管理公约
中小学班级管理文明公约(四篇)
中小学班级管理文明公约（一）1、尊敬师长，尊重同学，谦恭礼让，和睦相处。
2、按时到校，不迟到、不早退、不得无故旷课。
3、自觉遵守课堂纪律，认真听讲，不交头接耳，窃窃私语。
不得做与课程无关的事。
敢于提问，敢于发表个人见解。
按时、按质、按量完成各科作业。
4、不在教室和走廊喧哗吵闹，不相互追逐，保持教室内外安静。
5、热爱劳动，认真值日，保持教室内外整洁、美观。
6、热爱班群众、爱护班级及学校一切公物，不得在墙壁、黑板、桌椅上乱刻乱画。
7、不骂人、不打架、不随地吐痰、不乱扔果皮纸屑、粉笔头等，讲究卫生，衣冠整齐，生活俭朴。
8、不喝酒、不吸烟、不赌博、不上网吧、游戏厅等。
9、服从班干的正当管理，同学之间正常交往，发生矛盾，多做自我批评，班干以身作则，团结同学。
人人做到每日三省吾身。
中小学班级管理文明公约(二)1、进校门礼貌教师同学问早好；2、坐要正听认真上课可不开小差：3、爱学习勤钻研不懂就问要虚心；4、不追赶不打闹课间休息讲礼貌：5、讲协作互帮忙不为小乎争又吵：6、爱清洁讲卫生教室整洁个人净；7、草地绿校舍新爱护公物和绿地：8、不费水省用电节俭能源不浪费：9、守公德讲礼貌校内校外一个样：10、尊教师长辈孝敬父母有爱心：11、不微娇学自立自我事情自我做；12、手拉手心连心团结友爱共提高。
中小学班级管理文明公约(三)1.求学，不时冷时热，要持之以恒2.言行，不浮躁轻妄，要稳重踏实3.律己，不放纵苟且，要防微杜渐4待人，不狭隘争斗，要豁达利他5.遇挫，不自暴自弃，要自强不息6.受荣，不骄傲自满，要谦虚谨慎7.受诲，不掩饰逃避，要改过加勉8.任职，不徇私懒散，要尽责为公9.以人为本，共营和谐10.踏踏实实学习，堂堂正正做人！11.严抓细管、求真务实、善悔爱生、乐教促学！12.微笑、尊重、激励、帮助13.打造优秀集体，不让一个人掉队！14.做好人走好路15.统筹兼顾，精益求精，常抓不懈，和谐管理16.以身作则，严而有爱；求实创新，一丝不苟17.我敬、我助、我快乐，我思、我学、我拼搏18.严律守规，学风积极向上，争做优秀班级，争做文明班级中小学班级管理文明公约(四)1.进校：穿戴整洁重仪表，危险物品莫带来；进校说声老师好，相互问候有礼貌。
物业管理公约
物业管理公约本公约旨在规范物业管理行为，促进社区和谐与发展。
所有住户和物业管理方需遵守以下原则：第一条：卫生与环境1. 凡居民产生的生活垃圾必须丢入指定的垃圾桶，并做好分类。
2. 禁止在公共区域乱丢垃圾、倒排污水，特殊物品如电子垃圾、废旧家电应交由物业公司处理。
3. 禁止在小区内进行露天烧烤、甩鞭炮等行为，保持室内空气清洁和社区整洁。
第二条：停车与交通1. 居民车辆必须停放在指定停车位，不得占用他人车位，不得将私家车辆无故停放在公共场所。
2. 禁止在社区内超速行驶、恶意竞速，确保行车安全。
3. 孩童必须在家长或监护人的指导下出行，禁止在社区内骑车、滑板等危险行为。
第三条：安全与保障1. 居民需保持社区大门的安全关闭，不得随意开启大门，确保居民的安全与个人财产的安全。
2. 强烈建议住户安装安防设备，如闭路电视、门禁系统等，确保社区安全。
3. 禁止私拉乱接电缆、电线，避免电路故障与安全隐患。
第四条：公共设施与公共秩序1. 居民应自觉维护公共设施的完好与卫生，不得故意损坏公共设施。
2. 严禁在公共场所乱涂乱写、乱丢杂物，共同营造整洁、文明的社区环境。
3. 物业公司应按时对公共场所进行清洁卫生和设施设备的维护与保养。
第五条：邻里关系与社区活动1. 居民应友善相待，共同维系和谐的邻里关系。
2. 物业公司可组织各类社区活动、讲座等，鼓励居民积极参与，促进社区文化建设。
第六条：违约与处理1. 若住户违反本公约规定，物业公司有权采取警告、罚款等方式进行处理。
2. 住户如对物业公司的管理工作有意见，可以书面提出，双方协商解决。
