售楼部现场sp及逼定技巧

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房地产销售顶尖Sp逼定技巧

房地产销售顶尖Sp逼定技巧

房地产销售顶尖Sp逼定技巧在房地产销售中,有一种非常有效的销售技巧被称为“Sp逼定”。

Sp逼定技巧可以帮助销售人员更好地推销房屋,并取得更多的销售业绩。

以下是关于房地产销售Sp逼定技巧的介绍。

什么是Sp逼定?Sp逼定,也被称为Sp定位,是一种通过提问和反应来了解客户需求的销售技巧。

语言学专家认为,这种方法可以帮助销售人员最大限度地了解客户的需求,并帮助客户更好地识别自己的需求和希望达成的目标。

Sp逼定的实施Sp逼定的实施过程主要包括以下两个步骤:步骤一:提出问题这个步骤中,销售人员需要特别关注客户的问题和疑虑,并提出一些问题来引导客户沟通。

以下是一些常见的问题:1.你最需要的房屋是什么类型的呢?2.你考虑的购房预算是多少?3.你对这个区域的了解如何?问题的提出可以帮助销售人员了解客户对房屋的需求,以及客户的预算和目标。

步骤二:做出反应这个步骤中,销售人员需要根据客户的反应和问题做出反应,引导客户了解他们需要的房屋类型。

这些反应可以是回答客户的问题,提供有关房屋的信息,或者帮助客户了解这一区域的优缺点。

Sp逼定的优势在房地产销售中,Sp逼定技巧有以下优势:了解客户需求提出问题以了解客户需求,可以帮助销售人员了解客户的需求和目标,并帮助客户更好地了解他们需要什么。

这将有助于销售人员更好地为客户提供服务和协助。

提供信息根据客户的反应和需求,销售人员可以向客户提供更多有关房屋和区域的信息。

这种信息可以帮助客户更好地了解市场趋势,以及可用的房屋类型和地点。

提高销售业绩通过Sp逼定技巧,销售人员可以更好地了解客户需求,为客户提供更好的服务,并提高销售业绩。

房地产销售Sp逼定技巧是一种非常有效的销售技巧,可以帮助销售人员更好地了解客户需求和目标,提供更好的服务,并提高销售业绩。

销售人员应该尽可能运用这种技巧,以更好地为客户服务。

(楼盘销售)案场SP配合及逼定技巧

(楼盘销售)案场SP配合及逼定技巧

案场SP配合及逼定技巧一、分析下定的过程如果客户没有下定,很少有再回头(除非特别喜欢,因为目前市场上可选择的余地太大)他会在看过几家市场的其它门面之后,完全把你忘掉,但客户下定后,设想他去看其他的门面.1、门面一个比一个差,他在下定之后,会和我们的门面进行综合(人流量、租金)比较,结果一定是我们的门面胜出.2、门面一个比一个好,他在看到好的时候会犹豫,想定但又舍不得我们的定金。

会想我们的好处来弥补我们的不足,结果很可能会倾向我们这一边.二、现场SP配合SP——销售推广注意:SP要给客户真实感,一定要把握分寸(SP解释:把将要发生的事情提前化,把想象中的事情现实化)现场SP(1)自己SP(有客户刚走,昨天帮朋友定了一套,今天又为自己定了一套)(2)自己SP(那边客户也在看这套门面,您如果喜欢就赶紧定,门面不多了,这套是其中最好的一套了)(3) 自己SP(有客户在谈联排购买,如果您确实要,我们要和领导汇报,尽量给您留一套,但一定要先交定金.)(4)自己和同事SP(我的客户来电话了,一小时后要来下定这套门面,你是不是可以推荐另外一套门面)(5)自己和同事SP(A:你怎么介绍这套啊,昨天的客户让我保留的,说今天一定会来交钱!B:哦,不好意思,那先生我们是否可以看另一套门面,不过您要是现在就交定,我可以和经理私下商量门面还是给您!(6) 自己和同事SP(A:王总打电话来说B区门面全部保留一下,有团购客户来定。

