建设银行案防心得体会
2024年建设银行案防心得体会范文(五篇)

2024年建设银行案防心得体会范文____年____月____日,根据宁德银监分局和省联社宁德办事处的布署和安排,本人有幸到建行宁德分行参加跨行案防跟班学习,日程虽短,他行先进的案件防控的经验、理念给我的思想、视觉予巨大的冲击,使我们感受到自身与商业银行之间的差距,感触颇多:一、案件防控跟班学习基本情况____月____日根据宁德银监分局及宁德办事处的安排,本人及其他兄弟联社等____人到建行宁德市分行跟班学习。
由于本次跟班学习系银监分局牵头____,各对接商业银行也高度重视并基本能倾囊相授,在对接银行的安排下,跟班学习人员参观了相关部门(中心)工作场所、业务处理流程。
虽然日程只有短短的____天,建行召集了其____个部门以制度流程授课讲解、前台现场观摩、座谈解答的方式对我们进行传授交流,真正起到学习、了解、观摩、解答,使我们系统的了解了商业银行案防制度及____流程,做到学习致用。
二、商业银行与农信社、农商银行优劣势分析1、商业银行案件防控及内控工作中心突出,各部门条线所有业务开展基本能涵盖案件防控及内控要求,____架构、业务流程、报告线路、检查处理处罚等职责分工清晰明了;2商业银行案件防控条线职责清楚,检查整改跟踪都由各条线完成,业务、合规风险、内审等三道防线监督检查、处罚、整改跟踪落实等工作都由各自条线自行完成,内审部门还有再监督职能,部门查完内审发现问题还要追究检查人员责任,真正达到监督和再监督效果;3、工作细致,专家类型管理人员较多,有较多的管理文化积淀,部门____副总都是本条线专家,职能明确,对业务熟悉,专业水平高,管理能力强,管理及岗位文化积淀较好,有利于下一手交接;4、科技手段防控能力高,系统比较完善,大小系统有____多个,各条线基本依靠科技手段能完成查询、取数、检查、反馈等职能,前中后台在科技系统已明确划分并由系统控制;5、考核机制完善,实行kpi考核,所有指标要求都列入考核,轻微违规有积分、一般违规有经济处罚、稍重违规有行政处分,而且这些都要进入网点kpi考核中,与网点负责人、员工的收入、评先评优、提拔任用等挂钩,考核机制真正能全方位发挥作用;6、我们农信系统跟商业银行对比有的优势。
2024年建设银行案防心得体会模版(四篇)

2024年建设银行案防心得体会模版定襄信用联社信贷业务部于国祥案防工作总结____年以来,在联社相关部门的正确____和指导下,我县联社信贷业务部门案防工作有条不紊的进行着,现将近半年的相关经验总结如下:一、学习上求专,提高案防意识。
利用工作之余,加强相关案防知识的理论学习和防范措施,从思想上真正认识到案防的重要性,我坚持理论联系实际,认真学习了定襄信用联社制定出台的《农村信用社贷款管理基本制度》、《农村信用社贷款业务操作规程》等内部规章制度和《担保法》、《合同法》、《公司法》及《贷款通则》等法律法规,在思想上和理论水平上对案防有了一个全面、深刻的认识和理解。
二、制度上求新,保持一个"严"字。
近年来,随着上级管理部门业务工作重心的转移,信贷业务已成为各项工作的重中之重。
因此,信贷岗位是一个重要并充满艰辛的岗位,也是一个挑战自我能力和实现理想的岗位。
所以我在信贷部门相关工作以来,始终牢固树立求真务实和勤奋工作的态度,克服一切困难,努力开展好各项信贷管理工作。
