参观小学心得体会范文分享2篇
参观小学心得体会(精选15篇)

参观小学心得体会(精选15篇)(经典版)编制人:__________________审核人:__________________审批人:__________________编制单位:__________________编制时间:____年____月____日序言下载提示:该文档是本店铺精心编制而成的,希望大家下载后,能够帮助大家解决实际问题。
文档下载后可定制修改,请根据实际需要进行调整和使用,谢谢!并且,本店铺为大家提供各种类型的经典范文,如总结计划、报告材料、策划方案、条据文书、演讲致辞、合同协议、党团资料、教案资料、作文大全、其他范文等等,想了解不同范文格式和写法,敬请关注!Download tips: This document is carefully compiled by this editor. I hope that after you download it, it can help you solve practical problems. The document can be customized and modified after downloading, please adjust and use it according to actual needs, thank you!Moreover, our store provides various types of classic sample essays for everyone, such as summary plans, report materials, planning plans, doctrinal documents, speeches, contract agreements, party and youth organization materials, lesson plan materials, essay encyclopedias, and other sample essays. If you want to learn about different formats and writing methods of sample essays, please stay tuned!参观小学心得体会(精选15篇)参观小学心得体会(精选15篇)我们从一些事情上得到感悟后,心得体会是很好的记录方式,通过写心得体会,可以帮助我们总结积累经验。
参观小学学校学习心得体会

参观小学学校学习心得体会最近,我有幸参观了一所小学学校,并深受启发。
在这次参观中,我学到了很多关于小学教育的知识和经验,并有了一些新的认识和思考。
以下是我在参观小学学校时的一些学习心得体会。
首先,我被小学生们的活力和好奇心所深深吸引。
当我进入校门的那一刹那,我就能感受到小学生们充满活力的氛围。
他们在操场上奔跑、嬉戏,笑声和欢呼声此起彼伏。
在课堂上,他们积极参与学习,提问问题,表达自己的观点。
小学生们的好奇心是无穷无尽的,他们对世界充满了求知的渴望。
这让我意识到,教育的目标应该是激发学生的学习兴趣和好奇心,培养他们的独立思考能力和创造力。
其次,我对小学教育的多元化和个性化有了更深的理解。
在参观小学学校时,我看到每个学生都有自己独特的学习方式和兴趣爱好。
有的学生擅长语言表达,有的学生善于数学计算,还有的学生对艺术和体育有着特别的才华。
小学教育应该根据每个学生的特点和需求,提供多元化和个性化的学习机会和教育资源,鼓励学生发展自己的潜力,培养他们的特长和兴趣。
另外,我也注意到了小学教师的敬业和付出。
在参观小学学校时,我见到了很多教师们忙碌的身影。
他们早出晚归,准备教案、批改作业,不辞辛劳地为学生的成长和发展付出努力。
在课堂上,他们耐心细致地讲解知识,鼓励学生参与讨论,引导学生发展自己的思考能力和解决问题的能力。
小学教师的敬业和付出是教育事业的中流砥柱,他们的辛勤工作应该得到更多的认可和支持。
