车险理赔考试试卷-有答案
一、单项选择题(每题1分，共20分，每一题的备选答案中只有一个最符合题意，请将其符号填入括号内)
1、风险最基本的特征是（D）。（1分）
A. 纯粹性
B. 可测性
C. 分散性
D. 不确定性
2、2009版家庭自用车损险条款规定10座以下家庭自用车的月折旧率是( A )，最高折旧金额不超过投保时被保险机动车新车购置价的（）。
A、0．6％ 80%
B、0．9％ 80%
C、 6％ 60%
D、9％ 60%
3、把握常损零件换与修的标准时，应该测算修理零部件的费用与新件价格的关系：价值中等的零部件，一般修理费用应不高于新件价格的( B )。
A、30％
B、50％
C、60％
D、80％
4、2010年3月，乙向保险公司投保了《特种车保险》，保险期间内，将车停放在路边车门等部位时被撞坏，未找到肇事方。经保险公司核定修理费用2000元，则保险公司应赔付乙( C )元。
A、2000
B、1800
C、1600
D、1400
5、定损过程中，在新车险理赔系统定损平台中如果已经添加了一些损失项目(如换件、工时、辅料等)才发现所选车型与实际车辆不一致，重新选择定损车型时，可以选择( A )或
全部删除方式来处理己添加的损失项目。
A、智能匹配
B、手工匹配
C、部分匹配
D、逐个匹配
6、车架变形常见有五种情形，对于不同的变形采取相应的修理方法：(1)解决左右弯曲、(2) 解决上下弯曲、(3)解决皱折与断裂损伤、(4)解决平行四边形变形、(5)解决扭曲变形车架。车架混合损伤的修理校正步骤是( C ) 。
A、(1)(2)(3)(4)(5)
B、(2)(1)(3)(4)(5)
C、(5)(4)(3)(2)(1)
D、(4)(5)(3)(2)(1)
7、下图中箭头所指的零件名称是( C )
A、前围板
B、叶子板骨架
C、前纵梁
D、散热器支架
8、公司在2010年5月18日推出的“一张纸”理赔，“一张纸”包含的单证是( B )。
A、出险通知书、事故证明、查勘报告、定损单、索赔申请书、代领赔款委托书
B、出险通知书、查勘报告、定损单、索赔须知、委托划款协议、索赔申请书
C、出险通知书、查勘报告、定损单、索赔须知、代领赔款委托书、索赔申请书
D、出险通知书、查勘报告、事故证明、定损单、委托划款协议、索赔申请书
9、新保险法规定，保险公司及其工作人员故意编造未发生的保险事故进行虚假理赔，（A），依法追究刑事责任。
A、骗取保险金，构成犯罪的
B、骗取保险金
C、空白
D、构成犯罪的
10、美国车及近年来的亚洲车，汽车VIN码最常见的位置是（A ）。.
A、仪表台前，风挡左下角的交接处
B、左前门边
C、前排座椅下部
D、工具箱前
11、ABS系统改善了汽车的制动时的稳定性，抵抗制动跑偏、侧滑、甩尾；缩短了制动距离；增加了汽车制动时的转向操纵能力；（C ）
A、对轮胎磨损没有影响
B、加大了轮胎磨损
C、减少了轮胎磨损
12. 事故现场一般分为原始现场、变动现场和（ B）（1分）
A、伪造现场
B、恢复现场
C、逃逸现场
D、无现场
13、一轮胎上有如下一组说明：“195/60 R 1485 H”，其中“H”是表示（D ）
A、轮胎结构代码
B、允许载荷代码
C、扁平率代码
D、速度范围代码
14、在保险理赔中，能够有效地消除原保险人与再保险人之间潜在的不信任的主体是（A）
A、保险公估人
B、保险代理人
C、保险经纪
D、保险监管人
15、空调系统中，（A ）是用来散热的
A、冷凝器
B、膨胀阀
C、蒸发器
D、压缩机
16拖拉机保险条款中保险车辆发生第四条列明的保险责任范围内的损失应当由第三方负责赔偿的，无法找到第三方时，免赔率为（C）
A、20%
B、15%
C、10%
D、8%
17、承载式客车车身由（A）、骨架、蒙皮及车顶组成
A、底架
B、大架
C、壳体
D、支柱
18.车险核损报价工作内容不包括（F）
（A）车损部位（B）换件项目
（C）零配件价格（D）维修项目和方式
（E）维修工时和单价（F）回收残值
19.《司法解释》对交通费的赔偿遵循的是“据实赔偿”原则，但应当正式票据为凭。在保险理赔的审核中，在“据实赔偿”原则的同时，还应遵循“经济合理”原则。下面说法错误的是: （C）
（A）普通公共汽车、
（B）普通硬座火车、
（C）普通（二等舱）轮船为主，
（D）原则上市内交通费按每日不超过10元的标准掌握。
20.在新车险系统中，对于核损环节，以下说法错误的是（A）
（A）核损员可以修改定损价格。
（B）核损员不能修改定损价格，只能填入核损金额。
（C）核损员可以对定损员的工作质量评分。
（D）核损员可以剔除定损项目。
二、多项选择题(每题2分，共20分，每小题的备选答案中，有一个或多个以上符合题意的答案，请将其序号填入括号内。少选但选择正确得1分，多选或错选均不得分)
1、 2010年3月，乙向保险公司投保了《机动车第三者责任保险》，保险期间内，使用过程中所载货物超高部分撞击桥梁，造成桥梁和车上货物的损失，该案例应认定为( BD )。
A、对桥梁的损失不负责赔偿
B、对桥梁的损失负责赔偿，并在事故责任免赔率的基础上再增加10％的免赔
C、对车上货物的损失负责赔偿，并在事故责任免赔率的基础上再增加5％的免赔
D、对车上货物的损失不负责赔偿
2、2010年2月，一辆投保特种车保险条款和起重、装卸、挖掘车辆损失扩展条款的吊车在起吊作业时，发生意外事故，由于吊车的支撑脚下没有放垫木，受力后土质太松而下陷造成车体失去重心，吊臂折弯，吊臂折弯后砸坏了驾驶室，正在起吊的一辆被施救汽车摔坏。下列选项中，关于保险责任，表述正确的是( AB)。
A、吊升、举升的物体造成被保险机动车的损失不构成保险责任
B、造成被保险吊车驾驶室的损失构成车损扩展条款责任
C、举升、吊升物品过程中发生意外事故，造成被吊汽车的损失构成第三者责任
D、吊臂折弯不构成保险责任
3、下列选项中，关于玻璃破碎案件的理赔答复正确的是( BD )。
A、您的车除玻璃破碎外未造成车辆其他配件的损失，玻璃破碎的损失可以在车损险项下进行赔偿
B、您本次事故中仅天窗玻璃发生破碎，不属于玻璃单独破碎，可以在车损险项下进行赔偿
C、您投保玻璃单独破碎附加险时选择了进口玻璃标准，因此我们公司一定按照进口玻璃的价格对您进行赔付
D、尽管您投保了玻璃单独破碎附加险，但您的此次事故是在维修过程中发生的，我们不能进行赔付
4、商业险条款中规定，以下情形下驾驶被保险机动车可以拒赔（A,B,C,D）
A、持未按规定审验的驾驶证
B、驾驶证被暂扣、扣留期间
C、驾驶证被吊销期间
D、驾驶证被注销驾驶证期间驾驶被保险机动车
5、下列选项中，属于排气系统的零件是( AB )
A、排气管
B、排气歧管
C、三元催化转化器
D、排气净化装置
6、在实际定损工作中应把握的原则包括（A,B,C,D）
A、修理范围仅限于本次事故中所造成的车辆损失
B、能修理的零部件，尽量修复，不要随意更换新的零部件
C、能局部修复的不能扩大到整体修理
D、能更换零部件的坚决不能更换总成件
7、保险车辆全损的条件是：（ABCD）
A、事故车辆无法施救
B、保险车辆的施救费用达到或超过保险事故发生时车辆的实际价值
C、事故车辆修理费用达到或超过保险事故发生时事故车辆的实际价值
D、当事故车辆修理费用与施救费用之和，达到或超过保险事故发生时事故车辆的实际价值，可以与被保险人协商采取推定全损处理
E、车辆损失达到车辆价值的70％以上
8、医疗跟踪的主要内容是：（ABCD）
A、了解受害人情况、伤势程度
B、跟踪伤者治疗过程，协调对伤者的抢救和治疗方案
C、告知保险人可承担的医疗费用范围
D、对死亡原因的鉴定和伤残等级的评定进行跟踪和调查
9、交强险直接向受害人支付赔款的条件有哪些？（ABCD）
A、被保险人出具书面授权书；
B、人民法院签发判决书或执行书；
C、被保险人死亡、失踪、逃逸、丧失索赔能力或书面放弃索赔权利；
D、法律规定的其他情形。
10、交强险可以垫付的费用有：（A E ）
A、被保险人故意造成的道路交通事故造成第三者人员的抢救费
B、被保险人所有的财产及被保险机动车上的财产遭受的损失
C、受害人停业、停电、网络中断、财产贬值等各种间接损失
D、因交通事故产生的仲裁或者诉讼费用以及其他相关费用
E、驾驶员醉酒造成第三者人员的抢救费