B:我这儿一套不要算进去,这位客户要的!先生,您看,这房子真的好卖,您别犹豫了,不然我也没法帮你保留了)(7)自己和经理SP(A:客户问能不能再便宜些/能不能晚两天签约B:您今天交定金吗?如果您确定现在下定,我可以向公司申请)(8)自己和客户和经理SP(同时两组或两组以上的客户看房,同时看中某套门面,需要经理协调)二、逼定技巧的运用1、逼定即逼迫对方下定,其目的是在客户对产品有明确认识的基础上,用委婉的方法逼迫对方下定。

sp运用及逼定技巧

sp运用及逼定技巧

Bodhi
本质
置业顾问培训资料
工地SP
当业务员带客户看样板间或现场时,可作如下SP 1)告诉工地的业务员现场正有客户看他的客户现 在正在看的房源。 2)告诉现场客户正有客户看此房源,现在工地。
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案场与工地之间的SP,比如: 1)打电话通知业务员老总封房。 2)致电告之有集体购房。 3)致电询问情况,并告之有意向客户下午来订。 4)告之有优惠名额,请尽快定夺,过期不候。 注意事项:要注意打电话的时机
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(二)SP的内容
现场的SP有很多,我们今天讲的主要有以下 六大类:房源SP,总台气氛SP,电话SP,工地 SP,利用场内人员SP,利用客户SP。
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房源SP
明销控
暗销控
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形式: 一房二推 保留房推荐 换房房源介绍 集体购房封房或老总封房
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第二部分:逼定
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为什么要逼定?
第一;缩短工作时间。 第二;对客户负责,别给客户留下遗憾。
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逼定的前提:
• • • • • • 前期工作做到位,不要欺骗客户。 询问客户是否带钱 要有起到决策作用的人在场 没有其他问题,将问题集中在某一点上 流程整体走完 业务员的一些信号,可以告知我们要做一些什么样 的逼定手段。 • 客户的一些动作、语言,业务员要引起警觉
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如何请经理?