3. 对于严重违反公约以及多次违规行为，物业公司有权采取更严厉的措施，如限制部分权益或解除服务合同。
第七条：生效与解释1. 本公约自居民签字之日起生效，有效期为五年，期满后可重新商议。
2. 本公约解释权归物业公司所有。
请各位居民和物业管理方共同遵守本公约，共同努力，共建美好社区。
附：居民签字 ____________________ 日期_____________________物业管理方签字 ____________________ 日期_____________________。
物业管理公约
物业管理公约尊敬的业主们：为了维护小区的安全、整洁和良好的居住环境，提高居住质量，我们制定了以下物业管理公约，希望大家共同遵守并共同营造一个和谐宜居的社区。
第一章：公共区域管理1. 小区门禁管理为了保障小区的安全，每个业主应当配合并积极使用小区门禁系统。
严禁将门禁卡转借他人，如有需要，可以申请临时卡使用。
2. 绿化和环境卫生每个业主都有责任保持小区绿化和环境的整洁。
不得随意破坏绿化设施，不得乱扔垃圾，垃圾应当分类投放，按时送至指定的垃圾收集地点。
3. 小区道路和停车管理业主及家庭成员应遵守交通规则，不得随意停放车辆，不得占用消防通道和紧急通道。
停车场的使用须按照规定缴纳费用，并遵守停车场的管理规则。
第二章：住宅管理1. 家居装修住户在进行装修时，需提前向物业管理处申请，并遵守相关的装修规定和要求。
装修过程中需注意施工噪音，不得影响其他住户的正常生活秩序。
2. 噪音和燃放管理为了保持正常的居住环境，避免噪音对其他住户的干扰，禁止在非规定时间段内进行噪音大的活动，如使用扩音设备、放音乐或使用重型家具移动。
此外，严禁在小区内燃放烟花爆竹，以确保小区安全。
3. 物品晾晒管理为了维护整体的美观和居住环境的卫生，禁止在阳台或窗户外张贴、晾晒衣物和其他物品。
如有需要，应在指定的晒衣区内晾晒衣物。
第三章：安全和消防管理1. 消防设施管理住户应定期检查消防设施的完好程度，确保灭火器、喷淋系统等消防设备的正常运作。
如发现异常，应立即向物业管理处报告。
2. 安全防范措施住户应加强对家庭财产的保护和安全意识，保管好贵重物品，并确保门窗的安全锁好。
严禁在走廊或公共区域存放易燃、易爆物品。
第四章：公共活动管理小区经常会组织各类公共活动，为了让各位业主更好地参与和享受这些活动，我们需要大家共同遵守以下管理规定：1. 活动场所使用住户如需使用小区的公共场所举办活动，需提前向物业管理处提交申请，并遵守相关的管理规定和要求。
2. 文明行为参与公共活动时，业主和家庭成员应保持文明礼貌，共同营造和谐友好的活动氛围。
办公室管理公约
办公室管理公约引言概述：办公室是一个组织中重要的工作场所，为了确保办公室的正常运转和员工之间的良好合作，制定一份办公室管理公约是必要的。
本文将详细介绍办公室管理公约的内容和重要性。
一、办公室纪律管理1.1 准时上班：员工应遵守公司规定的上班时间，准时到岗。
迟到会影响工作效率和团队合作，因此应该养成良好的时间观念。
1.2 服装要求：办公室是一个正式的工作场所，员工应该穿着得体，符合公司的着装要求。
不得穿着过于休闲或者不雅的服装。
1.3 电子设备使用：员工在办公室内应合理使用电子设备，不得滥用或者私自安装软件。
同时，应注意保护公司的机密信息，不得将公司数据泄露给外部。
二、办公室卫生管理2.1 工作区域整洁：员工应保持自己的工作区域整洁有序，不得乱扔垃圾或者随意堆放物品。
保持工作环境的整洁可以提高工作效率。
2.2 共用设施清洁：办公室的共用设施如厨房、洗手间等，应保持清洁卫生。
员工使用后应及时清理，并妥善保管个人物品，不得占用他人的工作区域或者物品。
2.3 垃圾分类：员工应按照公司的垃圾分类要求进行垃圾处理，保护环境。
垃圾分类可以减少对环境的污染，提高办公室的整体形象。
