进出口贸易作业流程及有关书表
进出口业务流程
一.客户询盘：一般来说,客户在下正式的PurchaseOrder之前，都会有相关的OrderInquiry给业务部，做一些细节上的了解。
二.报价：对于出口产品的报价主要包括：产品的质量等级、产品的规格型号、产品是否有特殊包装要求、所购产品数量的多少、交货期的要求、产品的运输方式、产品的材质等内容。
比较常用的报价方式有：FOB “船上交货”、CFR “成本加运费”、CIF “成本、保险费加运费”等形式。
业务部应及时回复客户查询，确定货物品名，型号，生产厂家，数量，交货期，付款方式，包装规格及柜型等，并发出ProformaInvoice给客户做正式报价。
三.订单/签约订货：贸易双方就报价达成意向后，买方企业正式订货并就一些相关事项与卖方企业进行协商洽谈，双方协商认可后，需要签订《购货合同》。
在签订《购货合同》过程中，主要对商品名称、规格型号、数量、价格、包装、产地、装运期、付款条件、结算方式、索赔、仲裁等内容进行商谈，并将商谈后达成的协议写入《购货合同》。
这标志着出口业务的正式开始。
通常情况下，签订购货合同一式两份由双方盖本公司公章生效，双方各保存一份。
四.下生产订单：得到客户的订单确认(PurchaseOrder)后，给工厂下订单，安排生产计划。
五.业务审批：业务部收到订单后，首先做出业务审核表。
按“出口合同审核表”的项目如实填写，尽可能将各种预计费用都列明。
合同审批需附上客人订单传真件，与工厂的收购合同。
审核表要由业务员签名，部门经理审批，再交管理部人员审核后才能执行。
如金额较大的，或有预付款和佣金等条款的，要经公司总经理审批。
合同审批之后，将PO制成销售订单，交给部门进程员跟进。
六.落实付款方式( 信用证)比较常用的国际付款方式有三种，即汇付付款方式、托收付款方式和信用证付款方式。
1.如果是T/T付款的客户，要确认定金已经到账。
TT付款方式是以外汇现金方式结算，由客户将款项汇至公司指定的外汇银行账号内，可以要求货到后一定期限内汇款。
进出口流程、规则讲解
目录
一、国内出口指南 二、国际运输基本要求及计费标准 三、印尼进口指南 四、国际贸易术语与结算方式简介
一、国内出境货物基本流程
国内货物出境主要分为商检、集港、报关、装船、海运 等几个主要环节。
出境报关主要分为永久出口和临时出口两种方式，永久 出口对应一般贸易、买卖合同，临时出口对应工程承包、 租赁合同。据悉一般贸易合同对回款时间有明确限制， 一般为半年。而工程承包合同对回款时间要求相对宽松
贸易术语具有两方面的含义：
一方面说明商品的价格构成，是否包括成本以外的主要从属费用， 即运费和保险；
国内出关方式不影响印尼入关方式。即虽然国内报 关以临时出口，但在印尼可以以永久进口入关。
进口商应备的资质文件
三、印尼进口基本流程及规则
NIK/ customs identity number API-P/ importer identification number SKT/ registered letter NPWP / Tax number SPPKP/ confirmation letter taxable employers
进口咨询
选择代理
授权审批
缴纳税金
清关
凭海关PIB文件，到财务部办理付款手续，缴纳关税 BM、增值税PPN、所得税PPH22。
取得完税凭证后由清关代理公司办理清关手续，将 货物运输指定地点，PIB、合同、发票复印件等报分 公司资产部备案存档。至此进口业务结束。
目录
一、国内出口指南 二、国际运输基本要求及计费标准 三、印尼进口指南 四、国际贸易术语与结算方式简介
对于那些在运输过程中可能丢失的零部件和工具，应装在木箱或 其它安全的包装箱内，并有清楚的标记。
运费构成及计价标准
进出口关务流程简介
4.2保税制度的优点
•吸收国际资金/技术。 •繁荣国内经济。 •降低出口成本。 •提高企业竞争力。
4.3来料加工的定义和特征
国外厂商提供全部或部分的原材料 或零附件和必要的设备及技术，委托境 内企业依照其要求加工装配后给予工缴 费，而成品则由国外厂商负责销售。 • 境内企业不需动用外汇。 • 原料货权属于国外厂商。 • 原料供应人=成品接受人。 • 国外厂商自负盈亏、承担风险
办理海关手续,出口货物应该由发货人在货物的出
境地海关办理海关手续
• 经收发货人申请,海关同意,进口货物的收货人 可以在设有海关的指运地,出口货物的发货人可以
在设有海关的启运地办理海关手续.
