2020银行网点负责人年终总结
2020银行网点行长工作总结3篇
2020银行网点行长工作总结3篇银行网点行长工作总结加快转型步伐，努力抢占市场夯实管理基础，又好又快发展20XX年，XXX 支行紧紧围绕省行、市分行的工作思路，以建设银行的战略愿景和市场定位为指引，坚持科学发展观，落实“ZZZZ”的发展要求，落实“以客户为中心”的经营理念,在确保安全的前提下，提高市场份额，完善机构，优化结构，加快转型，各项业务取得了突破性发展。
一、各项业务指标完成情况----风险控制得到加强。
全年无案件、无重大责任事故，全面实现“安全年”目标。
----经营效益显著提高。
实现年度考核利润8256万元，完成计划的130.25%，经济增加值4063.88万元，完成计划的144.18%。
----负责业务稳步增长。
一般性存款余额37.14亿元，市场占比28.71%，在当地四大行中排名第二，比年初新增5.98亿元。
其中：企业存款15.58亿元，比年新增3.31亿元，在当地四大行排名第一，完成确保任务的165.30%，力争任务的147.22%;个人存款余额21.56亿元，，比年初基数新增2.67亿元，完成确保任务的153.07%，力争任务的104.05%;----信贷资产业务持续发展。
贷款余额16.78亿元，比年初增加3.82亿元，新增占比在当地四大行中排名第二;其中：对公信贷余额11.97亿元，比年初新增1.6亿元，个人住房贷款新发放2.28亿元，完成计划的136.18%;公积金贷款新发放13787.6亿元，完成全年任务的393.93%。
----战略性业务跳跃发展。
中间业务：实现中间业务收入2931.68万元，同比增长1963.62万元，增幅202.84%，完成计划的207.48%。
其中，国际结算收入192.35万元，结算量14069.94万美元，贴现办理量和贸易融资发生量23656.37万元;代理保险收入147.45万元，基金销售收入1620.32万元。
银行卡业务：贷记卡新增发卡6021张，完成计划的112.04%;储蓄卡新增发卡40867张，完成计划的117.56%;理财卡客户新增1909人，完成计划的132.11%。
银行网点负责人总结（精选24篇）
银行网点负责人总结银行网点负责人总结（精选24篇）总结就是对一个时期的学习、工作或其完成情况进行一次全面系统的回顾和分析的书面材料，它可以帮助我们有寻找学习和工作中的规律，因此我们需要回头归纳，写一份总结了。
如何把总结做到重点突出呢？下面是小编为大家收集的银行网点负责人总结供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。
银行网点负责人总结篇1本人在20xx年度的工作当中能够严格遵守有关法律、法规和建行的各项规章制度，自觉遵守行里制定的各项劳动纪律，不迟到，不早退，能够积极地参加单位组织的各种政治活动及业务学习，认真履行岗位职责，老老实实做人，认认真真做事，爱行爱岗，敬业勤业，全年能够圆满地完成上级交付的各项工作任务。
现将20XX年的工作情况汇报总结如下：20xx年作为一名网点经理，抓好存款，抓好管理是最基本的职责。
在工作中从自身作起，带头做到以客户为中心，处处规范自己的服务行为，注重运用服务技巧，并对员工进行言传身教，始终要求自己，成为员工的表率，成为员工的朋友。
善于发掘员工优点及好的做法，发现哪个员工服务好，当场就给予肯定和推广；发现哪个员工服务有欠缺或不足，总是和当事人共同探讨改进，在员工中举一反三，通过大家都能看得见，摸得着的事例教育员工，有效的提高员工服务客户、努力工作的积极性。
我十分注意顾客的精神需求和心理变化，不断探索服务营销、关系营销、组合营销和顾问式营销等新型营销方式，使我的营销经验和信心不断增加，营销技巧也得到了逐步提高，在客户群体开始树立理财顾问的社会形象。
客户赢，我们才能赢。
