无领导小组面试题目(经典)
公务员考试无领导小组面试经典题目及参考答案
公务员考试无领导小组面试经典题目及参考答案一、我们现在看到的是一个星级饭店所出现的问题，如果你是经理的话，你认为最需要解决的问题是什么？给下面的选项一个你认为适当的排序，然后给出你的理由。
并且将你的意见在整个小组中进行讨论，最终需要你们小组得出一个统一的答案。
先阐述自己的观点，然后说出理由，之后和小组人员讨论并统一结果。
A. 酒店大堂的钟表除了北京时间，其他各国时间均不准确，并有较大出入。
(细节)B. 大堂服务人员不热情，上班时间打私人电话。
（队伍建设）C. 酒店客房服务人员不到位，有问题无法及时反馈。
（队伍建设）D. 酒店卫生不彻底，有蟑螂。
(细节)E. 酒店水温不稳定，毛巾消毒不彻底。
(细节)F. 酒店餐厅的饭菜水平较低，自助餐分量不够。
(服务质量)G. 酒店娱乐休闲设施档次不够，有宰客行为。
（配套设施建设）每个人先给出自己的排序并陈述理由，时间两分钟。
然后小组讨论30分钟，最后达成一致意见，并给出理由。
「命题解读」这个问题需要每个考生能够充分说出自己的理由，并且需要去说服别人，让别人也同意自己的观点。
这个过程必然会发生辩论，每个考生都会认为自己的排序是最有说服力的。
所以，要让其他考生能够听取自己的建议和意见是需要技巧的，一方面论据要有说服力，要能打动大部分人，另一方面还要注意沟通技巧，不要贬低别人，抬高自己。
「参考答案」我认为酒店出现的问题中最主要的是人事层面的问题，尤其是队伍建设问题。
所列各项中，最先需要解决的问题是B、C两项，因为作为服务行业，大堂服务人员是酒店的形象，其服务质量是客人选择入住的第一影响因素，B项中大堂服务人员不热情，上班时间打私人电话，这说明酒店的队伍建设存在很大问题，会给客人留下不好的印象，严重影响酒店的声誉，C项也是同一问题，都是服务人员的服务质量存在很大问题，这说明酒店的队伍建设已经到了非抓不可的地步了，所以要最先解决该问题。
其次需要解决的是酒店的服务细节问题，即A、D、E三项，A项国外时间不准和D项卫生不彻底以及E项水温不稳定都是服务不注重细节的体现，会给客人留下不好的印象。
无领导面试13个经典题目
无领导面试13个经典题目一、资源分配类1. 救灾物资分配假如你是一个救灾指挥小组的成员，现在有一批救灾物资，包括帐篷、食品、药品、饮用水等，但物资数量有限。
有几个受灾地区，A地区受灾人数最多，但交通相对便利；B地区有很多重伤员，急需药品；C地区是山区，目前水源被污染，急需饮用水。
你们小组要讨论如何分配这些救灾物资。
这就像是一场紧急救援的大考验。
A地区人多但交通好，是不是先保证基本的食品供应呢？B地区重伤员嗷嗷待哺等着药品，那药品得优先给他们呀。
C地区没水喝可不行，饮用水肯定得赶紧送过去。
但怎么分才能让大家都能得到及时救助，还不浪费物资，这可得好好商量商量。
2. 公司项目资金分配公司有一笔有限的项目资金，要在三个项目中分配。
项目A是开发新的产品系列，有很大的市场潜力，但前期研发成本高且风险大；项目B是对现有产品进行升级，能稳定现有客户群，收益相对稳定；项目C是拓展海外市场，有政策支持，但需要投入大量人力进行市场调研和前期铺垫。
你们小组来讨论资金的分配方案。
这就像家里有一笔钱，三个孩子都有需求。
项目A像个有才华但调皮的孩子，潜力大风险也大；项目B就比较踏实，稳稳地能赚钱；项目C呢，有点像要出国闯荡的孩子，有政策罩着但前期要花不少功夫。
咱们得权衡权衡，是冒险给A多投点，还是稳稳支持B，或者大力推C走向世界呢？二、排序类3. 荒岛求生物品排序这荒岛上可不能瞎搞。
我觉得急救包肯定得靠前，受伤了可就全靠它了。
打火机也很重要啊，能生火取暖做饭。
指南针呢，得知道方向才能想办法离开荒岛吧。
小刀可以用来切割东西，做工具。