进口直接转关流程图
指运地海关
电 子
电 子
数
数
据
据
审单并接单
监管场所
关封
查验放行
货物进境输舱单
录入进口转关申报单
进出口/关务流程简介
资财部
一 报关和通关
• 报关 狭义指申报,广义指办接各种海关手续
• 通关 货物准予进出口或置于另一种海关手续 之下要办接的各种海关手续
二、四种基本通关制度及涉及的 进出口货物
a. 一般进出口通关制度 一般进出口货物
b.特定减免税进出口通关制度 特定减免税货物
c. 保税进出口通关制度 保税进出口货物
d. 暂准(时)进出口通关制度 暂准(时)进出口货物
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进出口货物通关作业流程
• 前期管理
现场监管
后续管理
保税加工合 同登记备案
进出口报关流程及制单流程
进出口报关及制单流程进口通关操作实务1.进口制单并校对确认无误后，向海关发送电子信息，通常进口单子都是人工审结的，（只有做手册的单子和有免表的单子会计算机自动审结，计算机审结的单子通常会在2，3分钟内审结），如果单子发送后，电脑上（我们指的电脑通常都指的是WEB微机）显示该单已被海关受理，即表明该单已被审单中心受到，等待审核。
2.进口的单子因大部分都是人工审单的，所以，速度都比较慢，有的时候早上发的单子，下午都不一定会审结，此时，可以打电话到审单中心相应的科室询问。
3.因现在金关网的局限，现在的WEB信息还不能跟海关的终端完全同步，所以说要获得准确的信息，一定要到海关的终端上进行查询。
4.若单证长时间没有审结，可到终端上查询信息（POP2程序里选1），如果显示"该单正在审单中心审核"那说明，该单还未轮到看。
如果有退单、回电、传单证等信息，要及时处理。
5.通常审单中心会研究货物的归类是否正确，还有价格是否合理，对此类问题通常会要求传单证，或提供进一步的货物资料，或让货主进行解释。
若价格低于正常价格，他们就会对该货物进行估价。
（通常会通知报关员，但废货有的时候不通知也是有可能的）6.单证审结后，按企业的10位数编码和贸易性质打印相应颜色的报关单。
（一般贸易一式四联，加工贸易的一式五联），更具体的要求见"进口制单规范"7.理单：按报关单-委托书--（付汇情况表）--海洋提单--（二程提单）--发票-装箱单-合同--（代理进口协议）--（保单保费收据）--（其他特殊的监管证件）--小提单。
8.填好该填的内容：报关单签字，委托书内容填写完整。
在小提单上贴上箱号纸。
9.所有的单证上都要盖上报关章，小提单上必须要改在1号章的位置（如果小提单有多联，其余几联也要盖）10.根据不同的贸易方式、企业情况选择正确的报关袋：一般贸易-不透明的红袋，废货-透明的红袋，免税单证（手册，免表等）--不透明的绿袋，双A企业-不透明的绿袋。
外贸业务操作与流程管理手册作业指导书
外贸业务操作与流程管理手册作业指导书第1章外贸业务概述 (3)1.1 国际贸易的基本概念 (3)1.2 我国外贸政策与法律法规 (4)1.3 外贸业务的特点与风险 (4)第2章外贸业务准备 (5)2.1 市场调研与分析 (5)2.1.1 收集信息 (5)2.1.2 分析市场 (5)2.2 选择目标市场与客户 (5)2.2.1 确定目标市场 (5)2.2.2 筛选潜在客户 (5)2.3 制定外贸战略与计划 (6)2.3.1 分析企业优势与劣势 (6)2.3.2 制定外贸战略 (6)2.3.3 制定外贸计划 (6)第3章贸易术语与合同签订 (6)3.1 常用贸易术语解释 (6)3.1.1 FOB（Free On Board，船上交货价） (6)3.1.2 CIF（Cost, Insurance and Freight，成本加保险费加运费） (6)3.1.3 CFR（Cost and Freight，成本加运费） (7)3.1.4 DDU（Delivered Duty Unpaid，未完税交货） (7)3.1.5 DDP（Delivered Duty Paid，完税后交货） (7)3.2 合同的主要条款与注意事项 (7)3.2.1 货物描述 (7)3.2.2 价格与支付 (7)3.2.3 交货 (7)3.2.4 风险转移 (7)3.2.5 保险 (7)3.2.6 检验与索赔 (7)3.2.7 争议解决 (7)3.3 