电子商务交易中买卖双方当事人的权利和义务

1、卖方的义务

（1）按照合同的规定提交标的物及单据

提交标的物和单据是电子商务中卖方的一项主要义务。为划清双方的责任，标的物交付的时间、地点和方法应当明确肯定。如果合同中对标的物的交付时间、地点和方法未做明确规定的，应按照有关合同法或国际公约的规定办理

（2）对标的物的权利承担担保义务

与传统的交易相同，卖方仍然应当是标的物的所有人或经营管理人，以保证将标的物的所有权或经营管理权转移给买方。卖方应保障的其所出售的标的物享有合法的权利，承担保障标的物的权利不被第三人追索的义务，以保护，买方的利益。如果第三人提出对标的物的权利，并向买方提出收回该物时，卖方有义务证明第三人无权追索。必要时应当参加诉讼，出庭作证

（3）对标的物的质量承担担保义务

卖方应保证标的物的质量符合规定，卖方交付的标的物的质量应符合国家规定的标准或双方约定的质量标准，不应存在不符合质量标准的瑕疵，也不应出现与网络广告相悖的情况。卖方在网络上出售有瑕疵的物品，应当向买方说明。卖

方隐瞒标的物的瑕疵，应承担责任。买方明知标的物有瑕疵而够买的，卖方对瑕疵不负责任

2、买方的义务

（1）买方应承担按照网络交易规定方式支付价款的义务

由于电子商务的特殊性，网络购买一般没有时间、地点的限制，支付价款通常采用信用卡、智能卡、电子钱包或电子支付的方式，这与传统的支付方式也是有区别的。但在电子交易合同中，采用何种支付方式应明确规定

（2）买方应承担按照合同规定的时间、地点和方式接受标的物的义务

由买方自提标的物的，买方应在卖方通知的时间内到预定的地点提取。由卖方代为托运的，买方应按照承运人通知的期限内提取。由卖方运送的，买方应做好接收标的物的准备，及时接收标的物。卖方迟延接受时，应负迟延责任

（3）买方应承担对标的物验收的义务

买方接受标的物后，应及时进行检验，规定有验收期限的，对表面瑕疵应在规定的期限内提出。发现标的物的表面瑕疵时，应立即通知卖方，瑕疵由卖方负责。买方不及时进行验收，事后又提出表面瑕疵，卖方不负责任。对隐蔽瑕疵和卖方故意隐瞒的瑕疵，买方发现后，应立即通知卖方，追究卖方的责任

电商销售流程

Okeyla 品牌电商营销部门销售流程（一）客户询单电商销售流程是指针对电商平台目标客户产生的销售机会，电商部客服人员针对销售机会进行销售活动并产生结果的过程。客服部门工作流程：邮寄资料：企业营业执照副本复印件；企业税务登记证复印件；商户向支付宝公司出具的授权书；品牌清单；商家基础信息采集表；商标授权书。费用：缴纳相应的保证金；技术服务费年费；前期宣传推广以及产品拍摄的相关费用。 1.入驻商店铺设计：设计网页店面，根据主营产品的特性，设计符合产品特性的风格和色彩。 2.装修商城运营人商品图片：商品拍照；图片处理；包装袋设计；店铺介绍宣传单设计。运营人免费推广：软文（相关论坛、淘宝社区、百度贴吧、百度知道、博客、微信）；SEO ；付费推广： SEM ；淘宝客；淘宝直通车；淘宝天下等； 4、推广运营人 3、上传产品发布商品客服人5、顾客下单客服人导购：通过旺旺等在线聊天工具，负责在淘宝上与顾客沟通，解答顾客对产品和购买过程中出现的疑问。订单确认：对客户拍下商品的订单进行库存；货号；颜色；寄送地址进行确认； 6、物流配送再次确认订单：对客户拍下商品的订单进行库存；货号；颜色；寄送地址进行再次确认；让仓库配货人员按照订单进行产品配货；打包发货：对所有发货商品进行质量检测；发现次品及时处理，将包裹单打印后对照相应订单中商品进行包装后及时交予物流配送人员及时安排发货。 7、客户管理活动告知：新品上市；促销活动；产品升级；各项信息及时反馈和告知客户，吸引客户的购买欲望；人文关怀：及时与客户进行沟通，在节假日祝福；生日祝福；天气变化的时候及时送上祝福，获取客户的信任和关注；客服人仓储人客户咨客服应客服解订单达售后查件问题发错货、少发、库存情况确成交失败问题记录提前期准备工作：了解库存情况产品属性熟知邮费情况熟知促销活动情况特价申请及回

电子商务网站交易流程

08信息一、潮货即时通----交易流程 1. 註冊或登入； 2. 把商品加入購物車?； 3.填寫或核對訂購資訊； 4.确認訂單二、淘宝网---交易流程 1．.登陆淘宝网站输入账号，密码；2．.登陆主页搜索想要购买的商；3．选择需要的商品，点击查看详情；4．决定购买后立刻购买，填写信息，付款到支付宝；5．确认收货；6．.双方互评。三、乐蜂网购物订购流程 ①挑选商品；②放入购物车；③用户登陆、注册；④进入结算中心；⑤填写收货人信息；⑥选择送货方式；⑦选择支付方式；⑧订单确认。温馨提示：1、发票开具；2、网上支付的订单；乐蜂网购物流程：支付方式：支付宝，首信易支付、易宝支付(即网银-工商、农行等)、快钱、汇款、货到付款送货方式：快递与EMS，100元以上快递免运费，配送时间2至8天收货验货：商品印有“乐蜂网LOGO标-‘LAFASO’的精美包装，包装正反面封口处有‘红色玫瑰花’标贴会员优惠：通过返还网到乐蜂网购物可以返还回来9%的现金。支付流程：支付支持国内大多数银行卡。具体流程如下：①登录商家网站，选择产品，提交购买信息。②选择“首信易银行卡支付”。③从首信易支付平台跳转到银行，递交支付请求。④个人用户输入银行卡密码。⑤银行向个人用户发出支付成功信息。⑥银行划账给首信易支付平台。⑦首信易支付平台确认支付，并通知商家发货。⑧商家将个人用户所购买的产品送达。乐蜂网购物支付方式一共有6种：分别是支付宝，首信易支付、易宝支付(即网银-工商、农行等)、快钱、汇款、货到付款货到付款：按照客户提交的订单内容，在承诺配送时限内送达顾客指定交货地点后，双方当时验收商品、当时付款的一种结算方式。首信易支付：首信易支付支持国内大多数银行卡。具体流程如下：①登录商家网站，选择产品，提交购买信息。②选择“首信易银行卡支付”。③从首信易支付平台跳转到银行，递交支付请求。④个人用户输入银行卡密码。⑤银行向个人用户发出支付成功信息。⑥银行划账给首信易支付平台。⑦首信易支付平台确认支付，并通知商家发货。⑧商家将个人用户所购买的产品送达。

