八个面试无领导小组讨论经典问题概要

合集下载

无领导小组面试题目和答案经典

无领导小组面试题目和答案经典

无领导小组面试题目和答案经典一、问题:请给出你对无领导小组的理解以及你对无领导小组的看法。

答案:无领导小组是指在一个团队或组织中,没有明确的领导者或者领导职位,成员之间平等地参与决策、分工和协作的工作方式。

在无领导小组中,每个成员都有权利发表自己的观点和意见,并且每个成员的意见都应该得到平等对待和重视。

我对无领导小组有着积极的看法,因为它能够充分发挥每个成员的能力和潜力,增强团队的凝聚力和创造力,促进成员之间的平等和合作。

二、问题:请举例说明你在过去工作中参与的一个无领导小组,并讲述你在其中的角色和贡献。

答案:在我之前的工作中,我曾经参与了一个无领导小组。

我们团队是由几名跨职能的成员组成,每个人都有自己的专长和经验,没有任何人被指定为团队的领导。

在该小组中,我担任了协调员的角色,负责协调团队的内部安排和外部协作。

我主要的贡献是提供了明确的目标和工作计划,协助成员之间的沟通和协作,并及时解决出现的问题和挑战。

通过良好的组织和协调,我们小组成功地完成了一项重要的项目,并得到了公司的高度认可和赞扬。

三、问题:请说明你认为无领导小组在团队合作中的优势和挑战。

答案:无领导小组在团队合作中具有以下优势:首先,它能够激发每个成员的积极性和主动性,因为每个人都有平等的参与和发言权利,能够全面展示自己的能力和创造力。

其次,无领导小组能够促进成员之间的平等和合作,避免了传统领导模式下的权力和地位的不平等对待,提高了团队的凝聚力和信任度。

然而,无领导小组也面临一些挑战,例如可能存在工作分工不明确、决策过程复杂、意见分歧难以解决等问题。

为了克服这些挑战,无领导小组需要建立良好的沟通渠道和决策机制,确保每个成员都获得必要的支持和指导。

四、问题:在你看来,无领导小组如何应对来自外部的压力和挑战?答案:无领导小组在面对来自外部的压力和挑战时,可以采取以下策略应对:首先,团队成员应该保持紧密的联系和沟通,共同分析并解决外部压力和挑战带来的问题。

无领导小组讨论面试+经典题目

无领导小组讨论面试+经典题目

一、无领导小组讨论面试评分规则(一)沟通能力语言表达准确简洁、流畅清楚,能很好表达地自己的意思,善于运用语音、语调、目光和手势。

(二)分析能力分析问题全面透彻、观点清晰、角度新颖,概括总结不同意见的能力强。

(三)人际合作能力能够尊重别人,善于倾听他人的意见,善于把众人的意见引向一致。

(四)计划性能力解决问题的思路清晰周密,逻辑性和时间观念强,准确把握解决问题的要点。

(五)自信心能够积极发言,敢于发表不同意见,善于提出新的见解和方案,在强调自己的观点时有说服力。

(六)组织协调能力善于消除紧张气氛并创造一个大家都想发言的气氛,能有效说服别人,善于调解争议问题。

二、无领导小组讨论考察个人加分项(一)仔细倾听别人的意见并给予反馈在倾听别人意见的同时记录对方的要点,抬头聆听对方并适时地给以反馈,比如一个点头示意等,表明自己在倾听其他成员观点。

(二)对别人正确的意见予以支持团队中每个人都具有标新立异的能力,但不意味着每个人都有支持别人的魄力适时支持其他团队成员有助于团队按时完成任务,支持是相互的。

(三)适时地提出自己的观点并设法得到小组成员的支持在团队中清晰简明地提出自己的观点和意见,并理性地证明自己的观点的优点和缺点,以期得到别人的支持。

(四)对别人的方案提出富有创造性的改进点有时候很多成员会发现,前面发言的人有很多点可以说,但是轮到自己的时候可论点已经所剩无几,这时,可以对前面的某些论点予以补充和改进,这样可以拓展某些问题的深度和广度,会给考官感觉你不止停留在表面,而是挖掘了很多深层次的元素(五)在混乱中试图向正确的方向引导讨论有时候小组讨论非常混乱,无中心、无目的、无时间概念。

