世界五百强营销人员培训发展体系
营销体系培训计划方案
一、背景与目标随着市场竞争的日益激烈，企业对营销体系的建设和优化提出了更高的要求。
为了提升公司整体营销能力，培养一批具备实战经验的营销人才，特制定本营销体系培训计划方案。
通过系统的培训，使员工掌握现代营销理念、策略和方法，提高营销团队的整体素质，从而提升企业市场竞争力。
二、培训对象1. 公司全体营销人员；2. 销售经理及相关部门负责人；3. 部分优秀业务骨干。
三、培训内容1. 营销基础知识：市场营销理论、营销环境分析、市场调研、营销策划等；2. 营销策略与技巧：产品策略、价格策略、渠道策略、促销策略等；3. 营销工具与方法：销售技巧、客户关系管理、市场推广、品牌建设等；4. 案例分析与实战演练：分享成功案例，进行实战演练，提高学员的实战能力。
四、培训形式1. 邀请行业专家进行专题讲座；2. 组织内部讲师授课；3. 开展小组讨论、案例分析、实战演练等活动；4. 利用线上平台进行远程培训。
五、培训时间与安排1. 培训时间：全年共分四个季度进行，每个季度开展一次集中培训；2. 培训周期：每次培训为期2-3天；3. 培训地点：公司内部培训室或外部培训机构。
六、培训评估与反馈1. 培训结束后，对学员进行考核，考核合格者颁发结业证书；2. 建立培训反馈机制，收集学员对培训内容的意见和建议；3. 定期对培训效果进行评估，根据评估结果调整培训计划。
七、培训预算1. 邀请外部专家的费用；2. 内部讲师的课时费；3. 培训资料、场地、设备等费用；4. 学员交通、住宿等费用。
八、实施与监督1. 人力资源部负责培训计划的制定、组织实施及监督；2. 各部门负责人负责组织本部门员工参加培训；3. 培训结束后，各部门负责人对培训效果进行总结，并向上级汇报。
通过本培训计划方案的实施，力争使公司营销人员具备以下能力：1. 掌握现代营销理念、策略和方法；2. 提高市场分析、策划、执行和评估能力；3. 增强团队协作和沟通能力；4. 提升个人综合素质，为公司创造更大的价值。
世界500强企业中粮集团的培训体系建设与领导力模型
•中 •粮 •肉 •食
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世界500强企业中粮集团的培训体系 •4 建设与领导力模型
“全产业链粮油食品企业”模式
“全产业链粮油食品企业”模式是指：以
消费者和客户需求为导向，涵盖从田 间到餐桌，即从农产品原料到终端消 费品，包括种植、采购、贸易和物流、 食品原料和饲料生产、养殖与肉类加 工、食品加工、食品营销等多个环节， 通过对全产业链的系统管理和关键环 节的有效控制，形成整体竞争力，为 消费者奉献安全放心、营养健康的食 品，实现可持续发展。
世界500强企业中粮集团 的培训体系建设与领导
力模型
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2020/11/1
世界500强企业中粮集团的培训体系 建设与领导力模型
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•内 容 提 要
•一、中粮集团基本情况 • 1.中粮三个发展阶段 • 2.中粮主要业务板块 • 3.中粮新的战略目标 •二、中粮的培训 • 1.培训的背景 • 2.中粮的培训理念 • 3.具有中粮特色的培训方法 • 4.过去几年的一些培训内容 • 5 .培训在中粮所起的作用 •三、中粮的领导力培养 • 1.中粮的领导力模型 • 2.分层级的领导力课程体系
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世界500强企业中粮集团的培训体系 •5 建设与领导力模型
“全产业链粮油食品企业”(OTC)
•Origination
•田间
•“出
口”1
•“出口”2、3、4、5 •“出 口”7
•稻 谷 •大 豆 •小 麦 •大 麦 •玉 米 •… …
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•原 粮等 农产 品
•加 •工
•食品原料 •食品添加剂 •饲料原料 •饲料添加剂
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世界500强企业中粮集团的培训体系 •7 建设与领导力模型