鱼线鱼钩能捕鱼，解决吃的问题。
塑料布可以遮风挡雨。
手电筒晚上有点用，收音机感觉最没用了，在荒岛上哪有信号听广播呀。
不过这只是我初步想法，大家肯定有不同意见，咱们得好好讨论讨论。
4. 名人入选教材排序学校要修订教材，打算加入一些名人的事迹来激励学生。
有科学家爱因斯坦、文学家鲁迅、企业家马云、运动员刘翔、艺术家贝多芬。
无领导小组面试试题_全解+经典例题
无领导小组面试题一：我们现在看到的是一个星级饭店所出现的问题；如果你是经理的话；你认为最需要解决的问题是什么？给下面的选项一个你认为适当的排序；然后给出你的理由。
并且将你的意见在整个小组中进行讨论；最终需要你们小组得出一个统一的答案。
先阐述自己的观点；然后说出理由；之后和小组人员讨论得出同意结果。
A酒店大堂的钟表除了北京时间；其他各国时间均不准确；并有较大出入B大堂服务人员不热情；上班时间打私人电话C酒店客房服务人员不到位；有问题无法及时反馈D酒店卫生不彻底；有蟑螂E酒店水温不稳定；毛巾消毒不彻底F酒店餐厅的饭菜水平较低；自助餐分量不够。
G酒店娱乐休闲设施档次不够；有宰客行为每个人先给出自己的排序并陈述理由；时间两分钟。
然后小组讨论30分钟；最后达成一致意见；并给出理由。
二、海上自救情境：你们正乘一艘科学考察船航行在大西洋的某个海域；考察船突然触礁并迅速下沉；队长下令全队立即上橡胶救生筏。
据估计；离你们出事地点最近的陆地在正东南方向100海里处。
救生筏上备有15件物品；除了这些物品以外；有些成员身上还有一些香烟、火柴和气体打火机。
问题：现在队长要求你们每个人将救生筏上备用的15件物品按其在求生过程中的重要性进行排列；把最重要的物品放在第一位；次重要的放在第二位；直至第15件物品。
请你们一起讨论；在25分钟内定出一个统一方案。
附：排序用的物品一、指南针小收音机(一台)二、剃须镜航海图(一套)三、饮用水巧克力(二公斤)四、蚊帐二锅头酒(一箱)五、机油钓鱼工具(一套)六、救生圈和驱鲨剂(一箱)七、压缩饼干(一箱)15米细缆绳八、30平方尺雨布一块三：荒岛逃生记题目背景：私人飞机坠落在荒岛上；只有6人存活。
这时逃生工具只有一个只能容纳一人的橡皮气球吊篮；没有水和食物。
角色分配：1.孕妇：怀胎八月2.发明家：正在研究新能源（可再生、无污染）汽车3.医学家：经年研究爱滋病的治疗方案；已取得突破性进展4.宇航员：即将远征火星；寻找适合人类居住的新星球5.生态学家：负责热带雨林抢救工作组6.流浪汉例题四：飞达公司是一家中等规模的汽车配件生产集团。
无领导小组面试题目(3篇)
第1篇一、背景介绍随着市场竞争的日益激烈，企业对团队协作和冲突管理的能力提出了更高的要求。
为了考察应聘者在这方面的能力，我们设计了以下无领导小组面试题目。
请各位应聘者就以下问题进行讨论，并给出自己的观点和解决方案。
二、题目描述近年来，我国某知名企业为了提升团队协作能力和解决冲突，开展了一系列团队建设活动。
但在实际操作过程中，发现以下问题：1. 团队成员间沟通不畅，信息传递效率低；2. 团队成员缺乏合作意识，工作积极性不高；3. 团队内部存在分歧，导致决策效率低下；4. 部分成员在工作中表现出消极情绪，影响团队氛围。
针对以上问题，请各位应聘者就以下问题进行讨论：1. 分析造成团队沟通不畅、信息传递效率低的原因；2. 针对团队成员缺乏合作意识、工作积极性不高的问题，提出相应的解决方案；3. 如何在团队内部化解分歧，提高决策效率；4. 如何调动团队成员的积极性，营造良好的团队氛围；5. 作为团队领导者，如何应对团队成员的消极情绪，保持团队稳定。
三、讨论要求1. 请各位应聘者积极参与讨论，充分发表自己的观点；2. 注意倾听他人意见，尊重他人发言；3. 在讨论过程中，要注重逻辑性和条理性，避免偏题；4. 团队成员要相互配合，共同完成任务。
