东方电大物业管理实务模拟试题A卷及答案
物业管理实务 模拟考试题(含答案)
物业管理实务模拟考试题（含答案）一、单选题（共65题，每题1分，共65分）1.下列不属于合同风险的是( )。
A、合同策划方面的风险B、合同期限方面的风险C、合同订立方面的风险D、合同执行方面的风险正确答案：A2.以下不属于房屋组成部分的是( )。
A、非承重墙B、电气C、门窗D、家具正确答案：D3.对于物业服务企业操作层员工中的设备管理员来说，设备管理员知识培训的主要内容不包括( )。
A、三级保养制度B、房屋附属设备维修的类型C、供水供电基本知识D、房屋附属设备的构成及分类正确答案：C4.对项目负责人的工作业绩和业务能力的考核可设定相应指标体系，通过( )，实现对项目负责人的综合评定。
A、定量考核B、不确定C、定量考核与定性考核相结合D、定性考核正确答案：C5.物业服务成本或者物业服务支出构成一般由物业管理区域秩序维护费用、物业服务企业固定资产折旧和( )组成。
A、物业服务企业后勤管理费用B、物业服务企业餐饮费用C、物业服务企业交通费用D、物业共用部位、共用设施设备及公众责任保险费用正确答案：D6.物业开发项目的可行性研究阶段，早期介入的方法和要点是（）。
A、组织物业管理专业人员向建设单位提供专业咨询意见，同时对未来的物业管理进行总体策划B、对于分期开发的物业项目，对共用配套设施设备和环境等方面的配置在各期之间的过渡性安排提供协调意见C、物业服务企业不是建设监理单位，要注意介入的方式方法，既要对质量持认真的态度，又不能影响正常的施工、监理工作D、参与有关规划设计的讨论会，并从使用、维护、管理、经营以及未来功能的调整和物业保值、增值等角度，对设计方案提出意见或建议正确答案：A7.新建物业承接验收时，物业管理公司应向()索取物业档案资料。
[2006年真题]A、业主B、建设单位C、施工单位D、监理单位正确答案：B8.合同要件是合同生效的()。
A、主要条件B、必要条件C、完全条件D、充要条件正确答案：B9.国家标准《标点符号用法》中共有常用的标点符号( )种，分点号和标号两大类。
物业管理实务考试试题库与答案
物业管理实务考试试题库与答案1、在物业开发项目的建设阶段，早期介入的方法和要点是（）。
A、选用知识面广、综合素质高、策划能力强的管理人员承担项目管理工作B、物业服务企业不是建设监理单位，要注意介入的方式方法，既要对质量持认真的态度，又不能影响正常的施工、监理工作C、参与有关规划设汁的讨论会，并从使用、维护、管理、经营以及未来功能的调整和物业保值、增值等角度，对设计方案提出意见或建议D、对于分期开发的物业项目，对共用配套设施设备和环境等方面的配置在各期之间的过渡性安排提供协调意见答案：B2、在空调系统季节停机后重新投入运行，或空调送暖和送冷交替之前，要对空调系统进行()。
A、-般性的检查调整工作B、严格细致的维修工作C、严格细致的检查调整工作D、-般性的维修工作答案：C3、物业管理风险是指物业服务企业在服务过程中，由于企业或企业以外的自然、社会因素所导致的应由( )承担的意外损失。
A、建设单位B、业主、物业使用人C、物业服务企业D、施工单位答案：C4、物业服务企业在社区组织重大活动时，应及时知会()，相互协调，避免发生意外事件。
A、本区域政府部门B、本辖区民政主管部门C、本区域物业管理主管部门D、辖区公安派出所和社区居委会答案：D5、物业入住阶段，()应由物业服务企业通过张贴、资料发放、社区论坛、墙报宣传等多种形式向业主广泛宣传，力求家喻户晓。
A、临时管理规约B、管理规约C、物业服务合同D、前期物业服务合同答案：A6、( )的文书仅限在独立的组织中传达。