三、判断题(每题1分，共10分。在每小题的括号内填入判断结果，“√”表示正确，“X”表示错误)
1、2009版营业车辆损失险规定：保险期间内发生多次保险事故的，免赔率从第三次开始每次增加5％。自然灾害引起的事故也包含在内。 ( X )
2、在车身的结构件与覆盖件之间有一定的配合间隙，通过间隙的变化可以分析出车身变形的范围。 ( T)
3、对于与军队、武警车辆碰撞的车辆，在计算其车损险赔款时，根据损失补偿原则，不涉及“无保代赔”问题。 ( T )
4、同类型车正面碰撞时，车辆受到向上的回转力作用，使车体的后部都抬起，前部压向路面，如下图所示。因此，碰撞后的前轮印迹变浓而重，后轮的印迹变浅，甚至全无。 ( T )
5、交强险垫付时，受害人必须抢救，且抢救费用已经发生，抢救医院提供了抢救费用单据和明细项目。（T）
6、按照总公司“异地出险、就地理赔”有关规定，在人保系统内投保交强险的被保险机动车在承保地外出险后，由出险地公司代承保地公司接受支付／垫付通知，审核并先行支付／垫付抢救费用。 (X )
7、被保险人在同一地市公司不同分支机构投保交强险和商业保险的，首先收取索赔单证的机构应负责索赔单证在公司内部的传递和流转，不得要求客户在不同分支机构间重复提交索赔资料。（T）
8、出险地定损的省间通赔案件，如果定损金额超过3万元，可以直接由定损员提交总公司进行核损。（X ）
9、在新车险理赔系统中，定损员不能进入第三方定损工具中定损可能原因是在定损方式的选择上选择了“协议定损”或“推定全损”方式。（√）
10、立案注销/拒赔对应于立案，因此保险车辆对应多个保单、多个立案的情况下，可以对单个立案进行注销、拒赔。（Ⅴ）
四、问答题(前四道题每题5分，最后一道题10分)
1、公司在2010年5月18日开展的客户节上，针对车险理赔向社会做出的服务承诺的是什么？
答案：车辆损失5000元以下，单证齐全，1小时通知赔付（ 2分 )
车辆损失5000元以下，责任清晰，一张纸轻松理赔（2 分）
四海通行（1分）
2、交强险不予支付抢救费的情况有哪些？
答：1、事故不构成保险责任，如受害人的故意行为、被保险人的故意行为等。（1分）
2、应由道路交通事故社会救助基金垫付的抢救费用，包括：（1分）缺一条不得分
①抢救费用超过机动车交通事故责任强制保险责任限额的；
②肇事机动车未参加机动车交通事故强制保险的；
③机动车肇事后逃逸的。
3、非抢救费用或抢救费用不符合国务院卫生主管部门组织制定的《道路交通事故受伤人员临床诊疗指南》国家基本医疗保险标准。（1分）
4、非本次事故中交强险受害人的抢救费用。（1分）
5、无医疗抢救费用明细单据。（1分）
3、甲方车主李先生在我司投保家庭自用车辆损失险，保险车辆为一私家轿车，2009年某日
发生交通事故，与乙方一轿车碰撞事故，造成双方车损，乙方车上人员受伤，部分公路财产损坏。经交警部门裁定，甲方李先生负事故的主要责任，承担80%的损失，乙方车主负次要责任，承担20%的损失。损失情况如下：
A、甲方车损：25000元
B、乙方车损：40000元
C、财产损失保险赔偿共计：10000元
D、双方车辆施救费各500元
甲方车辆保险情况如下：
交强险车辆损失险足额投保，保额20万
第三者责任险：5万乙方未入保险
经我司查勘人员认定，此事故属于保险责任，试问我司应如何赔偿李先生的事故损失？
答案：对于李先生的赔偿为
交强险:财产损失2000元, (1分)
商业险:本车车损(25000+500-乙车交强险应该赔付的2000)*80%*90%=16920元,（2分）
三者险(40000+10000+500-A车交强险应赔付2000)*80%*85%=32980 （2分）
4、在我司投保非营业车损险的某企业自用别克君威小轿车在行驶中发动机连杆折断打穿
缸体，飞溅出来的机油在高温作用下引起燃烧，造成发动机的电子燃油喷射系统损失4000元，电气设备损失3000元，曲柄连杆机构损失7000元，冷却系统损失3500元，车身外饰件损失5000元。现该企业向保险公司提出索赔，
请问本次事故产生的各项损失保险公司是否承担赔偿责任?如不予赔付请说明理由
属“自燃”责任。冷却系3500元，电子燃油喷射系4000元，电气设备3000元，车身件5000元共15500元属责任范围内损失，曲柄连杆机构7000元的损失不属保险责任，因为在引起“自燃”之前这部分损失已经发生，是使用不当（缺少机油或润滑油道不畅）问题造成的。
回答属于自燃责任可赔付得1分
发动机损失不赔付可得1分，答出分析原因得1分
可赔付部分 2分，少答或答错均不得分。
5、总公司理赔“八条禁令”详细内容(10分)
评分标准A 答对一条得一分，少答或答错一条扣2分，全部答对得10分，最低0分。
评分标准B 答对一条得一分，少答或答错一条扣2分，全部答对得10分，最低-16分。
八条禁令包括：
严禁编造虚假赔案或在赔案中虚列费用；
严禁系统外理赔或篡改理赔数据；
严禁违规通融赔付或扩大赔付；
严禁越权处理赔案；
严禁违规处理损余物资或使用查勘车辆；
严禁违规外授理赔查勘定损权；
严禁收受或索取不当利益；
严禁从事与理赔工作有利害关系的社会经营活动
五、案例分析题(共3道题，每题10分，根据工作岗位选答2道即可，多答不给分。)
1、出险概要：甲购买的A车在人保公司投保了非营业车损险，发动机损失险，不计免赔险，停驶险（约定每日赔偿金额为100元，共30天）。甲驾驶A车于2009-06-13日经过北京海淀区永定路附近时突遇暴雨,导致标的车涉水托底熄火，再启动时发动机损坏。
标的车定损金额及项目：托底车损800，发动机损失20000.00。约定修理期限15天，车辆出厂后因维修不善返工修理3天。
请问保险公司该如何赔付，并分项计算赔付金额。
车辆损失险：赔款=(核定赔偿金额-强制险赔款-残值)×事故责任比例×(1－事故责任免赔率)－（1-免赔率之和）-免赔额
=(800.00-0.00-0.00)×100.00％×(1-15.00％)-0.00
=680.00元（2分）(公式，数值各1分)
发动机特约条款赔款=(核定赔偿金额-残值)×(1－免赔率之和)
=20000.00×（1-20.00％）
=16,000.00元（2分）(公式，数值各1分)
不计免赔特约条款：实赔金额 =车损险不计免赔额
=120.0
=120 （2分）(公式，数值各1分)
停驶险赔款=约定日金额*约定天数=100*15=1500元（2分）(公式，数值各1分)
本案实赔金额=车损险赔款＋其它附加险赔款＋不计免赔险+停驶险 - 已预付赔款
=680.00＋16,000.00＋120.00 +1500- 0.0
=18,300.00元（1分）
2、某日，我司接到一被保险人的报案，称其被保险车辆在夜间行驶时与一货车追尾，货车已趁夜色逃逸，目前被保险车辆已在一修理厂。我司定损员随即赶到修理厂查勘定损，发现车辆前部受损，需更换保险杠、右大灯、右转向灯、右雾灯、散热器、冷凝器等部件费用合计10000元，对车辆进一步拆检后发现，发动机因过热已严重损坏，需更换活塞、缸体、曲轴、连杆等重要部件，修复费用38000元。此后我司又接到一匿名电话，告知该起案件为一起骗赔案。针对以上案情，请分析案件合理成因，为什么？并提出处理方案？
此案疑点：1、如此车前部损坏明显是追别人车的尾，别人车被撞以后不可能不要求理赔而自己却逃逸了（2分）
2、从发动机因过热已严重来看，此车在碰撞以后肯定发动机又工作很长时间，一般在追尾碰撞以后，驾驶员都应该将发动机熄火，而不是让其在工作很长时间；（2分）
3、从维修来看，发动机损坏不应该是因为碰撞引起的。我分析此案的成因为，在此车前部发生碰撞以前其发动机已经严重损坏，可能是由于水箱漏水等原因造成。由于发动机得不到有效地冷却，长时间工作在比较热的环境下，导致发动机严重损坏。因保险标的未发生保险事故。故车主为得到发动机的索赔，又将标的车前部撞坏。造成假象。我们应在第一时间作好取证工作。拿到有力证据。对其进行拒赔。（发挥处，酌情给分,最高6分）
3、梁女士为其家用车投保了盗抢险，保险期限为2009年10月15日至2010年10月14日，该车于2009年12月14日停在某收费停车场内被盗，查勘员已查勘现场并记录了被保险人所述的出险经过。一个月后，被保险人向保险公司提出索赔，请问作为保险理赔人员合理的答复是?
