促销员离店流程补充说明
促销员服务、销售流程技巧及处罚规定
一、促销员服务工作要求（一）流程要求A、进场前准备及要求1.员工应提前10分钟左右到达门店，并打卡。
2.进场前做好仪容仪表及着装准备工作，着好工装，佩带好工牌，由员工通道上班，不得由顾客通道进（出）。
3.进（出）场时使用透明袋携带日常必需品，主动接受配合常规安全检查，私人物品严禁携带入场。
B、进场后准备及要求1.检查仪容仪表及着装，并开始清洁工作及准备货品。
2.将货品从冷库中取出，按要求分类进行摆台：金针菇、香菇、平菇等需处理的货品及时处理剪把，鲜银耳要定期喷水保持新鲜度，高端菇撕掉外包装后摆台。
3.高端菇在摆台时，先少量摆放，售卖之后再少量添货（猴头菇进行摆台时，因猴头菇接触空气后会发黄，只撕掉一个外包装进行展示，其他的包装不撕）。
4.每天早上摆好台面后，台面拍照发大群（方便及时优化台面）。
C、营业前准备及要求1.保证堆头商品陈列丰满、美观，货品码放充足。
2.整理商品：要求陈列商品码放整齐，高度适宜、间距均匀，做到“三不乱，三不见”。
（三不乱：货品码放不乱、产品介绍摆不乱、价签摆放不乱；三不见：货架内不见私人物品及杂物，不见陈列填充物，营业铃响货区内不见垃圾、脏水、废弃包装物。
）3.检查商品鲜度，并做好当日特价促销商品营业前的价签检查，保证价签标价准确。
4.搞好货区卫生包括：堆头台面、道具、背墙、地面等擦拭干净，不留卫生死角，清理废旧包装物、杂物等。
5.促销商品提前配备好货源。
6.听到开店广播提示语后，通道上不得再有杂物。
离开店一分钟时站在指定位置上。
D、营业进行中要求营业进行中要严格遵守卖场纪律“九不准”的要求，业务不忙时要主动整理商品，提货补货，做清洁卫生。
卖场纪律“九不准”1.1 不准使用服务禁语、忌语；1.2 不准在工作时间酗酒或带着酒气及其他刺激性异味接待顾客；1.3 不准有不规范的站姿和不文明举止（指：靠柜插兜、抱肘、脱鞋、梳头、剪指甲、掏耳朵、嚼口香糖、卖场换工装、喝水等）；1.4 不准在营业时间内串岗、空岗、聊天、大声喧哗、嬉笑打闹等做与工作无关的事；1.5 不准擅自离岗及在卖场长时间会客、接听私人电话；休息、用餐时必须保证货品充足；1.6 不准在顾客未离开时，因上货、盘点、交接班等原因收撤商品，催促或怠慢顾客；1.7 不准在卖场与顾客或他人发生争吵争执、出言不逊或走出货区与他人发生抓扯，造成影响；1.8 促销人员不得私自调动陈列排面，不准在卖场及工作场所代存或替他人看管物品，不允许将熟人带入库房等要地；1.9 不准工作时间在商场购物（吃饭时间购物需摘掉工牌）。
超市促销员的职责和工作流程范文(3篇)
超市促销员的职责和工作流程范文营业员着好工装，化好淡妆，打卡后参加晨会，晨会由楼层经理主持，晨会的内容包括:前一天的工作信息或公司新的政策、布置当天的工作和有关注意事项。
2、查过夜商品营业员开完晨会进入营业场地，首先要对自己负责的货架上的商品进行检查或清点，对重点商品及有要求清点的商品清点数量(包括仓库的商品)，如发现异常，应及时向主管汇报，查明情况。
3、整理商品清洁、拖洗地面，擦抹货架、商品及有关设施，做到干净、整洁、无尘土。
4、整理商品对货架上摆放的及以各种形式陈列的商品进行归类、整理，做到整齐、丰满、美观大方，不得有空位。
5、检查商品价格标签营业员要检查商品价格，要逐个商品进行检查，要求做到货价相符，标签齐全，货签对位。
一般商品要做到一货一签，对花色品种较复杂、挑选性较大的商品，应做到一件一签，以防止在销售时发生价格差错。
标签要与商品的货号、品名、产地、规格、单位、单价相符，如有不符，要重新制作，货签不对位，要立即更改;没有标签的，要及时补上。
商品价格标签如果是用于商品价格变化不大的商品，则应用电脑统一制作打印;价格标签如果是用于促销的商品，或价格波动较大的生鲜商品时，可用手写POP，以适应并吸引顾客。
6、补货经过前一天的销售，货架、柜台等处所陈列的商品，会出现不丰满、不全或缺档的现象，促销员必须及时进行补货。
