关于赔付率NOC指标定义的解析
人工智能开发技术的模型评估指标解析
人工智能开发技术的模型评估指标解析在人工智能领域的快速发展中，各种算法模型被广泛应用于各种应用场景中。
然而，随着模型数量的不断增加，如何评估模型的好坏以及适用性成为了一个重要的问题。
为了解决这个问题，人们提出了各种模型评估指标。
本文将结合实际案例解析几个常见的模型评估指标。
一、准确率（Accuracy）准确率是最常见的模型评估指标之一。
它衡量了模型对于样本的分类准确度。
准确率的计算公式为：预测正确的样本数 / 总样本数。
然而，准确率并不是适用于所有场景的理想指标。
举个例子，假设我们有一个二分类问题，样本中正样本占比为95%，负样本占比为5%。
如果我们使用一个简单的模型，将所有样本都预测为正样本，那么准确率将达到95%。
但是，这样的模型明显是存在问题的，因为它无法对负样本进行准确预测。
因此，准确率并不能反映模型的真实性能。
二、精确率与召回率（Precision and Recall）精确率和召回率是在二分类问题中常用的模型评估指标。
精确率衡量了模型预测为正样本的样本中真正是正样本的比例，召回率衡量了模型正确预测为正样本的样本在所有真实正样本中的比例。
精确率的计算公式为：真正例 / 预测正例，召回率的计算公式为：真正例 / 所有正例。
当我们对某个问题更加关注准确预测正样本时，需要更加关注精确率；而当我们对于尽可能预测出真正正样本更感兴趣时，需要更加关注召回率。
三、F1值F1值是综合考虑精确率和召回率的指标。
它是精确率和召回率的调和平均数：2 * (精确率 * 召回率) / (精确率 + 召回率)。
F1值将精确率和召回率结合起来，可以在一定程度上反映模型的综合性能。
F1值越高，模型的性能越好。
四、ROC曲线和AUC值ROC曲线和AUC值是用于评估二分类模型的性能的常用方法。
ROC曲线是以模型真正例率（True Positive Rate）为纵轴，模型假正例率（False Positive Rate）为横轴，绘制的一条曲线。
揭秘｜亚马逊的11个客户满意度指标
揭秘｜亚马逊的11个客户满意度指标互联网创业圈｜导读：亚马逊是出了名的以客为尊、把顾客摆在第一位，让顾客满意你的产品和服务是成为成功卖家最重要的因素。
亚马逊有11个量化的客户满意指标你不能不知，这些指标也是其他平台卖家需要关注的问题，因为这些指标都是以顾客角度出发，会影响到实际消费的转换率和成交金额，也是卖家销售成功与否的关键。
1. Order Defect Rate (ODR) 订单缺失率:订单缺失的指标包含收到1到2颗星的负评、A-to-Z 担保索赔申请和信用卡拒付占总订单的比率。
负评若请求客户移除则不会计入，但A-to-Z担保无论申请成功与否都会被记为缺失，因为亚马逊十分重视顾客的消费体验，希望让顾客所购买的商品的状态和配送都能获得保障，要卖家要承担责任找出问题。
虽然听起来是一面倒向顾客，但通常A-to-Z担保索赔的情形在总体而言还是算数量很少。
而客户信用卡拒付的理由可能很多，包含产品缺陷、未收到货、产品退回没收到退款、信用卡被盗用。
卖家要注意ODR不要超过1%，对你的帐户会有不利影响，严重时帐户有可能会被亚马逊撤销。
2. Pre-fulfillment Cancellation Rate 出货前取消率:由卖家在出货前取消的订单/总订单。
所有原因让卖家在出货前取消订单都会被记入，不包含买方在亚马逊取消的订单。
这个指标可以看出卖家的存货管理，当顾客下订单时厂商要有足够的存货量能马上出货，顾客下了订单但厂商没有存货取消了订单当然会让消费者不爽。
但若是客户下错订单要卖方取消，不属于卖方责任的可以向亚马逊反映将不会计入。
卖家至少要将出货前取消率压低在2.5%3. Late Shipment Rate 出货延迟率:出货延迟率指的是延迟出货的订单/总订单。
(延迟的定义取决于你上传产品时Handling Time填写的天数，系统默认是2天。
)这里的天数指的是工作日，周六日不计在内。
出货延迟率至少要压低在4%以下4. Perfect Order Percentage (POP) 完美订单率:过去九十天内完美接单、处理以及送货完成的订单比例。
pgom指标 -回复
pgom指标-回复什么是pgom指标？PGOM（Product Gross Operating Margin）是一种衡量公司产品盈利能力的指标。