在营销过程中，我始终坚持追求顾客、员工和银行“三赢”的营销目标，不求一时一事的得失，从客户出发，为客户着想，替客户比较，帮客户算帐，供客户选择，让客户高兴，促客户忠诚。
为促进营业部个银业务稳步发展，我尽力加大个银产品营销宣传力度，大力营销基金、保险、信用卡、利得盈理财产品、个人通知存款一户通、理财卡、教育储蓄、速汇通、等产品，以优势产品为纽带，增强了客户对我行的认知度。
网点负责人年底工作总结(3篇)
第1篇尊敬的领导，亲爱的同事们：转眼间，一年又即将过去，回首过去的一年，我深感责任重大，使命光荣。
作为网点负责人，我始终坚持以客户为中心，以服务为宗旨，带领团队克服困难，锐意进取，取得了一定的成绩。
在此，我对过去一年的工作进行总结，并对未来的工作进行展望。
一、工作回顾1. 业务发展过去的一年，我网点在业务发展方面取得了显著成效。
具体表现在以下几个方面：（1）存款业务：通过加大营销力度，优化存款产品，提高服务质量，我网点存款总额实现了稳步增长，市场份额进一步扩大。
（2）贷款业务：在风险可控的前提下，积极拓展信贷业务，满足客户融资需求，实现贷款业务稳步增长。
（3）中间业务：创新业务模式，提高中间业务占比，实现中间业务收入稳步增长。
2. 客户服务客户服务是网点工作的重中之重。
过去的一年，我网点在客户服务方面取得了以下成绩：（1）优化服务流程：简化业务办理流程，提高业务办理效率，为客户提供便捷、高效的服务。
（2）提升服务质量：加强员工培训，提高员工业务水平和服务意识，为客户提供优质服务。
（3）关注客户需求：深入了解客户需求，为客户提供个性化、差异化的服务。
3. 风险防控风险防控是网点工作的生命线。
过去的一年，我网点在风险防控方面做了以下工作：（1）加强风险意识教育：定期组织员工学习风险防控知识，提高员工风险意识。
（2）完善风险管理体系：建立健全风险防控制度，确保风险防控工作落到实处。
（3）强化风险监控：加强对业务数据的监控，及时发现和处置风险隐患。
4. 团队建设团队建设是网点发展的基石。
过去的一年，我网点在团队建设方面取得了以下成果：（1）加强员工培训：定期组织业务培训、技能培训和心理培训，提高员工综合素质。
（2）优化团队结构：选拔优秀人才，调整团队结构，提高团队整体战斗力。
（3）营造良好氛围：关心员工生活，关注员工成长，营造和谐、向上的团队氛围。
二、工作亮点1. 创新营销策略：针对市场变化，调整营销策略，提高业务拓展效果。
2023银行网点负责人年终总结(5篇)
2023银行网点负责人年终总结（5篇）2023银行网点负责人年终总结（篇1）回顾20__年，我在分行各级领导的正确领导及支行领导的直接带领之下，针对x支行几年来徘徊不前的状况，坚持改革开放的方针和发展才是硬道理的指导思想，在激烈的市场竞争中，我紧紧握住拓展和管理两把钥匙，在行长助理(分管客户部)的工作岗位上大胆开拓，转变观念，很快适应了__银行快速发展的要求，圆满完成了管理与拓展两大目标任务，扭转了x行徘徊不前的局面： (1)存款总量稳步增长，存款余额突破__亿元，较年初增长了__%，超额完成分行下达计划的__%;(2)日均存款近__亿元，较年初增长了__%，超额完成分行下达全年计划任务的__%;(3)贷款余额实现__亿元，较年初增长了__%;(4)全年累计办理贴现__亿元，翻了去年的两番;(5)资产质量明显提高，贷款不良率控制为__%，比分行下达的计划__还低近1倍;(6)国际结算业务取得较大突破，结算量大幅增长，完成了__X美元，是上年结算量的近三倍;(7)营业收入比上年增长__。
尤其是客户部的各项工作取得了长足发展，不仅开创了客户部业务拓展的新局面，而且打了一个漂亮的翻身仗：存款、贷款、质量、效益、本外币结算等各项指标全面完成计划。
现将我一年来的工作情况汇报如下：一、实施重点营销策略，大力拓展重点客户前年底，我从__调到__银行来，__行对我还是一片空白，一切都得从头开始。
