浅谈精细化管理在高速公路服务区应用
精细化管理在高速公路建设中应用
精细化管理在高速公路建设中的应用摘要：在高速公路建设管理上实施精细化管理，不但可以提高高速公路的建设水平，还能够为公路建设企业创造更高的经济价值。
本文从高速公路的建设角度出发，对高速公路精细化管理的具体应用对策进行研究。
关健词：高速公路；建设项目；精细化管理高速公路的建设管理是一项非常重要且十分繁重的工作，对高速公路的建设项目进行科学管理，不但是高速公路工程本身的需要，也是建设企业实现自我发展与提升的需要。
在高速公路建设过程中实施精细化管理，是提高工程质量、保证工程进度、扩大工程效益的最有效途径。
高速公路建设的精细化管理，应该贯穿于公路的组织、计划、质量控制、安全管理等各个环节。
精细化管理这种现代化的管理模式，对实现公路建设企业的效率目标有着重要的促进作用。
本文将结合精细化管理的特点，对精细化管理在公路建设中的应用进行分析和研究。
一、精细化管理概念及特点1.精细化管理的概念精细化管理的内容主要包括精确的定位、合理的分工、责任的细化以及考核的量化等。
精确的定位就是指在管理过程中，对每个部门或者岗位都要进行相关的职权定位，且这种定位应该非常精准，并保证每道工序和环节都能够清晰的规范和良好的衔接；合理的分工主要是指对工作职责和业务程式进行精细化分，以保证管理系统的高效和有序；对责任进行细化就是对各个业务部门或者项目小组的责任进行细化，以便使内部管理机制更加完善；考核的量化就是将各部门的管理目标进行量化、对各顶经济责任进行具体化，进而对管理过程进行科学的控制，并在考核时实现定量准确、奖惩严明。
2.精细化管理的特点基本上精细化管理可以用归纳出四个特点，即精、准、细、严。
精就是指管理上精益求精，追求最佳的管理效果；准就是指准确的进行管理决策和信息处理，准确的对各项管理数据进行计算和分析，力求在时间衔接与工作方法选择上做到准确无误；细就是指对管理工作进行细化，尤其注重在执行方面的细化；严就是指对管理和工作偏差进行严格控制，并严格执行各项标准和规定。
精细化管理在公路工程施工项目中的应用
精细化管理在公路工程施工项目中的应用
精细化管理是指在项目管理中通过细化工作流程、优化资源配置和加强绩效评价等手段，以提高项目的效率和质量。
在公路工程施工项目中，精细化管理具有重要意义。
精细化管理可以优化工作流程。
公路工程施工涉及许多工作环节，如前期准备、施工
准备、物资采购、施工过程等。
通过精细化管理，可以将这些工作环节细分为更小的任务，对每个具体任务进行细致、详细的规划和安排，确保每个任务都能按时完成，并与其他任
务衔接顺利。
精细化管理可以优化资源配置。
公路工程施工需要大量的人力、物力、财力资源，这
些资源的合理配置对工程的顺利进行起到至关重要的作用。
通过精细化管理，可以对资源
进行合理的规划和调度，避免资源的浪费和冗余，提高资源的利用效率，从而减少成本，
提高效益。
精细化管理可以加强绩效评价。
公路工程施工需要对工程的进度、质量、安全等进行
有效监控和评估，以保证工程的顺利进行。
通过精细化管理，可以建立起完善的绩效评价
体系，对每个任务和每个阶段的绩效进行监控和评估，及时发现并解决问题，确保工程的
进度和质量符合预期。
精细化管理还可以加强项目的管理和协调。
公路工程施工涉及到的参与方众多，包括
设计单位、施工单位、监理单位、政府监管部门等。
通过精细化管理，可以加强各方之间
的沟通和协调，确保项目各方共享信息、资源和成果，减少信息传递的误差和延误，提高
项目的整体协同效率。
高速公路绿化养护精细化管理浅析