它通过计算产品销售收入与直接成本之差，来确保产品销售的可持续性。
PGOM指标可以帮助企业评估产品的盈利水平，并为未来制定战略提供参考。
步骤一：理解PGOM指标的计算公式PGOM指标的计算公式为：PGOM = (产品销售收入- 产品直接成本) / 产品销售收入产品销售收入指的是销售额扣除退款和折扣后的净收入，而产品直接成本包括与产品生产和销售相关的直接成本（如原材料、劳动力等）。
将产品销售收入减去产品直接成本，然后除以产品销售收入，即可得到PGOM 指标。
步骤二：了解PGOM指标的意义PGOM指标是衡量产品盈利水平的重要指标，它有以下几点意义：1. 评估产品的盈利能力：通过计算PGOM指标，企业可以了解产品销售收入与直接成本之间的差距，从而确定产品的盈利能力水平。
较高的PGOM指标意味着产品销售收入高于直接成本，产品盈利能力较强。
2. 制定战略决策：PGOM指标可以帮助企业制定战略决策。
企业可以通过比较不同产品的PGOM指标，确定哪些产品具有更高的盈利潜力，进而调整产品组合，优化资源配置。
3. 监控销售绩效：企业可以根据PGOM指标的变化情况，监控销售绩效的表现。
如果PGOM指标持续下降，说明产品的盈利能力在下降，需要及时采取措施来改善销售状况。
4. 提高利润率：通过监测和分析PGOM指标，企业可以找到降低直接成本、提高产品销售收入的方法，从而提高产品的利润率。
步骤三：应用PGOM指标的实例一个跨国制造公司面临着多个产品线的经营，希望通过PGOM指标来评估产品的盈利能力，以及指导未来的战略决策。
首先，该公司收集了每个产品线的销售数据和直接成本数据，计算得出每个产品线的PGOM指标。
根据PGOM指标的大小，他们发现其中一个产品线的PGOM指标较高，说明该产品线的盈利能力较强。
赔付率的认识与应用
二、常用赔付率指标介绍—满期赔付率
二、常用赔付率指标介绍—满期赔付率
截止评估时点的保单年保单未决案件在数据提取日所处状态的赔款（最新状态赔款）
未决赔款与未决赔款（静态） 例子： 一个案件在2010年9月30号案件处于立案状态， 同时该案件的赔款金额为1000元， 案件在2010年12月31号处于已决状态， 同时该案件的赔款金额是2000元， 则截止到2010年9月30号的未决赔款是2000元， 未决赔款（静态）是1000元。
保单年起期
保单年止期
保单年
评估截止时点
以某一保单年保单为例：
数据提取日
截止评估时点的保单年保单未决案件在截止时点所处状态的赔款
二、常用赔付率指标介绍—满期赔付率
保单年满期保费的计算（2010年）
1/1/2010
a. 评估日期在2010年中
时间
已底
c. 评估日期在2011年中
01
二、常用赔付率指标介绍—简单赔付率
二、常用赔付率指标介绍—满期赔付率
（二）满期赔付率 满期赔付率：指保单年承保的一批保单，截止到某一评估时点，这批保单的已报告赔款与其满期保费的比值，反映的是该批保单已满期部分的赔付情况。 公式： 满期赔付率= 已报告赔款 / 满期赔款 =（已报告已决赔款+已报告未决赔款）/ 满期保费 公式释义： 保费：某一保单年承保的保单在评估截止日期时已满期部分的保费，一般为逐单计算得出。 赔款：上述保单在评估截止日期已报告赔款，包括已报告已决赔款和已报告未决赔款，但不包含IBNR。未决赔款与评估截止日期密切相关，又分为未决赔款及未决赔款（静态）。
未决赔款与未决赔款(静态)都是指截止到评估截止时间点仍是未决状态的案件对应的赔款金额。其中判断案件是未决的标准是，核心系统是所有核批前， 人险系统是所有核赔前， 车险理赔系统是所有结案前的有效案件（剔除撤案， 注销案件）。
用来监控赔付运行的关键赔付指标
在保险行业中，监控赔付运行是至关重要的。
为了确保保险公司的健康发展，需要时刻关注和评估一系列关键赔付指标，以便及时采取有效的风险管理和控制措施。
本文将从赔付指标的定义、作用和重要性入手，深入探讨如何用来监控赔付运行的关键赔付指标。
1. 赔付指标的定义让我们来了解一下赔付指标的定义。
赔付指标是用于评估和监控保险公司赔付运行状况的量化指标，通常包括赔付率、赔付成本率、理赔处理效率等。
这些指标能够反映保险公司的赔付能力、赔付风险和赔付效率，对于保险公司的经营管理具有重要意义。
2. 赔付指标的作用和重要性关键赔付指标在保险公司的经营管理中扮演着至关重要的角色。
赔付指标能够帮助保险公司全面了解自身的赔付情况，并及时发现赔付运行中存在的问题和风险。