房地产销售现场造势与SP技巧

房地产销售现场造势与SP技巧

房地产销售现场造势与SP技巧在房地产销售现场,为了吸引潜在客户并提高销售额,销售人员需要使用一系列技巧与策略来制造现场热闹的氛围并与客户建立良好的沟通与互动。

下面将介绍一些房地产销售现场造势与SP(销售促销)技巧,帮助销售人员在现场销售中取得成功。

1.高水平的产品知识:销售人员首先需要熟悉所销售的房地产产品的各种细节和特点,包括房屋建筑结构、装修材料、户型设计、售价、配套设施等。

只有了解产品才能与客户深入沟通并解答他们的问题。

2.热情与亲和力:在现场销售中,销售人员必须表现出积极的工作态度和主动的销售意识。

用自己的热情和亲和力打动客户,让客户产生购买的欲望和信任感。

3.了解客户需求:在与客户交流过程中,销售人员需要仔细倾听客户的需求和要求,并根据客户的需求量身定制解决方案。

只有真正理解客户的需求,才能为他们提供最合适的产品。

7.善于使用展示物料:展示物料是吸引客户注意力和帮助其更好地了解产品的重要工具。

销售人员需要善于使用样板房、户型沙盘、视频介绍等展示物料,通过直观的展示吸引客户,并提供详细的产品信息。

8.团队协作与互助:在现场销售中,团队协作和互助非常重要。

销售人员可以互相吸取经验,共享资源,共同解决问题,提高整个团队的销售业绩。

9.合理布置现场:销售现场的布置也是获取客户的关键。

销售人员可以根据产品特点和客户需求,合理布置展示区域,以吸引客户的目光,并营造出舒适和专业的购房氛围。

10.提供个性化服务:客户有不同的需求,销售人员可以根据客户的不同需求,提供个性化的服务。

例如,给客户提供详细的产品资料、安排专业的量房、帮助客户办理相关手续等,提高客户的满意度。

总之,通过以上的房地产销售现场造势与SP技巧,销售人员可以提高销售额,吸引潜在客户,并与客户建立良好的关系。

这些技巧需要销售人员不断学习和实践,以提高自己的销售能力和专业水平。

房地产销售6类经典SP技巧

房地产销售6类经典SP技巧

6类经典SP技巧1、销控SP:即控制房源挤压销售,通常卖房子时对客户说就只剩一套了,有时越这样说客户还越买;传递热销信息、强化购买信心。

说“你别不相信,只要你不买今天下午就有客户看房”,通过销控表或销控板做销控。

2、同事间的SP见客户犹豫时:问“这位先生(女士)看的是哪套房子?销售无法解决问题时、客户下不定时、客户进门时等情况都需要同事配合。

3、喊柜SP:喊接待台上的销售主管(或销售员)配合,比方说:“你帮我再查查XX房子有没了”真实可信;“昨天下午XX单位的王先生刚定过,上午交的大定金”。

4、电话SP:分打进来的电话与打出去的电话;打进来的电话:两个电话打来打去,一旦有人接电话,立即挂掉,打出去刚按挂断键。

开始像与客户打电话一样讲话。

5、上下级SP:利用上级的职责与权力为自己开脱或给客户压力。

6、客户SP:故意向两个客户推荐同一套房子,让其抢购同一套房,造气氛或直接利用身旁意向客户做配合挑起气氛,逼迫其尽快下定。

【经典销售7步法】❶建立关系(获取客户)→❷发现需求(评估商机)→❸双赢目标(与客户建立共同价值观)→❹表明价值(我们能为您做什么)→❺双赢方案(需要让顾客知道双方为此都能得到什么)→❻达成交易(谈判、议价、控制期望值)→❼满足双赢(执行方案、使之与期望值相符)。

【销售要有八大信仰】1、绝对地相信你的产品。

2、客户不都是上帝,但却决定着你的前途。

3、压力是成长的熔炉。

4、思路时刻清晰。

5、我们的价值是因问题的存在而存在。

6、忠诚职业比忠诚企业更重要。

7、不要忘记业绩是护身符。

8、尊重你的每一个领导。

不论你是不是销售人员,都应该知道!【拜访前需要做的工作】1、了解客户的基本情况,如姓名、职务、性格、爱好、工作态度与特点、权限、家庭;2、了解客户的行为特征,如对推销员的态度、阻力、反对意见、动机、政策;3、能为客户提供什么,如产品、服务或者其它构想、计划;4、推销及应对杀价的方法;5、明确需要达到的目的。

房地产营销SP逼定方法

房地产营销SP逼定方法
源。 “××,我是小乙,请问××房子还能不能向客户介绍,请再确定一下”
SP案例
4、认购洽谈阶段 A、电话 SP 若客户已要求优惠或其它条件,问他今天能不能定,先告诉他不可能,希望不大,然后
说帮他试试,去给老总打电话。 “张总,我是小甲,有件事我想向您汇报,这里有一个客户,带着钱过来了,意向特别
A B C D E
SP案例
1、迎接客户时:
个人的SP配合: 对来过一次的老客户说:“张先生,实在抱歉,您想要的a套房源我没给您留住,昨天给我同事的一个客户抢走了,
您看您再考虑一下其它房源吧!” 客户说:“嗯?我要的是b套不是a套呀?” 销代说:“噢,对对,我记错了,实在太好了,那一套还留着呢,要不您今天就先小定一下吧,万一真被别人定走了,你我都挺遗憾的!” 对客户说:“您想要几楼的,哦,五楼,正好,我们小区就剩一套五楼的了,您来看看吧!”
3、带客户看现场阶段 A、客户SP 2组客户同时去,告诉他们这是最后一套房子。 B、电话 SP (1)销售代表看房时拿手机,在看房过程中,由售房部给其打电话,告诉他某某房子现被乙定,不
向外推荐了,营造热销气氛。 (2)放开房源,若看房人对所看房型不满,则销售代表装给售房部打电话咨询有关信息,以放开房
2)、业务员SP 当现场只有一组客户时,现场业务员可以在沟通过后二人配合,其中一人表示自己有客户看中此房,明 日或下午来下定,并假装打电话;刺激另外一组在现场的客户,促其成交。
3)、利用主管SP 与主管对话,上午有客户看此房,下午会来下定,希望主管为其保留至下午,不在让其他客户再再看此 套房源,通过这种方式来促进另外一组的成交。
(1)播放解说词:价值点强化 (2)各类播报:总台可根据现场客户来访量及业务员在接待客户过程中客户所处的状态来进 行各类现场播报