高速公路绿化养护精细化管理浅析随着城市的不断发展, 高速公路作为城市的重要交通节点, 承担着连接城乡、促进经济发展的重要作用。
作为高速公路环境的一部分, 绿化养护也逐渐受到了重视。
为了更好地打造绿色、美丽的高速公路环境, 高速公路绿化养护精细化管理变得尤为重要。
本文将对高速公路绿化养护精细化管理进行浅析。
一、高速公路绿化养护的现状高速公路作为城市的重要交通枢纽, 其绿化养护管理一直是一个备受关注的问题。
随着城市化进程的不断推进, 高速公路周边的人口密度不断增加, 高速公路绿化养护管理也变得更加复杂。
在过去, 高速公路的绿化养护主要是在种植一些树木, 花草, 并定期修剪、浇水。
但是, 随着环境保护理念的深入人心, 高速公路绿化养护工作也逐渐呈现出精细化管理的趋势。
传统的高速公路绿化养护管理模式已经无法满足日益增长的环境保护需求。
在城市化进程中, 高速公路绿化养护已经不再是单纯的美化环境, 更要承担起更多的功能。
例如,高速公路绿化需要兼顾生态保护、景观美化、污染防治等多种功能。
而传统的管理模式显然无法满足这些需求。
在城市化进程中, 高速公路绿化养护更需要重视环境保护和生态平衡。
因此, 高速公路绿化养护精细化管理势在必行。
通过精细化管理, 可以更好地保护和提升高速公路绿化的生态环境, 提高其环境承载力, 从而更好地服务城市居民。
1. 精细化规划在进行高速公路绿化养护精细化管理时, 第一步是进行精细化规划。
通过科学合理的规划, 可以更好地衡量各种资源的利用和配置, 确定高速公路绿化的规划范围和目标, 为后续的养护管理工作提供依据。
2. 多元化种植精细化管理还包括多元化种植。
传统的高速公路绿化管理往往只注重景观效果, 忽视了生态功能。
而精细化管理要求在绿化种植中更多地考虑当地的自然环境条件, 选择适合生长的植被, 并合理配置, 实现多元化种植, 从而提高绿化的生态功能。
3. 精细化养护精细化管理还需要精密的养护手段。
精细化管理在公路工程施工项目中的应用
精细化管理在公路工程施工项目中的应用一、精细化管理的概念和原则精细化管理指的是通过对管理模式、流程、方法以及资源的全面优化和调整，以达到规模化生产和资源利用效率的目的。
其核心原则是精细、细致和高效。
具体包括以下几个方面：1. 精确化：即通过精确的数据采集、分析和处理，使得管理过程更加科学、准确。
通过精确化管理，可以更好地了解施工现场的情况，为决策提供更准确的数据支持。
2. 细致化：指的是对施工过程进行细致规划与管理，从而达到资源最大化利用的目的。
在施工过程中，对于材料、人力、设备等资源的使用都需要进行详细的规划和安排，以确保项目顺利进行。
3. 高效化：通过精细化管理，可以使得施工过程更加高效。
即通过精细化的管理和优化，提高施工效率，降低成本，提高质量。
精细化管理的方法主要包括以下几个方面：1. 数据化管理：通过建立完善的信息系统，对施工过程中的各项数据进行收集、分析和处理，以便于管理人员对施工过程进行精准监控和决策。
2. 流程化管理：对公路工程施工过程进行精细的流程规划和管理，将每一个环节都进行精准把控，确保施工过程的顺利进行。
3. 精确化管理：通过使用先进的技术手段，对施工过程中的各项工作进行精确监控和管理，达到对施工过程的精确掌控。
4. 人性化管理：在精细化管理的前提下，重视人的主体地位，注重员工的参与和沟通，激发员工的工作热情和创造力，使得施工队伍更加团结和高效。
1. 路面材料的选择与施工质量控制：在公路工程施工中，路面材料的选用和施工质量的控制是非常重要的。
通过精细化管理，可以对路面材料的选择、供应和施工过程进行精准监控，确保施工质量。