A、前行文B、后行文C、内行文D、外行文答案：C7、房屋种类按房屋的层次和高度划分的内容不包括( )。
A、低层建筑B、多层建筑C、商业用途D、高层建筑答案：C8、清洁卫生服务管理可以采用的方法是()。
A、专业作业B、专项管理C、代理管理D、自行作业或外包管理答案：D9、在物业管理机构发生更迭时的物业查验的费用和收支情况不包括( )。
A、原物业管理机构的人员薪金B、物业服务费C、停车费D、水电费答案：A10、在通用的应用文书中，( )是物业管理公司表述工作事务所用的书面文书。
电大最新《物业管理实务》期末题库及答案
最新国家开放大学电大《物业管理实务(1)》期末题库及答案考试说明：本人针对该科精心汇总了历年题库及答案，形成一个完整的题库，并且每年都在更新。
该题库对考生的复习、作业和考试起着非常重要的作用，会给您节省大量的时间。
做考题时，利用本文档中的查找工具，把考题中的关键字输到查找工具的查找内容框内，就可迅速查找到该题答案。
本文库还有其他网核及教学考一体化答案，敬请查看。
《物业管理实务(1)》题库及答案一一、判断题(10个。
每个2分，共20分)1．共用部分持分权(共有所有权)和成员权两项权利单独登记，其大小取决于其自身价值的大小。
( )2．现代区分所有建筑物的管理只针对物的管理，不包含人的管理。
( )3．业主大会属于管理团体，由全体业主组成，决定物业管理重大事项的业主自治管理组织。
( ) 4．物业经营管理，有利于提高物业管理企业自身素质及业主委员会的自治能力，并丰富和发展了物业管理交易市场。
( )5．物业租赁的经济实质就是其使用价值的零星出卖。
( )6．物业管理企业支付的管理用房、经营用房、共用设施设备有偿使用费，经业主委员会或物业产权人、使用人认可后转作管理用房、经营用房的房屋共用部分维修基金和共用设施设备维修基金。
( ) 7．物业管理处财务预算的编制应遵循量人为出，略有节余的算原则。
( )8．对需要掌握专业知识的物业管理人员的培训属于对高级管理人员的培训。
( )9．质量是物业管理服务的重要主导因素，有服务就必须有质量。
否则，就是一种占用业主管理费的行为。
( )10．物业管理企业的规模越接近经济规模，单位管理成本就越高。
( )二、单项选择题(10个，每小题2分，共20分)1．委托服务型物业管理企业只有( )。
A．服务权 b．管理权C．经营管理权 D．租赁权2．( )在区分所有权中占主导地位。
A．共有所有权 b．专有所有权C．物业使用权 D．成员权3．物的管理原则上仅限于( )。
A．建筑物的共用部分 B．专有部分C．建筑物的楼体部分 D．建筑物的主体部分。
电大专科《物业管理实务()》单项选择题题库及答案(试卷号：)word
电大专科《物业管理实务（1）》单项选择题题库及答案（试卷号：2225）电大专科《物业管理实务(1)》单项选择题题库及答案（试卷号：2225）盗传必究单项选择题1．物业管理权来源于()。
A．开发商C．业主B．物业服务公司D．政府2．委托服务型物业服务企业只有()。
A．服务权B．管理权C．经营管理权D．租赁权3．物的管理原则上仅限于()。
A．建筑物的共用部分B．专有部分C．建筑物的楼体部分D．建筑物的主体部分4．关于物业出租与出售的区别的错误表述是(．)。
A．物业的出租是通过一次交换，房屋即从实物形态转为货币形态B．物业的租赁是在房屋达到使用年限前，经过多次交换收回房屋的投资和利息C．物业租赁的流通过程与消费过程是互相交叉、同步转变的D·物业出售是所有权的转移与让渡，而物业出租让渡的只是使用权5．以下哪一个答案不是处理业主的投诉时应遵循的原则()。
