案例作业：第五冶金设计院
案例分析-第五冶金设计院
《第五冶金设计院》案例分析温媛媛201022030311尹莉王琳费才华为什么出现冲突？一、个性差异—“新人类”带来冲击与威胁从案例的介绍中我们可以看出小苏是个内向低忧虑、高内控、高自我效能、高自尊的人。
她工作主动性强，遇到问题喜欢自己寻求解决办法，对自己的工作能力很有信心，她为人直率，但很少与同事进行工作以外的社交。
这样的行为特征她会给人一种非常独立，但有些冷淡、高高在上、喜欢单打独斗的感觉。
而其他同事习惯了一种非常融洽、相互依存的人际关系，对待工作采取“不求有功但求无过”不思进取的态度。
小苏的到来对他们原有的人际关系、工作方式产生了巨大的冲击，他们感到了威胁与恐惧。
不过无论是上班时，还是下班后，她很少跟他们有什么工作之外的交往。
小苏对工作很认真，碰上问题，她会主动加班到深夜，查文献，翻资料，上计算机室，总要尽快搞个水落石出。
她把咱组的人都得罪遍了，总是一副狂妄自大、不可一世的样子，好象就她是“万能博士”啥事都懂。
我们可不爱跟这种人共事。
二、知觉偏差—刻板印象影响知觉准确性对于一个刚刚分来的硕士毕业生，其他同事预先形成了一种刻板印象，认为小苏具有所有年青人共有特点比如傲慢自大、不切实际、爱表现等等。
所以当看待她的行为时候就带着年轻人的刻板印象来评判，这样会出现认知的偏差，妨碍对他人做出正确的评价。
马主任：现在的年青人，难呀！贾组长：苏黛薇，就是才来不久的那个什么硕士……小苏：他们压根就没有正眼看过我，以为我不过是个来破坏他们那个“快乐的俱乐部”的“黄毛丫头”或者“臭娘们”什么的。
”他们戴着“有色眼镜”来看待对方，对于同样的一件事，就产生截然不同的解释，这种偏差越积越多，矛盾就随即产生了。
有时，她问贾工、萨工、郎工，能不能把手头的活分点儿给她，好帮他们加快进度。
我把活先干完了，总要求帮他们干一点，这本是好心嘛。
“多管闲事”。
她当众去指点别人该这样干、那样干，真叫人受不了。
谁允许她有权指手画脚来教导我们该怎样干活来的。
冶金类事故案例
冶金事故案例钢水包脱落事故1．2007年4月18日7时45分左右，辽宁铁岭市清河特殊钢有限公司装有30吨钢水的钢包在吊运下落至就位处2-3米时，突然滑落，钢水撒出，冲进车间内5米远的一间房屋，造成在屋内正在交接班的32人全部死亡，6名操作工轻伤。
经专家对铁岭市清河特殊钢有限责任公司事故现场初步勘察分析，造成这起事故的主要原因，一是该车间违反《炼钢安全规程》，没有采用冶金专用的铸造起重机，而是擅自使用一般用途的普通起重机起吊钢包；二是设备日常维护不善，如起重机上用于固定钢丝绳的压板螺栓松动；三是作业现场管理混乱，厂房内设备和材料放置杂乱、作业空间狭窄、人员安全通道不符合要求；四是违章设置班前会地点，该车间长期在距钢水铸锭点仅5米的真空炉下方小屋内开班前会，钢水包倾覆后造成人员伤亡惨重。
2．2007-4-26重庆市武隆县建渝钢铁公司重演类似事故：一只10余吨重的钢水包在平移过程中突然脱落，高达1500℃的高温废钢渣液体顿时倾溅而下，导致在钢水包下方指挥调度的车间主任遇难。
钢水喷溅事故3．2009年12月扬州冶金机械有限公司热加工分厂铸造车间发生事故，该车间离心铸造机在运行过程中盖子突然破损，导致模腔内钢水外溅，大量温度达到1600摄氏度的浇铸钢水瞬间四处喷溅，10名工人不幸被灼热钢水“击中”受伤，其中1人生命垂危。
