试题标准答案及评分标准模板
职业服务礼仪知识试题参考答案及评分标准
《职业服务礼仪知识》试题参考答案及评分标准（单选题70题简答题30题）一、单选题（每题1分）1、常规的服务人际距离有几种？A.有4种2、下列直接服务距离，哪种说法是正确的？A.0. 5米至1. 5米之间3、展示距离，即服务人员为服务对象进行操作示范时，服务人际距离以多远为宜？A.以1米至3米为宜4、引导距离。
服务人员为服务对象引导带路时，距离服务对象多远为宜？A. 1.5米左右5、服务人员为服务对象引导带路时一般应行进在服务对象的哪个方向合适？A、左前方6、服务人员在服务对象未要求提供服务时，应在服务对象的视线之内并与对方自觉保持多远的距离为宜？C、3米以上的距离7、商场服务员对客服务要做到“一懂”、“三会”、“八知道”。
“一懂”是指懂得什么？A.懂得商品流转各个环节的业务工作8、商场服务员对客服务要做到“一懂”、“三会”、“八知道”。
“三会”是下列哪三会？B、会使用、会调试、会组装C9、行窗口服务人员可以用下列那种方式同客户进行核对业务？交谈方式核对，也可采取点头、摇头、手势、眼示的方式进行核对10、服务员在给客人结账时，下列哪种做法是正确的？B、小声向结账者报出所收、找的钱数11、顾客点餐时，下列哪种做法是合适的？C、适当介绍推荐本餐馆的特色饮食12、出租车需加收空驶费、过路、过桥费时，下列哪种做法是恰当的？B、事先说明13、出入境管理人员在执行公务时，下列哪种做法是不当的？C、身上系挂外露的钥匙、手机、腰包14、邮政、电信服务人员的下列哪种做法是不当的？A、向用户投交账单、邮件等物品时，面向对方，用左手递、接物品15、医务人员在为患者诊治完毕后下列哪种用语是正确的？A、对患者说“祝您早日康复”等祝福语16、公安民警执行公务时，下列哪种做法是错误的？C、事活动场合遇见外宾，为维护国家尊严，可以对其视而不见17、酒店服务在不违犯规定的情况下，下列哪种做法是正确的？C、主随客便18、面对客人的投诉，下列哪种做法是错误的？B、急于向客人说明原由19、在为顾客提供服务时，下列哪种做法是恰当的？A、遵循先女宾后男宾、先客人后主人、先长辈后晚辈等原则20、在出租车车辆行驶中，下列哪种做法是对的？C、不要不停地通过后视镜“窥视”后座乘客21、城管人员执法时下列哪种做法是对的？B、举止得体，避免使用不当肢体语言22、司乘人员的下列哪种做法是得体的？C、在征得同意的情况下，主动热情帮助23、女民警的下列哪种做法是正确的？C、着警服时严禁佩带首饰24、执勤民警的下列哪种做法是恰当的？A、使用公务用语，态度刚柔适度25、记者的下列哪种着装方式是正确的？C、记者采访时衣着应因采访对象不同而不同26、记者采访时，下列哪种做法是不当的？C、对问题打破沙锅纹（问）到底27、记者采访时对方如有不正确的言论，下列哪种做法是恰当的？B、用提问等方式转移话题，避免发生正面争执28、导游员讲解时，下列那种做法是合适的？A、讲解内容健康、规范、到位29、为残疾人提供帮助时，下列哪种做法是不当的？B、帮助时小心翼翼诚惶诚恐30、在遇到聋哑人需要沟通时，下列哪种做法是对的？A、如不懂手语，不要乱打手势（各国聋哑人使用的手语也不尽相同）31、商务宴请活动安排入座时，下列哪种做法是正确的？C、由主人主动安排众人入座32、商务宴请活动安排入座时，下列正确的做法是：A、男士为身边（尤其是右边）的女士拉开座椅并协助其入座33、商务宴请活动安排座位时，下列正确的做法是：A、将主宾安排在主人的右侧34、商务宴请活动中，下列哪种做法是合适的？A、主人可用公筷为身边的客人布菜35、商务宴请活动中，下列哪种做法是合适的？B、首次敬酒由主人提议36、商务宴请活动应由谁来表示宴会结束？