 三、公示考核结果 在每月考核结束后，通过公司公示栏公布考核成绩，使各部门员工认识到自己在考核期间内主要的工作成绩与不足，提高了干部职工的工作积极性和主观能动性，重点突出岗位劳动和业绩贡献，员工的收入与其岗位责任、工作业绩挂钩，完全打破了以往论资排辈、好坏一样、平均主义等诸多弊端，绩效考核真正起到了对职工的激励作用，从而改进和提高了工作效率。
绩效考核工作总结(通用15篇)
绩效考核工作总结(通用15篇) 1. 绩效考核工作总结 绩效考核工作是企业管理的重要一环，对于企业的发展起着至关重要的作用。本次绩效考核工作在我领导下进行，我们紧密团结，认真对待每个评分指标，积极采取措施，确保了该项工作的顺利进行和高效达标。在评估结果的基础上，对于存在的问题和不足进行了具体而有针对性的分析，查找原因并提出了改进措施，为今后的工作提供了有力的支持。 2. 绩效考核工作的总结 在本次绩效考核工作中，我们充分发挥了团队合作的优势，认真负责的完成了事业部的任务。通过对公司全体员工的评估，我们发现了很多问题和存在的困难，同时也挖掘了很多有潜力和应该加强培养的员工。我们提出了一些改善意见和可行性方案，希望下次考核能更加完善。 3. 绩效考核总结 本次绩效考核工作分阶段进行，旨在诊断企业发展存在的痛点和瓶颈，同时也对公司全员进行了个人素质和业务能力的评估。我公司经营管理水平、丰富多样的福利待遇和浓厚的企业文化得到了广大员工和顾客的认可，但在业务拓展和品质保障等方面还存在待进一步改进的问题。接下来我们会秉持优秀企业的价值理念，为员工提供更好的职业发展和发挥员工的潜力，更好地践行我们的使命。 4. 绩效考核工作总结 本次绩效考核旨在提高企业的管理水平，健全与完善企业内部
评价机制。我们采用多种实用、具体的评估指标，确保绩效考核评估的科学性和公正性。在考核结果的基础上，我们发现了企业存在的一些问题和短板，并提出了具体的完善方法。同时同时，我们也发现了员工的潜力和亮点，积极推荐了一些晋升员工的候选人，为员工的职业发展提供了帮助。 5. 绩效考核工作总结 本次绩效考核工作是企业管理中一个非常重要的环节，我们秉持公正、公平、专业的态度进行该项工作。在该项工作中，我们强调对员工的全面评估，同时也重视对员工个人发展中存在的问题和短板的具体分析和解决。最后，我们及时梳理和归纳了评估结果，帮助领导更好的指导企业的进一步发展。 6. 绩效考核工作总结 绩效考核是企业管理中的核心环节，也是企业不断提高竞争力和生产效率的关键性步骤。整个评估过程中，我们注重对员工个人能力的评估，同时也关注团队工作和合作能力的评估。在评估的过程中，我们发现企业在员工的能力培养和管理中存在着一些问题，我们也对此提出了具体的建议和解决方法，以期帮助企业更快、更好的提高自身的实力。 7. 绩效考核工作总结 绩效考核是企业日常管理及发展的必经之路，本次考核工作以客观、公正、合理的原则进行，保证了全员的参与和全员的评估。我们发现企业存在着一些问题，同时也发现了领导技术水平、员工工作热情等方面的亮点。我们在分析问题的同时，也提出了具体的完善方法和可行性方案，希望能在下次的考核中
绩效考核工作总结通用8篇
绩效考核工作总结通用8篇 员工绩效考核工作总结篇一 为解决当下问题（体现当下优先）、提高公司全员的主动性、达成公 司的既定目标，公司提出全面推进全员绩效管理工作的绩效管理办法，在 公司各高层管理人员的领导下，结合公司经营管理目标，首先在公司中层 管理人员中进行了试行。现将x年度9月以来绩效考核工作试行情况汇报 如下： 一、绩效考核工作试行情况： xx年9月，结合公司实际情况，在总结x年度上半年绩效考核存在 的问题和不足之后，公司试行了新的绩效管理办法。