碧桂园项目工程质量案例分析

碧桂园项目工程质量案例分析目录前言…………………………………………………………（第1页）一、规划设计（一）总图规划设计……………………………………………（第2页）（二）土建施工图设计…………………………………………（第5页）（三）水电安装施工设计……………………………………（第35页）二、土建施工（一）基地与基础工程………………………………………（第59页）（二）模板工程………………………………………………（第76页）（三）钢筋工程………………………………………………（第92页）（四）混凝土工程……………………………………………（第126页）（五）砌体工程………………………………………………（第151页）（六）门窗工程………………………………………………（第183页）（七）抹灰工程………………………………………………（第211页）（八）楼地面工程……………………………………………（第229页）（九）屋面瓦工程……………………………………………（第243页）（十）饰面工程………………………………………………（第256页）三、水电安装及市政配套工程（一）电气工程………………………………………………（第278页）（二）给排水工程……………………………………………（第327页）（三）通风与空调工程………………………………………（第360页）（四）采暖工程………………………………………………（第367页）（五）室外综合管线…………………………………………（第371页）（合计380页）前言十多年来,碧桂园作为一家专业的房地产开发、承建、管理企业，秉持“碧桂园给您一个五星级的家”和“希望社会因我们的存在而变得更加美好”的产品开发理念，不断进行产品创新和品质提升，已经得到了客户、行业、社会、政府和媒体的广泛认可，但是，随着公司开发规模的扩大，面对严峻的市场和更加成熟理性的客户，客户对产品质量要求随之提高，工程质量问题频发，带来施工、维修成本增加和客户索赔及公司社会形象等一系列问题，这不能不引起公司各阶层管理人员的高度重视。

质量是企业的生命，产品品质事关企业生存与发展，为了从源头上预控和解决可能影响房产品质的问题，从中反思和总结教训，集团工程管理总部编制了这本《碧桂园项目工程质量案例分析》。

集团工程管理总部2008年4月份以来，对碧桂园外判项目工程质量开展巡检，收集了大量的质量问题资料，并筛选了具有代表性的案例，结合国家规范和图集及提升品质的要求进行分析。

全书共三大部分，十六个分项，内容包括：规划设计、地基与基础工程、模板工程、钢筋工程、混凝土工程、砌体工程、门窗工程、抹灰工程、楼地面工程、屋面瓦工程、饰面工程、电气工程、给排水工程、通风与空调工程、采暖工程、市政配套综合管线工程等。

要求碧桂园集团各项目工程管理人员认真学习、从管理者身上进行反思和总结，对新员工进行培训，做到举一反三，灵活地运用到项目管理的实践当中去。

通过对本案例的学习，旨在增强每一位管理人员的责任心和敬业精神，真正做到“人人有责任，工地无死角，严把质量关”，全面提高工程质量把控能力和解决问题的能力，具体要从施工图纸的审核、材料的采购和进场检验、施工全过程检查、注重成品保护等方面进行质量管理。

各级工程管理人员是产品品质营造的直接责任人，应从不同渠道，以各种方式加强学习，勤检查，重预控，督促限时整改，调动员工和监理的积极性，解决老问题，避免出现新的质量隐患，减少返工，杜绝浪费，提升品质，力创最佳。

编者二00九年三月碧桂园项目工程质量案例分析一、规划设计（一）总图规划设计1、总图规划设计在高压走廊下布置住宅用房⑴、存在问题：项目总平面图规划设计和施工定位总图设计在高压线下布置住宅用房，高压线无法迁移，造成高压线下住宅必须强行拆除。

⑵、原因分析：①、前期开发部、工程部和配套部没有对土地原有配套设施进行调查和定位测量；②、设计人员对原有的配套设施定位情况了解不详细，规划设计灵活性不够。

③、工程部、配套部、前期开发部和设计管理人员没有认真组织规划总图、施工定位总图的审核。

④、前期开发部没有把握做好高压线迁移的情况下，工程部对高压线下的房子盲目开工。

⑤前期开发部、工程部、配套部和设计之间的沟通不到位。

⑶、处理措施或方法：①前期开发部、工程部应认真的对拟开发土地上原有的配套设施进行摸底调查，重要的构筑物和设施应进行准确的测量定位，并将测量成果（附测量定位坐标）提供给设计院。

②、前期开发部、配套部应将拟开发土地上的配套设施的资料图纸尽量从各政府主管部门处收齐，书面提供给设计院。

2、较好的地理位置没有得到更有效的利用⑴、存在问题：地理位置环境资源优越的部分用地没有提升其价值，得到更有效的利用，建造了一些配套用房。

⑵、原因分析：①、规划设计人员对于土地利用最大化的理念没有很好的把握（除容积率因素外，还有优越位置建造高端品质房也可达到利润最大化），过多追求紧凑、美观等因素。

②、没有组织对规划总图设计的利益点等进行全面评审。

⑶、处理措施或方法：①、规划设计人员对每一版的规划设计的经济指标、利益点、不足点书面列出，上报评审。

②、请不同的规划设计师对同一地块按不同思路做规划设计，将经济指标、利益点、不足点书面列出，上报评审，供领导决策参考。

③、建筑设计总监应该具备房产市场意识（不仅仅只具备画图能力），对规划总图从市场和品质角度进行审核。

3、分区、分期开发的概念不清晰⑴、存在问题：项目土地一般都在1000亩以上，甚至达万亩，如此大规模的用地，项目分期开发的概念不清晰，由于市政配套设施系统分割不灵活，公建配套设施不完善，造成客户收房后投诉。