最后,我意识到小学教育对学生个性发展的重要性。
在参观小学学校时,我见到了很多学生在音乐、美术、体育等方面展示自己的才华。
他们通过参加各种课外活动,培养兴趣,锻炼能力。
小学教育应该注重学生个性发展的全面性和多样性,为学生提供各种丰富多彩的学习机会。
只有在充分发展自己的基础上,学生才能实现自己的梦想和价值。
通过参观小学学校,我深刻认识到小学教育的重要性和价值。
小学教育不仅培养学生的基础知识和技能,更重要的是培养学生的兴趣、创造力和个性发展。
参观小学心得-参观学校的作文

参观小学心得|参观学校的作文参观小学心得篇1来到华师附属小学,我感受到一种浓厚的学习氛围。
这里随处随地都能充分地利用起来,营造了一种极好的教育氛围。
最让我感兴趣的是教学楼下面的角落里都设有开放书架,真是别致的休闲学习区啊!使每一个走进这里的人都不由得被这厚重的学习氛围所感染。
我想,在这样一所环境优雅、学习氛围浓厚的省属名校里,学生们的素质一定很高吧!我带着新奇、带着疑问走进课堂,去探求答案。
学校首先向我们展示了一节二年级的英语课(因我曾兼授过两年五年级的英语课,所以对英语课颇感兴趣,在这里请允许我跨学科谈一点感受)。
上课的刘老师年纪轻轻,却是活力四射,激情满怀,那标准而流利的口语让人折服。
更让我感到震惊的是,课堂上学生的灵活应变,学过的句式都能运用到课堂中来。
仅仅是二年级的学生,英语口语的表达水平已相当于一般学校五年级的学生水平了。
听课时我只是从心底里感到惊奇,后来在听取该校英语教研组长的介绍中才知道,他们从一年级就开始重视学生英语水平的培养,做到“读说优先,书写跟上”的方法。
我不禁有这样的思考:如果把小学阶段培养学生这六年比作建一栋楼房的话,一、二年级就是奠地基的阶段,如果这地基没奠好,到了高年级才来重视,这就有如建空中楼阁,随时都有倒塌的可能。
这三节课中,让我印象最深的应该算是一节语文的公开课《桃花心木》。
先不说邓老师的课上得怎么样,就从邓老师那朴素、大方的着装上就足以看出老师的文化内涵,她那平和、亲切、耐人寻味的引导给学生的是一种为人师表的美感。
邓老师很有智慧,教学的每一个环节都设计得十分巧妙,各个环节之间的联系又是浑然一体,绝不生涩,教师对学生的学法指导也非常到位,可见教师对文章的理解把握得可谓是驾轻就熟。
课堂上,老师说的话不多,甚至连课堂的评价语也没有,但却能赢得掌声阵阵,这还是源于学生的精彩表现。
这又一次让我的内心感到震撼。
记得我们校长说过,看一节课是否精彩,是看课堂上学生的表现是否精彩。
2024年参观小学心得体会(2篇)

2024年参观小学心得体会2024年,我有幸参观了一所小学,这是一次愉快而有意义的经历。
通过参观,我对小学教育的发展和孩子们的成长有了更深入的了解。
首先,在参观过程中,我发现小学教育在不断的发展和创新。
从教学设施到教学方法,都呈现出了与以往有所不同的特点。
例如,学校的教室装修明亮温馨,墙上挂满了孩子们精心制作的作品,展现出他们的创造力和想象力。
此外,教室里放置了各种新颖的教具和教学工具,如电子白板、多媒体设备等,这些设施的应用使得教学更加生动有趣,吸引了孩子们的兴趣和注意力。
同时,教师们也通过不断学习和研究,探索新的教学方法,如合作学习、项目制学习等,使得教学内容更加贴近生活、实际,培养了学生们良好的合作意识、创造力和解决问题的能力。
其次,参观过程中我观察到孩子们在小学成长中得到了全面的发展。
在校园里,我看到孩子们正在参加各种丰富多彩的活动,如运动会、艺术展示、科技创新等。
他们积极参与其中,展示自己的才艺和能力,充分展现了他们的个性魅力和潜力。
不仅如此,小学也注重培养学生的综合素质,如道德品质、身体健康、社交能力和团队协作等。
学生们参加了各种社团活动和志愿者活动,通过参与实践和交流,培养了他们的领导能力和责任感,使他们成为有道德素养和社会责任感的公民。
最后,参观小学让我深刻感受到教育的重要性和家庭与学校的配合。
家庭和学校是孩子成长中最重要的两个环节,只有两者紧密合作才能促进孩子全面和健康地成长。