新办法充分结合了各 部门的工作职责，更加全面、细致，可操作性、实用性更强。 1、绩效考核的具体工作情况 新绩效管理办法具体通过三种沟通：对下沟通（上级对下级）、横向 沟通（部门与部门、同级与同级之间）、向上沟通（下级向上级）来实现，从被考核人的关键职责、上级建议、内部客户三个方面确定月度关键绩效 指标，被考核人为自己的绩效主人，清楚自己的岗位职责、自动达成工作 成果、实现个人职业价值；绩效考核周期内，计划外增加的必须限期完成 的为意外（增值）绩效指标，这样员工既获得可能拿到的绩效回报，又可 获得意外绩效回报，为公司创造显著价值工作，还可作为公司年末实现目 标的分红回报依据，从而使员工通过考核，真正体会到多劳多得、多创价 值多分钱的成就感；新办法在月初确定被考核人本月的绩效工作目标，被 考核人按计划开展本月工作，通过计划，提升境界，做任何事情均预先深
思熟虑，必得相应成果；提升职场核心竞争力，即主动发现问题、思考问题、解决问题的技能。 2、绩效考核的机构设置 新办法成立了绩效管理推进与监督小组，对每月部门形成的KPI指标 进行审查、提审、核准、监督、公示、整理归档、核算、培训、指导等工作；成立绩效管理领导小组，对推进与监查小组提审的问题进行分析、讨论、确定。两个小组保证了保证绩效管理工作的公正、公开、透明、有效。 3、月度绩效会议 公司在每月初召开有关上月绩效考核情况的绩效会议，公布考核成绩，使被考核人认识到自己在考核期内主要的工作成绩与不足，会议对被考核 人提出工作建议并找出问题改进措施。绩效结果直接决定绩效工资，在月 度工资中体现，提高了被考核人的工作积极性和主观能动性，使绩效工资 真正起到对职工的激励作用，从而改进和提高工作效率。 总体来说，x年第四季度的绩效考核工作取得了令人满意的效果，得 到了领导的充分重视，明确了岗位责任，理顺了工作关系，改进了工作中 不规范的现象，提升了公司的日常管理水平。同时，通过考核也进一步增 强了员工的责任感，激发了员工的工作热情。 二、考核过程中存在的主要问题及整改措施 1、绩效考核试行中仍存在细节问题，被考核人仍有不少疑问，如： 可否根据部门间工作量等不同设定各部门绩效系数；绩效计划任务约定时 间节点部分完成，是按完成率计部分还是计零分；因不控外因绩效计划任 务不能完成，申请调整后是否视同完成；申请调整后的绩效任务与原计划 绩效的分值是否应该相同等。整改措施：公司执行总裁与行政总监继续完
2023年公司绩效考核工作总结(通用7篇)
2023年公司绩效考核工作总结（通用7篇）公司绩效考核工作总结1 在公司领导的正确带领下，绩效考核工作始终遵循以“公允、公正”为原则，实行严考核、硬兑现，起到了以考核促进工作落实、以考核激励工作热忱的目的，较好地完成了20xx年1—8月份的绩效考核工作。现总结如下： 一、开拓创新，顺当完成各部门考核任务 20xx年的绩效考核工作已经过去8个月，我们克服困难，主动沟通，主要完成的工作有：考核组依据各部门实际状况制定各部门绩效考核表8份；制定考核安排支配表8份；共召开考核组专题会议9次；考核结束后形成相关报告18份；对各部门日常工作状况进行督察共16次；制定了各部门目标责任状并依据各部门工作重点制定年度重点工作；调整了测绘公司的工作方式，出台了新的工作机制；过去半年多的绩效考核工作在不断学习和实践中取得了肯定成果。 悉心探讨，创新改进，合理制定各部门考核表 20xx年3月，考核组先后多次召开考核专题探讨会对各部门工作流程、日常业务和核心业务进行了重新调整。3月17日，董事长与各部门及下属公司签订了《工作目标任务责任状》，为绩效考核工作奠定了良好基础。考核组针对各部门提出的业务整改看法刚好进行沟通，对符合要求的看法合