供应商协议 - 华能国际电子商务平台

供应商电子商务平台使用协议甲方：北京晨砻在线信息技术服务有限公司乙方：特别提示：一．华能国际电子商务平台（以下简称本平台）作为华能国际电力股份有限公司（以下简称“华能国际”）企业信息化建设的重要内容之一，是华能国际统一对外的唯一电子商务门户。华能国际及其相关单位的招标信息发布、物资采购业务和供应商管理及评价都将在本平台上展开。二．甲方即北京晨砻在线信息技术服务有限公司是华能国际认可的平台运维商，负责华能国际电子商务平台日常的运行、维护，并按照合同约定收取相应服务费用。三．乙方（即注册供应商以下称"用户"）为华能国际及其相关单位（以下统称采购方）按照相关供应商管理办法、制度、规范等审查合格的具备在本平台进行相应招投标事宜资格的供应商；四．甲方同意按照本协议的规定及其发布的操作规则为乙方提供服务，乙方自愿成为华能国际电子商务平台的会员，应用本平台开展业务。五．乙方已经充分了解并自愿遵守采购方制定的所有规范、管理制度等包括但不限于与业务相关的所有规章、制度、管理办法等，并承担因违反相关制度产生的责任、义务等。六．乙方同意本协议的全部条款并按照平台上的提示完成全部的注册程序，根据企业实际情况如实填报并实时更新相关注册信息，用户在进行注册程序过程中点击"接受服务条款"即表示用户完全接受本协议的全部内容。根据《中华人民共和国合同法》及其他相关法律法规，按照公平互利，诚实守信的原则，双方达成如下协议：第一条甲方权利一、按照本协议和平台供应商管理相关规定对乙方提供服务并收取相关费用。二、如果乙方违反法律法规、本协议、平台供应商管理相关规定、其他相关交易规则程序及采购方的管理制度、规范、要求等（相关制度、规范的解释权归属采购方所有），甲方有权对乙方进行相应处理。三、甲方有权在事先通知用户的情况下中断或终止部分或全部网络服务，通知形式包括平台发布公告或电话等多种形式，对于因服务的中断或终止而造成的任何损失，甲方不承担责任。四、合同履行过程中，甲方有权单方就平台供应商管理相关规定及相关交易规则、程序等进行修订，并就修订内容在本平台上进行公示，自公示之日起相关内容对乙方发生约束力。第二条甲方义务一、保证华能国际电子商务平台服务系统的正常运行，为乙方提供技术支持和培训；二、为乙方提供会员服务；第三条乙方权利一、享有甲方提供的华能国际电子商务平台注册供应商会员服务；二、有权要求甲方为其保守商业机密和协助维护商业信誉；三、有权对本平台的服务提出意见和建议；四、有权对平台操作及业务的相关问题，对本平台进行咨询；五、对其它会员发布虚假信息、不遵守商业信誉的行为，有向本平台进行投诉举报的权利；六、在确定不会因其退出而影响到其他商家利益的情况下，享有自由退出平台的权利；七、平台供应商管理相关规定和本协议双方约定的其他权利。第四条乙方责任义务一、有义务遵守采购方及平台所有管理制度包括但不限于相关供应商管理办法、规范、制度等；二、遵守本平台所有与网络服务有关的网络协议包括但不限于平台供应商管理相关规定等相关交易规则、程序及甲方或采购方适时发布的任何有关通知规定等；三、乙方对以其平台用户名进行的行为均视为乙方自身的行为，并对以该用户名进行的所有活动承担法律责任；四、乙方在本平台注册成功后，本平台将给予每个用户有效登录方式，请用户妥善保管，确保该有效登录方式处于乙方的掌控管理之下，未经甲方同意，乙方不得将其转让、转借或者任何方式交由第三人使用；五、甲方有权认为任何一个用户在平台上的操作行为均取得了乙方的合法授权，乙方需就以该用户进行的所有行为，包括但不限于投标、报价等承担相应的法律责任；六、乙方不得以有效登录方式丢失或者使用者未取得其合法授权等原因免除其依法应当承担的责任；七、乙方承诺不得为任何违法违规目的而使用网络服务系统，不得利用本平台网络服务系统传输任何骚扰性的、中伤他人的、辱骂性的、恐吓性的、庸俗淫秽的或其他任何非法的信息资料，不得利用本平台网络服务系统进行任何可能对互联网的正常运转造成不利影响的行为，不得利用本平台网络服务系统进行任何不利于本平台的行为，如发现任何非法使用用户名或用户出现安全漏洞的情况，应立即通告本平台；八、承诺提交的所有本公司及个人信息的真实性、合法性、可靠性；九、按照规定交纳会员服务费和其他相关费用等；十、平台供应商管理相关规定和本协议双方约定的其他义务。第五条收费内容及标准一、收费内容及标准按照平台当前费用标准执行。二、乙方逾期缴纳相关费用的，甲方将终止该业务的进行，由此导致乙方已经进行或者正在进行的