我看到小学与孩子的家长保持着密切的互动和沟通,通过家校合作、家庭访问等形式,及时了解孩子的学习和生活情况,制定个性化的教育方案,促进孩子的进步。
同时,学校也积极组织家长参与校园活动和亲子教育,加强了学校与家庭之间的联系和合作,形成了一种良好的育人氛围。
参观小学,让我对教育有了更深刻的认识和体会。
小学教育不仅仅是为了传授知识,更重要的是培养学生的综合能力和素质,让他们全面地发展和成长。
同时,教育需要家庭和学校的共同努力,只有家校合作,才能更好地促进孩子的成长和发展。
参观学校心得体会范文 参观学校的心得体会(4篇)

参观学校心得体会范文参观学校的心得体会(4篇)(经典版)编制人:__________________审核人:__________________审批人:__________________编制单位:__________________编制时间:____年____月____日序言下载提示:该文档是本店铺精心编制而成的,希望大家下载后,能够帮助大家解决实际问题。
文档下载后可定制修改,请根据实际需要进行调整和使用,谢谢!并且,本店铺为大家提供各种类型的经典范文,如报告大全、演讲致辞、规章制度、应急预案、方案大全、心得体会、祝福语、作文大全、教学资料、其他范文等等,想了解不同范文格式和写法,敬请关注!Download tips: This document is carefully compiled by this editor. I hope that after you download it, it can help you solve practical problems. The document can be customized and modified after downloading, please adjust and use it according to actual needs, thank you!Moreover, our store provides various types of classic sample essays, such as a comprehensive report, speeches, rules and regulations, emergency plans, plans, experiences, blessings, essays, teaching materials, other sample essays, etc. If you want to learn about different formats and writing methods of sample essays, please pay attention!参观学校心得体会范文参观学校的心得体会(4篇)从某件事情上得到收获以后,写一篇心得体会,记录下来,这么做可以让我们不断思考不断进步。
参观小学学校心得体会

参观小学学校心得体会参观小学学校心得体会范文(精选5篇)我们从一些事情上得到感悟后,马上将其记录下来,这样就可以通过不断总结,丰富我们的思想。
那么问题来了,应该如何写心得体会呢?以下是小编为大家收集的参观小学学校心得体会范文(精选5篇),欢迎大家借鉴与参考,希望对大家有所帮助。
参观小学学校心得体会14月11日,我们五年级组的老师在学校领导的带领下到安吉县凤凰山中心小学进行了参观学习,受益匪浅。
12日早上到凤凰山小学时,迎接我们的是学生代表,带领我们参观校园,向我们做学校的介绍,他们那流利的语言,良好的精神风貌,获得了所有老师的啧啧称赞。
凤凰山小学的规模并不是很大,一走进校园,我们就感受到了浓厚的课改气息。
教学楼前的展板都是学校各种活动的剪影以及学校所取得的成绩。
走廊上、橱窗里都是师生作品展示。
走进每个教室,精心的布置让人眼前一亮的感觉。
每个角落,每面墙壁都分成了固定的板块,每个板块都张贴着相关的内容,比如中队角、心愿树、行为规范记录表、学生风采展示栏等,真正做到每一面墙壁都会说话。