这时应以礼貌的方式引导大家向有序、理性的方向讨论。

包括提示大家"时间",当前最需解决的问题,以及是否应进入下一个讨论阶段等。

即便引导最终没有成功,但是考官会欣赏你有这样的意识。

(六)在必要时候妥协以便小组在最终期限前达成结论小组讨论通常都会有一个明确的目标,比如在什么场景下,遇到什么问题,运用什么资源,提出什么方案,达成什么结论,这是一个有特定任务和时间限制的团队项目。

最新无领导小组面试题

最新无领导小组面试题

最新无领导小组面试题面试问题一:自我介绍请您简单介绍一下自己,包括您的姓名、年龄、教育背景、工作经验以及个人特点等方面。

面试问题二:团队合作1. 请您分享一个您曾经参与并取得成功的团队合作经历,并说明您在其中扮演的角色以及为团队做出的贡献。

2. 面对团队合作中的矛盾和冲突,您是如何协调和处理的?面试问题三:领导能力1. 如何理解无领导小组的概念?请分享您对无领导小组的理解和看法。

2. 在无领导小组中,您是如何发挥领导能力的?请举例说明您在无领导小组中发挥领导作用的经历。

面试问题四:创新思维1. 您如何理解创新思维?请分享一次您在工作或生活中运用创新思维解决问题的经历。

2. 在无领导小组中,您认为创新思维的重要性是什么?为什么?面试问题五:自我学习与成长1. 您如何保持自我学习与成长的态度?请分享一些您持续学习的经验和方法。

2. 在无领导小组中,您是如何带领团队成员进行学习与成长的?面试问题六:沟通能力1. 您认为优秀的沟通能力对无领导小组的重要性是什么?请阐述您的观点。

2. 面对团队成员之间的沟通障碍,您是如何解决的?面试问题七:决策能力1. 在无领导小组中,您是如何参与和做出决策的?请分享一次您在无领导小组中积极参与决策的经历。

2. 您认为在无领导小组中做出决策的关键要素是什么?为什么?面试问题八:面对挑战1. 在无领导小组中,您遇到过哪些挑战?请说明挑战是如何发生的以及您是如何应对的。

2. 面对团队合作中的困难,您是如何保持积极的态度并激励团队成员共同战胜困难的?面试问题九:个人发展规划请简要阐述一下您对个人发展的规划和目标,以及您希望通过加入我们的无领导小组实现的目标。

面试问题十:最后的问题请您就申请加入无领导小组,或者是对我们无领导小组的建议提出一些问题或意见。

根据以上面试题,进入全文内容的论述。

无领导小组的面试题目

无领导小组的面试题目

无领导小组的面试题目1. 自我介绍在这个部分,我们希望你能简要地介绍一下自己。

包括你的姓名、教育背景、工作经验和个人特点。

2. 为什么对无领导小组感兴趣?请谈谈你对无领导小组的理解和认识,以及为什么你对这种工作模式感兴趣。

3. 你是如何解决冲突的?在无领导小组中,成员之间可能会产生意见分歧和冲突。

请分享一下你在以往的工作中是如何处理和解决这些冲突的经验。

4. 举一个你在过去的团队合作中,以无领导小组模式取得成功的例子。

请描述一个你在过去的团队合作中,通过无领导小组的工作模式取得成功的例子。

你可以谈谈你在其中扮演的角色,以及你们是如何协作、沟通和完成任务的。

5. 如何评价一个无领导小组的工作表现?请给出一个你认为合适的标准,来评价一个无领导小组的工作表现。

你认为哪些方面是重要的?你会如何衡量一个无领导小组的成功与否?6. 面对工作中的挑战,你有什么应对策略?无论是在无领导小组还是其他工作环境中,都会面临各种挑战和困难。