技术：电子商务交易中的安全性问题分析

技术：电子商务交易中的安全性问题分析 2009/10/26/09:37 来源：中国电子商务研究中心作者：郎益伟于朝霞随着互联网的迅猛发展,网上交易日益成为新的商务模式，基于网络资源的电子商务交易已为大众接受。在享受网上交易带来的便捷的同时，交易的安全性备受关注,网络所固有的开放性与资源共享性导致网上交易的安全性受到严重威胁。因此，网络信息安全性就成了电子商务成功发展的关键因素，下面从电子商务中存在的安全问题、电子商务的安全要素以及安全技术等方面对电子商务交易中的安全问题进行分析。一、电子商务存在的安全问题由于电子商务是以信息技术和计算机网络为基础的，与传统商务比较，它不可避免的面临着一系列的安全问题。 1.信息泄漏在电子商务中表现为商业机密的泄漏，主要包括两个方面：交易双方进行交易的内容被第三方窃取；交易一方提供给另一方使用的文件被第三方非法使用。攻击者主要通过截获和窃取的方式造成信息泄漏。 2.篡改在电子商务中表现为商业信息的真实性和完整性的问题。当攻击者掌握了信息的格式和规律后，通过各种技术手段和方法，将网络上传输的信息数据在中途篡改，然后再发向目的地，破坏数据的真实性和完整性。 3.伪造由于掌握了数据的格式，并可以篡改通过的信息，如果不进行身份识别，攻击者就有可能假冒交易一方的身份，以破坏交易、破坏被假冒一方的信誉或盗取被假冒一方的交易成果等。 4.信用威胁

交易者否认参加过交易，如买方提交订单后不付款，或者输入虚假银行资料使卖方不能提款；用户付款后，卖方没有把商品发送到客户手中，使客户蒙受损失。 5.电脑病毒电脑病毒问世十几年来，各种新型病毒及其变种迅速增加，互联网的出现又为病毒的传播提供了最好的媒介。不少新病毒直接利用网络作为自己的传播途径，还有众多病毒借助于网络传播得更快，动辄造成数百亿美元的经济损失。二、电子商务安全要素安全问题是企业应用电子商务最担心的问题，而如何保障电子商务活动的安全，将一直是电子商务的核心研究领域。作为一个安全的电子商务系统，首先必须具有一个安全、可靠的通信网络，以保证交易信息安全、迅速地传递；其次必须保证数据库服务器绝对安全，防止黑客闯入网络盗取信息。下面介绍电子商务涉及的安全要素. 1.有效性电子商务作为贸易的一种形式,其信息的有效性将直接关系到个人、企业或国家的经济利益和声誉。因此,要对网络故障、操作错误、应用程序错误、硬件故障、系统软件错误及计算机病毒所产生的潜在威胁加以控制和预防,以保证贸易数据在确定的时刻、确定的地点是有效的。 2.机密性电子商务作为贸易的一种手段,其信息直接代表着个人、企业或国家的商业机密。电子商务是建立在一个较为开放的网络环境上的,维护商业机密是电子商务全面推广应用的重要保障。 3.完整性

电商平台交易收付款流程规范

电商平台交易收付款流程规范（初稿） 1．总则 1.1目的：为了加强对公司电商平台购销交易的资金管理，规范付款流程、票据管理，准确确认收入成本，支持业务有序开展。依据国家相关法律法规的有关规定结合现阶段平台操作流程，制定本办法。 1.2适用对象：本办法适用于公司及其所属各单位。 1.3电商平台交易：凡指在链尚电商平台完成的所有采购销售交易，包括所有对公对私业务往来，由交易而产生的款项收入、支付以及发票事项等。 2. 采购支付流程规范 2.1 支付申请方式：（1）一笔订单客户确认收货并签发支付口令，即“支付宝”将相应款项划转至我公司资金账户的时间节点作为交易完成标志，在此之后方可提交支付流程。（2）由商品部专人填写《付款凭单》，同时提供订单详情截图作为支持附件备查。申请人应保证交易真实可查。付款凭单应准确填写供应商全称，收款账号，开户行，商品等信息。（3）付款后申请人应及时催促供应商提供发票，可以开具增值税专用发票的应该提供专票以备抵扣税款（见附表示例） 2.2 审批流程：（1）所有电商平台交易如单笔未超过50万元，付款申请签批流程如下：申请人——商品部负责人——财务部复核——出纳付款。（2）单笔50万元以上交易签批流程如下：申请人——商品部负责人——CEO审批——财务部复核——出纳付款。备注：如审批权限人出差，可提供同意付款的邮件作为附件，待出差返回后集中补签。（3）截止中午12:00之前收到的单据安排当日支付，下午收到的付款单据原则上次日安排支付。 3. 销售收款流程 3.1当日达成的交易由技术部下班前提供后台导出数据给到商品部和财务部以便及时处理付款事项. 3.2每周二商品部应提供完整的上周销售情况汇总表及供应商客户信息维护表用于和财务数据进行核对以及后续账务处理。

B2C电子商务的交易流程

B2C 电子商务的交易流程大致可以分为用户注册、选购商品、支付结算和物流配送四个过程, 首先是新用户的注册,然后用户登录到电子商务网站, 进行商品选购并选择送货方式和支付方式, 最后由商家送货, 消费者收货后验收, 从而完成交易。 1、用户注册。消费者在开始网络购物前, 必须先进行新用户注册。新用户注册时一般要输入这么一些信息: ( 1) 登录名。(2) 登录密码。(3)验证密码( 4) 用户姓名。(5) 送货地址。(6) 送货电话。。(7) 电子邮箱。每个电子商务网站的用户注册界面都大同小异, 对于不同的网站, 有些信息是用户注册时必须要填的, 有些信息是可选的。一般来说, 以上这七项信息是用户注册时必须要输入的信息。另外, 用户注册时还可以输入其它一些信息, 比如说, 证件号、性别、文化、出生日期、收入、邮政编码等等, 这些信息一般允许用户有选择的输入。 2、选购商品。用户注册好以后就可以开始商品选购, 对于购买目标明确的用户, 可以利用网站提供的查询功能来选购商品。比如说, 如果想通过网络购买某一具体商品, 可以直接在网上商店的搜索框直接输入该商品的名称进行搜索。那么, 该网上商店销售的所有此类商品的信息都会被显示出来, 这些信息包括商品的产品号、价格、规格等。对这些搜索到的商品, 根据个人的喜好, 消费者可以选中某样具体的商品直接放入到购物篮。如果有的消费者觉得网上显示的这些信息还不够直观, 那么, 他还可以点击商品名称先查看该商品的图片, 满意的话再点击购买图标, 将该商品放入到购物篮, 然后输入需要购买该种商品的数量, 从而完成该种商品的选购。而对于那些购买目标不明确的用户, 他们可以在网站上像平时逛商店一样边浏览边选购, 选购完成后可以显示所有选购商品的清单, 并且可以随时修改每种选购商品的数量, 最后确认准确无误后, 就完成了整个商品