三、办公室沟通管理3.1 尊重他人：员工在办公室内应尊重他人的意见和工作，不得恶意批评或者诋毁他人。
建立良好的工作氛围可以促进团队的凝结力和工作效率。
3.2 有效沟通：员工应学会有效沟通，包括倾听他人的观点和表达自己的意见。
沟通不仅可以解决问题，还可以促进团队合作和共同成长。
3.3 团队协作：办公室是一个团队合作的场所，员工应积极参预团队活动，分享知识和资源，共同完成工作目标。
团队协作可以提高工作效率和工作质量。
四、办公室安全管理4.1 火灾安全：员工应了解公司的火灾安全制度和应急预案，掌握灭火器的使用方法。
在发生火灾时，应迅速撤离，确保自己和他人的安全。
4.2 电器使用安全：员工在使用电器设备时应注意安全，遵守公司的安全操作规程。
不得私自更改电线或者使用损坏的电器设备。
制度管理公约模板
制度管理公约模板第一章总则第一条为了加强组织内部管理，规范员工行为，确保组织目标的顺利实现，制定本公约。
第二条本公约适用于组织内所有员工，包括全职、兼职和临时工。
第三条本公约所称制度，是指组织为实现其目标而制定的各项规章制度、操作流程和行为规范。
第二章制度建设第四条组织应建立健全各项制度，确保制度内容的完整性、科学性和可操作性。
第五条制度制定应遵循合法、公平、公正、公开的原则，充分听取员工意见，确保员工合法权益。
第六条制度制定后，应进行宣传教育，使员工充分了解和掌握制度内容。
第七条组织应定期对制度进行审查和修订，以适应组织发展和管理需要。
第三章制度执行第八条员工应严格遵守各项制度，自觉维护组织秩序和合法权益。
第九条员工对制度有疑问或异议，可通过正当途径提出，组织应及时给予解答和处理。
第十条组织应设立监督机构，对制度执行情况进行监督，确保制度得到有效执行。
第四章制度违规第十一条员工违反制度，应按照相关规定承担相应的责任。
第十二条违规行为分为轻微违规、一般违规和严重违规，对应不同的处理措施。
第十三条组织应设立违规处理机构，对员工违规行为进行调查和处理。
第十四条员工对处理决定有异议，可依法申请复议或提起诉讼。
第五章制度保障第十五条组织应保障员工了解制度的权利，为员工提供必要的培训和指导。
第十六条组织应建立健全权益保障机制，确保员工在制度执行中的合法权益。
第十七条组织应定期对制度执行情况进行评估，不断提高制度管理水平。
第六章附则第十八条本公约自发布之日起生效，如有未尽事宜，可由组织适时补充规定。
第十九条本公约的最终解释权归组织所有。
第二十条本公约的修订程序与制定程序相同。
班级管理公约4篇
班级管理公约4篇班级管理公约第1篇一、思想和仪表2、言谈举止要文明，不骂人、不打架、不给其他同学取绰号。
3、平时佩戴校徽，男同学不穿背心，女同学不穿高跟鞋、不化装、不戴首饰进教室，男同学不留长发，女生不烫发、染发。
4、食堂买菜不插队。
自行车进出校门要下车，并停放到指定的位置。
5、学校里不允许做与学习无关的事情〔如打牌、走棋等〕。
学生不允许看与学习无关的杂志〔如武打小说、言情小说等〕。
6、男女同学之间应当有正常的友谊，不准谈恋爱。
二、纪律1、自觉遵守课堂纪律，认真听讲，不做小动作，不讲空话。
2、自修课〔包括早读、午自修及其它自修课〕不做与学习无关的事情〔如看小说、杂志等〕，不讲空话，尽量不要在教室中来回走动，如有违反班长、纪律委员、值周班长应及时指出并作记录。
3、课间时间不要在教室里大声喧哗或在教室走廊上相互追逐、推搡。
4、绝对不准上网吧、玩电脑游戏，平时在家不准上网〔星期天上网必须有父母的监督，要注意控制时间〕。
5、放学时间不要在学校里玩〔如打球等〕应立刻回家。
中午时间也不允许。
三、出勤1、早上7:00、中午12:30到校，中午在学校吃饭的同学无事不得离校，晚上放学时间须经班主任或班长的同意。
要求全体同学不迟到、不早退，如有特殊情况要向班主任请假。