接着我们深入各班听课,这次听课与平常听课的不同之处:一、老师不是坐着听课,而是可以在教室里随意走动,随时观察了解不同的学习小组的活动及展示情况。
二、听课的过程中学生的表现让老师们震动。
他们把学生分成几个学习小组,利用导学案自学和小组合作学习,通过课前自学、课前分工、课中的小展示和大展示、小结、当堂测试这六个环节,真正做到把课堂还给学生。
整个课堂充满活力,学生从分配到任务后就都自发地积极地去完成,在这期间,学生始终处于一种主动、积极的心态,学生由原来的被动听讲变成了主动学习者、研究者、参与者,在课堂上学生充分发挥自己,敢说、能说、投入专注,课堂氛围民主、宽松、和谐、竞争合作。
学生全员参与学习,使学生学习更投入更专注,使学生的展示、交流范围大大增加,学生独立思考、发现和解决问题更充分。
课堂中反映出学生阳光、自信、大胆、沟通表达、合作探究和自我学习能力都非常强。
学校参观学习心得体会_共10篇 .doc

★学校参观学习心得体会_共10篇范文一:参观学校学习心得体会参观小学学校学习心得体会xx年xx月xx日-xx月xx日,我有幸到扬州宇花小学参观和学习,在历时四天的考察学习中,我们先后听取了南京宇花小学校长、扬州师大附小校长关于特色办学的工作报告,并实地参观了这两所小学特色办学及文化氛围,听了两节高质量的课。
虽然这次考察学习活动已经结束了,但所参观的学校的校容校貌、教育理念、办学特色、师生风采无不给我留下了深刻的印象,使我感触颇深,内心久久不能平静,胸中似有千言万语,却无从下笔。
疏理了自己的思绪之后,下面我就谈谈这次考察学习的一点感受和体会。
实施素质教育是当前我国教育的主旋律,不再单纯的以语数成绩来衡量学校办学的优劣了,学校要彰显出自己的办学特色来。
我们所参观考察的学校(宇花小学)是一所小班化教学的实验学校,集中优势教育资源,体现艺术特色,办优质教育,并取得了显著成效;着眼于学生的德、智、体、美、劳等五育并举,特别是艺术教育大力彰显了办学特色。
大到学校的硬件设施,小到校园中的一草一木,无不展现着良好而又务实的育人氛围,无不体现着素质教育旺盛的生命力。
独特的艺术展厅中由学生代表分版块介绍他们的绘画作品(特色粉画)、书法作品、摄影、小制作、工艺品等,在细微之处体现着教育者为学生才能的展现和拓展所做的努力与良苦用心。
这些做法对我们都是一种启发和提醒,如果我们能有一间艺术展厅,并在这些方面进行一种常规教育的话,也是不难做到的。
接下来我想就所听的两节课谈一谈自己感受:先来说说《美丽的盘子》一课,该课以生活中最常见的盘子为基础,向学生展示了古今各式各样的陶盘、瓷盘等艺术品,使学生了解到盘子这一生活用品,通过装扮、描绘变成美丽的艺术品。
通过本课的学习,让学生掌握了在盘子上的绘画技巧,把大自然中的美丽景色和生活中观察到的美通过自己的作品展现了出来。
教师语言生动,有亲和力,课的环节清晰完整,教师示范过程中能够与学生共同思考,让学生自己找到解决的方法,解决了教学的难点,讲解清晰透彻,在课堂上关注到了学生,给了学生充分的发展空间,学生作评丰富多样,不愧是一节值得学习的好课。
2024年参观小学心得体会(三篇)

2024年参观小学心得体会我有幸参观并深入学习于____小学,为期四天的考察活动中,我们分别听取了____小学校长和____附小关于特色教育的工作报告,并实地考察了这两所学校的教育特色及文化环境,还参与了两场高质量的教学课程。
尽管这次学习之旅已落下帷幕,但参观学校的教育风貌、教育理念、独特教学特色以及师生的卓越表现,都给我留下了深刻的印象,引发了我深深的反思,内心的情感波澜起伏,有千言万语待述。
在整理思绪之后,以下是我对这次考察学习的一些感悟和体会。
当前,我国教育的主要方向是全面实施素质教育,不再单一依赖语数成绩来评估学校的教育质量,而是要求学校展现出自身的教育特色。
我们参观的____小学,作为小班化教学的示范学校,整合优质教育资源,强调艺术教育,致力于提供高质量的教育,并取得了显著的成果。