赔付指标还可以为保险公司制定赔付策略和业务决策提供重要依据，有助于提高赔付效率和降低赔付成本。
监控赔付运行的关键赔付指标是非常必要的。
3. 用来监控赔付运行的关键赔付指标在保险公司中，有许多关键赔付指标可以用来监控赔付运行。
其中，赔付率、赔付成本率、平均赔付额、理赔处理时效等是最常见的关键赔付指标。
这些指标能够全面、深入地反映保险公司的赔付情况，帮助公司及时发现并解决赔付运行中存在的问题。
3.1 赔付率赔付率是指赔付费用占保险公司赔付保费收入的比例。
赔付率的高低直接关系到保险公司的赔付能力和盈利情况。
一般来说，赔付率越低，说明保险公司的赔付能力越强，盈利能力越好，反之亦然。
赔付率是监控赔付运行的关键指标之一。
3.2 赔付成本率赔付成本率是指赔付费用占保险公司总收入的比例。
赔付成本率能够直观地反映赔付成本对保险公司盈利的影响程度，对于评估赔付风险和控制赔付成本非常重要。
3.3 平均赔付额平均赔付额是指单个理赔案件的平均赔付金额。
监控平均赔付额能够帮助保险公司了解赔付水平和风险程度，有助于合理定价和风险管理。
3.4 理赔处理时效理赔处理时效是指保险公司处理理赔案件所需的时间。
LTE指标详解
目录1概述 (1)1.1 编写目的 (1)1.2 术语和缩写 (1)1.3 本文书写约定 (1)2无线关键性能指标 (3)2.1 覆盖类指标 (3)2.1.1 RSRP (3)2.1.2 RSRQ (3)2.1.3 覆盖率 (3)2.2 呼叫建立类指标 (4)2.2.1 RRC连接建立成功率（业务相关） (5)2.2.2 RRC连接建立成功率 (6)2.2.3 RRC连接重建立成功率（是否需要？）........................................ 错误！未定义书签。
2.2.4 E-RAB建立成功率 (6)2.2.5 无线接通率（LTE中是否需要？） (7)2.2.6 E-RAB建立阻塞率 (8)2.3 呼叫保持类指标 (8)2.3.1 RRC连接异常掉话率 (8)2.3.2 E-RAB掉话率 (9)2.4 移动性管理类指标 (9)2.4.1 eNB内切换成功率 (11)2.4.2 X2口切换成功率 (12)2.4.3 S1口切换成功率 (14)2.4.4 系统间切换成功率(LTE<->CDMA) (15)2.4.5 系统间切换成功率(LTE<->WCDMA) (15)2.4.6 系统间切换成功率(LTE<->TD-SCDMA) (16)2.5 时延类指标 (17)2.5.1 UE从Idle态到Active态转换时延 (17)2.5.2 Attach时延 (17)2.5.3 用户面时延 (19)2.5.4 系统内X2切换业务中断时间 (19)2.5.5 系统内S1切换业务中断时间 (20)2.5.6 异系统切换业务中断时间 (20)2.6 系统资源类指标 (21)2.6.1 流量指标 (21)2.6.2 无线资源利用率 (23)2.6.3 系统资源利用率 (24)3网络运营分析........................................................................................................错误！未定义书签。
关于赔付率NOC指标定义的解析
• 赔付率N/O/C的着眼点
为准确核算不同阶段业务的盈利状况 – 当年起保业务的盈利情况 – 上年度业务在本年度的盈利情况 – 本年度所有在责任期内的业务的盈利情况
赔付率N 赔付率
赔付率N用于估算当年起保业务的满期赔付率， 赔付率N用于估算当年起保业务的满期赔付率，它排除了以往年度业 务的影响，是对当年起保业务盈利情况的评价。 务的影响，是对当年起保业务盈利情况的评价。 赔付率N=估计赔款N/已赚保费N N=估计赔款N/已赚保费 赔付率N=估计赔款N/已赚保费N =（有效报案数量×案均赔款）/已赚保费N 有效报案数量×案均赔款） 已赚保费N
赔付率O的实质是对未到期的上年业务在本年的盈利状况的评价。 赔付率 的实质是对未到期的上年业务在本年的盈利状况的评价。从一个侧面 的实质是对未到期的上年业务在本年的盈利状况的评价 反映了上年,特别是上年的下半年风险管控措施的效果 特别是上年的下半年风险管控措施的效果。 反映了上年 特别是上年的下半年风险管控措施的效果。
监控指标 已赚保费C 估计赔款C 已赚保费O+已赚保费N 估计赔款O+估计赔款N 指标定义
