年人力资源四级真题和答案

一、单项选择题(26～85题，每题1分，共60分。每小题只有一个最恰当的答案，请在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑)

26、劳动力供给弹性是( )变动对工资率变动的反应程度。

(A)劳动力需求量(B)劳动力需求增长量

(c)劳动力供给量(D)劳动力供给增长量

27、实际工资计算公式是 ( )

(A)货币工资/价格（B）货币工资/价格指数

(C)贷币工资X价格（C）货币工资X价格指数

28、劳动者在就业岗位之间的变换所形成的失业称为( )。

(A)摩擦性失业(B)技术性失业

(c)结构性失业(D)季节性失业

29、劳动法的首要原则（）

(A)保蟑报酬权（B）保障物质帮助权

(C)保障劳动者的劳动权(D)保障休息休假权

30、不属于社会保险特征的是 ( )

(A）自由性 B)社会性(C)互济性( D)补偿性

31、 ( )是劳动法最主要的表现形式。

(A)劳动法律(B)宪法 (C). 劳动规章(D)国务院劳动行政法规

32、①宪法、②劳动法律、③行政法规，按照法律效力从高到低进行排序。正确的是 ( )

(A)①②③，(B)③②① (C) ①③②. (D) ②①③

33、企业战略是指企业为了适应未来环境的变化，’寻求长期生存和稳定发展而制定的 ()的谋划与方略。

（A)总体性和长远性(B)总体性与全局性

(C)全局性和系统性(D)长远性与风险性.

34、当建管安全率低于( )时；企业就要做出提高经营安全率的决策。

（A )20% (B)30% (C) 40% (D) 50%

35、决策树的分析程序包括①剪枝决策；②计算期望值；③绘制树形图。排序正确的是( )

(A) ①②③（B）③②①(C)③①②(D) ①③②

36、（）提供的产品不可储存、无法转售，且不可触知

（A）服务市场(B)商品市场 (C)技术市场(D)金融市场

37、（）是指员工对自己的土作所抱有的一般性的满足与否，的态'度。

(A)工作成就 (B)工作绩效(C)工作满意度 ( D)工作态度

38、( )是指最先的印象对人的知觉产生的强烈影响。

(A)光环效应 (B)投射效应(C)首因效应 (D)刻板印象

39、（）认为，领导者的主要任务是提供必要的支持.以帮助下扇达到他们的夤标.他们的目标与群体和组织的目标相互配合、协调一致 -

(A)费德勒权变模型（Ｂ）参与模式

（Ｃ）路径一目标理论（Ｄ）情境领导模式

４０、（)是心理测量的工具，它是测量一个行为样本的系统程序。

(A)物理测量（B）心理测验(C)物理测验(D)情商测验

41、下列不符合入本管理思想的是 ( )

(A)完善人 (B)开发人 (C)发展人（Ｄ）约束人

42、从管理形式上者，现代人力资源管理是（）

(A)静态管理（Ｂ）权变管理Ｃ）动态管理（Ｄ）权威管理

43、从管理层次上看，现代人力资源管理部门 ( )

(A)处于操作层（Ｂ）只是上级的执行部门

（Ｃ）处于决策层（Ｄ）很少参与企业的决策

44、直线制又称 ( )，是一种最简单的集权制组织结构形式。

(A)集权制结构（B)分权式结构

（Ｃ）军队式结构（Ｄ）上下式结构

45、( )是指必须完成的与职务相称的工作义务。

(A)权限（Ｂ）责任 (C)职业（Ｄ）职能

46、工作岗位.研究特点不包括 ( )。

(A)对象性（B）客观性(C)综合性（D）应用性

47.、在岗位研究中，（）是构成岗位的前提和基础。

(A)工作(B)职位 (C)职责(D)职能

48、岗位写实的对象是（）

（A）工作行为(B)工作内容 (C.)集体 (D)员工操作的设备49、( )是指一定时期内对整个企业或某部门在职员工按照一定标准所进行的构成统计。

(A)平均人数统计 (B)企业员工人数统计

(C)企业员工结构统计(D)企业员工构成统计

50、由于等待图纸和设计更改等原因造成的员工无法从事生产作业活动的时间属于 ( )

(A)非生产时间 (B)缺勤时间

(C)制度内从事本职劳动时间（D）停工时间

51、（）亦称出勤时间利用率，它反映了员工在出勤时间内实际工作工时及其被利用情况。

（A）作业率（B）制作工时利用率

(C)工作日利用率（D）生产工时利用率

52、( )主要用于衡量工人的生成绩，核算和平衡企业的生产能力，核算产品成本等。

(A)计划定额（B）不变定额（C）现行定额（D）设计定额

53、人力资源管理的首要环节是 ( )

(A)人员招聘（B)招募 (C)人员配置（D）人力资源规划

54、（）以能岗匹配原理为理论基础，对传统体制下“终身制”的劳动人事制度产生了巨大冲击。

(A)绩效管理(B)择优录用 (C)培训开发（D）竞聘上岗

55、学校招聘的优点是 ( )

(A)适应快(B)选拔准确性高

(C)激励性强（D）学生的可塑性强

56、招聘工作一般是从（）

(A)招聘岗位（B）招聘计划

(C)招聘需求 (D)招聘人员

57、招聘广告的设计原则不包括 ( )

(A)广泛宣传（B）激发读者的兴趣

（C）创造求职的愿望 (D)促使求职的动

58、( )一般由招聘单位的人力资源部门设计，应聘人员在求职时自己填写。

(A)个人简历（B）加权测评表

(C)个人履历（D）招聘申请表

59、企业员工培训应服从于企业的整体发展战略，为（）而培训，而不是为培训而培训。，

(A)达成企业发展目标（B）提高员工自身素质

(C)解决现实存在问题（D）提高员工工作绩效

60、进入实质性培训工作的第一步是 ( )

(A)实施培训（B）需求分析

(C)编制培训计划（D）教学设计

61、在入职教育中，由新员工的直接上级执行 ( )