4．2009-04-16咸阳力源起重机械公司发生一起安全生产事故，中频炉中钢水喷溅造成一人死亡四人受伤。
5．2009年1月17日7时左右，胶州市马店镇青岛华冶铸造有限公司发生一起中频炉钢水喷溅较大事故，造成4人死亡，1人受伤。
6．2005-0218日上午10时许，辽宁义县一特种钢厂发生钢水喷溅事故，造成8人严重烧伤。
7．2007年4月24日下午，陕西韩城的陕西龙门钢铁集团公司炼钢厂4号炼钢炉突然发生钢水喷溅事故，造成7人受伤，其中2人伤势严重被紧急送往西安抢救，1人在途中因伤势严重死亡。
8．2007年5月23日13：40分左右，娄底市泰宇精炼有限公司发生一起精炼钢水喷溅安全责任事故，导致10人不同程度受伤，其中女性1名。
核工业第五研究设计院简介
中核集团核工业第五研究设计院中国核工业集团公司是经国务院批准组建的特大型国有独资企业，其前身是二机部、核工业部、中国核工业总公司，由100多家企事业单位和科研院所组成，现有中国科学院院士9人，中国工程院院士10人，主要承担核军工、核电、核燃料、核应用技术等领域的科研开发、建设和生产经营，以及对外经济合作和进出口业务。
核工业第五研究设计院始建于1958年，隶属于中国核工业集团公司。
自建院以来，凭借卓越超凡的智慧，跬步致远的信念，完善自我的追求，不断开创着事业发展的崭新局面。
在半个多世纪的成长和发展中，核五院经历了中国两弹一艇的辉煌，见证了中国核工业不屈不挠的前进历程。
在我国核工业发展历程中，核五院是我国唯一从事核电站燃料元件生产线、军用核材料及核部件生产线、军用核反应堆燃料元件生产线的专业研究设计院；现在已成为拥有40多个专业、1000多员工的大型国有企业，业务范围涵盖科技研发、项目投资、工程投资、工程咨询、设计、EPC总承包等诸多领域。
2011年起，核五院紧抓中核集团“流程再造、板块划分”的契机，主动进入中核集团八大板块之一的新能源板块，成为具有在新能源、城市建设、环境保护等诸多领域开展业务的主体单位，在做大做强咨询、设计、工程承包等传统业务的基础上，开辟出一条以项目开发、投资建设、运营管理为龙头的崭新道路。
工程咨询、造价、设计、地质勘查、工程监理及工程总承包是核五院传统业务。
业务涉及核工业、核电、电力、新能源、化工、医药、市政、环保、建筑等20多个行业100多个技术服务项目；连续获得军队优质工程一等奖、工程总承包优秀奖、全国优秀工程设计一等奖等各类奖项156个。
我院在新能源与环境工程领域的投资、科技研发、设计、EPC总承包方面，也取得长足发展。
十二五初期成立的新能源科技研发中心得到了相关部委及集团领导的大力支持。
我们不负众望，先后完成了13项重大课题的研究工作。
我院作为中国环保产业协会理事单位，积极参与推动相关产业的发展，于2012年发起成立了河南省能效技术协会及新能源投资基金会，为推动我国及地方新能源及环保事业的发展尽一己之力。
冶金企业事故案例汇编(2018)
2018连云港兴鑫钢铁高空坠落事故，2人死亡，1人受伤近日，江苏省安监局发布通知称，2018年1月13日，上海宝灿机械设备安装工程有限公司在连云港兴鑫钢铁有限公司开展检维修作业时，发生一起高空坠落生产安全事故，造成2人死亡，1人受伤。
宝钢德盛不锈钢精炼厂窒息事故2人死亡2018年1月30日上午，宝钢德盛不锈钢精炼厂1-4#汽包打磨项目发生一起窒息死亡事故，事故导致2人死亡。