一是针对信贷业务工作中容易出现的漏洞和隐患,我与业务部门领导及同事共同制定出台了小额信用贷款管理办法、贷后检查相关管理办法、先后对新增形成不良贷款以及到逾期贷款未能正常转化下达了督查书和催收通知书,使各项规章制度真正落到实处;充分提高了业务人员对规范化操作工作的认识。
按章办事、严于律己、爱岗敬业的工作作风已在系统内逐步形成。
三、工作上求精,突出一个"实"字作为一名业务人员,就要耐得住寂寞,经得起考验,适应经常加班加点的工作环境。
从____年在联社业务部工作以来,我县正面临新一代信贷管理系统上线准备工作,由我负责相关文字材料的起草和上报工作,经常需要加班加点工作和外出培训学习,从未出现过迟报、漏报、错报现象,报表质量受到了上级部门的好评,构建成为了联社内部的和谐科室,____年底我所工作的信贷业务部门被联社党委评为先进科室。
2024年建设银行案防心得体会样本(四篇)

2024年建设银行案防心得体会样本通过对沈义明副行长《深刻反思从严管理周密部署认真做好当前案件防控和旺季营销工作》报告的学习,结合自身目前工作的具体内容,对于各项具体业务我认为应从以下几点防范:一、严格坚持开立个人网银业务,在开立网银业务时必须由客户本人亲自办理。
二、大堂经理、柜员、复核、授权人都应提高警惕,防止不法分子利用职务之便进行非法活动。
三、大额储户一定要留有客户的电话,及进和客户进行对账,对客户的账户资金变动进行动态提示。
四、对网银业务绑定的____号码一客要和客户进行现场确认,确保为客户本人所有并视同要件进行管理。
五、坚持“四眼制度”复核、授权人员要前移到柜员内,现场复核,确认业务全程无误后再进行复核。
六、严禁柜员人员留存客户____复印件,并进行经常性的检查。
七、加强对员工银行业务基础知识和案防知识的培训,特别是新上岗人员,要重点加强岗位职责流程知识的培训。
学习研究监管风险提示,使工及早识别各种外部欺诈企图。
八、充分发挥录像监控作用。
安排有业务经验人实时查看录像。
通过案例学习,完善内控制度建设,是保障业务健康发展的首要务条件。
按“内控优先、制度先行”和“开办一项业务、出台一项制度、建立一项流程”的原则,对现有规章制度和业务流程的科学性、严密性、完整性进行评价,制定和完善所有机构、全部业务的规章制度、业务流程,确保使每一个环节和流程均“有章可循,有规可依”;员工培训到位,培养其遵守制度的素养;强化岗位流程制约。
通过制定岗位职责、操作规范,明确岗位权利、义务和责任;加强重点环节控制。
建立对要害部门,重点业务和重要人员的风险排查制度。
总之,在工作中要严格遵守各项规章制度,严格要求自己,不断提高自己的风险意识,警惕思想,坚定信念,合规办事,杜绝一切违规和风险。
风险防控学习反思通过对____年旺季动员大会上沈刚行长的讲话,沈义明副行长在省分行案件和重大____时间防控专题会议上的讲话的剖析和学习,并结合最近周边发生的各种风险违规案件的分析,本人对案件防控工作重要性和必要性有了更深的认识,现将对案件防控学习的心得体会报告如下。
建设银行案件防范心得体会

建设银行案件防范心得体会建设银行案件防范心得体会作为建设银行的一名员工,我对建设银行案件防范工作深有体会。
近来,建行员工泄露客户信息事件频频发生,引起了社会舆论的广泛关注。
这种事件不仅严重损害了银行和客户的利益,也严重影响了建设银行的形象和信誉。
为此,我们认真总结经验教训,进一步提高案件防范能力,切实维护客户信息安全。