四、评分标准1. 分析问题能力：能够准确分析团队沟通不畅、信息传递效率低的原因；2. 解决方案可行性：提出的解决方案具有可操作性，能够解决团队成员缺乏合作意识、工作积极性不高的问题；3. 团队协作能力：在讨论过程中，能够与团队成员有效沟通，共同完成任务；4. 领导力：作为团队领导者，能够应对团队成员的消极情绪，保持团队稳定。
五、讨论时间讨论时间为60分钟，请各位应聘者合理安排时间。
六、讨论步骤1. 自我介绍：每位应聘者用1分钟时间进行自我介绍，包括姓名、工作经验等；2. 分析问题：针对题目描述中的问题，每位应聘者用2分钟时间发表自己的观点；3. 团队讨论：围绕题目，团队成员共同讨论解决方案，时间不超过40分钟；4. 总结发言：每位应聘者用2分钟时间总结讨论成果，并表达自己的观点。
面试环节无领导小组讨论经典题目
面试环节无领导小组讨论经典题目1、废料处理问题背景在座的各位是ABC废料处理公司的项目执行小组，现在正负责为一家化工厂处理一批工业废料，任务是在限定日期之前把这些废料运输到一个指定的倾倒地区填埋。
该项目已经经过环保局的批准。
在座各位最近听到消息说有人向环保局反映这批废料中可能含有一种特殊的有毒物质，这种物质用通常的方法是无法检测出来的。
环保局正在考虑组建一个专门的小组使用特殊的仪器重新对这批废料进行检验。
现在公司领导决定，让在座各位组成的执行小组赶在环保局重新检查之前倾倒这些废料。
因为如果废料被环保局禁止倾倒，按照公司与化工厂的协议，公司将进行赔偿，这样会给公司造成巨额的损失，有可能导致公司倒闭。
并且项目执行小组的所有成员都将承担主要的责任。
而如果现在就把这批废料处理掉，即使以后发现里面含有有毒物质，公司也不会受到任何处罚，因为已经经过了环保局的批准。
任务要求每位小组成员首先利用用3分钟时间仔细阅读题目，然后利用25分钟时间进行小组部讨论，给出是否要在环保局进行调查之前将这些废料倒掉的一致的决策，以及你们将在决策后采取什么样的计划和行动。
达成一致意见后，请推选一名代表向公司决策层做2分钟的汇报。
2、面包销毁问题背景假设你是某面包公司的业务员。
现在公司派你去偏远地区销毁一卡车的过期面包（不会致命的，无损于身体健康）。
在行进的途中，刚好遇到一群饥饿的难民堵住了去路，因为他们坚信你所坐的卡车里有能吃的东西。
这时报道难民动向的记者也刚好赶来。
对于难民来说，他们肯定要解决饥饿问题；对于记者来说，他是要报道事实的；对于你业务员来说，你是要销毁面包的。
现在要求你既要解决难民的饥饿问题，让他们吃这些过期的面包（不会致命的，无损于身体健康），以便销毁这些面包，又不能让记者报到过期面包的这一事实？请问你将如何处理？说明：1、面包不会致命。
2、不能贿赂记者。
3、不能损害公司形象。
任务要求每位小组成员首先利用用3分钟时间仔细阅读题目，然后利用25分钟时间进行小组部讨论，给出一致结论。
(完整版)无领导小组讨论的经典面试题目及答案解析
月球求生记曾被送交美国太空总署罝于得克萨斯州休斯顿载人宇航器中心，并由宇航人员设备 部的专家定出答案。以下就是该十五件物品的排列次序，还有那些可能令你感到惊讶的原因。
项目 正确答案及原因 一盒火柴 15 由于月球没有氧气助燃，所以火柴差不多是完全没有用 浓缩食物 4 有效的能量补充途径 五十呎尼龙绳 6 可用于攀爬悬崖，亦可用于运送伤者 降落伞的丝质布料 8 阻隔太阳射线 可携式发热器 13 除了在黑暗的一边月面外就没想到用 两支点四五口径手枪 11 一个可能的推进方法 一盒脱脂奶粉 12 只是浓缩食物的翻版，但体积大得多 二百磅氧气桶 1 最迫切的生存需要 星际地图 3 基本的领航方法 救生艇 9 军用救生艇的二氧化碳气樽可用作推进剂
参考理由：
流浪汉：“驾驶热气球去求生很危险，你们几个人要么对人类有贡献，要么是一尸两命；与其让 你们冒险，不如让我去冒这个险，我一定会带人回来救你们的。”