理接受，结合公司实际状况合理支配。经过细致分析、探讨探讨，考核组重新修定各部门在20xx年的工作重点和权重，为公司9个部门及下属公司量身制定出年度考核表，并且比照去年做出了相应的调整：如物业公司的工作重点放到物业费收缴和业主满足率以及削减亏损方面，例如对垃圾清运过程费用过高的管理漏洞做了周密细致的调查处理，帮助物业公司建立了新的运输机制，每年可为公司节约资金约20万元左右；建议项目管理部对珑湖工地外围进行封闭性管理提出相关看法；珑湖项目部的工作重点放在珑湖样板房、沿河景观及珑湖项目的其他施工材料方面，如对珑湖项目的外墙抹灰工艺粗糙，考核组提出了改进看法；将测绘公司的收费任务提高到500万元，6月份，改进测绘公司的“大锅饭”工作机制，实行计件工资，提高了对内部管理、测绘质量、服务看法、客户回访满足率等方面的要求，激励了员工的工作主动性。7月份，考核组按时验收德馨珑湖沿河景观带及样板房的精装修完成工作。 扎实工作、遵循公允公正，仔细做好每个环节的考核任务 考核组每位成员都能够顾全大局、任劳任怨、全身心扑在考核工作上。有时候考核工作忙到中午吃饭还没有结束，我们坚持不搞形式主义，考核过程中，从学习笔记、出车记录、环境卫生到目标任务等，都依据考核表仔细考核每项工
员工绩效考核工作总结12篇
员工绩效考核工作总结12篇 员工绩效考核工作总结1 以“调动全员积极性，提高劳动效率，增加经济效益’为目标，体现“多劳多得，按劳分配”的原则，努力建立兼顾激励与约束相结合的“公平、公开、公正”绩效考核模式 一、月工资考核细则： 业务员月工资P=底薪A+硬性目标考核B+软性目标考核C硬性目标考核B=（本月实际销售额／本月计划销售额）100%×本月实际销售额x？%软性目标考核C的包括如下内容，根据当月完成情况，每项为0—5分，每l分折合？元考核工资，即50分折合？元。 1、客户档案内容齐全、单位名称及主要负责人姓名准确无误。地址准确详细，单位电话主要负责人手机号码准确，如有网站或电子邮箱，需一同准确记录每个重点客户个人都要建立一个“A类客户客情登记表”客户资料发生变更后，要保证在15日内调整登记表相应内容。 2、与客户做到双向熟悉，熟记客户客情关系卡中的内容，随口能说客户基本情况，尤其要知道重点客户的兴趣爱好近期的喜
怒哀乐，最近业务进展和客户见面时，能相互叫出对方的名字（客户至少能随口说出你是谁，代表的公司和所做的产品或者服务的名称） 3、每周最少拜访客户1—2次对于A类客户，每周要求最少拜访一次，并且必须有明确的拜访目的。 4、每周最少帮客户做一件事，对于A类客户，每周最少帮客户一个忙，或者解决客户一个问题、处理客户一个投诉、给客户出一个主意了解客户的一个需求，干一次活提供客户顾问式行销资料方案等，总之要每周，必须帮客户做具体的一件事，这件事可以是客户公司的公事，也可是客户个人的私事。 5、客户必须首荐（第一个推荐）你企业的产品或服务。客户无论是面对下级还是直接顾客，都能够第一个推荐我们的产品服务，遇到要搞一些活动，客户总是第一想到我们客户能够了解我们产品及服务的特点、优点、卖点。 6、及时快速反馈客户意见建议市场竞争产品动向与竞争对手活动。 7、元旦春节、元宵节、清明节、五一节、端午节、中秋节、国庆节、感恩节、圣诞节等客户生日客户公司的重大节日重要日期，必须与客户以电话或者以手机短信方式沟通，特别注意的是：问候时一定要署名（格式为“公司名称个人姓名”）要让客户知
单位绩效考核工作总结(通用5篇)