时间还没有条款规定的索赔期，为满60天未查明下落的全车损失，如果满60天仍未找到您的爱车，保险公司将根据合同约定对您赔偿，并请您提供如下手续。1
10.收费停车场收费凭证1
如果在满60天期限内找回，您的爱车在全车被盗窃期间受到损坏和车上零部件、附属设备的丢失需要修理的合理费用我们依照保险合同的约定负责赔偿
汽车保险与理赔复习题
一、选择题 1、出险现场类型里面包括的有：（ ABC ） Ａ原始现场Ｂ变动现场Ｃ逃逸现场Ｄ维修现场 2、保险的基本职能是：（ ACD ） Ａ分散风险Ｂ积蓄基金 Ｃ补偿损失Ｄ管理风险 3、保险合同的解释应遵循的原则有：（ AB ） Ａ合法解释原则Ｂ意图解释原则 Ｃ分项解释原则Ｄ部分解释原则 4、在机动车辆保险合同中，被保险人的义务有：（BCD ） Ａ损失补偿的义务Ｂ出险通知义务 Ｃ按时交纳保费义务Ｄ危险增加告知义务 5、保险合同的主体包括：（ ABCD ） Ａ保险人Ｂ保险公估人Ｃ投保人Ｄ被保险人 6、风险管理的基本程序正确的是（A A. 风险识别—风险估测—风险评价—选择风险管理技术—风险管理效果评价 B．风险识别—风险评价—风险估测—选择风险管理技术—风险管理效果评价 C．风险评价—风险识别—风险估测—选择风险管理技术—风险管理效果评价 D．风险评价—风险估测—风险识别—选择风险管理技术—风险管理效果评价 7、保险损失的近因，是指在保险事故发生时（ D ）A．时间上最接近损失的原因 B. 引起损失发生的第一个原因 C. 空间上最接近损失的原因 D. 最直接、起主导和支配作用的原因 8、投保人将市价为150万元的财产同时向甲、乙两家保险公司投保，保险金额分别为50 万元和150万元，若一次保险事故造成实际损失为80万元，则按照比例责任分摊原则，甲、 乙两家保险公司应分别承担的赔款是 A （ A. 20万元和60万元 B. 30万元和50万元 C. 40万元和40万元 D. 60万元和20万元 9、玻璃单独破碎险的保障对象是 A （A．车窗玻璃 B．后视镜玻璃 C．车灯玻璃 D．仪表玻璃 10、全车盗抢险须满足的时间是 B （A．30天 B．60天 C．90天 D．120天 11、保险合同生效后，保险标的危险程度增加时，被保险人未履行危险程度增加通知义务， 保险人对因危险程度增加而导致的保险标的的损失，可采取的正确的方式是 B （A．酌情赔偿 B．不予赔偿 C．部分赔偿 D．必须赔偿 12、汽车中设置被动安全装置，如安全气囊，防抱死制动系统等，属于风险管理技术中的（） 措施。B A．预防 B．抑制 C．避免 D．转移 13、以下属于第三者责任险中第三者的是 （ D ） A．投保人 B．保险人 C．允许的合格驾驶员 D．保险事故中受害的第三方 14、汽车保险合同的客体是 B A．汽车 B．保险利益 C．保险人 D．投保人 15、保险经营的重要环节是 C
车险理赔岗中级试题附答案
理赔岗定级考试题附答案 (中级) 一、单项选择题（每题1分，共30分，每一题的备选答案中只有一个最符合题意，请将其符号填入括号内） 1.将保证条款写入保险合同或写入与保险合同一起的其他文件内的保证，称为（）。 A.默示保证 B.明示保证 C.要约保证 D.诚信保证 2.在财产保险中，未就保险标的危险程度增加的情况通知保险人，对因保险标的危险程度增加而发生的保险事故，（）。 A. 承担赔偿或给付保险金责任 B.不承担赔偿或给付保险金责任 C.承担部分赔偿或给付保险金责任 3.受害人或为受害人办理丧葬事宜的亲属无固定收入的，按照其最近（）的平均收入计算。 A.3年 B.1年 C.2年 D.以上都不对 4.以下情形中，（）可以赔付住院伙食补助费用。 A. 受害人出院后在家继续治疗 B. 受害人在家治疗 C.受害人在居住地住院治疗，陪护人员发生的实际合理的伙食费 D. 受害人在外地非住院治疗，陪护人员发生的实际合理的伙食费 5.死亡赔偿金按照受诉法院所在地上一年度城镇居民人均可支配收入或者农村居民人均纯收入标准，按20年计算。但75周岁以上的，按（）。 A. 10 B. 5 C.3 D.2 6.申请人不服行政复议决定，向人民法院提起诉讼的期限为收到行政复议决定书之日起（）日内。 A. 10 B. 15 C. 30 7.《道路交通安全法实施条例》第80条规定，机动车在高速公路上行驶车速低于100公里/小时的，前后车最小距离不得了少于（）米。 A. 50 B. 100 C.150 8.机动车超车时，应从左侧超车，被超车辆（）。
A. 降低速度、按原路线行驶 B. 降低速度、靠右让路 C. 加快速度、按原路线行驶 D．加快速度、靠右让路 9.车辆识别代号JTEBU25J340036082中第10位码4表示（）。 A.外国制造 B.中国制造 C.中日合资生产 D.车辆年度 10.以下（）不属于曲柄连杆机构的组成部分。 A.凸轮轴组 B.活塞连杆组 C.缸体一曲轴箱组 D.曲轴飞轮组 11.排气消声器是通过（）和衰减排气压力的脉动来实现消减排气噪声功用的。 A.吸收噪音 B.降低排气压力 C.改变排气量 12.轮胎规格为P215/75R15的代码中，75表示轮胎的（）。 A. 轮胎宽 B. 扁平率 C. 轮辋直径 13.柴油机由曲柄连杆机构、配气机构和（）系统组成。 A.燃料供给系统、润滑系统、冷却系统和起动系统 B.燃料供给系统、润滑系统、冷却系统、点火系统和起动系统 C.燃料供给繁育、润滑系统、冷却系统、点火系统和空调系统 14.纵向通过角β，是指汽车满载、静止时，垂直于汽车纵向中心平面，分别与前、后车轮轮胎相切和相交，并与车辆底盘刚性部件（除车轮）接触的两个平面形成的最小锐角。β越大，（）越好。 A.动力性 B.通过性 C.燃油经济性 15.以下零件中，（）属于排气系统。 A.排气管 B.废气在循环装置 C.三元崔化转化器 16.自动变速器由齿轮变速机构、控制系统、冷却润滑装置和（）四大部分组成。 A.减速轮 B.中间轮 C.液力变矩器 17.汽车转向节主销轴线与铅垂线在车辆纵向对称平面上的投影锐角，称为（）。 A.车轮外倾角 B.主销内倾角 C.主俏后倾角 18.强制汽车责任保险具有不可选择性，具体表现在（）。 A.故意损害不可求偿 B.不能直接追诉
最新车险理赔考试习题集(附答案)
车险查勘定损人员培训材料 机构：姓名：成绩： 一、填空题（每空0.5分，共35分）： 1、汽车通常由发动机、底盘、车身、电气设备四大部分组成； 2、《道交法》第七十六条规定：机动车发生交通事故造成人身伤亡、财产损失的，由保险公司在机动车第三者责任强制保险责任限额范围内予以赔偿。超过部分，按照事故责任及责任比例承担赔偿责任； 3、《道交法实施条例》规定：机动车应当从注册登记之日起，按期进行安全技术检验：载货汽车和大型、中型非营运载客汽车１０年以内每 1 年检验１次；小型、微型非营运载客汽车６年以内每 2 年检验１次； 4、《道交法实施条例》规定：重型、中型载货汽车，半挂车载物，高度从地面起不得超过 4 米，载运集装箱的车辆不得超过 4.2 米； 5、根据《高法关于审理人身损害赔偿案的司法解释》的规定：受害人遭受人身损害，因就医治疗支出的各项费用以及相关费用，包括医疗费、误工费、护理费、交通费、住宿费、住院伙食补助费、必要的营养费，赔偿义务人应当予以赔偿。受害人因伤致残的，其因增加生活上需要所支出的必要费用以及因丧失劳动能力导致的收入损失，包括残疾赔偿金、残疾辅助器具费、被扶养人生活费，以及必要的康复费、护理费、后续治疗费，赔偿义务人也应当予以赔偿。 6、残疾赔偿金根据受害人丧失劳动能力程度或者伤残等级，按照受诉法院所在地上一年度城镇居民人均可支配收入或者农村居民人均纯收入标准，自定残之日起按二十年计算。
