天津南玻工程玻璃公司销售人员培训教材

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目录

第一部分企业文化前言

第一章南玻集团简介 -------------------------------------------- 3

第二章天津南玻工程玻璃有限公司简介 --------------------------------4

第三章企业文化介绍 ------------------------------- 5

第四章销售人员安全须知 --------------------------------------- 7

第二部分玻璃深加工基础知识

第一章切、磨、钻工艺 ----------------------------------------主讲人：

秦伟哲

第二章钢化工艺 ----------------------------------------------主讲人：

耿平

第三章夹层彩釉工艺 ------------------------------------------主讲人：

黄家鸿

第四章磁控溅射镀膜工艺 ----------------------------------------主讲人：

王烁

第五章中空工艺 -----------------------------------------------主讲人：

张润斌

第六章建筑玻璃的选择及其运用 --------------------------------主讲

人：罗安春

第三部分销售工作协调处理规范

第一章建筑安全玻璃管理规定及其它相关标-------------------主讲人：刘在

达

第二章客户投诉处理与注意事项---------------------------主讲人：彭志

强

第三章合同评审与注意事项-------------------------------主讲人：郭雷

鸣

第四章下单、排产、发货流程与注意事项---------------------主讲人：黄胜

平

第五章样片申要流程及其注意事项-------------------------------主讲人：程永第六章销售基础知识--------------------------------------主讲人：李

鹏

第七章经典案例分享--------------------------------------主讲人：杨杰、张绪刚第八章项目性销售与管理----------------------------------------主讲人：杨永权第四部分常见问题解答

第一章基础知识

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第二章镀膜玻璃

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第三章钢化玻璃

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第四章夹层玻璃

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第五章中空玻璃

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第六章玻璃的储存、包装与运输

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第七章合同与运作程序

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第一部分企业文化前言

第一章南玻集团简介

1.南玻集团成立于一九八四年，为中外合资企业。一九九二年二月，公司A、B

股同时在深交所上市，成为中国最早的上市公司之一。股票代码为：A 股 000012 、

B 股 200012。经过二十多年的发展，集团目前拥有下属企业33家，总资产70亿

元，员工8000余人。南玻集团是中国玻璃行业最具竞争力和影响力的大型玻璃企业。

2.南玻集团总部位于深圳蛇口。工程玻璃是南玻集团最重要的品牌支柱产业之

一，工程玻璃事业部总部位于深圳蛇口，在深圳、东莞、天津、成都、吴江等地设有大型生产基地，在澳大利亚、香港等地设有子公司，在全国各省设办事机构。南玻集团的主营业务为：

高档浮法玻璃原片、工程及建筑玻璃、精细玻璃、光伏科技绿色能源产品（高纯硅材料、太阳能超白玻璃、晶体硅太阳能电池、薄膜太阳能电池及其组件）、新型电子元器件及结构陶瓷等产品的研制、开发、生产经营及设备技术的咨询和服务，建筑玻璃幕墙及太阳能光伏幕墙工程的设计与安装及投资控股兴办实业等。

3.集团组织形式:

董事长: 曾南先生

首席执行官、首席运营官: 曾南先生

集团目前划分为：浮法玻璃事业部，工程玻璃事业部，精细玻璃及微电子事业部，太阳能事业部

4.集团的发展目标:

在未来的几年内，南玻集团力争成为世界性玻璃企业。

5.南玻集团拥有一大批在相关领域具有丰富经验的专业人才，拥有一支技术过硬的员

工队伍，并具有良好的激励机制。大规模的配套生产与严格的成本管理，不断创新的运行机制以及对风险的严格控制，奠定了南玻集团持续稳定发展的基础

第二章天津南玻工程玻璃有限公司简介

1.天津南玻工程玻璃有限公司由中国南玻集团有限公司和Well Guide Limited 共同

投资的中外合资企业,公司成立于2002年,占地面积约14万平方米,拥有员工1300余人, 为中国北方大型工程玻璃加工生产基地。

2.公司主要产品：钢化和半钢化玻璃、热反射镀膜玻璃、低辐射镀膜玻璃、夹层玻璃、

彩釉玻璃、高档复合中空玻璃等。