赔付率C是上年起保的业务在本年的盈利状况和本年起 的盈利状况的综合反映 。
赔付率C与财务口径赔付率的差异主要来自四方面： 赔付率 与财务口径赔付率的差异主要来自四方面： 与财务口径赔付率的差异主要来自四方面 分保的影响 赔付率C计算时没有包含分保，而财务上的已赚保费和赔 付成本在核算时都受到分保影响 间接理赔费用的影响 准备金的影响 往年未决准备金有利或不利的影响 已发生未报告案件的影响 车贷的影响 财务核算将车贷险归入车险，赔付率C计算不包含车贷。
监控指标 已赚保费N 有效报案数量 已决赔款 已决数量 案均赔款 指标定义 当期起保的业务按满期比例确认的已赚保费，由有效保费按照1/365 法确认 当期起保的业务所发生报案的有效数量（去除无效报案和注销立案） 结案日期在当期的赔案的赔款金额合计 结案日期在当期的赔案的件数合计 案均赔款=已决赔款/已决数量
中国电信指标解释业务部分
中国电信指标解释业务部分在中国电信的业务部分，有一些指标需要解释，以便用户更好地了解其业务以及评估服务质量。
本文将针对中国电信的指标进行详细解释。
首先，由于中国电信的主要业务是固定电话和宽带服务，因此其中一个重要指标是接入带宽。
接入带宽是指用户在使用宽带服务时所能获取的带宽速度。
通常以兆比特每秒（Mbps）为单位，较高的接入带宽意味着更快的上网速度和更快的数据传输速度。
接入带宽越高，用户在观看高清视频、下载大文件等高带宽需求场景中的体验越好。
另一个重要的指标是网络延迟。
网络延迟是指数据从用户设备发送到服务器并返回所需的时间。
网络延迟通常以毫秒（ms）为单位表示。
较低的网络延迟意味着数据传输速度更快，用户在在线游戏、视频通话等对实时性要求较高的场景中的体验更好。
除了接入带宽和网络延迟，网络覆盖也是一个重要的指标。
中国电信作为全国范围内的运营商，在中国各地都有网络覆盖。
网络覆盖指的是中国电信提供的信号能够覆盖的地区范围，包括城市、乡村和偏远地区。
较广泛的网络覆盖意味着更多的地区能够享受到中国电信提供的通信服务，例如手机信号覆盖、宽带接入等。
除了上述的指标，中国电信还注重用户满意度和投诉处理速度。
用户满意度是衡量用户对中国电信服务满意程度的指标，其中包括对接入带宽、网络延迟、网络覆盖等指标的评价。
中国电信通过用户调查、反馈和投诉处理等方式来了解用户对其服务的满意程度并进行改进。
投诉处理速度是指解决用户投诉的效率和速度，包括用户向中国电信提出投诉后的反馈时间和解决问题所需的时间。
此外，中国电信还提供一些增值业务，如云计算、物联网和大数据分析等。
这些业务也有相应的指标需要解释。
例如，在云计算领域，一个重要的指标是服务器响应时间，即服务器接收到用户请求后给出响应所需的时间。
服务器响应时间越短，用户在访问云服务和处理数据时的体验越好。
在物联网领域，一个重要的指标是设备连接数，即能够同时连接到中国电信物联网网络的设备数量。
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•赔付率N/O/C的着眼点
为准确核算不同阶段业务的盈利状况
–当年起保业务的盈利情况
–上年度业务在本年度的盈利情况
–本年度所有在责任期内的业务的盈利情况
赔付率N
赔付率N用于估算当年起保业务的满期赔付率，它排除了以往年度业务的影响，是对当年起保业务盈利情况的评价。
赔付率N=估计赔款N/已赚保费N
=（有效报案数量×案均赔款）/已赚保费N
赔付率O
上年业务监控是对上年承保业务在本期所确认的部分的盈利情况进行监控。
赔付率O =估计赔款O /已赚保费O
赔付率O的实质是对未到期的上年业务在本年的盈利状况的评价。
从一个侧面反映了上年,特别是上年的下半年风险管控措施的效果。
赔付率C
赔付率C在设计时排除了不再产生已赚保费的以往年度业务对当期经营效果评价的影响，真实反映了在当年责任范围内的保单的盈利状况。
赔付率C=估计赔款C/已赚保费C
赔付率C是上年起保的业务在本年的盈利状况和本年起保的业务在本年的盈利状况的综合反映。
赔付率C与财务口径赔付率的差异主要来自四方面：
分保的影响
赔付率C计算时没有包含分保，而财务上的已赚保费和赔付成本在核算时都受到分保影响
间接理赔费用的影响
准备金的影响
✓往年未决准备金有利或不利的影响
✓已发生未报告案件的影响
车贷的影响
财务核算将车贷险归入车险，赔付率C计算不包含车贷。