请分享一下你面对工作中困难时的应对策略和思考方式。

7. 你有没有在工作中扮演过领导角色?虽然无领导小组没有明确的领导人,但在团队中有时需要有人扮演起领导的角色。

请分享一下你在过去的工作中是否扮演过领导角色,并描述你在其中的经验和感受。

8. 如何有效地进行自我管理?无领导小组强调成员的自主和自我管理能力。

请分享一下你是如何有效地进行自我管理的,包括时间管理、任务分配和自我激励等方面。

9. 你对团队合作的价值有什么理解?团队合作对于无领导小组来说尤为重要。

请谈谈你对团队合作的价值和意义的理解,以及你如何通过团队合作实现共同目标。

10. 为什么我们应该选择你加入我们的无领导小组?在这个最后的问题中,你可以试着去推销自己,告诉我们为什么我们应该选择你加入我们的无领导小组,你有什么独特的技能、经验或者其他方面的优势,可以为团队带来价值。

以上是无领导小组的面试题目,希望你可以结合你自己的经历和理解来回答。

无领导小组讨论经典题目及参考答案

无领导小组讨论经典题目及参考答案

无领导小组讨论经典题目及参考答案沙漠求生记一、内容1、在炎热的八月,你乘坐的小型飞机在撒哈拉沙漠失事,机身严重撞毁,将会着火焚烧。

2、飞机燃烧前,你们只有十五分钟时间,从飞机中领取物品。

3、问题:在飞机失事中,如果你们只能从十五项物品中,挑选五项。

在考虑沙漠的情况后,按物品的重要性,你们会怎样选择呢请解释原因。

二、沙漠情况1、飞机的位置不能确定,只知道最近的城镇是附近七十公里的煤矿小城。

2、沙漠日间温度是40度,夜间温度随时骤降至5度。

三、假设1、飞机上生还人数与你的小组人数相同。

你们装束轻便,只穿着短袖T恤、牛仔裤、运动裤和运动鞋,每人都有一条手帕。

2、全组人都希望一起共同进退。

3、机上所有物品性能良好。

四、物品清单请从以下十五项物品中,挑选最重要的五项:1、一支闪光信号灯(内置四个电池)2、一把军刀3、一张该沙漠区的飞行地图4、七件大号塑料雨衣5、一个指南针6、一个小型量器箱(内有温度计、气压计、雨量计等)7、一把45口径手枪(已有子弹)8、三个降落伞(有红白相间图案)9、一瓶维他命丸(IOo粒装)10、十加仑饮用水11、化妆镜12、七副太阳眼镜13、两加仑伏特加酒14、七件厚衣服15、一本《沙漠动物》百科全书专家解题:一位事家在沙漠研究求生冏题,搜集了舞数事件和生逮者资料,得出以下结音缸1.化妆镜:在各项物品中,镜子是获救的关键.镜子在太阳下可产生相等于七万支烛光;如反射太阳光线,地平线另一端也可看见.只要有一面镜,获救机会有80%2.外套1件:人体内有40$是水份,流汗和呼吸会使水份消失,保持镇定可减低脱水速度.穿外套能减低皮肤表面的水份蒸发.如没有外套,维持生命的时间便减少一日.3.四公升水:如有以上两项物品,可生存三天.水有助减低脱水速度.口渴时,饮水可使头脑清醒.但身体开始脱水时,饮水也没有多大作用了.4.手电筒:电筒是在晚上最快最可靠的工具.有了化妆镜和手电筒,24小时都可发出讯号;而且可用电筒作反光镜和玻璃做讯号,亦可作引火点燃之用.5.降落伞:可用作遮荫和发出讯号,用仙人掌做营杆,降落伞做营顶,可减低20度.6.大折刀:可切碎仙人掌或切割营杆,也有其它用途,可排于较前位置.7.胶雨衣:可做(集水器),在地上掘一个洞,用雨衣盖在上面,再在中间放一小石块,使之成漏斗形.日夜温度差距可使空气的水份附在雨衣上:将雨衣上的水滴在电筒中储存.这样做一天可提取500毫升的水,但也可消耗两倍可收集的水份.8.手枪:第二天之后,说话和行动已很困难.弹药有时要做起火之用,而国际求救讯号是连续三个短的符号.无数事件是因为求生者不能作声而没有给发现.还有枪柄可作槌仔用.9.太阳眼镜:在猛烈阳光下会有光盲症.用降落伞遮荫可避免眼睛受损,但用太阳眼镜更舒适.10.纱布一箱:沙漠湿度低,是最少传染病的地方.,但身体脱水会使血液凝结.有事例纪录,有一男子身体内失去水份,而身上的衣服已撕破,倒在仙人掌和石上.满身伤口但无流血.后来获救,饮水后伤口再度流血,纱布可当绳子或包扎保护之用.11.指南针:除用其反射面作发讯外,它并无用处,反而引诱了人离开失事地点的危机.12.航空图:可用作起火或厕纸用,亦会引诱人走出沙漠.13.书一本:最大问题是脱水而非饥饿,打猎所得相等于失去水份,沙漠中也没什么动物可见.进食亦需要大量的水以帮助消化.14.伏特加酒:剧烈的酒精会吸去人体水份,更可致命,它只能用作暂时降低体温之用.15.盐片千片:人们过分高估盐的用途.如血液内盐份增加,同时也需要大量的水以降低身体内的含盐量.月球求生记背景资料假设你现在是一名太空飞行船的队员,任务是与母船相约在月球上光亮一片的地方集合,但因机件故障,你的宇宙飞船在距离约定地方200公里之外堕落了,除了15件器材外,其余的器材都在堕落时坏掉了,你们能否生存下去取决于你们能否到达母船,所以你和你的同伴要决定那15个仪器对你们的生存至为重要。