在这一过程中,我深深体会到:案件防范是建设银行最基本的工作之一,是维护银行安全和客户利益的前提和保障,必须高度重视。
建行始终坚持把案件防范作为一项基本工作,系统地制定和实施各项措施,不断提升自身的案件防范能力。
我们要重视各类违规行为,对违规事件进行严厉打击,加强对员工的培训和管理,营造“先防范、关注安全”的氛围。
在日常工作中,我们要做好案件发现和处置的预防工作。
我们要加强技术设备的升级,有关部门应该配合建立科学的高效的数据监测机制,发现违规行为及时采取措施加以处理。
在建设信息化的今天,建行应充分发挥信息化手段,把“智慧案件防范”作为未来的发展目标,依托互联网金融平台,构建大数据分析和风险预测模型,在实现信息的多维度分析的同时,不断健全防范体系,提高防范效能。
同时,我们也要注重从自身管理层面进行防范。
银行作为金融机构的重要组成部分,必须要有高的素质、高的道德标准。
银行员工要时刻牢记银行的信誉和形象,要时刻谨记自身形象和职业形象,构建良好的职业道德理念,以保证银行业务的稳健、健康发展。
总之,在建设银行案件防范工作中,我们需要严把各项制度,弘扬银行职业精神,营造良好的业务环境,赢得客户、投资者、社会各界的信任。
最后,建设银行案件防范工作是一项长期且艰巨的工作,需要我们建行全体员工共同努力,营造共建共治的良好氛围,共同守护建行的“铁肩膀”形象,不断提升建行在社会中的影响力,用实际行动为建行加油加劲。
银行案件防控学习心得体会

银行案件防控学习心得体会银行案件防控学习心得体会3篇当我们经过反思,对生活有了新的看法时,就十分有必须要写一篇心得体会,这样可以记录我们的思想活动。
怎样写好心得体会呢?下面是店铺帮大家整理的银行案件防控学习心得体会,希望对大家有所帮助。
银行案件防控学习心得体会1一、加强业务知识学习、提升合规操作意识“没有规矩不成方圆”,身为网点一线员工,切实提高业务素质和风险防范能力,全面加强柜面营销和柜台服务,是我们临柜人员最为实际的工作任务。
作为临柜人员,我深知临柜工作的重要性,因为它是顾客直接了解我行窗口,起着沟通顾客与银行的桥梁作用。
因此,在临柜工作中,我始终坚持要做一个“有心人”。
虚心学习业务,用心锻炼技能,耐心办理业务,热心对待客户。
在银行业竞争日趋激烈的形势下,我们都很清楚地意识到:只有更热情、周到、专业、快捷、创新、个性、尊享的优质服务才能为我行争取更多的客户,赢得更好的社会形象。
加强合规操作意识,并不是一句挂在嘴边的空话。
有时,总是觉得有的规章制度在束缚着我们业务的办理,在制约着我们的业务发展,细细想来,其实不然,各项规章制度的建立,不是凭空想象出来的产物,而是在经历过许许多多实际工作经验教训总结出来的,只有按照各项规章制度办事,我们才有保护自已权益和维护广大客户权益的能力。
我们的各项规章制度正如一架庞大的机器,每一项制度都是一个机器零件,如果我们不按程序去操作维护它,哪怕是少了一颗螺丝钉,也会造成不可估量的损失,各项制度的维护和贯彻是需要我们广大员工严格的执行。
正如江苏盱眙农村合作银行59万现金遭蒙面抢劫案件,反思盱眙“1.10”银行被劫案,之所以案发,都是人为原因造成的:比如按规定当时银行应该双人值班,但当事银行没有;比如银行应该建设完备的防侵入设施,该银行没有;按规定银行应该监控全覆盖,这家银行同样没有做到。
二、增强规章制度的执行与监督防范案件意识银行号称三铁:“铁制度、铁算盘、铁帐本”。
2024年案防心得体会范本(四篇)