A、主人37、在赴宴就餐过程中，筷子的正确放法是：C、并齐放在筷架上C38、就餐过程中若不慎将酒水、汤汁溅到他人衣物上，正确的做法是：C、表示歉意，如对方是异性，不必亲自为其擦拭，请服务员帮助即可39、宴会由谁宣布结束？B．主人40、就餐完毕结帐时，下列哪种做法是合适的？C、征得主人同意，可代为付账41、吃自助餐时，合乎礼仪的做法是：A、一次不可取太多，吃完一盘后再去取用42、参加自助餐宴请，再次取菜时应做到：C．不使用已经用过的餐盘，使用新的餐盘43、电话在使用过程中突然中断，这时应由谁立即重拨？A、由主叫方立即重拨44、通话时，哪方先挂断电话为宜？C、以主叫方或尊者先挂断为宜45、公共场所使用手机的正确做法是：B、不便接听时坚决不接听B46、以下哪种使用手机短信的做法是不礼貌的？A．在与人谈话时不停地查看或编发短信47、在没有标出“一米线”的地方排队，以下哪种做法是正确的？C．给最前排的人留出足够的操作空间48、排队过程中有事暂时离开，再次返回后，以下哪种做法是错误的？C．向原位身后的人说明情况并获得同意回到原处继续排队49、与人握手时，以下哪种做法是正确的？A．目光应注视对方，以表示对对方的尊重50、一般情况下与人握手，合适的做法是：C、伸出右手，适当用力紧握对方右手C51、在正式场合行握手礼时，应是：A、上级先伸手为礼52、师生之间行握手礼时，应是B、以老师先伸手为礼53、与他人告辞行握手礼时，宾主双方最合适的做法是：A、在门外握手告别54、给他人递送名片时，以下哪种做法是正确的？B．应将名片正面朝向对方55、接受他人递送名片时，以下哪种做法是不正确的？C．接受对方名片后，如没有名片可交换，就不必告知对方联系方式56、尊者、长者不主动交换名片时，合适的做法是：A、可委婉提出，不宜直接索取57、在我国，由专职司机驾驶的专车（小轿车），其贵宾专座是：B．后排右座58、乘坐大巴车时，下列哪个座位最为尊贵？C、司机后面的座位59、什么是国际社会公认的“第一礼俗”？A．女士优先60、在国际交往场合，对哪些人士可称为“阁下”？C．视其国家情况，只对地位较高的官方人士61、吻手礼的接受只限于：A、已婚的女性62、在国际交往场合，如果由第三人居中介绍，正确的介绍顺序是B．先把身份低的介绍给身份高的63、在夫人的称呼之前，如果加姓氏的话，正确的做法是：B．加丈夫的姓64、涉外场合，“同志”一词的正确用法是A．对社会主义国家和兄弟党成员可称作“同志”65、近年来，哪种已逐渐成为对女性最常用的称呼？A、女士66、西餐座次安排的原则是：A．男女交叉排列67、使用西餐餐具的原则是：A．左手持叉，右手持刀68、参加涉外自助餐时，取用食物的得体方式是：A．按凉菜、热菜、点心和水果的顺序分盘取用69、涉外交往中，收到对方的礼物之后，得体的做法是：B．致谢后经对方认可打开礼物并表示喜欢70、重大涉外活动中入座的正确做法是A、在条件许可时应从座椅的左侧入座二、简答题（每题分值见题后）1、服务行业文明用语主要是指什么？（4分）答：主要是指服务过程中，服务人员自谦（1分）、恭敬（1分）之意的一些约定俗成的语言（1分）及其特定的表达形式（1分）。
语文试题参考答案及评分标准
语文试题参考答案及评分标准语文试题参考答案及评分标准一、积累与运用（满分30分）1．（1）táo （2）tiě （3）稽（4）宣（每小题0.5分，计2分）2．（1）璧——碧（2）脚——角（3）废——费（4）换——焕（每个0.5分，计2分）3．D （2分）4．B （2分）5．（1）为丰富课余生活，学校请来我国一位有教学经验的年轻钢琴家为同学们作报告。
（2）李代沫因吸毒入狱，不仅他对自己的行为后悔不已，而且他的粉丝对此也深表遗憾。
