XX年银行网点副行长工作总结
银行副行长个人年终工作总结6篇
银行副行长个人年终工作总结6篇第1篇示例：尊敬的领导：时光荏苒，转眼间又到了一年的尾声，我作为银行副行长，在过去的这一年里，通过自身的努力以及团队的协作，取得了一定的成绩。
在此，我谨向各位领导和同事们汇报一下我的个人年终工作总结。
一、工作回顾在过去的一年中，作为银行副行长，我始终坚持以客户为中心的理念，积极配合上级领导制定的工作计划，全力以赴地履行自己的职责。
我主要负责的工作内容包括：协助行长管理行内各项业务，负责部门管理工作，统筹协调各个部门之间的工作，做好各项业务的运营和管理等。
在工作中，我认真学习和掌握相关政策法规，加强与同事的沟通交流，不断提高自身的管理水平和服务意识。
二、工作成绩在过去的一年中，我在各项工作中取得了一定的成绩。
在负责部门管理工作方面，我注重团队建设，加强人员培训和管理，使部门的工作效率得到提升，各项业务指标均有较好的表现。
在协助行长管理行内各项业务方面，我积极参与各项工作，努力完善各项业务流程，提高服务质量，有效推动了银行各项业务的发展。
三、不足总结在过去的一年中，我也意识到了自身在工作中的不足之处。
首先是对业务知识的不够深入，需要加强学习。
其次是在团队协作方面有待提升，需要加强沟通和协调能力。
最后是在处理突发事件和问题时的应对能力有待提高，需要进一步提升自身的应变能力。
四、下一步计划在新的一年里，我将继续努力，不断提升自身的综合素质和能力，在各项工作中认真贯彻落实各项政策法规，更加注重团队协作和服务意识，努力为银行的发展和服务客户做出更大的贡献。
我衷心感谢领导和同事们一直以来的支持和帮助，也希望在新的一年里，大家团结一心，共同努力，为银行事业的发展贡献自己的力量。
谢谢！第2篇示例：2019年即将过去，回首这一年的工作，我深感时光荏苒。
在这一年的时间里，我作为银行副行长，一直以服务客户、团队协作和持续创新为己任，努力推动银行业务发展，实现了一定的成绩。
在此，我将针对我的工作进行一份年终总结，以便于自我反思和未来工作的规划。
银行副行长个人工作总结五篇
银行副行长个人工作总结五篇银行副行长个人工作总结篇1回顾几年来和大家共同战斗、拼搏过的经历，我们走过了一段极其困难的路程。
下面，我从三个方面简要汇报一下这几年的工作情况。
一、理清工作思路，确立经营战略搞好宣传发动，统一全行思想。
年初，由于受农业发展银行分设、信用社脱钩的冲击，全行上下人心不稳，职工情绪低落。
在集中各方面意见的基础上，提出了各项工作总体指导方针，即“强化管理、从严治行、打好基础、创建名牌”。
为了统一全行上下的思想，几年来，我们先后在职代会上向全行发出了“强化管理、从严治行、打好基础、创建名牌，全面开创各项工作新局面”的总动员;在存款工作会议上，向全行发出了“瞄准先进、挖掘潜力、重整旗鼓、奋力拼搏，以崭新的精神面貌和姿态抢占存款制高点”的战斗口号。
在全体职工参加的职业道德教育动员大会上，发出了“爱岗敬业，遵纪守法，做一名合格的x行员工”的严格要求。
通过层层发动，全行干部职工看到了希望，增强了紧迫感和危机感，也充分认识到，只有拼搏才能有生路。
领导要有正气、职工要有志气、队伍要有士气、x行要有名气的认识牢牢扎在每名员工的心上;x 行要背水一战、x行人腰杆要硬、x行这支队伍要强，x行这块牌子要亮的决心化做每名职工的实际行动。
二、明确主攻目标，实施名牌战略突出工作重点，促进业务发展1、以储蓄存款为突破口，努力改善负债结构年初，制约我行业务经营工作的难点有两个，一是资金不足，头寸形势严峻，存贷比例失调。
当时，系统内、外借款2、3亿多元，存贷比例高达__%。
二是信贷资产质量低下，收息水平不高。