2024年案防心得体会范本我打小就梦想成为一名银行从业者,当梦想变为现实,我既兴奋又感动,这份兴奋使我充满动力,这份感动让我满怀奉献。
当看到自己的工作能为他人带来便利时,所有的辛苦和委屈便瞬间消散,留下的是满心的幸福和自豪。
这是朱秀丽对建行的感言。
冰雪林中著此身,不同桃李混芳尘如何实现人生价值,或许每个人都有着不同的答案。
作为建行平顶山分行艺园支行营业主管的朱秀丽,身在平凡的岗位,却深深地知晓人生的价值在于执着地奉献。
金融市场竞争日益激烈,能不能在寒冬中赢得更多客户的青睐和信任,靠的是以心相交,成其久远。
一次,有位客户急匆匆来取钱,可____却不对,这可急坏了他,因为____挂失需本人办理,可存折的主人身患疾病长年卧床,无法到____理业务。
朱秀丽了解情况后,她牺牲了中午仅有的一小时休息时间,和客户经理顶着骄阳专程跑到客户家为其提供贴心的上门服务,得到了客户及其家人的极力赞赏。
宝剑锋从磨砺出,梅花香自苦寒来每天她是第一个到网点,也是最后一个离开网点的。
这位客户的事情怎么处理。
这样的呼叫声每天都能听到,她总能如及时雨般出现在需要的人身边,她是艺园人的主心骨,有她在就倍感踏实。
____多年的工作热情让朱秀丽几乎精通所有的对私业务,然而她却从未丝毫放松学习,新产品的下发、操作系统的升级、新业务的开展,朱秀丽总是争取在第一时间掌握。
三综合业务的推进,对于毫无对公业务经验的朱秀丽来说,是一项艰巨的任务,一切都要从零开始,可她却觉得能够去学习就证明自己还年轻,因此朱秀丽对工作充满了动力。
不要人夸好颜色,只留清气满乾坤朱秀丽爱行如家,一周只休息一天,身体上不免会有些疲惫,但是她把支行当家,把工作看成是梦想,把客户视为亲人,精神上的满足是支撑她前行的最大动力。
朱秀丽的公公在____住院,紧接着她父亲又要做手术,两位老人的病情让她万分牵挂,可恰逢支行业绩冲刺的关键时刻,艺园支行需要她、艺园人离不开她。
善解人意的丈夫肩负起了做饭、洗衣、照顾病人的重任,朱秀丽只有利用晚上和休息时间去医院照顾老人。
2024年建设银行案防心得体会范例(3篇)

2024年建设银行案防心得体会范例作为一名金融从业人员,我深知防范金融犯罪的重要性,特别是对于银行来说,防范风险和保护客户资金是银行的首要任务。
最近参与了一起建设银行案防活动,从中得到了许多宝贵的经验和体会。
在此我将结合案防活动的经历,分享我对于建设银行案防的心得和体会。
首先,防范金融犯罪是一项系统工程。
建设银行案防工作需要全面而细致地考虑各个环节的风险,包括客户背景风险、产品与业务风险、资金流向风险等。
同时,还需要了解犯罪分子的常用手段和策略,以及如何应对各类金融犯罪行为。
因此,建设银行案防需要跨部门的合作和协调,各个环节都应有清晰的责任分工和配合机制。
其次,建设银行案防需要注重信息共享和技术应用。
信息共享可以帮助银行更好地识别风险和预警风险,通过分享线索和情报,可以迅速锁定可疑交易和可疑客户。
同时,建设银行还应加强对技术手段的应用,比如大数据分析、人工智能等,以提高案防工作的准确性和效率。
第三,加强内部控制和员工培训是建设银行案防的关键。
内部控制是指银行自身对于风险的纠正和管理,包括设立合理的审计和监督机构,制定完善的投资管理制度和风险控制指标,建立健全的内部审计制度等。
同时,员工培训也非常重要,只有通过培训,让员工了解各类犯罪行为的特点和规律,掌握有效的反欺诈手段和技巧,才能更好地预防和发现潜在风险。