但我心里暗下决心：一切从拓展开始，转变观念，实施重点营销策略。
一年来，在拓展工作中，我采取重点攻克、各个击破的战术，终于初见成效：新增存款近__万元，最高时点数达__万元以上。
1、瞄准教育产业化，成功攻克了重庆工学院在激烈的金融竞争中，我进行了冷静的分析：随着国家教育改革的不断深化，教育产业化将逐步变成现实，教育消费也必将因此而成为一个很大的消费市场。
在__地区，最具有代表性的莫过于__工学院。
因此，我把该院作为第一个重点攻克的目标。
2023年银行网点负责人年终工作总结个人(6篇)
银行网点负责人年终工作总结个人篇一7月14日我接受支行的任命担任__分理处的坐班主任一职，在支行领导的信任和同事们的关心、帮助下我很快的适应了新的工作岗位，在任分理处坐班主任的工作中，我认真履行职责，较好的完成了支行下达的各项任务，保证了2022年会计工作任务的顺利完成。
在任职期间我具体做了以下几个方面的工作第一、针对具体情况，结合人员素质，合理安排会计工作。
1、根据abis系统实施细则，对现有人员具体分工进行明确划分，严格划分前台柜员和后台柜员的职责范围，界定了柜员和主管职责，为明确责任、加强内控制度管理提供了保障。
2、根据实际情况，对柜员签到、签退管理等做了统一规定，并强调了柜员轮班交接短期离职的程序和要求，做到签到、签退及时交接、监交有纪录。
3、突出主管审核和授权管理的规定，确保对部分重要柜台业务必须实时复核，其余业务可以分批复核，当日帐务日终必须复核完毕。
4、建立了《坐班主任工作日志》等12种登记薄，明确了使用范围，记载内容和保管要求，并监督各种登记薄内容的真实和完整性。
5、强调柜员密码管理，要求按旬定期更换密码，并进行登记管理。
6、对日常业务中帐务差错、挂帐、抹帐、冲帐、挂失等特殊业务进行了详细的记载和监督。
对会计凭证的签章、整订、归档情况进行每日监督。
7、对现金业务的帐务核对，双人核对现金实物，双人加锁入库保管的工作监督执行。
坚持每旬定期查库工作。
8、规范了自助设备的操作流程，详细进行记载，及时处理突发事件。
第二、在处理日常会计工作的同时，积极学习新的业务，拓展业务经营范围。
1、根据支行统一安排，组织人员认真学习，确保了安全认证卡和跨中心汇兑业务的顺利进行。
2、拓展新的业务领域，对__网上银行业务的上线和开通后的业务处理，进行了具体的安排和规范，确保了大批量网上银行业务的顺利开展。
第三、坚持业务学习，积极推行综合柜员制，提高员工整体素质。
1、坚持业务学习，利用例会时间及时学习和传达上级行有关业务文件、业务理论知识，使柜员熟练掌握必不可少的理论知识和操作技能，做到既能熟练的办理业务又能圆满解答客户的业务询问。
银行网点负责人工作总结
银行网点负责人工作总结银行网点负责人工作总结（通用5篇）银行网点负责人工作总结篇120xx年在支行的领导下，各部门的帮助配合下，我们分理处全体员工认真学习、贯彻和落实各项规章制度。
围绕市分行提出的，以服务工作为中心，结合分理处的工作实际，充分发挥分理处的服务窗口形象，做好全行的会计结算业务，为我行的全年工作做一份努力。
一、做好日常的服务结算工作做为支行分理处，是一个大型综合网点，既是对外服务窗口，又是全行的业务处理中心，我们认为最重要的就是做好日常的业务处理，对外做好服务工作，对内做好结算工作。
1、节前节后是大量的现金投放与回笼，春节前为满足客户对现金的需要，从人民银行取2款1.5亿，春节一过，又向人民银行回笼了xx现金。
2、对每年二次的学校收费我们在人员上、业务上给予最大的配合，对收回的现金及时清点入库，并及时开出行政事业收收费发票交回学校，将款项及时划入财政。
3、代理业务处理从个人业务部转到分理处处理，并将全行各储蓄网点的代发工资业务集中，提高工资入户的速度，满足客户要求。