7、《保险法》规定：保险人收到被保险人或者受益人的赔偿或者给付保险金的请求后，应当及时作出核定，对属于保险责任的，在与被保险人或者受益人达成有关赔偿或者给付保险金额的协议后 10 日内，履行赔偿或者给付保险金义务。 8、保险金额不得超过保险价值；超过的部分无效。保险金额低于保险价值的，除合同另有约定外，保险人按照保险金额与保险价值的比例承担赔偿责任。9、保险的四大基本原则为：最大诚信原则、保险利益原则、损失补偿原则、近因原则。 10、请填写以下车型的正规中文名称和原生产国： Ford 中文名称福特原生产国美国 CHRYSLER 中文名称克莱斯勒原生产国美国 Lexus中文名称雷克萨斯原生产国日本 OPEL中文名称欧宝原生产国德国 Hyundai中文名称现代原生产国韩国 11、汽车悬架分为独立悬架和非独立悬架 12、全部损失包括实际全损和推定全损。 13、被扶养人有数人的，年赔偿总额累计不超上一年度城镇居民人均消费性支出额或者农村居民人均年生活消费支出额。被抚养人为父母的，兄弟姐妹应共同分摊；被抚养人为子女的，夫妻双方应分摊。 14、具有热塑性的车身塑料件损坏以修复为主。
保险理赔员考试题库
理赔员考试基础类试题 注：此题型为总公司考试题型，题库为市公司组织力量整理，试题答案仅供大家参考，若有疑问，请及时与市公司人力资源部联系。 一、单选题 1、以下选项中，属于纯粹风险的风险是（）。 A、股票投资 B、购买福利彩票 C、赌博 D、发生车祸 2、从风险的角度来说，火灾、爆炸、船舶碰撞、人的死亡与疾病都属于（）。 A、自然风险 B、风险因素 C、风险事故 D、损失 3、保险所体现的等价交换关系具体表现为，保险人通过提供保险补偿或给付，保障社会生产的正常进行和人们生活的安定。这一表述说明保险具有（）。 A、互助性 B、契约性 C、经济性 D、商品性 4、体现保险双方当事人履行各自权利与义务关系的依据是（）。 A、保险基金 B、保险利益 C、可保风险 D、保险合同 5、保险可分为团体保险和个人保险。这种分类标准是（）。 A、按实施方式分类 B、按保险标的分类 C、按承保方式分类 D、按投保单位分类 6、投保人支付保险费的义务是确定的，但是得到保险赔偿或给付是不确定的。这一描述说明保险合同是（）。 A、射幸合同 B、附合合同 C、双务合同 D、有偿合同 7、就法律条件而言，投保人可以是法人，也可以是自然人。如果投保人是自然人，他必须是（）。 A、被保险人指定的人 B、与被保险人是同一人 C、限制民事行为能力的人 D、具有民事行为能力的人 8、2009年全国人大通过了对《保险法》的第二次修改，此次新修订的《保险法》实施时间是（）。 A、2010年6月30日 B、2010年1月1日 C、2009年12月30日 D、2009年10月1日 9、以下选项中，对保险利益含义的正确理解是（）。 A、投保人对投保标的利益是投保人认可的利益 B、投保人对投保标的所具有的法律上承认的利益
人保理赔员试题(车险查勘定损)
科目：车险查勘定损 单项选择题（共60题） 初级 43道题 1．雷击折断大树，大树压坏房屋，房屋倒塌致使家用电器损毁。则家用电器损毁的近因就是（D）。 A房屋倒塌 B大树压坏房屋 C大树折断D雷击2．如果损失连续发生的原因都是（C），则保险人赔偿全部损失。 A未保风险 B除外风险 C被保风险 D除外责任3．在一连串连续发生的原因中，有一项新的独立的原因进入，导致损失。若新的独立的原因为（C），保险责任由保险人承担。 A未保风险 B出外风险C被保风险 D除外责任4．损失补偿原则是指保险合同生效后，当保险标的发生保险责任围的损失时，通过保险赔偿，使被保险人承担(D)。A取回保费 B减少损失 C获得额外收益 D恢复到受灾前的经济原状 5．保险实务中，我国规定重复保险采用（B）赔偿。 A部分责任分摊方式 B比例责任分摊方式 C限额责任分摊方式 D顺序责任分摊方式 6．法律规定了代位追偿原则，以保证当保险标的因第三者责任而遭受损失时，保险人支付的赔款与第三者赔偿的总
和，不超过保险标的的（A） A实际损失 B可能损失 C 经济损失 D估计损失7．保险人不得向被保险人的家庭成员或其组成人员行使（A），除非他们故意造成保险事故的发生。 A代位求偿权 B索赔权 C求索权 D赔付权 8．在财产保险中，保险标的由于第三者责任导致保险损失，保险人向被保险人支付保险赔款后，依法取得对（D）的索赔权。 A代理人 B保险人 C保险公司D第三者 9．代位追偿权的产生必须具备的条件之一是损害事故发生的原因及受损的标的，都属于（C）围。 A保险合同 B保险利益C保险责任 D保险条款10．被保险人已从第三者取得损害赔偿但赔偿不足时，保险人可以在保额限度予以补足，保险人赔偿保险金时，应（B）被保险人从第三者已取得的赔偿金额。 A加上 B扣减 C等于 D小于 11．根据我国保险法的规定，保险人代位追偿权的取得方式是（A）。 A法定方式 B约定方式 C仲裁方式 D诉讼方式12．在保险实践中，保险人取得代位追偿权并支付保险赔款后，通常要求被保险人出具（B）。 A保险合同 B权益转让书 C暂保单 D责任转让书
车险理赔考试试卷-有答案
一、单项选择题(每题1分，共20分，每一题的备选答案中只有一个最符合题意，请将其符号填入括号内) 1、风险最基本的特征是（D）。（1分） A. 纯粹性 B. 可测性 C. 分散性 D. 不确定性 2、2009版家庭自用车损险条款规定10座以下家庭自用车的月折旧率是( A )，最高折旧金额不超过投保时被保险机动车新车购置价的（）。 A、0．6％ 80% B、0．9％ 80% C、 6％ 60% D、9％ 60% 3、把握常损零件换与修的标准时，应该测算修理零部件的费用与新件价格的关系：价值中等的零部件，一般修理费用应不高于新件价格的( B )。 A、30％ B、50％ C、60％ D、80％ 4、2010年3月，乙向保险公司投保了《特种车保险》，保险期间内，将车停放在路边车门等部位时被撞坏，未找到肇事方。经保险公司核定修理费用2000元，则保险公司应赔付乙( C )元。 A、2000 B、1800 C、1600 D、1400 5、定损过程中，在新车险理赔系统定损平台中如果已经添加了一些损失项目(如换件、工时、辅料等)才发现所选车型与实际车辆不一致，重新选择定损车型时，可以选择( A )或 全部删除方式来处理己添加的损失项目。 A、智能匹配 B、手工匹配 C、部分匹配 D、逐个匹配 6、车架变形常见有五种情形，对于不同的变形采取相应的修理方法：(1)解决左右弯曲、(2) 解决上下弯曲、(3)解决皱折与断裂损伤、(4)解决平行四边形变形、(5)解决扭曲变形车架。车架混合损伤的修理校正步骤是( C ) 。 A、(1)(2)(3)(4)(5) B、(2)(1)(3)(4)(5) C、(5)(4)(3)(2)(1) D、(4)(5)(3)(2)(1)