(完整版)房地产销售SP技巧汇总

(完整版)房地产销售SP技巧汇总

SP 技巧一、基础 SP1、对于第一次来访的客户,要将房源紧缺的信息浸透给客户;2、对于第一次到访的客户,就给客户铺垫“今天/ 我们这里很多客户都是第一次来看就喜欢上这里,当天就交定金了〞3、将客户集中约到一个时间段,制造现场的热销气氛;4、喊控开封房源,制造热销气氛。

二、 SP1、在与久约不来的客户进行讲话时,可以说“不好意思,现在来电咨询房子的客户很多,稍后给您回过去。

〞或让同事打售楼,让客户听到铃声,感觉到现场的热销气氛。

2、在接客户时,让同事给自已打个〔或自已定闹铃〕,自说自解,经过假来电向客户浸透热销气氛或向客户浸透房源的希缺性,促进客户赶忙下定。

3、当客户要优惠或房源时,做好铺垫后,可以假装给领导打。

4、去电给客户时可以让同事现场喊假销控封房源,将客户原来想要的房子,或比较纠结的房源封掉。

5、若是客户来找置业顾问,可以让同事帮接顺便说“自己带客户去看房子了,方才卖了两套〞。

三、现场SP1、当现场有两组以上客户时,柜台可以只开出一套房源,制造房源唯一性,促进成交。

2、若是现场只有一组客户,可以让同事假扮一组客户,向柜台开同一套房源或封了某套房子,制造争房源的现象。

3、两个同事之间假装争吵,抢一套房源。

4、哀兵政策,一个同事假装求着置业顾问,让客户看其余楼层,现场的客户要是定的话,自已客户就买不到了,自已即可能因为完不行任务而挨罚。

5、当客户还想再要优惠时,可以让财务假装思疑这套房子的价格可否正确来巩固客户的信心。

6、经过假定单的形式让客户相信房子确实只这一套了。

7、可以经过保洁人员抱怨上班累,每天人都这么多,来向客户浸透楼盘的热销气氛。

8、可以让保安人员配合咨询客户“是否是方才预约的某某先生〞等说辞,制造热销气氛。

9、可以让水吧员配合说“你上午买两套房子的客户长的真漂亮〞,向客户浸透房子热销,房源紧缺。

10、置业顾问正常喊控,柜台突然不答复,并叫住置业顾问训斥,让客户感觉房源的可贵性。

房地产销售SP配合

房地产销售SP配合

房地产销售SP配合范围:销控、喊柜、假、同事之间配合,上下级间的配合,假客户.1、销控:即控制房源,过去我们买房子时对客户就说只剩一套了,有时越这样说,客户还越买,一是破釜沉舟,二是让客户觉得卖得快,说“你别不相信,只要你不买今天下午就有客户看房”.另外,通过销控表或销控板做销控.2、喊柜:喊柜台上的销售人员配合,比方说:“你帮我再查查某某房子有没了”真实可信.3、假:分打进来的与打出去的.打进来的:两个打来打去,一旦有人接,立即挂掉.打出去则按挂断键.4、同事间的SP:见客户犹豫时,问“哪套房子”销代无法解决问题时客户下不定时客户进门时等情况都需要同事配合5、上下级SP:利用上级的职责与权力为自己开脱或给客户压力.6、假客户:安排假客户来看房,讨价还价,抢房子,或直接利用身旁意向大或关系好的客户做配合挑起气氛.