无领导小组面试题目(3篇)

无领导小组面试题目(3篇)

第1篇一、背景介绍随着市场竞争的日益激烈,企业对团队协作和冲突管理的能力提出了更高的要求。

为了考察应聘者在这方面的能力,我们设计了以下无领导小组面试题目。

请各位应聘者就以下问题进行讨论,并给出自己的观点和解决方案。

二、题目描述近年来,我国某知名企业为了提升团队协作能力和解决冲突,开展了一系列团队建设活动。

但在实际操作过程中,发现以下问题:1. 团队成员间沟通不畅,信息传递效率低;2. 团队成员缺乏合作意识,工作积极性不高;3. 团队内部存在分歧,导致决策效率低下;4. 部分成员在工作中表现出消极情绪,影响团队氛围。

针对以上问题,请各位应聘者就以下问题进行讨论:1. 分析造成团队沟通不畅、信息传递效率低的原因;2. 针对团队成员缺乏合作意识、工作积极性不高的问题,提出相应的解决方案;3. 如何在团队内部化解分歧,提高决策效率;4. 如何调动团队成员的积极性,营造良好的团队氛围;5. 作为团队领导者,如何应对团队成员的消极情绪,保持团队稳定。

三、讨论要求1. 请各位应聘者积极参与讨论,充分发表自己的观点;2. 注意倾听他人意见,尊重他人发言;3. 在讨论过程中,要注重逻辑性和条理性,避免偏题;4. 团队成员要相互配合,共同完成任务。

四、评分标准1. 分析问题能力:能够准确分析团队沟通不畅、信息传递效率低的原因;2. 解决方案可行性:提出的解决方案具有可操作性,能够解决团队成员缺乏合作意识、工作积极性不高的问题;3. 团队协作能力:在讨论过程中,能够与团队成员有效沟通,共同完成任务;4. 领导力:作为团队领导者,能够应对团队成员的消极情绪,保持团队稳定。

五、讨论时间讨论时间为60分钟,请各位应聘者合理安排时间。

六、讨论步骤1. 自我介绍:每位应聘者用1分钟时间进行自我介绍,包括姓名、工作经验等;2. 分析问题:针对题目描述中的问题,每位应聘者用2分钟时间发表自己的观点;3. 团队讨论:围绕题目,团队成员共同讨论解决方案,时间不超过40分钟;4. 总结发言:每位应聘者用2分钟时间总结讨论成果,并表达自己的观点。

面试环节无领导小组讨论经典题目

面试环节无领导小组讨论经典题目

面试环节无领导小组讨论经典题目1、废料处理问题背景在座的各位是ABC废料处理公司的项目执行小组,现在正负责为一家化工厂处理一批工业废料,任务是在限定日期之前把这些废料运输到一个指定的倾倒地区填埋。