销售人员培训体系
包括如何提供优质的售前、售中和售后服 务，如何处理客户投诉和纠纷等，以提高 销售人员的客户服务意识和服务质量。
培训时间安排
01
02
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培训周期
一般为1-2个月，根据具 体情况可适当调整。
培训时间
每周安排2-3次培训课程 ，每次课程时间约2-3小 时。
培训方式
采用线上或线下培训方式 ，根据实际情况选择合适 的培训方式。
增强销售人员的客户服 务意识
提升销售人员的业绩和 综合素质
培训内容
产品知识培训
销售技巧培训
让销售人员了解产品的特点、优势和使用 方法，以便更好地向客户介绍和推广产品 。
包括如何与客户建立信任、如何挖掘客户 需求、如何处理客户异议等，以提高销售 人员的销售能力和客户满意度。
沟通技巧培训
பைடு நூலகம்客户服务培训
包括如何与客户进行有效沟通、如何倾听 客户的需求、如何表达自己的观点等，以 提高销售人员的沟通能力和谈判技巧。
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销售技能培训
销售人员培训体系
汇报人： 2023-12-16
目录
• 培训目标与内容 • 销售技能培训 • 沟通技巧培训 • 团队协作与领导力培训 • 心态与情绪管理培训 • 实战演练与案例分析环节设计
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培训目标与内容
培训目标
01
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提高销售人员的专业技 能和知识水平
培养销售人员的沟通技 巧和谈判能力
世界500强培训计划
世界500强培训计划第一部分：公司介绍世界500强公司是指按照财富杂志发布的全球500强排行榜而评选出的全球最具有代表性的500家公司。
这些公司在全球范围内拥有巨大的影响力和竞争力，它们在各自行业内占据着重要地位，是世界经济的中流砥柱。
对于一个公司来说，能够跻身于世界500强的行列，代表着它拥有强大的实力和综合竞争优势。
对于一个世界500强公司来说，人才培养是至关重要的一环。
一个优秀的员工团队是公司成功的基石，而世界500强公司更是需要一支高素质、高效率的员工团队来应对全球市场的竞争压力。
因此，世界500强公司对于培训计划的重视程度是非常高的，通过不断提升员工的能力和素质，来促进公司的可持续发展和成长。
接下来，我们将针对世界500强公司的培训计划进行详细探讨。
第二部分：培训目标1. 培养企业核心价值观每家世界500强公司都有其独特的企业文化和核心价值观，这不仅仅是公司形象的宣传口号，更是每一个员工应该具备的精神内核。
通过培训，公司希望能够让每一个员工都深刻理解并内化公司的核心价值观，让其成为工作中的行为准则和价值观念。
2. 提升员工专业技能作为一家知名的跨国公司，在全球不同的市场中运作着，公司面对的市场和客户需求也是多种多样的。
因此，公司希望能够通过培训计划，提升员工们在技术和专业方面的能力，让他们能够应对各种不同的市场挑战。
3. 培养团队合作精神在世界500强公司中，一个团队的力量是非常强大的。
因此，公司希望通过培训计划，提升员工间的沟通协作能力，增强团队合作精神和团队意识，让团队目标能够更好地得到实现。
4. 增强员工自我管理能力在一个行业竞争激烈、市场快速变化的环境中，员工必须具备良好的自我管理能力，才能在激烈的市场竞争中立于不败之地。
公司希望通过培训计划，提升员工的自我管理能力，让他们能够更好地处理各种工作挑战。
第三部分：培训内容1. 企业文化核心价值观培训公司将设计一系列的企业文化与核心价值观培训课程，通过教学和案例分析等方式，让员工对公司的使命、愿景和价值观有更深刻的理解，增强他们的归属感和责任感。
培训发展体系介绍
针对评估结果中反映出的问题，进行深入 分析，找出根本原因。
改进措施
跟踪验证
根据问题诊断结果，制定相应的改进措施 ，如调整培训内容、改进教学方式等。
对改进措施进行跟踪验证，确保措施有效 并持续改进培训效果。
内部培训师队伍建
05
设
内部培训师选拔标准
专业能力