还有哪些SP配合方法三、讨论一下接待流程中的SP具体操作.1、迎接客户时:个人的SP配合:对来过一次的老客户说:“张先生,实在抱谦,您想要的a套房源我没给您留住,昨天给我同事的一个客户抢走了,您看您再考虑一下其它房源吧”客户说:“嗯我要的是b套不是a套呀”销代说:“噢,对对,我记错了,实在太好了,那一套还留着呢,要不您今天就先小定一下吧,万一真被别人定走了,你我都挺遗憾的”对客户说:“您想要几楼的,哦,五楼,正好,我们小区就剩一套五楼的了,您来看看吧”同事SP:让客户将要进门时:打,假装有客户要来看房,定房,或要来签合同让销代演练注意:时间与频率同事间互相谈论售房情况.“小王,这月共签了几套合同”“24套”“咱经理不是说超过20套就请我们吃饭的吗”你还真相信”帮助接客户甲:小乙,我的客户昨天过来签合同,来没乙:来了,我已经帮你签了甲:谢谢.谈论售房业绩、甲:这个月卖得还不错,卖了xx套,比上套又多了,老板要表扬了.同事间的要求准备资料:“小乙,你把合同准备一下吧,你的客户某某下午要来签合同了.”假客户SP:在现场安排客户看房,洽谈,签小定,交钱.不常用1、介绍产品阶段δ、喊柜:“小李,帮我看看某某房子有没有了”“对不起,昨天已经定了.”“哪套还可以介绍”“某房子价格是…”问话简单;作用大作用:造成热销气氛有效封杀房源,客户不相信房源没有时问柜台,问后对客户说:“我没有骗你吧”为自己放开房源,问:“可以不可介绍”柜台:“可以”再问:“昨天这套不是已经定了吗”柜台:“噢,他嫌小,换成大的了.”注意:口号要对“有没有”与“可不可以介绍”.演练δ、SP:客户来电问房,问怎么签约,何时签约,演练A、客户要的是同一楼层的房子,或同一户型的房子.B、客户问的正好是现场客户正在问的房子.客户问:“就有最后一套了,现场正有位先生谈呢,不过您也可以过来看看.”C、帮销代的解围,或营造销代销售高手的形像“xx,你的客户.”“你好,…”回到谈判桌前,要向客户高兴地解释内容:“噢,我的老客户某某下午要来签合同了.”打出去的:给老客户.“XX,您定不定,今天五楼就剩一套了,您要不然赶快来看看”正好是这一套.“××,您看我让你定一下你说明天才有空,今天有个客户正在这谈这套房子呢,你看现在能过来不能.……不能过来,……不过我看他现在还不可能定,下午您过来一下吧.”C同事SP甲:仔细聆听乙销售代表所介绍房源,走上去问:“××,你现在介绍的是哪套房子”.乙:“五楼最后一套”.甲:“那一套我可是给某某留着的呀,他今天下午就要来交钱了”.乙:“公司规定房子没有交钱之前,谁都可以介绍呀”.客户意向小时,甲说:“那好吧,你先介绍吧”,说:“那我得给我的客户打个,看他能来不能来.”SP客户意向大时,增加上下级SP甲可走入办公区域,请经理出面“杜经理,您看昨天我那个客户非常有意向,您也知道,现在乙的客户也想买,您看怎么办经理:“那没法办,按公司的规定,谁先交钱,就是谁的.”D客户SP甲、乙两个销售代表同时告诉自己的客户:“你看,你的眼光不错,那边那组客户也正在谈这套房子呢”1现在正好有其它购买同楼层的客户,让他们抢购同一套房子,造气.若有一方败落,则小声告诉他,帮助推荐一套内部保留房.2在有一位关系好的老客户,让他帮助介绍房子的优点.3、带客户看现场阶段A、客户SP1拉一个意向大的客户,让他帮忙说房子的好话,事成之后给他优惠.22组客户同时去,告诉他们这是最后一套房子.B、SP1销售代表看房时拿,在看房过程中,由售房部给其打,告诉他某某房子现乙被定,不向外推荐了,营造热销气氛.2放开房源,若看房人对所看房型不满,则销售代表装给售房部打咨询有关信息,以放开房源.