该项目已经经过环保局的批准。

在座各位最近听到消息说有人向环保局反映这批废料中可能含有一种特殊的有毒物质,这种物质用通常的方法是无法检测出来的。

环保局正在考虑组建一个专门的小组使用特殊的仪器重新对这批废料进行检验。

现在公司领导决定,让在座各位组成的执行小组赶在环保局重新检查之前倾倒这些废料。

因为如果废料被环保局禁止倾倒,按照公司与化工厂的协议,公司将进行赔偿,这样会给公司造成巨额的损失,有可能导致公司倒闭。

并且项目执行小组的所有成员都将承担主要的责任。

而如果现在就把这批废料处理掉,即使以后发现里面含有有毒物质,公司也不会受到任何处罚,因为已经经过了环保局的批准。

任务要求每位小组成员首先利用用3分钟时间仔细阅读题目,然后利用25分钟时间进行小组部讨论,给出是否要在环保局进行调查之前将这些废料倒掉的一致的决策,以及你们将在决策后采取什么样的计划和行动。

达成一致意见后,请推选一名代表向公司决策层做2分钟的汇报。

2、面包销毁问题背景假设你是某面包公司的业务员。

现在公司派你去偏远地区销毁一卡车的过期面包(不会致命的,无损于身体健康)。

在行进的途中,刚好遇到一群饥饿的难民堵住了去路,因为他们坚信你所坐的卡车里有能吃的东西。

这时报道难民动向的记者也刚好赶来。

对于难民来说,他们肯定要解决饥饿问题;对于记者来说,他是要报道事实的;对于你业务员来说,你是要销毁面包的。

现在要求你既要解决难民的饥饿问题,让他们吃这些过期的面包(不会致命的,无损于身体健康),以便销毁这些面包,又不能让记者报到过期面包的这一事实?请问你将如何处理?说明:1、面包不会致命。

2、不能贿赂记者。

3、不能损害公司形象。

任务要求每位小组成员首先利用用3分钟时间仔细阅读题目,然后利用25分钟时间进行小组部讨论,给出一致结论。

(完整版)无领导小组讨论的经典面试题目及答案解析

(完整版)无领导小组讨论的经典面试题目及答案解析

月球求生记曾被送交美国太空总署罝于得克萨斯州休斯顿载人宇航器中心,并由宇航人员设备 部的专家定出答案。以下就是该十五件物品的排列次序,还有那些可能令你感到惊讶的原因。
项目 正确答案及原因 一盒火柴 15 由于月球没有氧气助燃,所以火柴差不多是完全没有用 浓缩食物 4 有效的能量补充途径 五十呎尼龙绳 6 可用于攀爬悬崖,亦可用于运送伤者 降落伞的丝质布料 8 阻隔太阳射线 可携式发热器 13 除了在黑暗的一边月面外就没想到用 两支点四五口径手枪 11 一个可能的推进方法 一盒脱脂奶粉 12 只是浓缩食物的翻版,但体积大得多 二百磅氧气桶 1 最迫切的生存需要 星际地图 3 基本的领航方法 救生艇 9 军用救生艇的二氧化碳气樽可用作推进剂
参考理由:
流浪汉:“驾驶热气球去求生很危险,你们几个人要么对人类有贡献,要么是一尸两命;与其让 你们冒险,不如让我去冒这个险,我一定会带人回来救你们的。”
宇航员: 受过专门的生存训练,那也就意味着他搭乘热气球之后,活下来的机会最大。那么他 找来救援人员以救活其他人的可能性也最大。此外,剩下的四个人,却正好组成一个最佳的团队, 也只有这些人通力配合才能在荒岛上存活下来,等到宇航员找来援兵。
月球求生记
hing at a time and All things in their being are good for somethin
背景资料
假设你现在是一名太空飞行船的队员,任务是与母船相约在月球上光亮一片的地方集合,但因 机件故障,你的宇宙飞船在距离约定地方 200 公里之外堕落了,除了 15 件器材外,其余的器材都 在堕落时坏掉了,你们能否生存下去取决于你们能否到达母船,所以你和你的同伴要决定那 15 个 仪器对你们的生存至为重要。
二、管理游戏
  1. 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性,平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
  2. 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
  3. 3、如文档侵犯您的权益,请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间:9:00-18:30)。