3. 成本控制：公路工程施工项目的成本控制是非常重要的。
通过精细化管理，可以对施工过程中的各项成本进行精准控制，降低成本，提高效益。
4. 安全管理：在公路工程施工中，安全管理是至关重要的。
通过精细化管理，可以对施工现场的安全情况进行精准监控和管理，确保施工过程中的安全。
浅议如何加强高速公路精细化管理
一方 面可 以采用 召开 站务 会 、 例会 轻 松 地 、 快 地 扮 演 好 这 个 角 色 ， 车 主 用 户 提 供 发 自 内心 的 “ 路更重要 。在实 际操 作方 面 ， 愉 为 八 深入 颗牙” 式微笑 服务 、 尽善尽 美 的规范化 服务 以及 高标 准 的文 明礼 等一些传统 的方式进行信 息的传达。管理者 可 以通 过调研 ，
理的混 乱和工作的无序化 。精细化管理 需要制度 ， 这个制 度的 但 制订必 须体 现精密 、 细致 、 规范 ， 现一种理性 化 的规范理 念。制 体
文 明服务等。“ ” 细 就是 要把管 理具 体化 ， 重点 抓好 考核 、 督促 和 执行 ：． 收费工作 中提高收费业务 知识水 平 ， ａ在 提高文 明服务 ， 规 范行 为和职责 ， 树立 良好 的窗 口形 象 ， 服务获得效 益和 竞争力 。 用 ｂ 规 范内部 人员 管理 ， 化责 任的落 实环节 ， 导求 真务 实的态 ． 强 倡 度 。具体操作上 可采取 多项精细化管理 措施 。如制定 《 周工作讲 评会制度》， 规定每周 一作 为讲评 时 问 ， 总结上周 工作 ， 排本周 安
第３ ７卷 第 ｌ ５期 ２０ １１年 ５ 月 文 章 编 号 ：０ ９ ６ ２ （０ ）５ ０ ５ —２ １ ０ — ８ ５ ２ １ １ — ２ １０ １
山 西 建 筑
Ｓ ＨＡＮＸＩ ＡＲＣＨＩ ＴＥＣＴＵＲＥ
Ｖｏ ． ７ Ｎｏ ５ １ ３ ．１
Ｍａ ． ２ １ ｙ ０１
在明确 了精细化管理 的基础环 节之后 ， 精细化 管理的关键 在 于如何将精细化管理应用到高速公 路的实 际管 理 中， 在高速公 路
收 费 、 护 以及 日常管 理 中 如何 实施 精 细 化 管 理 。 养
浅谈服务区的精细化管理
浅谈服务区的精细化管理作者：孙喜新来源：《现代经济信息》2017年第10期摘要：在激烈的市场竞争中，高速公路服务区的发展壮大遇到瓶颈。
服务区要想在传统经营中生存和发展，就必须搞好精细化管理，实现降本增效的目标。
服务区的管理从粗放走向精细非常重要，是高速公路服务区“强企壮身、做强做久”的基本保证。
关键词：高速公路服务区；精细化；管理中图分类号：F272 文献识别码：A 文章编号：1001-828X（2017）010-00-01随着经济的发展和人民生活水平的提高，公众对高速公路服务区的要求越来越高。
为了提高服务水平，实现降本增效的目标，服务区在经营中必须进行精细化管理。
河北高速服务区通过精细化管理，树立“六精”的工作理念，服务区的工作出现了明显改观，取得良好的效益。
一、高速公路服务区加强精细化管理的必要性当前，在激烈地市场竞争中，高速公路服务区的发展壮大遇到瓶颈。
技术、市场甚至人才都是容易复制的东西，技术领先也是暂时的，而管理是最难复制的因素。
服务区要想在传统经营中生存和发展，就必须搞好精细化管理，实现成本、质量和服务领先，这已经不是挣钱多少的问题，而是企业生存发展壮大的必由之路。
无论从哪一方面讲，服务区继续沿用传统的管理模式已经无路可走，收入下滑，利润骤减，时刻面临被淘汰的危险。
精细化管理时代已经到来。
精细化管理是超越竞争对手、超越自我的需要，是企业适应激烈竞争环境的必然选择，也是企业谋求基业常青的必然选择。