年初，我组织领导班子成员对当时的形势进行了认真的分析，最后达成了共识，确定了“以储蓄存款做为突破口，带动各项业务经营开展”的经营思路，提出了实施名牌战略的响亮口号，并结合当时的实际情况，对名牌的，赋于三项简单的内容，即：树形象、增功能、上效益。
围绕以上思路，我们从加强储蓄所的软硬件建设入手，先后对营业部中心储蓄所等5个储蓄所进行了改造，大大改善了营业环境和条件。
银行副行长个人工作总结范文8篇
银行副行长个人工作总结范文8篇第1篇示例：尊敬的各位领导、同事：时间如梭，岁月峥嵘。
在这一年的工作中，我认真履行副行长的职责，兢兢业业地工作，全力以赴地为银行的发展做出了积极的贡献。
在此，我对过去一年的工作进行总结，也欢迎大家提出宝贵意见和建议。
一、业务工作过去一年，我带领所在部门积极投身于银行的核心业务工作，加强对客户的服务和管理工作。
我们注重客户需求，严格按照政策规定和银行制度，保证了业务的规范性和安全性。
我也着重完善各项金融服务，提高了银行的业务水平。
通过不断地努力，我们取得了较为明显的业务成果，实现了业务量和盈利的双丰收。
二、风险控制在银行的运营中，风险控制是十分重要的一环。
我在风险控制方面进行了多方面的工作，包括建立健全风险管理体系，加强对各项业务风险的监控和管控，提高了对风险的识别能力和应对能力。
也着力加强了对不良资产的处置工作，实现了风险的最小化。
通过这些工作，我成功地维护了银行资产的安全和完整性。
三、团队建设四、自我总结与展望在过去的一年中，我兢兢业业，努力工作，取得了一定的成绩。
但我也深知自己的不足，需要不断地提升自己。
未来，我将继续加强学习和修炼，提高自身的素质和能力。
我也将进一步加强团队建设和管理，切实推动银行的发展。
相信在领导的正确指导和支持下，我们的团队一定会越来越好，银行也必将会迎来更加美好的明天。
感谢各位领导和同事对我的支持和帮助，也期待大家能够继续给予我宝贵的指导和建议。
我们共同努力，一定会为银行的发展做出更大的贡献！谢谢！第2篇示例：尊敬的领导、各位同事：时间如白驹过隙，转眼间又到了一年一度的工作总结汇报的时刻。
在经过一年的努力工作后，我将自己的工作总结如实汇报于上级领导和各位同事，以期得到大家的认可和指导。
在过去的一年里，我作为银行副行长，始终以服务客户、服务企业、服务员工为己任，不断推动银行业务发展，取得了一定的成绩。
在个人工作上，主要体现在以下几个方面：一、业务发展能力作为银行的一名副行长，我深知发展是第一要务，坚持不懈地开拓业务。
银行副行长个人工作总结7篇
银行副行长个人工作总结7篇银行副行长个人工作总结1一、重学习，提高政治思想素质和业务水平作为银行的管理人员，我深刻认识到学习的重要性；任职以来，我都坚持在工作中学习、把学习当作工作的原则，严格端正学习态度。
一是加强政治理论和业务知识的学习，提高理论素养；坚持以“三个代表”重要思想和十七大精神为指导，深入学习贯彻党的各种政策法规，边学习边做读书笔记，边写心得体会；XX年年共完成x x万多字读书笔记和x x万余字心得体会；十七大期间，积极主动地观看了全场报道，认真系统地进行了学习，并联系实际进行深入思考。
二是学习总行的各种会议精神和工作部署，并结合支行实际，认真贯彻落实；在抓好自身学习的同时，全力搞好职工的政治思想和业务学习，组织开展员工培训教育活动，为把支行建设成为学习型组织不懈努力。
三是围绕分管的工作学习，提高业务能力。
我分管的工作涉及面广，综合性较强，每一项工作都有特定的要求和程序，只有不断学习，掌握方方面面的规定、制度、办法，才能有效指导工作。
因此，我认真学习相关业务知识，认真对待每一项工作，认真负责地去做好做到位，从而使其他行领导能够把主要精力投入到银行的主业务中去。
通过学习，一定程度地提高了我的政治思想理论，进一步树立了正确的人生观、世界观，提高了业务能力，为更好地完成本职工作打下了坚实的基础。