八个面试无领导小组讨论经典问题1、废料处理问题背景在座的各位是ABC废料处理公司的项目执行小组,现在正负责为一家化工厂处理一批工业废料,任务是在限定日期之前把这些废料运输到一个指定的倾倒地区填埋。

该项目已经经过环保局的批准。

在座各位最近听到消息说有人向环保局反映这批废料中可能含有一种特殊的有毒物质,这种物质用通常的方法是无法检测出来的。

环保局正在考虑组建一个专门的小组使用特殊的仪器重新对这批废料进行检验。

公司领导决定,让在座各位组成的执行小组赶在环保局重新检查之前倾倒这些废料。

因为如果废料被环保局禁止倾倒,按照公司与化工厂的协议,公司将进行赔偿,这样会给公司造成巨额的损失,有可能导致公司倒闭。

并且项目执行小组的所有成员都将承担主要的责任。

而如果现在就把这批废料处理掉,即使以后发现里面含有有毒物质,公司也不会受到任何处罚,因为已经经过了环保局的批准。

任务要求每位小组成员首先利用用3分钟时间仔细阅读题目,然后利用25分钟时间进行小组内部讨论,给出是否要在环保局进行调查之前将这些废料倒掉的一致的决策,以及你们将在决策后采取什么样的计划和行动。

达成一致意见后,请推选一名代表向公司决策层做2分钟的汇报。

2、面包销毁问题背景假设你是某面包公司的业务员。

现在公司派你去偏远地区销毁一卡车的过期面包(不会致命的,无损于身体健康)。

在行进的途中,刚好遇到一群饥饿的难民堵住了去路,因为他们坚信你所坐的卡车里有能吃的东西。

这时报道难民动向的记者也刚好赶来。

对于难民来说,他们肯定要解决饥饿问题;对于记者来说,他是要报道事实的;对于你业务员来说,你是要销毁面包的。

现在要求你既要解决难民的饥饿问题,让他们吃这些过期的面包(不会致命的,无损于身体健康),以便销毁这些面包,又不能让记者报到过期面包的这一事实?请问你将如何处理?说明:1、面包不会致命。

2、不能贿赂记者。

3、不能损害公司形象。

任务要求每位小组成员首先利用用3分钟时间仔细阅读题目,然后利用25分钟时间进行小组内部讨论,给出一致结论。

达成一致意见后,请推选一名队员做2分钟的总结汇报.3、沙漠求生记背景:1、在炎热的八月,你乘坐的小型飞机在撒哈拉沙漠失事,机身严重撞毁,将会着火焚烧;2、飞机的位置不能确定,只知道最近的城镇是附近七十公里的煤矿小城;3、飞机上生还人数与你的小组人数相同;你们装束轻便,只穿着短袖T 恤、牛仔裤、运动裤和运动鞋,每人都有一条手帕;4、全组人都希望一起共同进退;5、飞机燃烧前,你们只有十五分钟时间,从飞机中抢救物品;6、机上所有物品性能良好;7、沙漠日间温度是40度,夜间温度随时骤降至5度。

问题:在飞机失事中,如果你们只能从十五项物品中,挑选五项。

在考虑沙漠的情况后,请现场各位首先通过讨论挑选出5件最重要的东西,然后进行排序,并说明理由。

15件物品包括:1、一支闪光信号灯(内置四个电池);2、一把军刀;3、一张该沙漠区的飞行地图;4、七件大号塑料雨衣;5、一个指南针;6、一个小型量器箱(内有温度计、气压计、雨量计等);7、一把45口径手枪(已有子弹);8、三个降落伞(有红白相间图案);9、一瓶维他命丸(100粒装);10、十加仑饮用水;11、化妆镜;12、七副太阳眼镜;13、两加仑伏特加酒;14、七件厚衣服;15、一本《沙漠动物》百科全书。