具备扎实的专业知识和丰富的实 践经验，能够准确传达培训内容
工作任务分析
针对具体岗位的工作任务 ，分析员工完成工作所需 的知识、技能和态度，确 定培训内容。
工作流程分析
通过对工作流程的梳理， 找出员工在工作中可能遇 到的问题和困难，制定相 应的培训措施。
绩效标准分析
结合岗位绩效标准，分析 员工绩效差距及原因，确 定针对性的培训内容。
人员层面需求分析
员工个人分析
职业发展通道管理
建立职业发展通道管理制度，明确各通道的晋升标准和评 审流程，确保职业发展通道的公平、公正和透明。
职业发展激励措施
通过薪酬、福利、荣誉等多种激励手段，鼓励员工积极参 与职业发展，提升员工职业发展的积极性和主动性。
员工职业成长支持措施
培训支持
建立完善的培训体系，提供各类培训课程和学习资源，帮助员工提升 职业技能和知识水平。
员工意愿调查
了解员工的个人特点、职业发展规划 及培训需求，制定个性化的培训方案 。
通过问卷调查、访谈等方式了解员工 对培训的期望和需求，提高培训内容 的针对性和实效性。
员工能力评估
通过对员工能力的评估，确定员工在 知识、技能和态度方面的不足，制定 相应的培训计划。
培训计划制定与实
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施
培训计划制定流程
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组织目标分析
世界五百强中国大企业的核心人才建设目标
世界五百强中国大企业的核心人才建设目标——重点培养，着力打造各级的领军人物要实施人才强企战略，精心构筑“人才高地”。
在全面建设三支队伍建设的基础上，充分发挥现有各类高层次人才的作用，2014年启动能源集团公司“核心人才1121培养工程”，到2019年，再培养出10名高级经营管理人才、50名高级技术创新人才、20名包括会、经、统、审以及营销、法律等专业的高级商务人才、10名高级技能人才，基本满足公司经营需要，形成适合公司发展需要的专业配套、门类齐全、梯次配备的核心人才群。
（一）培养出10名高级经营管理人才高级经营管理人才是指那些具有开拓创新精神，掌握现代科技与经营管理知识，具有较强组织领导协调能力，开拓进取、赢得竞争，可以胜任本部部门、直属单位、分子公司的全面领导工作或某个方面领导工作的经营管理人才。
能源集团公司用5年时间再培养出10名高级经营管理人才，补充进主营业务高管级领导班子，保证每个主营业务单位平均有一名经过系统培养的高级经营管理人才。
要按照培养目标，制定培养规划，设计培训方案，采取多种形式，加速培养。
（二）培养出10名高级技术创新人才高级技术创新人才是指那些有较好学术技术理论基础和丰富的工作经验，具有创新精神、创新能力方面的素质，能够较好承担或领导重大研究、技术开发、科技推广项目的高、精、尖技术人才。
每年从主体专业的科技骨干人才中选拔2名创新特质明显、有发展潜力的人才进行多方面的针对性的培养，五年共培养10名，达到公司每个主体专业能有一名掌握国内外前沿科技知识的专业技术带头人。
（三）培养出20名高级商务人才。
高级商务人才是指那些具有较强管理能力，精通本专业业务，了解市场经济运行规律，熟悉国际国内经济、贸易、法律、法规的商务业务骨干。
制定出切实可行的培养措施，通过强化培训和岗位锻炼，到国内外大公司见习实践，增强商务能力。
每年选拔4名有关商务人才进行培训，五年共培养20人，满足公司各职能部门对高层次商务人才的需求。
世界五百强企业员工手册
第一章公司的宗旨
一、核心价值观
（追求）
第一条华为的追求是在电子信息领域实现顾客的梦想，并依靠点点滴滴、锲而不舍的艰苦追求，使我们成为世界级领先企业。
为了使华为成为世界一流的设备供应商，我们将永不进入信息服务业。通过无依赖的市场压力传递，使内部机制永远处于激活状态。
（员工）
第二条认真负责和管理有效的员工是华为最大的财富。尊重知识、尊重个性、集体奋斗和不迁就有功的员工，是我们事业可持续成长的内在要求。
（成长领域）
第十二条我们进入新的成长领域，应当有利于提升公司的核心技术水平，有利于发挥公司资源的综合优势，有利于带动公司的整体扩张。顺应技术发展的大趋势，顺应市场变化的大趋势，顺应社会发展的大趋势，就能使我们避免大的风险。