（每句1分，计2分）6．C （2分）7．参考示例：那厚重如贝司的，是泉在空谷中汇聚。
那雄浑如钟鼓的，是泉在峭壁下飞泻。
（能写出事物特点，句式相近即可。
2分）8．（1）林冲豹子头误入白虎堂；林教头风雪山神庙；林冲雪夜上梁山等（要求情节与此人相关、语言简洁、书写正确。
每空1分，计2分）（2）A （2分）9．（1）山岛竦峙（2）燕然未勒归无计（3）宫阙万间都做了土（4）海日生残夜（5）乱花渐欲迷人眼（6）采菊东篱下（7）金樽清酒斗十千，玉盘珍羞直万钱（8）出淤泥而不染，濯清涟而不妖（9）学而不思则罔，思而不学则殆（本题共12分，每空1分，漏字、多字、有错字均不得分。
）二、古诗文阅读（满分20分）10．阙：现写作“缺”，断缺。
良：确实，实在。
素：白色。
之：不译，主谓之间。
（每词1分，计4分）11．（1）空旷的山谷传来回声，悲哀婉转，很久才消失。
（2）水（虽然）不是凿石头的凿子，却能穿入岩石。
（每个句子2分，计4分）12．往来遥观者∕常若雾露沾人∕窥深悸魄。
（每断对一处得1分，计2分）13．下龙门，流浮竹，非驷马之追也。
或“流浮竹，非驷马之追也。
”（2分）14．同：二水既盛且速（1分）。
异：黄河的孟门之水气势恢宏（1分）。
描写方法运用上的相同之处：都运用了正侧面描写相结合（2分）。
（计4分）15．形象地勾勒出小松满头松针，又直又硬，努力向上冲刺生长的外形特点（1分）,突出了小松坚强不屈的性格及勇敢战斗的精神（1分）。
模具技术-考试试题答案及评分标准
试题答案及评分标准：一、名词解释：（每小题3分，共9分）1.答案：使板料沿封闭曲线相互分离，若封闭曲线以内的部分为零件时称为落料。
2.答案：把剪裁或冲裁成一定形状的平板毛坯利用冲模变成开口空心工件的冲压工序。
3.答案：是一种在常温下，利用冲模在压床上对金属（或非金属）板料实施压力使其分离或变形，从而得到一定形状零件的加工方法。
二、填空题：（每空1分，共18分）1.答案：圆角带、光亮带、断裂带、毛刺。
2.答案：材料的机械性能、板料的纤维方向、板料的表面质量和侧边质量、零件的弯曲角、板料的厚度。
3.答案：凹、凸、凸、凹。
4.答案：阶梯凸模冲裁、斜刃冲裁、加热冲裁。
5.答案：倒装、正装。
三、问答题：（共30分）1.（5分）答案：①改进弯曲件局部结构及选用合适材料。
②在工艺上采取措施。
如进行一定的热处理等等。
③用补偿法减少回弹。
④改变变形区的应力状态以减少回弹⑤用拉弯法减小回弹。
2.（7分）答案：拉深工序中易出现起皱、拉裂、硬化的问题。
防止措施：①起皱：采用压边圈，提高材料的相对厚度，选用机械性能бs/бb小的材料，改善模具结构等可以防起皱。
②拉裂：采用具有较好机械性能的材料，材料及模具要求高的光洁度，凸、凹模圆角半径及其间隙适中，润滑等均可以防拉裂。
③硬化：尽可能选一次拉深。
多次拉深时，选择适当的拉深系数并在其间可采用一定的热处理以减小其硬化程度，提高塑性并选用适当的模具结构及良好塑性的工件材料。
3.（8分）答案：冲裁件质量指标为断面质量、尺寸精度、形状误差，其影响这些指标的因素有很多。
①影响断面质量的因素A. 材料性能的影响：如塑性好的材料，断面质量好B. 模具间隙的影响：过大的间隙，毛刺大；过小的间隙，二次剪切，断面质量差。
C. 模具刃口钝利情况的影响：凸模磨钝，落料件产生毛刺；凹模磨钝，冲孔件产生毛刺。
D. 模具和设备的情况：模具导向装置、压力机滑块导向精度高、断面质量好。
②影响尺寸精度的因素A. 模具的制造精度：模具的制造精度高时工件的尺寸精度高，相差2-4级。
病史采集试题、答案及评分标准