A．真诚以待、相敬有加B．处理及时，回访有序C．善于理解，做贴心人D．发号施令，勒索业主6．业主或物业服务企业，从管理的角度，或因成本控制，或因自身的能力限制把物业管理中的某一项服务项目（如设备维修保养、自动化管理、园林绿化、保洁、保安等）拿出来进行单独招标或分包的行为属于()。
A．单纯物业管理招标B．专项服务工作招标C．物业管理与经营综合招标D．服务管理招标7．物业管理投标书是物业服务企业为取得目标物业的()，递交给招标人，就如何管理目标物业起草的文件。
B．经营权A．服务权C．所有权D．使用权8．业主分户帐面住宅专项维修资金余额不足首期交付存额()的，应当及时续交。
B．30%A．20%C．40%D．50%9．现代的物业管理小区的文化建设是以()为主导的。
A．业主B．小区居委会C．物业服务企业D．街道文化部门10.优质服务的首要条件是消费者和服务人员之间的()。
A．礼节行为和任务的完成B．感情交流和任务的完成C．礼节行为和感情的交流D．任务的完成和期望的满意度11．物业的基本属性是()。
物业管理实务考试试卷及答案(doc 15页)
物业管理实务考试试卷及答案(doc 15页)2006年《物业管理实务》试卷及答案简介：2006年《物业管理实务》试卷及答案．具体的内容有单选择题、多项选择题、简答题等等几个部份关键字：2006年,《物业管理实务》,试卷及答案1．一级资质物业管理企业注册资本应为人民币（）万元以上。
A．50 B．300C．500 D．10002．新设立的物业管理企业应当自领取营业执照之日起（）日内，向工商注册所在地直辖市、设区的市的人民政府房地产主管部门申请资质。
A．30 B. 45C. 60D. 903. 某物业管理公司仅管理高层住宅类型的物业，管理总面积达120万平方米，从管理类型和面积上看，该公司符合申报（）资质条件。
A. 一级B. 二级C. 三级D. 三级暂定4. 前期物业管理招标投标结束后，招标人和中标人应当自中标通知书发出之日起（）日内，按照招标文件和中标人的投标文件订立书面前期物业服务合同。
A. 7B. 15C. 30D. 4517. 物业供配电系统技术档案不包括（）记录。
A. 日常运行B. 客户投诉C. 维修和技术改造D. 各项电气预防性实验和其它测试18. 下列四种方法中，不属于白蚁防治主要方法的是（）。
A. 挖巢法B. 药杀法C. 熏蒸法D. 诱杀法19. 下列四项工作中，不属于小区绿化日常养护工作的是（）。
A. 浇水B. 病虫害防治C. 杂草防治D. 绿化改造工程20. 下列关于物业管理区域内安全防范工作责任的说法中，表述正确的是（）。
A. 物业管理企业应当协助做好物业管理区域内的安全防范工作B. 物业管理企业对管理区域内的治安防范工作负有全部责任C. 物业管理区域内发生刑事案件时，物业管理企业不承担任何责任D. 物业管理企业可对嫌疑人进行留置讯问21. 下列关于消防通道管理的说法中，正确的是（）。
A、物业管理公司可视具体情况将部分消防通道划为停车位B、物业管理公司任何时候都不能将消防通道划为停车位C、物业管理公司如将消防通道划为停车位，应做好安全警示D、业主在消防通道停车与物业管理公司无关，无须进行管理22. 电梯出现紧急情况时，乘客应采取的正确措施是（）。
国家开放大学电大《物业管理实务(1)(专)》2019-2020期末试题及答案
国家开放大学电大《物业管理实务(1)（专）》2019-2020期末试题及答案一、单项选择题（10个，每小题2分，共20分）1．物业管理权来源于( )。
A．开发商 B．物业服务公司C．业主 D．政府2．委托服务型物业服务企业只有( )。