2、学校里的任何活动〔课间操、活动课、集会、社会实践等〕要同学及时参加，不迟到、不早退，无故不得缺席。
四、卫生1、轮到卫生者早上提前十分钟到校，由劳动委员、值周班长监督，组长负责，认真清扫卫生。
放学后值日同学必须清扫完了经值周班长、组长同意后离校。
对一周值日做的不好的、扣分较多组由班委决定可责令其下星期重做。
2、劳动课听从劳动委员安排，尽心尽责做好本职工作，责任到人，做的不好的重做，由劳动委员和值周班长验收。
3、值日生必须保证教室内外一天整洁，由组长负责，如发现地上有废纸应及时捡掉，卫生器具必须保持整齐。
五、学习1、上课积极答复下列问题、不要打断老师的上课。
办公室管理公约
办公室管理公约一、引言办公室作为一个组织中心，承载着各种工作和业务活动。
为了确保办公室的高效运行和员工的良好工作环境，制定本办公室管理公约。
二、办公室基本准则1. 工作时间：- 上班时间：早上9点至下午6点，中午12点至下午1点为午休时间。
- 员工应准时上班，不得迟到早退。
若因特殊情况需要请假，应提前向上级主管请示并填写请假表。
- 加班：如有需要，应提前向上级主管请示并填写加班申请表。
2. 办公室环境：- 员工应保持办公室整洁有序，不得乱丢垃圾，保持公共区域的清洁。
- 办公室内禁止吸烟，禁止食用有异味的食物。
- 使用公共设备和资源时，应注意节约用电用水，不得浪费。
3. 保密与数据安全：- 员工应严守公司的保密协议，不得泄露公司机密信息。
- 使用公司电脑和网络时，应遵守网络安全规定，不得访问非法网站或者下载非法软件。
- 不得私自复制、传播或者篡改公司数据和文件。
4. 沟通与合作：- 员工应保持良好的沟通和合作态度，遵守公司内部的沟通规定。
- 在会议和讨论中，应尊重他人意见，积极参预，并遵守会议纪律。
- 遇到问题或者难点时，应及时向上级主管寻求匡助或者反馈。
5. 仪容仪表：- 员工应穿着整洁、得体的服装，不得穿着过于暴露或者不符合公司形象的服装。
- 男员工应保持面部清洁，女员工应注意化妆品的使用不得过量。
6. 办公设备和资产：- 员工应妥善使用公司提供的办公设备和资产，不得私自带离公司。
- 使用公司设备时应注意保护，如有损坏或者故障应及时向相关部门报告。
三、违约与处罚1. 对于违反办公室管理公约的行为，将按情节轻重进行相应处罚，包括但不限于口头警告、书面警告、扣除绩效奖金、调整岗位等。
2. 严重违反办公室管理公约的员工，将面临停职、辞退等严厉处罚。
四、附则1. 本办公室管理公约自发布之日起生效，所有员工均应遵守。
2. 办公室管理公约的解释权归公司所有，公司有权根据实际情况进行修改和补充。
以上为办公室管理公约的内容，旨在确保办公室的高效运行和员工的良好工作环境。
办公室管理公约
办公室管理公约一、引言办公室作为一个组织内部的重要部门，承担着协调、管理和执行各项工作任务的职责。
为了确保办公室内部的工作秩序和效率，制定一份办公室管理公约是必要的。
本文旨在规范办公室内部的行为准则和工作流程，以提高工作效率和员工满意度。
二、行为准则1. 互相尊重与礼貌- 在办公室内部的交流中，员工应互相尊重和礼貌待人，不得使用侮辱、歧视或恶意的言辞。
- 遵守办公室内的行为规范，不得进行任何有损公司声誉和员工形象的行为。
2. 保持良好的工作环境- 办公室是一个共享的工作空间，员工应保持办公区域的整洁和卫生。
- 不得在办公室内吸烟，保持室内空气清新。
- 妥善使用和维护办公设备和设施，如电脑、打印机等。
3. 保护机密信息- 员工应遵守公司的机密信息保护政策，不得泄露公司的商业机密和客户信息。
- 在离开办公室时，确保文件和电子设备的安全，避免丢失或被盗。
4. 准时出勤与工作效率- 员工应按时上班，不得迟到或早退，保持良好的出勤纪录。
- 遵守工作时间的安排，不得私自加班或旷工。
- 在工作中保持高效率，完成任务的质量和数量达到预期要求。