只有当我们看准了时机和有了新的构想，确信能够在该领域中对顾客作出与众不同的贡献时，才进入市场广阔的相关新领域。
我们实行员工持股制度。一方面，普惠认同华为的模范员工，结成公司与员工的利益与命运共同体。另一方面，将不断地使最有责任心与才能的人进入公司的中坚层。
（价值分配形式）
第十八条华为可分配的价值，主要为组织权力和经济利益；其分配形式是：机会、职权、工资、奖金、安全退休金、医疗保障、股权、红利，以及其他人事待遇。我们实行按劳分配与按资分配相结合的分配方式。
（利益）
第五条华为主张在顾客、员工与合作者之间结成利益共同体。努力探索按生产要素分配的内部动力机制。我们决不让雷锋吃亏，奉献者定当得到合理的回报。
（文化）
第六条资源是会枯竭的，唯有文化才会生生不息。一切工业产品都是人类智慧创造的。华为没有可以依存的自然资源，唯有在人的头脑中挖掘出大油田、大森林、大煤矿……。精神是可以转化成物质的，物质文明有利于巩固精神文明。我们坚持以精神文明促进物质文明的方针。
谈世界五百强企业最需要的13种人才
谈世界五百强企业最需要的13种人才世界五百强企业作为全球最具实力和影响力的企业集团，对于其人才需求也是非常高的。
在当前全球竞争激烈的商业环境下，这些企业需要各种各样的人才来保持自身的竞争力和发展。
以下是世界五百强企业最需要的13种人才：1. 技术专家：随着科技的迅速发展和应用，企业需要拥有技术专家来推动创新和发展。
这些专家可以提供先进的技术解决方案，以确保企业的竞争力和持续发展。
2. 市场营销专家：世界五百强企业需要拥有市场营销专家，以制定和执行有效的市场策略，推动产品销售和品牌建设。
他们需要具备深入了解客户需求和市场趋势的能力。
3. 金融专家：财务管理和资金管理对于企业的健康发展至关重要。
世界五百强企业需要拥有金融专家来管理企业的财务风险和开展投资活动。
4. 人力资源专家：人力资源是企业的重要资产，人力资源专家可以帮助企业招募和保留优秀的人才，以推动企业的发展和创新。
5. 战略规划专家：世界五百强企业需要拥有战略规划专家，以制定和实施长期和短期战略规划，使企业在不断变化的商业环境中保持竞争优势。
6. 沟通和协调能力强的领导人：企业需要有领导人来管理和协调不同部门之间的工作，确保企业目标的实现。
7. 创新思维者：创新是企业持续发展的重要动力。
创新思维者可以帮助企业不断寻找新的商业机会和创新方向。
8. 团队合作能力强的人才：世界五百强企业需要有团队合作能力强的人才，他们能够积极参与并在团队中发挥重要作用。
9. 跨文化交流专家：随着企业的全球化，跨文化交流变得越来越重要。
企业需要拥有跨文化交流专家来促进不同国家和地区之间的合作和沟通。
10. 数据分析专家：企业需要拥有数据分析专家来收集、分析和解释大量的数据，以为企业的决策提供支持和指导。
11. 全球业务经验丰富的专家：世界五百强企业在全球范围内开展业务，他们需要拥有全球业务经验丰富的专家来管理跨国企业的运营和战略。
12. 风险管理专家：世界五百强企业需要拥有风险管理专家来识别、评估和管理企业面临的各种风险，确保企业的可持续发展。
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世界五百强营销人员培训发展体系
1
高级营销经理人培训发展体系
暨<世界500强企业营销人员培训发展体系>项目推荐书
编写单位: 中国市场学会
北京时代光华教育发展有限公司
二○○五年三月
(一)编写目的
本报告编写的目的是为了帮助各级领导和高级职业人士经过学习借鉴世界500强企业成功经验,尽快建立本单位的销售管理体系、胜任本职工作,培养一只实战执行能力强、职业化程度高的高级营销队伍;为企业营销人员培训发展体系的建立,提供系统的解决方案及操作指南,从而提升和稳定企业销售业绩,达到增强市场保有率和竞争力的目标。
(二)编写背景
随着中国经济的发展,企业面临着空前激烈的市场竞争,特别是加入WTO以后,面对跨国公司对国内市场的强大攻势,如何抓住机遇,应对挑战,在激烈的市场博弈中立于不败之地,切实提升企业营销队伍的素质和能力已成为企业面临的头等大事。
可是,据行业统计,在中国有6000多万营销从业人员,其中约80％没有经过系统培训。
在这样一个数字面前,如何能够让我们不深刻思考这样一个问题,”中国的企业该如何造就市场高级营销人才,提高企业的国际竞争能力,与世界500强企业相媲美?”