贸易合同谈判与签订 (7)3.3.1 谈判准备 (7)3.3.2 谈判过程 (8)3.3.3 合同草拟 (8)3.3.4 合同审核 (8)3.3.5 合同签订 (8)第4章国际结算与支付 (8)4.1 国际结算工具及特点 (8)4.2 信用证操作流程 (8)4.3 其他结算方式与风险管理 (9)第5章国际货物运输 (9)5.1.1 运输方式的分类 (10)5.1.2 运输方式的选择 (10)5.1.3 运输方式的比较 (10)5.2 货物包装与标识 (10)5.2.1 货物包装 (10)5.2.2 货物标识 (10)5.3 国际货物运输单据 (11)5.3.1 主要运输单据 (11)5.3.2 运输单据的办理 (11)5.3.3 运输单据的作用 (11)第6章货物运输保险 (11)6.1 保险的基本概念与分类 (12)6.1.1 基本概念 (12)6.1.2 保险分类 (12)6.2 保险条款与保险责任 (12)6.2.1 保险条款 (12)6.2.2 保险责任 (12)6.3 保险操作流程与实务 (12)6.3.1 保险投保 (12)6.3.2 保险理赔 (13)6.3.3 保险合同管理 (13)第7章海关与检验检疫 (13)7.1 我国海关基本制度 (13)7.1.1 海关概述 (13)7.1.2 海关监管制度 (13)7.1.3 海关法律法规 (13)7.2 检验检疫程序与要求 (14)7.2.1 检验检疫概述 (14)7.2.2 检验检疫程序 (14)7.2.3 检验检疫要求 (14)7.3 出口退税与优惠政策 (14)7.3.1 出口退税概述 (14)7.3.2 出口退税条件 (14)7.3.3 出口退税流程 (14)7.3.4 出口优惠政策 (14)7.3.5 出口企业注意事项 (14)第8章外贸业务风险管理 (15)8.1 外贸业务风险识别 (15)8.1.1 市场风险识别 (15)8.1.2 政策风险识别 (15)8.1.3 信用风险识别 (15)8.1.4 质量风险识别 (15)8.1.5 法律风险识别 (15)8.2.1 市场风险防范与应对 (15)8.2.2 政策风险防范与应对 (15)8.2.3 信用风险防范与应对 (15)8.2.4 质量风险防范与应对 (16)8.2.5 法律风险防范与应对 (16)8.3 信用管理与纠纷处理 (16)8.3.1 信用管理 (16)8.3.2 纠纷处理 (16)第9章外贸业务团队建设与管理 (16)9.1 外贸团队的组织与结构 (16)9.1.1 团队组织架构设计 (16)9.1.2 岗位职责与协作 (17)9.2 员工招聘与培训 (17)9.2.1 员工招聘 (17)9.2.2 员工培训 (17)9.3 外贸业务流程管理与优化 (17)9.3.1 业务流程梳理 (17)9.3.2 业务流程优化 (17)第10章外贸业务拓展与客户维护 (18)10.1 营销策略与推广方法 (18)10.1.1 市场调研 (18)10.1.2 产品定位与品牌建设 (18)10.1.3 推广渠道选择 (18)10.2 参加国际展会与网络营销 (18)10.2.1 展会策划与筹备 (18)10.2.2 展会现场管理与洽谈 (18)10.2.3 网络营销 (18)10.3 客户关系管理与实践 (18)10.3.1 客户信息管理 (18)10.3.2 客户跟进与沟通 (18)10.3.3 客户满意度调查与改进 (18)10.3.4 客户关怀与售后服务 (19)10.3.5 客户维护策略 (19)第1章外贸业务概述1.1 国际贸易的基本概念国际贸易，又称世界贸易，是指不同国家或地区之间的商品、服务、技术、资本和人员的交流与流通。
外贸业务操作流程作业指导书