首钢水钢能源公司煤气中毒 9人死亡、2人受伤2018年1月31日19时30分左右，贵州省六盘水市首钢水城钢铁公司能源公司在对余热发电9#锅炉检修作业中发生一起煤气中毒较大事故，造成9人死亡、2人受伤。
某钢厂检修锅炉突发事故1死2伤2018年1月13日下午4：30分左右，**医院接到3名伤者。
某钢铁厂安全检修锅炉，发生意外坠落事故，其中一人送到医院已经无生命特征，一人被送重症监护室，生命不容乐观。
还有一人生命特征平稳，正在接受观察。
韶钢煤气泄漏中毒 8人死亡、10人伤2018年2月5日凌晨3时左右，位于广东省韶关市的韶钢松山有限公司在7#高炉余压发电检修作业完成后，引送煤气开启盲板阀过程中，发生煤气泄漏中毒较大事故，造成8人死亡、4人重伤、6人轻伤。
某钢厂冷轧厂挤压事故1人死亡2018年2月*日12时50分，某钢厂冷轧厂运转作业区成品收发工曲*（男，51岁，1985年8月入厂）在成品跨开动过跨地平车由北向南运输成品卷，当过跨地平车运行接近极限位置时，曲*从运行的平车前穿行，结果被挤在平车端梁与停在安全道上的**汽车运输有限责任公司****号待装汽车之间，经抢救无效死亡。
某钢厂皮带事故1人死亡2018年2月**日7时30分，**钢厂**公司炼焦部皮带功能包保作业分包方——**公司皮带巡检工律**（男，60岁）在C108皮带机尾调整辊处清理皮带落料过程中，被绞入皮带与托辊之间，经抢救无效死亡。
宝丰钢铁电弧炉发生爆炸事故，造成2死2伤5月23日，广东省江门市台山市政府网站发布通报称，2018年3月26日15时左右，台山市宝丰钢铁有限公司炼钢1号车间2号电弧炉发生爆炸，造成现场4名工人受伤（3男1女），其中2人（1男1女）经送医院抢救无效死亡。
案例2毕业生小苏人际关系的处理
案例2 毕业生小苏人际关系的处理第五冶金设计院是一个大型综合的设计单位，建院很早，兵强马壮，专门承包冶金系统各公司、厂、矿的大、中型项目的设计，以一贯的高质量设计博得了本行业各界的赞誉和尊敬。
高级工程师马凯宁是该院现任第三设计室主任，担任现职已有7个年头之久，业务能力强，管理经验也颇丰富，被视为本院骨干。
该设计室第7课题组由8名男工程师组成，他们共同在该组工作多年，彼此感情融洽，关系密切。
该组原组长数月前调任另一设计室担任副主任。
组长一职暂缺，目前先由本组资历最深的贾克洛工程师担任。
不久前，室内新分配来一位刚从一所名牌工科大学毕业的研究生苏黛薇，是本院首批分来的硕士之一，年方26，出身于高级知识分子家庭。
她朝气蓬勃、大方直爽。
老马把她派到第七组，立即参加了某矿山机修扩建工程的设计工作，同时承担这项工作的还有同组的另三位工程师：代组长贾克洛（38岁，在本院工作了15年）、萨欣（40岁，在本院也有10年之久）和郎荻深（32岁，来本院已8年）。
小苏初来乍到，为能分到五院工作，很觉高兴。
她很喜欢分配给她的设计认为，决定身上担子虽不轻，但却是很好的锻炼机会；还表现了对她的器重，能充分发挥她刚从学校学到的新知识，提高快，可以一展抱负。
她在工作中埋头苦干，全部身心都投入到设计任务中去。
跟同组同事的关系也是友好的，不过，无论上班时，还是下班后，她很少跟他们有什么工作以外的非正式交往。
小苏对工作很认真，碰上问题，她会主动加班到深夜，查文献，翻资料，上计算机室，总要尽快搞个水落石出。