5. 团队合作与沟通- 在团队合作中，员工应积极参与和贡献，共同完成团队目标。
- 与同事之间保持良好的沟通，及时分享信息和协调工作进度。
- 遇到问题或冲突时，应以合作和解决问题的态度解决，避免个人恩怨影响工作。
三、工作流程1. 会议管理- 会议的召开应提前通知参会人员，并明确会议的目的和议程。
- 会议开始前，确保会议室的准备工作，如提供必要的文件和设备。
- 会议期间，确保会议秩序，按照议程进行讨论和决策，并记录会议纪要。
- 会议结束后，及时发送会议纪要给参会人员，并跟进会议决议的执行情况。
2. 文件管理- 确保文件的分类和归档，建立清晰的文件管理系统。
- 文件的命名应规范，易于查找和理解。
- 文件的编辑和修改应遵循版本控制原则，保留历史记录。
- 重要文件的备份和保护应得到重视，避免丢失和损坏。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
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管理公约为加强本物业的管理，维护全体业主和物业使用人的合法权益，维护公共环境和秩序，保障物业的安全与合理使用。
根据现行物业管理条例、物权法、《内蒙古自治区物业管理条例》等相关法律法规和政策规定，制定本物业管理区域内的管理公约（以下简称本公约）第一条房屋的所有权人为业主。
业主对建筑物内的住宅、经营性用房等专有部分享有所有权，对专有部分以外的共有部分享有共有和共同管理的权利。
业主行使权利不得危及建筑物的安全，不得损害其他业主的合法权益。
因买卖、赠与、继承等法律关系已经实际占有房屋，但是尚未依法办理所有权登记的，房屋占有人在物业服务中享有业主的权利，承担业主的义务。
第二条业主在物业管理活动中，享有下列权利:(一)按照物业服务合同的约定，接受物业服务企业的服务;(二)提议召开业主大会会议，就物业服务的有关事项提出建议;(三)提出制定和修改管理规约、业主大会议事规则的建议;(四)参加业主大会会议，行使投票权;(五)选举业主委员会成员，并享有被选举权;(六)监督业主委员会的工作;(七)监督物业服务企业履行物业服务合同;(八)对物业共用部位、共用设施设备和相关场地使用情况享有知情权和监督权;(九)监督住宅专项维修资金的管理和使用;(十)法律、法规规定的其他权利。
第三条业主在物业管理活动中，履行下列义务:(一)遵守管理规约、业主大会议事规则;(二)遵守物业服务区域内物业共用部位和共用设施设备的使用、公共秩序和环境卫生的维护等方面的规章制度;(三)执行业主大会和业主委员会作出的决定;(四)按照国家有关规定交纳住宅专项维修资金;(五)按时交纳物业服务费用;(六)法律、法规规定的其他义务。
第四条物业使用人在物业服务活动中的权利、义务由业主和物业使用人约定，但不得违反法律、法规和管理规约的有关规定第五条业主对建筑物专有部分以外的共有部分，享有权利，承担义务，不得以放弃权利为由不履行义务。
业主转让建筑物内的住宅、经营性用房，其对共有部分享有的共有和共同管理的权利一并转让。
业主转让或者出租物业时，应当将管理规约、物业服务收费标准等事项告知受让人或者承租人，并出具交纳物业服务费用的证明或者对物业服务费用的结算作出明确约定。
受让人应当在办理产权交易手续之日起三十日内，将物业产权转移情况、业主姓名、联系方式等告知物业服务企业和业主委员会。
第六条物业服务企业按照合同约定以及《物业管理服务标准》等相关规定提供服务的，业主不得以物业闲置、房屋质量和未享受物业服务或者无需接受相关物业服务为由拒绝交纳物业服务费。
业主不按照物业服务合同约定交纳物业服务费的，物业服务企业或者业主委员会可以催交;逾期仍不交纳的，物业服务企业可以依法申请仲裁或者提起诉讼。
业主与物业使用人约定由物业使用人交纳物业服务费用的，从其约定，并自约定之日起十五日内告知物业服务企业。