单位绩效考核工作总结(通用5篇) 绩效考核（performanceexamine），是企业绩效管理中的一个环节，是指考核主体对照工作目标和绩效标准，采用科学的考核方式，评定员工的工作任务完成情况、员工的工作职责履行程度和员工的发展情况，并且将评定结果反馈给员工的过程。以下是小编为大家收集的单位绩效考核工作总结(通用5篇)，仅供参考，欢迎大家阅读。 第一篇: 单位绩效考核工作总结 201x年度的考评工作已经结束，因种种原因，考核之后的“绩效面谈工作”直到上周才基本完成。现将与被考核人员的沟通、面谈情况以及从中反映出的问题总结如下，既为总结上年度在考核工作中的经验，也为本年度考核工作的改进提供参考。201x年底，非业务部门上海公司参与考核的人员共有24人，除离职的和因工作忙暂未沟通的人员外，实际参与面谈沟通的人共有20人。 1、存在是“绩效工资”还是“年终奖金”疑惑的现象。因201x年集团的绩效、薪酬制度进行过改革，取消了每季度的“绩效工资”，取而代之的是“实施年终考核，年终奖根据集团效益确定”的激励措施。然而，因种种原因，一部分员工的头脑中仍然认为年底的考核是为了“绩效工资”的发放，而不是“年终奖金”的发放。对于一部分在201x年底得到过“年终奖金”的人员来说，年终奖金是公司对个人在本公司一年工作的认可，不论多少，是公司对个人在公司一年工作表现的评定，“每家公司的员工都应该有”的观念在一部分人员的大脑中已经根深蒂固，所以，分数多少也无所谓。 2、个别岗位持“现在做绩效沟通没有意义”的观点。因种种原因，201x年底在“考核的实施”环节完成之后，并未做“绩效面谈”，所以，当此次与被考核人面谈时，认为“没有意义”、“工作忙”、“奖金都发了，面谈还有什
单位绩效考核年度工作总结7篇
单位绩效考核年度工作总结7篇 （实用版） 编制人：__________________ 审核人：__________________ 审批人：__________________ 编制单位：__________________ 编制时间：____年____月____日 序言 下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。文档下载后可定制修改，请根据实际需要进行调整和使用，谢谢! 并且，本店铺为大家提供各种类型的实用范文，如学习资料、英语资料、学生作文、教学资源、求职资料、创业资料、工作范文、条据文书、合同协议、其他范文等等，想了解不同范文格式和写法，敬请关注! Download tips: This document is carefully compiled by this editor. I hope that after you download it, it can help you solve practical problems. The document can be customized and modified after downloading, please adjust and use it according to actual needs, thank you! In addition, this shop provides various types of practical sample essays, such as learning materials, English materials, student essays, teaching resources, job search materials, entrepreneurial materials, work examples, documents, contracts, agreements, other essays, etc. Please pay attention to the different formats and writing methods of the model essay!