学校在德、智、体、美、劳等多方面均衡发展,特别是艺术教育,鲜明地突显了其独特的教育特色。
从学校的硬件设施到一草一木的细节,都营造出良好而务实的教育氛围,充分展示了素质教育的活力。
该校的艺术展厅别具一格,由学生代表分版块介绍他们的绘画、书法、摄影、手工艺品等,这些细微之处体现出教育者在培养和拓展学生才能方面的用心和努力。
这给我们带来了启示和提醒,我们也可以设立类似的展示空间,并在这些领域进行常规教育。
以《美丽的盘子》课程为例,课程以日常生活中的盘子为载体,展示了各种各样的艺术盘子,使学生认识到盘子可以通过装饰和描绘转变为艺术品。
通过这节课,学生掌握了在盘子上绘画的技巧,将大自然的美景和生活中的美通过作品呈现出来。
教师的讲解生动,亲和力强,课程结构清晰,教师示范过程中能引导学生共同思考,找到解决问题的方法,有效解决了教学难点,讲解深入浅出。
教师在课堂上关注每个学生,为他们提供了广阔的发展空间,学生的创作形式多样,确实是一堂值得借鉴的好课。
总之,这次考察学习是一次宝贵的体验。
对我来说,这是一次宝贵的教育,也是对我教学工作的有力推动。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性,平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益,请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间:9:00-18:30)。
参观小学心得体会范文分享2篇Experience of visiting primary school编订:JinTai College参观小学心得体会范文分享2篇小泰温馨提示:心得体会是指一种读书、实践后所写的感受性文字。
语言类读书心得同数学札记相近;体会是指将学习的东西运用到实践中去,通过实践反思学习内容并记录下来的文字,近似于经验总结。
本文档根据主题的心得体会内容要求展开说明,具有实践指导意义,便于学习和使用,本文下载后内容可随意修改调整及打印。
本文简要目录如下:【下载该文档后使用Word打开,按住键盘Ctrl键且鼠标单击目录内容即可跳转到对应篇章】1、篇章1:参观小学心得体会范文分享2、篇章2:参观酒店心得体会范文分享篇章1:参观小学心得体会范文分享参观小学对于开阔我的视野,是一次很好的教育。
下面是小泰为大家整理的参观小学心得体会范文,希望对大家有帮助。
心得一:参观小学心得体会4月15日,我有幸参加了去温岭市xxx小学参观学习活动。
一天下来,感触颇多,受益匪浅。
早上九点左右我们到达了xxx小学,我们首先听取了金维明校长对学校的介绍。
其中我印象最深的是xxx小学的“小”,人均平均占地面积不足0.5平方米,但这所小学校所取得的成绩是令所有学校所羡慕的,与温岭的xxx小学、方城小学两所大学校并驾齐驱。
而后,我们又听取了两位校长的专题报告:《深化课程改革,转换教育模式--学生解放行动试验工作的汇报》《班主任工作管理汇报》,学校的特色是开辟“上静下动、增科减课、降难扩容、弹性作业、多元评价”的操作路径,实施“晨间经文大诵读、课间阳光大体育、午间文化大阅览、课外社团大活动、传承文明大行动”五大文化工程,推行“多元化”评价和“文明券”激励的方法,把学生培养成为“至善、至美、至优”的学习型学生,使学生在欢乐、愉悦的环境中挖掘潜能、张扬个性、发展能力。
教育在发展,学生在发展,新时期的教育对老师也提出了更高的要求,教师作为组织者、引路人,在教学中不仅要树立学生的主体意识,注重培养学生的合作意识,培养学生的创新能力。
同时我们教师在教学工作中自己要创新,从意识上,能力上,方法上创新。
在教学中,力求建立和谐民主的师生关系,提高教育的艺术性。
经过本次参观学习活动,开阔我的视野,对我是一次很好的教育。
对我今后的教学工作和自身发展有所启发,为自己今后提高自身的教学能力,积累了丰富的经验。
心得二:第二小学参观心得体会近日,我们随领导来到xxx小学进行了参观考察,对此校有了进一步的感悟和了解。