二、提高服务质量，保证各项业务的顺利开展分理处集中了全行会计业务的大后台，相对其他所有网点在业务水平上、业务范围上、服务手段上要求更高，而业务水平与服务技能相依附，只有提高了业务处理能力，才能为客户服务好！1、我们利用每星期二的例会，进行服务讲评，指出员工在临柜服务中的不足，并按员工的临柜表现进行奖励与处罚，以提高整体服务水平。
2、在服务讲评后进行业务培训，特别是对新业务的培训，今年的业务更新比往年更快，如银行承兑汇票保证金的管理、银行承兑汇票的业务处理流程、委托贷款的处理、更有今年最重要的帐务上收，都要求每位员工及时了解掌握，仔细应付，从而以高业务水平来更好地服务客户，提高服务水平。
3、自11月以来，在行长室的布置下我们每天进行晨会制度，总结分理处前一日的工作情况，当天的工作安排、或传达重要的会议信息等，并着重强调柜员的制度执行。
2024年银行网点负责人年度个人工作总结（二篇）
2024年银行网点负责人年度个人工作总结尊敬的各位领导、同志们：自上半年以来，我始终秉持着全力以赴通过国家验收的坚定信念，兢兢业业、一丝不苟地投入到各项工作中，全面完成了既定的工作任务。
现将我过去一年来的工作情况向大家进行简要汇报：一、工作完成情况1. 办公室工作：我主要负责接待及会议会务工作。
我精心制定了迎接验收的接待方案及工作指南，并成功实施了迎检验收的接待及会议会务工作，确保了各项活动的顺利进行。
2. 财务工作：我严格执行财务管理制度，加强了财务管理，明确了财务审批手续和报销程序。
具体而言，我按照《审计报告》的整改要求，全面整改了审计过程中发现的问题，并向审计局提交了整改报告。
我合并了事业账与专账，使其更为规范、符合上级要求。
我还处理了上半年度的凭证，完成了决算自查工作并报送了相关报表，及时进行了网上公开。
我还编制了单位部门预算报表及项目支出表，并按要求进行了部门预算的网上公开。
在固定资产清查方面，我及时上报了网上报表及自查报告，并确保了所有发票的规范使用。
3. 党务工作：我积极组织开展了多期“主题党日+”活动，并向县委组织部报送了相关信息及材料。
我建立了完善的党建台账资料，为党建工作提供了有力支持。
4. 工会工作：我按要求理顺了工会账目，开展了基层工会经费使用管理情况的自查工作，并报送了自查报告及表格。
我建立了相应的制度台账，为工会工作的规范化管理打下了坚实基础。
5. 计生工作：我签订了年度计生工作责任状，并成功组织了多次“三查”工作。
我建立了相应的台账资料，确保了计生工作的顺利开展。
二、存在的主要问题尽管我在工作中取得了一定的成绩，但仍存在许多不足之处。
一是工作态度上创新精神不够，许多工作未达到预期效果；二是工作方法上还有待进一步提高；三是工作作风上还需进一步增强。
我将针对这些问题进行认真反思和改进。
三、今后的努力方向回顾过去一年的工作和学习经历，我深感自己虽已尽主观努力但仍与领导的要求存在差距。
2024年银行网点负责人年度个人工作总结(2篇)
2024年银行网点负责人年度个人工作总结尊敬的领导、亲爱的同事们：时光荏苒，转眼间____年已经接近尾声。
回首过去的一年，我作为银行网点的负责人，深感责任重大、任务繁重，感谢各级领导的关心和支持，感谢全体同事的辛勤付出。
在过去的一年里，我积极努力，尽职尽责，为了实现银行网点的发展目标做出了不懈的努力。
现将工作情况作以下总结：首先，我积极落实银行总行的各项政策，严格按照银行的规章制度进行网点管理，努力提升银行网点的服务质量和客户满意度。
针对现代科技的发展趋势，我积极推动银行网点的数字化转型，提升网点的智能化水平。
通过引进先进的自助设备和信息技术系统，优化了服务流程，提高了办理效率，方便了客户的办事需求。
在这方面，我们取得了显著的成绩。
其次，在网点团队建设方面，我注重培养和提升员工的综合素质和业务能力。
通过定期组织培训和学习交流活动，我使全体员工始终保持学习的状态，提高了专业知识和业务技能。
同时，我注重员工激励和晋升机制的建设，鼓励员工积极进取、勤奋工作，使每个人都能充分发挥自己的优势。
