质量手册跟程序文件

衡阳奔腾特车科技有限公司质量手册

文件编号：BT QA 001-A

依据标准：GB/T19001-2008 idt ISO 9001:2008

受控状态：

发放编号：

持有者（部门、人员）：

实施日期：2010年8月1日

颁布令

为全面贯彻企业质量方针，进一步增强产品质量保证能力，提高全员质量意识，实现质量目标，提高企业的信誉度，增强市场竞争力，企业依据GB/T19001-2008 idt ISO9001:2008质量管理体系——要求，编制了《衡阳奔腾特车科技有限公司质量手册》（以下简称质量手册），现予以颁布实施。

质量手册是企业一切质量管理活动的最高准则，自颁布之日起实施。全体员工必须认真学习贯彻和执行。

此后颁布的所有文件，应与质量手册的要求相容，若出现不相容或不相符时，由管理者代表及时组织对质量手册及相关文件进行评审和修改，以保证质量手册和相关文件的协调一致和适用性。

特此颁布！

衡阳奔腾特车科技有限公司

总经理：胡海清

日期：2010年8月1日

任命书

根据企业建立质量管理体系工作的需要，按ISO9001：2008标准的要求，决定由谭东华任管理者代表。在质量管理工作中，管理者代表履行如下职责：

1．按照质量管理体系的要求，组织各部门建立和实施质量管理体系，并监督该体系长期有效运行，对重大改进项目的执行进行监督；

2．采取措施，确保企业全体员工树立“以顾客为关注焦点”的理念,在整个企业内提高对客户要求的认识，以最大限度地满足客户的需要。

3．及时向总经理报告质量管理体系业绩和任何改进要求，全面协助总经理处理有关质量管理体系工作中的重大问题；

4．协调、平衡企业各部门之间的接口，及时有效处理顾客提出的意见或投诉，并进行传递到有关部门，组织实施跟踪验证计划；

5．负责就质量管理体系的有关事宜与外部各方的联系。

总经理：胡海清

2010年8月1日

目录

颁布令

管理者代表任命书

企业概况

0．概述·1

1．范围·1

2．引用标准·2

3．术语和定义·2

4．质量管理体系·2

5．管理职责·4

6．资源管理·11

7．产品实现··12

8测量、分析和改进·18

附录A 企业组织结构图·21

附录B 生产流程图·22

附录C 质量管理体系要求职能分配表·23

附录D 质量管理体系程序一览表·24

更改记录及有效页次表·25