参观考察后内心深受震撼。
特别是他们优越的办学条件、先进的教育设施、凸显的文化氛围、全面而富有特色的办学理念、精简高效的教师团队等都值得我们去推敲、学习、借鉴。
一、硬件设施建设给校园描上“面向现代化”的面纱,激起我们无限的向往。
或许是因为新建的缘故,教室、办公室、活动室、运动场所设施一应俱全,总体布局一目了然、科学合理,从进入大门到各楼的参观和随意提问中了解到,其教育教学设备的时代性和教育投入的力度的确值得我们感叹和欣赏。
二、“文化立校”的崇高立意使校园凸显出浓厚的文化氛围,极大地触动了我们学习的意念。
各个活动室更是高起点、大手笔的杰作,从美术活动室的艺术文化到音乐舞蹈室的动感时尚,更有图书室,用文字诗联串接而成的文化长廊等,使校园文化氛围一气呵成,浸透着浓浓的书香气息和强者之音,其感染性、号召力无时不在向广大师生潜移默化中熏染,这种“文化立校”的崇高立意使校园凸显出的浓厚文化氛围不能不令人折服。
另外,二小还有独立的广播室,专业教师的指导与制作,丰富学生的课余生活,进一步提升学校的文化底蕴。
也因此使在场的老师为之叹服。
此次参观学习时间虽然短暂,但是留给我思考的问题却很多。
我也清楚的知道,许多事情我们可以做得更好。
“路漫漫其修远兮,吾将上下而求索”,屈原的这句经典名言回响在我耳际,只争朝夕,立即行动起来,多给学校工作建言献策,我愿为之不懈的努力。
心得三:参观金近小学心得体会在校领导的带领下,我有幸参观了xxx小学。
虽然是只有短短半天的参观学习,却给我感悟颇深。
学校精致的校园文化,细腻的管理和优质的师资队伍给了我留下深刻的印象。
一步入校园,我感觉来到了童话世界,驱车两小时的疲惫之感顿时烟消云散。
一走进校园就能看见著名童话作家金近的石像,这所学校是以金近作家名字命名的。
漫步在校园里你会感到学校的每一处角落都充满了童话的气息。
连垃圾桶上都有小鲤鱼的卡通画。
我们参观了办公楼、阅览室、办公室、以及走廊文化的精巧布置都显得那么充满智慧和童话的气息。
参观这样一所富有童话布置的精品校园,令人驻足、令人留恋。
金近小学建校紧扣童话教育主题,使他能在全省乃至全国闻名,这与他们的辛勤付出、坚持不懈、不断创新是分不开的。
我们也要向他们学习,学习他们的细致、创新等,让我们的校园变得更加富有童话色彩。
篇章2:参观酒店心得体会范文分享【按住Ctrl键点此返回目录】参观酒店的活动使我们能够更好的理论结合实际,也使我看到了的优质服务对于酒店的重要性。
下面是小泰为大家整理的参观酒店心得体会范文,希望对大家有帮助。
心得一:参观酒店心得体会很难得的机会,我们今天去参观了五星级酒店,并亲身体验了五星级酒店的服务。
记得周总监说过,想要自己的服务态度及业务能力得到更好地提升,就要自己也去当一回客人,感受一下别人的服务,从中加以总结。
换言之就是,想要别人为自己提供什么样的服务,将来就会为别的客人提供什么样的服务。
先从进入旋转门开始说吧!映入眼帘的到处是金碧辉煌,显尽了奢华,然而不足的是我们听不到任何服务人员的问候,没看到我们吗?不是的,他明显正在看我们;嫌我们的穿着不够档次吗?这是不可以的,真正的服务应该建立在“进店皆为客”的基础上,哪怕他只是一个环卫工人也要热情地问候并尽可能提供帮助。
再说前台吧,我们站了足有两分钟才被他们发现,,带领我们参观会议室的销售经理头发染了黄色,也没有戴头花,更气愤的是她在为我们介绍会议室时,嘴里竟然还嚼着口香糖。
我觉得这是对我们的极其不尊重和不重视,心里非常不舒服,心想幸亏我不是真正的客人,否则岂不是白花了那么多钱。
现在,我终于明白了,酒店的硬件设施固然重要,但提供优质、贴心的服务是最重要的,因为人都是有感情的,谁都希望自己在离开家的外地得到问候、祝福和关注。
通过这次考察活动,使我们能够更好的理论结合实际,也使我看到了的优质服务对于酒店的重要性,我要在以后的工作中会更细致、更贴心地为宾客服务。
心得二:参观酒店心得体会20xx年3月14日,学习旅游管理管理专业的我们在前厅与客房管理课程实践时在丽森酒店主管吴的组织下参观了延安市丽森酒店。