因为她这样踏实勤奋，再加基础扎实，所学的知识新，所以总比别的同事早好几天就完成分派给她的设计任务。
她是闲不住的，总说：“我有使不完的劲”。
任务一完成就坐立不安，总是去找马主任要新的任务干。
有时，她问贾工、萨工、郎工，能不能把手头的活分点给她，好帮他们加快进度。
但每回都被断然拒绝了。
她来工作了5个月后，有一回老贾来找马主任，说想谈谈组里一些事。
第五冶金设计院(第2组)综述
组织行为学案例分析第五冶金设计院唐镇棣、龙晓云、熊建军、孙立民、唐哲2005年10月31日公司基本情况一家大型综合性的设计单位，建院很早，专门承担冶金系统各公司、厂、矿的大、中型项目的设计，以高质量设计博得了本行业各界的赞誉和尊敬设计室第七课题组由8名男工程师组成，彼此感情融洽，关系密切相关人物马凯宁：高级工程师，第三设计室主任，任现职7年，业务能力强，管理经验丰富，本院骨干贾克洛：38岁，某矿山厂扩建工程设计工作代组长，本院工作15年，第七课题组资历最深萨欣：40岁，本院工作10年郎荻森：32岁，本院工作8年小苏：新来的名牌大学刚毕业的研究生，工作中埋头苦干，全身心投入设计任务，与同事关系友好，但从不与他们进行非正式交谈，对待自己的难题可以自己解决，主动加班，总是提前完成工作事件线索冶金设计院首次接收分来的硕士小苏且提前完成任务后，向马主任要新的任务做并希望帮忙其他成员，遭到断然拒绝由此产生了这样一个问题：新来的人破坏了传统非正式组织的平衡相关事件五个月后，贾克洛与马凯宁的谈话马凯宁的观点：小苏设计任务完成很好，没出啥错，布置的活都做了。
“现在的年轻人，难呀！”贾克洛的观点：小苏狂妄自大，不可一世，搞乱了组的气氛，得罪了全组人，小组工作受影响，不该当众指点别人该这样干，那样干。
“她最好收敛点，不然有人打报告调走。
”五个月后的下周，马凯宁与小苏的谈话马凯宁的观点：技术方面的工作领导上很满意，不过与组内同事关系有点问题。
对其他工程师要克制点，别公开评论人家的工作，他们是优秀的，而且给工程师做鉴定是领导的工作，你的任务是做好本职工作，别干扰人家干活。
小苏的观点：没有公开批评过他们的工作。
他们在磨洋工，远远低于他们的工作能力，甚至干“私活”、聊天。
没正眼瞧我，认为我是来破坏他们“快乐俱乐部”的“黄毛丫头”。
案例中的问题显性问题：◆新老员工之间的差异◆非正式群体在组织中起重要作用◆三方面没有比较好的沟通渠道和方式◆站在自己的角度考虑问题◆没有定义工作量◆领导谈话比较随意◆怠工现象隐性问题：◆价值观差异◆项目组没有明确组织架构◆缺乏正式沟通的渠道，也没有较好的非正式沟通方式◆没有换位思考◆绩效考核不完善◆领导缺乏面谈技巧◆没有形成激励革新的组织文化◆自我评估问题因素价值观差异沟通渠道组织架构绩效考核企业文化重要性(不解决的后果)Y Y Y Y迫切性(多快的速度)Y Y核心性(引发其他问题)Y Y Y Y Y 可解决性(是否能得到解决)尽量完善Y Y 尽量完善尽量完善理论依据1）价值观的两种类型：终极价值观和工具价值观2）沟通类型：链式、轮式、全通道式3）归因理论4）双因素理论：保健因素、激励因素实践经验罗克奇价值观调查问卷采用的类型依据公司的性质和工作的任务不同而不同由以往经验得出，人们总是高估内因，低估外因浮动工资方案或技能工资方案解决方案思路缓解目前新老员工之间的价值观差异，尽量达到一致的观点建立完善的沟通渠道设立完备的组织架构设置一个适合设计院工作性质的绩效考核制度引导员工们向一个好的企业文化方向走小苏和大伙之间产生矛盾的原因是什么？既有沟通不良因素，角色冲突因素，也有一定的个人行为因素。