实施精细化管理已经到了背水一战、非搞不可的时刻，具有极端的紧迫性和必要性。
二、河北高速公路服务区精细化管理的理念河北高速公路服务区以“六精”作为工作理念，即“精确研究决定、精心安排布置、精细分解任务、精细划分责任、精心落实措施、精准考核结果”，真正规划每一项工作，在每一个细节上精益求精，向精细管理要效益，向精细管理要质量，确保社会效益和经济效益得到同步提高。
三、河北高速公路服务区精细化管理的经验（一）精确研究决定服务区根据经营情况，研究市场现状，充分讨论协商，科学的制定切实可行的任务指标。
精细化管理在公路工程施工项目中的应用
精细化管理在公路工程施工项目中的应用随着科技的不断发展和社会的不断进步，精细化管理在公路工程施工项目中的应用已经成为了一种趋势。
精细化管理，是指通过有效的管理手段，对施工项目进行全面、系统、精细的管理，以提高工程施工的质量、效率和安全性。
在公路工程施工中，精细化管理的应用不仅可以提高工程质量，还可以节约成本，保障工程进度，具有非常重要的意义。
本文将从施工前、施工中和施工后三个阶段分别介绍精细化管理在公路工程施工项目中的应用。
一、施工前的精细化管理在公路工程施工项目进行之前，精细化管理就显得尤为重要。
首先是在项目计划阶段，需要对项目的开工时间、工程量、施工人员等进行详细的规划和安排。
通过精细化管理，可以有效的分析和合理安排工程进度，避免出现因为无法及时调整进度而导致的延误。
同时还需进行细化的成本预算，合理评估所需物资和人力，以及适时的制定预案，保证后续施工过程中的资金、物资供应等方面的有序进行。
在施工前期，需要进行详细的工程勘测和设计，这就需要从事施工的单位对工程进行详细的分析和规划，以及逐一列出施工所需的材料、设备和人员等。
只有对施工的每一个环节进行细致的计划和安排，才能确保后续施工的有序进行，提高工程质量，避免因为施工中的疏漏而导致的质量问题。
施工前期还需要根据工程地质条件和环境要求等进行详细的施工工艺分析和方案设计，以及制定相应的工程施工管理制度和施工行为规范，确保在施工过程中能够按照相关规定进行，做到无视施工规定。
在公路工程施工过程中，精细化管理是至关重要的。
需要严格按照施工方案进行施工，严格执行各项施工管理制度和规范，确保施工过程有序进行。
还需要对施工过程中所用到的各种材料和设备进行严格的质量检验和管理，避免因为材料和设备的问题导致施工质量出现问题。
还需要对施工现场进行严格的管理，确保施工现场的安全，避免因为施工安全问题导致人员伤亡或者工程质量出现问题。
还需要对施工进度进行严格的监督和管理，确保施工进度能够按照计划进行，避免因为施工进度延误导致工期拖延，造成额外的成本。
浅谈服务区的精细化管理(全文)
浅谈服务区的精细化治理XX：1001-828X（20XX）010-00-01随着经济的进展和RM生活水平的提高，公众对高速公路服务区的要求越来越高。
为了提高服务水平，实现降本增效的目标，服务区在经营中必须进行精细化治理。
河北高速服务区通过精细化治理，树立“六精”的工作理念，服务区的工作出现了明显改观，取得良好的效益。
一、高速公路服务区加强精细化治理的必要性当前，在激烈地市场竞争中，高速公路服务区的进展壮大遇到瓶颈。
技术、市场甚至人才都是容易复制的东西，技术领先也是临时的，而治理是最难复制的因素。
服务区要想在传统经营中生存和进展，就必须搞好精细化治理，实现成本、质量和服务领先，这已经不是挣钱多少的问题，而是企业生存进展壮大的必由之路。
无论从哪一方面讲，服务区继续沿用传统的治理模式已经无路可走，收入下滑，利润骤减，时刻面临被淘汰的危险。