银行副行长年度工作总结范文(通用21篇)
银行副行长年度工作总结范文（通用21篇）银行副行长年度工作总结 120某某年，营业部在上级行和支行党委、行长室的正确领导下，以凝聚人心为动力，以创新服务为抓手，大胆管理，求真务实。
圆满完成了支行所赋予的各项任务，对公存款时点x万元，比年初净增x万元，日均存款x万元，储蓄存款净增x万元。
现就一年来的工作小结如下：一、凝聚人心，铸就一支高素质的队伍思想是行动的指南。
人心涣散将会一事无成。
营业部主任室一班人深刻认识到这一点，因此，我们将凝聚人心放在突出的位置。
1.率先垂范，正人先正己，x主任室一班人以身作则，加强学习，做学习典型的倡导者、组织者，更是实践者。
为人师表，清正廉洁，以俭养德，以自己品质来影响每一位员工。
在工作中始终坚持公平、公正原则、不搞亲疏、不拉帮结派、做到一碗水端平。
鼓励员工多提意见，只要是合理的就采纳。
充分调动员工参与的积极性。
在业绩分配的敏感问题上，实行公开化，增强透明度。
确保每位员工看到放心、拿到舒心。
2.充分发挥党员的模范带头作用，营业部现有员工x名，其中党员x人。
党员在群众中的作用在营业部显得尤为重要。
营业部党支部围绕支行所下达目标任务进行剖析，统一认识确保每一位党员就是一支标杆，充分发挥基层党支部的战斗堡垒作用。
在党员发挥战斗模范作用下，积极培养后备力量，吸收优秀员工向组织靠拢。
二、服务创优、运筹制胜千里服务创新是银行工作永恒的主题，只有加强服务才能赢得市场、才能创效益。
营业部主任室一班人响应市分行和如皋市政府的号召，积极投入到创建“文明诚信”窗口活动中，将营业部服务水平上升一个新台阶。
我部先进做法，行网讯和《某某日报》已作了相关报道。
省行网讯进行转载。
1.抓好员工职业道德教育。
主任室以创建“文明窗口”为契机，经常性组织员工学习《服务行为规范》、《某某服务标准》、等规章制度，不断规范员工的服务言行，促使员工严格遵守“八要、九不、十做到”，真正把客户当衣食父母，倡导“用心”服务，把顾客当亲戚、当朋友。
银行副行长个人工作总结的范文5篇
银行副行长个人工作总结的范文5篇第1篇示例：银行副行长个人工作总结一、工作总结：在过去一年的工作中，我作为银行副行长，辅助行长完成了各项工作任务。
通过团队的努力和协作，我们成功实现了银行的发展目标，提升了服务质量和客户满意度。
在这里，我将对我的工作进行总结和反思。
二、工作内容：作为银行副行长，我的工作主要包括：参与银行的战略规划和制定，协助进行风险控制和内部管理，负责重大项目的调研和实施，提升服务质量和提高客户满意度，促进银行业务的创新和发展等。
在这一年中，我认真履行职责，积极参与各项工作，负责安排调度，统筹协调，确保各项工作任务的完成。
在战略规划方面，我倾听员工的建议，充分调研市场情况，与团队成员深入讨论，形成了符合银行发展实际的规划方案。
在风险控制和内部管理方面，我密切关注市场变化和动向，及时调整策略，制定风险应对方案，做好内部管理工作，确保银行的稳健发展。
我也加强了员工培训和业务指导，提升了团队的整体素质和工作效率。
在重大项目调研和实施方面，我带领团队深入市场调研，了解客户需求，制定项目方案，协调资源，推动项目的顺利实施。
通过努力，我们成功完成了多个重要项目，为银行业务的拓展和创新做出了贡献。
在服务质量和客户满意度方面，我不断改进工作流程，优化服务结构，提高服务水平，增加客户满意度，树立了良好的银行形象。
我也积极参与公益活动，传递银行正能量，贡献社会责任。
三、工作感悟：通过这一年的工作，我深刻认识到，银行业务是一个大系统，只有团结协作，共同努力，才能实现银行的发展目标。
作为副行长，要善于倾听员工的意见和建议，加强团队协作，形成合力，实现共同成长。