⑵、原因分析：①、整个项目缺乏分阶段可行性实施报告的详细分析。

②、没有明确的分期开发计划，市政配套实施和公建配套设施难以灵活完善（如若受到项目停缓建影响，高层建筑地下室的配套设施等也随之停建，消防、强弱电、电信、自来水等系统的不完善，专业单项验收无法完成，综合验收更不可能进行，产品无法正常使用）。

⑶、处理措施或方法：项目的规划设计一定要充分考虑项目的开发节奏和各种可能影响项目开发的因素，项目的建设一定要有分期开发计划，所有配套设施按照分期开发进行配置。

（二）土建施工图设计1、存在问题：①住宅门高宽比不协调；②露台门洞宽度只有63cm，影响使用功能。

不符合《住宅设计规范》GB50096-1999对门洞口最小尺寸的要求（卧室门洞0.9×2m，阳台门洞0.7×2m）。

原因分析：①设计不熟悉规范，房产品质意识差。

②工程部、监理和施工单位没有认真审核图纸，图纸会审时没有及时将问题提供给设计协商解决。

③施工过程中工程部、监理没有跟踪检查到位。

预控措施或方法：①设计人员应认真熟悉规范，研究住宅房产品质，提高房产品质意识，精细化做设计。

②工程部、监理和施工单位必须认真审核图纸，图纸会审时应及时将问题提供给设计协商解决。

③施工过程中工程部、监理必须跟踪检查，督促整改到位。

存在问题：室内外墙体均有凸线条，影响室内墙面整体性，观感极差。

原因分析：①建筑设计与结构设计配合不密切，设计人员的房产品种意识差，没有做精细设计。

②工程部、监理和施工单位没有认真审核图纸，图纸会审时没有及时将问题提供给设计协商解决。

③施工过程中工程部、监理没有跟踪检查到位。

预控措施或方法：①建筑设计和结构设计务必配合密切，结构设计应将构件尺寸、标高及时反馈给建筑设计协商解决，应避免盲目设计，尽可能减小梁断面尺寸（宽），使梁墙在同一界面。

②工程部、监理和施工单位必须认真审核图纸，图纸会审时应及时将问题提供给设计协商解决。

③施工过程中工程部、监理必须跟踪检查，发现问题务必与设计及时沟通，请设计及时解决。

存在问题：出露台位置建筑空间浪费，外墙设计位置不合理，利用面积较低（此部分销售计面积，此空间部位太窄，且不能当作阳台利用）。

原因分析：①建筑设计人员盲目设计，只考虑外立面，没有考虑户型和销售面积，特别是使用面积及成本的利用率。

②工程部、监理和施工单位没有认真审核图纸，图纸会审时没有及时将问题提供给设计协调解决。

③工程部房产品质意识差，施工单位盲目按图施工。

预控措施或方法：①在户型设计过程中，对涉及到建筑面积及造价成本问题，建筑设计应仔细核对，避免出现类似图例空间浪费问题。

②建议项目总经理负责组织营销、设计调研当地户型需求，对各户型组织审核。

③工程部、监理和施工单位应认真审图，图纸会审意见，及时提供给设计及集团总部协商解决。

存在问题：公共部位的（顶层）楼梯间墙面设计满铺面砖，没有考虑成本的利用价值，属浪费，减小楼梯间净尺寸。

原因分析：①设计对品质和成本的关系考虑欠缺，未考虑造价成本，盲目设计（品质的提高不是光靠满铺墙砖来解决）。

②工程部、监理没有认真审核图纸，图纸会审时没有及时将问题反馈给设计协调。

③工程部缺乏品质和成本性价意识，缺少主任翁责任心。

预控措施或方法：①设计过程中应考虑节约建设成本，像公共部位，特别是顶层位置可以取消面砖满铺。

②工程部、监理和施工单位必须认真审核图纸，图纸会审时应及时将问题反馈给设计协商解决，对设计浪费问题，更应提出来。

存在问题：沉降缝处理不当（屋面山墙位置未断开设置），使屋面部位存在开裂及渗漏隐患（现场已经漏水）。

原因分析：①建筑设计未出沉降缝位置的细部处理节点详图或未明确采用何种标准图集。

②工程部、监理、施工单位没有认真审图，图纸会审时没有将问题及时提供给设计协商解决。

③施工过程中工程部、监理未发现问题或未及时提出，留有隐患。

④施工单位质量意识差，盲目按图施工。

预控措施或方法：①设计对沉降缝位置处理应出细部节点处理详图，或采用何种标准图集应在设计说明中明确。

②工程部、监理、施工单位必须认真审图，在图纸会审时将问题及时提供给设计出设计变更。

③施工过程中工程部、监理必须跟踪检查，并督促施工单位整改。

存在问题：①超过4m高采用120厚隔墙，安全隐患。

②墙体自由端构造柱高细比过大，不合理。

原因分析：①设计人员责任心不强，没有做精细设计（墙高度超过4m，采用120加气块隔墙，结构安全性差）。

②工程部、监理、施工单位没有认真审图，图纸会审时没有将问题及时反馈给设计协商解决。

③施工过程中工程部、监理没有及时发现，盲目按图施工。

预控措施或方法：①结构设计在涉及结构安全方面应认真复核，合理布置。

对此位置的墙体自由端构造柱应设计成异形柱。

②工程部、监理和施工单位必须认真审核图纸，图纸会审时应及时将问题提供给设计解决。

③施工过程中工程部、监理必须跟踪检查，出现问题务必请设计及时解决，并督促施工单位整改。

存在问题：阳（露）台栏板端部直挡外窗，影响视觉效果和房产品质，不合理。

原因分析：①设计不合理，房产品质意识差，未做精细化设计，未对窗户分隔进行合理布局。