(A)专业性指导（B）个别性指导

(C)基础性指导（D）特定性指导

62、管理人员教程培训四级培训的培训对象是（）

（A）具有管理潜能的员工（B）具有较高潜能的初级管理人员

（C)负责核心流程的管理人员 (D)管理业务并对其业绩全权负责者

63、人力资源的开发成本不包括 ( )。

(A)人员定向成本 (B)在职培训成本

(C)脱产培训成本（D）人员招募成本

64、根据培训范围的不同，培训可以分为单项培训和( )

(A)脱产培训 (B)岗前培训

(C)在岗培训（D）全员培训

65、绩效的 ( )说明员工的绩效随着时间的推移会发生变化。

(A)发展性（B）动态性

(C)多维性 (D)多因性

66、( )是据测量员工的工作能力、态度、行为与成果的准确性程度。

(A)绩效管理的信度（B）绩效管理的效度

(C)绩效管理的评价标准 (D)绩效管理的要求

67、发现员工的特点，并根据特点决定培养方向和使用方法,充分发挥个人长处，将个人的发展目标有效结合，这体现了绩效管理的 ( )。

(A)规范功能（B）发展功熊

(C)沟通功能 (D)激励功能

68、关于人力、资源部门在绩效管理方面的管理责任的表述不正确的是（）

(A)收集反馈信息

(B)培训实施绩效管理的人员

(C)在本部门认真执行绩效管理制度，起到示范作用

(D)根据人力资源开发计划制定相应的绩效管理内容

69、绩效考评的内容不包括( )

(A)能力考评 (B)态度考评

(C)业绩考评 (D)背景考评

70、不属于按具体形式区分的考评方法的是（）。

（A）书面法（B）量表评定法

（C）混合标准尺度法（D）行为量表法

71、员工为企业提供劳动而得到的各种货币与实物报酬的总和称为 ( )

(A)福利 (B）薪酬(C)工费（D）薪资

72、（）是指单位劳动时间的最低工资数额.。

（A）最低工资率（B）最低工资标准

(C）最低工资额 (D)最低平均工资

73、对是低工资描述正确的是 ( )

(A)可以接月、周、日、小时确定(B)加班费是构成最低工资的一部分

(C)所有地区实行统一的最低工资率 (D)所有行业实行统一的最低工资率

74、( )的工种不适合采用技术等级工资制。

(A) 劳动熟练程度差别大 (B) 技术复杂程度高

（C）劳动熟练程度差别小（D）工作物等级不同

75、工资结构线愈平稳，各岗位等级之间薪酬差距( )

(A)愈大（B）愈小 (C)不变（D）不确定

76、单位依法安排小王在1月1日加班一天，则小王该天的工资应不低于劳动合同规定日工资标准的 ( )

(A) 100％（B）150％ ( C) 200％(D) 300%

77、企业缴纳基本养老保险费的比例一般不得超过企业工资总额的 ( ) ( A) 10％（B）15％（C）20％（D）25％

78、（）属于直接薪酬。

(A)社会保险（B）基本薪酬(C)额外津贴（D）非工作日工资

79、( )不是计件工资制的组成部分。

（A) 计件单价（B）劳动生产率

（C）劳动定额（D）工作物等级

80、劳动合同中约定的试用期的期限( )

（A）最长不得超过 6个月 (B)平等协商确定

81、( )是劳动者与用人单位确立劳动关系、明确双方权利义务的协议。

(A)专项协议 (B) 劳动关系

(C)劳务协议（D）劳动合同

82、劳动合同包括法定条例和约定条例，( )不属于法定条款内容。

(A)社会保险（B）劳动保护和劳动条件

(C)保密事项（D）劳动纪律

83、劳动合同双方当事人就己经订立的合同条款达成修改或补充的法律行为称为( )。

(A)劳动合同的订立 (B) 劳动合同的变更

(C)劳动合同的解除（D）合同的终止

84、( )不痛于劳动关系的特征。

(A)内容是劳动（B）隶属性 (C)平等性（D）协调性

85、劳动合同订立的基本原则不包括 ( )

(A)平等原则( B) 自愿原则 (C)协商一致原则（D）全面原则

二、多项选择题 (86~ 125 题，每题 1 分，共 40 分。每题有多个答案正确，请在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑。错选、少选、多选, 均不得分)

86、劳动经济学的研究对象包括 ( )

(A) 劳动力市场现象

（B）劳动力市场运行规律

(D) 资本市场

（E）就业与失业

87、劳动力市场均衡的意义有 ( )

（A）充分就业

（B）同质劳动力获同样工资

（C）劳动力资源的最优分配

（D）体现工资差异

（E）增大工资总额

88、福利的支付方式为（）

（A）当期支付

（B）实物支付

（C）延期支付

（D）支票支付

（E）现金支付

89、劳动权保障具体体现为（）

（A）平等就业权

（B）基本保护

（C）自由择业权

（D）全面保护

（E）优先保护

90、劳动关系民主化原则的内容包括 ( )

(A) 参加和组织工会的权利

（B）平等协商的权利

（C）集体协商权

（D）共同决定权

（E）知情权

91、企业外部环境调研的方法主要有 ( )

（A）获取口头信息

(B) 获取书面信息

（C）外部环境预测

（D）获取电话信息

（E）专题性调研

92、影响销渠遭选择的因素有( )

（A）产品因素

（B）市场因素

（C）企业因素

（D）国家法律约束

（E）中间商的特性

93、社会知觉效应的主要类型有 ( )。

（A）首因效应

(B) 光环效应

（C）投射效应

（D）对比效应

（E）刻板效应

94、组织公正与报酬分配要求( )

（A）分配公平

（B）程序公平

（C）互动公平

（D）法律公平

(E) 组织公平

95、下列对人力资本的理解正确的是( )

（A）人力资本具有创造性

(B) 人力资本具有时效性'

（C）资本具有累积性

(D) 人力资本具有时效性

(E) 人力资本具有收益

96、（）说明了人力资源开发日标的多元性。

（A）社会发展需要的多元性

（B）不同员工的发展需求不同

（C）个体发展需要的多元性

（D）员工发展需求的多元性

（E）现有培训机构的多元性

97、员工技能开发的具体内容包括（）

（A）激励

（B）发展

（C）教育

（D）培养

（E）训练

98、企业人力资源规划的内容包括( )