宇航员: 受过专门的生存训练，那也就意味着他搭乘热气球之后，活下来的机会最大。那么他 找来救援人员以救活其他人的可能性也最大。此外，剩下的四个人，却正好组成一个最佳的团队， 也只有这些人通力配合才能在荒岛上存活下来，等到宇航员找来援兵。
月球求生记
hing at a time and All things in their being are good for somethin
背景资料
假设你现在是一名太空飞行船的队员，任务是与母船相约在月球上光亮一片的地方集合，但因 机件故障，你的宇宙飞船在距离约定地方 200 公里之外堕落了，除了 15 件器材外，其余的器材都 在堕落时坏掉了，你们能否生存下去取决于你们能否到达母船，所以你和你的同伴要决定那 15 个 仪器对你们的生存至为重要。
二、管理游戏
无领导小组讨论面试题目
经典案例二：是什么影响了利润？我选择的主要原因是：①食堂伙食差、职工意见大，餐饮部饮食缺乏特色，服务又不好，对外宾缺乏吸引力，造成外宾到其他饭店就餐；②分管组织人事工作的党委副书记调离一月余，人事安排无专人负责，不能调动职工积极性；⑨仓库管理混乱，吃大锅饭，物资堆放不规则，失窃严重；我的选择标准是服务，人员管理，物流。
1和4都反映了饭店的服务不好，且1中包含了4所反映的情况，因此服务问题选择1。
2和10都是用人方面的问题，但是10是一直存在的现象，没有季度性，2中所反映的是由于党委副书记的离任导致人事安排无专人负责，有季度性，因此人员管理问题选2。
5和9是反映了物流的问题，但是由于9的现象发生才导致了5的发生，因此解决9的问题比较重要，所以选择9。
最后，我认为造成去年第四季度利润指标不能完成的主要原因有1 2 9 。
经典案例三：你会怎么办？我的选择是1 4 3 2先把办公室打电话难这个问题解决了，只有解决了这个问题，才能使员工更好的工作，为单位创造更多的利益。
然后在解决员工福利的问题和支付职工的高额医疗费用，因外外企对人权相当看重，员工切身利益问题首先要处理好，而且福利放不需要有太多的花费，只要让员工感受到单位对员工门的重视程度，相信员工门也会积极工作的。
最后在有能力的条件下装修会议大厅等以迎接上级单位委托的大型会议，如果办得好则也可以上上级单位申请更多的经费。
经典案例四：办公室主任你选谁？王熙凤太强势不易团结下属，且易四处树敌；贾母思想守旧不易带动团队活力；黛玉不够强势无法管理下属，做事优柔寡断；宝钗做事周到，办事公平，会帮助体贴人，无论对上还是对下都做到部疏不远，不亲不近。
虽然有虚伪和矫情的一面，但不露锋芒，处事圆滑老练，能胜任管理团队的工作，带动下属工作积极性。
无领导面试题目(3篇)
第1篇一、背景介绍随着我国城市化进程的加快，城市可持续发展问题日益凸显。
如何在保持经济高速发展的同时，实现环境保护、社会和谐和资源节约，成为摆在我们面前的一大挑战。
社区作为城市的基本单元，是推动城市可持续发展的关键。
本次无领导小组面试旨在考察应聘者对城市可持续发展的认识、分析问题及解决问题的能力，以及团队合作和沟通协调能力。
二、面试题目1. 开放式问题：（1）请结合我国城市可持续发展的现状，谈谈你对城市可持续发展的理解。
（2）你认为在社区层面如何推动城市可持续发展？2. 两难式问题：（1）在社区建设过程中，您认为是优先发展公共交通还是优先发展私家车？（2）在社区绿化和建设过程中，您认为是优先考虑居民的生活需求还是优先考虑生态保护？3. 排序选择问题：请根据以下五个方面，对以下社区建设项目进行排序：①社区绿化工程；②社区污水处理厂建设；③社区道路改造；④社区文化活动中心建设；⑤社区养老服务中心建设。
4. 资源争夺问题：社区经费有限，以下三个项目需要争取经费支持：①社区环保教育项目；②社区体育健身设施建设；③社区老年人日间照料中心。