电子商务平台商家入驻协议(标准版)

电子商务平台商家入驻协议（标准版）合同编号：电子商务平台商家入驻协议（标准版）甲方：乙方：签订日期：签订地点：

电子商务平台商家入驻协议（标准版）甲方：法定代表人：地址：联系人：_________________________ 电话：___________________________ 邮箱/微信/QQ号：___________________________ 乙方：__________________________ 法定代表人：______________ 地址：__________________________ 联系人：__________________ 电话：__________________________ 邮箱/微信/QQ号：____________________ 本协议由缔约双方在自愿、平等、公平及诚实信用原则的基础上，根据《中华人民共和国合同法》、《消费者权益保护法》等相关法律、法规的规定，经友好协商缔结。本协议由协议正文、附件及依据本协议公示于甲方平台的各项规则所组成，协议附件及规则与本协议具有同等法律效力，如规则与本协议约定不一致的，以公布生效日期或签署日期在后的文件为准执行。本协议各条的标题仅为方便阅读而设，无意成为本协议的一部分，也不影响本协议的含义或解释。第一条合作方式 1.1 商城合作形式本协议所称合作，指由甲方所有并运营的“xxxxxxxx诚信商城”提供电子商务平台并代收货款、由乙方提供商品并在甲方平台展示，同时由乙方自行向终端消费者提供商品、物流配送、售后服务等，双方联合经营的经营模式。 1.1.1 甲方平台：指由甲方提供技术支持和服务的电子商务网站，由甲方提供技术服务或运营的移动端交易平台（包括但不限于甲方网APP、甲方PC平台等）。随着甲方服务范围或服务项目的变更，甲方可能在平台规则或公告中对甲方平台的范围或域名调整予以声明。1.1.2 用户：指使用甲方平台服务的自然人、法人或其他组织。 1.1.3 商品：指在甲方平台上销售或展示的商品和服务。 1.1.4 商家：指在甲方平台上出售或提供商品的用户（商标持有人资质等公司性质企业）。 1.1.5 消费者：指在甲方平台上购买商品的用户。 1.1.6 商家后台：商家在甲方平台经甲方审核及完成必要的入驻流程后，由甲方给予商家PC端的商家管理后台网址，包括独立的账号和平台设置的初始密码，商家在该后台完成产品编辑、上传、设置运费、处理订单、申请提现等相关事宜。 1.1.7 确认交易：指消费者在爱国者诚信商城向乙方购买商品，通过爱国者诚信商城提供之后台系统付款并确认收货的交易。 1.1.8 交易服务费：指甲方根据确认交易的商品价款向乙方收取的服务费用，此费用不包括网上支付涉及的银行交易手续费，也不涉及商品配送所产生的物流费用。 1.1.9 平台规则：指在各甲方平台上已经发布或将来可能发布的各种规范性文件，包括但不限于《xxxxxx商家入驻协议》及其他细则、规范、政策、通知等规范性文件。

电商交易流程

BTB交易流程厂家是系统中产品的原始生产者和供应商，厂家用户在注册成功后，首先要通过生产活动来建立自己的产品库。拥有了自己的产品库，厂家需要通过各种网络途径宣传自己的产品，从而让更多的采购商了解和订购自己的产品。 1、为了能够完成网上贸易，最重要的手段还是进入商贸网站(网络访问/商贸网站/会员登录)，商贸网站是企业供求信息集中的发布平台，同时也是网络中介交易的平台，厂家在商贸网站发布自己产品的供应信息和产品信息(我要销售/发布供应信息)。 2、而商场作为采购商，可以通过在商贸网站上浏览各个厂家发布的供应信息，查找到有意向购买的商品，利用商贸网站的在线交互功能进行网上询价。 3、采购商的在线询价信息会自动发送并收录到厂家信息化平台的销售管理/询价信息模块（这一信息也会出现在小秘书提示栏）。一旦收到新的询价信息，厂家需要对其进行报价处理，选择要报价的产品并填写报价数量和单价。报价处理会产生报价单，并通过EDI发送给相应客户。 4、商场收到来自厂家的报价单，在确认要向该厂家采购某些产品后，拟定新的购销合同并发送给对应的厂家，从而供需双方进入了合同洽谈的过程。一旦双方洽谈成功，并最终

确认合同的具体条款，该购销合同也就正式生效。

5、合同生效之后，供求双方将按照合同的内容，履行相关的职责。例如，厂家需要组织备货运输。系统中的货物配送工作统一是由第三方物流企业，即物流用户承担的，备货完成后，厂家只需要进入物流配送平台，根据不同的物流企业的资费标准以及资源情况，决定由哪一家物流企业负责合同产品的配送（建议选择自己注册的那家物流公司去体验物流配送过程），选择要配送的合同号生成并提交配送单。 6、物流企业通过物流平台接收来自厂商的配送请求（配送单），在物流信息化平台上首先对配送单进行“受理”操作。受理配送单过程中自动产生入库运输单，向运输部门发出运输请求。运输部门在处理入库运输单时需要指定运输车辆和驾驶员，处理完成后相关车辆将会出发至目的厂商处接收货物。 7、一旦物流车辆依据配送请求到达厂家，此时厂家在物流平台提交并保存在后台的相关配送单状态会提示等待出库。此时厂家需要把备好的产品，从仓库中出库并装载到物流运输车辆。在对配送单处理好出库之后，运输车辆将装载的货物运送回物流仓库。