要求库有柜有，出样齐全。
要依据往常货柜、货架的容量和往日的销售量，尽量补充商品，如出现急缺货或断货，要通知厂家或供应商及时提供商品。
做好某些商品的拆包分装工作。
有些商品，从仓库搬出后不能直接摆入货架，必须先行拆包、拆箱、拆篓，甚至还需组装、分装、挑选等。
要依据顾客的购买习惯、销售习惯及经营规律，将续补商品整理好:或拆外包装、拆捆，或装组配套，或分装，整拆零;如需挑癣分级的商品，还要进行挑癣分级工作。
将续补商品上柜上架摆放好。
一般情况下，依往日摆放的样子缺了什么补什么，缺了多少补多少，将续补商品摆放回“老地方”。
促销员工作流程
促销员工作流程
1.促销员穿工装到店，佩戴腰麦，在店外大声清晰告知消费者大亨公司此次活
动。
搭好促销台（促销台保持干净整洁），立起展架告知店内消费者展开抽奖活动。
工作时间为：早10:00-19:00，中午13：00-14:00休息
2.摆好奖品陈列，需要按照奖级大小逐级摆放。
奖品需要干净整齐，以奖品上
没有尘土为准，切勿摆放破损促销品影响公司形象
3.消费者凭购物小票抽奖，记录小票号，剪下扫有我产品的小票条码
4.刮刮卡由促销员保存，消费者抽过的刮奖卡统一保存（奖品数量应与刮刮卡
的数量相等），待活动结束后统一交回公司
5.消费者领到相应奖品后，应在礼品兑换表中签字，并对应相应的小票号，并
留下电话号码方便公司回访
6.每日工作结束后应盘点好剩余刮刮卡数量以及赠品数量（刮刮卡和赠品由促
销员保管统一带回家中）
7.活动开始前促销员从公司领取活动期间所需奖品（单次领取一周用量），活动期
间如遇到赠品数量不足，促销员需联系相关业务员或企划部人员协调赠品事宜8.工作结束后收起促销台和展架，放于卖场大库中，存放妥当（如有个别卖场
不能配合存放促销台，请业务员帮忙联系协助相关促销员妥善保管促销台，切勿丢失）
9.活动结束后，促销员连同促销台，活动展架，腰麦，剩余刮刮卡，已用刮刮
卡，购物小票，活动奖品，相关报表等一同交回公司。
期间如有丢失奖品者，促销员需安装按采购价格进行赔偿。
若期间有刮刮卡丢失者，每少一张罚款10元。
超市促销员管理流程
超市促销员管理流程第一部分：超市促销员管理流程说明1. 目的为加强门店对促销员的统一管理特制定本流程，以规范促销人员分类、申请、报到、奖惩、终止派驻及相关工作要求。
2. 适用范围本流程适用于供应商派驻至大超、综超门店推介其商品的各类促销人员。
3. 流程规则：3.1 促销员，是指供应商为提升销售派驻至门店推介其商品的人员。
分为长期促销和短期促销二种。
3.2 长期促销员，指在合作档口、租赁柜台、形象专柜等必须派促销员的柜台工作的促销员。
3.2.1 派驻期为一年。
3.2.2 派驻原则：必须有促销人员工作的岗位则派驻长期促销员，如合作档口、租赁柜台、形象专柜等。
3.3 短期促销员，指在超市内货架、非专柜散架、堆头、N架、促销车等促销位进行促销的促销人员。
3.3.1 派驻期为半年、3个月、1个月、临时（临时为一个月以下的）。
3.3.2 如短期促销中半年期促销员是合作档口、租赁柜台、形象专柜的按长期促销人员派驻原则安排.其它按以下原则派驻:- 根据半年的销售排行榜，在同类产品中销售名列前茅的品牌或商品- 对于代理品牌多的供应商，根据同类产品半年的销售排行榜，销售名列前茅的厂家- 属于系列化商品的品牌- 对于特殊的、专业化的、必须有人员配合销售的品牌或商品- 卖场根据实际情况提出人员需求的- DM商品、堆头商品、季节性商品、配合公司和门店各类促销活动的商品- 供应商大型促销活动期、新商品上柜推广期、节假日期间- 经采购员审核认为必要的并经公司特批商品- 长期促销人员休假时间超过1周时3.4 门店的促销员派驻编制，由采购提出，经营运部门签署意见后报公司批准，采购员据此与供应商洽谈促销员派驻的具体事宜。
3.5 促销员根据派驻时间有不同的试用期,试用期内供应商提出换人不需缴纳违约金。
试用期结束后换人原则上需缴纳违约金，采购可根据实际情况决定是否收取。