年度绩效考核中，网点综合业绩得到了明显提升，员工整体工作积极性和凝聚力进一步增强。
再次，在风险管控方面，我始终把风险控制放在工作的重要位置。
通过加强内部管理，严格执行各项制度，我避免了重大风险事件的发生，保证了网点的正常运营和顺利发展。
此外，我还积极参与社区和企业间的合作，将风险应对的理念和实践分享给其他组织，提高了社会整体风险意识和能力。
最后，我还积极参与各项社会责任活动，传递银行的正能量。
通过组织开展公益活动、赞助社会公益项目，我促进了企业与社会的良性互动，提升了银行在社会上的形象和声誉。
秉承“责任、创新、共赢”的价值观，我们银行更加注重与客户、社会的互动和关系，致力于为客户提供贴心、优质的金融服务。
值此年度总结之际，我向每一位在一起工作的同事表示衷心的感谢，是你们的支持与合作，才使得我能够顺利完成我的工作任务。
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2020银行网点负责人年终总结
内部竞聘上岗可以大大提高有能力的人在企业中发挥更大作用，所以竞争对企业是一
种改革的手段，评委的组成也对内部竞聘起到很大的作用。
下面是为大家收集的关于科级
干部竞聘演讲稿，欢迎大家参考借鉴。
篇一：2020银行网点负责人年终总结
我深知，银行网点负责人不再是一个职位，更多是的一份责任。
在今天，我鼓足干劲，竭尽所能，为商业银行的发展贡献出自己的力量。
在今天，我认真贯彻落实商业银行各项
会议精神，紧紧围绕效益中心，强化经营管理，突出资产质量，加快业务创新，大力组织
营销存款，进一步强化内部管理，不断拓展新业务。
经过全网点员工的不懈努力，圆满完
成分行下达各项工作目标任务。
一、综合协调网点各项事务
综合协调工作是银行网点负责人的重要工作职责，不仅是最大限度发挥银行网点整体
功能的基本保障，也是提高工作效率和服务水平的重要环节。
在长期的实践工作中，我深
刻认识到综合协调工作除了业务知识与工作技能外，更主要的是工作态度与责任性。
为此，我认真向先进模范人物学习，加强自身锻炼，提高自身素质，以良好的工作态度对待每一
个人，做到和气、关心、体贴、温暖。
工作中承担自己的责任，对每一件事和每一项工作，负责到底，做好任何工作。
对自己做到政治强、业务精、作风硬、讲诚信、肯奉献，爱岗
敬业，全心全意做好自己的工作。
二、集中精力争夺市场份额
高铁拆迁工作已经进入实质性拆迁阶段，通过前期的接触与持续的营销工作今天是收
获的关键一年。
面对各家商业银行的竞，我们将制定详细的营销方案，信息的传输机制，
发挥客户经理的个人能力，对区域内的行政村各个击破，充分发挥我行在区域内的软硬件
优势争夺市场份额，并圆满完成高铁拆迁终端客户的储蓄兑付工作
三、下大力营销电子银行产品
三是抓机制改革，激内部活力。
按照“坚守重镇，主攻城区”这一战略，加大了开拓
城区业务的力度。
至目前，城区四所一柜存款净增达3000万元。
在提升农村网点的竞争
力方面，首先为全部农村网点接通了新一代综合应用系统，使我行科技化手段全面步入到
一个新的阶段。
其次，对临晋营业所的硬件进行了改造，对孙吉营业所的拆迁也制定了实
施方案。
同时，在全行经费十分紧张的情况下，仍然精打细算为城乡全部网点更换了时尚
的办公设施，并不断补充服务设施，使城乡网点落后的面貌整体得到了进一步提升。
积极宣传、推介我行的电子产品和服务，了解客户需求，指导客户了解和使用各种自
助机具、电话银行和网上银行，积极开展渠道分流类产品的营销工。
充分发挥大堂经理的
引导分流作用。
鼓励客户使用离柜服务渠道，逐步培养客户长期使用离柜服务渠道的习惯。
四、优化服务到位。
加强我网点综合实力的提升，整合内部资源，健全服务功能，使得客户进门有舒适感、临柜有亲切感、离柜有留恋感。
创新大客户服务理念及方式，特别是细节问题，将优质服