案例5 第五冶金设计院
案例5 第五冶金设计院第五冶金设计院是一个大型综合单位，建院很早，兵强马壮，专门承包冶金系统各公司、厂、矿的大、中型项目设计，以一贯的高质量设计得到本行业各界的普遍赞誉和尊敬。
高级工程师马开宁是该院现任第一设计室主任，担当现职已有七八年之久，业务能力强，管理经验也颇丰富，被视为本院骨干，前程不可限量。
本室内的第七课题组有八名男工程师组成，他们共同在该组工作多年，彼此感情融洽，关系密切。
该组原组长数月前调任另一设计室当副主任，组长一职暂告缺，目前先有组内资历最深的贾克乐工程师代理。
不久前，室内分配来一位新人苏黛薇，是刚从一所名牌工科大学毕业的研究生，是本院首批分来的硕士之一，年方26，出身高级知识分子家庭，朝气蓬勃，大方直爽。
老马派她到七组，立即参加了某矿山机修厂扩建工程的设计工作。
同时参加这项任务的，还有同组的另三位工程师：代组长贾克乐（38岁，在本院已工作了15年）、萨本柱（40岁，来本院也有10年之久）和蓝狄承（32岁，来本院已8 年）。
小苏是初来乍到，但为能分到五院工作，很觉高兴。
她很喜欢分给她的设计任务，觉得担子虽不轻，但却是很好的锻炼机会，提高快，也表现了对她的器重，能充分运用她刚从学校学来的新知识，一展抱负。
她在工作中埋头苦干，全身心都投到设计任务中。
跟同组同事们的关系是友好的，不过无论上班时还是下班后，她很少跟他们有什么工作以外的非正式交往。
小苏对工作很认真，碰上困难问题，她会自动加班到深夜，查文献，翻资料，上计算机室，总要尽快搞个水落石出。
因为她这样坚韧不拔，再加上基础扎实，所学的知识又新，所以总是比别的同事早好几天就完成了分给她承担的那部分设计任务。
她是闲不住的，总说：“我有使不完的劲。
”任务一完，就坐立不安，总是又去找马主任要新的任务干。
有时，她就问贾工、萨工或蓝工，能不能把手头的活分点给她，好帮他们加快速度。
但每回都被断然拒绝。
她来院工作了五个月后，有一回老贾来找马主任，说是谈谈组里的一件事。
建筑学大五设计院实习报告
建筑学大五设计院实习报告第一篇：建筑学大五设计院实习报告实习是在理论课的基础上进行的实践认识，实习对于我们将要走入社会的学生来说是一次熟悉社会、了解社会的好机会，实习是我们了解社会的第一站。
大五上学期，我有幸来到中国建筑上海设计院实习，在为期四个多月的实习期里，我进一步了解了建筑的深刻内涵，从书面的理论水平攀升到与实际结合的新高度。
同时，对具体设计流程、平面图、立面图、剖面图以及效果图的要求、规范都有了更深层的理解，空间概念也逐渐明晰，对未来有了新的定位。
一、对建筑设计过程的认识大学四年的学习，自认为对建筑已经了解很多，在学校期间设计过很多课程作业，来到设计院才感觉学的那些东西都是皮毛而已。
设计院是一个庞大的团体大家各司其职，各尽其能，工作紧张有序的进行着。
刚进设计院没什么事，熟悉一下常用的软件以及单位以前做过的设计，施工图等，看着大家熟练的操作cad，运用自如，各种快捷键让我佩服。