“××,我是小乙,请问××房子还能不能向客户介绍,请再确定一下”4、认购洽谈阶段A、SP若客户已要求优惠或其它条件,问他今天能不能定,先告诉他不可能,希望不大,然后说帮他试试,去给老总打.“张总,我是小甲,有件事我想向您汇报,这里有一个客户,带着钱过来了,意向特别大,但他要求优惠几个点,我知道不行,公司有规定,您给他优惠到咱公司允许的程度吧,嗯,好好,我知道,我知道,行,谢谢您张总,再见.”然后回来告诉客户:“我们公司已经给你优惠到最低限度了,你看现在定了吧,我还要向张总写个申请书”优惠申请书,也可让客户写,以增强其认真正规性.来电:客户要求定房,预定或进一步了解B、客户SP交钱签约C、销控SP若给客户的选择房源过多而犹豫时,柜台进行.“在你们看房时,有某某先生已定了××房子.”D、与上级SP请经理出面解决要求优惠的老客户.E、造成两组客户抢房子,逼迫他们大定或提前签约时间.5客户下定后SP当天晚上,打给客户A、“张先生,你真有眼光,刚走就有人问这套房子,我打恭喜你了”.B、“张先生,打扰你了,我想和你商量一件事,你走后有个老客户来了,非要你这套房子,让我和你商量一下,我对他说了你肯定不愿换,他非让我给你打个问问.”销售现场配合技巧销售现场团队成员之间的配合基于高度的信任和默契,要求团队成员具备优秀的团队协作意识并且对团队充满深厚的感情,运用现场配合技巧目的在于通过协作提高每个成员的业绩,从而实现团队总体业绩的提高,要求每个成员对自己的产品充满百倍的信心,要求上班时保持良好的精神面貌,无论之前业绩情况和个人机遇如何,都应该对今天和今后的工作、业绩充满热情和信心要求熟记房源和头三日乃至一周成交房源中的5-10套.坚持运用团队配合,必将取得优异成果以下用情景模拟法诠释:情景1:置业顾问A与客户就座与售楼部并且进入深度洽谈,已落实到某一具体户型和房号的选择.此时置业顾问B有意识的经过他们的洽谈地,并且关切的询问置业顾问A:“你的客户选哪套房子”当得到A的回复后,兴奋并急切的与A说:“啊你的客户也在看这套房子啊我昨天接的某先生阿姨也是看起的这套房子,他们说回去考虑一下,今天过来决定是定这套还是另一套”A此时对B说:“我的客户对这套房子挺满意的,但是在考虑定不定,这样嘛,两个客户谁先决定定下来就给谁”B回答说:“那好,我去给我的客户打问他一下”此时B对A的客户报以微笑并显露歉意,然后假装去给客户打.此时A趁机强化客户购买此房的信心,表达出多人考虑订购此房的信息,并请客户尽快决定下来,大约5分钟后B回到洽谈区,微笑着对A及客户说:“请问您们有可能考虑定其它的房子吗某先生阿姨也挺满意这套的,如果你们各选一套喜欢的就好了,呵呵不过没有关系的,我和某先生或小姐说好了,要定就尽快,公司规定都是自由选择的,我们以先收到定金为准.”此时A对B报以会心的微笑并说:“谢谢你”然后A去前台取一本定单放置在桌上,继续进行服务.情景2:售楼大厅内有客户正在看楼盘沙盘,还有客户在座洽谈,此时主管或其它置业顾问用麦克风宣布:“到现在为止.X 栋X单元X层X号,X栋X单元X层X号,X栋X单元X层X 号,......至少报三个以上房号已销售,请各位同事注意销控,不要重复推荐谢谢”并重复二遍.