第四,加强合规和道德建设是建设银行案防的根本。
建设银行是一家国有大型银行,在开展业务的过程中,必须合法合规,遵循国家法律法规和银行业监管要求。
同时,建设银行还应加强员工的道德建设,提高员工的职业操守和道德底线。
只有在法律和道德的约束下,银行的案防工作才能真正取得成效。
最后,建设银行案防需要与社会各界形成合力。
金融犯罪是一个复杂而庞大的系统工程,单凭一家银行的力量是不够的。
建设银行需要与其他银行、监管机构、公安机关、行业协会等形成紧密的合作关系,共同打击金融犯罪,保护金融安全。
同时,建设银行还需要积极与客户、媒体等进行沟通和宣传,提高公众对于金融犯罪的认识和防范意识。
2024年建设银行案防心得体会样本(2篇)

2024年建设银行案防心得体会样本北国的冬天,冰雪总是不依不饶的覆盖在街道、楼梯的每一个角落,此时进进出出的楼梯口便成了我们大堂经理每日的交通要道,年老体迈者、身体不便者总是会在我们大堂经理的搀扶下顺利进出门口的台阶。
不知听过多少感谢的话语、不知看过多少感谢的字眼,此时在我的心中它们是那么苍白无力,远不如老者轻拍你臂膀脸上所绽放的幸福笑容。
我已数不清大堂经理每天要多少次里里外外进出那段台阶,我也记不清您每天要饱含深情的说多少次我有什么能帮到您,但我深深地知道,这份责任与真情并没有办法用语言来衡量。
一年之计在于春,一日之计在于晨。
我们的柜员每日总是迎着太阳的光芒在清晨面带微笑的迎接每一位客人,秉承以市场为导向,以客户为中心的宗旨,在平凡的岗位做着伟大的事业。
做了千万遍的手势,说了千万遍的话语,在他们的口中仿佛莲花般出淤泥而不染,濯清涟而不妖。
记得我曾代为传递过这样一封感谢信,泛黄的老式信笺纸上用钢笔歪扭却不失力道的写着感谢信三个大字。
信中写到:在办理业务时老人因手术心脏略感不适,我们的柜员及时发现并询问过后亲切的安抚老人焦虑的情绪,还顺势调低话筒音量,防止声音过大刺激老人的心脏。
老人将这一切都看在眼里,待情况平稳,顺利办理完业务后,柜员请大堂经理将老人安全送离。
老人在信中写到我不知道你的名字,但却记住了你的笑容。
那样朴实无华的字眼,想象着一位耄耋老者颤抖着笔杆写完这封满怀深情的感谢信时,那是怎样一种真情的流露。
早已习惯了电子时代的我们,那封信捧在手里仿佛千万部手机般厚重,打开信的一刹那仿佛置身于花香弥漫的丛林深处,进行一次心灵的洗礼。
感动就是这样存在于身边的每一件小事,让人铭记的并不只有轰轰烈烈的丰功伟绩,我们平凡却同样伟大。
孔子曰与善人相处,如入芝兰之室,久而不闻其香,即与之化矣。
感谢那些并肩奋斗的前辈和战友,因为你的存在,让我也想成为你一样的人。
最美建行人—我的妈妈2024年建设银行案防心得体会样本(2)标题:2024年建设银行案防心得体会一、引言近年来,金融行业存在着越来越复杂和隐蔽的风险,不法分子趁机利用金融机构的漏洞和弱点,进行各种各样的欺诈和犯罪活动。
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建设银行案防心得体会建设银行案防心得体会建设银行案防心得体会篇一:建设银行案件防范心得体会银行(建行)案件防范心得体会 10月30日,作为建设银行的一名新员工,第一次有幸同网点主任一起参加了行领导组织的银行案件防范会议,在会议上,各个网点主任汇报了上个季度的案件及防范情况,会计部门张经理进一步强调了合规操作的重要性,此次会议以韩行长的总结而告终,我认真参加了学习,并仔细记录下了发生在周边人身上的错误,引以为戒。