外贸业务操作流程作业指导书第1章外贸业务概述 (5)1.1 国际贸易基础知识 (5)1.1.1 国际贸易定义与分类 (5)1.1.2 国际贸易的基本原则与形式 (5)1.1.3 国际贸易术语与惯例 (5)1.2 外贸业务流程简介 (5)1.2.1 市场调研与产品选型 (5)1.2.2 寻找客户与建立联系 (5)1.2.3 谈判与签订合同 (5)1.2.4 信用证申请与审核 (5)1.2.5 生产备货与质量检验 (6)1.2.6 报关与货物运输 (6)1.2.7 收汇与核销 (6)1.2.8 售后服务与市场反馈 (6)1.3 外贸政策与法规 (6)1.3.1 我国外贸政策 (6)1.3.2 我国外贸法规 (6)1.3.3 国际贸易协定与组织 (6)第2章外贸市场调研 (6)2.1 市场调研方法 (6)2.1.1 文献调研 (6)2.1.2 问卷调查 (7)2.1.3 实地调研 (7)2.1.4 网络调研 (7)2.1.5 咨询专家 (7)2.2 目标市场分析 (7)2.2.1 市场规模 (7)2.2.2 市场结构 (7)2.2.3 市场趋势 (7)2.2.4 市场竞争态势 (7)2.3 竞争对手分析 (7)2.3.1 竞争对手概述 (7)2.3.2 竞争对手产品分析 (7)2.3.3 竞争对手营销策略 (7)2.3.4 竞争对手优势与劣势 (8)第3章寻找客户与建立联系 (8)3.1 客户寻找途径 (8)3.1.1 市场调研 (8)3.1.2 网络平台 (8)3.1.3 社交媒体 (8)3.1.4 行业展会 (8)3.1.6 老客户推荐 (8)3.2 联系客户的方法 (8)3.2.1 邮件联系 (8)3.2.2 电话沟通 (8)3.2.3 视频会议 (9)3.2.4 社交软件 (9)3.3 跟进与维护客户关系 (9)3.3.1 定期跟进 (9)3.3.2 个性化服务 (9)3.3.3 节日关怀 (9)3.3.4 客户回访 (9)3.3.5 培养长期合作关系 (9)第4章贸易谈判与合同签订 (9)4.1 贸易谈判策略 (9)4.1.1 市场调研与分析 (9)4.1.2 制定谈判目标 (9)4.1.3 组建专业谈判团队 (9)4.1.4 谈判策略与技巧 (9)4.2 合同条款解析 (10)4.2.1 商品条款 (10)4.2.2 价格条款 (10)4.2.3 交货条款 (10)4.2.4 支付条款 (10)4.2.5 保险条款 (10)4.2.6 争议解决条款 (10)4.3 贸易合同签订流程 (10)4.3.1 起草合同 (10)4.3.2 审核合同 (10)4.3.3 双方确认 (10)4.3.4 签订合同 (10)4.3.5 合同备案 (10)第5章价格与成本核算 (10)5.1 价格构成要素 (10)5.1.1 生产成本 (11)5.1.2 运输费用 (11)5.1.3 利润 (11)5.1.4 市场因素 (11)5.1.5 汇率波动 (11)5.2 成本核算方法 (11)5.2.1 完全成本法 (11)5.2.2 变动成本法 (11)5.2.3 标准成本法 (11)5.3 报价策略与技巧 (11)5.3.2 报价技巧 (12)第6章国际支付与结算 (12)6.1 支付工具及特点 (12)6.1.1 汇票（Bill of Exchange） (12)6.1.2 支票（Cheque） (12)6.1.3 电汇（Telegraphic Transfer, TT） (12)6.1.4 信用证（Letter of Credit, LC） (12)6.2 结算方式及风险 (12)6.2.1 即期结算（Spot Settlement） (13)6.2.2 延期结算（Deferred Settlement） (13)6.2.3 分期结算（Installment Settlement） (13)6.3 汇率与风险管理 (13)6.3.1 汇率风险识别 (13)6.3.2 汇率风险防范 (13)6.3.3 汇率风险管理工具 (13)第7章国际物流与运输 (14)7.1 物流渠道选择 (14)7.1.1 物流渠道类型 (14)7.1.2 物流渠道评估 (14)7.1.3 物流渠道选定 (14)7.2 货物包装与标识 (14)7.2.1 货物包装要求 (14)7.2.2 货物标识要求 (14)7.2.3 货物包装与标识操作 (14)7.3 运输单据制作与管理 (15)7.3.1 运输单据类型 (15)7.3.2 运输单据制作要求 (15)7.3.3 运输单据管理 (15)7.3.4 运输单据风险防控 (15)第8章质量控制与合规 (15)8.1 质量控制方法 (15)8.1.1 制定质量标准：根据国际和国内相关标准，结合产品特性和市场需求，制定合理的质量标准。
进出报报关流程
一、报关流程（一）境外货物进区流程描述１．加工贸易所需进境料件、转口货物、仓储货物适用进境备案手续。