看着大家这么忙，真想上去帮忙，鼓足勇气，给大家帮忙，要活干，都被大家委婉的拒绝了，后来我知道，施工图的工期紧，画图复杂，对于一个刚从学校出来的新人，根本无法胜任。
在与同室交流中，发现建筑设计是一个很庞大的工程，不是几张图就能搞定的事，每个人在某一个环节都发挥着自己的光和热。
建筑大致的工作流程如下：投资商投资——国家审核和批准——设计院做出建筑方案——中标——设计院进行建筑设计（包括建筑物的平立剖面、结构水暖电的设计）——建筑部审核批准——施工单位施工——监理单位进行审核——施工完成——装饰公司进行装修——交工——有投资商和房产公司进行买卖。
整个过程中，建筑的设计部分占了相当重要的位置。
所以设计的时候，每一步都要按照规定，每一步都要谨慎。
设计时也有它的过程：(1)根据设计要求完成建筑风格、外形等总体设计。
(2)提供各种建筑主体设计、外墙设计、构造设计等。
(3)协助解决施工过程中的各种施工技术问题。
(4)参与建筑规划和设计方案的审查，建筑图纸修改。
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第五冶金设计院
第五冶金设计院是一个大型综合设计单位，建院很早，兵强马壮，专门承包冶金系统各公司、厂、矿的大、中型项目设计，以一贯的高质量设计博得本行业各界的普遍赞誉和尊敬。
高级工程师马凯宁是该院现任第三设计室主任，担任现职已有7年之久，业务能力强，管理经验也颇丰富，被视为本院骨干。
本室内的第七课题组由8名男工程师组成，他们共同在该组工作多年，彼此感情融洽、关系密切。
该组原组长数月前调升另一设计室副主任，组长一职暂缺，目前先由组内资历最深的贾克乐工程师代理。
不久前，室内新分配来一位刚从一所名牌工科大学毕业的研究生苏黛薇，是本院首批分来的硕士之一，年方26，出身于高级知识分子家庭。
她朝气蓬勃，大方直爽。
老马把她派到七组，即参加了某矿山机修厂扩建工程的设计工作。
同时承担这项任务的还有同组的另三位工程师：代组长贾克乐（38岁，在本院已工作了15年），萨本柱（40岁了，本院也有10年之久）和郎狄承（32岁，来本院已8年）。
小苏初来乍到，为能分到五院工作，很觉高兴。
她很喜欢分配给她的设计任务，觉得担子虽不轻，但却是很好的锻炼机会，还表现了对她的器重，能充分发挥她刚从学校学来的新知识，提高快，可以一展抱负。
她在工作中埋头苦干，全部身心都投到设计任务中去。
跟同组同事们的关系是友好的，不过无论上班时还是下班后，她很少跟他们有什么工作以外的非正式交往。
小苏对工作很认真，碰上困难问题，她会自动加班到深夜，查文献，翻资料，上计算机室，总要尽快搞个水落石出。
因为她这样踏实勤奋，再加上基础扎实，所学的知识又新，所以总是比别的同事提早好几天就完成了分派给她的那部分设计任务。
她是闲不住的，总说：“我有使不完的劲”。
任务一完就坐立不安，总是去找马主任要新任务干。
有时，她问贾工、萨工或郎工，能不能把手头的活分点给她，好帮他们加快进度。
但每回都被断然回绝了。
她来工作了5个月后，有一回老贾来找马主任，说是想谈谈组里一件事。
他们的对话如下：
马：有啥事？请坐下来谈谈。
贾：好，马主任。
我本不想打扰您，可组里好几位同志都非让我来找您谈谈小苏的事不可。
小苏，就是才来不久的那个什么硕士，她把咱组的人全得罪遍了，总是一副狂妄自大、不可一世的样子，好像就她是“万能博士”，啥事都懂。
我们可不爱跟这种人共事。