（A）战略规划

（B）组织规划

（C）企业组织变革规划

（D）人员规划

（E）人力资源费用规划

99、信息采集和处理的基本原则包括 ( )

（A）准确性原则

(B) 系统性原则

(D) 及时性原则

(E) 经济性原则

100、在信息收集过程中，属于询问法的方法有（） (A) 面调查询问法

(B) 电话调查法

（C）会议调查询问法

(D) 行为记录法

（E）邮寄调查法

101、工作岗位调查的目的包括 ( )

(A)为进行岗位设置提供依据

（B）为制定各种人事文件提供资料

（C）改进工作岗位提供信息

（D）岗位评价与岗位分类提供必要依据

（E）收集有关信息，以便对岗位进行描述

102、根据岗位调查对象的不同，岗位写实可区分为（）

(A) 个人岗位写实

(B) 工作岗位写实

（C）多机台看管写实

（D）一般岗位写实

（E）自我岗位写实

103、人工成本的具体内容包括 ( )

(A) 培训费用

（B）工资项目

（D）保险福利项目

（E）非奖励基金的奖金

104、设计和撰写招聘广告应该注意 ( )

(A) 全面性

(B) 系统性

（D）合法性

(E) 简洁性

105、企业人员选拔意义体现在，它能够 ( ) （A）保证组织得到高额回报

（B）降低员工的辞退率与辞职率

（C）为员工提供公平竞争的机会

（D) 保证人力资源的合理配置

(E) 有效激励员工

106、( )是背景调查的内容。

（A）应聘者的教育状况

（B）应聘者的工作经历

(D) 应聘者的工作能力

（E）应聘者的个人生活

107、人员录用的原则包括 ( )

(A) 以人为本原则

（B）因事择人原则

（C）任人唯贤原则

(D) 用人不疑原则

（E）严爱相济原则

108、员工培训的要求包括 ( )

（A) 高层管理者的支持

（B）培训机构的设置

（C）合格的培训师资、

（D）足额的培训经费

（E）完整的培训工作记录

109、员工手册的内容包括 ( )

(A) 概括介绍本公司

（B）企业文化

（C）组织结构

（D）部门职责

（E）政策规定-

110、培训过程中'，决定教室布置的因素有 ( )

（A）参训者人数

(B) 培训成本预算

（C）课程正式程度

（D）课程控制程度

（E）培训活动形式

111、现场培训的具体方法包括( )

（A）工作指导法

(B) 工作轮换发

（D）个别指导法

（E）特别任务法

112、目标管理法的优点包括 ( )。

（A）结果易于观测

(B) 易于进行部门间绩效的横向比较

（C）个人、组织目标保持一致

（D）适合对员工提供建议反馈和辅导

(E)为晋升决策提供依据

113、集中归档的优点有( )。

（A）避免考评资料的重复

（B）只需要一种存档程序

（C）工作人员能提供质量更好的服务

(D) 一种存档制度能满足各部门的需求

（E）不会出现积压、等待归档的考评资料

1I4、绩效管理系统设计的五阶段法认为，绩效管理作为一个完整系统，应由( )组成。

（A）绩效计划（B）绩效沟通（C）绩效考评（D）绩效诊断（E）绩效总结

115、一个完备的绩效管理系统，应当对 ( )做出明确规定。

（A）绩效考评的考评标准

（B）绩效管理的方向

（C）绩效考评的指标体系

（D）实施考评的期限

（E）绩效考评结果反馈的步骤

116、企业薪酬制度分析的主要内容包括 ( )

（A）企业薪酬总额分析

（B）企业各员工的薪酬分折

（C）企业薪酬制度分析

（D）员工薪酬意识分析

（E）企业薪酬策略分析

117、选择企业的工资制度形式时，一般应考虑的因素有 ( )

(A) 企业的盈利水平

(B)企业所处行业的发展进度

(C)企业规模

（D)地区及行业的薪酗水平

(E)管理成本

118、奖金的特点有 ( )。

(A) 特殊性

（B）单一性

（C) 灵活性

（D）及时性

（E）政治荣誉性

119、根据《中华人民共和国个人所得税法》，下列项目中，须缴纳个入历得税的有 ( )

（A）工资、薪金所得

（B）经营所得

（C）财产租赁和转让所得

（D）特许权使用费所得

（E）偶然所得

120、法定福利包括 ( )

(A) 工作午餐

（B）社会保险

（C）工资性津贴

（D）法定带薪假日

(E)子女医疗费补助

121、我国社会保险的基本险种是 ( )

（A）医疗保险

（B）工伤保险

（C）养老保险

（D）生育保险

（E）失业保险

122、下列属于劳动合同履行特殊规则的是（）

（A）屦行不明确条款的规则

（B）亲自履行的规则

（C）向第三入履行的规则

（D）协作履行的规则

(E) 履行约定之外劳动给付的规则

123、如果合同属于部分条款无效，其余部分仍然有效，劳动合同的无效由( )确认。

(A) 双方当事人协商

（B）企业上级主管部门

（D）劳动争议仲裁委员会

（E）人民法院.

124、( )情形属于自然终止劳动合同。

(A) 不可抗力导致劳动合同无法履行

（B) 劳动关系主体一方消灭

（C）定期劳动合同到期

(D) 劳动者退休

(E) 劳动合同主体一方毁约

125、劳动合同管理台账一般包括（）。

（A）员工登记表

（B）员工统计表

（C）员工培训台账

（D）岗位（专项）协议台账

（E）医疗期台账

卷册二：专业能力

一、简答题(本题共3题, 第1小题9分,第2小题10分,第3小题11分，共30分)

1、请简述企业员工培训的原则。（9分）

战略性、长期性、按需培训、实践培训、多样性培训

2、绩效管理对企业和员工而言，具有哪些功能？（10分）

企业：诊断、监测、导向、竞争;个人：激励、规范、发展、控制、沟通

3、请简述工作岗位写实的基本程序。（11分）

二、计算题(本题共2题,第1小题10分,第2小题22分,共32分。先根据题意进行计算,然后进行必要分析,只有计箅结果没有计算过程不得分)