２．货物到达港后，收货人或其代理人到预录入点办理进境货物备案清单预录入手续（加工贸易进境料件在加工企业预录入，仓储、转口货物在仓库预录入），预录入按“进出境备案清单填制规范”填写。
３．将预录入数据向海关发送申报，待接到接受申报回执后，打印进境货物备案清单４．在备案清单上签署报送员名字，并加盖报关章，随附报送员证、提单（包括小提单）、相关商业单证、运输单证、原产地证书、《进口信用证、托收承兑/ 付汇情况表》、审批单证及其他海关认为必要时需交验的有关单证和资料到海关里书面交单申报手续５．海关接单后，经审核符合申报条件、手续齐全有效的，予以放行，并在有关单证上加盖放行章或验讫章，将盖单证返还报关员办理提货手续６．货物须由海关监管车辆从码头（机场等）承运至保税区内（二）区内货物出境流程描述１．保税区运往境外的货物适用出境备案手续２．发货人或其代理人到预录入点办理出境备案清单预录入手续，预录入按“进出境备案清单填制规范”填写。
３．将预录入数据向海关发送申报，待收到申报加执后，打印出境货物备案清单４．在备案清单上签署报关员名字，并加盖报关章，随附报关员证、相关商业单证、运输单证、审批单证及其他海关认为必要时需交验的有关单证和资料到海关办理书面申报手续。
５．海关接单后，经审核符合申报条件、手续齐全有效的。
予以放行，并在关单证上加盖放行章或验讫章，将盖章单证返还报关员办理货物装船出运手续。
６．货物须由海关监管车辆从保税区承运至码头（机场等）。
（三）其它境外货物进区或货物出区流程描述１．除加工贸易进境料件、转口货物和仓储货物外的从境外运入保税区，或者从保税区运往非保税区，或者从境外通过保税区报关直接运往非保税区的货物适用进口报送手续。
２．收（发）货人或其他代理人到预录入点办理进口报关单预录入手续，按“报关单填制规范”填写;３．将预录入数据向海关发送申报，待接到接受申报回执后，打印进口报关单;4. 在报送单上签署报关员名字，加盖报关章，随附报关员证、相关商业单证、运输单证、审批单证及其他海关认为必要时需交验的有关单证和资料到海关办理书面交单申报手续;５．海关接单后，经审核符合申报条件、手续齐全有效的，予以放行，并在相关单证上加盖放行章或验讫章，将盖章单证返还报关员输提货手续;6. 入区货物须由海关监管车辆从码头（机场等）承运至保税区。
进出口贸易作业标准化手册(范例)
进出口贸易作业标准化手册(范例)进出口贸易作业是一个复杂而庞大的过程，需要进行各种各样的操作和流程。
为了确保作业的高效性和准确性，制定一份进出口贸易作业标准化手册至关重要。
本文将为大家提供一个进出口贸易作业标准化手册的范例，以供参考。
1. 引言进出口贸易作业是企业开展国际贸易的重要环节，涉及到许多不同的操作和流程。
标准化手册的目的就是为了规范这些操作和流程，提高作业的效率和准确性，从而保证企业的竞争力和盈利能力。
2. 作业流程2.1 订单接收2.1.1 接收客户订单并进行确认接收到客户订单后，务必及时进行确认，并核对订单的准确性和完整性。
2.1.2 分配订单号和建立订单档案每个接受的订单都应分配一个唯一的订单号，并在订单档案中建立相应的记录。
2.2 采购和供应商管理2.2.1 确定采购需求根据客户订单和市场需求，确定采购需求，并编制采购计划。
2.2.2 选择供应商对潜在供应商进行评估和筛选，并与他们建立供应商合作关系。
2.2.3 签订合同和订购货物与供应商签订合同，并向其订购所需的货物。
2.2.4 跟踪供应进展及时跟踪供应商的供货进展情况，并与其沟通和协调。
2.3 运输和物流管理2.3.1 计划和安排货物运输根据客户要求和订单需求，制定货物运输计划，并选择合适的运输方式和物流服务商。
2.3.2 编制运输文件和单据准备运输文件和单据，并确保其准确和完整。
2.3.3 跟踪货物运输情况持续跟踪货物的运输情况，确保货物按时送达目的地。
2.4 报关和清关2.4.1 准备报关文件和资料根据相关法规和要求，准备报关所需的文件和资料。
2.4.2 向海关申报按照海关要求和规定，向海关申报货物的进出口情况。
2.4.3 缴纳关税和税费根据海关的要求，及时缴纳货物所需的关税和税费。
2.4.4 清关和交付货物完成报关手续后，进行货物的清关和交付，确保货物顺利进出口。
3. 质量管理3.1 准确记录相关数据和信息对于每个订单和操作，都应准确记录相关的数据和信息，以便于日后的追溯和分析。