特别是看了下午播放的警示教育片,我的心情久久不能平静。
影片中讲述的是几个具有影响力的国企领导怎样走向了不归路,他们用声泪俱下的忏悔,用他们对自由和生活的渴望,给我们敲响了警钟,沉思之后,颇多感慨。
“天网恢恢,疏而不漏”,“任何作奸犯科的人要想在现场不留下任何蛛丝马迹都是不可能的”,“要想人不知,除非己莫为”等耳熟能详的话历经了无数前人的经验提炼,而作案的人却总带着侥幸心理,认为自己高明,不会被发现,铤而走险。
然而最终还是难以逃脱法律的制裁,而最终陷入痛苦的深渊。
人是万物之灵,人和动物最大的区别就在于人有自制力。
我们每一个生命都是极其偶然的存在,而人从生下来那一刹那起就注定要回去。
我们所拥有的生命原本就是一种责任和承诺---对父母、对亲友、对社会。
然而,生命太短促了,我们更应该倍加珍惜。
一个人只要记住无论在什么时候,什么地方留给别人都是美好的东西,那么他的生活将非常愉快。
而守住诚实、正直、忠贞、善良和表里如一的品质最终才会获得幸福。
其实在生活中,富贵的人并不一定幸福,贫穷的人也并不见得痛苦。
何况我们只要踏踏实实、认认真真干工作,也不可能沦为贫穷阶层。
为什么不脚踏实地走正道,遵纪守法做好人呢, 作为一名建设银行的新员工,在自己的岗位上不仅要尽职尽责、安份守纪、保质保量地做好每一天的工作,还应该具有敏锐的观察力,智慧的头脑,在工作中和一起共事的同事共同坚持制度,严格按照各项规章制度办事,才能有效地抑制案件发生。
按规定程序办理业务做到一笔一清,一方面,让自己的工作更加完善;另一方面,也让自己的工资收入颗粒归仓。
此外,要加强学习,特别是加强规章制度的学习,熟悉和掌握规章制度的要求,提高自身的综合素质和分析能力。
认真履行工作职责,将各项制度落实到业务活动中去。
强化责任意识,要求自己爱岗敬业,认真严肃对待自己的职业,忠于自己的事业,勤奋工作,深思慎行,将责任心融化于血液,体现于行动,在自己的岗位上要坚定信念,放松要求必然迷失方向,抵御不住诱惑定会走向犯罪的深渊,树立正确的价值观,人生观,在本职工作中把握自己,管住自己,走好人生路。
克孜都维路刘伟平 201X年11月07日篇二:案件心得体会案件心得体会近年来,金融案件频发,发案率仍然居高不下,防案形势非常严峻。
纵观金融案件的发生,尽管形式各异,但追究原因归结为一点,主要是由于各项内控制度未履行好、落实好造成的。
通过近段的学习,我们发现这些案件除暴露银行业内部管理松懈,有章不循,处罚不力等问题外,另外一个重要的原因就是忽视了员工道德风险的控制。
最主要存在的问题:一、员工法纪意识差,教育乏力。
俗话说,千里之堤,溃于蚁穴。
绝大多数员工身处最基层,长期以来,规范化、制度化的思想教育开展不够,员工重视实际,视思想教育为形式、为空谈,认为在各自网点内的人低头不见抬头见,思想教育无意义,久而久之,员工思想道德水准、法律法规观念得不到净化和提高,遵纪守法的自觉性和防腐拒变能力差,大多凭个人的良知做工作,谈不上高尚的人生观和价值观。
二、防患意识不强,管理乏力。
近几年来,大部分行处注重了业务开展,忽视了案件防范,一手硬一手软的现象得不到彻底改观,尤其在基层网点,任务至上,片面追究发展业务指标的考核,不重视内部管理、安全教育和责任意识,有的甚至欺上瞒下或走过场形式学习。
从以上两个方面看,要做好案防工作,关键是人,建设银行发展务必牢固树立人本观念。