我也意识到，作为银行副行长，要不断学习和提升自身能力，拓宽视野，增强综合素质，提高领导能力。
只有不断进步，才能更好地适应市场竞争，带领团队取得更大的成就。
在未来的工作中，我将继续努力，继续提升个人素质和能力，加强团队建设，不断优化工作流程，提高服务水平，为银行的长足发展贡献自己的力量。
银行副行长个人工作总结9篇
银行副行长个人工作总结9篇第1篇示例：银行副行长个人工作总结各位领导、同事们：大家好！我是XXX银行某支行的副行长，非常荣幸能有机会在这里向大家汇报我的工作总结。
在过去的一年里，我全身心投入到工作中，努力提升自己的领导能力和团队管理能力，积极应对各种挑战，带领团队取得了一定的成绩。
下面我将从以下几个方面对过去一年的工作进行总结和展望：一、工作回顾作为银行副行长，我主要负责银行内部管理和团队协调工作。
在过去一年里，我全面负责支行的日常管理工作，包括业务运营、风险管控、人员培训等方面。
在这段时间里，我通过不断学习和实践，逐渐熟悉了银行管理的各项业务和规章制度，与此我也不断加强团队协作，促进了支行整体工作效率的提升。
在业务运营方面，我带领团队制定了一系列的工作计划，并对工作内容进行了合理的分配，大大提高了工作效率。
我们还不断完善内部的操作流程，减少了不必要的行政环节，提高了服务的质量和效率。
我也积极挖掘和开发新的业务领域，拓宽了支行的业务范围，提升了其盈利能力。
在风险管控方面，我加强了风险管理意识，及时发现并解决了一些潜在的风险隐患，保障了支行的风险可控。
在人员培训方面，我注重团队建设，帮助员工提高了专业知识和工作能力，提升了整个团队的执行力和凝聚力。
我也关注员工的职业发展规划，为他们提供了良好的发展平台，增强了员工的归属感和忠诚度。
二、工作展望在未来的工作中，我将继续努力，不断提高自己的管理水平和领导能力，带领团队更好地完成各项工作任务。
我将进一步加强业务学习，不断丰富自己的银行业务知识，在业务发展中发挥更大的作用。
我也将继续关注风险管控工作，及时调整和完善风险防范措施，确保支行的业务稳健发展。
在团队管理方面，我将继续强化员工的团队意识和责任感，提升整个团队的绩效和凝聚力。
我将更加关注员工的职业发展规划，帮助他们找到更多的发展机会和空间，实现自身价值。
我还会不断加强与其他部门的沟通和协作，促进全行各项工作的顺利开展。
银行副行长个人工作总结的范文9篇
银行副行长个人工作总结的范文9篇第1篇示例：尊敬的领导、各位同事：时光匆匆，转眼间又到了一年的工作总结时刻。
在过去的一年里，我有幸担任银行副行长一职，带领团队一起努力，取得了一定的成绩。
在此，我将就自己的工作进行总结，向大家汇报一下过去一年的工作情况。
我在过去一年的工作中，始终不忘初心，牢记使命，努力践行“服务大众、造福社会”的银行宗旨。
在全面深化金融改革的大背景下，我和团队成员积极响应国家政策，积极开展一系列金融业务的创新和改革，以提高银行的服务水平、拓展业务范围为目标，全面提升银行在当地金融市场的竞争力。
在此过程中，我深刻认识到金融创新的重要性，同时也认识到金融创新的风险和挑战，在全面推进金融创新的我和团队成员也将风险管理工作摆在了首位，及时采取措施，防范金融风险。
在过去的一年里，我重视团队建设，注重团队的凝聚力和执行力。
我认为，一个团队的强大取决于每个团队成员的凝聚力和主动性。
我注重加强团队建设，提高团队成员的业务素质和综合能力，通过定期的团队培训、讲座等方式，提高团队成员的业务水平，不断优化团队结构，形成了一个高效协作、团结向上的团队。
在过去的一年里，我积极投身于金融科技的发展，在银行各项业务中融入了更多的科技元素，提高了工作效率，降低了成本，同时也提高了客户的满意度。
