人力资源管理A第二次作业

一、主观题(共21道小题)
1.HRM主要工作涉及到四方面内容，即______、_______、_______、_________。

参考答案：选人、育人、用人、留人
2.HRM中，选人时应考虑最合适的人，即 __________原则高于最优原则。

参考答案：最适
3.X、Y、Z理论分别是_____________、_____________、_____________提出的。

参考答案：道格拉斯·麦格雷戈、道格拉斯·麦格雷戈、威廉·大内
4.市场里的企业是一个_____________与_________________的特别合约。

参考答案：人力资本、非人力资本
5.企业里的人力资本应包括________、____________、____________。

此外，__ ________ 也应是人力资本概念的一部分，那些造成非均衡的事件也构成了对这种能力的需求。

参考答案：企业家的人力资本、经理的人力资本、普通雇员的人力资本、配置能力
6.美国经济学家__________________是对人力资本研究最具划时代的经济学家。

参考答案：西奥多·舒尔茨
7.根据劳动态度的不同，人们的劳动类型有_________、________、_______三种。

参考答案：被动劳动、主动劳动、创造劳动
8.根据动机与激励理论，人的行为是由动机支配的；在朝向一定目标的前提下，能力、积极性、工作成绩三者之间关系可以这样描述______________________________________ ________________。

参考答案：工作成绩=能力×积极性
9.权力的需要、归属的需要、成功的需要是______________理论的核心内容。

参考答案：成就动机
10.期望理论可以用公式表示为：_____________________________________。

参考答案：激发力量=效价×期望（M=V×E）
11.激励机制
参考答案：激励机制指组织系统中，激励主体通过激励因素与激励客体之间相互作用的方式。

12.人力资源开发
参考答案：就是把人视为一种稀缺资源，以人为中心，强调人与事的统一发展，特别注重人的潜能的开发。

13.人事管理
参考答案：视人为成本，以事为中心，注重现有人员的管理，主要是人员的招收、任用、调配、和奖惩的静态管理。

14.质量圈
参考答案：日本将戴明环（Edwards Deming）：PDCA(Plan—Do—Check—Action)的管理思想与日本的实际结合，把质量控制的责任交给车间，就这样形成了质量圈。

15.气质
参考答案：气质是指人们的行为的动力特点，体现人们心理过程的速度、强度、稳定性、指向性等特征，例如人反应是灵活还是稳定，情感是强烈还是沉稳的等等。

16.能力
参考答案：能力，是指人们行为的效率特点，分为实际能力和潜在能力；前者是与某种知识和技艺相结合的能力，是实际生活中表现出来的能力。

后者是掌握某种知识和技能的可能性大小，是实际能力赖以形成的个体基础。

17.性格
参考答案：性格，指人们行为的方式特点，是人们对待现实的习惯性态度。

18.个性
参考答案：个性也称为人格，也就是个体特殊性，主要是指个体的意识倾向性；是人们心理和品质的稳定特征，由气质、能力、性格等方面因素构成。

19.简述需要五层次理论与ERG理论的异同。

参考答案：
1、同[1]、生存需要（Existence needs），与马斯洛的生理与安全需要相同。

[2]、关系需要（Relations needs），与马斯洛的安全、社交、尊重的需
要相同。

[3]、成长需要（Growth needs），与马斯洛的尊重及自我实现的需要相近。

2、异[1]、需要层次理论以“满足——前进途径”（Satisfaction-Progre
ssion approach）为基础，但ERG理论除此之外，还有“挫折——退缩”
（Frustration regression），退而求其次；[2]、ERG理论表明，在某一时间可有一个以上需要发生，这与需要层次理论的从低到高级的严格次序不同。

20.QWL的主要内容有哪些？
参考答案：A、改善与雇员交往的渠道与质量；B、科学合理的进行群体设计；C、有效的进行职业管理，为雇员的前途着想；D、适当的进行组织机构的调整；E、优化企业内部的心理气氛；F、优化工作环境。

21.现代企业重视QWL的作用有哪些？
参考答案：A、提高雇员主人翁精神；B、提高雇员自我控制能力；C、加强雇员的责任感；D、增加雇员的自尊性；E、有利于提高产品的质量；F、有利于提高产品的产量。