1、某公司于2007年2月10日成立，在职员工100。由于业务需要，该公司于3月份开展招聘工作，4月1日正式录用新员工40人，4月15日正式录用新员工20人。已知该公司自成立之日起，没有出现人员离职现象。请计算该公司2月、3月和4月份的月平均人数。（10分）

2、某公司2005年—2006年的工资统计数据如下表所示，以2005年为基期，以2006年为报告期。请填写下表1，计算平均工资固定构成指数和平均工资结构变动影响指数，并分析计算结果。（22分）

三、综合题(本题共2题,第1小题18分,笫2小题20分,共38分)

1、为了创建一流的品牌精英团队，保证公司的可持续发展动力，某公司决定对外招聘具有工作经验的相关行业领域内的人员，做为品牌经理、市场经理和大区销售经理的后备人才。经过反复讨论，公司决定采用广告的形式对外发布招聘信息，以招聘人才。

请回答下列问题：

（1）该公司采用广告形式对外发布招聘信息具有哪些优势？（10分）

（2）如果您是该公司人力资源管理者，将采用什么方法对应聘人员进行初步筛选？（8分）

2、姜某于2006年5月8日到MNB公司应聘总经理职务。应聘是姜某在《应聘申请表》的“经历”一栏填写2002年至2006年（5年）被派驻澳洲，任澳洲某进出口公司总经理。MNB公司董事长看了姜某的简历后认为，姜某工作经历非常符合公司所急需的外贸人才的要求，但考虑到公司对姜某的实际工作能力缺乏了解，决定先行试用。于是，董事长在招聘表格中批示：“同意从2006年5月8日起试任总经理职务，试用期工资待遇根据本人能力而定，试用合格后工资为每月5000元，若不能胜任总经理一职即予以辞退”。事后，双方未签订劳动合同，亦未约定试用期间的工资报酬，而是根据《MNB公司管理人员岗位基本工资标准》规定，总经理工资标准为每月2500元，姜某亦清楚此规定。2006年5月30日，MNB公司以姜某在试用期内工作表现不符合公司要求、虚造简历、不如实汇报工作情况为由，将姜某辞退，并根据上述公司规定的工资标准和姜某实际工作的时间，支付了2000元工资。姜某于2006年6月15日向MNB公司所在地的劳动争议仲裁委员会申请仲裁，要求MNB公司支付欠付的工资3000元人民币和代补偿金5000元人民币。

请问：该公司对姜某的处理是否正确？姜某的要求是否合理，为什么？（20分）

岁月如轮，也许还没有做好准备，就碾碎了绚烂多姿的梦想；流年似水，也许只是一个转身，就冲淡了深情相依的誓言。生活不相信眼泪，只有坚强，才能把自己从痛苦的深渊中拔出来。要始终坚信，山重水复之后，总会呈现一派柳暗花明。

女人，要学会宽容。“金无足赤，人无完人”,谁都不可能十全十美，每个人都是被上帝咬过一口的苹果。所以，不能只盯着这个丑陋的缺口，要嗅到苹果的清香。

包容他人缺点，宽容他人错误，给他解释和改正的机会。自然，宽容不是没有底线的纵容，如果他把宽容视为懦弱，肆意践踏，就可以紧闭门扉，将之拒绝在宽容的门外。

女人，要懂得爱自己。工作重要，但不要为了争名夺利，身心俱疲；家人重要，但不要为了家人，失去自我。懂得做一只精瓷小碗，让人珍惜惹人疼；不要做一只粗瓷大碗，所有的粗活重活都抢着干。

不懂得爱自己的女人往往最可怜，倾其所有，最后却一无所有。张爱玲说：越是不爱自己，越是没人爱你。确实，如果连自己都不懂得爱自己，还怎么奢望别人爱你？

女人，要有一颗善良的心。张爱玲说：打扮得再美，穿得再昂贵，那只是个幌子，用善良做的外衣才是真的美。

2019年人力资源管理师四级考试试题及答案

人力资源管理师四级考试试题及答案 1、()是指领导者更愿意界定自己和下属的工作任务和角色，以完成组织目标。 A、关怀维度 B、认可维度 C、结构维度 D、尊重维度【答案】C 【解析】对领导行为的早期研究显现出关怀维度和结构维度两个维度。结构维度指的是领导者更愿意界定自己和下属的工作任务和角色，以完成组织目标。包括：①向下属分派具体任务;②规定工作绩效标准;③强调工作期限;④明确职责和关系;⑤建立信息沟通的途径等。 2、战略控制一般由三方面的活动组成，不包括() A、设计战略控制程序 B、针对偏差采取纠偏行动 C、制定战略评价标准 D、进行实际成效与标准的对比分析【答案】A 【解析】战略控制一般由三方面的活动组成，包括针对偏差采取纠偏行动，制定战略评价标准，进行实际成效与标准的对比分析。 3、()是对实际工作中具有代表性的工作行为进行描述的工作分析方

法。 A、设计信息法 B、工作日志法 C、结构调查法 D、关键事件法【答案】D 【解析】关键事件法，即由岗位调查者对承担本岗位工作的操作者的劳动行为进行观察，将其“最好”和“最差”(或者“有效”和“无效”)的行为进行登记记录的方法。采用本方法可以延续一段时间，通过反复比较，以掌握本岗位的关键信息。 4、采用排队法进行考评时，为了提高考评质量，应采用() A、质量指标 B、数量指标 C、多元指标 D、单一指标【答案】C 【解析】排队法按照员工行为或工作业绩的好坏把员工从最好到最坏排队，并将排队结果作为人事决策及诊断不良工作行为的依据。用排队法考评员工既可以只用单一指标，也可以使用多元指标。一般说来，员工较少的组织可采用单一指标，考评者可以根据员工行为的整体来判断工作绩效。多元指标的考评每次采用一个标准排队，将多次排队的结果平均，作为员工最后的排队位置，提高了考评质量。