精细化治理时代已经到来。
精细化治理是超越竞争对手、超越自我的需要，是企业适应激烈竞争环境的必定选择，也是企业谋求基业常青的必定选择。
实施精细化治理已经到了背水一战、非搞不可的时刻，具有极端的紧迫性和必要性。
二、河北高速公路服务区精细化治理的理念河北高速公路服务区以“六精”作为工作理念，即“精确研究决定、精心安排布置、精细分解任务、精细划分责任、精心落实措施、精准考核结果”，真正规划每一项工作，在每一个细节上精益求精，向精细治理要效益，向精细治理要质量，确保社会效益和经济效益得到同步提高。
三、河北高速公路服务区精细化治理的经验（一）精确研究决定服务区根据经营情况，研究市场现状，充分讨论协商，科学的制定切实可行的任务指标。
（二）精心安排布置目标制定后，让每一个员工明白自己的目标及制定过程，做到阳光透明，心中有数。
（三）精细分解任务服务区各部门结合实际情况，分层次分解绩效考核指标，逐级签订了绩效合同，形成层层有压力、人人有指标的目标分解考核体系。
另一方面为了使精细化治理更具有计划性和操作性，量化每个考核指标。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
浅谈精细化管理在高速公路服务区应用
作者：侯云龙
来源：《科学导报·学术》2018年第38期
摘要：高速公路服务区作为高速公路的附属设施，功能兼具公益性和经济性，实现的服务区的社会公益效益和经济效益的平衡发展，高速公路服务区的精细化管理就体现得尤为重要。
本文以河北高速公路BJK服务区为例，对精细化管理在高速公路服务区经营管理中的应用与实施做了有益的探索。
关键词：精细化管理;服务区;应用与实施
高速公路服务区的经营管理既承载着社会公益服务的功能，也是追求经济效益的过程。
追求经济效益最大化，实现国有资产保值增值是服务区经营管理的内在职责。
作为具有明显公益属性的高速公路，追求社会效益最大化本质要求。
开展服务区的精细化管理，满足广大司乘人员多样化的出行需求，就是社会效益，同时实现广大司乘人员在服务区的消费甚至是引来回头客从而重复消费，经济效益就能大幅提升。
一、高速公路服务区与精细化管理
（一）高速公路服务区
近年来，高速公路事业迅猛发展，作为高速公路附属设施之一的服务区引起了越来越多的关注。
人们逐渐意识到高速公路服务区在保障交通安全、提高旅行舒适度、带动经济发展以及创造经济效益等诸方面都有重要作用。
高速公路服务区的服务对象为广大司乘人员，因此服务区餐厅、便利店、开水供应、汽修站、加油站、客房、停车广场、洗手问等服务场所和设施的服务设计理念、选址、规模设置、总体布局、功能配套、管理运营等等都应该科学合理，集约高效，因为这直接关系到高速公路产业经济的发展以及服务区自身经济效益与社会效益的提升。
（二）精细化管理
精细化管理是一种对社会分丁、服务质量等进行细化的企业管理理念，是在常规的管理理念基礎上，更加深入探索的基本模式和理念，是一种科学的管理理念，也是一种管理文化。
精细化管理具有专业化和数据化两个显著特征。
专业化是精细化管理最突特点，精细化管理的专业化特点，可以使企业的职责划分更为明确，规范操作流程，在产品的营销与发展中更好的发挥专业能力，迫使企业的管理者加强对专业知识的学习以及对企业员丁的专业能力培养。
数据化是精细化管理的重要特点，精细化管理注重统计数据并以此为研究基点对管理过程进行科学
的预测和分析。
精细化管理的最终结果是以数据来显示的，在反映企业的管理成效和水平上，对企业的管理控制有着重要的意义。
二、精细化管理在高速公路服务区应用与实施