非车险理赔测试题(一)
非车险理赔测试题 一、判断题（每题1分） 1、某企业为其存货承保了企财综合险，出险后，在受损产成品中，有部分已经完成销售手续，即所有权已经转移但尚未发出的货物，这部分存货在计算赔款时应予以剔除。（√） 2、某企业对低值易耗品承保了企财综合险，该企业对低值易耗品的核算方法为一次摊销法，即领用时将其全部账面价值一次计入成本费用，出险后，已经领用且正在使用的低值易耗品，在理算时应予以剔除。（√） 3、在机器设备损坏保险中，由于成套设备的部分损坏，造成了整套设备不能使用，所以，保险公司应按整套设备的重置价值赔偿。（×） 4、已经投保了机器损坏保险的机器设备，被生产厂家告知，该设备存有缺陷，要求用户进行纠正，否则会引起保险事故，纠正的费用应由保险公司负担。（×） 5、固定资产发生全损后按原值赔付时，还应再支付增值税、关税、安装费、运输费等。（×） 6、某大型机器设备1996年购置，2004年4月1日按账面原值承保，保险期限一年，保额2500万元。2005年2月20日发生保险责任范围内的损失，查2005年1月底固定资产卡片，确认账面原值为2500万元。理赔时认为该设备属于足额投保。（×） 7、我公司承保《国内水路、陆路货物运输保险条款》时，不包括“地震”保险责任。（√） 8、某公司对租入的房屋进行了全面装修，并将装修费用计入长期待摊费用，并对装修费用承保了财产综合险，保险期内发生火灾，保险公司在对长期待摊费用赔付时，不应包括房屋内空调设备的损失。（√） 9、某企业为存货投保企财综合险，为建造房屋而储备的工程物资受损，保险公司应在存货范围内赔付。（×） 10、财产综合险附加盗窃保险条款后，如发生火灾时保险财产被盗，保险公司应赔偿。（×） 11、某企业在接到气象部门关于暴雨的预报后，及时组织力量将室外财产搬
车险理赔考题答案
车险理赔实务考试 部门：姓名：得分： 一、单项选择题（每题2分，共40分。） 1、下列哪项不属于家庭自用汽车损失保险条款的保险责任范围（B ） A、碰撞、倾覆、坠落； B、火灾、爆炸、自燃； C、外界物体坠落、倒塌； D、暴风、龙卷风、雷击、雹灾、暴雨、洪水、海啸； 2、非机动车驾驶人、行人在禁止非机动车和行人通行的城市快速路、高速公路发生交通事故，机动车一方无责任的，机动车一方（ A ）。 … A、承担5%赔偿责任 B、承担10%赔偿责任 C、承担20%赔偿责任 D、不承担赔偿责任。 3、某日天下大雪，一行人被甲、乙两车相撞至死，后交警查实，该事故是因A车驾驶员酒后驾车所致， 则行人的死亡近因是：（ D ） A、大雪天气 B、甲车撞击 C、乙车撞击 D、酒后驾车 4、第三者责任险在符合赔偿规定的金额内，实行绝对免赔率，在交通事故中负次要责任的，免赔率为 （ A ） A、5% B、8% C、10% D、15% 5、发起理算任务时，下列说法不正确的是：（C ） A、当前报案还未立案，不能产生理算任务。 , B、只投保了交强险，并且交强已做结案，不能发起理算任务。 C、存在未核赔通过的计算书，可发起理算任务。 D、立案已注销或正在注销中，对应保单不能发起理算任务。 6、被保险机动车投保一份以上交强险的,（ B ） A、保险事故发生时，被保险机动车重复保险的，保险人按照本保险合同的保险金额与各保险合同保险 金额的总和比例承担赔偿责任。 B、保险期间起期在前的保险合同承担赔偿责任，起期在后的不承担赔偿责任。 C、保险期间起期在后的保险合同承担赔偿责任，起期在前的不承担赔偿责任。 D、随意一份保单承担责任。 >
《保险基础知识》车险理赔员试题
大专《汽车保险与理赔》试题 第一章试题 一、单选（每题2分，共20分） 1、在汽车刹车系统失灵酿成车祸而导致车毁人亡的事件中，属于风险因素的是（）。( 易) A、刹车失灵 B、车祸 C、车辆毁坏 D、人员伤亡 2、按照风险性质分类，风险可分为（）。( 中) A、静态风险与动态风险 B、基本风险和特定风险 C、责任风险和信用风险 D、纯粹风险和投机风险] 3、在社会信用中，投机风险大量存在如（）等。( 中) A、买入的股票等财物有被盗的可能性 B、古董店可能遭受的火灾 C、期货市场上交易的原油的风险 D、农民的养鸡厂可能遭受的瘟疫 4、风险管理的基本程序正确的是（）。( 难) A、风险识别—风险沽测—风险评价—选择风险管理技术—风险管理效果评价 B、风险识别—风险评价—风险沽测—选择风险管理技术—风险管理效果评价 C、风险评价—风险识别—风险沽测—选择风险管理技术—风险管理效果评价 D、风险评价—风险沽测—风险识别—选择风险管理技术—风险管理效果评价 5、风险管理的基本目标是（）。( 中) A、以最小的成本获得最小的安全保障 B、以最大的成本获得最大的安全保障 C、以最小的成本获得最大的安全保障 D、以最大的成本获得最小的安全保障 6、投保人对保险标的所具有的法律上承认的利益称为（）。( 易) A、保险利益 B、经济利益 C、法律权益 D、经济权益 7、权益转让原则适用的范围是（）。( 中) A、财产保险合同 B、人身保险合同 C、人寿保险合同 D、意外伤害保险合同 8、保险损失的近因，是指在保险事故发生时（）。( 难) A、时间上最接近损失的原因 B、引起损失发生的第一个原因 C、空间上最接近损失的原因 D、最直接、起主导和支配作用的原因 9、丁某投保了保险金额为80万元的房屋火灾保险，一场大火将该保险房屋全部焚毁，而火灾发生时该房屋的房价已跌至65万元，那么，丁某应得的保险金额为（）。( 中) A、80万元 B、67.5万元 C、65万元 D、60万元 10、投保人将市价为150万元的财产同时向甲、乙两家保险公司投保，保险金额分别为50万元和150万元，若一次保险事故造成实际损失为80万元，则按照比例责任分摊原则，甲、乙两家保险公司应分别承担的赔款是（）。(难) A、20万元和60万元 B、30万元和50万元 C、40万元和40万元 D、60万元和20万元 二、判断（每题4分，共20分） 1、人们常说的风险“无处不在，无出不有”反映 了风险的普遍性特征。（）(易) 2、只有损失机会而无获利可能的风险称为投机风 险。（）(易) 3、风险管理的第一步是风险评价。（）(中) 4、风险因素是风险事故发生的潜在原因，是造成 损失的内在的或间接的原因。（）(难) 5、企业或单位自我承担风险损害后果的风险管理 方法被称为自留。（）(中) 三、名词解释（每题6分，共24分） 1、风险(易) 2、可保风险(中) 3、保险(难) 4、权益转让原则(中) 四、简答（每题8分，共24分） 1、简述风险的组成要素及其三者之间的关系。 (易) 2、简述可保风险应具备的条件。(中) 3、简述损失补偿原则。(难) 五、论述（共12分） 1、试论述风险与保险的关系。(中) 附：第一章试卷答案 一、单选1、A 2、D 3、C 4、A 5、D 6、A 7、A 8、D 9、C 10、A 二、判断1、正确2、错误3、错误4、正确5、正确 三、名词解释 1、风险，是指人们在生产、生活或对某一事项
车险理赔考试参考题库