务做细做实，让大客户切身体会到一对一个性化服务、亲情化服务的方便和尊贵。
针对银
行重要客户可以电话预约、优先办理，上门服务的方法，并通过记录大户资金和个人生活
台帐，经常性地走访，适时送上一份温馨的关怀和祝福，使行的服务更加人性化。
学习雷锋活动已成为淮海村镇银行的一项常态性活动，贯穿于每一年的雷锋日、雷锋
月及日常工作中。
各级组织广泛宣传雷锋事迹，引导青年员工用实际行动传承雷锋精神，
传递了青春正能量。
记得去年六月五日，有位客户想办理信用卡转账在营业厅等了很久柜员说不可以办理，柜员的服务态度也不是很好，后来客户打客服电话咨询，可以办理这个业务，而且必须柜
台开通，后来客户打电话投诉，我知道后马上致电客户，客户电话一直关机，也坚持打，
后来找到客户也帮他解决了问题，客户也致电撤销投诉，还特别表扬我的处事方法。
从这
些点滴中，让我感受到了作为一名网点管理人的幸福感。
(一)、认真履行审计员工作职责，检查了支行及网点各项规章制度执行和业务操作情况，及时发现和纠正了工作中出现的问题并落实整改情况。
对岗位轮换、离任审计、财务
检查、合规手册撰写等工作。
我深知自己的能力有限,水平不高,尽管如此我还是会倾尽我所有,尽我所能,为银行的
发展贡献我全部的力量.我相信天道酬勤,勤能补拙,相信有付出必然会有收获。
在以后的
工作中，我将继续加强学习，深化管理，按科学发展观的要求，求真务实，开拓创新，攻
坚克难，把各项工作提高到一个新的台阶，为进一步提升银行网点负责人的工作职责做出
自己应有的努力与贡献。
工资管理是自己的重头戏，全镇发放各种费用的人员有700多名。
每月发放金额最少
也60多万元。
从款的拨回到支付，从元到角分，自己都非常小心，反复核对。
不管哪个
同志提出工资中的问题，自己就认真核查，耐心解释，尽可能让同志满意。
凭时间的苦战，换回一年来未出现过大大小小的问题。
工资外的个人两本账(住房公积金、养老保险)，自
己从未马虎过，总是一丝不苟地去记。
做到经常记，月月核、年年对，在自己管理中从未
出过任何差错，在区年审中多次受表彰。
篇二：2020银行网点负责人年终总结
时光飞逝，2020年就要结束了。
作为一名银行工作职员，我的日常工作就是负责会计检查辅导和业务的培训。
在2020年里，我认为我在工作上还是积极主动、兢兢业业的，
现将自己2020年的工作总结如下。
在国家审计署的审计过程中，我们全力以赴、自查自改、跟踪反馈、及时协调，保障
了审计工作的顺利进行。
一是公司各单位成立了以一把手为组长的组织机构，以财务为主
协调办公室，建立了顺畅的沟通机制，及时化解现场审计阶段发现的问题10余项;二是根
据公司审前工作会的部署，及时安排和要求三省公司和机关各处室对照内控制度严格自查，整改不合规范事项200余项;三是会同三省公司和相关处室联合审查、共同把关审前和审
计过程中提报的各项资料;四是针对审计组反馈的32个审计记录，立即组织三省公司财务
部门和相关部门认真核对、仔细研究，反复讨论、修改三省公司及各部门的答复，从法律
和相关政策法规的角度做出了合理解释。
一、坚持自我学习和组织学习
不论是在工作中还是工作之余，我都坚持学习。
学习会计相关的专业知识，也对学习
过的知识定期进行复习，深化自己的记忆力，不断提升自己的会计知识基础，完善自己存
在的不足之处。
我坚持学习一方面是想让自己有所突破、有所进步，另一方面也想做好带
头作用。
因此，我除了自身坚持学习之后，还组织职员进行学习。
通过对相关专业知识进
行学习，弥补职员自身存在的知识缺陷;通过相关资深人士进行讲课，促进职员对所学知
识的进一步理解;通过鼓励职员之间进行相互交流、学习、指正不足，共同进步，提升银
行职员的整体能力和素质。
在学习期间，职员们也很配合工作，2020年里，职员们通过学习都有所进步、有所领悟、思想觉悟有所提升，都展现出了全新的面貌、营造了崭新的工
作氛围。
感谢您的阅读，祝您生活愉快。