完整版电子商务平台商家入驻协议

电子商务平台商家入驻协议甲方：法定代表人：地址：联系人： ___________________________ 电话： _____________________________ 由E 箱/微信/QQ 号： ____________________________ 乙方： ____________________________ 地址： ____________________________ 电话： ____________________________ 由E 箱/微信/QQ 号： ____________________ 本协议由缔约双方在自愿、平等、公平及诚实信用原则的基础上，根据《中华人民共和国合同法》、《消费者权益保护法》等相关法律、法规的规定，经友好协商缔结。本协议由协议正文、附件及依据本协议公示于甲方平台的各项规则所组成，协议附件及规则与本协议具有同等法律效力，如规则与本协议约定不一致的，以公布生效日期或签署日期在后的文件为准执行。本协议各条的标题仅为方便阅读而设，无意成为本协议的一部分，也不影响本协议的含义或解释。第一条合作方式 1.1商城合作形式本协议所称合作，指由甲方所有并运营的“ XXXXXXXX 诚信商城”提供电子商务平台并代收货款、由乙方提供商品并在甲方平台展示，同时由乙方自行向终端消费者提供商品、物流配送、售后服务等，双方联合经营的经营模式。 1.1.1甲方平台：指由甲方提供技术支持和服务的电子商务网站，由甲方提供技术服务或运营的移动端交易平台（包括但不限于甲方网 APR 甲方PC 平台等）, 随着甲方服务范围或服务项目的变更，甲方可能在平台规则或公告中对甲方平台的范围或域名调整予以声明。 1.1.2用户：指使用甲方平台服务的自然人、法人或其他组织。 1.1.3商品：指在甲方平台上销售或展示的商品和服务。 1.1.4商家：指在甲方平台上出售或提供商品的用户（商标持有人资质等公司性质企业）。 1.1.5消费者：指在甲方平台上购买商品的用户。 1.1.6商家后台：商家在甲方平台经甲方审核及完成必要的入驻流程后，由甲方法定代表人： ________________ 联系人： ____________________

2021年浅谈电子商务交易安全问题及其对策

浅谈电子商务交易安全问题及其对策电子商务是让交易更简单，更快捷，更安全的商务要求，以下是搜集的一篇探究电子商务交易安全问题及其对策的，欢迎阅读参考。在21世纪，电子商务作为一种全新的商务模式，发展速度很快，随之而来的安全问题也越来越突出。安全问题始终是电子商务的核心和关键问题，包括网络本身的安全和网上交易中的安。本文将主要探讨交易安全常见问题及对策。电子商务的核心“支付方式”随着计算机技术在金融领域的应用不断的演变，于是基于互联网的网上支付出现了，电子商务的网上支付相关的交易安全问题也就越来越受到人们的重视。电子商务交易安全是紧紧围绕传统商务在互联网络上应用时产生的各种非网络原因的安全问题，在计算机网络安全的基础上，如何保障电子商务交易的顺利进行。即实现电子商务的保密性、完整性、可鉴别性、不可伪造性和不可抵赖性。网上交易日益成为新的商务模式，基于网络资源的电子商务交易已普遍被大众接受，人们在享受网上交易带来的便捷的同时，交易的安全性也备受关注，网络所固有的开放性与资源共享性导致网上交易的安全性受到严重威

胁。所以在电子商务交易过程中，保证交易数据的安全是电子商务系统的关键。 1.冒充身份：攻击者通过非法手段盗用合法身份，仿冒合法用户的身份与他人进行交易，从而获得非法利益。 2.窃取信息：攻击者在网络的传输信道上，通过物理或逻辑的手段，对数据进行非法的截获与监听，从而得到通信中敏感的信息。 3.篡改信息：攻击者对网络上的信息进行截获后篡改其内容，如修改消息次序、时间，注入伪造消息等，从而使信息失去真实性和完整性。 4.信用威胁：交易者否认参加过交易，如买方提交订单后不付款，或者输入虚假银行资料使卖方不能提款;用户付款，卖方没有把商品发送到客户手――使客户蒙受损失。 5.电脑病毒：不少新病毒直接利用网络作为自己的传播途径，还有众多病毒借助于网络传播得更快，动辄造成数百亿美元的经济损失。

电子商务标准47条

电子商务标准47条（7大项47条） 1999年12月14日，在美国加州旧金山的St.Francis饭店，公布了世界上第一个INTERNET商务标准（TheStandard for Internet Commerce, Version 1.0 – 1999）。这一标准是由Ziff-Davis杂志牵头，组织了301位世界著名的INTERNET和IT业巨头、相关记者、民间团体、学者等经过半年时间，对七项，47款标准进行了两轮投票后才最终确定下来的。虽然这也还只是1.0版，但它已经在相当程度上规范了利用INTERNET从事零售业的网上商店需要遵从的标准。虽然它的制定完全是按照美国标准，但显然对我国正在起步的电子商务事业有相当的参考价值。在这一标准中首先定义了电子商务和INTERNET商务概念：电子商务是指利用任何信息和通讯技术进行任何形式的商务或管理运作或进行信息交换。INTERNET商务是指利用INTERNET，包括WWW万维网进行任何电子商务运作。制订这个INTERNET标准的目的有五个：1，增加消费者在INTERNET上进行交易的信心和满意程度；2，建立消费者和销售商之间的信赖关系；3，帮助销售商获得世界级的客户服务经验，加快发展步伐并降低成本；4，支持和增强INTERNET商务的自我调节能力；5，帮助销售商和消费者理解并处理迅猛增长的各种准则和符号。显然，这一标准既可以被销售商用于其INTERNET商务，并且向所有消费者和合作伙伴宣称自己符合这一标准；也可以被消费者用来检验销售商是否可以提供高质量的服务。同时，也可以指导如IT供应商、网站开发商、系统集成商等从事相关的业务。整个标准分七项、47款。每一款项都注明是“最低要求”，还是“最佳选择”。如果一个销售商宣称自己的网上商店符合这一标准，那它必须达到所有的最低标准。一，信息中心。必须建立一个信息中心，并且使消费者在网站上的任何地方都可以找到这个信息中心的链接。（最低要求）销售商必须使用“Information”这个词作为该信息中心的标题。（最低要求）二，需公布的内容。销售商必须在信息中心公布如下内容：销售商的法定名称以及业主；主要办公地点；和销售商联系的渠道，如电话或EMAIL；特殊业务的专业许可证。（最低要求）必须在信息中心提供在广告中没有明确的客户支付方式或其他使用第三方产品或服务的资料。（最低要求）在消费者被要求最终确认订单之前，销售商必须为消费者提供所有费用的清单，包括商品/服务的费用、运费、处理费以及税。（最低要求）