病史采集试题、答案及评分标准work Information Technology Company.2020YEAR病史采集试题、答案及评分标准评分标准：统一问诊技巧（2分），每道题目都是一样的，后面就不重复了。
（一）条理性差、不能抓住重点（扣0.5分）（二）没有围绕病情询问（扣0.5分）（三）问诊语言不恰当（扣0.5分）（四）暗示性问诊（扣0.5分）试题编号：001简要病史：男性，56岁，发热伴右下肢皮肤红、痛一天要求：你作为住院医师，按照标准住院病例要求，围绕以上主诉，请叙述应如何询问该患者现病史及相关的内容。
诊断：右下肢丹毒总分：15分一、问诊内容（13分）（一）现病史（10分）1. 根据主诉及相关鉴别询问（8分）①发病诱因，有否足癣，皮肤破损等（1分）②发热情况、具体体温，有无寒战（2分）③下肢皮肤红、痛的特点，如范围边界是否清楚，有否肿胀、流液，疼痛性质，对步行有无影响（2分）④伴随症状：有无全身中毒症状（2分）⑤二便、饮食、睡眠情况（1分）2. 诊疗经过（2分）①是否到过医院就诊，作过那些检查（1分）②治疗情况如何（1分）（二）相关病史（3分）1. 有无药物过敏史（1分）2. 与该病有关的其他病史：有无类似发作、有无糖尿病、肝病、丝虫病（2分）试题编号：002简要病史：男性，15岁，游走性双膝关节疼痛1个月要求：你作为住院医师，按照标准住院病例要求，围绕以上主诉，请叙述应如何询问该患者现病史及相关的内容。
诊断：风湿性关节炎总分：15分一、问诊内容（13分）（一）现病史（10分）1. 根据主诉及相关鉴别询问（8分）①关节疼痛的性质和特点：游走性大关节红、肿、痛（2分）②关节外表现：包括发热、咽痛、心肌炎（心悸等）、皮下结节和皮肤环行红斑（3分）③发病前上呼吸道感染病史（1分）④小关节有无肿痛和晨僵（1分）⑤饮食、睡眠、二便、体重变化情况（1分）2. 诊疗经过（2分）①是否到过医院就诊，作过那些检查（1分）②治疗情况如何（1分）（二）相关病史（3分）1. 有无药物过敏史（1分）2. 与该病有关的其他病史：既往有无结核病、风湿病史（2分）试题编号：003简要病史：男性，23岁，右胸刀扎伤1小时，感胸痛、呼吸困难。
文秘职业技能测试题参考答案及评分标准
文秘职业技能测试题参考答案及评分标准文秘专业职业技能测试题（一）参考答案一、案例分析题（40分）（一）秘书职业技能测试情景录像题（1）1、将挡住通道的移开，保持畅通，对2、公文标题错误（请示和报告是两个文种），错3、无保密意识（保密文件放桌面上，随意让他人看），错4、报销手续错误（《零用现金凭单》没有领导签字就付现金），错5、现金保管不符合要求（现金放在无锁的抽屉中），错6、报销环节错误（《零用现金凭单》没有附发票就付现金），错7、泄露会议中信息，错8、忘记告诉陈总和司机下午不要去昌顺公司，错9、能注意工作时保护眼睛（办公室光线适当），对10、能主动提示他人室内禁止吸烟，对11、电话边备有笔和留言条，能马上记录，对12、电话记录记得齐全，并能将关键词复述，对13、接电话用语不规范。
（没有问候语、没自报姓名、没有告别语），错14、办公桌干净、整齐，物品摆放有序，对15、能快速接应电话，对（二）秘书职业技能测试情景录像题（2）1、请柬格式不规范，“敬请”应格书写，错2、请柬中没有写明活动地点，错3、开放参观活动的时间不对，五一假期刚过，此时组织参观活动不合时宜，错4、没有准备宣传资料，错5、对参观路线不熟悉，错6、在参观路线的一些拐角设有指示性标志，对7、引导来宾参观时，没有提醒来宾注意路上的障碍物，错8、钟苗对参观项目的解说准备不充分，无法回答来宾的提问，错9、保密意识不强（如进货渠道属公司机密，不应泄露），错10、参观路线不安全，准备工作不到位，错11、休息室准备得不充分（茶水、饮料、座位都不够，错12、注意了门口环境的布置（如横幅和彩旗，起到烘托气氛的作用），对13、钟苗的服饰不规范，应穿办公室职业装，以表示正规和对来宾的尊重，错14、能够在门口迎候来宾，对15、接应电话及时，符合电话礼仪，对16、办公环境不标准（办公桌前电话线与电线缠绕混乱、桌上不应摆放咖啡瓶），错17、钟苗的问话不够礼貌（应说：“请问各位是来参观的嘉宾吧！”），错18、引导来宾时，指示方向的手势不对（应用右手），错二、工作实务题（每题20分）1、（1）请柬应提前1周发出。