物业使用人不交纳物业服务费用的，业主承担连带交纳责任。
第七条前期物业管理前期物业服务合同可以约定期限。
但是，期限未满，业主委员会与物业服务企业签订的物业服务合同生效的，前期物业服务合同终止;期限已满，业主大会尚未成立的，原签约双方有一方不愿续约或者已入住业主百分之五十以上对原物业服务企业的服务不满意的，由物业项目所在地、街道办事处组织业主委员会及全体业主决定选聘物业服务企业。
物业服务企业擅自承接未经查验或者承接不符合交付条件的物业，因物业共用部位、共用设施设备缺陷给业主造成损害的，应当承担相应的赔偿责任。
物业服务用房、业主委员会议事用房属全体业主共有，分别交由物业服务企业和业主委员会无偿使用。
任何单位和个人不得擅自变更用途;不得分割、转让、抵押。
建设单位应当按照国家规定的保修期限和保修范围，承担物业保修责任。
建设单位委托物业服务企业维修的，应当与物业服务企业签订委托协议。
第八条业主委员会应当与业主大会选聘的物业服务企业签订书面物业服务合同。
业主委员会与物业服务企业依法签订的物业服务合同对全体业主具有约束力。
鼓励业主大会采用招投标方式选聘物业服务企业。
第九条物业服务企业享有下列权利:(一)依照物业服务合同和管理制度对物业实行管理;(二)依照物业服务合同的约定收取物业服务费用;(三)可以将物业管理区域内的专项服务业务委托给专业服务企业，但不得将该区域内的全部物业服务一并委托给他人;(四)法律、法规规定和物业服务合同约定的其他权利。
第十条物业服务企业应当履行下列义务:(一)按照物业服务合同、国家和自治区有关物业服务标准提供物业服务;(二)在业主、物业使用人使用物业前，将物业的共用部位、共用设施设备的使用方法、维护要求、注意事项等有关规定书面告知业主、物业使用人;(三)落实安防人员、设施以及安保措施，确保安防监控设施正常运转;(四)定期组织物业服务人员进行消防安全演练，确保消防设施正常使用;(五)维护物业区域环境卫生，引导业主进行垃圾分类处理;(六)定期对物业的共用部位、共用设施设备进行养护，按照物业服务合同约定组织维修;(七)做好物业维修、养护、更新及其费用收支的各项记录，妥善保管物业档案资料和有关财务账册，建立物业服务信息平台，为业主提供免费查询服务;(八)实行二十四小时值班制，建立和完善物业服务工作应急预案，及时处理物业服务中的突发事件;(九)听取业主委员会、业主、物业使用人的意见，改进和完善物业服务;(十)法律、法规规定和物业服务合同约定的其他义务。
第十一条物业服务企业应当遵守法律法规和物业服务合同的约定。
未经业主大会同意或者物业服务合同中无相关约定，不得将物业服务费用、公共水电分摊费用、车辆停放费用等捆绑收费;不得处分属于业主的共有财产。
物业服务企业未能履行物业服务合同的约定，造成业主损失的，承担相应的法律责任。
第十二条物业服务企业应当将下列信息在物业管理区域内显著位置公示:(一)项目负责人的基本情况、联系方式和物业投诉电话;(二)物业服务合同约定的服务内容、服务标准、收费项目、收费标准和收费方式;(三)物业服务企业的权利和义务;(四)电梯、消防、监控等专项设施设备的日常维修保养单位的名称、资质、联系方式和应急处置方案;(五)业主交纳物业服务费用、公共水电分摊费用情况，住宅专项维修资金使用情况，物业共用部位、共用设施设备经营所得收益;(六)房屋装饰装修及使用过程中的结构变动等安全事项;(七)其他应当公示的内容。
业主对公示内容有异议的，物业服务企业应当予以答复。
第十三条物业服务企业退出物业服务项目的，应当提前三十日书面告知业主或者业主委员会，并按照规定和合同约定办理移交手续，同时移交下列资料:(一)建设单位向物业服务企业移交的相关资料;(二)电梯、消防、监控等专项设施设备的技术手册、维护保养记录等相关资料;(三)物业服务用房、业主共用的场地和设施设备资料;(四)物业服务期间配置的固定设施设备资料;(五)物业服务企业建档保存的物业改造、维修、养护资料;(六)利用共用部位、共用设施设备经营的相关资料;(七)其他应当移交的资料。