3.6 门店负责管理促销员日常工作，可以调派促销员协助门店其它区域工作，但应遵循促销员调派原则。
超市促销员的职责和工作流程
超市促销员的职责和工作流程
可以包括以下内容：
职责：
1. 了解和熟悉超市的所有促销活动和政策。
2. 向顾客提供优质的服务，解答他们的疑问和需求。
3. 推广超市的促销活动和特价商品，吸引顾客购买。
4. 实施促销策略，如打折、满减、赠品等，增加销售额。
5. 维护和管理超市的陈列区域，确保商品摆放整齐、清晰可见。
6. 监控库存情况，及时补充并整理货架。
7. 收银和处理退换货物。
8. 收集顾客意见和建议，提供反馈给上级管理层。
9. 参与培训活动，提升产品知识和销售技巧。
工作流程：
1. 接收并了解新的促销活动和政策。
2. 学习并掌握促销活动的细节和特点，以能够有效地向顾客进行推销。
3. 在促销活动开始前，准备所需的促销物料和陈列区域。
4. 当活动开始时，积极主动地向顾客介绍促销内容和特价商品。
5. 向顾客提供专业意见和建议，帮助他们作出购买决策。
6. 定期检查货架和商品陈列的整齐程度，补充和调整商品位置。
7. 接收顾客的支付，并按照促销活动的要求进行打折或赠品发放。
8. 处理退换货物，确保顾客满意。
9. 留意顾客的反馈和意见，并及时向上级管理层反馈。
10. 不断学习和提升自己的产品知识和销售技巧，以更好地为顾客服务。
以上是超市促销员的大致职责和工作流程，具体可能会根据不同超市的需求和政策有所变化。
促销员退(调)店流程
精美文档 天津市大中电器有限公司 促销员（长期）退店流程
促销员退（调）店流程
促销员由于个人原因、违反公司
管理规定予以辞退或供货商对促
销员进行调店时需办理退店手续
由人力资源部经办人退款并签字，并由促销员本人在退款收据背面签字确认后将收据收回
《促销员退（调）
店申请表》详见附
表一
到部门经理处填写《促销员退（调）店申请表》
不可离职或
调店
同意调店 部门经理在相应位置签字填写意
见并由店长签字填写意见 促销员持《促销员离（调）
店申请表》退还所调离门店
工牌、更衣箱等，到调入门
店领取工牌、更衣箱并办理
接收手续 不同意 同意离职
由人力资源部经办人签字并填写《促销员接收函》 促销员离职
《促销员接收函》
附《促销员离（调）
店申请表》后。
卖场工作流程
5、洽谈成功时，建议顾客购买，并迅速办理相 洽谈成功时，建议顾客购买， 关购机手续。 关购机手续。 顾客交款后，与顾客当面验清所购商品， 6、顾客交款后，与顾客当面验清所购商品，并 讲解商品的使用方法及注意事项。 讲解商品的使用方法及注意事项。 在顾客确认商品没有问题的情况下， 7、在顾客确认商品没有问题的情况下，替顾客 包好商品，请顾客保留好购好购机凭证， 包好商品，请顾客保留好购好购机凭证，讲明 三包服务承诺。 三包服务承诺。 赠送本店的名片，写清自己的姓名， 8、赠送本店的名片，写清自己的姓名，请顾客 如有问题可随时打电话联系。 如有问题可随时打电话联系。 9、登记顾客的联系方式，以便日后进行回访。 登记顾客的联系方式，
8、背诵晨词宣读晨会结束。 背诵晨词宣读晨会结束。 9、晨会结束后各岗位人员进行当天的本岗位工作 检查，以便工作正常进行。 检查，以便工作正常进行。 10、按规定时间准时拉门开始营业。 10、按规定时间准时拉门开始营业。
二、营业中各项业务流程
（一）销售流程
1、面带微笑、亲切礼貌的迎接顾客，配合顾客 面带微笑、亲切礼貌的迎接顾客， 选购机型。 选购机型。 主动了解、倾听顾客叙说需求， 2、主动了解、倾听顾客叙说需求，有针对的详 细介绍产品的突出卖点。 细介绍产品的突出卖点。 在介绍商品的同时， 3、在介绍商品的同时，热情解答顾客所提出的 疑问，如不能做出解答时， 疑问，如不能做出解答时，可以向其他店员或 店长咨询，不能用“没用” 不知道” 店长咨询，不能用“没用”或“不知道”等简 单回答直接拒绝顾客。 单回答直接拒绝顾客。 洽谈不成功时， 4、洽谈不成功时，根据顾客的需要可请顾客随 意看看，或感谢顾客光临，并赠送本店的名片。 意看看，或感谢顾客光临，并赠送本店的名片。