鉴于高速服务区所面临的经营管理方面诸多问题和现状，精细化管理的理念和措施越来越被服务区的经营者所看中，越来越被业界所认可。
服务区的精细化管理是依托于服务区的个体条件适时适度开展，而不能干篇一律，照抄照搬，BJK服务区的作法给我们提供了有益的思考和借鉴。
（一）经营管理过程深度精细化
BJK服务区创新经营，针对不同时段精细化经营。
客车、私家车出行有淡旺季之分，暑期旅游季节，学生、老师的假期之中，传统节假日期问，周五至周日的周末经济时问都是消费旺季。
注意这些时期的车流量变化，需求的变化，适时变换菜品、商食品供应，合理投入人员及设施设备，提前采购备货，及时设计互动活动促销创收。
对于客车开设零点、包桌消费，对于私家车针对赶时间的司乘开设特色面条、水饺等快餐服务。
针对目标客户对互联网的使用和依赖，BJK服务区充分利用互联网与顾客互动，促进销售，提升形象。
一是直接利用互联网开展网上销售与促销宣传，二是全面开展服务区微信、支付宝、网银等手机支付方式全覆盖，为公众提供多元、便捷的支付服务，三是开展二维码登记消费，推广积分制、会员制，通过积分兑换，会员专享服务等利民措施，进一步增强客户粘性，吸引顾客、留住顾客。
（二）加强内控精细化管理
BJK服务区明确了内控精细化管理在经营过程中主要职能是堵塞漏洞，减少浪费和消耗，提供优质服务和产品，达到降本增效的效果。
一是建立三级帐目管理。
原材料、商食品流转有序有记录，流转环节相互咬合，既可以相互监督也可以追溯追索，并且可以核算清楚投入和产出以及销量，可以清楚的核算到每个人头上，为考核激励提供可靠依据，做到奖罚到人。
二是成立招商对标小组，每个月都设定一个任务目标。
职责是去兄弟单位学习对标，到市场上考察畅销新产品，调研价格，督察服务区运营过程中跑冒滴漏，及时将渊研督察情况及时反馈经营管理者。
三是适时建立中央厨房，提高标准化生产，降低成本提高饭菜质量，对外营业提供面点、成品菜品、半成品菜品制作服务。
（三）注重营销策略和手段
BJK服务区在精细化管理实施过程中注重营销策略与手段，既注重开发整体形象的品牌的作用，又注意心理学在营销细节上的运用。
一是依托系统品牌与知名品牌打造形象。
依托河北高速、河北高速之家的服务品牌，大量展销路缘系列商品，在大品牌的形象下发展自己的特色，丰富河北高速之家的品牌形象，打造BJK服务区独有的特色形象。
引进知名品牌，与知名品牌合格共赢。
餐饮与品牌商合作，超市引进品牌商食品，品牌之中包含着市场，品牌之中蕴含着效益。
二是打造“地名”服务区。
把BJK服务区打造成地域的代表或缩影，展示地域风土人情，人文历史，民俗习惯，特产物产，饮食文化，传说典故，名人轶事等等，满足旅游司乘人员的好奇心，体现出文化游的价值，赋予物产、商食品以文化元素，卖出高价。
让广大司乘有一种不白来的感觉，能知道一些不为人知的历史文化传说典故，有一种博览知识的感觉让商品还有文化喻义和内涵，吸引司乘人员驻足消费。
结论：
提高高速公路服务区的经营管理效率既是高速公路经营管理体系的白身要求，也是广大司乘人员的迫切愿望，更是服务区经营管理单位亟待解决的问题。
只有实行精细化管理，才能服务区运营管理从经验型到科学型、从定性到量化、从静态到动态、从粗放型到精细化的转变，才能实现经济效益与社会效益共赢，才能为高速公路事业发展创造更好的条件。
参考文献：
[1]魏星.关于精细化管理的几点思考[J].大众用电，2006（09）：106-107.
[2]郑莉莉中小服装企业的市场营销策略研究一以服装公司为例西南交通大学硕士学位论文，2010，09
（作者单位：河北省高速公路管理局服务管理中心）。