物业服务企业未办理交接手续，应当维持正常的物业管理秩序，不得擅自撤离物业管理区域、停止物业服务。
第十四条物业服务企业与业主委员会或者其委托新选聘的物业服务企业办理交接的，交接双方应当对物业服务区域内电梯、消防、监控等共用设施设备的使用维护现状给予确认，并报物业项目所在地的苏木乡镇人民政府、街道办事处备案。
电梯、消防、监控等共用设施设备无法正常使用的，原物业服务企业应当按照物业服务合同约定修复或者承担相应责任。
第十五条物业服务企业有下列失信行为之一的，应当按照有关规定录入物业服务企业信用档案，纳入企业信用信息公示系统:(一)在物业项目招投标活动中提供虚假信息，骗取中标的;(二)物业服务合同依法解除或者终止后拒不撤出物业服务区域，撤出时未按照规定办理交接手续，或者未按照规定移交资料，造成物业服务混乱的;(三)未按照规定和合同约定履行房屋安全监管义务，导致物业服务区域内发生重大房屋安全事故的;(四)泄露业主信息的;(五)对业主、业主委员会委员进行恐吓、威胁或者打击报复的;(六)其他违反法律、法规规定的情形。
第十六条物业服务收费应当遵循合理、公开以及费用与服务水平相适应的原则，区别不同物业的性质和特点，分别执行政府指导价和市场调节价:高层和别墅物业服务费实行市场调节价，由业主委员会和物业服务企业在双方签订的物业服务合同中约定。
物业服务企业可以根据业主的委托，提供物业服务合同约定以外的服务项目，服务报酬由双方约定。
普通住宅物业服务收费可以根据市场行情、物业服务内容和服务等级进行调整。
物业服务企业应当在业主委员会的监督下，征得物业管理区域内专有部分占建筑物总面积过半数的业主且占总人数过半数的业主同意后方可调整物业服务费。
第十七条物业管理区域内的供水、供电、供气、供热、通信、有线电视等单位应当向最终用户收取有关费用，但不得因部分最终用户未履行交费义务而停止已交费用户和共用部位的服务。
任何单位不得强制物业服务企业代收前款费用，也不得因物业服务企业拒绝代收前款费用而停止提供服务。
物业服务企业接受委托代收本条第一款费用的，不得向业主收取手续费等额外费用。
第十八条物业管理区域内禁止下列行为:(一)损坏房屋承重结构、主体结构和房屋外貌，超荷载存放物品;(二)将无防水要求的房屋或者阳台改为卫生间、厨房，或者将卫生间改在下层住户的厨房、卧室、起居室和书房的上方;(三)违章搭建建筑物、构筑物，挖掘地下空间;(四)改变按照规划建设的公共建筑和共用设施设备的用途;(五)擅自占用、挖掘物业服务区域内的道路、场地，在规定区域外停放车辆;(六)占用、损坏或者擅自移动物业共用部位、共用设施设备;(七)私设地桩、地锁占用公共绿地、公共道路;(八)擅自设置摊点和集贸市场;(九)随意倾倒垃圾、杂物，侵占和毁坏绿地;(十)擅自在建筑物屋顶、外墙面上安装、悬挂、张贴物品或者涂写、刻画;(十一)在楼道等业主共有部位堆放物品;(十二)违反规定饲养动物;(十三)违反有关规定存放易燃、易爆、剧毒物品，排放有毒有害气体和废弃物，发出超过规定标准的噪音;(十四)利用物业从事危害公共利益和侵害他人合法权益的活动;(十五)乱拉乱改电线，拆改智能化设施设备;(十六)将阀门、检查口以及主管道等封闭、遮挡;(十七)法律、法规和管理规约禁止的其他行为。
物业服务企业、业主、物业使用人发现有前款所列行为之一的，应当及时劝阻、制止;劝阻、制止无效的，及时报告有关管理单位，有关管理单位应当及时依法处理。
业主、物业使用人对侵害自身合法权益的行为，可以依法向人民法院提起诉讼;业主委员会对侵害业主共同利益的行为，可以依法向人民法院提起诉讼。
第十九条物业存在安全隐患，危及公共利益及其他业主合法权益的，责任人应当及时维修养护，消除隐患，有关业主应当给予配合。