电子商务交易平台协议格式

STANDARD AGREEMENT SAMPLE (协议范本) 甲方：____________________ 乙方：____________________ 签订日期：____________________ 编号：YB-BH-014561 电子商务交易平台协议格式

电子商务交易平台协议格式电子商务交易平台协议甲方：_________ 乙方：_________ 鉴于甲方作为零售商、乙方作为供应商，双方存在商品购销／代销关系；鉴于甲方初步开发建设了_________电子商务交易平台；鉴于双方同意通过_________电子商务交易平台进行包括订货、补货、退货、销售及库存等信息查询在内的业务活动。经过友好协商，双方就下列事宜达成一致意见：一、电子商务交易平台的使用： 1．本协议生效后，在系统运行初期，原来的传真联系方式仍然有效，当系统运行一段时期后，经甲方发出通知，将停止原传真往来模式的使用，完全执行本协议的规定。 2．甲方每天定时向乙方传送数据信息，乙方应在甲方传送数据信息后的2－3个小时内立即进行反馈：甲方于每天上午11：00、下午3：00分别两次在电子商务交易平台上发布订单等数据信息；乙方在每天下午的2：00和5：00以前进行两次反馈操作。

二、使用要求： 1．甲方负责电子商务交易平台系统的维护、运行，提供每天24小时的不间断服务。 2．甲方负责对乙方的系统维护人员进行培训，并对乙方在实际操作与运用中的技术问题提供技术咨询服务。 3．乙方应遵守《_________》，按照该手册的规定登录平台、维护机构信息、进行订单、退货单、对帐单的网上接收、查询和反馈。 4．甲方更新手册应及时通知乙方，乙方应遵守更新后的使用手册。 5．双方应确保数据信息的准确性与及时性。三、使用环境： 1．乙方必须配备一台可以顺利登录互联网的计算机、并配备一名系统维护人员（具体要求见手册）。 2．乙方使用电子商务交易平台时，甲方向乙方提供用户名、密码，乙方应及时更改初始密码，作好用户信息的保密工作。四、相关费用的支付：乙方应向甲方支付下列费用： 1．系统开通费：签署本协议时，乙方一次性向甲方支付人民币_________元。2．系统服务费与培训费：乙方按人民币_________元／季的标准，于每季度开始5日内向甲方交纳系统服务费与培训费（系统开通第一年，乙方支付系统开通费后免交第一年系统服务费与培训费）。 3．信息共享与使用费：库存、销售等信息的查询与共享功能开通使用后，乙方按当年交易额_________％的标准，于每年度终了接到甲方通知后5日内向甲方交纳信息共享与使用费。

《电子商务》课程标准

3.1电子商务学习领域课程标准一、专业学习领域定位电子商务课程是整个电子商务专业的专业基础知识和基础技能的学习和训练，是电子商务专业必须设置的一个专业基础学习领域，是后续专业学习领域学习的基础，其中包括电子商务应用基础知识及专业技能的学习，网络营销的基础知识，电子交易、电子支付基本知识及技能的学习以及电子商务安全基础知识的学习。二、学习目标电子商务学习领域主要培养学生掌握电子商务的基本理论、基本方法。对电子商务概念模型、体系结构、实现技术及其应用等多方面知识有较深刻的理解；对电子商务发展的现状和趋势有较好把握；熟练掌握电子商务所涉及的B2B、B2C、C2C等模块的软件能独立熟练操作，对电子支付、网络营销等电子商务手段能熟练掌握。具体描述如下： 1.专业能力目标（1）能够熟练使用电子商务所涉及的B2B、B2C、C2C等模块的软件能独立熟练操作，能够独立建立网店，掌握电子交易的前后台一般操作流程。（2）熟练使用电子支付方式进行商务活动的各个环节，对电子银行、第三方支付工具的操作流程有比较熟练的操作能力。（3）熟练掌握包括CA认证在内的多种电子商务安全要求的基本知识和操作工具。（4）能够初步了解建立和推广电子商务站点的一般流程，能够设计和申请域名、虚拟主机；能够建立简单的商务页面，能够借助互联网进行一般的商务推广。（5）了解与国际贸易有关的电子商务操作技能，对EDI电子数据交换系统能够进行基本的操作。 2.方法能力目标（1）具有上述知识的实际应用经验。（2）能够从个案中找到共性，总结规律，从宏观上把握各类电子商务行业领域的基本流程。（3）能够举一反三，理论实践相结合，自主学习提高。（4）具备自主学习新技术、新知识的能力。（5）熟知行业领域的安全规范。 3.社会能力目标（1）具备优良的职业道德修养，能遵守职业道德规范。（2）具有良好的团队协作精神和敬业精神。（3）具备有良好的信息收集、分析和处理能力。（4）具有良好的沟通能力和组织能力。（5）具有善于总结、力求上进的工作精神三、学习内容

电子商务平台合同范本3篇

电子商务平台合同范本3篇Model contract for e-commerce platform 甲方：乙方：签订日期：年月日

电子商务平台合同范本3篇小泰温馨提示：承包合同是指买卖双方在经济活动中对基建产品约定的价格，由双方通过谈判，以合同形式确定，承包合同是确定发包与承包双方的权利与义务，并受法律保护的契约性文件。本文档根据承包合同内容要求和特点展开说明，具有实践指导意义，便于学习和使用，本文下载后内容可随意修改调整及打印。本文简要目录如下：【下载该文档后使用Word打开，按住键盘Ctrl键且鼠标单击目录内容即可跳转到对应篇章】 1、篇章1：电子商务平台合同范文 2、篇章2：电子商务平台合同范文 3、篇章3：电子商务平台合同范文近年来以行业为背景电子商务平台也得到了很快的发展。电子商务平台合同是怎么一回事呢?以下是在小泰为大家整理的电子商务平台合同范文，感谢您的阅读。篇章1:电子商务平台合同范文甲方系中国石化物资采购电子商务网站（以下称电子商务平台）运营公司，乙方系中国石化供应商网络成员单位，是电子商务平台的供应商用户。