A．服务权 B．管理权C．经营管理权 D．租赁权3．物的管理原则上仅限于( )。
A．建筑物的共用部分 B．专有部分C．建筑物的楼体部分 D．建筑物的主体部分4．关于物业出租与出售的区别的错误表述是( )。
A．物业的出租是通过一次交换，房屋即从实物形态转为货币形态B．物业的租赁是在房屋达到使用年限前，经过多次交换收回房屋的投资和利息C．物业租赁的流通过程与消费过程是互相交叉、同步转变的D．物业出售是所有权的转移与让渡，而物业出租让渡的只是使用权5．以下哪一个答案不是处理业主的投诉时应遵循的原则？( )A．真诚以待、相敬有加 B．处理及时，回访有序C．善于理解，做贴心人 D．发号施令，勒索业主6．业主或物业服务企业，从管理的角度，或因成本控制，或因自身的能力限制，把物业管理中的某一项服务项目（如设备维修保养、自动化管理、园林绿化、保洁、保安等）拿出来进行单独招标或分包的行为属于( )。
A．单纯物业管理招标 B．专项服务工作招标C．物业管理与经营综合招标 D．服务管理招标7．物业管理投标书是物业服务企业为取得目标物业的( )，递交给招标人，就如何管理目标物业起草的文件。
A.服务权 B．经营权C．所有权 D．使用权8．业主分户帐面住宅专项维修资金余额不足首期交付存额( )的，应当及时续交。
A．20% B．30%C．40% D．so%9．现代的物业管理小区的文化建设是以( )为主导的。
A．业主 B．小区居委会C．物业服务企业 D．街道文化部门10．优质服务的首要条件是消费者和服务人员之间的( )A．礼节行为和任务的完成 B．感情交流和任务的完成C．礼节行为和感情的交流 D．任务的完成和期望的满意度二、多项选择题（5个，每小题2分，共10分）11．从物业管理的角度，物业是指( )。
电大《物业管理实务(2)》2022-2023期末试题及答案
电大《物业管理实务（2）》2022-2023期末试题及答案（试卷号2226）一、多项选择题（5小题，每小题3分，共15分）1.根据工业物业的特性或租户类型分类，工业物业分为（）等几类。
A.重工业厂房B.阁楼式厂房C.现代单层标准厂房D.孵化器式厂房2.物业服务企业在清洁管理中的“三查"制度是指（）。
A.员工自查B.岗位自查c.领班自查D.部门经理抽查3.会所经营的主要项目包括（）。
Ao康体项目B.文化项目C.休闲项目D.娱乐项目4.以下属于单一展览功能的会展物业的是（）。
A.北京展览馆B.上海展览馆C.武汉展览馆D.广州国际会展中心5.按照管理的性质的分类可将分将为（）。
A.委托管理物业B.租赁经营物业C.委托代理物业D.承包经营物业二、填空题（20个空，每空1分，共20分）6.标识、导视的制作与布置服务系统，主要有三大类，第一类是建筑及公用设备、设施的编号，第二类是服务标识，第三类是功能标识.7.单元性居住物业一般建筑面积在3-5万平方米｝普通居住物业指建筑而积在5-30万平方米的住宅区；大型居住物业主要是大中城市中建筑面积在30-100万平方米的住宅区；巨型居住物业指建筑面积在100万平方米以上的住宅区。
8.服务性公寓是一种高档居住性物业，但与居住物业的不同之处在于它的经营性与社会性。
9.采取租赁经营管理模式是业主将酒店物业通过签订租赁合同，明确租金、租赁期限和双方的权责与权限，租给经营公司进行管理。
10.根据《中华人民共和国物权法（或物权法）》的有关规定，国务院决定对《物业管理条例》作了修改并决定自2007年10月1日起施行。
11.工业园区日常物业管理内容主要有：常规公共服务、延伸配套运营服务和延伸专业匚程服务。
12.根据物业的经营管理方式将政府物业分为：白管物业和托管经营物业。