在场置业顾问都明白这是之前已经销售的房源或为了逼定故意报告已经销售的房源,A置业顾问如果知道客户已经对某户型满意,只是在做楼层咨询,或在某两个房号之间选择时,A可以向音响台高声发问并使用手势举手伸展五指为希望回答还有,举手握拳为希望回答卖了.音响台响亮的根据A置业顾问的暗示回答.在场其它置业顾问可同样发问并互相衬托气氛.情景3:置业顾问A带客户从工地回来后,当得知自己客户已对某一户型表现出兴趣时,A可以在大厅远距离故意向音响台发问并利用手势某房某楼层是否有房源,此时音响台响亮的根据暗示回答.A回到客户身边告知客户成交踊跃的信息并提醒客户尽快决定,因为“就我们去看房这一事件又卖了一套房子今天一共卖了X套房子了”情景4:当两组客户距离较近时,置业顾问A和置业顾问B都故意提高声音,将客户的关注房源或户型大声传达出来,户型增强客户的信心,并鼓动现场氛围.情景5:置业顾问A带客户从工地回来后或离开大厅一段时间回到大厅后,故意来到正在接待客户的B旁边,貌似非常着急的问:“刚才卖房没”此时B应该貌似冷静的回答A:“刚才卖了一套,你去问一下主管是哪一套,等一下给我说一声,我这里正在接待客户.”通过这样的配合可以帮助B强化客户的认可度,甚至购买信心.情景6:现场主管巡场时来到置业顾问A的洽谈区,关心询问客户情况并和客户友好地打招呼寒暄,然后有意识的关注客户正在咨询的某一具体户型,并且热情地给客户说:“你看中的这种户型非常好卖,这几天都卖了好几套了”“这种户型的好处......”最后关心的提醒置业顾问:“记得给客户落实好楼层,再去查一下哪些楼层已经卖了,给客户服务号哈”置业顾问回:“好我会认真介绍的”场景7:置业顾问A与客户洽谈到意向户型及房号时,客户犹豫时,A对客户说:“要不,我申请给你保留一会,您自己考虑一下.”然后A大声对音响台宣告:“请把X栋X单元X层X 号房保留半小时”:音响台重复房号一次,并用麦克风宣布说:“请注意:X栋X单元X层X号房保留半小时”重复二次.如遇客户下定,则A大声对音响台告知:“X栋X单元X层X号房客户已经下定”重复一次.音响台随即用麦克风大声宣布:恭喜客户 X栋X单元X层X号房签约请各位客户经理注意销控,请不要重复推荐:并重复两次.情景8:置业顾问A已经在优惠率上与客户深度洽谈,为配合逼定,A可以说:“我已经把现场的最大优惠都给您了,您看如何呢”如客户仍争取更多的优惠,A可以说:“要不这样吧,我向公司申请内部关系户的优惠,优惠是.......您今天如果能定下来的话,我就帮您申请,这个需要老总特批,所以我不确保成功,但是我会努力的”或者这样说:“我们公司现在在做一个活动,老客户介绍的新客户和双流户口的客户可以多给1%的优惠,我想办法把您归入这样的客户,我去争取一下,您看行不”如果客户有兴趣,则置业顾问A离开客户到经理办公室报告情况,5-10分钟后拿着定单回到客户身边,让客户得知付出了许多努力才获得这样的优惠,并立即填写定单.情景9:在情景8的基础上进一步演化,可以与经理或其它置业顾问达成默契,请他人在自己回到客户身边后约3-5分钟给自己打个,内容是同意优惠,然后自己在中感激的向“领导”道谢.情景10:特殊的情况可以请求经理出面谈判,但应事先沟通到位.注意事项:此技巧需要团队协作完成,需要大家共同努力;销售主管掌握时机,随时大声唱销控可虚拟;置业顾问在感知客户有意向时,应及时准备一本定单最好前面已有填写过的.。