通过引入人工智能技术，提高了风险管理的准确度和效率；通过建设电子商务平台，提高了网上银行的服务质量和便捷性；通过推行移动支付，提高了金融服务的便利性和安全性等。
通过这些举措，进一步提升了银行的竞争力和服务水平。
我还要提到，在过去一年中，我不断提升自身的能力和素质，通过积极学习、深入调研、参加各种学术交流会议等形式，不断强化自己的专业知识储备和业务水平，不断提高自己的管理能力和领导力。
我还将工作中的得失体会总结为经验，不断丰富自己的管理智慧，形成了一套适合自己的管理理念和工作方法。
过去的一年里，我在工作中坚持稳中求进的工作态度，努力做到细致、周到、完美，取得了一定的成绩，但同时也存在不足和不足之处。
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XX年银行网点副行长工作总结篇一：XX-XX银行网点年终总结报告20xx年在行长室的领导下,各部门的帮助配合下,我们分理处全体员工认真学习、贯彻和落实各项规章制度。
围绕市分行提出的******，以服务工作为中心，结合分理处的工作实际，充分发挥分理处的服务窗口形象，做好全行的会计结算业务，为我行的全年工作做一份努力。
一、做好日常的服务结算工作做为支行分理处，是一个大型综合网点，既是对外服务窗口，又是全行的业务处理中心，我们认为最重要的就是做好日常的业务处理，对外做好服务工作，对内做好结算工作。
1、节前节后是大量的现金投放与回笼，春节前为满足客户对现金的需要，从人民银行取2款1。
5亿，春节一过，又向人民银行回笼了6500万现金。
2、对每年二次的学校收费我们在人员上、业务上给予最大的配合，对收回的现金及时清点入库，并及时开出行政事业收收费发票交回学校，将款项及时划入财政。
3、做好春节及5。
1节期间的业务员、管库员及网点的安全保卫工作，考虑到分理处人员比以往减少，在节前即通知各网点要求做好入库钱钞的标准质量，以加快回笼资金的入库，减少库存。
4、参加***大型演唱会的门票出售收款工作，并按排好相关的各项工作，保证在此期间的资金人员安全。
5、上半年协调三个部门做好网上银行的安装工作，并对相关企业进行业务及电脑知识上的培训，努力减少睡眠户的产生。
至下半年，为更好地开展电子银行业务，在行长室关心下由分理处与公司业务部负责电子银行的安装服务工作，除了安装与业务知识宣传外，我们更做好对电子银行业务的落地处理工作，一年来未发生有任何的重复、错划或漏划等差错。
6、做好、、版本的前期测试及投产工作。
7、配合**支行做好对**公司售房款的接款及清点工作。
8、做好本外币帐户清理及结转工作，在11月完成了帐务上收工作，同时在12月底我们成功完成与外管局的信息核对与纠错工作。
9、对电信及中油公司、石油公司的帐户信息调整工作(调为集团帐户)。
10、应电信局的邀请，由***对电信局全辖的出纳人员进行假币培训。
11、代理业务处理从个人业务部转到分理处处理，并将全行各储蓄网点的代发工资业务集中，提高工资入户的速度，满足客户要求。
12、7月份完成不良资产证券化工作，共户总金额，同时这些帐户也予以销户处理。
13、7月份保卫日间库值班撤销，由分理处管库人员进行交接，同时，业务人员从分理处划归业务保障部管理。
14、银行承兑汇票保证金、委托贷款于8月23日顺利移行，加强了保证金及委托贷款的管理与控制。
15、676台支付密码器的更换与清理工作在各部门的配合努力下已全部完成。
二、提高服务质量，保证各项业务的顺利开展分理处集中了全行会计业务的大后台，相对其他所有网点在业务水平上、业务范围上、服务手段上要求更高，而业务水平与服务技能相依附，只有提高了业务处理能力，才能为客户服务好1、我们利用每星期二的例会，进行服务讲评，指出员工在临柜服务中的不足，并按员工的临柜表现进行奖励与处罚，以提高整体服务水平。