2020年6月大学英语四级考试真题及答案

大学英语四级考试真题及答案(绝对完整） Part I Writing (30 minutes) Directions: For this part, you are allowed 30 minute to write a short essay on the topic of students selecting their lectures. You should write at least 120 words following the outline given bellow: 1. 越来越多的博物馆免费对外开放的目的是什么？ 2. 也会带来一些问题 3. 你的看法？ Part II Reading Comprehension (Skimming and Scanning) (15 minutes)Directions: In this part, you will have 15 minutes to go over the passage quickly and answer the questions on Answer Sheet 1. For questions 1-7, choose the best answer from the four choices marked A),B),C) and D). For questions 8-10, complete the sentences with the information given in the passage. How Do You See Diversity? As a manager, Tiffany is responsible for interviewing applicants for some of the positions with her company .During one interview, she noticed that the candidate never made direct eye contact. She was puzzled and somewhat disappointed because she liked the individual otherwise. He had a perfect resume and gave good responses to her questions, but the fact that he never looked her in the eye said “untrustworthy,” so she decided to offer the job to her second choice. “It wasn’t until I attended a diversity workshop that I realized the person we passed over was the perfect person,” Tiffany confesses. What she hadn’t known at the time of the interview was that the candidate’s “different” behavior was simply a cultural misunderstanding . He was an Asian-American raised in a household where respect for those in authority was shown by averting(避开) your eyes. “I was just thrown off by the lack of ye contact; not realizing it was cultural,” Tiffany says. “I missed out ,but will not miss that opportunity again.” Many of us have had similar encounters with behaviors we perceive as different. As the world becomes smaller and our workplaces more diverse, it is becoming essential to expand our under-standing of others and to reexamine some of our false assumptions . Hire Advantage At a time when hiring qualified people is becoming more difficult ,employers who can eliminate invalid biases(偏爱) from the process have a distinct advantage .My company, Mindsets LLC ,helps organizations and individuals see their own blind spots . A real estate recruiter we worked with illustrates the positive difference such training can make .

人力资源管理师四级简答真题(实操)及答案

1、筒述绩效考评数据处理的步骤。（1 ）表格的设计与发放；考评数据的统计；（4）数据的计算机处理；存； 2、简述基本社会保险缴费的内容。（1 ）基本养老保险缴费；（3）失业保险缴费；费（5）生育保险缴费。（12 分）（2）收集考评数据记录；（3）（5）考评数据的保（6）文档的保管。（10 分）（2）基本医疗保险缴费；（4）工 3、简述依据调节手段的不同, 劳动关系主要有哪几种调整方式? 依据调节手段的不同，劳动关系的调整方式主要有：（1）通过劳动法律、法规对劳动关系的调整；（2）劳动合同规范的调整；（3）集体合同规范的调整；（5）企业内部劳动规则（规章制度）的调整；（6）劳动争议处理制度的调整；（7）国家劳动监督检查制度等。 l 、某公司于2006年6月11日成立，在职员工人数为80 人，6 月份以后至7 月份没有出现人员变动； 8 月1 日，该公司正式聘用20 人；8月20日，有5 名员工离职。请计算：该公司6、7、8月份的月平均人数各是多少?（12 分）（1）6 月份每天实际人数之和月份月平均人数（人）月份的日历日数（2）由于未出现人员变动，因此7 月份的月平均人数为80 人（3）8 月份每天实际人数之和月份月平均人数（人）月份的日历日数 2、某员工的岗位工资标准是3480元／月（月计薪天数为21．75天），10 月份该员工在国庆节期间休假7天，周末休息时间为6天，平时加班12 小时，因病缺勤l 天。请计算：（1）该企业10 月份的制度工时数。（3 分）（2）该员工10 月份的实际工作工时数。（3 分）（3）如果不考虑扣个人所得税和各项保险, 企业应支付该员工多少工资?（8 分）（1）10月份的制度工时数=（31-7-6 ）X 8= 144 （小时）（2）10月份该员工实际工时数= （31-7-6-1 ）X 8 + 12= 148（小时）（3）小时工资标准=月工资标准/（月计薪天数X 8）= 3480/ （21.75 X 8）= 20元/小时因此，应付该员工的工资= 3480－20X8＋20X12X150％=3480－160＋360=3680 （元） 1 、A 公司是一家大型国有企业，2004 年开始实施竞聘上岗。在实施过程中，一位候选人因是公司副总裁的亲属，在面试前一个月就拿到了全部试题，由于一不小心泄了密，公司尽人皆知。最后，竞聘上岗不了了之，对公司领导也造成了很不好的影响。第二年，由于领导重视，竞聘上岗试行办法准备工作充分，实施程序相当规范。结果，参加竞聘的人不论最后结果如何都表示很满意，因为他们都得到了公平竞争的机会，许多新闻媒体也对此作了报道，并大加赞赏。请问：（1）2004 年A 公司竟聘上岗失败的直接原因是什么?为什么会出现这种现象?

国家人力资源管理师四级考试大纲(打印版)

国家四级人力资源管理师考试大纲：第一章人力资源规划第一章人力资源规划一、人力资源规划—指为实施企业的发展战略，完成企业的生产经营目标，根据企业内外环境和条件的变化，运用科学的方法，对企业人力资源的需求和供给进行预测，制定相宜的政策和措施，从而使企业人力资源供给和需求达到平衡，实现人力资源的合理配置，有效激励员工的过程。工作岗位分析二、人力资源规划的内容：战略规划、组织规划、制度规划、人员规划、费用规划三、工作岗位分析的内容： 1、对各类工作岗位的性质任务、职责权限、岗位关系、劳动条件及环境进行系统研究。 2、界定工作范围和内容后，提出承担本岗位任务应具备的员工资格条件。 3、制定出工作说明书等岗位人事规范。四、工作岗位分析的作用： 1、为招聘、选拔、任用合格的人员奠定了基础。 2、为员工的考评、晋升提供了依据。 3、是企业单位改进工作设计、优化劳动环境的必要条件。 4、是制定有效的人力资源规划，进行各类人才供给和需求预测的重要前提。 5、是工作岗位评价的基础，而工作岗位评价又是建立、健全企业单位薪酬的重要步骤。五、工作岗位分析的程序：1、准备阶段;2、调查阶段;3、总结分析阶段。六、岗位规范—即劳动规范、岗位规则或岗位标准，它是组织中各类岗位某一专项事物或对某类员工劳动行为、素质要求等所作的统一规定。七、工作说明书—是组织对各类岗位的性质和特征、工作任务、职责权限、岗位关系、劳动条件和环境，以及本岗位人员任职的资格条件等事项所作的统一规定。八、岗位规范和工作说明书区别：