请说明您认为哪些项目应该优先得到经费支持，并阐述理由。
5. 实际操作问题：（1）假设您是社区主任，社区内居民对垃圾分类意识淡薄，请设计一套可行的垃圾分类宣传方案。
（2）社区内存在噪音扰民问题，请提出解决噪音扰民问题的具体措施。
6. 角色扮演问题：（1）扮演一位社区居民，针对社区内公共设施损坏问题，与社区工作人员进行沟通协商。
（2）扮演一位社区志愿者，组织社区居民开展环保宣传活动。
三、评分标准1. 开放式问题：（1）对城市可持续发展的理解全面、深入；（2）对社区推动城市可持续发展的措施具体、可行。
2. 两难式问题：（1）能站在不同角度分析问题，具有辩证思维；（2）能提出合理解决方案，具有一定的可操作性。
3. 排序选择问题：（1）排序合理，理由充分；（2）对各项社区建设项目的重要性有清晰认识。
无领导小组讨论面试题目
无领导小组讨论面试题目1、单位（外企）经费紧张，现只有20万元，要办的事情有下列几项：（1）解决办公打电话难的问题。
（2）装修会议室大厅等以迎接上级单位委托承办的大型会议。
（3）支付职工的高额医疗费用。
（4）五一节为单位职工发些福利。
很明显20万元无法将这四件事情都办圆满，如果你是这个单位的分管领导，将如何使用这笔钱。
2、私人飞机坠落在荒岛上，只有6人存活。
这时逃生工具只有一个只能容纳一人的橡皮气球吊篮，没有水和食物。
角色分配：1. 孕妇：怀胎八月2. 发明家：正在研究新能源(可再生、无污染)汽车3. 医学家：经年研究爱滋病的治疗方案，已取得突破性进展4. 宇航员：即将远征火星，寻找适合人类居住的新星球5. 生态学家：负责热带雨林抢救工作组6. 流浪汉请从以上角色中选出乘坐气球吊篮的人，并说明原因。
3、假设你是空降到一个长期项目的负责人，现在单位资源紧张，从四个人中裁掉一个人，选择谁，A工作能力强，脾气暴躁，经常和同事吵架，闹矛盾；B工作踏实但拖拉，但在项目组中人缘好，保持较高威信：C名校毕业生，聪明而且骄傲，工作能力谈不上好，但有较大潜力；D工作能力强，且手里有资源。
4、我市今年有3.9万大学生今年毕业，而仅有1.7万工作岗位面向应届大学生，为解决大学生的就业问题，现在人大代表提出以下解决方案：（1）创业补贴，对大学生创业得给予补贴（具体措施若干）。
（2）税费减免，对于录用应届大学毕业生的企业给予税费减免优惠（具体措施若干）。
（3）实习基地，选择1000个企业创办实习基地，为10000名学生提供实习指导（具体措施若干）。
（4）鼓励大学生去西部建设西部，有考试加分等措施。
（5）鼓励大学生去中小企业工作，给中小企业贷款方面的补贴。
（6）鼓励大学生去城乡基层工作。
如果你是劳动和社会保障部门的工作人员，你将如何解决大学生的就业问题5、荒岛逃生假设你是在海上漂流的鲁滨逊，手里有这几样东西：火柴、塑料布、镜子、食物、水和指南针。
无领导小组讨论的经典面试题目
无领导小组讨论的经典面试题目一、沙漠求生记现在不具备实战训练的条件，我们只能做一些纸上谈兵式的实战点评。
在此过程中，我们将尽可能详细的将一些细节展现给大家。
下面介绍一下无领导小组讨论的大致程序。
如下：1. 安排被评价者在一个安静的房间，自行就坐于会议圆桌边。
2. 阅读讨论材料，作五分钟发言准备（如果材料较复杂，可以稍微延长一点时间）。
我们采用了一个国外案例作为群体讨论的材料，实际上，这个讨论题没有标准答案，也就是不可能作出绝对正确选择的。
某天上午，你们坐飞机从某城到某城，在经过一个没有人烟的雪野时，因大风雪飞机失事坠落到山林中。
此时，气温低达－15度。
该机是双引擎机，可坐10人，失事后机身多处撞伤，并引发大火，飞机驾驶员及一名乘客死亡，其他9人则无重大伤害。
飞机驾驶员还来不及告诉大家飞机的正确位置时就死亡了。