依据《中华人民共和国合同法》等法律法规的有关规定，经协商一致，双方就电子商务平台服务有关事项签订本电子商务平台服务合同（以下称本合同）： 1.甲方向乙方提供电子商务平台使用服务，具体功能包括但不限于供应商信息在线管理、网上报价、竞价、在线投标信息反馈等，以电子商务平台实际提供功能为准。 2.甲方负责开发和维护包括但不限于前款所述电子商务平台各项功能，并提供工作日8小时工作时间内的技术支持。 3.乙方可使用电子商务平台从事中国石化物资采购有关的商务活动，并应遵守国家法律、法规及中国石化供应商管理要求。 4.乙方应对电子商务平台用户名、登陆密码等信息采取保密措施，承担保密义务和责任。 5.乙方应在使用电子商务平台遇到任何信息错误、系统故障、功能瑕疵时，及时寻求甲方技术支持，提供使用情况反馈，以便甲方解决系统问题，完善系统功能。 6.按照中国石化供应商管理规定有关要求，乙方被中国石化停止供应商交易资格时，如其当年实际使用电子商务平台

我国电子商务安全现状概要

分析我国电子商务安全现状摘要:本文在分析我国电子商务安全现状的基础上,详细阐述了电子商务安全的有关问题,提出了解决电子商务安全问题的对策。关键词:电子商务安全对策 1我国电子商务安全现状电子商务是通过信息技术将企业、用户、供应商及其他商贸活动涉及的相关机构结合起来的一种信息技术的应用,是完成信息流、物流和资金流转移的一种行之有效的方法。但由于计算机信息有共享和易于扩散等特性,它在处理、存储、传输和使用上有着严重的脆弱性,很容易被干扰、滥用、遗漏和丢失,甚至被泄露、窃取、篡改、冒充和破坏,还可能受到计算机病毒感染。几乎所有的网站在建站开始及发展过程中,都似乎朝向便利性、实用性目标,往往忽略网络安全环节,给网络发展埋下了深深的隐患。据公安部的资料,利用计算机网络进行的各类违法行为在中国正以每年30%的速度递增。黑客的攻击方法已超过计算机病毒的种类,总数达近千种。目前已发现的黑客攻击案约占安全事件总数的15%,多数事件由于没有造成严重危害或商家不愿透露而未被曝光。有媒介报道,中国95%的与Internet相连的网络管理中心遭到过境内外黑客的攻击或侵入,其中,银行、金融和证券机构是黑客攻击的重点,金融领域的黑客犯罪案件涉案金额已高达数亿元。故随着电子商务日益普及,网络安全问题显得异常突出,解决安全问题已成为我国电子商务正常发展的当务之急。 2对电子商务安全问题的理解 2.1电子商务安全是一项的系统工程电子商务的基础结构包括电子商务网络基础、电子商务安全基础结构、电子商务支付系统和电子商务业务系统,其中,电子商务的安全体系结构是基于其他各层系统建立起来的。电子商务是多种技术的集合体,包括获得数据、处理数据、交换数据等,需要一个完整的电子商务安全体系作为基础。其安全要素主要包括:有效性、机密性、完整性和不可否认性等。

电商平台服务协议、交易规则

(听风阁论坛）电商平台服务协议、交易规则【总则】针对XXX科技有限公司所属电子商务平台“(听风阁论坛）”，以下简称平台。在业务开展过程中制定本服务协议、交易规则。为了保障(听风阁论坛）平台各方主体的合法权益，规范各方主体行为，维护商务市场秩序，遵守和维护国家法律法规，制定本方案。 (听风阁论坛）平台所有电子商务活动，适用本方案。本方案所称电子商务活动，是指通过互联网等信息网络销售商品或者提供服务的经营活动。《中华人民共和国电子商务法》对销售商品或者提供服务有规定的，适用其规定。金融类产品和服务，利用信息网络提供新闻信息、音视频节目、出版以及文化产品等内容方面的服务，根据《中华人民共和国电子商务法》相关规定，不适用本方案。【服务协议】 1、平台将遵循公开、公平、公正的原则，制定平台服务协议和交易规则，明确进入和退出平台、商品和服务质量保障、消费者权益保护、个人信息保护等方面的权利和义务。 2、平台将记录、保存平台上发布的商品和服务信息、交易信息，并确保信息的完整性、保密性、可用性。商品和服务信息、交易信息保存时间自交易完成之日起不少于三年；法律、行政法规另有规定的，依照其规定。 3、平台将提供明示用户信息查询、更正、删除以及用户注销的方式、程序，不得对用户信息查询、更正、删除以及用户注销设置不合理条件。平台收到用户信息查询或者更正、删除的申请的，应当在核实身份后及时提供查询或者更正、删除用户信息。用户注销的，平台应当立即删除该用户的信息；依照法律、行政法规的规定或者双方约定保存的，依照其规定。 4、平台收集、使用其用户的个人信息，应当遵守法律、行政法规有关个人信息保护的规定。

电子商务与交易安全教学大纲

《电子商务与交易安全》教学大纲课程编号051881A 课程性质专业方向课、必修学时32 学分 2 适用专业电子商务 Ⅰ大纲本文一、课程内容（一）电子商务及安全支付技术概述 1.电子商务及其发展 2.电子商务的系统构成 3.电子商务的“瓶颈”——安全及支付问题（二）电子商务安全基础 1.电子商务的安全需求 2.网络安全基础 3.网络安全实现 4.密码理论基础（三）公开密钥基础设施和证书系统 1.PKI概述 2.证书和认证系统 3.Windows 2000 PKI在电子商务中的应用 4.申请证书（四）电子商务安全技术 1.网络安全技术 2.操作系统安全性 3.应用系统安全性 4.使用Outlook收发安全电子（五）电子商务支付技术 1.电子支付概述 2.电子支付协议 3.电子货币和电子支付 4.电子支票 5.微支付系统 6.招商银行网上支付（六）SET协议 1.SET协议概述 2.SET交易流程 3.SET的相关技术 4.SET协议分析（七）SSL协议 1.SSL协议概述 2.SSL原理 3.SSL协议规X 4.SSL协议分析 5.SSL的应用