1、所涉及的内容不同。工作说明书是以岗位“事”和“物”为中心，而岗位规范所覆盖的范围、所涉及的内容要比工和说明广泛得多，只是其有些内容与工作说明书的内容有所交叉。 2、所突出的主题不同。岗位说明书是在岗位分析的基础上，解决“什么样的人才能胜任本岗位的工作”的问题;工作说明书不仅要解决岗位说明书的问题，还要回答“该岗位是一个什么岗位?这个岗位做什么?在什么地点和环境条件下做?” 3、具体的结构形式不同。工作说明书不受标准化原则的限制，可繁可简，结构形式多样化;岗位规范一般由企业职能部门按企业标准化原则，统一制定并发布执行的。九、工作岗位设计的原则：因事设岗。十、工作岗位设计的方法： 1、岗位设置的数目是否符合最低数量原则。 2、所有岗位是否实现了有效配合，是否足以保证组织的总目标、总任务的实现。 3、每个岗位是否在组织中发挥了积极效应，它与上下左右岗位之间的相互关系是否协调。 4、组织中的所有岗位是否体现了经济、科学、合理、系统化的原则。十一、企业定员的作用：1、是企业用人的科学标准;2、是企业人力资源计划的基础;3、是企业内部各类员工调配的主要依据;4、有利于提高员工队伍的素质。十二、企业定员的原则： 1、以企业生产经营目标为依据; 3、各类人员的比便关系要协调; 2、以精简、高效、节约为目标; 4、人尽其才、人事相宜; 5、要创造一个贯彻执行定员标准的良好环境; 6、定员标准适时修订。十三、企业定员的基本方法：某类岗位用人数量=某类岗位制度时间内计划工作任务总量/某类人员工作(劳动)效率 (1)按劳动效率定员：定员人数=计划期生产任务总量/(工人劳动效率X出勤率)

2020年英语四级考试真题及答案(卷一完整版)

英语四级考试真题及答案(卷一完整版) 范文： Writing：家长角色 There are several possible reasons accountable for this phenomenon(中心句). To begin with, family in growing numbers has only one child; therefore, parents oftentimes focus all their attentions on that child and exert much pressure on him or her(原因一). Moreover, numerous parents intend to realize their unfulfilled dreams by letting their children learn what they failed to learn and apply for the college by which they failed to be accepted, because they have become richer and they believe that they have the power to make what they wanted and want come true now(原因二). For instance, my uncle used to be a poor man and his dream that one day he would become a violinist was broken because of lack of money. But he made a fortune by selling coals, and then forced his son, my younger brother to practice playing violin. My brother was a huge fan of sports, but now he has to play violin everyday unwillingly and ofter quarrels with their parents(举例：原来-然后-结局). To sum up, it is unreasonable for parents to control their children’s life(总结句). In order to help them grow happily

四级人力资源管理师考试真题

2010年11月劳动和社会保障部国家职业资格全国统一鉴定职业：企业人力资源管理师等级：国家职业资格四级卷册一：职业道德理论知识注意事项：1、考生应首先将自己的姓名、准考证号用等用钢笔、圆珠笔等写在试卷册和答题卡的相应位置上，并用铅笔填涂答题卡上的相应位置处。 2、考生同时应将本页右上角的科目代码填涂在答题卡右上角的相应位置。 3、本试卷册包括职业道德和理论知识两部分：第一部分， 1-25 小题，为职业道德试题；第二部分， 26-125 小题，为理论知识试题。 4、每小题选出答案后，用铅笔将答题卡上对应题目的答案涂黑。如需改动，用橡皮擦干净后，再选涂其它答案。所有答案均不得答在试卷上。 5、考试结束时，考生务必将本卷册和答题卡一并交给监考人员。 6、考生应按要求在答题卡上作答，如果不按标准要求进行填涂，则均属作答无效。地区：__________________________________________ 姓名：__________________________________________ 准考证号：____________________________________

第一部分职业道德（第1~25题，共25 道题）职业道德理论与知识部分答题指导：该部分均为选择题，每题均有四个备选项，其中单项选择题只有一个是正确的，多项选择题有两个或两个以上选项是正确的。请根据题意的内容和要求答题，并在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑。错选、少选、多选，则该题均不得分。一）单项选择题（第1~8 题）二）多项选择题（第 9~16 题）职业道德个人表现部分（第17~25 题）答题指导：该部分均为选择题，每题均有四个备选项，您只能根据自己的实际状况选择其中一个选项作为您的答案。请在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑。

人力资源管理师四级专业能力历年真题

专业能力历年真题2005年5月2007年5月一、简答题1、请简述企业员工培训的原则。（9分）125 2、绩效管理对企业和员工而言，具有哪些功能？（10分）198 3、请简述工作岗位写实的基本程序。（11分）二、计算题(本题共2题,第1小题10分,第2小题22分,共32分。先根据题意进行计算,然后进行必要分析,只有计箅结果没有计算过程不得分) 1、某公司于2007年2月10日成立，在职员工100人。由于业务需要，该公司于3月份开展招聘工作，4月1日正式录用新员工40人，4月15日正式录用新员工20人。已知该公司自成立之日起，没有出现人员离职现象。请计算该公司2月、3月和4月份的月平均人数。（10分）2、某公司2005年—2006年的工资统计数据如下表所示，以2005年为基期，以2006年为报告期。请填写下表1，计算平均工资固定构成指数和平均工资结构变动影响指数，并分析计算结果。（22分）表1 某公司2005年—2006年的工资统计表工资总额（元）平均工资（元/人）平均人数（人）平均工资员工组别指数（%）2005年 2006年 2005年 2006年 2006年 2005年 X0T0 X1T1 X1 X0 T1 T0 300000 高级技工4000 3000 800000 200 100 1 一般技工 450000 60000 1500 1000 300 60 合计 1250000 360000 2500 2250 500 160 三、综合题(本题共2题,第1小