车险理赔考试参考题库 车险理赔试题库(2010年11月) 试题类型:单项选择题、填空题、多项选择 题、判断题、间答题、案例分析题、赔款理算题。备注:(1)考试题不仅限于题库;(2)答案可能存在错误，仅供参考。一、单项选择题:1、.塑料制成的燃油箱被碰撞裂纹时，制定维修方案时可以考虑: A) A(需要更换。 B(焊接修复。 C.根据实际情况决定_2、汽车横拉杆是否可焊接(B )。 A、可以。B、不可以。3、自己车撞自己车库，车库损坏( B )保险责任。 A、是。B、否。4、属于不合理的施救表现的是( D )。 A(对倾覆车辆在吊装过程中未合理固定，造成二次倾覆的 B(在使用吊车起吊中未对车身合理保护，致车身大面积损伤的 C(对拖移车辆未进行检查，造成车辆机械损坏的(例如:制动、传分)，轮胎缺气或转向失灵硬拖硬磨造成轮胎损坏的 D(以上答案都正确5、空调系统中，A 是用来散热的;( C )是用 来吸热的。 A(冷凝器 B.膨胀阀 C.蒸发器 D.压缩机6、车产品型号FV7160GIF，其中数字7表示是( B ) A.客车 B.轿车 C.货车 D.越野车7、交通事故中的财产 损失一般情况下仅包括 (A ) A、车辆、财产的直接损失; B、现场抢救人身伤亡善后处理的费用; C、停工、停业等所造成的财产间接损失。8、属于VOLVO厂家的汽车型号是 (D ) 。 A、X5 B、A4 C、S280 D、XC909、汽车 ( B) 加强了车顶的强度，并为后门铰链提供了一个安装点。 A、A柱 B、B柱 C、C柱 D、D柱10.在新车险系统中，对于核损环节，以下说法不正确的是(A ) A、核损员可以修改定损价格。 B、核损员不能修改定损价格，只能填入核损金额。 C、核损员可以对定损员的工作质量评分。 D、核损员可以录入协议金额。11、水箱水管部份断裂(B ) A、焊接法 B、换整管 C、接管法12、离合器通常安装在( C )之间。 A、半轴与 车轮 B、使动轴与主减速器 C、发动机与变速器13、曲柄连杆机构是由( C ) 、 活塞连杆组和曲轮飞轮组等三大部分组成。 A、凸轮轴组 B、正时齿轮组 C、缸
汽车保险与理赔期末考试试题及答案
《汽车保险与理赔》期末考试题 注意事项： 1.本试卷共五大题，满分100分，考试时间120分钟，闭卷； 2.考前请将密封线内各项信息填写清楚； 3.所有答案请直接做在试卷上，做在草稿纸上无效； 4.考试结束，试卷、草稿纸一并交回。 题号一二三四五总分得分 一、名词解释 (每小题4分，共20分) 1、汽车保险：指对机动车辆由于自然灾害或意外事故所造成的人身伤亡或财产损失负赔偿责任的一种商业保险。 2、汽车保险代理人：指根据汽车保险人的委托，在汽车保险人授权的范围内代为办理汽车保险业务的单位或者个人。 3、车损险：指负责赔偿由于自然灾害或意外事故造成的车辆自身的损失的一种汽车商业保险。 4、第三者责任险：指负责保险车辆在使用中发生意外事故造成他人（即第三者）的人身伤亡或财产直接损毁的赔偿责任的一种汽车商业保险。 5、汽车消费贷款保证保险：指以借款合同所确定的贷款本息为标的，投保人（即借款人）根据保险人（即提供消费贷款的银行）的要求，请求被保险人担保自己信用的一种保险。 二、填空题(每小题2分，共20分) 1.交通事故物证主要分为事故附着物、事故散落物和事故痕迹。 2.风险评估的主要测算指标有损失概率和损失程度。 3.车辆损失险和第三者责任险，在符合赔偿规定的金额内实行绝对免赔率，在交通事故中负同等责任的免赔率10%。 4.保险人依据法律规定或合同约定，不承担赔偿和给付责任的范围叫做责任免除。 5.风险按照是否有获利机会分为纯粹风险和投机风险。 6.保险人把其原保险业务转让给其它保险人的方式叫再保险。 7.经营机动车辆保险的保险人在费率厘定上主要考虑车辆和驾驶员的影响。 8.在全车盗抢险中，全车损失在保险金额内计算赔偿并实行20%免赔率。 9.在没有外界火源的情况下，由于本车电器、线路、燃油系统等车辆自身原因发生故障或所载货物的自身原因起火燃烧的汽车起火称之为自燃。 10.经销商汽车贷款的贷款期限不得超过1年，二手车贷款的贷款期限（含展期）不得超过3年。 二、单选题(每小题2分，共20分) 1.投保人提出保险要求，投保人同意承保的行为称（B） A. 要约 B 承诺 C. 反要约 D. 受约 2.某企业的厂房实际价值是100万元，投保时保险金额为40万元，后房屋发生30万元的损失，则保险公司应赔偿（A）
非车险理赔测试题(题目)
非车险理赔测试题 一、单选题（每题1分） 1、以下属于财产保险承保的火灾风险是（） A、烘、烤、烫、烙造成保险财产焦糊变质 B、点火烧荒、焚烧被玷污的衣物 C、烘箱烘烤时，变压线圈着火燃烧并延及其他保险财产 D、电机超负荷使用只造成自身损毁 2、某企业投保财产保险综合险，保险金额200万元，在一次电路短路引起的火灾中，实际损失95万元，为抢救保险财产支出必要费用10万元，经查帐属足额投保，为确认保险责任和财产损失的公估费用为2万元，保险公司应向该企业赔偿（） A、95万元 B、105万元 C、100万元 D、107万元 3、《企业会计准则》规定，各种存货应当按取得时的实际成本记账。历史成本的构成包括（） A、购货价格、购货费用 B、税金 C、制造费用 D、上述全部 4、家庭财产综合险中，下列（）损失和费用保险人负责赔偿。 A、发生火灾时，保险标的在抢救过程中，遭受碰破、水渍等损失，以及灾后搬回原地、途中的损失。 B、发生火灾时隔断火道，将未着火的保险房屋拆毁造成的损失。 C、由于超电压、短路、断路、漏电、自身发热、烘烤等原因引起的火灾造成其他财产的损失。 D、以上全部。 5、国内水路、陆路货物运输保险基本险责任不包括（） A、火灾 B、共同海损费用 C、盗窃 D、隧道、码头坍塌造成的损失 6、国内货物运输保险规定，货物运抵目的地后，收货人未及时提货，则保险责任的终止期限最多延长至以收货人接到到货通知单后的（）天 A、10天 B、15天 C、20天 D、30天
7、一批货物10包，投保海上运输货物保险平安险，保险金额10万元。在出口装船时2包不慎落海，经奋力抢救打捞上1包货物完好，另外一包救出后发现全损，共支出抢救费用3万元，则保险人的赔付金额为（） A、3万元 B、4万元 C、1万元 D、2万元 8、某工程保险期限为2001年１月１日－2002年12月31日，其中2002年10月1日－2002年12月31日为试车期。该工程所安装的设备均为二手设备。在试车期因试车原因发生事故并损坏，赔偿金额如何确定（） A、修理费用 B、重置费用 C、协商确定 D、不赔偿 9、由于雇员的不诚实行为不易立即发觉，所以雇员忠诚担保保险对雇员的不诚实行为规定了一个发现期，即在保险期限内从雇员退休、离职、死亡、脱离工作岗位日期起或保单终止之日起（）个月，在此期间内发现的雇员的不诚实行为给雇主造成的损失也属于保险责任范围。 A、1 B、3 C、6 D、12 10、关于意外险延期医疗费用的赔付：不论被保险人续保与否，保险期间届满被保险人治疗仍未结束的，保险人所负给付保险金的期限，自保险期间届满次日起计算，门诊治疗者以15日为限；住院治疗者至出院之日止，最长以（）为限。 A、30 日 B、60日 C、90日 D、180日 11、在人身意外伤害险中，被保险人职业或工种危险性是否已发生变化。被保险人出险时所从事的职业危险性增加且事先未向保险人做变更通知的，如变更的职业属于保险人职业分类表的可保职业，保险人按（）计算给付保险金 A、原交保险费 B、原交保险费与应交保险费的比例 C、应交保险费 D、不赔偿 12、某被保险人参加人身意外伤害保险，保险金额5000元，第一次意外伤害头部表皮烧伤面积7%（烧伤给付比例75%），已付烧伤保险金3750元，第二次躯干及四肢烧伤面积10%（烧伤给付比例50%），则第二次烧伤保险金为（） A、0元 B、1250元 C、2500元 D、5000元 13、某被保险人参加人身意外伤害综合保险，保险期间2002年6月16日零时起至2003年6月15日二十四时止，保险金额50000元，其中意外伤害医疗