试题参考答案与评分标准
试题参考答案与评分标准一、填空题（每空格1分，共10分，意思对就给满分，）1、2006年6月29日，十届全国人大常委会第22次会议通过的《中华人民共和国义务教育法（修订案）》，该法第三条规定：“义务教育必须贯彻国家的教育方针，实施素质教育，提高教育质量，使适龄儿童、少年在品德、智力、体质等方面全面发展，为培养有理想、有道德、有文化、有纪律的社会主义建设者和接班人奠定基础。
2、教师的根本任务是教书育人，新课程的核心理念是一切为了学生的发展。
3、新课程三维教学目标是知识与技能、过程与方法、情感态度与价值观。
4、教育评价的根本作用是为了促进教育发展。
5、新课程背景下教师的角色定位是组织者，引导者，促进者，课程研究与开发者。
6、新课程提倡的学习方式是自主学习、合作学习、探究学习。
二、选择题（每小题1分，共20分。
在每小题给出的4个选项中，只有一个是符合题目要求的。
把所选项的答案填在题后的括号内，然后把答案填入下表。
）1、美国心理学家加德纳提出的理论是（ B ）Ａ．智商理论Ｂ．多元智能理论Ｃ．发生认识论Ｄ．情商理论2、新课程回归生活最明显地体现在（ D ）Ａ．选修课程Ｂ．校本课程Ｃ．乡土课程Ｄ．综合实践活动课程3、现代教育活动主张（ D ）Ａ．知识本位Ｂ．教师本位Ｃ．被动学习Ｄ．尊重学生4、下列各项中属于隐性课程资源的是（ D ）A．教材B．因特网C．实验室D．师生关系5、校本课程主要是对国家课程的（ A ）A．补充B．延伸C．拓展D．深化6、新一轮课程与教学改革所要确立的根本性的理念是（ A ）A．素质教育理念B．创新教育理念C．生活教育理念D．终身教育理念7、与新课程改革要求相符合的是（ B ）A．学科本位论B．学生本位论C．教师本位论D．社会本位论8、教学设计主要是服务于（ B ）A．教师的教B．学生的学C．教材的传授D．搞活过程9、教学方式的转变最终是为了适应学生（ C ）A．学习能力的转变B．考试能力的转变C．学习方式的转变D．学习成绩的提高10、研究性学习的根本出发点就是改变传统的（ C ）A．课程结构B．教学内容C．学习方式D．教学组织形式11、个别化教学的首要环节是（ B ）A．研究教材B．了解学生C．选择方法D．设计作业12、对教学活动的某一细节做出评说的评价是（ A ）A．质性评价B．量化评价C．形成性评价D．终结性评价13、教学设计中将教学理念落到实处的关键性环节是（ B ）A．教学内容分析B．教学对象分析C．教学目标制定D．教学策略选择14、新课程所提倡的评价更加倾向于（ C ）A．形成性评价与终结性评价B．量化评价与终结性评价C．形成性评价与质性评价D．质性评价与终结性评价15、在教学中，以引导学生进行探究活动为主的教学方法是( B )A．读书指导法B．发现法C．情境教学法D．导学式16、在我国当前课程管理的改革中，试行三级课程管理，其中新增的是( C )A．综合课程和分科课程B．学科课程和活动课程C．地方课程和学校课程D．显性课程和隐性课程17、有效地进行班主任工作的前提和基础是( A )A．全面了解和研究学生B．组织和培养班集体C．做好个别教育工作D．统一各方面的教育力量18、班集体形成的主要标志之一是( C )A．成立了班委会B．开展了班级工作C．形成了正确的集体舆论D．确定了班级工作计划19、能调动学生的学习积极性，并有利于改善同伴关系的课堂结构类型是（ B ）A．竞争型B．合作型C．个体化型D．放任型20、智力的高级表现是（ A ）A．创造能力B．抽象概括能力C．观察力D．记忆力三、判断题（每小题2分，共10分。