2、在服务讲评后进行业务培训，特别是对新业务的培训，今年的业务更新比往年更快，如银行承兑汇票保证金的管理、银行承兑汇票的业务处理流程、委托贷款的处理、、版本升级、更有今年最重要的帐务上收，都要求每位员工及时了解掌握，仔细应付，从而以高业务水平来更好地服务客户，提高服务水平。
3、应地方税务局的免税单及恢复他行扣税程序要求，在行长室的多次努力下，市分行科技部为我行解决了程序问题，目前这项工作顺利开展，满足了地税局对我行的服务要求。
1、更严格地执行制度，但更要为业务的发展做好服务工作。
2、继续加强业务培训，更稳妥地做好岗位轮换，以提升我行的业务素质。
3、加大对差错的考核力度与督促，降低差错率。
篇二：XX银行营业部年度工作总结按照行党委的工作要求，现将我部2xx年主要工作事项做一总结。
一、工作总结1、文明优质服务工作对我行各营业机构的窗口服务工作进行日常管理，始终是我部的一项中心工作。
为不断提升我行的整体服务水平，真正做到以服务工作促进分行各项业务的全面发展，2xx年4月，按照新一届分行党委的指导意见，在原有的服务工作管理办法的基础上，我部重新修订并出台了新的《**银行**分行文明优质服务工作管理办法》。
与老办法相比较，新的管理办法体现出服务管理与业务发展并重，且紧密相结合的鲜明特色。
办法条款精细，操作性强，更加切合我行的管理工作实际。
几易其稿后，在2xx年4月中旬召开的全行文明优质服务工作会议上颁布执行。
新办法颁布后，我部立即安排本部服务督导组及辖内机构全体员工认真学习办法细则，并依据总行最新修订的《营业网点服务规范》，责成专人对照自查。
对于自查出来的服务软、硬件问题，能整改的立即整改;一时无法整改的，则及时与上级行工会沟通，汇同分行职能部门集中研究解决。
同时，我部还外聘服务监督机构，按照新办法的要求，对全辖各机构的服务状况进行明查和暗访，并将检查情况按月通报。
尽管办法仅实施2个月，但是从2xx年的服务检查结果看，我行的服务质量和总体水平，已经有了明显的改善和提高。
2xx年，在做好服务日常管理工作的同时，我部还指派部分机构，积极参加省银行业协会和市委文明办组办的文明优质服务竞赛活动，并于今年4月和5月，先后接待了省银行业协会、省行服务督导组以及省行首问责任制检查组对我行服务情况的验收和检查，均取得了较好的成绩。
2、业务技能培训和测试工作组织辖内一线员工的业务技能培训和测试，是我部的另一项重点工作。
鉴于今年全省系统准备于9月份it蓝图上线，分行电教室用于蓝图培训，无法组织全行员工集中技能培训，我部在年初就向全辖发出通知，要求各机构化整为零，组织所属员工加强技能训练，争取以优异的成绩迎接总行验收测试。
6月9日至18日，按照省行工会的总体安排，我部又集中组织了分行员工的技能测试，全行5余名员工踊跃参加，实际测评4余场，实际参测8余人次。
本次测评也取得了较为理想的成绩。
经统计，有2余名员工达到了不同技能种类的一级能手水平，全辖参测员工合格率近1%。
3、对外宣传工作在做好各项日常工作的同时，我部还担负起分行的部分对外宣传工作，及时将分行的各类工作新闻事项，以图文并茂的形式，向总、省行和分行网站及内部电子刊物踊跃投稿，扩大分行的影响力，提升我行的知名度。
根据不完全统计，上半年，我行向行外媒体发出稿件近2份，登载率1%。
需要重点说明的是，去年末，我行被辽宁省委、省政府评为精神文明先进单位标兵，2xx年初，市委宣传部代表省级政府来我行举行授匾仪式。
我部紧紧抓住这一契机，不仅周密做好接待、准备和系统内部的宣传工作，还全力配合辽宁日报新闻站记者对我行的新闻采访，通过在辽宁日报发布对我行的新闻专访，来扩大我行的对外影响。
4、职工权益工作按照分行党委的工作安排，我部于2xx年3月，积极联系体检医院，组织全辖员工集中进行身体健康检查。