《汽车保险与理赔》试题A答案
11汽修中专《汽车保险与理赔》试题(A)答案 一、填空题(每空2分，共20分) 1. 附加险第三者责任险 2. 风险事故 3.15 4.保险经纪人 5. 赔付结案 6. 从人费率 7. 安全行驶纪录 8. 主车 9. 起运地 二、判断题(每小题2分，共20分) 1、（√） 2、（√） 3、（√） 4、（×） 5、（√） 6、（×） 7、（√） 8、（√） 9、（√） 10、（×） 三、名词解释（每题6分，共30分） 1、汽车保险：指对机动车辆由于自然灾害或意外事故所造成的人身伤亡或财产 损失负赔偿责任的一种商业保险。 2、汽车保险代理人：指根据汽车保险人的委托，在汽车保险人授权的范围内代 为办理汽车保险业务的单位或者个人。 3、车损险：指负责赔偿由于自然灾害或意外事故造成的车辆自身的损失的一种 汽车商业保险。 4、第三者责任险：指负责保险车辆在使用中发生意外事故造成他人（即第三者） 的人身伤亡或财产直接损毁的赔偿责任的一种汽车商业保险。 5、汽车消费贷款保证保险：指以借款合同所确定的贷款本息为标的，投保人（即 借款人）根据保险人（即提供消费贷款的银行）的要求，请求被保险人担保自己信用的一种保险。 四、简答题（每题10分，共30分） 1、什么是保险公估人 答：保险公估人是站在第三者的立场上，依法为保险合同当事人办理
保险标的（机动车辆）的查勘、定损、估价损失及理赔款项清算业务并 予以证明的人。 保险公估人的主要任务是在风险事故发生后判断损失的原因及程度，并 出具公证书。公证书不具有强制力，但它是有关部门处理保险争议的权 威性依据。 被保险人和保险人都有权委托保险公估人办理相关事宜。 2、简述保险的基本原则 答：（1）.诚实信用原则，要求双方当事人都要保持最大诚信。诚信原则在保险合同中对双方当事人都有约束力。 （2）.保险利益原则，指投保人或被保险人对保险标的具有法律上承认的利益 （3）.近因原则，是保险当事人处理保险赔偿或给付责任，法庭审 理有关保险赔偿或给付的诉讼案件，在调查事件起因，确定责任归 属时所遵循的原则。 （4）.补偿原则，是财产保险处理赔案时的一项基本原则。 （5）.权益转让原则，由保险利益原则派生，只适应财产保险 （6）.分摊原则，适应于财产保险中的重复保险。 3、简述代位追偿权 答：如果第三者对于保险标的的损失依法负有赔偿责任时，保险人在向被保险人进行赔付时，有权要求被保险人将其享有的第三者的赔偿请求转移给保险人自己，即代位追偿的权利。如果被保险人已经从第三者取得损害赔偿的，保险人在赔偿保险赔款时，可以相应扣除被保险人从第三者
初级理赔员考试题库专业类车险理赔
车险理算核赔初级试题 注：此题型为总公司考试题型，题库为市公司组织力量整理，试题答案仅供大家参考，若有疑问，请及时与市公司人力资源部联系。 一、单选题 1、车辆理赔，对属于保险责任的，保险人应在与被保险人达成赔偿协议后（）日内支付赔款 A、7 日 B、10 日 C、15 日 D没有固定时间，有保险人说了算。 2、对（）的案件，接单员应按反洗钱工作的要求，指导客户填写客户信息表。 A、赔款金额》1000元 B、赔款金额》10000元 C赔款金额》20000元 D赔款金额w 10000元 3、新《保险法》第二十四条规定，“保险人依照本法第二十三条的规定作出核定后，对不属于保险责任的，应当自作出核定之日起（）向被保险人或者受益人发出拒绝赔偿或者拒绝给付保险金通知书，并说明理由” 。 A、三个工作日内 B、三日内 C五个工作日内 D五日内 4、通融赔付的金额不超过通融项目所对应的核赔金额的（）。 A、50% B 、60% C 、70% D 、80% 5、预赔案件是针对（）而言的，理算员录入理赔系统后，需在赔案流转备注栏中注明预赔情况，以便后续操作员查询。 A、交强险 B、商业险 C交强险和商业险 D抢救费用
6、下列哪种情况需要发起追偿处理。（） A、支付抢救费用 B、垫付抢救费用 C预付赔款 D第三者责任险赔款 7、“无责代赔”仅适用于对全责/ 有责方（）部分的赔偿，由全责/ 有责方承保公司在单独的交强险无责任财产损失代赔偿限额内代赔，不占用普通的交强险赔偿限额。 A、第三者物损 B、车外财产 C车辆损失 D人伤费用 8、《非营业用汽车损失保险》条款规定保险车辆发生保险责任事故造成损失应当由第三方 负责赔偿，而无法找到第三方时的免赔率为（）。 A、30 ％ B、20 ％ C、15 ％ D、10 ％ 9、未确定事故责任比例时，依据非营业用汽车损失保险条款规定，主要责任方（）。 A、承担责任比例为60% B、承担责任比例为70% C承担责任比例为80% D可协商确定，60%、70%、80%均可以 10、《车上人员责任险》在（）成为一个主险条款，而不是附加险条款 A、总颁2003版条款 B、总颁2004版条款 C总颁2006版条款 D总颁2007版条款 11、根据《自燃损失险》，投保了哪个车辆损失险的机动车，可以投保本附加险（）。 A、家庭自用损失保险 B、非营业用损失保险 C营业用损失保险 D以上三个都可以 12、根据《火灾、爆炸、自燃损失险》，投保了那个车辆损失险的机动车，可以投保本附加险（）。
最新车险理赔试题--计算题
1.张某于2005年6月1日购买一辆本田奥德赛作为家庭自用，2008年7月1 日在我司投保了车损综合险，第三者责任险，盗抢险，事故责任免赔率Ⅱ档，全国行驶，保险价值20万，全损险保额15万，盗抢险保额15万，2008年12月15日，该车在某无人看管停车场被盗，行驶证也随车被盗，张某因前两年遗失原车钥匙一把，只提供了一把原车钥匙，我司在盗抢险下赔付其多少赔款，请简要写明计算公式？ 出险时实际价值：20万*(1-0.6%*42)=149600 小于盗抢险保额15万元 我司应赔付：14960*（1-0.5%-5%）*事故责任比例= 2.某营业性货车浙A12345（初始登记2006年3月，3座，载重质量为1吨） 于2008年4月在天平浙江分公司投保车辆损失综合险（保险价值10万元，分损保额10万元），第三者责任险10万，车上人员司机座位险2万，乘客座位险2万×2人，多次事故责任免赔率，约定省内行驶，2009年1月，驾驶员王某驾驶该车在北京前往河北的高速上，因疲劳驾驶撞到高速护栏上，经交警鉴定王某负全责。经查勘，王某出险时载货约1.5吨，车辆损失3万元，王某受伤花费医疗费用3000元，车上副驾驶李某受伤花费医疗费8000元，车上货物损失5000元，高速护栏损失10000元，请问此事故我司需赔付王某多少赔款？(该车为第四次出险，前四次车损险均有赔付) 3.