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售楼部现场SP及逼定技巧
一、运用目的
让客户下订保留,让我们小区在客户的脑中,让他不停地牵挂,哪怕客户不要这套房子了,他还得来一次,我们还可以了解一次退订的原因同时还能再作转换工作。

注意要点:
1、了解客户最关心的是什么,真正的需求点在哪,与客户接触时通过交流、判断得出结果。

2、要和客户建立起一种朋友的关系,要使客户来信任你,介绍合适他的产品,站在客户的立场上分析问题,帮客户考虑。

3、让客户知道他掏钱下订对他有什么好处;否则他觉得危险不放心是不会掏钱的。

“你是我的客户,我肯定会帮你,说到底帮你就是帮我自己。


二、逼定的几种方式:
要点:把产品完整介绍给客户
售楼处、工程进度、预售证、都是公司在用心做,体现公司实力
(对工期疑惑的客户用这招,让客户对产品建立信心)
“我们的房子已经结构封顶了,准现房,你看得见的。


1、不断强调我们产品的卖点,并且不断地为产品加分,让客户留下深刻的印象
在客户作楼盘比较时:①对自己的产品了如指掌;②熟悉整个苏州市场及各楼盘的情况。

这样才能占据主导地位,在你和客户比较其他楼盘时,注意不要用攻击性语言来贬低其他竞争楼盘,让客户感觉你是站在中间立场上,从一个专业角度上来看问题是在帮他分析。

不要老是说“不好”两字,不要说空话,要求我们把事实列出,让客户自己分析。

要学会用一些中性语言,别人有的我们有,别人没有的我们也有,让客户觉得物超所值。

2、以房型、朝向、楼层作为逼订的方法
“现在不下订,到时不一定有。


“自己喜欢的东西让别人拿走不是很可惜的。


“你真有眼光,我个人认为这套房子很好。


“作个保留只有好处没有坏处的(言下之意:反正到时可以退)。


逆向思维,建立在客户对这套房子极其喜欢时:“我另外帮你介绍一套。


这套是客户明显不喜欢的,同时告诉客户选择余地还是蛮大的,再说几个人住又实惠且够住了。

使后一套与前一套形成极大反差。

3、以付款方式作为逼订
当客户提出的付款方式与我们的付款方式有冲突时,原则上建议我们的付款方式的某一种来操作,如果执意要按他的付款方式或他的付款方式与我们的差异不大的话,那先告诉柜台,得到柜台同意后才能让他下订。

“真是抱歉某先生,您的付款方式在我们这边是从来没有操作过的,所以我也做不了主,要不这样,反正您房子肯定要的,您先填定单,在定单上写上付款方式拿到公司去申请一下,我这边再努力一下与经理再商量一下,您看好不好?”(注意不能让客户在你面前太放肆)
三、现场SP、团队合作
1、利用现场气氛来帮助自己促成成交,让客户感觉热销,促使自己完成指标
①互喊销控的方式:
别人帮你咸销控:
说:“我的客户也在看这套房子让你的客户看别的房子吧!”
答:“我的客户也喜欢这套房子。


说:“要不低一点的楼层你考虑吗?”如也可以考虑的话再喊销控,这时会给一套极差的。

“我们这时是以订单为主,谁先付钱房子就是谁的,我个人也认为这套房子很适合你,再说也不多的,您要不先订下来,其他的我们之后再谈。

否则这套房子被我同事卖掉了,我们现在谈的都是白谈。

”然后转换一下话题,借题发挥,有放有收。

②对方的客户也看中房子了
柜台不通过喊销控的方式了,直接让某人到你身边说“我的客户下午就来付订了,他已看过好几次了,让你的客户选择其他位置吧。

”(说下订的好处和时间的紧迫)
2、利用现场气氛逼订
①让客户自己感到现场的热销气氛
“那是有人订房子了,我们都会恭喜他的,待会你订了房子我们也会恭喜你的。


②给客户看了很多房源的话,客户还要比较考虑时,让其他销售桌的业务员喊其中的两套房子,来促使客户来订房子。

帮你锁掉部分房源,加速客户选择。

四、决窍掌握及注意事项
1、掌握好时机,要恰到好处;
2、如遇到不能处理的问题,应及时请求援兵;
3、犹豫性客户你要帮他做决定,帮客户填订单,做决定,此时要速战速决;
4、若客户对钱有抗性,用替代品(身份证)来订房;
5、在逼订客户时,要让客户感到你不是在逼客户付保留金而是在帮客户解决问
题;
6、不能以折扣作为逼订客户的筹码,否则会给签约带来麻烦,对客户提出的离
谱的价格要当场拒绝,不要让客户存在侥幸的心理。

不要认为作了保留就能谈价格;
7、不能轻易去许诺客户的要求,不能夸大说辞,不要轻信客户的任何承诺。

如果客户说出差,可以汇款或让家人送钱来。

客户为达到自己的目标会不择手段,下套让销售人员去钻。

8、逼定及现场SP是成交最后一步,利用好是提高客户转换率的最有效工具。

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