任务要求每位小组成员首先利用用3分钟时间仔细阅读题目,然后利用25分钟时间进行小组内部讨论,给出一致结论。

达成一致意见后,请推选一名队员做2分钟的汇报。

4、酒店管理问题问题:2012年元月14日;你被调到某旅游饭店当总经理;上任后发现2011年第四季度没有完成上级下达的利润指标;其原因是该旅游饭店存在着许多影响利润指标完成的问题;它们是:(1食堂伙食差、职工意见大;餐饮部饮食缺乏特色;服务又不好;对外宾缺乏吸引力;造成外宾到其他饭店就餐;(2分管组织人事工作的党委副书记调离一月余;人事安排无专人负责;不能调动职工积极性;(3客房、餐厅服务人员不懂外语;接待国外旅游者靠翻译;(4服务效率低;客房挂出“尽快打扫”门牌后不能及时把房间整理干净;旅游外宾意见很大;纷纷投宿其他饭店;(5商品进货不当;造成有的商品脱销;有的商品积压;(6总服务台不能把市场信息、客房销售信息、财务收支信息、客人需求、意见等及时地传给总经理及客房部等有关部门;(7旅游旺季不敢超额订房;生怕发生纠纷影响饭店声誉;(8饭店对上级的报告有弄虚作假现象;夸大成绩;掩盖问题;而实际上确定的利润指标根本不符合本饭店实际情况;(9仓库管理混乱;吃大锅饭;物资堆放不规则;失窃严重;(10任人惟亲;有些局、公司干部的无能子女安排到重要的工作岗位上。

请问:上述10项因素中哪三项是造成去年第四季度利润指标不能完成的主要原因(只准列举三项?请陈述你的理由。

任务要求每位小组成员首先利用用3分钟时间仔细阅读题目,然后利用25分钟时间进行小组内部讨论,给出一致结论。

达成一致意见后,请推选一名队员做2分钟的汇报。

5、扳道工救小孩一辆火车飞驰而来,不远处的火车道上有9个小孩在玩耍,这时候提醒他们离开已经来不及了。

在火车和9个小孩之间,有一个道岔和一个扳道工,扳道工只要将火车行进路线扳到另一条岔开的废路上,这9个小孩就可以得救,然而另一个悲剧却无法避免,因为有1个小孩在废弃的道路上玩耍。