为此,我们系统收集整理了世界500强企业(如:戴尔、施乐、伊莱克斯、可口可乐、联合利华、德芙、三星)营销人员培训发展的成功经验, 组织大批实战专家编写了这套<世界500强企业营销人员培训发展体系>。
这一体系对个人而言,能够使营销人员正确地评价自己,而且经过理论与实践的有机结合,在实际工作中提高水平和创造业绩,以一个高级营销管理人员的身份赢得尊敬,取得更大成功;对企业而言,能够检测企业营销队伍素质高低,促进企业营销队伍专业化和职业化进程,提高企业的营销水平和市场竞
1
争能力。
二、实施本项目的主要目的
(一)提高营销人员的胜任能力和综合素质
为已经从事和即将从事营销专业的营销管理人员提供一个理论与实践相结合的系统学习机会,以进一步提高专业知识水平和业务能力,争取更好的工作业绩。
我们将为参与本项目的营销人员建立会员档案并进行跟踪服务,同时会不定期组织会员交流,聘请行业专家咨询指导,提升营销人员的整体形象。
(二)提升企业的国际竞争能力
帮助各级各类企业探索营销人员的培训与选拔、推荐、使用管理和监督相结合的有效途径;建立一套行之有效的培训发展体系,培养一支能胜任本职工作、执行力强、职业化程度高的营销员工队伍,打造企业持续发展的百年基业。
(三)为完善营销人员从业资格标准奠定基础
经过本项目的组织推广,进一步探索作为营销人员的业务素养和职业道德的规范要求,培养适应中国经济发展需要的职业化、现代化、国际化的市场营销人才,打造卓越的市场营销精英,为中国职业化营销队伍的形成和壮大发挥积极的推动作用。
建立营销人员胜任能力培训发展体系＋提升营销人员胜任能力＝企业营销工作成功
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三、本项目专家团的主要成员
本项目发展体系的规划设计与培训专家,皆为世界500强企业原任或现任高级职业经理人。
这些实战专家以极大的热情和智慧为您悉心传授了世界营销领域最为优秀、杰出的思想、方法和工具。
(一)余世维
哈佛大学企业管理博士后、牛津大学国际经济博士后、美国诺瓦大学公共决策博士;曾任美国雅黛公司副总裁、日航副总裁;现任美国富顿集团中国总经理、上海慧泉企业管理咨询有限公司董事、总经理;曾服务的客户有日本航空、飞利浦、柯达、联合利华、西门子、摩托罗拉、中国电信等著名企业,是当前中国培训界最受推崇的培训大师。
(二)陈巍
中国联通特约培训师,北京东方诚信企业管理咨询公司高级顾问,曾任台湾阶梯企业销售经理、马来西亚理达出版集团公司客户服务经理、台湾光复书局培训经理。
(三)郭阳道
著名实战派营销专家,美国管理学会(AMA)专业培训师,可口可乐公司中国公共场所司原总裁。
曾经为IBM、DHL、北大方正、联想集团、华为公司、纳贝斯克、中国工商银行VISA信用卡、顶新集团、上海罗氏制药等公司提供内部培训。
(四)章义伍
美国汉堡大学认证培训师,曾任北京麦当劳训练经理和营运经理,联想
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