我认为我们必须做到以下几点:一、要经常性抓好员工的政治思想和职业道德教育,使其树立正确的人生观、价值观,自觉抵制腐朽思想的侵蚀,做到“常到河边走,就是不湿鞋”,做到警钟常敲,预防针常打。
二、抓好员工监督管理,健全要害岗位、重要环节人员轮岗,异地交流制度和相互制衡机制,严防内部工作人员互相勾结,共同作案。
三、抓苗头,抓落实,抓薄弱环节,确保案防措施到位。
对于地处边缘的网点及员工作为案防工作的重点,定期和不定期地开展序时检查和岗位离职审计。
四、建立健全好各种规章制度。
加强制度建设,重视员工道德风险防范,严格操作流程,把对员工思想排查工作纳入议事日程;同时对员工“班前看神态、班中看情绪、吃饭看胃口、交流看心情、下班看快慢、班后看做啥,”通过这“六看”,基本上能够及时发现员工心态是否失常,做到密切关注员工思想动态,将各种诱发案件的隐患消灭在萌芽状态. 社会的飞速发展给我们了很大的启示,更让我们明白了自己应该做什么,不应该做什么?社会前进的脚步永远是匆忙的,我们只有努力、努力、再努力~才可以跟上社会前进的步伐!身为建行这个大家庭的一员,让我们一起努力,一同走向美好的明天~篇三:最美建行人心得体会大全最美建行人心得体会大全关于最美建行人心得体会篇一:我打小就梦想成为一名银行从业者,当梦想变为现实,我既兴奋又感动,这份兴奋使我充满动力,这份感动让我满怀奉献。
当看到自己的工作能为他人带来便利时,所有的辛苦和委屈便瞬间消散,留下的是满心的幸福和自豪! 这是朱秀丽对建行的感言。
冰雪林中著此身,不同桃李混芳尘如何实现人生价值,或许每个人都有着不同的答案。
作为建行平顶山分行艺园支行营业主管的朱秀丽,身在平凡的岗位,却深深地知晓人生的价值在于执着地奉献。
金融市场竞争日益激烈,能不能在寒冬中赢得更多客户的青睐和信任,靠的是以心相交,成其久远。
一次,有位客户急匆匆来取钱,可密码却不对,这可急坏了他,因为密码挂失需本人办理,可存折的主人身患疾病长年卧床,无法到柜台办理业务。
朱秀丽了解情况后,她牺牲了中午仅有的一小时休息时间,和客户经理顶着骄阳专程跑到客户家为其提供贴心的上门服务,得到了客户及其家人的极力赞赏。
宝剑锋从磨砺出,梅花香自苦寒来每天她是第一个到网点,也是最后一个离开网点的。
这位客户的事情怎么处理? 这样的呼叫声每天都能听到,她总能如及时雨般出现在需要的人身边,她是艺园人的主心骨,有她在就倍感踏实。
20多年的工作热情让朱秀丽几乎精通所有的对私业务,然而她却从未丝毫放松学习,新产品的下发、操作系统的升级、新业务的开展,朱秀丽总是争取在第一时间掌握。
三综合业务的推进,对于毫无对公业务经验的朱秀丽来说,是一项艰巨的任务,一切都要从零开始,可她却觉得能够去学习就证明自己还年轻,因此朱秀丽对工作充满了动力。
不要人夸好颜色,只留清气满乾坤朱秀丽爱行如家,一周只休息一天,身体上不免会有些疲惫,但是她把支行当家,把工作看成是梦想,把客户视为亲人,精神上的满足是支撑她前行的最大动力。
朱秀丽的公公在郑州住院,紧接着她父亲又要做手术,两位老人的病情让她万分牵挂,可恰逢支行业绩冲刺的关键时刻,艺园支行需要她、艺园人离不开她。
善解人意的丈夫肩负起了做饭、洗衣、照顾病人的重任,朱秀丽只有利用晚上和休息时间去医院照顾老人。
爱人的理解和体贴让她倍感窝心,而不能时时尽孝的遗憾也让她无比愧疚。
但是她既没有抱怨工作上的忙碌,也没有埋怨生活上的不易,只是默默地用自己的那份坚持完成好每一项工作。