扳道工面临抉择.假如你就是这个扳道工,如何抉择?说明:首先,你有5分钟的时间阅读题目和进行独立思考(最好能拟出提纲,以备讨论)。

接下来,每个人有1分钟的时间阐述自己的观点.之后,请你们用15分钟时间就这一问题进行讨论,并在结束时拿出一个一致性的意见,即得出一个你们共同认为最好的解决方案。

然后,派出一个代表来用2分钟的时间汇报你们小组的意见,并阐述你们作出这种选择的原因。

如果到了规定的时间你们没有得出一个统一的意见,那么你们每一个人的分数都要相应的减去一部分。

6、检修太阳能热水器一下公司出售太阳能热水器,主要用于军营与户外活动。

销售样品每一位销售人员都有一部,在销售之前,每人手中的样品由销售人员必须进行清洗,而后送到检修部检修。

一般检修时间需要一个小时,但由于销售人员每次清洗的都不是很干净彻底,导致检修部的必须临时清洗,使得时间要两个小时。

一个两位销售人员同时各自送来一部机器,并且都未能彻底清洗。

他们两个小时之后都要去见客户,并且两位客户一样重要。

两位销售人员要求不清洗直接进行检修。

如果你是检修部的小王,你会怎么做?说明:首先,你有5分钟的时间阅读题目和进行独立思考(最好能拟出提纲,以备讨论)。

接下来,每个人有1分钟的时间阐述自己的观点。

之后,请你们用15分钟时间就这一问题进行讨论,并在结束时拿出一个一致性的意见,即得出一个你们共同认为最好的解决方案。

然后,派出一个代表来用2分钟的时间汇报你们小组的意见,并阐述你们作出这种选择的原因。

如果到了规定的时间你们没有得出一个统一的意见,那么你们每一个人的分数都要相应的减去一部分。

7、醉酒驾驶近日,南京正式通过媒体曝光醉酒驾车者,首批公布的名单共有106人,都是在7月份被警方查获并实施拘留的。

交管部门介绍,曝光还将不定期发布。

有人提出醉驾者拘留后还要被曝光是不是过于严厉一说,交管部门认为,曝光可以使醉驾者得到震撼,以后不敢有类似的行为,同时给其他司机以警示。

对此,支持者认为,酒后驾驶是一种高危行为,它会给社会公众带来极其严重的安全威胁。

将这种潜在威胁告知公众,让大家提防着,何错之有?同时,曝光醉驾者姓名,让所有司机都深切感受到醉驾的成本实在是太高,从而不敢越雷池一步,又有什么不可以呢?反对者认为,从我国的现行法律和规章来看,交管部门对醉酒驾驶者的行政处罚方式仅限于拘留、罚款、暂扣或吊销机动车驾驶证。

而交管部门在媒体上公开曝光醉驾者,旨在通过道德谴责和贬损人格使醉驾者受到震撼,本质上已经是对醉驾者实施的“法外处罚”和“二次处罚”。

你是如何看待这个问题的?你认为醉驾者该不该遭曝光?说明:首先,你有5分钟的时间阅读题目和进行独立思考(最好能拟出提纲,以备讨论)。

接下来,每个人有1分钟的时间阐述自己的观点。

之后,请你们用15分钟时间就这一问题进行讨论,并在结束时拿出一个一致性的意见,即得出一个你们共同认为最好的解决方案。

然后,派出一个代表来用2分钟的时间汇报你们小组的意见,并阐述你们作出这种选择的原因。

如果到了规定的时间你们没有得出一个统一的意见,那么你们每一个人的分数都要相应的减去一部分。

8、选谁做接班人?捷迅公司是一家中等规模的汽车配件生产集团。

最近由于总经理临近退休,董事会决定从该公司的几个重要部门的经理中挑选接班人,并提出了三个候选人。

这三位候选人都是在本公司工作多年,经验丰富,并接受过工作转换轮训的有发展前途的高级职员。

就业务而言,三个人都很称职,但三个人的领导风格有所不同。

1 贾旺。

贾旺对他本部门的产出量非常满意。

他总是强调对生产过程和质量控制的必要性,坚持下属人员必须很好地理解生产指令,迅速准确、完整地执行。

当遇到小问题时,贾旺喜欢放手交给下属去处理。

当问题严重时,他则委派几个得力的下属去解决。

通常他只是大致规定下属人员的工作范围和完成期限,他认为这样才能发挥员工的积极性,获得更好的合作。

贾旺认为对下属采取敬而远之的态度是经理最好的行为方式,亲密关系只会松懈纪律。

他不主张公开批评或表扬员工,相信每个员工都心中有数。

贾旺认为他的上司对他们现在的工作非常满意。

贾旺说在管理中的最大问题是下级不愿意承担责任。

他认为,他的下属可以把工作做得更好,如果他们尽力去做的话。

他还表示不理解他的下属如何能与前任——一个没有多少能力的经理相处。

2 李东生。

李东生认为应该尊重每一位员工。

他同意管理者有义务和责任去满足员工需要的看法。

他常为下属员工做一些小事:帮助员工的孩子上重点学校,亲自参加员工的婚礼,同员工一起去郊游等。

他还为一些员工送展览会的参观券,作为对员工工作的肯定。

李东生每天都要到工作现场去一趟,与员工们交谈,共进午餐。

他从不愿意为难别人,他还认为贾旺管理方式过于严厉,贾旺的下属也许不那么满意,只不过在忍耐。

李东生注意到管理中存在的不足,不过他认为大多是由于生产压力造成的。

他想以一个友好、粗线条的管理方式对待员工。

他也承认本部门的生产效率不如其他部门,但他相信他的下属会因他的开明领导而努力地工作。

3 李邦国。

李邦国认为作为一个好的管理者,应该去做重要的工作,而不能把时间花在与员工握手交谈上。

他相信如果为了将来的提薪与晋职而对员工的工作进行严格考核,那么他们会更多地考虑自己的工作,自然地会把工作做得更好。

他主张,一旦给员工分派了工作,就应该让他以自己的方式去做,可以取消工作检查。

他相信大多数员工知道自己应该怎样做好工作。

相关文档
最新文档