但在飞机失事之前，你曾注意到飞机的高度显示，飞机是在3000M左右。
失事地点正好在雪线下不远，地面崎岖不平，树林茂密，乘客们穿着秋装，但每人有一件大衣。
15件物品：该地区的航空地图、大型手电筒、四条毛毯、一支手枪及十发子弹、一支雪橇、一小瓶白酒、一面化妆用小镜子、一把小刀、四副太阳镜、三盒火柴、一瓶军用水、急救箱、十二小包花生米、一张塑料防水布、一支大蜡烛。
问题：在飞机爆炸之前，这群乘客从飞机中抢救出15件物品，请你将这15件物品按照对生存的重要性，挑选出5件最重要的东西并进行排序，并说明理由。
3.正式发言，畅谈见解。
每人按顺序先作简单的自我介绍，接着再做正式发言。
在做自我介绍时要求大家尽可能简短，基本上就是说出自己的姓名，再向大家作一简单问候即可。
随后，各参与者正式发言，谈谈自己心目中认为最重要的5件东西，以及很简炼地说出选择的原因，总时间控制在5分钟之内。
4.参与讨论，呈现自我，这是无领导小组讨论的最重要环节。
在每个人按顺序发言完毕后，进行小组讨论阶段，会议组织者向各小组成员宣布在一个小时之内（视具体讨论材料复杂程度定），达成一个一致意见交给会议组织者，每人在讨论中的发言可以是对自己第一次发言的补充和修正，也可对他人的某一观点与方案进行分析或提出不同见解，更可在对大家提出的各种方案比较基础上，提出最有效、最可行的行动方案。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
无领导小组模拟面试（一）
2017年2月，你被调到某旅游饭店当总经理，上任后发现2016年第四季度没有完成上级下达的利润指标，其原因是该饭店存在着许多影响利润指标完成的问题，分别是：
①食堂伙食差、职工意见大，餐饮部饮食缺乏特色，服务又不
好，对外宾缺乏吸引力，造成外宾到其他饭店就餐；
②酒店新开发的旅游项目一直进展不顺，积压部分资金，造成
酒店财务运行低效；
③分管组织人事工作的副经理调离一月余，人事安排无专人负
责，不能调动职工积极性；
④客房、餐厅服务人员不懂外语，接待国外旅游者靠翻译；
⑤服务效率低，客房挂出“尽快打扫”门牌后，仍不能及时把
房间整理干净，旅游外宾意见很大，纷纷投宿其他饭店；
⑥商品进货不当，造成有的商品脱销，有的商品积压；
⑦总服务台不能把市场信息、客房销售信息、财务收支信息、
客人需求和意见等及时地传给总经理及客房部等有关部门；
⑧旅游旺季不敢超额订房，生怕发生纠纷而影响饭店声誉；
⑨饭店对上级的报告中有弄虚作假、夸大成绩、掩盖缺点的现
象，而实际上确定的利润指标根本不符合本饭店实际情况；
⑩仓库管理混乱，吃大锅饭，物资堆放不规则，失窃严重；
⑪任人唯亲，有些部门干部的无能子女被安排到重要岗位上。
问题：
上述11项因素中，哪三项是造成去年第四季度利润指标不能完成的主要原因(只准列举三项)？
要求：
面试时间共30分钟。
1.小组成员首先仔细阅读题目，陈述自己的初步意见及理由；
2.小组内部讨论，给出一致结论；
3.请推选一名队员做5分钟的汇报。
无领导小组模拟面试（二）
一架飞机载乘客由北京飞往昆明。
突然，机长通知你，飞机可能出行故障，让你做好应急准备。
同时，飞机也已经出现剧烈摇晃，乘客有些惊慌。
面对这种情况，如果你是机组人员，会如何处理？
①立即召集机组人员召开紧急会议；
②播放轻音乐缓解紧张气氛；
③告知乘客紧急情况；
④通知工作人员检查维修故障；
⑤组织乘客系好安全带；
⑥通知空姐安抚乘客，防止骚动；
⑦通知地面工作人员做好紧急救援工作；
⑧通知地面飞机准备返航。
问题：
请按重要性给上述8个措施一一进行排序，并给出理由。
要求：
面试时间共30分钟。
1.小组成员首先仔细阅读题目，陈述自己的初步意见及理由；
2.小组内部讨论，给出一致结论；
3.请推选一名队员做5分钟的汇报。