题18分,笫2小题20分,共38分) 1、为了创建一流的品牌精英团队，保证公司的可持续发展动力，某公司决定对外招聘具有工作经验的相关行业领域内的人员，做为品牌经理、市场经理和大区销售经理的后备人才。经过反复讨论，公司决定采用广告的形式对外发布招聘信息，以招聘人才。请回答下列问题：（1）该公司采用广告形式对外发布招聘信息具有哪些优势？（10分）80 （2）如果您是该公司人力资源管理者，将采用什么方法对应聘人员进行初步筛选？（8分）104 2007年11月一、简答题(本题共3题．第l小题8分。第2小题lO分，第3小题17分，共35分) 1、请简述企业组织信息采集的程序。(8分) 2、设计绩效管理系统时应遵循哪些原则？(10分) 3、校园招聘有什么优点．又有哪些不足?(17分) 二、计算题(本题共2题，第1小题10分，第2小题15分，共25分。先根据题意进行计算，然后进行必要分析，只有计算结果没有计算过程不得分) l、某公司的制度工作日长度为7小时，2007年3月份该公司对其员工小王进行工作日写实。写实结果如表l所示。请计算3月份小王的

企业人力资源管理师四级真题.doc

企业人力资源管理师四级真题一、职业道德（一）单项选择题(第1—8题) 1、《公民道德建设实施纲要》提出的从业人员都要遵循的基本要求是（ )。 A.爱岗敬业、诚实守信、办事公道、服务群众、奉献社会 B.敬业奉献、诚实守信、崇尚科学、开拓创新、服务人民 C.热爱祖国、热爱人民、热爱劳动、热爱科学、热爱集体 D.以人为本、全面协调、持续发展、岗位成才、服务社会 2、职业活动力内在的道德准则是( )。 A.守法、自律、严谨 B.忠诚、审慎、勤勉 C.科学、民主、自由 D.自由、平等、博爱 3、下列关于创新的说法中，正确的是( )。 A.创新需要勇气，要敢于冒天下之大不韪 B.创新非人人可为，只有高级专业技术人才才能做到创新 C.创新是对前人的继承和发展，既要崇拜前人又要不断否定前人 D.创新需要发散性思维，敢于标新立异 4、下列关于“慎独”的理解中，正确的是( )。 A.克制自己不要沉湎于某一事物之中，以免玩物丧志 B.越是无人监督，越要严格要求自己 C.要时刻保持谦虚谨慎的作风 D.保持自己的独立人格 5、IBM公司招聘员工时，最为看重的职业道德素质是( )。

(A)公道意识 (B)敬业精神 (C)合作精神 (D)服务意识 6、我国社会主义道德的核心是( )。 (A)集体主义 (B)为人民服务 (C)爱岗敬业 (D)开拓创新 7、诚信的基本特征是( )。 (A)通识性、智慧性、止损性、资质性 (B)双向性、对等性、资质性、惩罚性 (C)社会性、共识性、双向性、对等性 (D)单向性、前置性、智慧性、要约性 8、从业人员践行“公道”规范的基本要求是( )。 A.平等待人、公私分明、坚持原则、追求真理 B.团结同志、防微杜渐、以人为本、共同进步 C.坚持原则、不近人情、无私无畏、敢于牺牲 D.崇尚科学、坚持真理、童叟无欺、人人平等（二）多项选择题(第9—16题) 10、提高职业技能要端正态度，正确的态度是—( )。 (A)踏实肯干 (B)默默无闻 (C)实事求是 (D)谦虚谨慎 1l、“终身学习”理念提出的主要依据是( )。 A 低学历人员需要长时间学习才能弥补所欠缺知识 B由于科技快速发展和知识爆炸，需要通过学习才能适应时代发展的要求 C因为还没有得到成功人士的地步，所以要通过学习来实现目标 D学习是增强从业人员职场竞争力和企业市场竞争力的动力和源泉 12、“敬业”的基本特征包括( ) (A)回报 (B)主动(C)务实 (D)持久 13、从业人员践行职业纪律的要求包括（）； A 学习岗位规则 B执行操作规程 C遵守行业规范 D严守法法律法规

大学英语四级考试真题及答案完整版

精品文档 2014年6月大学英语四级考试真题及答案（完整版）来源：文都教育 Part I Writing (30 minutes) Directions: For this part, you are allowed 30 minutes to write a short essay on the following topic. You should write at least 120 words but no more than 180 words. Suppose a foreign friend of yours is coming to visit your hometown, what is the most interesting place you would like to take him/her to see and why? 注意：此部分试题请在答题卡1上作答。 Part II Listening Comprehension (30 minutes) Section A Directions: In this section, you will hear 8 short conversations and 2 long conversations. At the end of each conversation, one or more questions will be asked about what was said. Both the conversation and the questions will be spoken only once. After each question there will be a pause. During the pause, you must read the four choices marked A), B), C) and D), and decide which is the best answer. Then mark the corresponding letter on Answer Sheet 1 with a single line through the centre. 注意：此部分试题请在答题卡1上作答。 1. A) See a doctor about her strained shoulder. B) Use a ladder to help her reach the tea. C) Replace the cupboard with a new one. D) Place the tea on a lower shelf next time. 2. A) At Mary Johnson's. C) In an exhibition hall. B) At a painter's studio. D) Outside an art gallery. 3. A) The teacher evaluated lacks teaching experience. B) She does not quite agree with what the man said. C) The man had better talk with the students himself. D) New students usually cannot offer a fair evaluation. 4. A) He helped Doris build up the furniture. B) Doris helped him arrange the furniture.