（八）典型安全电子商务系统 1.网上银行系统 2.网上证券系统二、课外作业内容各章可布置相应思考题供学生课外思考，并及时在课堂上予以交流和探讨。教师在授课过程中应随时提问，注意学生的反馈信息，针对各个过程中存在的问题灵活组织课堂讨论，以调动学生的积极性，并巩固教学内容。三、实验无四、实习或上机内容无五、课程设计内容无六、建议选用的教材及主要参考书教材：《安全电子商务实用技术》. X炯明，清华大学，2002 参考书：《电子支付与网上金融学》. 才书训、汪晋宽、樊玉红，东北大学，2002 《电子银行与支付手段》. 芮廷先，XX财经大学，2000 《网络金融》.吴以雯，电子工业，2003 Ⅱ大纲说明一、课程的目的和任务 Internet的发展和电子商务的兴起，促使全球经济正从传统经济向数字经济过渡，这为电子支付与金融服务提供了广阔的发展空间。但在电子商务的发展进程中，安全和支付问题一直是困扰电子商务进一步发展的两个重要原因。因此，保证电子商务交易的安全性迫在眉睫。本课程对电子商务交易安全的基本理论、技术和方法进行系统阐述，并结合相关实例的讲解和分析，使学生对电子商务及交易安全的重要性和相关知识点有一个全面的认识和理解。二、课程的具体要求（一）了解电子商务的系统构成；理解电子商务与安全电子支付、网络金融的关系。（二）了解电子商务的安全需求和网络安全基础；掌握对称加密体制、非对称加密体制、数字签名、数字时间戳等加密和认证技术的基本原理。（三）了解公共密钥体系PKI标准的系统构成；熟悉数字证书的原理及证书申请流程。（四）熟悉防火墙、虚拟专用网、安全路由器、入侵检测系统、病毒防治等网络安全技术；了解操作系统和应用系统的安全性。（五）了解电子货币的概念、特点和种类；熟悉电子信用卡、电子支票、电子现金的业务流程和特点。（六）了解SET协议的基本概念和交易流程；熟悉SET加密和认证技术。（七）了解SSL的实现模型和基本原理；熟悉SSL协议规X；了解SSL协议与SET协议的不同；熟悉SSL协议的应用。（八）了解网上银行的建设架构、建设方案及在我国的发展现状和前景；了解网上证券交易安全的解决方案和网上证券在我国的发展现状及前景。三、本课程着重讲解的内容（一）电子商务及安全支付技术概述：着重讲解电子商务与安全电子支付、网上金融的相互关系。（二）电子商务安全基础：着重介绍对称加密体制和非对称加密体制的基本原理，重点讲解数字签名、数字时间戳等电子商务认证技术。（三）公开密钥基础设施和证书系统：着重介绍PKI的组成和功能；重点讲解数字证书、认证中心以及证书的申请，其中PKI系统的信任模型是本章难点所在。

电子商务国家职业标准

电子商务师国家职业标准 1.职业概况 1.1职业名称电子商务师。 1.2职业定义利用计算机技术、网络技术等现代信息技术从事商务活动或相关工作的人员。 1.3职业等级本职业共设四个等级，分别为：电子商务员（国家职业资格四级）、助理电子商务师（国家职业资格三级）、电子商务师（国家职业资格二级）、高级电子商务师（国家职业资格一级）。 1.4职业环境室内、室外、常温。 1.5职业能力特征非常重要重要一般学习能力☆表达能力☆ 计算能力☆ 空间感☆形体知觉 ☆色觉 ☆手指灵活性☆ 手臂灵活性☆动作协调性 ☆ 1.6基本文化程度高中毕业（含同等学历）。 1.7培训要求 1.7.1培训期限全日制职业学校教育，根据其培养目标和教学计划确定。晋级培训期限：电子商务员不少于200标准学时；助理电子商务师不少于230标准学时；电子商务师不少于200标准学时；高级电子商务师不少于180标准学时。 1.7.2培训教师（1）培训电子商务员、助理电子商务师、电子商务师的教师应具有相关专业中级以上（含中级）职称或本职业高级电子商务师职业资格；

（2）培训高级电子商务师的教师应具有相关专业高级以上（含副高级）职称或本职业高级电子商务师职业资格2年以上。 1.7.3培训场地设备（1）标准教室（具有多媒体投影设备和上网条件）或网上教育系统：用于理论知识培训；（2）具有计算机网络系统等教学设备和软件的实验室：用于技能培训。 1.8鉴定要求 1.8.1适用对象从事或准备从事本职业的人员。 1.8.2申报条件 ——电子商务员（具备以下条件之一者）（1）在本职业见习工作1年以上，经本职业正规培训达规定标准学时数，并取得毕（结）业证书者；（2）取得经劳动保障行政部门审核认定的、以中级技能为培养目标的中等以上职业学校本职业（专业）毕业证书者。 ——助理电子商务师（具备以下条件之一者）（1）取得本职业职业电子商务员职业资格证书后，连续从事本职业工作1年以上，经本职业助理电子商务师正规培训达规定标准学时数，并取得毕（结）业证书者；（2）取得经劳动保障行政部门审核认定的、以高级技能为培养目标的高等以上职业学校本职业（专业）毕业证书者。（3）取得本专业大专以上（含大专）毕业证书者。——电子商务师（具备以下条件之一者）（1）取得本职业职业助理电子商务师职业资格证书后，连续从事本职业工作2年以上，经本职业电子商务师正规培训达规定标准学时数，并取得毕（结）业证书者；（2）取得本职业助理电子商务师职业资格证书后，连续从事本职业工作5年以上者。 ——高级电子商务师（具备以下条件之一者）（1）取得本职业职业电子商务师职业资格证书后，连续从事本职业工作3年以上，经本职业高级电子商务师正规培训达规定标准学时数，并取得毕（结）业证书者；