13.停车场有专用停车场和附设停车场两种，其中多数是大型或高层建筑的附设物业。
14.布展期的首要重点服务内容之一就是布展现场管理，即装修布置和展台搭建的管理。
物业管理实务模拟试题含答案
物业管理实务模拟试题含答案本文将介绍一份物业管理实务模拟试题，并提供详细的答案解析。
希望能帮助读者更好地了解物业管理的知识与实践。
题目一：小区业主委员会在管理中的作用是什么？请列举至少3个方面。
答案：小区业主委员会是小区业主自治的组织机构，其作用主要包括以下三个方面：1. 监督物业公司的服务质量和管理水平，保障业主的合法权益；2. 组织业主参与小区管理和维护，增强业主之间的合作和互信；3. 提出有关小区管理的建议和意见，参与物业公司决策，促进小区共建共享。
题目二：物业公司应如何组织小区安全巡逻工作？请列举至少3个要点。
答案：物业公司应该通过以下三个方面来组织小区安全巡逻工作：1. 制定详细的巡逻计划和制度，明确巡逻的路线、时间和任务，保证每个区域都有足够的巡逻覆盖；2. 通过培训和考核，确保巡逻人员具备足够的安全防范和处理能力，同时提高其服务水平和社交技能，为业主提供优质服务；3. 安装相应的监控设备和报警系统，配合巡逻人员共同维护小区的安全稳定，及时发现和处理各种安全隐患，最大限度保护业主的生命和财产安全。
题目三：请简要介绍物业公司日常维修保养工作的基本流程。
答案：物业公司日常维修保养工作的基本流程，可以概括为以下几个步骤：1. 业主或物业公司发现维修保养问题，向物业公司报告；2. 物业公司工作人员登记记录，初步评估问题严重程度；3. 物业公司根据情况派遣相应的维修人员或单位前来处理，同时进行现场勘查和问题确认；4. 维修人员或单位根据问题情况进行维修保养，并进行相关验收和记录工作；5. 物业公司对维修保养工作进行全方面的检查和确认，确保问题得到有效解决，并将相关记录上报业委会和物业办公室。
总结：物业管理实务试题，重点考察物业管理的各方面知识和技能，包括小区管理、安全巡逻、日常维修保养等方面。
通过答题，不仅可以检验自身的知识水平，还可以加深对物业管理实际操作的理解和认识，提高工作效率和服务质量，最终实现物业管理的共赢。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
物业管理实务( 1) 模拟试题A卷
一、判断题( 10个空, 每个2分, 共20分)
1．物业是房屋建筑与土地的统一体( ) 。
2．物业管理公共服务是一项特殊服务业务。
( )
3．因事设职原则要求做到人人有事做。
( )
4．物业服务企业是物业管理委托合同的执行者, 它必须按照委托人的意志办事。
( )
5．房屋租金即房屋租赁价格, 是房屋承租人为取得一定期限内房屋的所有权而付给房屋所有人的经济补偿。
( )
6．住宅物业的建筑单位, 应当经过招投标方式选聘具有相应资质的物业服务企业。
( )
7．物业服务企业支付的管理用房、经营用房、共用设施设备有偿使用费, 经业主委员会或物业产权人、使用人认可后转作管
理用房、经营用房的房屋共用部分维修基金和共用设施设备维
修基金。
( ) 。
8．物业管理资金的筹措, 应实行”谁所有”、”谁负责”的原则。
( ) 。
9．顾客对服务产品的判断取决于体验质量与实际质量的对比。
( ) 。
10．物业管理虽然采用企业化方式, 但从本质上讲其根本属性是公共管理的属性。
( )
二、单项选择题(10个, 每小题2分,共20分)
1．物业管理的最基本的服务业务是指( ) ．A．公共服务 B．专项服务
C．社会福利类服务 D．特约服务2．委托代理型物业服务企业只能收取( )。