并根据检查结果，集中组织员工接种乙肝疫苗，目前，该项工作仍在进行中。
2xx年5月，我部还按党委的要求，负责组织员工行服承揽加工厂商的招标、考察工作，并于5月底，完成了订购合同的签署，和全行12多名员工的量体工作。
5、党务工作根据省行党务工作部的统一部署，我部还积极组织行内各党支部，严格把关，认真筛选入党积极分子，并参加市机关工委的入党培训。
目前，参加培训的11名积极分子均顺利结业，拟纳新人选已呈报分行党委。
6、企业文化建设工作为构建和谐的企业文化环境，活跃员工文化生活，我部主要组织安排了以下及项大型文体活动。
春节前夕，组织召开全行2xx年度双先双优表彰大会暨迎新春联欢晚会;3月初，为纪念国际劳动妇女节，组织全行女员工开展了书画摄影竞赛活动;5月中旬，组织全行员工开展“绿之约”主题登山活动，等等。
上述活动的成功举办，大大增强了广大员工的向心力，和分行党委的凝聚力，均取得了预期的效果。
7、其他工作6月中旬，省行举办全省2xx年业务技能竞赛活动，指定我行全程承办。
我部按照分行党委的指示，从活动的前期准备，到活动的顺利开展，均投入了大量的时间和人力。
活动结束后，我部的各项工作，得到了省行及分行党委的赞许和好评。
二、工作中存在的主要问题1、虽然我部重新修订了非常详尽的服务工作管理办法，但是在日常管理工作中，考评线条还显粗犷，考核精细度还有待加强。
2、在省行举办的2xx年度业务技能竞赛活动中，我行仅获得团体总成绩第四名，这一成绩，与我行在全省的定位不相匹配，员工的业务技能训练工作力度亟待增强。
篇二：银行营业部年终工作总结报告今年以来，我部在市行党委的正确领导下，按照市行xxxx年工作会议确定的“认真贯彻总分行工作会议精神，以科学发展观为指导，以价值创造为主线，突出发展、管理两大主题，抓住转型、合规、执行三个关键，进一步统一思想、优化结构、真抓实干、争先创优，全面打造中心城市行竞争优势，努力实现做强做大的目标“的指导思想，以向零售网点转型为奋斗目标，解放思想，求真务实，深化股份制改造和实施双贯标工程，加快结构调整步伐，紧紧以经济增加值为核心，抓班子带队伍，克服困难，奋力拼搏，不断解放思想，锐意改革，强化管理和服务，广开筹资门路，优化贷款投向，各项业务呈现出一定的发展势头。
现将xxxx年主要工作开展情况汇报如下：一、各项指标完成情况截止到十二月三十一日，我部全口径存款万元，比去年同期增加万元，其中：企业存款余额万元，比去年同期减少万元，个人存款余额万元，比去年同期增加万元。
截止到十二月三十一日，贷款余额为万元(不含票据中心及保全部的数据)，五级分类口径不良率为 %。
截止到十二月三十一日，我部个人类贷款余额达万元，五级分类口径不良率为 %;累计发放公司类人民币贷款万元，回收公司类人民币贷款万元，发放美元贷款万，回收公司类外汇贷款万美元，发放信用证万美元，签发银行承兑汇票万元，回收万元。
实现收费类收入万元。
实现报表利润万元，实现税后净利润万元。
二、主要工作(一)顺利通过总行零售网点转型验收我部作为全国的五个第一批试点转型行，自4月5日实施转型工作以来，经过六个月的试运行，在1月18日总行零售网点转型项目组验收中，获得一致好评，顺利通过总行零售网点转型验收。
网点转型后成效显著，在装修一新的营业大厅，客户不仅可以一站式办理传统的“存取款”业务，而且还可以购买基金、保险及办理银证转帐业务。
突出表现为：1、客户等待时间明显减少。
正在营业部进行数据测量的人员惊喜的发现，自4月5日实施转型工作以来，前来办理业务的客户虽不见减少，但客户等待时间明显减少，平均每个客户办理业务的时间较转型前减少3到5分钟。
2、差别化服务提高了客户接受服务的耐心。
在营业大厅内，虽人流如织，但秩序井然，高柜区、低柜区客户分流导引客户凸现，两三个大堂经理穿行在客户中。