篇二:近期我行组织全行员工学习了关于开展向林森同志学习进一步提升全行员工风险防控能力的通知。
学完后我感概万千。
文件中提到了我建行员工在面对记者暗访,毫不知情的情况下,成功的阻拦了 3。
15 晚会记者用假身份证办卡,展示了良好的职业素养,向社会传播了我行稳健经营,有效防范风险,保障客户权益的良好社会形象,赢得了行内外的普遍好评。
是的,林森确实是我们所有建行人学习的楷模,他作为一名普通的建行员工,在办理一笔普通的开卡业务中,不因千篇一律和重复操作而放弃对任何一种可疑事项的警惕和追查,在普通中渗透着强烈的责任意识,并在普通的柜台上完成了一个完美的亮相。
这完全体现了普通中渗透着不平凡,不平凡中显示着较高的职业素质。
我作为南县支行一名产品经理,每天要接待形形色色,不同年龄、不同性别、不同性格、不同要求的客户来我行办理开户业务,把控着风险第一关,因为客户只有在我行开户成功才能继续办理后续业务,也只有做好了最先的风险防控,才能更好的保护好客户的权益和维护好建行的社会形象。
虽然只是一笔普通的办卡业务,但是它也要求建行员工必须有较高的职业素质和熟悉的业务技能。
其实在每天的开户业务中有客户持假身份证、过期身份证、验磁失败的身份证或已经遗失而重新再办理的身份证来办理业务的(建设银行案防心得体会)情况,我都会仔细比对,并对有疑问的身份证件耐心地向客户作出合理解释,避免因客户的不满而造成的误会.。
针对这个问题,我行制定出了针对性的措施,有效防范风险。
我们要争做林森式的最美建行人,在平时的工作中勤勉敬业,服务客户恪尽职守,学习他严格要求自已,为建设银行事业增光添彩,实现个人最美的社会价值。
篇三:建行是我人生的起点,是我梦想的支点,我热爱这里,热爱每一位同事,热爱建行每一寸热土。
有了支点我们就会有力量、有信心去撬动那触不可及的另一端世界。
有人说蓝色是天空的颜色,包揽着这世间万物;也有人说蓝色是海洋的颜色,海纳百川,有容乃大,然而比这海洋更宽广、比这天空更高远的却是建行人的胸怀。
作为一名新生力量有幸加入到中国建设银行伊敏支行这支用爱与责任去铸写成绩的集体,从踏入这片热土的那一刻,感动便似水墨丹青般芳华了我的世界。
那是一个秋风肆虐、枝叶飘零的秋日午后,懵懂无知的自己带着对于未来的迷茫和未知世界的恐慌跌跌撞撞的闯入了这座充满和谐和阳光的殿堂。
我最亲爱的战友,我已忘记了当时自己的表情会有多么僵硬,自己的语言会有多么匮乏,但那一双双饱含深情的双眼却让我久久难以忘怀。
实习期的我仿佛局外人一般看着柜台内外挥洒汗水的你们认真、负责的完成自己的工作。
彼此间不需言传的默契合作,微笑着迎送每一位顾客. 北国的冬天,冰雪总是不依不饶的覆盖在街道、楼梯的每一个角落,此时进进出出的楼梯口便成了我们大堂经理每日的交通要道,年老体迈者、身体不便者总是会在我们大堂经理的搀扶下顺利进出门口的台阶。
不知听过多少感谢的话语、不知看过多少感谢的字眼,此时在我的心中它们是那么苍白无力,远不如老者轻拍你臂膀脸上所绽放的幸福笑容。
我已数不清大堂经理每天要多少次里里外外进出那段台阶,我也记不清您每天要饱含深情的说多少次我有什么能帮到您,但我深深地知道,这份责任与真情并没有办法用语言来衡量。
一年之计在于春,一日之计在于晨。
我们的柜员每日总是迎着太阳的光芒在清晨面带微笑的迎接每一位客人,秉承以市场为导向,以客户为中心的宗旨,在平凡的岗位做着伟大的事业。