单位绩效工作总结(通用9篇)
单位绩效工作总结（通用9篇） 单位绩效工作总结第1篇 时光荏苒，20__年在一片有序的繁忙中将要过去了，回首过去一年，内心感慨万千。总结是一面镜子，通过总结可以全面地对自己的成绩与教训、长处与不足、困难与机遇进行客观评判，为下一步工作理清思路，明确目标，制定措施，提供参考和保障。因此，我做出如下总结。 一、对一年来工作的回顾，各项工作的完成情况 过去的一年，绩效考核工作在各部门员工的通力配合下，取得长足的进步，这与公司领导前期对员工的绩效理念的灌输是密不可分的。 1、绩效一词已经成为了员工关心的话题，绩效考核在某种程度上深入人心，得到了广大员工的理解与支持。各部门员工从绩效考核中得到了实惠，使得大家积极参与，共同进步。 2、员工绩效考核从一线员工的质量考核、产量考核、执行力考核和成本考核等，到管理(计时)员工的工作内容考核全面展开并取得了一定的成效，调动了员工的工作积极性和工作热情。车间员工的考核数据做到了按日提取，例如总装的成品检验记录。 3、在厂长班长和质量主管的配合下，考核数据做到了及时准确，为切实做到员工考核结果的准确性有效性做出的贡献。 二、工作目标没有达成的失误和问题
纵观整个10年，考核工作还是有些不足与缺憾。 1、部分考核细则未做到及时的修改，脱离客观实际，致使个别部门考核出现了与真实情况相矛盾的不合理情况。(例如板筋车间的产量考核，由于板筋车间的员工生产任务是由班长进行分配，致使考核过程中的产量指标很难确定，出现了个别的不合理的情况发生。) 2、个别员工素质低，不能按时准确提供考核数据，有的员工对考核反映出的负绩效不能接受，应加大考核理念的解释，使员工能够真正理解和接受我们的考核理念。 3、有些本门的员工对考核怀有排斥心理，对考核数据的提供不给予积极地配合，使工作无法有效开展。 三、下一年度的工作计划与安排 总结的目的是更好的筹划和安排下年的工作计划。 1、明确工作思路，下一年度应该沿着既定的工作目标方向和轨道继续前进，避免像无头苍蝇瞎撞，这样会背离考核宗旨而越走越远。 2、对本年度考核工作中遇到的问题找出解决办法，例如各部门平均绩效出现参差不齐的情况，针对这一点应在下一年度逐步引入部门绩效，对不同部门工作绩效结果进一步校正;另外车间批次和产量考核还存在不合理，应该针对出现异常的情况作出具体的矫正措施，例如尾欠批次数量过大的情况，应对其出现的原因进行分析，作出合理的追加规定。其他问题也应该制定出相应的解决办法。
绩效考评季度总结(5篇)
绩效考评季度总结(5篇) 绩效考评季度总结(5篇) 绩效考评季度总结范文第1篇 对员工的工作绩效做出评价就每个公司的重要工作之一，以提高员工的工作效率，促进员工个人进展和实现企业的目标。为了做好集团的绩效考核工作，特制定了以下公司绩效考核方案制度范本。 一、绩效考核的目的 1、绩效考核为人员职务升降供应依据。通过全面严格的考核，对素养和力量已超过所在职位的要求的人员，应晋升其职位；对素养和力量不能胜任现职要求的，则降低其职位；对用非所长的，则予以调整。 2、绩效考核为浮动工资及奖金的发放供应依据。通过考核精确衡量员工工作的“质”和“量”，借以确定浮动工资和奖金的发放标准。 3、绩效考核是对员工进行激励的手段。通过考核，奖优罚劣，对员工起到鞭策、促进作用。 二、绩效考核的基本原则 1、客观、公正、科学、简便的原则； 2、阶段性和连续性相结合的原则，对员工各个考核周期的评价指标数据积累要综合分析，以求得出全面和精确的结论。 三、绩效考核周期 1、中层干部绩效考核周期为半年考核和年度考核； 2、员工绩效考核制度周期为月考核、季考核、年度考核。