马：老贾，这我可有点不懂了。
她干得很不错嘛。
设计任务总是完成得很好，也没出过岔子，布置的活全都干了，还要她咋的？
贾：可谁也没布置过要她搞乱组里的气氛呀？谁允许她有权指手划脚来教导我们该怎么干活来的？我大小是个代组长，也没这么干过，组里怨气挺大，再这么下去，我看全组的工作都要受影响。
反正您看着办吧。
马：那好，我看就这样吧：下星期她就干满半年了，我正要找她谈一谈，给她讲评一下她这半年来的表现。
我一定记住你刚才讲的，可我不敢保证你们说的她那种目空一切的态度能改得了。
现在的年轻人，难呀！
贾：我们也没指望她马上全改，可是她当众去指点别人该这样干，那样干，真叫人受不了。
人家还以为她是在那儿做什么高级报告，用上那么一大堆什么高阶高次多变量方程，全是吓唬人的废话，啥用？她最好收敛点，不然真有人
要打报告调走了。
事后，老马把该怎么跟小苏谈，仔细地琢磨了一下。
他知道，这老贾虽说只是代组长，实际上他早就是大伙的“头”了，他这是代表组里其他人来谈的。
下礼拜四下午，老马把小苏叫到自己办公室来了。
下面一段对话就是他俩谈话的后半段：
马：关于你这半年来的表现，还有一方面我得提醒你一下。
我刚才已经说了你，在技术方面的工作，领导上很满意；不过你跟组里其他同事的关系，可有点问题。
苏：我不明白，您这指的是啥问题？
马：好吧，说具体点。
你们设计组里有些人，对你那种“万事通”的态度，和总想告诉人家该怎么去干自己的活方面，很有些意见。
你对人家得克制点，别公开去评论人家的工作。
这一组的工程师们是挺强的，多年来的工作一直属于优秀的一类。
我可不愿意你把他们搅得不能安心，影响工作质量。
苏：听我说几句行不行，主任？首先，我从来没有公开批评过他们的工作，也没向您汇报过。
起先，我把活先干完了，总要求帮他们干一点，这本是好心嘛，是不是？可每次都叫我“少管闲事”。
以后我就光埋头干自己的活了，“休管他人瓦上霜”嘛。
马：这对嘛！这我明白。
苏：您不明白的是，在这个组里干上了这几个月，我可看出来了。
他们明明是在磨洋工嘛。
这些工程师们故意设置一种很慢的工作节奏，远远低于他们的能力。
哪是拼命干“四化”呀，明明是“力争下游”！他们感兴趣的是上班的时候听老萨那个半导体放的音乐，谈足球比赛，商量着“谢天谢地又是礼拜天”了该怎么一块去看电影，逛商店，老谈那些庸俗不堪的香港爱情电视连续剧。
我很遗憾，让我跟他们一块那样混日子，没门！我从家里到学校，可不是这样教养的。
还有一点，他们压根儿就没正眼瞧过我，以为我不过是个来破坏他们那个“快乐的俱乐部”的“黄毛丫头”。
马：你别胡说！给工程师们做鉴定，写评语，是领导上的事。
你的任务就是做好自身本职设计工作，别干扰人家干活。
你要是好好干下去，在这儿还是很有前途的；可你得光管你的技术活，管理方面是我的职责。
小苏离开这办公室时，觉得很伤心，也挺寒心。
她知道自己一直干得很不错，而那些工程师们却远未发挥出他们的潜力。
这是明摆着的嘛。
她不知道该咋办，有点想哭，但马上忍住了。
把头一抬，她又挺胸阔步朝设计室走去。
思考：
1)老马、老贾、小苏分别都有哪些个性和行为特点？
2)小苏是否需要改变自己的价值观和工作态度？
3)老马如何解决这个问题？
4)此案例中存在哪些沟通问题？
要求：
尽量分析得全面透彻，尽可能多的应用到所学的理论和方法，观点正确，思路清晰，表达清楚。