人力资源管理四级模拟试题及答案

人力资源管理四级模拟试题及答案集团文件版本号：（M928-T898-M248-WU2669-I2896-DQ586-M1988）

第一部分职业道德（第1~25题，共25道题）一、职业道德基础理论与知识部分答题指导：该部分均为选择题，每题均有四个选项。其中单项选择题只有一个选项是正确的，多项选择题有两个或两个以上选项是正确的。请根据题意的内容和要求答题。并在答题卡上将所选答案搴的相应字母涂■。错选、少选、多选，则该题均不得分。（一）单项选择题（第1~8题）关于道德的说法。正确的是（）。（A）道德是一种处理人与人、人与杜会、人与自然关系的特殊行为规范（B）道德是一种缺乏制约措旆的理想化的行为规范（C）道德是一种关于做人的、但同时又缺乏共同标准的行为规范（D）道德是一种关于做事情的、同时又带有模糊性的行为规范答：A 2、社会主义荣辱观的主要内容是（A）民主法治、公平正义、诚信友爱（C）牢记“两个务必” （B）立党为公，执政为民（D）“八荣八耻” 答：D 3、某企业家说。“企业要靠无形资产来盘活有形资产。只有先盘活人。才能盘话资产”。“无形资产”的意思是（）。

（A）人是真正干工作的资源。人是无形资产（B）是某种无形的、说不清楚的存在物（C）主要是企业精神和员工的职业道德（D）企业的规章制度答：C 4、关于“忠于企业”。理解正确的是（）。（A）只在某个企业工作一辈子（B）一切听从企业上司的安捧。绝不和企业上司三心二意（C）完成本职工作，不给企业出难题（D）全心全意为企业着想做事答：D 5、做生意“一诺千斤”，其意思是说（）（A）盲多必失（B）讲求诚信（C）少做许诺（D）语言要谦逊、中肯答：B 6、从业人员爱岗敬业的基本要求是（）。（A）无私奉献（B）即使不喜欢某个工作。也得表现出喜欢的样子（C）干一行、爱一行、专一行（D）对得起良心。拿工资问心无愧

人力资源管理师四级考试重点汇总

企业人力资源管理师（四级）考试重点第一章人力资源规划一、人力资源规划—指为实施企业的发展战略，完成企业的生产经营目标，根据企业内外环境和条件的变化，运用科学的方法，对企业人力资源的需求和供给进行预测，制定相宜的政策和措施，从而使企业人力资源供给和需求达到平衡，实现人力资源的合理配置，有效激励员工的过程。工作岗位分析二、人力资源规划的内容：战略规划、组织规划、制度规划、人员规划、费用规划三、工作岗位分析的内容： 1、对各类工作岗位的性质任务、职责权限、岗位关系、劳动条件及环境进行系统研究。 2、界定工作范围和内容后，提出承担本岗位任务应具备的员工资格条件。 3、制定出工作说明书等岗位人事规范。四、工作岗位分析的作用： 1、为招聘、选拔、任用合格的人员奠定了基础。 2、为员工的考评、xx提供了依据。 3、是企业单位改进工作设计、优化劳动环境的必要条件。

4、是制定有效的人力资源规划，进行各类人才供给和需求预测的重要前提。 5、是工作岗位评价的基础，而工作岗位评价又是建立、健全企业单位薪酬的重要步骤。五、工作岗位分析的程序 1、准备阶段 2、调查阶段 3、总结分析阶段。六、岗位规范—即劳动规范、岗位规则或岗位标准，它是组织中各类岗位某一专项事物或对某类员工劳动行为、素质要求等所作的统一规定。七、工作说明书—是组织对各类岗位的性质和特征、工作任务、职责权限、岗位关系、劳动条件和环境，以及本岗位人员任职的资格条件等事项所作的统一规定。八、岗位规范和工作说明书区别： 1、所涉及的内容不同。工作说明书是以岗位“事”和“物”为中心，而岗位规范所覆盖的范围、所涉及的内容要比工和说明广泛得多，只是其有些内容与工作说明书的内容有所交叉。 2、所突出的主题不同。岗位说明书是在岗位分析的基础上，解决“什么样的人

企业人力资源管理师四级考试真题模拟及详细答案

企业人力资源管理师四级考试真题及详细答案

11月企业人力资源管理师四级第一部分职业道德 (第l～25题，共25道题) 一、职业道德基础理论与知识部分答题指导： ◆该部分均为选择题，每题均有四十备选项，其中单项选择题只有一个选项是正确的，多项选择题有两个或两个以上选项是正确的。 ◆请根据题意的内容和要求答题，并在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑。 ◆错选、少选、多选，则该题均不得分。 (一)单项选择题(第1～8题) l、关于道德的说法中，正确的是( ) (A) 道德是一种社会规范性力量 (B) 道德是领导意志的集中体现 (C) 个体的道德表现差异很大．判定一个人的道德优劣是不可能的 (D) 普遍良好的道德，仅仅是人的善良愿望而己 2、与法律相比，道德( ) (A) 产生得时间晚 (B) 比法律的适用范围广 (C) 内容上显得十分笼统 (D) 评价标准难以确定 3、关于企业形象，正确的说法是( ) (A) 文明礼貌是企业形象的核心与关键 (B) 企业形象的本质是企业的环境卫生和企业员工的服饰状况 (C) 企业形象是社会公众和企业员工对企业的整体印象和评价 (D) 经过持久、大规模的媒体宣传，就能树立起企业形象 4、在企业文化中居于核心地位的是( ) (A) 企业礼俗 (B) 企业价值观 (C) 企业作风 (D) 规章制度 5、海尔总裁张瑞敏曾经说过这样的话。企业要靠无形资产来盘活有形资产，只有先盘活人，才能盘活资产。对这句话，准确的理解是( ) (A) 企业存在着无形资产和有形资产两种形式 (B) 人是有形资产。人作为资产经过劳动产生价值 (C) 人是企业发展的决定性因素 (D) 企业的无形资产是一种神秘的物质 6、员工处理与领导的关系时，正确的做法是( ) (A) 即使知道领导的决策是错误的，也要不折不扣地执行 (B) 对于领导交办的任务，要含糊执行 (C) 如果不同意领导的意见，要敢于说出自己的想法 (D) 一般不越级汇报工作 7、科学发展观指的是( )