3、月考核时间支配为1、2、 4、 5、7、8、10、11月的每月25日开头，至下月5日上报考核状况； 季考核时间支配为3、6、9月的每月25日开头，至下月5日上报考核状况； 半年考核时间支配为6月25日开头，7月10日前上报考核状况； 全年考核时间支配为12月25日至下一年度1月25日结束。 四、绩效考核内容 1、三级正职以上中层干部考核内容 （1）领导力量 （2）部属培育（3）士气 （4）目标达成（5）责任感 （6）自我启发 2、员工的绩效考核内容 (1) 德：政策水平、敬业精神、职业道德 (2) 能：专业水平、业务力量、组织力量 (3) 勤：责任心、工作态度、出勤 (4) 绩：工作质和量、效率、创新成果等。 五、绩效考核的执行
员工绩效考核表工作情况总结8篇
员工绩效考核表工作情况总结8篇 员工绩效考核表工作情况总结【篇1】 一年的时间转瞬流逝，又到了对自己这一年的工作进行一个考核的时候了。回顾自己的这一年，有很多的收获同时也有很多的遗憾，但不管这一年的工作自己完成得怎么样，今年也已经结束了。在开始明年的工作之前先总结一下自己这一年的工作，去找到自己这一年中的不足，在明年去提高自己各方面的能力，让自己可以有新的收获。 这一年自己在态度上是没有问题的，每天的工作都是很认真的去完成的，虽然也会因为粗心而出现一些小的问题，但那都是不可避免的，所以从总体上看今年的工作我完成得是很不错的。在工作中我也能够做到集中注意力的去工作，每天都抱着学习的态度去完成工作，这也让我在这一年有了不小的进步。我对自己这一年的表现还是比较的满意的，虽然错误是出现了不少的，但自己的进步也是很多的。我在工作中会把公司的利益放在第一位，绝对不会利用公司的资源为个人谋取利益，也不会在工作的时间去做自己私人的事情。 在完成每天工作的同时我也会遵守纪律，牢记公司的规章制度是我们每一个员工应该要做的，一个好的员工不仅仅是要做到完成工作的，也要遵守纪律，不犯纪律上的错误。回顾自己的这一年是没有迟到过一次的，基本上每个月都是满勤，在这也方面的表现是很不错的。其实很多的错误都是可以避免犯的，所以自己也会尽量的去做到不要犯错，毕竟自己的工作能力并不是很好的，再不遵守纪律的话就不行了。 今年自己一直都是保持一个努力学习的态度，在每天重复的工作当中去学习新的知识，去努力的提高自己的能力，让我能够更好的去完成自己的工作。今年自己的进步是很大的，跟去年相比很多的工作我做的都更好了，但我也知道自己其实是还有进步的空间的，所以之后也会继续的拼搏奋斗，为了更好的去完成工作，也为了让自己能够有更好的能力。 新的一年的工作很快就要开始了，在这一次总结的过程中也看到了自己还是有很多的工作是能够做的更好的，所以在新的一年中自己要尽力的做好每一个工作，去提高工作的质量，完成得慢一点也没有关系，最重要的是质量而不是速度，想提高了质量再去提高速度，这样才会有进步。明年有机会也有挑战，自己是一定会全力以赴的。 员工绩效考核表工作情况总结【篇2】
2023年公司绩效考核工作总结8篇
2023年公司绩效考核工作总结8篇 第1篇示例： 2023年公司绩效考核工作总结 一、背景 在市场竞争日益激烈的情况下，公司绩效考核工作显得尤为重要。通过对员工的绩效进行科学合理的考核，可以激励员工的工作积极性，减少资源浪费，提高公司整体运营水平。公司对于绩效考核工作的重 视不言而喻。 二、总体情况 2023年，公司在绩效考核工作方面取得了一些阶段性的成果。在制定考核标准方面，公司对不同岗位的员工制定了相应的绩效指标， 并根据员工的实际工作情况进行了量化和具体化。在考核流程和执行 方面，公司建立了一套科学的绩效考核流程，并通过培训和督导确保 了考核工作的顺利执行。在考核结果的运用方面，公司将绩效考核结 果与薪酬激励、晋升、岗位调整等挂钩，实现了绩效考核结果的有效 运用。 三、存在的问题 尽管在绩效考核工作方面取得了一定的成绩，但也暴露出了一些 问题。绩效考核指标的设定和衡量方法尚需进一步优化，一些指标的 科学性和合理性有待提高。在考核流程中存在一定的不合理性和繁琐