在参观中我们了解到丽森酒店是集客房、餐饮、商务会议和康体娱乐为一体的四星级酒店,在主管的带领下我们参观了酒店的各个部门,参观的过程中酒店的员工都很友好。
也很热情。
对于身为学生的我们提出的一些较为简单的问题也会耐心的跟我们解答。
在参观不同的包厢时,餐具摆放的严谨而有序,桌面地板各类物品华美干净。
同学们对这一要求严格的专业更坚定了从业信念,个人印象比较深的,除了大堂得豪华之外,还有餐饮部包厢各式各样、一应俱全使得每位客人都能够在这里找到适合自己的地方。
参观是最有感触的一点是酒店的一些菜肴准备都采取透明化操作,员工在我们的眼皮底下进行宴席的准备工作。
我想既然能带我们到容不得半点沙子的厨房参观,那么公共卫生或者设施设备方面一定有优胜的地方。
在参观客房部的时候,每个房间都会有一个温度指南牌,员工会根据温度变化给客人相应的提示,这是一个细节,也让我们感受到了他们贴心的服务。
同时我们还去了康乐部以及会议中心,桌椅摆放整齐服务设施齐全。
神秘的总统套房我们观赏了一番,豪华的室内设计,齐全贴心的设施设备准备满足客人全方面的要求。
尽管酒店有豪华的设施设备,全面周到的服务,但难免也存在一些不足有待改善。
如酒店客房内的空气质量,在灯光下可以开到悬浮在空气中的灰尘,走廊里偶尔有服务人员的手推车发出的噪音。
另外在康体娱乐方面设施设备不够完善,有待进一步改进完善。
酒店摆放的植物盆景以假花最多,应适量摆放一些真实的植物给客人以美得欣赏。
由于时间短暂未能了解到酒店管理和员工培训方面的知识。
通过参观丽森酒店,使我们真切感受到了星级酒店的水平和服务细节。
也更加强化了我们专业的服务意识。
能力是培养出来的,品质是服务出来的,微笑是用心发出来的这是我们的感受,也许对于我们学生来说做一个优秀的酒店人还很遥远,但我们会不断的努力,也感谢酒店给了我们参观、学习的机会。
心得三:青岛大连酒店考察心得体会7月13日—7月17日我和酒店同事随同浙江饭店业协会,浙江国际旅行社一同前往青岛大连特色饭店考察,此次行程紧密周详,分别考察了青岛的海景花园大酒店、万达艾美酒店及大连的泰达美爵和远洋洲际酒店,感受颇深:服务方面:7月13日下午我们来到考察第一站——青岛海景花园酒店。
酒店工作人员热情的把我们接送到房间,并告诉我们那些是免费使用的那些是收费的,当时我和陈沈阳住在一个房间,他留在房间休息,我去他们酒店的几幢楼的公区转一转,酒店的硬件设施及一些细节服务方面值得我们借鉴。
如他们不管是客房、公区、还是后台区域的水龙头边,都有用不锈钢制成的冷热水标识,不管我走到他们的那一栋楼的大厅,都有人热情的招呼,不管我在大厅的那个角落坐下,都有服务员给我送上一杯水及一块毛巾,让我感觉不像是住宾馆,像是到了亲戚家朋友家一样。
管理方面:海景管理方针:高、严、细、实高------高起点、高标准、高效率、严----严密的制度、严格的管理严明的纪律、细------细致的自相工作,细微的服务、细密的工作计划和检查、实------布置工作要落实、开展工作要扎实、反应情况要真实管理程式表格量化走动式管理通过表格记录每一个细节服务的情况和检查结果,准确反应每一个岗位,每一个员工的实际业绩,并加以量化打分,作为考评依据。
海景六项准则:上级为下级服务,下级对上级负责,下级出现错误,上级承担责任;上级可越级检查,下级不允许越级请示;下级可越级投诉,上级不允许越级指挥;上级关心下级,下级服从上级;上级考评下级,下级评议上级。
在实际工作中,海景更强调“上级为下级服务,二线为一线服务,上工序为下工序服务,全员为(外部)顾客服务”;强调互相服务,共同创造对消费顾客的优质服务。
培训方面:他们把员工培训工作抓得很严,每周两次培训每月考试成绩上墙,成绩不合格的每天下班留下来学习。
注重对员工的培养,对员工实行学校式的培训,除了进行业务专业培训外,更用“敬业、诚实、奉公、自律”塑造员工的思想品格,用“满负荷”甚至“超负荷”的工作压力,锻炼和考验员工的意志,用“挫折法”锻炼员工的心理承受和自我控制能力,塑造一种好的心态。