A．管理服务费 B．利润
C．代管基金 D．管理员薪酬及服务代理酬金
3．设备在管理后均应建立原始资料档案。
以下不属于原始资料档案文件的是( )。
A．设备验收文件 B．设备安装图 C．设备使用维修说明 D．设备卡片4．房屋完损的等级, 反映了房屋质量的好坏, 它是根据房屋各个组成部分的( )来综合评定的。
A．结构 B．完损程度
C．装修 D．设备
5． ( )的基本原理是: 员工的工作是多方面的, 工作业绩也是多维度的, 不同个体对同工作得出的印象是不同的。
A．360度考核法 B．工作标准法 C．配对比较法 D．功能测评法6．安排招标人会议( 标前会议) 的目的是为了( ) 。
7．社区文化主体对特有的社区文化性质的认同, 并产生对某种文化的追求和维护, 这体现了社区文化的( ) 特点。
8．业主分户帐面住宅专项维修资金余额不足首期交付存额( ) 的, 应当及时续交。
A．20% B．30%
C．40% D．50%
9．在影响服务质量高低的各种因素中, 能够直接控制的因素为( ) 。
A．企业形象 B．宣传沟通
C．顾客口碑 D．顾客需求
10．现代的物业管理小区的文化建设是以( ) 为主导的。
A．业主 B．小区居委会
C．物业服务企业 D．街道文化部门
三、多项选择题( 5个, 每小题2分, 共10分)
1．《物业服务企业资质管理办法》划分的物业服务企业资质等级有( ) 。
A．一级资质 B．二级资质
C．三级资质 D．临时资质
2．对物的管理中的基地包括( ) 。
A．立体重叠上去的专有部分下的基地 B．共用部分的基地 C．建筑物至市政道路的基地 D．其它基地
3．在建工程验收包括( ) 。
A．隐蔽工程验收 B．单项工程验收
C．分期验收 D．全部工程竣工验收
4．物业管理服务费收费应当遵循( ) 等原则。
A．符合业主的普遍经济能力 B．取之于民, 用之于民
C．经济效益 D．收之平衡, 质价相称
5．以下属于住宅内装饰装修活动禁止的行为有( ) 。
A．未经原设计单位或具有相应资质等级单位提出设计方案, 变动建筑物主体和承重结构
B．将没有防水要求的房间或者阳台改为卫生间或厨房间
C．搭建建筑物、构筑物
D．扩大承重墙上原有的门窗尺寸, 拆除连接阳台的砖、混凝土墙体
四、简答题(3个, 每小题10分,共30分)
1．物业管理的含义是什么?怎么理解?
2．物业设备管理制度有哪些?
3．环境卫生的管理工作有哪些内容?
四、论述题(1个, 共20分)
试述物业管理处( 中心) 的职责。
物业管理实务( 1) 模拟试题A卷
参考答案
一、判断题( 10个空, 每个2分, 共20分)
1、√
2、×改正: ”特殊服务”改为”基本的服务”。
3、×改正: ”人人有事做”改为”事事有人做”。
4、√
5、×改正: ”所有权”改为”使用权”。
6、√
7、√
8、√
9、×改正: ”实际质量”改为”预期质量”。
10、√
二、单项选择题( 10个, 每小题2分, 共20分)
1、 A
2、 D
3、 D
4、 B
5、 A
6、 A
7、 C
8、 B
9、 B
10、 C
三、多项选择题( 5个, 每小题2分, 共20分)
1、 ABC
2、 ABCD
3、 ABCD
4、 ACD
5、
ABD
四、简答题( 3个, 每小题10分, 共30分)
1、物业管理的含义是什么?怎么理解?
参考答案:
综观国内外物业管理活动的实践, 物业管理有广义和狭义之分。
广义的物业管理泛指受业主委托所进行的开展旨在物业合理使用和保值、增值而提供的服务与经营活动。
狭义的物业管理主要指物业服务企业接受业主的委托, 按。