性，导致了部分员工对绩效考核产生不满和抵触情绪。在考核结果的 运用中，由于一些部门领导的主观性较强，导致了绩效考核结果的公 正性和客观性受到一定的质疑。 四、改进措施 针对存在的问题，公司制定了一系列的改进措施。在绩效考核指 标的设定方面，公司将邀请行业专家和相关领域的学者共同参与，进 行科学论证和设计，确保指标的科学性和客观性。在考核流程中，公 司将简化流程，减少繁琐环节，提高工作执行效率，并通过提升领导 层和员工的绩效管理意识，减少管理上的不合理性和主观性。在考核 结果的运用中，公司将建立专门的审核机制，避免主管领导的主观性 对考核结果的干预，确保结果的公正和客观。 五、未来展望 2023年，公司在绩效考核工作总结了不少经验和教训，这为未来的发展指明了方向。在未来，公司将进一步提升绩效考核的科学性和 有效性，建立起绩效考核与员工发展之间的有机联系，形成一个有效 的绩效考核激励机制。公司也将加强对绩效考核流程的监督和管理力度，确保绩效考核工作的公正和客观。最终，公司期望通过绩效考核 工作的不断完善，提高员工的工作积极性和主动性，为公司的可持续 发展提供强有力的保障。 2023年公司绩效考核工作在取得成绩的也暴露出了一系列的问题。通过总结经验和教训，并制定相应的改进措施，公司将不断提升绩效
公司年度考核工作总结(精选8篇)
公司年度考核工作总结（精选8篇） 公司年度考核工作总结第1篇 时光飞逝，伴随着比较紧凑又略显紧张的工作节奏，20xx年就这样快接近尾声，虽然我来公司时间还不太长，但是时间的脚步依然没有放慢它前行的脚步，经过这一段时间的工作，有很多所感所悟，现总结如下：对于工作这个词，是潜移默化的接受的，作为一名从高校毕业时间很短的学生来说，社会经验、工作经验都很缺乏，所以在平时我要多学多问，付出比别人更多的努力。在公司里面我深切的感受到的是领导们无微不至的关怀，同事们团结奋发、互帮互助的干劲，工作中认真务实的作风，这对走上工作岗位时间短的我来说是受益匪浅的，为我迈向正确的人生道路打下了良好的基础。 没有太多宏伟的高瞻远瞩，也没有过于细腻的深切体会，只是在工作的当中的一些琐碎的想法和话语，分为几方面总结： 一、学习业务知识，作好本职工作 学习是一辈子的事情，我学的是电子商务专业，对工程资料方面几乎是零的开始，所以初期就很盲目，给自己的岗位学习造成了极大的阻碍，后来经过领导和同事的及时引导，加上自我深入的感性认识和学习，逐渐的对工作性质和工作内容有了良好的适应，万事开头难，有了一个好的开始，我相信以后的工作会进行的很顺利，自己的进步会很明显。
二、理论联系实际，在实践中成长 无论我们的理论知识多么丰富，最后都是要回归到实践中来，因为工作本身就是实践性的。 在以前谈到理论联系实际，就会潜意识的理解为把书面的理论知识转化为被动的动作行为。在参加工作之后才发现，以前的想法都是片面的或形而上学的，因为以前思考问题都是基于完全的理论之上，没有真正触碰到实践的东西，才会导致理解结果显得单薄和脆弱。直到慢慢的接触到实际的工作，并在工作中去处理以一些问题，才发现理论和实际其实是相辅相成的，理论联系实际本事是应该具备主观能动性的，理论和实践又是一个长时间的互相转化的过程。我们的实践需要以理论作为基石，然后在理论基础上去探索和实施；而我们在实践过程中又不断的进行总结和思考，为自己的理论知识补充鲜活的营养。理论和实践又是一个长时间的互相转化的过程， 冰冻三尺，非一日之寒。经过实践的积累，自己在工作的各方面都有了明显的进步，每次遇到困难时，我就虚心系向别人请教，事后自己又归纳总结，不断的改进自己的方式方法，虽然目前还是显得稚嫩和粗糙，但我会在今后的工作中不断的`历练和提升的。 三、加强思想文化建设，提升综合素质 我作为公司的一名新人，也将是未来的新生力量，深感肩上的责任重大。公司的领导也时常教导我们要多学习各种知识，多参加各种活动，锻