4.王某有一辆雪佛兰于2008年1月购买，今年1月份在我司投保了交强险， 车辆一切险（保险价值8万，分损保额8万，全损保额5万，），第三者责任保险（10万），事故责任免赔率Ⅰ档，全国行驶，保险期间内，王某的朋友李某驾驶其车在路上不慎与另一别克车相撞， ①经我司核定雪佛兰车损1200元，别克车损1800元，交警裁定双方同责，判定双方各自承担各自损失，请问我司如何赔付 ②经我司核定雪佛兰车损3000元，别克车损5000元，交警裁定双方同责，判定双方各自承担各自损失，请问我司如何赔付 ③经我司核定雪佛兰车损3000元，别克车损5000元，交警裁定李某全责，请问我司如何赔付 ④经我司核定雪佛兰车损3000元，别克车损5000元，交警裁定李某次责，请问我司如何赔付
车险理赔试题库(答案 )
车险理赔试题库 试题范围：保险基础知识（首都经济贸易大学出版社出版）、机动车辆保险定损员培训教程、车险理赔标准化手册、现行的车险条款及理赔实务。 试题类型：单项选择题、填空题、多项选择题、判断题、间答题、案例分析题、赔款理算题。 备注：竞赛试题不仅限于题库。 一、单项选择题： 1、.塑料制成的燃油箱被碰撞裂纹时，制定维修方案时可以考虑： ( A） A．需要更换。B．焊接修复。 C.根据实际情况决定_ 2、汽车横拉杆是否可焊接（B ）。 A、可以。 B、不可以。 3、自己车撞自己车库，车库损坏（ B ）保险责任。 A、是。 B、否。 4、属于不合理的施救表现的是（ D ）。 A．对倾覆车辆在吊装过程中未合理固定，造成二次倾覆的 B．在使用吊车起吊中未对车身合理保护，致车身大面积损伤的 C．对拖移车辆未进行检查，造成车辆机械损坏的（例如：制动、传分），轮胎缺气或转向失灵硬拖硬磨造成轮胎损坏的 D．以上答案都正确 5、空调系统中，A 是用来散热的；（ C ）是用来吸热的。 A．冷凝器 B.膨胀阀 C.蒸发器 D.压缩机 6、车产品型号FV7160GIF，其中数字7表示是（ B ） A.客车 B.轿车 C.货车 D.越野车 7、交通事故中的财产损失一般情况下仅包括（A ） A、车辆、财产的直接损失； B、现场抢救人身伤亡善后处理的费用； C、停工、停业等所造成的财产间接损失。 8、属于VOLVO厂家的汽车型号是（D ）。 A、X5 B、A4 C、S280 D、XC90 9、汽车（ B）加强了车顶的强度，并为后门铰链提供了一个安装点。
A、A柱 B、B柱 C、C柱 D、D柱 10.在新车险系统中，对于核损环节，以下说法不正确的是（A ） A、核损员可以修改定损价格。 B、核损员不能修改定损价格，只能填入核损金额。 C、核损员可以对定损员的工作质量评分。 D、核损员可以录入协议金额。 11、水箱水管部份断裂（B ） A、焊接法 B、换整管 C、接管法 12、离合器通常安装在（ C ）之间。 A、半轴与车轮 B、使动轴与主减速器 C、发动机与变速器 13、曲柄连杆机构是由（ C ）、活塞连杆组和曲轮飞轮组等三大部分组成。 A、凸轮轴组 B、正时齿轮组 C、缸体——曲轴箱组 14、制冷系统主要由（ C ）、冷凝器、储液干燥瓶、膨胀阀、蒸发箱管路及控制系统组成。 A、油压机 B、空压机 C、压缩机 15、 6—Q—105D型蓄电池，表系电池由6个单格串联而成，额定电压为（ C ），额定容量为105A.h。低温起动性能好的起动型蓄电池。 A、24V B、6V C、12V 16、冷却系统中提高冷却液沸点的装置是（ A ） A、水箱盖 B、散热器 C、水套 D、水泵 17、投保交强险车辆发生以下（ B ）情形交通事故，交强险不负责赔偿。 A、因超载造成的事故 B、受害人故意 C、醉酒驾驶 D、保险车辆发生事故后逃逸 18、（ C ）对保险标的不具有保险利益，保险合同无效。 A、被保险人 B、受益人 C、投保人 D、保险人 19、暴风吹倒了一紧靠仓库的电线杆，使得电线杆短路引起火花，引燃了房屋，导致库存财产的损失。根据近因原则，财产损失的近因是( C ) A、电线杆倒塌 B、电线短路 C、暴风 D、房屋起火 20、属于汽车损失险保险责任范围是（ D ） A、仅发生轮胎、轮辋、轮毂罩的分别单独损坏 B、轮胎、轮辋、轮毂罩当中任意二者共同损坏 C、轮胎、轮辋、轮毂罩三者的共同损坏 D、以上答案均不正确 21、下列不属于家庭自用汽车损失保险责任范围的是（ D ） A、暴风、龙卷风； B、外界物体坠落、倒塌； C、火灾、爆炸； D、自燃以及不明原因火灾造成的损失 22、保险理赔原则中，“公平合理”原则的含义是指保险人在理赔中应做到（ B ）。 A．主动、迅速、准确、合理 B．重合同、守信用 C．实事求是 D．准确及时 23、重型、中型载货汽车，半挂车载物，高度从地面起不得超过（A）米。 A、4； B、3.8； C、4.2； D、5 24、有的汽车发动机上（如奔驰）除装有主氧传感器外，还装有副氧传感器，副氧传感器的作用是检测（B） A．三元催化器的净化功能 B. 尾气排放性能
汽车保险与理赔期末考试试题及答案
《汽车保险与理赔》期末考试题 注意事项：1.本试卷共五大题，满分100分，考试时间120分钟，闭卷； 2.考前请将密封线内各项信息填写清楚； 3.所有答案请直接做在试卷上，做在草稿纸上无效； 4.考试结束，试卷、草稿纸一并交回。 题号一二三四五总分得分 一、名词解释(每小题4分，共20分) 1、汽车保险：指对机动车辆由于自然灾害或意外事故所造成的人身伤亡或财产损失负赔偿责任的一种商业保险。 2、汽车保险代理人：指根据汽车保险人的委托，在汽车保险人授权的范围内代为办理汽车保险业务的单位或者个人。 3、车损险：指负责赔偿由于自然灾害或意外事故造成的车辆自身的损失的一种汽车商业保险。 4、第三者责任险：指负责保险车辆在使用中发生意外事故造成他人（即第三者）的人身伤亡或财产直接损毁的赔偿责任的一种汽车商业保险。 5、汽车消费贷款保证保险：指以借款合同所确定的贷款本息为标的，投保人（即借款人）根据保险人（即提供消费贷款的银行）的要求，请求被保险人担保自己信用的一种保险。 二、填空题(每小题2分，共20分)
1.交通事故物证主要分为事故附着物、事故散落物和事故痕迹。 2.风险评估的主要测算指标有损失概率和损失程度。 3.车辆损失险和第三者责任险，在符合赔偿规定的金额内实行绝对免赔率，在交通事故中负同等责任的免赔率10%。 4.保险人依据法律规定或合同约定，不承担赔偿和给付责任的范围叫做责任免除。 5.风险按照是否有获利机会分为纯粹风险和投机风险。 6.保险人把其原保险业务转让给其它保险人的方式叫再保险。 7.经营机动车辆保险的保险人在费率厘定上主要考虑车辆和驾驶员的影响。 8.在全车盗抢险中，全车损失在保险金额内计算赔偿并实行20%免赔率。 9.在没有外界火源的情况下，由于本车电器、线路、燃油系统等车辆自身原因发生故障或所载货物的自身原因起火燃烧的汽车起火称之为自燃。 10.经销商汽车贷款的贷款期限不得超过1年，二手车贷款的贷款期限（含展期）不得超过3年。 二、单选题(每小题2分，共20分) 1.投保人提出保险要求，投保人同意承保的行为称（B） A. 要约 B 承诺 C. 反要约 D. 受约 2.某企业的厂房实际价值是100万元，投保时保险金额为40万元，后房屋发生30万元的损失，则保险公司应赔偿（A） A. 12万元 B. 30万元 C. 40万元 D. 100万元 3.2009年9月，赵某将其新购价值18万元的轿车向甲保险公司投保车辆损失险，约定保险金额为20万元，保险时间为1年，同年10月，该车被盗，具我国《保险法》的相关规定，你认为下列说法哪一种是正确的？（B） A. 保险合同无效 B. 超过部分无效，其余部分仍有效 C. 若是投保