省低压电工实操 4 评分表及标准答案
江苏省特种作业人员
《低压电工作业》安全技术实际操作考卷（四）
考生编号
考核评分记录表
单位姓名得分
试题一、电工仪表识别及电工仪表使用和测量：配分20分考试时间5 min
得分考核员签名
试题二、动力线路三相异步电动机正反转电路安装：配分30分考试时间30 min
得分考核员签名
试题三、故障排除：故障排除配分20分考试时间10 min
得分考核员签名
试题四、触电救护和心肺复苏法模拟操作及灭火器材选择和使用：配分30分考试时间10 min
得分考核员签名
合计得分考官签名
考核时间：年月日
江苏省特种作业人员
《低压电工作业》安全技术实际操作考卷（四）
标准答案与评分标准
试题一、电工仪表识别及电工仪表使用和测量：20分考试时间5分钟
试题二、动力线路三相异步电动机正反转电路安装：30分考试时间30分钟
试题三、故障排除：故障排除配分20分钟考试时间10 min
试题四、触电救护和心肺复苏法模拟操作及灭火器的选择和使用（采用橡塑模拟人）：配分30分考试时间10 min
（一）现场急救演示操作（心肺复苏术中参照《2010AHA CPR＆ECC 指南》新标准）配分20分，考核时间5 min
（二）灭火器的选择和使用配分10分，考核时间5 min。
跆拳道理论练习题、标准答案及评分标准
跆拳道基本理论练习、参考答案及评分标准一、试题：1、什么是跆拳道？其主要内宾包括哪几个部分？2、简述跆拳道品势套路包括哪些？3、试分析跆拳道风行世界的原因？4、跆拳道比赛中允许使用的技术和允许攻击的部位有哪些？二、参考答案：1、什么是跆拳道？其主要内容包括哪几个部分（25分）？答：（1）（解释概念给10分）跆拳道是一种源于朝鲜半岛的武术。
是一项运用手、脚技术和身体能力进行自身修炼和搏击格斗的传统体育运动。
（答此给5分）跆：指脚的蹬踢技术；拳：是拳掌的打击、进攻和防御技术；道：是方法，道理，一种结合。
简义的解释：跆拳道是一种利用手、脚攻击和防守的武打技术。
（答此给5分）（2）跆拳道的内容（此部分占15分）：•跆拳道的内容十分丰富，但主要内容包括品势修炼、搏击格斗和功力检验三大部分；（答此给3分）A、品势修炼是指将各种攻防技术编排成固定的动作组合进行练习，以促使练习者正确掌握攻防动作的基本技术训练。
品势与中国武术的套路十分相拟，把各种攻防技术动作按照一定规律和攻防意图组合起来，形成规定的动作及数量的练习形式。
品势练习可以使练习者正确掌握手脚及身体各部位动作的各种力量，提高速度、柔韧、灵敏和力量等身体素质，增强练习者的体能和技能，树立自信心，培养健康向上的意志品质。
（答此给3分）B、跆拳道的搏击格斗是指两人在一定条件下，遵照一定规则，运用攻防技术和身体能力进行斗智格力，借以锻炼身体的体育运动。
由于搏击格斗的激烈性和紧张性，使练习者在耐力、爆发力、灵活性、力量等身体素质方面得到很好的锻炼，同时，还能很好地锻炼练习者坚韧不屈的心理品质和提高练习者在复杂社会环境下的适应素质。
（答此给3分）C、功力检验是指跆拳道练习者借助一些木板、砖瓦等器材，用拳、掌或脚进行击破的练习，借以检验练习者的功力和硬度的方法。
（答此给3分）D、跆拳道不仅要求练习者学习跆拳道技术，更注重对跆拳道的礼仪、道德修养的学习和遵从，每一次学习都要求“以礼始、以礼终”。