10、对于顾客的需求，若店内和库房没有货， 10、对于顾客的需求，若店内和库房没有货， 做好记录，以便到货后及时通知顾客。 做好记录，以便到货后及时通知顾客。 11、销售结束后，及时整理票据， 11、销售结束后，及时整理票据，清洁柜面遗留 的废弃物品，以便正常迎接下一位顾客。 的废弃物品，以便正常迎接下一位顾客。 12、在销售过程中店员有向顾客优惠20 20元的权 12、在销售过程中店员有向顾客优惠20元的权 超出20元需直接申请店长。 20元需直接申请店长 限，超出20元需直接申请店长。并由店长签字 后收银员方可收款。 后收银员方可收款。 13、销售中随时保持柜台、地面、店内的整洁。 13、销售中随时保持柜台、地面、店内的整洁。 拿取商品后应及时归还。 拿取商品后应及时归还。
促销员日常工作规范
促销员日常工作规范1、严守出勤时间●促销员必须安排好时间，提前到达后，心情平静地进入店铺，不允许慌慌张张赶点上班。
●促销员必须提前15分钟进入店铺，作好一天工作的充分准备。
●促销员工作中不得擅自离岗，如有特殊情况需要暂时离开，必须交待邻近的同事帮助照看柜台和招呼顾客。
●下班后不能马上离开，必须做完清理和总结工作后方可离开。
2、上班前准备工作●整理自己的仪容仪表，更换统一工作服，佩戴胸卡。
●参加营业前例会；●检查步步高电器的陈列、展示以及POP的摆放，不规范情况马上纠正。
●清理和打扫柜台，检查样机、备用品等。
●检查各种照明设施给予灯箱上电。
（如有故障立即报告有关部门检修）●手机、呼机调整到震动状态。
●检查自己对今日的工作和目标是否心中有数，向上级主管汇报前一天的各种遗留问题。
3、工作中●不准看报、看书及干其它与工作无关的事●不准与同事聊天、嘻笑打闹●理好自己的情绪，准备好演示工具及各项资料，随时做好接待顾客的准备●顾客经过柜台应热情主动接待，不可怠慢顾客●不得私自无故离开柜台，如有急事应托同事照应柜台，办完事后应尽快返回继续工作●工作过程中，随时整理柜台，检查产品的陈列及POP的摆放等●咨询时要注意维护企业形象，不说、不做有损企业利益的事，严守企业机密，忠于职守；●销售过程中杜绝急功近利行为：不得低价销售，不得自行购买磁带等其它物品作为赠品。
4、下班后收尾工作●完成所有尚未完成的报表并归类收集。
●清理整理柜台、产品及各类POP，●检查样机和库存以及宣传单是否有缺货并加以记录，如有缺货第二日上班时马上汇报。
●整理各种备用品和销售工具，如有缺损加以记录，第二日上班马上汇报。
●关掉自己负责的柜台和所有灯箱电源。
●完成商场分配的清扫工作。
●参加每日总结例会，及时向商场反映各种异常情况。
●总结一天的促销工作，分析取得了哪些进步，还有哪些不足有待改进和避免。
5、平时需要准备的工具和材料●各类广告宣传单（宣传单张，彩页，台卡，海报等）●上岗证以及胸卡●各类销售及相关报表●必要的文具：笔、记录本、计算器等●必要的演示用具：干电池、接线板、连接线、试音带等。
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促销员离店流程补充说明 Lele was written in 2021
促销员离店流程--补充说明
促销员离店如遇厂家更换促销员的情况所有手续按照如下程序办理：
1、离店促销员填写完整《促销员离（调）店申请表》
2、由所在部门部门经理填写意见并签字
3、由所在门店店长填写意见并签字
4、新入职促销员按照《促销员（长期）进店流程》办理所有手续（费
用要求：只收取建档费10元）
5、由人力资源部经办人在《离店申请表》上签字并在新入职促销员档
案中备案
6、培训管理费（200元）：
7、服装工牌费（70元）：
人力资源部
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